TracX Logis Seuranta

Syötä TracX Logis-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.tracxlogis.com/

Seuraa

Tietoa Tracx Logis -yhtiöstä

Tracx Logis on logistiikkateknologian ja tilausten käsittelyn palveluntarjoaja verkkokauppabrändeille ja kansainvälisesti lähettäville yksityishenkilöille. Sen ilmoitetut palvelut yhdistävät tilausten hallinnan, varastoinnin, tilausten käsittelyn, rajat ylittävän logistiikan, tullauksen, huolinnan ja toimitukset yli 76 maahan ulottuvassa verkostossa.

Kuljetusyhtiön yleiskatsaus

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen näyttönimi	Tracx Logis
Virallinen verkkosivusto	https://www.tracxlogis.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Monipalveluinen logistiikka-alusta, tilausten käsittelyn palveluntarjoaja, huolitsija ja pakettien toimitusoperaattori.
Pääasiallinen verkosto	Etelä-Korea, Japani, Singapore, Taiwan, Intia, Yhdysvallat, Hongkong ja muut maailmanlaajuiset kohteet.
Seurantasivu	SmartPost-seuranta

Kuljetusyhtiöön liittyvät toimijat

Toimija	Suhde Tracx Logisiin
SmartShip	SmartShip on Tracx Logisin verkkokaupan logistiikka-alusta tilausten keräämiseen, varastonhallintaan, tulliselvityksiin, toimituksiin ja toimitusten seurantaan.
SmartFulfillment	SmartFulfillment on Tracx Logisin palvelu, joka kattaa varastoinnin, pakkaamisen, lähettämisen ja toimitukset kotimaisille ja kansainvälisille myyjille.
SmartPost	SmartPost on Tracx Logisin yksityishenkilöille ja pienille lähetysmäärille tarkoitettu pakettipalvelu, joka sisältää kansainväliset toimitukset ja valikoidut noutovaihtoehdot.
SmartCargo	SmartCargo on Tracx Logisin alustapohjainen B2B-lento- ja merirahtipalvelu.
Maailmanlaajuiset kuljetuskumppanit	Tracx Logis ilmoittaa, että strategiset yhteistyökumppanuudet kuljetusyhtiöiden kanssa tukevat toimituksia sen maailmanlaajuisessa verkostossa; tietty kumppani voi näkyä vasta kyseisessä kuljetusvaiheessa.
17TRACK	17TRACK voi koota saatavilla olevat tapahtumat tuetuista Tracx Logis -lähetyksistä, mutta se ei kuljeta paketteja eikä päätä korvausvaatimuksista, hyvityksistä tai osoitteenmuutoksista.

Lyhyt vastaus

Syötä lähetyksen seurantanumero — älä markkinapaikan tilausnumeroa — SmartPostin seurantakenttään tai 17TRACKiin. Jos tapahtumia ei näy, tarkista numero, poista välilyönnit tai välimerkit, varmista, että lähetys on luovutettu Tracx Logisin noutokeskukseen, ja kysy myyjältä, kenen kumppanin hallussa paketti tällä hetkellä on.

Hyvä vinkki: Lähetystunnus tai tilaustieto voi olla olemassa jo ennen fyysistä vastaanottoskannausta. 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, eikä se voi muuttaa toimitusta, hyvittää tilausta tai hyväksyä korvausvaatimusta.

Tracx Logis -pakettien seurantaohjeet

Käytä virallista SmartPostin seurantareittiä, kun lähetys on luotu SmartPostissa; käytä 17TRACKia, kun tarvitset usean kuljetusyhtiön näkymän tai kun kohdemaassa toimiva kumppani on lisännyt tapahtumia.

Vaihe	Toiminto
1	Etsi seurantanumero toimitusvahvistuksesta, SmartPost-tiedoista, lähetysosoitekkeesta tai lähettäjän kuitista.
2	Syötä tunniste SmartPost-seurantaan tai 17TRACK-palveluun ja lähetä se korvaamatta sitä tilaus- tai viitenumerolla.
3	Yhdistä viimeisin tapahtuma lähetyksen vaiheeseen ja merkitse sijainti, päivämäärä sekä toimituksesta vastaava taho.
4	Jos tulosta ei löydy, tarkista merkit, odota ensimmäistä fyysistä skannausta ja pyydä kauppiasta tai lähettäjää vahvistamaan valittu palvelu.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

Tracx Logisin julkisilla sivuilla seuranta tunnistetaan osaksi SmartPost- ja SmartShip-palveluja, mutta toimitetussa virallisessa aineistossa ei julkaista yleistä numeromuotoa. Numero, jonka Tracx Logis voi näyttää, on voitu myöntää Tracx Logisin, lähtömaan kuljetusyhtiön, markkinapaikan tai viimeisen toimitusvaiheen kumppanin toimesta.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Yhtenäistetty muoto ja käyttö
Tracx Logisin lähetyskohtainen tunniste	Käytä täsmälleen SmartPostin tai SmartShipin näyttämää aakkosnumeerista tunnistetta; julkista yleistä pituus- tai etuliitesääntöä ei ole ilmoitettu.
Kumppanin myöntämä tunniste	Toimitus- tai viimeisen toimitusvaiheen kumppani voi myöntää yhdellä osuudella käytettävän numeron; syötä ensin alkuperäinen numero ja kokeile kumppanin numeroa, jos kauppias toimittaa sellaisen.
Tilaus- tai viitetunnus	Markkinapaikan tilaustunnukset yksilöivät ostoksen, eivät välttämättä kuljetustietuetta; pyydä myyjältä lähetysnumero.
Yrityksen lähetystietue	SmartShip yhdistää tilaukset, osoitekkeet ja toimitusten seurannan; yrityskäyttäjien tulee käyttää SmartShip-työnkulun palauttamaa lähetyskohtaista tunnistetta.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Tila	Elinkaaren vaihe
Osoiteke luotu tai lähetys rekisteröity	Ennen lähetystä; sähköiset tiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut.
Vastaanotettu tai saapunut keskukseen	Tracx Logis tai tunnistettu toimipiste on kirjannut vastaanoton; lajittelu ja osoitekkeen käsittely seuraavat.
Kuljetuksessa	Lähetys liikkuu toimipisteiden tai kuljetusosuuksien välillä; skannaukset voivat olla ajoittaisia.
Tulli tai luovutus	Vienti-, tuonti- tai kumppanikäsittely on käynnissä; saapuminen tulliin ei itsessään tarkoita tulliselvitystä.
Jakelussa	Kohteen toimitustoiminto on osoittanut paketin viimeistä toimitusta varten.
Toimitettu, nouto tai poikkeama	Toimitus on kirjattu, nouto vaaditaan tai osoite-, tulli-, kuljetus- tai palveluongelma edellyttää huomiota.

Palvelut ja toimitusajat

Palvelujen vertailu

Palvelu	Palvelutyyppi ja paras käyttötarkoitus
SmartShip	B2C- ja D2C-rajat ylittävä verkkokauppalogistiikka, joka sisältää tilaus-, osoiteke-, tullaus- ja seurantatyönkulun.
SmartFulfillment	Verkkokauppamyyjien kotimainen ja kansainvälinen varastointi, pakkaus, lähetys ja toimitus.
SmartPost	Henkilökohtaisten tai pienimääräisten pakettien toimitus, mukaan lukien kansainvälinen palvelu ja valitut noutomallit.
SmartCargo	B2B-lento- ja merirahtien huolinta.
KanDash	Qoo10 Japanin taatun toimituksen logistiikkapalvelu; virallisella sivustolla ilmoitetaan lähetys maksua seuraavana päivänä ja toimitus viiden päivän kuluessa.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu vakiotoimitus ja takuun tila
KanDash	Virallisella sivustolla ilmoitetaan lähetys maksua seuraavana päivänä ja toimitus viiden päivän kuluessa Qoo10 Japanin taatun toimituksen palvelussa.
SmartPostin kansainvälinen pikatoimitus	Virallisella sivulla palvelu kuvataan kansainväliseksi pikatoimitukseksi, mutta yhtä yleistä toimitusaikaa ei ilmoiteta; reitti, tullaus ja määränpään käsittely vaikuttavat.
SmartPost ja SmartFulfillment	Ajoitus riippuu valitusta kanavasta, lähtöpaikasta, määränpäästä, toimitusten täyttämisestä ja toimituspalvelusta; yleistä julkaistua takuuta ei ole ilmoitettu.

Toimitusajat kohdemaiden mukaan

Kohdemaa tai -alue	Palvelu- ja aikatauluohjeet
Japani	KanDash soveltaa ilmoitettua Qoo10 Japan -palveluaan, jossa toimitus tapahtuu viidessä päivässä; muut Tracx Logis -reitit edellyttävät valitun palvelun tarjousta.
Singapore	SmartPost ilmoittaa saman päivän toimituksesta Singaporessa saman päivän palvelulle; kansainvälinen toimitusaika riippuu reitistä ja tullauksesta.
Muut kohteet	Tracx Logis ilmoittaa verkostonsa kattavan yli 76 maata, mutta toimitetussa virallisessa aineistossa ei anneta kohdekohtaisia vaihteluvälejä tai keskiarvoja. Käytä palvelukohtaista tarjousta ja seurantatapahtumia.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Kopioi lähetysnumero etiketistä tai myyjän tiedoista, poista vahingossa lisätyt välilyönnit äläkä käytä tilausnumeroa.
Ei tapahtumia	Varmista, että lähetys on fyysisesti luovutettu noutokeskukseen; lähettäjän tulee ottaa yhteyttä lähetysasiakkuuden haltijaan.
Pitkä kuljetuskatkos	Tarkista viimeisin sijainti ja kumppanille luovutus; ota yhteyttä myyjään, kun luvattu toimitusikkuna on päättynyt.
Tulliviive	Kysy maahantuojalta tai myyjältä vaadituista ilmoituksista, veroista tai asiakirjoista; älä tulkitse tulliin saapumista tullauksesta vapauttamiseksi.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista oviaukko, pakettiautomaatti, vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja naapurit, pyydä sitten toimitustodisteet ja pyydä myyjää avaamaan kuljetusyhtiötä koskeva selvitys.
Palautus tai epäonnistunut toimitus	Tarkista osoite ja toimitusilmoitus välittömästi; lähettäjän tulee kysyä uudelleentoimituksesta, palautuksen käsittelystä tai uudesta lähetyksestä.
Hävikki tai vahinko	Säilytä pakkaus, valokuvat, laskut ja lähetystiedot; oikeutettu lähettäjä tai asiakkuuden haltija voi aloittaa kuljetusyhtiötä koskevan selvityksen tai korvausvaatimuksen.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset

Tracx Logis yhdistää rajat ylittävän logistiikan ja tullivälityksen kumppaneihin perustuvaan kuljetukseen. Näkyvä seurantatietue voi siksi sisältää tapahtumia useammalta kuin yhdeltä fyysiseltä kuljetusyhtiöltä.

Vaihe	Mitä asiakkaan tulee ymmärtää
Tilaus- ja etikettitiedot	SmartShip voi kerätä tilauksia, valmistella etikettejä ja tukea vienti-ilmoituksen tekemistä; tietojen luominen ei tarkoita fyysistä vastaanottoa.
Nouto lähtöpaikasta ja saapuminen keskukseen	Paketti saapuu nouto- tai käsittelykeskukseen ennen lähtöä edeltävää käsittelyä.
Vienti ja runkokuljetus	Vientikäsittely, turvallisuustarkastukset ja kansainvälinen kuljetus tapahtuvat ennen kohdemaan käsittelyä; toimipaikkojen välillä voi esiintyä skannaustietojen aukkoja.
Tullivälitys	Tracx Logis ilmoittaa tarjoavansa tullivälitystä; tulliviranomaiset päättävät tarkastuksesta, luovutuksesta ja veroista.
Luovutus kumppanille ja viimeinen toimitusvaihe	Kumppani voi vastaanottaa paketin kohdemaan toimitusta varten. Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja ensimmäinen vastaanottoskannaus ovat erillisiä tapahtumia.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

SmartPost kuvaa julkisesti kotiovelta noutamisen, pakettiautomaattiin jättämisen ja pakettiautomaatista noutamisen tietyissä palveluissa. Kelpoisuus, maksut ja määräajat ovat palvelu- ja reittikohtaisia, joten tarkista lähetystiedot tai ota yhteyttä lähettäjään ennen kuin oletat muutoksen olevan mahdollinen.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantakysymykset, kuljetusyhtiön selvitykset, vakuutuskorvausvaatimukset, postimaksujen hyvitykset ja markkinapaikan hyvitykset ovat eri prosesseja. Aloita myyjästä tai asiakkuuden haltijasta, säilytä pakkaus ja valmistele lähetysnumero, lähettämistä koskeva todiste, sisällön kuvaus, arvoa koskeva todiste ja valokuvat.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Rajoitukset riippuvat lähtöpaikasta, määränpäästä, valitusta kuljetusyhtiöstä ja tullilainsäädännöstä. Kysy Tracx Logisilta tai lähetysasiakkuuden haltijalta ennen akkujen, nesteiden, vaarallisten aineiden, pilaantuvien tuotteiden tai valvottujen tuotteiden lähettämistä; virheelliset ilmoitukset voivat johtaa hylkäämiseen, tulliviiveeseen tai palautukseen.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteydenottotapa ja käyttötarkoitus
SmartPost-seuranta	Virallinen seurantatoiminto; käytä lähetyksen tapahtumien tarkistamiseen.
Tracx Logis -yhteydenotto	Pyydä konsultointia; käytä yrityslogistiikkaan, SmartShip-palveluun ja räätälöityihin ratkaisuihin.
Asiakastuki	Käytä Tracx Logisin kirjautumisreittiä tiliin liittyviin SmartPost- tai SmartShip-tietoihin; valmistele lähetysnumero, lähettäjän tiedot, viimeisin tapahtuma ja toimitusosoite.

Verkkokauppa- ja yrityslähetysten seuranta

SmartShip on suunniteltu myyjille, jotka tarvitsevat tilausten integrointia, eräkäsittelyä, toimituslaskelmia, varastonhallintaa, palautusten hallintaa, brändättyä seurantaa ja toimitusten valvontaa. Virallisella sivustolla kuvataan myös API-integraatio, webhookit ja tekninen dokumentaatio.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
SmartShip API ja webhookit	Tracx Logis
Usean kuljetusyhtiön seuranta-API	17TRACK

Usein kysytyt kysymykset

Perus-UKK

1. Miten seuraan Tracx Logis -pakettiani?

Syötä lähetysnumero SmartPost-seurantaan tai 17TRACK-palveluun.

2. Mistä löydän Tracx Logis -seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetysviesti, lähetysosoitekortti, kuitti tai SmartPost-tietue.

3. Miltä Tracx Logis -seurantanumero näyttää?

Tracx Logis ei julkaise yhtä yleistä julkista muotoa, joten käytä lähetykselle annettua täsmällistä tunnistetta.

4. Milloin ensimmäinen seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy sähköisen rekisteröinnin tai fyysisen skannauksen jälkeen; pelkkä rekisteröinti ei todista lähetyksen vastaanottamista.

5. Miksi Tracx Logis -seurantani ei päivity?

Paketti saattaa olla skannausten välillä, odottaa luovutusta tai olla tullikäsittelyssä; ota yhteyttä myyjään, kun toimitusajan odotettu määräaika on ylittynyt.

6. Kuinka kauan Tracx Logis -toimitus kestää?

Toimitusaika riippuu palvelusta ja reitistä; virallisella sivustolla ilmoitetaan nimenomaisesti toimitus viiden päivän kuluessa KanDash-palvelulle ja saman päivän toimitus ilmoitetulle Singaporeen suuntautuvalle saman päivän palvelulle.

7. Mitä minun pitäisi tehdä Tracx Logis -toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista osoite ja toimitusilmoitus ja kysy sitten lähettäjältä uudelleentoimituksesta tai palautuksen käsittelystä.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Tracx Logis ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista kaikki toimituspaikat, kotitalouden jäsenet, vastaanottohenkilökunta, naapurit ja lokerot ja pyydä sitten lähettäjältä toimitustodiste.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Tracx Logis -lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet ja pyydä oikeutettua lähettäjää tai tilinhaltijaa aloittamaan selvitys tai korvausvaatimus.

10. Miten voin ottaa yhteyttä Tracx Logisiin?

Käytä virallista SmartPost-seurantareittiä seurantaan ja Tracx Logisin yhteydenottoreittiä yritysten logistiikkatukeen.

Asiantuntijoiden UKK

11. Hoitaako Tracx Logis jokaisen kuljetusosuuden?

Mikään yksittäinen julkinen sivu ei osoita, että Tracx Logis hoitaisi jokaisen kuljetusosuuden suoraan; Tracx Logis kuvaa strategisia kuljetuskumppanuuksia, joten vastuu tapahtumista voi vaihtua eri vaiheissa.

12. Mikä ero on SmartShipillä ja SmartPostilla?

SmartShip on verkkokauppatoimintojen alusta, kun taas SmartPost on henkilöille ja pienille lähetysmäärille tarkoitettu pakettipalvelu.

13. Tarjoaako Tracx Logis tullivälityspalveluja?

Kyllä, Tracx Logis ilmoittaa logistiikkatarjontansa sisältävän tullivälityksen vienti- ja tuonti-ilmoituksia varten.

14. Tukeeko SmartShip erä- ja markkinapaikkatoimintoja?

Kyllä, virallisessa SmartShip-aineistossa kuvataan tilausten eräkäsittely ja API-yhteydet merkittäviin verkkokauppa-alustoihin.

15. Tarjoaako Tracx Logis webhookeja?

Virallisella verkkosivustolla luetellaan webhookit logistiikkatoimintojen ja keskeisten tapahtumien valvontaan; tekninen käyttöoikeus tulee tarkistaa ajantasaisesta kehittäjädokumentaatiosta.

Seuranta-API

// Carrier official API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are not confirmed
// by the supplied official evidence. Check Tracx Logis developer documentation.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]