Skip to main content
Montenegro Post

Montenegro Post Seuranta

Syötä Montenegro Post-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoa Montenegro Postista

Montenegro Post on kansallinen postiyhtiö, joka palvelee kotimaista ja kansainvälistä postiliikennettä. Sen palveluihin kuuluvat kirjeet, kirjatut ja ilmoitetun arvon sisältävät lähetykset, paketit, pikatoimitukset, rahoituspalvelut ja postin verkkopalvelut. Montenegro Post hoitaa vastaanoton, käsittelyn ja toimituksen postitoimistojen ja koko Montenegrossa toimivan jakeluhenkilöstönsä kautta.

KenttäVahvistetut tiedot
Virallinen nimiMontenegro Post AD
Virallinen verkkosivustohttps://www.postacg.me/
Kuljetusyhtiön tyyppiKansallinen postiyhtiö sekä kotimaisten ja kansainvälisten postipalvelujen tarjoaja.
Pääasiallinen alueMontenegro sekä kotimainen ja kansainvälinen postiliikenne.
SeurantasivuMontenegro Post Track&Trace
Rekisteröity toimipaikkaSlobode 1, 81000 Podgorica, Montenegro.

Kuljetusyhtiöön liittyvät tahot

TahoSuhde
Montenegro PostMontenegro Post vastaanottaa, käsittelee ja toimittaa soveltuvat postilähetykset kotimaisessa ja kansainvälisessä postiliikenteessä.
Kirjeet ja paketitKirjeet, paketit ja pikatoimitukset ovat Montenegro Postin ylläpitämiä tai tarjoamia palveluluokkia.
Track&TraceMontenegro Post Track&Trace käyttää lähetyksen viivakoodia ja tallennettuja käsittelytapahtumia näyttääkseen saatavilla olevat tiedot lähetyksen etenemisestä.
Postitoimistot ja jakeluhenkilöstöMontenegro Post käyttää postitoimisto- ja jakeluverkostoaan vastaanottoon, käsittelyyn ja toimitukseen.
17TRACK17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka kokoaa saatavilla olevat tapahtumatiedot eikä kuljeta Montenegro Postin lähetyksiä.

Nopea vastaus

Syötä kuitissa, etiketissä tai lähetysviestissä oleva lähetyksen viivakoodi tai kirjatun lähetyksen numero viralliselle Montenegro Post Track&Trace -sivulle. Voit syöttää numeron myös 17TRACK-palveluun saadaksesi yhdistetyt tapahtumatiedot. Jos tulosta ei näy, poista ensin välilyönnit ja välimerkit, tarkista jokainen merkki, varmista, että kyseessä on kirjattu tai muuten seurattava palvelu, ja anna aikaa ensimmäisen skannauksen kirjautumiselle. 17TRACK ei voi muuttaa osoitetta, kuljettaa pakettia, hyväksyä hyvitystä tai avata korvausvaatimusta Montenegro Postille.

Montenegro Post -lähetysten seuranta

Montenegro Postin seurantatulos perustuu yleensä siihen, että lähetykselle on annettu viivakoodi ja se on skannattu. Etiketti tai sähköinen ennakkoilmoitus ei ole sama asia kuin fyysinen vastaanotto.

ReittiVaiheet ja seuraava toimenpide
Virallinen seurantaAvaa Montenegro Post Track&Trace, syötä viivakoodi, valitse haku ja lue viimeisin käsittelyvaihe. Ota yhteyttä Montenegro Postiin, jos lähetys on rekisteröity mutta tietue jää ratkaisematta.
17TRACKSyötä sama lähetysnumero 17TRACK-palveluun. Käytä tulosta koontinäkymänä, mutta käytä Montenegro Postia toimitusohjeisiin, reklamaatioihin ja postipalvelua koskeviin päätöksiin.
Ei numeroaPyydä lähettäjältä tai myyjältä lähetyskuitti tai viivakoodi. Tilausnumero, laskunumero tai maksun viitenumero ei välttämättä ole postin seurantatunnus.
Ei ensimmäistä skannaustaTarkista kuitti, odota vastaanottokäsittelyä ja pyydä lähettäjää vahvistamaan, että lähetys todella luovutettiin eikä sitä ainoastaan merkitty.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Montenegro Postin julkiset Track&Trace-tiedot tunnistavat lähetyksen viivakoodin avulla. Toimitetuilla virallisilla sivuilla ei julkaista yhtä täydellistä yleistä syntaksia kaikille koti- ja kansainvälisille palveluille, joten palvelua ei pidä päätellä pelkän etuliitteen perusteella. Käytä kuitissa tai tarrassa olevaa täydellistä numeroa.

Seurantanumeron muoto

TunnisteperheYhtenäistetty kaava ja käyttötarkoitus
Kotimaan kirjattu lähetysVastaanoton yhteydessä annettu viivakoodi tai kuittinumero; käytä kuitissa näkyviä täsmälleen samoja merkkejä. Peitetty esimerkki: RR## #### #### ##.
Kotimaan pakettiPakettitietueeseen ja käsittelyskannauksiin liittyvä kirjatun paketin tunniste. Peitetty esimerkki: PP## #### #### ##.
PikapakettiPikapalvelun työnkulussa käytettävä pikapalvelun viivakoodi. Peitetty esimerkki: EX## #### #### ##.
Kansainvälinen postilähetysKansainvälisissä lähetyksissä voidaan käyttää postivaihtoketjussa myönnettyä postitunnistetta. Peitetty esimerkki: XX#########YY. Tarkista koko numero, ei ainoastaan etuliitettä.
Myyjän viiteTilaus-, lasku- tai myyjän viite yksilöi myynnin, eikä se ole automaattisesti Montenegro Postin viivakoodi.

Välilyönnit ja yhdysmerkit voivat olla kuitissa käytettyjä muotoilumerkkejä; jos haku epäonnistuu, kokeile samaa tunnistetta ilman välilyöntejä tai välimerkkejä. Seurantapalvelussa näytettävä viivakoodi ei välttämättä ole Montenegro Postin myöntämä, erityisesti jos kyseessä on toiselta postitoimijalta vastaanotettu kansainvälinen lähetys.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tilojen pikaopas

Tila ja vaiheMerkitys ja toimenpide
Ennakkolähetys tai ei tulostaNumero voi olla olemassa ennen ensimmäistä fyysistä skannausta. Lähettäjän tulee vahvistaa luovutus ja kuittitiedot.
Vastaanotettu tai kirjattuMontenegro Post on kirjannut vastaanoton. Käsittely- ja reititysskannausten pitäisi seurata.
Käsittelyssä tai kuljetuksessaLähetys kulkee postin käsittelyvaiheiden läpi. Skannausten välinen tauko ei yksinään osoita lähetystä kadonneeksi.
Kansainvälinen vaihto tai tullausLähetystä valmistellaan vientiin, vaihdetaan kansainvälisessä postiliikenteessä tai esitetään tuontimenettelyjä varten. Saapuminen vaihtopisteeseen ei osoita tullauksesta vapauttamista.
JakelussaJakelutoiminto on vastaanottanut lähetyksen toimitusyritystä varten. Pidä osoite- ja yhteystiedot saatavilla.
ToimitettuToimitustapahtuma on kirjattu. Jos lähetys puuttuu, tarkista toimituspaikka, talouden muut jäsenet, vastaanottotiski ja paikallinen postitoimipaikka ennen asian eskalointia.
Nouto tai ilmoitusLähetys saattaa edellyttää noutoa tai uutta toimitusjärjestelyä. Noudata ilmoitusta ja ota yhteyttä vastuulliseen postitoimipaikkaan.
Poikkeama tai palautusOsoite-, kulku-, tulli-, vastaanotto- tai toimitusongelma vaatii huomiota. Lähettäjän tulee tarvittaessa käynnistää virallinen selvitys.

Palvelut ja toimitusajat

Virallinen palveluvalikoima kattaa koti- ja kansainväliset kirjeet, paketit ja pikapalvelut. Julkaistuilla sivuilla erotetaan taatut pikapalveluehdot tavanomaisesta postikuljetuksesta; tavallista seuranta-arviota ei pidä pitää toimitustakuuna.

Palvelujen vertailu

PalveluParas käyttötarkoitus ja seuranta
Tavallinen kirjeTavanomainen kirjeenvaihto; tavalliset lähetykset eivät saa samanlaista kirjatun lähetyksen seurantaa.
Kirjattu kirjeAsiakirjat, jotka edellyttävät vastaanottotietuetta ja toimitusvahvistusta; seurattavissa kirjatun lähetyksen numerolla.
Ilmoitetun arvon kirjeLähetykset, joille on ilmoitettu arvo ja joiden käsittely kirjataan; seuranta riippuu annetusta kirjatun lähetyksen tunnisteesta.
PakettipalveluTavarat ja muut lähetykset suljetussa paketissa, jolla on rekisteröity vastaanottotunnus; seurattavuus riippuu palvelusta ja reitistä.
PikapalveluAikakriittiset kotimaiset tai kansainväliset lähetykset, joissa käytetään määrättyjä käsittely- ja toimitusstandardeja.

Toimitusaika

PalveluToimitusajan tulkinta
Kotimainen tavallinen postiVirallisella sivulla annetaan palvelu- ja hintatietoja; toimitetulla sivulla ei ilmoiteta yleistä toimituslupausta.
Kotimainen kirjattu postiToimitus riippuu kotimaisesta käsittelystä, määränpäästä ja toimitusolosuhteista; seuranta näyttää rekisteröidyt tapahtumat eikä taattua päivämäärää.
Kotimainen pikapalveluPikapalvelujen kuvataan toimivan määrättyjen ja taattujen ehtojen mukaisesti; sovellettavat palveluehdot on tarkistettava ennen lähettämistä.
Kansainväliset kirjeet ja paketitKuljetusaika riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, kuljetuksesta, tullista, vaihtoposteista ja kohdemaan postipalvelun tarjoajasta.

Kohdemaan toimitusajat

KohdealueToimintaohjeet
Montenegro, kotimaaKäytä kotimaan palveluehtoja ja viimeisintä Track&Trace-tapahtumaa; paikalliset toimitusolosuhteet ja osoitteen oikeellisuus vaikuttavat viimeiseen toimitusyritykseen.
Euroopan kohteetKansainvälinen toimitus riippuu postivaihdosta, kuljetuskapasiteetista, tuontikäsittelystä ja kohdemaan toimitussäännöistä.
Muut kansainväliset kohteetTarkista sovellettava kansainvälinen palvelu ja kohdemaan vaatimukset; tulli- ja luovutustapahtumat voivat aiheuttaa aukkoja skannaukseen.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tilaTarkista ensin ja toimi heti
Virheellinen numeroVertaa jokaista merkkiä kuittiin, poista välilyönnit ja pyydä lähettäjää vahvistamaan viivakoodi.
Ei seurantatapahtumiaVarmista, että lähetys on vastaanotettu fyysisesti ja että palvelu on kirjattu tai muuten seurattavissa.
Pitkä aukko skannauksissaTarkista viimeisin tapahtuma ja reitti. Kansainvälinen käsittely, viikonloput, kuljetus ja tullaus voivat viivästyttää seuraavaa skannausta.
ToimituspoikkeamaTarkista osoite, pääsy perille ja mahdollinen toimitusilmoitus; ota viipymättä yhteyttä vastaavaan postitoimistoon.
OsoiteongelmaLähettäjän tulee kysyä Montenegro Postilta korjaus- tai palautusmahdollisuuksista; muutoksia ei taata lähettämisen jälkeen.
Toimitettu mutta puuttuuTarkista postilaatikko, sisäänkäynti, talouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit, ja ota sitten yhteyttä paikalliseen postitoimistoon ja lähettäjään.
Palautettu lähettäjälleLähettäjän tulee selvittää palautuksen syy ja käynnistää mahdollinen selvitys- tai korvaavan lähetyksen prosessi.
Kadonnut tai vahingoittunutSäilytä pakkaus ja todisteet. Lähettäjän tulee kysyä Montenegro Postilta sovellettavasta selvitys- tai reklamaatiomenettelystä.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja siirrot kuljetusyhtiöiden välillä

Kansainvälisten lähetysten osalta Montenegro Post voi hoitaa vastaanoton ja vientikäsittelyn, kun taas kohdemaan postipalvelun tarjoaja hoitaa tuontikäsittelyn ja lopullisen toimituksen. Kohdemaassa tehty skannaus tai lähetyksen esittäminen tullille ei yksin tarkoita, että tulliselvitys olisi valmis.

VaiheVastuu ja asiakkaan toimet
VastaanottoMontenegro Post kirjaa lähetyksen ja viivakoodin. Säilytä kuitti ja tullitiedot.
VientikäsittelyLähetys valmistellaan kansainvälistä lähetystä varten. Käsittelyskannaus ei todista, että lähetys olisi lähtenyt maasta.
Kansainvälinen kuljetusKuljetus- ja vaihtokumppanit siirtävät lähetystä postijärjestelmien välillä. Skannaustietojen näkyvyys voi keskeytyä tapahtumien välillä.
TuontitulliMäärämaan viranomaiset arvioivat lähetyksen paikallisten sääntöjen mukaisesti. Vastaanottajan on ehkä toimitettava tietoja tai maksettava määrätyt maksut.
Luovutus määrämaassaMäärämaan postioperaattori voi jatkaa alkuperäisen tunnisteen käyttöä tai näyttää siihen yhdistetyn paikallisen tunnisteen.
Lopullinen toimitusMäärämaan jakeluverkosto suorittaa toimitusyrityksen, nouto- tai palautusprosessin.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Virallisilla toimitetuilla sivuilla vahvistetaan postitoimistot, toimituspalvelut ja asiakastuen yhteystavat, mutta ne eivät vahvista kaikille palveluille yleistä oikeutta lähetyksen verkkopohjaiseen keskeyttämiseen tai uudelleenohjaamiseen. Kysy Montenegro Postilta ennen kuin oletat, että osoitteenmuutos-, säilytys-, uudelleentoimitus- tai noutopyyntö voidaan toteuttaa.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

ProsessiKäyttö ja vastuullinen osapuoli
SeurantatiedusteluKäytä tätä, kun tapahtuma on epäselvä tai viivästynyt. Vastaanottaja voi pyytää apua, kun taas lähettäjän on ehkä käynnistettävä virallinen postitiedustelu.
Hävikkiä tai vahinkoa koskeva tiedusteluSäilytä lähetys, pakkaus, kuitti, arvoa koskevat todisteet ja valokuvat. Kysy Montenegro Postilta palvelukohtaisesta menettelystä.
PostikorvausKelpoisuus riippuu palvelusta, ilmoitetusta arvosta, todisteista ja sovellettavista postisäännöistä; älä käsittele myyjän hyvitystä postikorvausvaatimuksena.
Myyjän hyvitysMyyjä tai markkinapaikka hallinnoi kaupallista hyvityspäätöstä. 17TRACK ei voi hyväksyä sitä tai muuttaa lähetystä.

Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely

LuokkaKäytännön ohjeet
Kielletyt esineetÄlä lähetä postitus-, tulli- tai kuljetussääntöjen kieltämiä esineitä. Varmista ajantasaiset säännöt ennen hyväksymistä.
Rajoitetut tavaratJotkin tavarat voivat edellyttää ilmoituksia, pakkausta, lupia tai palvelukohtaisia hyväksymisehtoja.
Paristot, nesteet ja vaaralliset aineetNäitä luokkia voidaan rajoittaa tai ne voidaan evätä, ja ne voivat aiheuttaa viivästyksen, palautuksen tai tulliviranomaisten puuttumisen asiaan.
Puutteellinen pakkaus tai osoiteRiittämätön pakkaus tai puutteelliset osoitetiedot voivat keskeyttää käsittelyn ja toimituksen.

Käytä kyseisen lähetyksen osalta ajantasaisia Montenegro Postin sääntöjä, palveluehtoja ja tullivaatimuksia. Edellä oleva yhteenveto ei ole täydellinen oikeudellinen tai kuljetusluokitus.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu

YhteydenottokanavaVahvistettu yhteystieto ja käyttötarkoitus
Asiakaspalvelun puhelin19895; käytä yleisiä asiakaspalvelutietoja ja palvelukysymyksiä varten.
Express-palvelun puhelin19801; käytä express- ja kuriiripalveluja koskevia kysymyksiä varten.
Sähköpostiinfo@postacg.me; lisää mukaan seurantanumero ja lyhyt kuvaus ongelmasta.
VerkkoseurantaMontenegro Post Track&Trace; käytä tallennettuja lähetystapahtumia varten.
PostitoimistotKäytä virallisen verkkosivuston toimipaikkatietoja paikallista toimitusta, noutoa ja vastaanottoa koskevissa kysymyksissä.

Ennen kuin otat yhteyttä Montenegro Postiin, valmistele viivakoodi, postituspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, palvelutyyppi, viimeisin skannaustapahtuma, toimitusosoite, kuvaus sisällöstä, arvoa koskevat todisteet ja valokuvat, jos lähetys on vahingoittunut.

Verkkokauppojen ja yritysten lähetysten seuranta

Kauppiaiden tulee säilyttää postikuitti, yhdistää lähetyksen viivakoodi tilausviitteeseen ja käyttää normalisoituja elinkaaritiloja asiakasilmoituksissa. Tässä toimitetut viralliset todisteet eivät vahvista julkista Montenegro Postin kehittäjä-APIa, eräpäätettä tai webhook-tuotetta.

Kehittäjä-/API-vertailu

VaihtoehtoPalveluntarjoaja
Virallinen seurantaverkkosivustoMontenegro Post
Näytä kaikki virallisen seurantaverkkosivuston tiedot
Liikenteenharjoittajien kattavuusMontenegro Postin seurantatiedot ovat saatavilla virallisen Track&Trace-palvelun kautta.
Ensisijainen käyttötarkoitusKuluttaja- ja operatiivinen haku tallennetuista lähetyksen tapahtumista.
TodennusSelainkäyttö on esitetty, mutta toimitettujen tietojen perusteella julkista API-todennusmenetelmää ei ole vahvistettu.
Erä- tai webhook-ominaisuusToimitettujen virallisten sivujen perusteella tätä ei ole vahvistettu.
Usean kuljetusliikkeen API17TRACK
Näytä kaikki 17TRACK multi-carrier API -tiedot
Liikenteenharjoittajien kattavuusUsean kuljetusliikkeen seuranta edellyttäen, että kuljetusliike voidaan tunnistaa ja tapahtumat ovat saatavilla.
Ensisijainen käyttötarkoitusKauppiaiden integraatiot, jotka edellyttävät yhdistettyä seurantatyönkulkua.
Todennus17TRACK dokumentoi API-tunnisteella tapahtuvan todennuksen.
Erä- tai webhook-ominaisuusTarkista saatavilla olevat toiminnot ja tiliä koskevat vaatimukset ajantasaisesta 17TRACK-kehittäjädokumentaatiosta.

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan Montenegro Post -pakettiani?

Syötä viivakoodi viralliselle Montenegro Post Track&Trace -sivulle tai käytä 17TRACKia yhdistettyä näkymää varten.

2. Mistä löydän Montenegro Post -seurantanumeroni?

Tarkista se postikuitista, lähetysetiketistä, lähetysviestistä tai kauppiaan lähetysvahvistuksesta.

3. Miltä Montenegro Post -seurantanumero näyttää?

Se on lähetykselle annettu viivakoodi tai kirjatun lähetyksen tunniste; toimitetuilla virallisilla sivuilla ei julkaista yhtä yleistä muotoa kaikille palveluille.

4. Milloin ensimmäinen Montenegro Post -skannaus näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy sen jälkeen, kun viivakoodi on hyväksytty ja skannattu, joten etiketin luominen tai sähköinen ennakkoilmoitus ei todista fyysistä luovutusta.

5. Miksi Montenegro Post -seurantani ei päivity?

Käsittely, kuljetus, viikonloput, kansainvälinen vaihto ja tullaus voivat aiheuttaa katkoksia; tarkista viimeisin tapahtuma ja ota yhteyttä lähettäjään, jos katkos alkaa huolestuttaa.

6. Kuinka kauan Montenegro Post -toimitus kestää?

Toimitusaika riippuu palvelusta, reitistä, määränpäästä, kuljetuksesta, tullauksesta ja toimitusolosuhteista; valitun palvelun pikatoimitusehdot on tarkistettava erikseen.

7. Mitä minun pitäisi tehdä Montenegro Post -toimituksen epäonnistuttua?

Tutustu ilmoitukseen, vahvista osoite ja ota yhteyttä vastuulliseen postitoimipaikkaan noutoa tai muuta toimitusvaihetta koskien.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Montenegro Post ilmoittaa lähetyksen toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista postilaatikko, sisäänkäynti, talouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit, ja ota sitten yhteyttä paikalliseen postitoimistoon ja lähettäjään.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Montenegro Post -lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet ja kysy sitten Montenegro Postilta tai lähettäjältä, mitä kyseiseen palveluun sovellettavaa selvitys- tai korvausmenettelyä tulee käyttää.

10. Miten voin ottaa yhteyttä Montenegro Postiin?

Käytä asiakaspalvelunumeroa 19895, pikapalvelujen numeroa 19801 tai kirjallisia tiedusteluja varten osoitetta info@postacg.me.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Onko Montenegro Post -viivakoodi sama asia kuin tilausnumero?

Ei. Viivakoodi tunnistaa postilähetyksen, kun taas tilausnumero tunnistaa kaupallisen ostoksen, eikä sitä välttämättä voi hakea Montenegro Post Track&Trace -palvelussa.

12. Todistaako Montenegro Post -seuranta fyysisen vastaanoton?

Tallennettu vastaanottotapahtuma tukee fyysisen luovutuksen tapahtumista, mutta ilman vastaanottoskannausta luotu numero ei todista, että Montenegro Post on vastaanottanut lähetyksen.

13. Mitä tapahtuu, kun kansainvälinen Montenegro Post -lähetys saapuu tulliin?

Lähetys voidaan esittää määrämaan tuontimenettelyjä varten; tullille esittäminen ei ole sama asia kuin tullista vapauttaminen, ja vastaanottajan on ehkä toimitettava tietoja tai maksettava maksuja.

14. Voiko kansainvälinen Montenegro Post -lähetys säilyttää alkuperäisen numeronsa?

Se voi jatkaa alkuperäisellä postitunnisteella tai saada siihen yhdistetyn määrämaan tunnisteen vaihto-olosuhteista riippuen.

15. Julkaiseeko Montenegro Post julkisen seuranta-API:n?

Toimitetuilla virallisilla sivuilla vahvistetaan Track&Trace-verkkosivusto, mutta niillä ei vahvisteta julkista kehittäjä-APIa, päätepistettä tai todennusmenetelmää.

16. Voiko 17TRACK muuttaa Montenegro Post -lähetyksen toimitusosoitetta?

Ei. 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatiedot, eikä se voi ohjata, pitää säilytyksessä, toimittaa tai muuttaa Montenegro Post -lähetystä.

Seuranta-API

17TRACK API -esimerkki
// Montenegro Post official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.

Lähteet ja viitteet

17TRACK on itsenäinen seurantapalvelu, eikä se ole sidoksissa yhtiöön Montenegro Post.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading