Skip to main content
Sri Lanka Post

Sri Lanka Post Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Sri Lanka Post για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με το Sri Lanka Post

Το Sri Lanka Post είναι ο εθνικός ταχυδρομικός φορέας της Σρι Λάνκα. Παραλαμβάνει και επεξεργάζεται ταχυδρομικά αντικείμενα μέσω του ταχυδρομικού δικτύου της Σρι Λάνκα και μπορεί να ανταλλάσσει διεθνή αντικείμενα με ταχυδρομικούς φορείς στις χώρες προορισμού. Η ορατότητα της παρακολούθησης εξαρτάται από την υπηρεσία που αγοράστηκε, τις σαρώσεις που καταγράφηκαν σε κάθε στάδιο και τον φορέα προορισμού.

ΠεδίοΕπιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασίαSri Lanka Post
Επίσημος ιστότοποςΕπίσημος ιστότοπος του Sri Lanka Post
Τύπος μεταφορέαΕθνικός ταχυδρομικός φορέας
Κύρια περιοχήΣρι Λάνκα, με διεθνή ταχυδρομική ανταλλαγή
Σελίδα παρακολούθησηςΕπίσημος ιστότοπος του Sri Lanka Post· χρησιμοποιήστε την καταχώριση ταχυδρομικής παρακολούθησης που εμφανίζεται εκεί.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

ΟντότηταΠερίληψη σχέσης
Sri Lanka Post
Προβολή λεπτομερειών σχέσης
Τύπος οντότηταςΕθνικός ταχυδρομικός φορέας.
Γιατί έχει σημασίαΟ φορέας ή οι συνεργάτες του στην ταχυδρομική ανταλλαγή δημιουργούν τα συμβάντα που χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση ενός ταχυδρομικού αντικειμένου.
Επίσημα στοιχείαΕπίσημος ιστότοπος του Sri Lanka Post
Διεθνής ταχυδρομική ανταλλαγή
Προβολή λεπτομερειών σχέσης
ΣχέσηΤα διεθνή ταχυδρομικά αντικείμενα μπορούν να μετακινούνται μεταξύ του Sri Lanka Post και του ταχυδρομικού φορέα μιας χώρας προορισμού.
Γιατί έχει σημασίαΈνας φορέας προορισμού μπορεί να δημιουργήσει την επόμενη σάρωση παράδοσης, τελωνείου ή διανομής.
17TRACK
Προβολή λεπτομερειών σχέσης
ΣχέσηΤο 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων.
Γιατί έχει σημασίαΤο 17TRACK δεν μεταφέρει αντικείμενα, δεν αλλάζει διευθύνσεις, δεν εγκρίνει επιστροφές χρημάτων και δεν αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό ταχυδρομικής παρακολούθησης από την απόδειξη, την επιβεβαίωση αποστολής ή την ετικέτα αποστολής στον επίσημο ιστότοπο του Sri Lanka Post ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανίζεται κανένα συμβάν, ελέγξτε πρώτα κάθε χαρακτήρα, επιβεβαιώστε ότι το αντικείμενο έχει παραδοθεί στον ταχυδρομικό φορέα και αφήστε χρόνο για την πρώτη σάρωση παραλαβής. Ο αριθμός παραγγελίας δεν είναι απαραίτητα αριθμός παρακολούθησης.

Χρήσιμη συμβουλή: Κρατήστε την απόδειξη αποστολής και ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει πότε ταχυδρομήθηκε το αντικείμενο. Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα, αλλά δεν μπορεί να τροποποιήσει τα αρχεία του Sri Lanka Post ούτε να εγκρίνει αποζημίωση.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα του Sri Lanka Post

Χρησιμοποιήστε την επίσημη διαδρομή ταχυδρομικής παρακολούθησης για το αρχείο σαρώσεων του ίδιου του μεταφορέα ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν θέλετε μια συγκεντρωτική προβολή μεταξύ ταχυδρομικών παραδόσεων.

ΔιαδρομήΒήματα
Επίσημη διαδρομή Sri Lanka PostΑνοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, επιλέξτε τη λειτουργία παρακολούθησης που εμφανίζεται εκεί, εισαγάγετε τον αριθμό χωρίς να αλλάξετε τους χαρακτήρες του και αποθηκεύστε το πιο πρόσφατο συμβάν.
Διαδρομή 17TRACKΑνοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης, επιτρέψτε την αυτόματη αναγνώριση μεταφορέα και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με την επίσημη καταχώριση.
Δεν υπάρχει αξιοποιήσιμος αριθμόςΖητήστε από τον αποστολέα ή τον έμπορο τον ταχυδρομικό αριθμό παρακολούθησης. Ένα αναγνωριστικό παραγγελίας, μια αναφορά πληρωμής, μια τελωνειακή αναφορά ή μια ειδοποίηση παράδοσης ενδέχεται να μην μπορεί να αναζητηθεί ως ταχυδρομικός αριθμός παρακολούθησης.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η διεθνής ταχυδρομική παρακολούθηση χρησιμοποιεί συνήθως τη δομή UPU S10: δύο χαρακτήρες υπηρεσίας, οκτώ ψηφία σειράς, ένα ψηφίο ελέγχου και έναν διγράμματο κωδικό χώρας. Ένας αριθμός που μπορεί να αναζητηθεί μέσω της Sri Lanka Post ενδέχεται να έχει εκδοθεί από ταχυδρομικό φορέα της χώρας προέλευσης ή άλλο συμμετέχοντα ταχυδρομικό φορέα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικούΚανονικοποιημένο μοτίβο
Διεθνές ταχυδρομικό S10AA#########CC, για παράδειγμα RA#########XX, με καλυμμένα γράμματα και ψηφία.
Εγχώρια ταχυδρομική αναφοράΈνα αριθμητικό ή αλφαριθμητικό αναγνωριστικό ειδικό για την υπηρεσία ενδέχεται να εμφανίζεται σε απόδειξη ή ετικέτα· χρησιμοποιήστε την ακριβή εκτυπωμένη τιμή.
Αναφορά εμπόρου ή παραγγελίαςΜια αναφορά που δημιουργείται από τον πωλητή δεν αποτελεί αυτόματα αριθμό παρακολούθησης της Sri Lanka Post.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

ΚατάστασηΣημασία και επόμενη ενέργεια
Πριν από την αποστολήΕνδέχεται να υπάρχουν ηλεκτρονικές πληροφορίες ή πληροφορίες ετικέτας πριν από τη φυσική παραλαβή. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση προς αποστολή.
Παραλήφθηκε ή ταχυδρομήθηκεΈχει καταγραφεί συμβάν ταχυδρομικής παραλαβής. Περιμένετε συμβάντα διαλογής ή αποστολής.
Σε διαμετακόμισηΤο αντικείμενο μετακινείται μέσω ταχυδρομικής επεξεργασίας ή μεταφοράς. Ενδέχεται να υπάρξουν κενά στις σαρώσεις μεταξύ εγκαταστάσεων.
Τελωνείο ή ανταλλαγήΤο αντικείμενο υποβάλλεται σε διαδικασία εξαγωγής, εισαγωγής, ασφάλειας ή ανταλλαγής. Η άφιξη στο τελωνείο δεν αποτελεί απόδειξη αποδέσμευσης.
Προς παράδοσηΤο δίκτυο παράδοσης στον προορισμό έχει αναθέσει το αντικείμενο για παράδοση. Διατηρήστε διαθέσιμα τη διεύθυνση και τις ρυθμίσεις επικοινωνίας.
ΠαραδόθηκεΚαταγράφηκε σάρωση παράδοσης. Αν το αντικείμενο λείπει, ελέγξτε το σημείο παράδοσης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή το τοπικό γραφείο διανομής.
Εξαίρεση ή επιστροφήΈνα ζήτημα παράδοσης, διεύθυνσης, τελωνείου ή χειρισμού απαιτεί έλεγχο. Ο αποστολέας θα πρέπει να ξεκινήσει την επίσημη έρευνα όπου απαιτείται.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την επιλεγμένη ταχυδρομική υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, τον χρόνο παραλαβής, τη διαθεσιμότητα μεταφοράς, το τελωνείο, τα Σαββατοκύριακα, τις δημόσιες αργίες και τις εργασίες παράδοσης στον προορισμό. Μια εκτίμηση παρακολούθησης δεν αποτελεί αυτόματα εγγυημένη δέσμευση παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Τύπος υπηρεσίαςΒέλτιστη χρήση και προσδοκία παρακολούθησης
Εγχώριο ταχυδρομικό αντικείμενοΓια παράδοση εντός της Sri Lanka· το βάθος παρακολούθησης εξαρτάται από το προϊόν και την καταχώριση παραλαβής.
Διεθνές συστημένο ή ταχυδρομικό αντικείμενοΓια διασυνοριακή αλληλογραφία που απαιτεί αναγνωριστικό· η ορατότητα εξαρτάται από τις σαρώσεις προέλευσης και προορισμού.
Εξπρές ταχυδρομικό αντικείμενοΓια ταχυδρομική μεταφορά ευαίσθητη ως προς τον χρόνο, όπου η επιλεγμένη υπηρεσία παρέχει ενισχυμένη επεξεργασία ή παρακολούθηση.

Χρόνος παράδοσης

Στάδιο αποστολήςΟδηγίες χρόνου
Εγχώρια μετακίνησηΟ χρόνος ποικίλλει ανάλογα με τη διαδρομή, το προϊόν, το σημείο παραλαβής, τη διαλογή και τον φόρτο εργασίας της τοπικής διανομής.
Διεθνής μετακίνησηΟ χρόνος διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, τη διαθεσιμότητα μεταφοράς, το τελωνείο και τις σαρώσεις κατά την παράδοση.
Τελωνείο ή κενό στις σαρώσειςΗ απουσία νέου συμβάντος από μόνη της δεν αποδεικνύει απώλεια· ζητήστε έρευνα όταν το επιτρέπουν οι κανόνες της υπηρεσίας του αποστολέα.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Ομάδα προορισμούΠρακτικές οδηγίες προγραμματισμού
Κοντινοί προορισμοί στη Νότια ΑσίαΥπολογίστε χρόνο για την ταχυδρομική μεταφορά, την επεξεργασία στο ανταλλακτήριο, το τελωνείο και την τοπική παράδοση· μην θεωρείτε μια εκτίμηση διαδρομής εγγύηση.
Ευρώπη, Βόρεια Αμερική και ΩκεανίαΥπολογίστε επιπλέον χρόνο για την αεροπορική μεταφορά, τη διαδικασία εισαγωγής, την εκτίμηση φόρων και την παράδοση στο ταχυδρομικό δίκτυο προορισμού.
Απομακρυσμένοι ή περιορισμένοι προορισμοίΗ παράδοση σε απομακρυσμένες περιοχές, η περιορισμένη συχνότητα μεταφοράς, η ποιότητα της διεύθυνσης και τα τελωνειακά έγγραφα μπορούν να παρατείνουν το χρονικό περιθώριο παράδοσης.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάστασηΆμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμόςΑφαιρέστε μόνο τα τυχαία κενά όταν το απαιτεί η σελίδα παρακολούθησης, ελέγξτε ξανά κάθε χαρακτήρα και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει τον αριθμό.
Κανένα συμβάν παρακολούθησηςΕπιβεβαιώστε ότι το αντικείμενο κατατέθηκε πράγματι στο ταχυδρομείο· η ηλεκτρονική προειδοποίηση δεν ισοδυναμεί με αποδοχή.
Καμία ενημέρωση για αρκετές ημέρεςΕλέγξτε τόσο την επίσημη καταχώριση όσο και το 17TRACK και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να επικοινωνήσει με τον ταχυδρομικό φορέα όταν οι κανόνες της υπηρεσίας επιτρέπουν την υποβολή ερωτήματος.
Τελωνειακή παρακράτησηΕλέγξτε τις οδηγίες του τελωνείου προορισμού, τα αιτήματα για φόρους, τις απαιτήσεις ταυτοποίησης και τους κανόνες για απαγορευμένα αντικείμενα.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκεΕλέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν του κτιρίου, τους γείτονες, την ειδοποίηση παράδοσης και το τοπικό γραφείο διανομής· στη συνέχεια ζητήστε από τον αποστολέα να υποβάλει επίσημο ερώτημα.
Επιστράφηκε στον αποστολέαΕντοπίστε τον αναφερόμενο λόγο, όπως πρόβλημα διεύθυνσης, τελωνείου, άρνησης παραλαβής ή παραμονής και ζητήστε από τον αποστολέα να επικοινωνήσει με τη Sri Lanka Post.
Κατεστραμμένο ή ελλιπές περιεχόμενοΚρατήστε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, την απόδειξη, τα αποδεικτικά στοιχεία του περιεχομένου και τα έγγραφα αξίας για τη διαδικασία αποζημίωσης του αποστολέα.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Ένα διεθνές αντικείμενο μπορεί να περάσει από την αποδοχή στη χώρα προέλευσης, την επεξεργασία εξαγωγής, τη μεταφορά, το ανταλλακτήριο προορισμού, το τελωνείο εισαγωγής και την παράδοση στο τελευταίο στάδιο. Το ίδιο ταχυδρομικό αναγνωριστικό μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιείται κατά την παράδοση, αλλά το ταχυδρομικό δίκτυο παραλαβής δημιουργεί νέα σάρωση στον προορισμό.

Διεθνής ροή

ΣτάδιοΤι πρέπει να γνωρίζει ο πελάτης
Αποδοχή στη χώρα προέλευσηςΤο ταχυδρομικό γραφείο καταγράφει το αντικείμενο και ο αποστολέας κρατά την απόδειξη.
Επεξεργασία εξαγωγήςΗ διαλογή, ο έλεγχος ασφαλείας, τα έγγραφα εξαγωγής και η αποστολή μπορεί να πραγματοποιηθούν πριν από την αναχώρηση.
Μεταφορά κύριας διαδρομήςΗ αεροπορική ή χερσαία μεταφορά μπορεί να δημιουργήσει κενό ορατότητας μεταξύ των συμβάντων αναχώρησης και άφιξης.
Ανταλλακτήριο προορισμού και τελωνείοΗ άφιξη στο ανταλλακτήριο του προορισμού δεν αποδεικνύει την τελωνειακή αποδέσμευση· ενδέχεται να ζητηθούν δασμοί ή έγγραφα.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελευταίο στάδιοΟ ταχυδρομικός φορέας του προορισμού αναλαμβάνει την ευθύνη για τις τοπικές σαρώσεις παράδοσης και τις απόπειρες παράδοσης.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές στην παράδοση εξαρτώνται από το προϊόν, τον προορισμό, τη διεύθυνση και το στάδιο επεξεργασίας. Ο παραλήπτης θα πρέπει να ακολουθεί τις οδηγίες της ειδοποίησης παράδοσης ή του τοπικού ταχυδρομικού γραφείου· ο αποστολέας συνήθως ελέγχει τα επίσημα ερωτήματα και τις αξιώσεις.

ΕπιλογήΥπεύθυνη ενέργεια
Ειδοποίηση παράδοσης ή παραλαβήΑκολουθήστε τις οδηγίες της ειδοποίησης και φέρτε την απαιτούμενη ταυτοποίηση και την ειδοποίηση όπου προσφέρεται δυνατότητα παραλαβής.
Πρόβλημα διεύθυνσηςΕπικοινωνήστε άμεσα με τον αποστολέα και το αρμόδιο γραφείο διανομής· η αλλαγή δεν είναι εγγυημένη μετά την αποστολή.
ΕπαναπαράδοσηΑκολουθήστε τις οδηγίες στην ειδοποίηση ή επικοινωνήστε με το γραφείο διανομής όταν είναι διαθέσιμη μια νέα προσπάθεια.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Οι ερωτήσεις σχετικά με την παρακολούθηση, οι ταχυδρομικές έρευνες, οι αξιώσεις ασφάλισης, οι επιστροφές ταχυδρομικών τελών και οι επιστροφές χρημάτων από εμπόρους αποτελούν ξεχωριστές διαδικασίες. Ξεκινήστε από τον αποστολέα, επειδή οι κανόνες ταχυδρομικής αποζημίωσης απαιτούν συνήθως την απόδειξη παραλαβής και τα στοιχεία της υπηρεσίας από τον αποστολέα.

ΔιαδικασίαΧρήση και αποδεικτικά στοιχεία
Ερώτημα παρακολούθησηςΧρησιμοποιήστε το όταν ένα συμβάν χρειάζεται επεξήγηση· παρέχετε τον αριθμό παρακολούθησης και την πιο πρόσφατη σάρωση.
Έρευνα απώλειας ή ζημιάςΟ αποστολέας πρέπει να κρατήσει την απόδειξη, τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, την περιγραφή του περιεχομένου και τα αποδεικτικά στοιχεία της αξίας.
Επιστροφή χρημάτων από έμποροΟ πωλητής αποφασίζει για μια εμπορική επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους όρους της παραγγελίας· το 17TRACK δεν μπορεί να την εγκρίνει.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Η ταχυδρομική αποδοχή και η νομοθεσία της χώρας προορισμού μπορούν να περιορίζουν τα επικίνδυνα εμπορεύματα, τα υγρά, τις μπαταρίες, τα ευπαθή προϊόντα, τα φάρμακα, τα τιμαλφή, τα έγγραφα και τα αντικείμενα για τα οποία απαιτούνται άδειες. Ο αποστολέας πρέπει να ελέγξει τους ισχύοντες ταχυδρομικούς και τελωνειακούς κανόνες πριν από την αποστολή.

ΚατηγορίαΠιθανός αντίκτυπος
Επικίνδυνα εμπορεύματα και μπαταρίεςΕνδέχεται να απαγορεύονται ή να υπόκεινται σε περιορισμούς από τους κανόνες μεταφοράς και προορισμού· οι εσφαλμένες δηλώσεις μπορούν να προκαλέσουν απόρριψη ή καθυστέρηση.
Υγρά, ευπαθή προϊόντα και φάρμακαΕνδέχεται να απαιτούν ειδική συσκευασία ή άδειες ή να εξαιρούνται από τη διεθνή ταχυδρομική μεταφορά.
Τιμαλφή και εμπορεύματα υπό περιορισμούςΕλέγξτε την καταλληλότητα της υπηρεσίας, τους κανόνες δήλωσης, τους όρους ασφάλισης και τη νομοθεσία εισαγωγών της χώρας προορισμού.

Εξυπηρέτηση πελατών

ΚανάλιΒέλτιστη χρήση και προετοιμασία
Επίσημος ιστότοποςΑνοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της Sri Lanka Post για τις τρέχουσες πληροφορίες παρακολούθησης, υπηρεσιών, επικοινωνίας και γραφείων.
Ταχυδρομικό γραφείοΈχετε μαζί σας τον αριθμό παρακολούθησης, την απόδειξη αποστολής, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, τον τύπο υπηρεσίας και το πιο πρόσφατο συμβάν.
Αποστολέας ή έμποροςΖητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει ταχυδρομικό ερώτημα ή αξίωση όταν οι κανόνες της υπηρεσίας απαιτούν να ενεργήσει ο αποστολέας.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις μπορούν να μειώσουν τις επικοινωνίες τύπου «πού βρίσκεται η παραγγελία μου» αποθηκεύοντας το αρχικό ταχυδρομικό αναγνωριστικό, κανονικοποιώντας τα συμβάντα, παρακολουθώντας τις εξαιρέσεις και διακρίνοντας τη δημιουργία ετικέτας από τη φυσική αποδοχή. Τα επίσημα συστήματα μεταφορέων και το 17TRACK εξυπηρετούν διαφορετικούς σκοπούς.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

ΕπιλογήΠάροχος
Επίσημα εργαλεία μεταφορέα
Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα επίσημα εργαλεία μεταφορέα
Κάλυψη μεταφορέαΔιαθέσιμες καταγραφές της Sri Lanka Post μέσω των επίσημων καναλιών της.
Κύρια χρήσηΆμεση αναζήτηση στον μεταφορέα και επιχειρησιακή επικοινωνία.
Έλεγχος ταυτότηταςΧρησιμοποιήστε τη μέθοδο πρόσβασης που υποδεικνύεται από τον επίσημο μεταφορέα.
ΤεκμηρίωσηΣυμβουλευτείτε τον επίσημο ιστότοπο πριν δημιουργήσετε μια ενσωμάτωση.
API 17TRACK
Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API 17TRACK
Κάλυψη μεταφορέαΠαρακολούθηση πολλών μεταφορέων, με την επιφύλαξη της αναγνώρισης των υποστηριζόμενων μεταφορέων και των διαθέσιμων συμβάντων.
Κύρια χρήσηΚεντρική παρακολούθηση, κανονικοποιημένα συμβάντα και παρακολούθηση αποστολών.
Έλεγχος ταυτότηταςΧρησιμοποιήστε την κεφαλίδα 17token που εμφανίζεται στην τρέχουσα τεκμηρίωση.
ΤεκμηρίωσηΤεκμηρίωση API 17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου μέσω της Sri Lanka Post;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της Sri Lanka Post ή στο 17TRACK και ελέγξτε το πιο πρόσφατο διαθέσιμο συμβάν.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Sri Lanka Post;

Αναζητήστε τον στην ταχυδρομική απόδειξη, στην ετικέτα αποστολής, στην επιβεβαίωση αποστολής ή στο μήνυμα αποστολής από τον αποστολέα.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Sri Lanka Post;

Οι διεθνείς ταχυδρομικοί αναγνωριστικοί αριθμοί ακολουθούν συνήθως ένα μοτίβο τύπου S10 με γράμματα, ψηφία και έναν διγράμματο κωδικό χώρας, αλλά οι μορφές των υπηρεσιών ενδέχεται να διαφέρουν.

4. Γιατί δεν έχει ενημερωθεί η παρακολούθηση της Sri Lanka Post;

Το αντικείμενο μπορεί να βρίσκεται μεταξύ εγκαταστάσεων, να αναμένει παράδοση σε άλλο φορέα, να υποβάλλεται σε τελωνειακή επεξεργασία ή να περιμένει την επόμενη σάρωση.

5. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση από τη Sri Lanka Post;

Η παράδοση εξαρτάται από την υπηρεσία, τη διαδρομή, το τελωνείο, τη μεταφορά και την επεξεργασία στον προορισμό, επομένως μια εκτίμηση παρακολούθησης δεν πρέπει να θεωρείται εγγύηση.

6. Τι πρέπει να κάνω μετά από μια αποτυχημένη παράδοση;

Διαβάστε την ειδοποίηση παράδοσης, ελέγξτε αν προσφέρεται παραλαβή ή νέα προσπάθεια παράδοσης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα αν το αντικείμενο επιστραφεί.

7. Τι γίνεται αν η Sri Lanka Post αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει το αντικείμενο;

Ελέγξτε το γραμματοκιβώτιο, την είσοδο, τα μέλη του νοικοκυριού, το γραφείο υποδοχής του κτιρίου, τους γείτονες, την ειδοποίηση και το τοπικό ταχυδρομικό γραφείο διανομής, προτού ζητήσετε από τον αποστολέα να διερευνήσει το θέμα.

8. Τι πρέπει να κάνω αν το αντικείμενό μου χαθεί ή υποστεί ζημιά;

Κρατήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την κατάλληλη ταχυδρομική έρευνα ή διαδικασία αποζημίωσης.

9. Μπορεί το τελωνείο να καθυστερήσει ένα δέμα της Sri Lanka Post;

Ναι. Τα έγγραφα εισαγωγής, οι δασμοί, οι έλεγχοι, τα περιορισμένα εμπορεύματα και οι διαδικασίες στον προορισμό μπορούν να καθυστερήσουν την αποδέσμευση.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Sri Lanka Post;

Χρησιμοποιήστε τα τρέχοντα στοιχεία επικοινωνίας και γραφείων που δημοσιεύονται στον επίσημο ιστότοπο της Sri Lanka Post και έχετε διαθέσιμα τον αριθμό παρακολούθησης και την απόδειξη.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Εκδίδει η Sri Lanka Post κάθε αριθμό που μπορεί να παρακολουθήσει;

Όχι. Ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης ή κάποιος άλλος ταχυδρομικός συμμετέχων μπορεί να εκδώσει τον αναγνωριστικό αριθμό, ενώ η Sri Lanka Post μπορεί να καταγράφει συμβάντα αφού παραλάβει το αντικείμενο.

12. Σημαίνει η άφιξη σε εγκατάσταση ανταλλαγής της Sri Lanka Post ότι ολοκληρώθηκε ο εκτελωνισμός;

Όχι. Η άφιξη, ο τελωνειακός έλεγχος, η αποδέσμευση και η παράδοση στη διανομή είναι ξεχωριστά συμβάντα.

13. Γιατί μπορεί ένα διεθνές ταχυδρομικό αντικείμενο να έχει κενό στην παρακολούθηση;

Η ταχυδρομική μεταφορά, η επεξεργασία ασφαλείας, το τελωνείο και η παράδοση στον φορέα προορισμού μπορεί να πραγματοποιούνται χωρίς δημόσια σάρωση σε κάθε φυσική μετακίνηση.

14. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός αριθμού παραγγελίας και ενός αναγνωριστικού αριθμού της Sri Lanka Post;

Ο αριθμός παραγγελίας ανήκει στη συναλλαγή με τον έμπορο, ενώ ο ταχυδρομικός αναγνωριστικός αριθμός ανήκει στην καταγραφή της αποστολής που χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση.

15. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης της Sri Lanka Post;

Όχι. Οι αλλαγές διεύθυνσης, οι οδηγίες παράδοσης, οι έρευνες και οι αξιώσεις πρέπει να διεκπεραιώνονται μέσω της σχετικής ταχυδρομικής διαδικασίας ή της διαδικασίας του εμπόρου.

API παρακολούθησης

Παράδειγμα API του 17TRACK
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Content-Type: application/json
17token: YourKey

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Ο φορέας CARRIER_CODE πρέπει να επιβεβαιώνεται από την τρέχουσα τεκμηρίωση φορέων του 17TRACK.
# Οι επίσημες λεπτομέρειες του δημόσιου API παρακολούθησης της Sri Lanka Post δεν περιλαμβάνονται εδώ.

Πηγές και αναφορές

Το 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης και δεν συνδέεται με τη Sri Lanka Post.

Παρακολουθήστε το δέμα σας

Παγκόσμια υπηρεσία παρακολούθησης ταχυμεταφορών

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading