ELTA Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης ELTA για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.elta.gr/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την ELTA

Η ELTA είναι η ταχυδρομική επωνυμία και επωνυμία δεμάτων που συνδέεται με την Ελλάδα. Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της ELTA για να επιβεβαιώσετε την υπηρεσία, τους κανόνες προορισμού και τη διαθέσιμη παρακολούθηση για μια αποστολή. Ένα αποτέλεσμα παρακολούθησης μπορεί επίσης να περιέχει συμβάντα από ταχυδρομικό φορέα προέλευσης, τελωνειακή αρχή ή ταχυδρομικό φορέα προορισμού· ένα συμβάν από συνεργάτη δεν αποδεικνύει από μόνο του ότι η ELTA έχει παραλάβει το αντικείμενο.

Επαληθευμένο πεδίο	Πληροφορίες
Επίσημος ιστότοπος	https://www.elta.gr/
Ρόλος μεταφορέα	Ταχυδρομικές υπηρεσίες και υπηρεσίες δεμάτων που συνδέονται με την Ελλάδα· ο ακριβής λειτουργικός ρόλος εξαρτάται από την υπηρεσία αποστολής και το στάδιο μεταφοράς.
Σελίδα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε την καταχώριση παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της ELTA ή το αποτέλεσμα παρακολούθησης που παρέχεται από το 17TRACK.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με την ELTA
ELTA	Η ELTA είναι η ταυτότητα του μεταφορέα που επιλέγεται για μια αποστολή όταν τα συμβάντα της ELTA είναι διαθέσιμα στο σύστημα παρακολούθησης.
Ταχυδρομικός φορέας προέλευσης	Ένας ταχυδρομικός φορέας προέλευσης μπορεί να εκδώσει διεθνές ταχυδρομικό αναγνωριστικό πριν το αντικείμενο φτάσει στην Ελλάδα.
Ταχυδρομικός φορέας προορισμού	Ένας φορέας προορισμού μπορεί να παρέχει την τελική σάρωση παράδοσης μετά από διεθνή παράδοση μεταξύ φορέων.
17TRACK	Το 17TRACK συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα από την ELTA και άλλους συμμετέχοντες στη μεταφορά· δεν μεταφέρει δέματα ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής —όχι τον αριθμό παραγγελίας του καταστήματος— στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της ELTA ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανίζεται κανένα συμβάν, ελέγξτε κάθε χαρακτήρα, αφαιρέστε τα κενά ή τις παύλες, επιβεβαιώστε ότι ο πωλητής έχει παραδώσει το δέμα και δοκιμάστε ξανά αφού ο μεταφορέας λάβει τα ηλεκτρονικά ή φυσικά δεδομένα της αποστολής. Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο και δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει τελωνειακά μια αποστολή, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων ή να εγκρίνει μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της ELTA

Η επίσημη διαδρομή είναι ο ιστότοπος της ELTA. Η εναλλακτική διαδρομή είναι το 17TRACK, το οποίο μπορεί να ενοποιεί συμβάντα όταν συμμετέχουν περισσότεροι από ένας ταχυδρομικοί ή φορείς παράδοσης.

Διαδρομή	Ενέργεια
Επίσημη παρακολούθηση ELTA	Ανοίξτε ELTA.gr, εντοπίστε το εργαλείο παρακολούθησης και υποβάλετε το αναγνωριστικό που εμφανίζεται στην απόδειξη, στην ετικέτα αποστολής ή στην ειδοποίηση αποστολής του πωλητή.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε το ίδιο αναγνωριστικό και εξετάστε την απόδοση του μεταφορέα και το χρονολόγιο των συμβάντων. Ένα αναγνωριστικό παραγγελίας από marketplace κανονικά δεν μπορεί να αντικαταστήσει έναν αριθμό παρακολούθησης.
Χωρίς αριθμό	Ζητήστε από τον πωλητή ή τον αποστολέα το αναγνωριστικό της αποστολής. Ο παραλήπτης γενικά δεν μπορεί να ξεκινήσει έρευνα από τον μεταφορέα χωρίς τα στοιχεία της αποστολής.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η ELTA δεν εκδίδει απαραίτητα κάθε αναγνωριστικό που μπορεί να εμφανίσει. Οι διεθνείς ταχυδρομικές αποστολές ενδέχεται να διατηρούν ένα αναγνωριστικό S10 που εκδόθηκε από τον ταχυδρομικό φορέα προέλευσης. Τα προθέματα από μόνα τους δεν αποτελούν αξιόπιστη ταξινόμηση υπηρεσίας.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού	Κανονικοποιημένο μοτίβο και χρήση
Διεθνές ταχυδρομικό S10	XX#########YY: δύο γράμματα υπηρεσίας, οκτώ σειριακά ψηφία, ένα ψηφίο ελέγχου και κωδικός χώρας έκδοσης δύο γραμμάτων. Παράδειγμα: RR#########XX. Συνήθως το εκδίδει ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης· η ELTA ενδέχεται να εμφανίσει συμβάντα μετά την παράδοση.
Εγχώρια ή ετικέτα υπηρεσίας	Ένα αριθμητικό ή αλφαριθμητικό αναγνωριστικό ειδικό για την υπηρεσία μπορεί να εμφανίζεται σε απόδειξη ή ετικέτα. Χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό ακριβώς όπως παρέχεται· δεν θα πρέπει να συναχθεί ένα καθολικό μοτίβο της ELTA από ένα μερικό πρόθεμα.
Αναφορά εμπόρου	Ένας αριθμός παραγγελίας, ένα αναγνωριστικό αναφοράς ή μια ετικέτα που δημιουργήθηκε από τον πωλητή δεν αποτελεί αυτόματα αριθμό παρακολούθησης μεταφορέα και ενδέχεται να μην επιστρέφει συμβάντα μεταφοράς.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Μια κατάσταση περιγράφει την πιο πρόσφατη διαθέσιμη σάρωση και όχι απαραίτητα την ακριβή τρέχουσα θέση του δέματος. Η ένδειξη «Δημιουργήθηκε ετικέτα» ή ένα συμβάν ηλεκτρονικής προειδοποίησης δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Σημασία και επόμενο βήμα
Πριν από την αποστολή / δημιουργήθηκε ετικέτα	Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί παραλαβή. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση στην ELTA.
Παραλήφθηκε / σε μεταφορά	Ένας συμμετέχων φορέας έχει καταγράψει την παραλαβή ή τη μετακίνηση. Περιμένετε την επόμενη σάρωση επεξεργασίας, εκτός εάν έχει παρέλθει το χρονικό διάστημα που υποσχέθηκε ο πωλητής.
Τελωνείο ή παράδοση	Το αντικείμενο υποβάλλεται σε επεξεργασία από το τελωνείο ή μεταβιβάζεται μεταξύ ταχυδρομικών φορέων. Η άφιξη σε γραφείο ανταλλαγής δεν αποτελεί απόδειξη τελωνειακής αποδέσμευσης.
Προς παράδοση	Η μονάδα διανομής προορισμού έχει αναθέσει το αντικείμενο για απόπειρα παράδοσης. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση και οι λεπτομέρειες πρόσβασης μπορούν να χρησιμοποιηθούν.
Παραδόθηκε	Καταγράφηκε σάρωση παράδοσης. Ελέγξτε τον χώρο παράδοσης, το νοικοκυριό, τη ρεσεψιόν και την τοπική μονάδα διανομής πριν επικοινωνήσετε με τον αποστολέα.
Εξαίρεση / επιστροφή	Ένα πρόβλημα παράδοσης ή μεταφοράς απαιτεί επίλυση ή το αντικείμενο επιστρέφει στον αποστολέα. Ο αποστολέας θα πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με τον αρμόδιο φορέα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από το επιλεγμένο προϊόν της ELTA, την προέλευση, τον προορισμό, την ώρα παραλαβής, τα σαββατοκύριακα, το τελωνείο και τον φορέα προορισμού. Μην αντιμετωπίζετε μια εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης από marketplace ή το 17TRACK ως εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Τύπος υπηρεσίας	Καλύτερη χρήση
Εγχώριο ταχυδρομικό δέμα	Αποστολές που μετακινούνται εντός Ελλάδας· το βάθος παρακολούθησης και οι επιλογές παράδοσης εξαρτώνται από το προϊόν που αγοράστηκε.
Διεθνής ταχυδρομική αποστολή	Διασυνοριακή αλληλογραφία ή δέματα που χρησιμοποιούν αναγνωριστικό προέλευσης και πιθανή παράδοση στον φορέα προορισμού.

Χρόνος παράδοσης

Κατάσταση αποστολής	Πρακτικές οδηγίες χρονισμού
Εγχώρια παράδοση	Χρησιμοποιήστε το επίσημο πρότυπο της συγκεκριμένης υπηρεσίας ή την υπόσχεση του πωλητή· ο χρόνος διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό και το προϊόν.
Διεθνής παράδοση	Υπολογίστε χρόνο για εξαγωγή, χερσαία ή αεροπορική μεταφορά, εισαγωγικό τελωνείο και τοπική παράδοση· δεν θα πρέπει να θεωρείται δεδομένη μια καθολική εγγύηση παράδοσης για ολόκληρη την ELTA.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Ομάδα προορισμού	Καθοδήγηση βάσει στοιχείων
Ελλάδα	Ο χρόνος της εγχώριας παράδοσης εξαρτάται από την υπηρεσία της ELTA και την ελληνική περιοχή παράδοσης· χρησιμοποιήστε το επίσημο πρότυπο του προϊόντος αντί για έναν γενικό μέσο όρο χώρας.
Άλλες χώρες	Ένα χρονοδιάγραμμα της ELTA ανά χώρα απαιτεί την ακριβή προέλευση, τον προορισμό, το προϊόν και το ισχύον επίσημο πρότυπο υπηρεσίας. Το τελωνείο και η παράδοση στον ταχυδρομικό φορέα προορισμού μπορούν να παρατείνουν το χρονικό διάστημα.

Ομάδα προορισμού

Καθοδήγηση βάσει στοιχείων

Ελλάδα

Ο χρόνος της εγχώριας παράδοσης εξαρτάται από την υπηρεσία της ELTA και την ελληνική περιοχή παράδοσης· χρησιμοποιήστε το επίσημο πρότυπο του προϊόντος αντί για έναν γενικό μέσο όρο χώρας.

Άλλες χώρες

Ένα χρονοδιάγραμμα της ELTA ανά χώρα απαιτεί την ακριβή προέλευση, τον προορισμό, το προϊόν και το ισχύον επίσημο πρότυπο υπηρεσίας. Το τελωνείο και η παράδοση στον ταχυδρομικό φορέα προορισμού μπορούν να παρατείνουν το χρονικό διάστημα.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αντιγράψτε το πλήρες αναγνωριστικό, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά, διακρίνετε τα αναγνωριστικά παραγγελίας από τα αναγνωριστικά παρακολούθησης και ζητήστε από τον αποστολέα να το επιβεβαιώσει.
Δεν υπάρχουν συμβάντα	Η ετικέτα μπορεί να έχει προετοιμαστεί πριν από την παράδοση. Ο αποστολέας θα πρέπει να επαληθεύσει την παραλαβή· ο παραλήπτης θα πρέπει να αποφύγει το πρόωρο άνοιγμα διπλής υπόθεσης.
Καμία ενημέρωση κατά τη μεταφορά	Περιμένετε τυχόν κενά στη μεταφορά ή τη σάρωση και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον αποστολέα όταν παρέλθει το υποσχεθέν χρονικό διάστημα παράδοσης.
Καθυστέρηση στο τελωνείο	Ελέγξτε την ειδοποίηση του τελωνείου προορισμού και προετοιμάστε τιμολόγιο, στοιχεία ταυτότητας ή φορολογικά στοιχεία, εφόσον ζητηθούν.
Παραδόθηκε αλλά δεν βρίσκεται	Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τον γείτονα, τη ρεσεψιόν και την τοπική μονάδα διανομής· ζητήστε από τον αποστολέα να υποβάλει αίτημα διερεύνησης όπου απαιτείται.
Ζημιά ή απώλεια	Φωτογραφίστε το δέμα και τη συσκευασία, διατηρήστε όλα τα υλικά, ενημερώστε τον πωλητή και τον αποστολέα και χρησιμοποιήστε την προβλεπόμενη διαδικασία υποβολής αξίωσης του μεταφορέα.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η διεθνής παρακολούθηση ακολουθεί συνήθως τη φυσική αλυσίδα από την παραλαβή στη χώρα προέλευσης, μέσω της διαδικασίας εξαγωγής, της κύριας μεταφοράς, του τελωνείου προορισμού και της παράδοσης στο τελευταίο στάδιο. Η ένδειξη «Έφτασε στη χώρα προορισμού» δεν σημαίνει ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει το αντικείμενο.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι σημαίνει
Παραλαβή στη χώρα προέλευσης	Ο φορέας προέλευσης καταγράφει την παραλαβή και προετοιμάζει το αντικείμενο για εξαγωγή.
Διαδικασία εξαγωγής	Πραγματοποιούνται διαλογή, έλεγχοι ασφαλείας και διαδικασίες εξαγωγής· οι σαρώσεις μπορεί να απέχουν μεταξύ τους λόγω κενού ορατότητας.
Κύρια μεταφορά	Το αντικείμενο μετακινείται μεταξύ χωρών. Ο αριθμός παρακολούθησης μπορεί να παραμείνει αμετάβλητος.
Τελωνείο εισαγωγής	Το τελωνείο αξιολογεί το παραδεκτό, τα έγγραφα και τυχόν φόρους. Η άφιξη δεν σημαίνει αποδέσμευση.
ELTA ή παράδοση στο τελευταίο στάδιο στη χώρα προορισμού	Ο υπεύθυνος φορέας παράδοσης παραλαμβάνει το αντικείμενο, το διαλογίζει τοπικά και καταγράφει την παράδοση ή μια εξαίρεση.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές στην παράδοση ελέγχονται από τον υπεύθυνο ταχυδρομικό φορέα και το προϊόν αποστολής. Επικοινωνήστε με την ELTA ή τον φορέα προορισμού μέσω του επίσημου καναλιού του, προτού επιστραφεί το αντικείμενο· το 17TRACK δεν μπορεί να ζητήσει αλλαγή προορισμού ή παρακράτηση.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα αίτημα παρακολούθησης, μια ταχυδρομική διερεύνηση, μια αξίωση ασφάλισης, μια επιστροφή ταχυδρομικών τελών και μια επιστροφή χρημάτων από marketplace είναι διαφορετικές διαδικασίες. Ο αποστολέας θα πρέπει κανονικά να διατηρεί την απόδειξη, την απόδειξη αξίας, τη διεύθυνση, το αποδεικτικό αποστολής, τη συσκευασία και τις φωτογραφίες και, στη συνέχεια, να ακολουθεί την ισχύουσα διαδικασία της ELTA ή του πωλητή.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Οι ταχυδρομικοί περιορισμοί διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα προέλευσης, τον προορισμό και το προϊόν. Πριν από την αποστολή, ελέγξτε τους ισχύοντες κανόνες της ELTA και τις απαιτήσεις της χώρας προορισμού για επικίνδυνα εμπορεύματα, μπαταρίες, υγρά, ευπαθή προϊόντα, φάρμακα, τιμαλφή και απαγορευμένες εισαγωγές. Οι εσφαλμένες δηλώσεις μπορεί να导致ήσουν σε άρνηση, κατάσχεση, επιστροφή ή καθυστερημένη ενημέρωση παρακολούθησης.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Βέλτιστη χρήση και προετοιμασία
Επίσημος ιστότοπος	Χρησιμοποιήστε το ELTA.gr για τα τρέχοντα σημεία παρακολούθησης και επικοινωνίας. Προετοιμάστε τον πλήρη αριθμό παρακολούθησης και τα στοιχεία της αποστολής.
Αποστολέας ή έμπορος	Ιδανικό για αριθμούς που λείπουν, υποσχέσεις του πωλητή, επιστροφές χρημάτων από marketplace και αξιώσεις όπου ο αποστολέας είναι το συμβαλλόμενο μέρος.
Φορέας προορισμού	Ιδανικό για τοπικές προσπάθειες παράδοσης, ειδοποιήσεις τελωνείου, οδηγίες παραλαβής και διερεύνηση αντικειμένου που εμφανίζεται ως παραδοθέν αλλά δεν βρίσκεται, μετά την παράδοση στον φορέα.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι έμποροι θα πρέπει να αποθηκεύουν χωριστά το αναγνωριστικό που εκδόθηκε από τον μεταφορέα, την αναφορά παραγγελίας, τη διεύθυνση προορισμού και τη χρονική σήμανση αποστολής. Μια πλατφόρμα πολλαπλών μεταφορέων μπορεί να ενοποιεί τα συμβάντα και να παρακολουθεί τις εξαιρέσεις, όμως ο μεταφορέας ή ο συμβαλλόμενος αποστολέας παραμένει υπεύθυνος για τις διερευνήσεις, τις αξιώσεις και τις αλλαγές παράδοσης.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή	Πάροχος
Επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα	ELTA
Ενσωμάτωση πολλαπλών μεταφορέων	17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου μέσω της ELTA;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της ELTA ή στο 17TRACK. Χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό και επαληθεύστε ότι ο πωλητής έχει αποστείλει το αντικείμενο.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της ELTA;

Αναζητήστε τον στην ταχυδρομική απόδειξη, στην ετικέτα αποστολής, στο email αποστολής ή στη σελίδα αποστολής του marketplace. Ένας αριθμός παραγγελίας ενδέχεται να μην παρακολουθεί τη μεταφορά.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της ELTA;

Οι διεθνείς ταχυδρομικοί αριθμοί ακολουθούν συνήθως ένα μοτίβο τύπου S10, όμως τα αναγνωριστικά της ELTA διαφέρουν ανάλογα με το προϊόν. Μην αναγνωρίζετε μια υπηρεσία μόνο από ένα πρόθεμα.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση της ELTA;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού καταγραφούν ηλεκτρονικά δεδομένα ή μια σάρωση φυσικής παραλαβής. Μια προετοιμασμένη ετικέτα δεν αποδεικνύει την παράδοση στον φορέα.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της ELTA;

Το δέμα μπορεί να βρίσκεται μεταξύ σαρώσεων, σε μεταφορά, στο τελωνείο ή να αναμένει παράδοση σε συνεργαζόμενο φορέα. Ελέγξτε το υποσχεθέν χρονικό διάστημα παράδοσης και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το θέμα.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση από την ELTA;

Ο χρόνος εξαρτάται από το προϊόν, τη διαδρομή, τον προορισμό και το τελωνείο. Χρησιμοποιήστε το ισχύον επίσημο πρότυπο εξυπηρέτησης αντί για μια ενιαία εκτίμηση.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση από την ELTA;

Διαβάστε την ειδοποίηση παράδοσης ή το πιο πρόσφατο συμβάν και ακολουθήστε τις αναφερόμενες οδηγίες για επαναπαράδοση ή παραλαβή. Επικοινωνήστε με τον αρμόδιο τοπικό φορέα αν οι οδηγίες δεν είναι σαφείς.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η ELTA εμφανίζει το δέμα ως παραδοθέν, αλλά δεν το έχω παραλάβει;

Ελέγξτε όλα τα σημεία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και το προσωπικό υποδοχής και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τοπική μονάδα παράδοσης και τον πωλητή, έχοντας διαθέσιμο τον αριθμό παρακολούθησης.

9. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή της ELTA;

Διατηρήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία, ενημερώστε τον αποστολέα και χρησιμοποιήστε τη διαδικασία αξίωσης ή έρευνας που ισχύει για την υπηρεσία αποστολής.

10. Πώς επικοινωνώ με την ELTA;

Ξεκινήστε από τον επίσημο ιστότοπο της ELTA και χρησιμοποιήστε τον τρέχοντα τρόπο επικοινωνίας που παρέχει. Έχετε έτοιμα τον αριθμό παρακολούθησης, τα στοιχεία του αποστολέα και την πιο πρόσφατη σάρωση.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Εκδίδει η ELTA κάθε αριθμό που μπορεί να παρακολουθήσει;

Όχι. Ένας ταχυδρομικός φορέας προέλευσης μπορεί να εκδώσει ένα διεθνές αναγνωριστικό, το οποίο η ELTA εμφανίζει μετά την παράδοση. Η δυνατότητα παρακολούθησης και η έκδοση είναι ξεχωριστά事实.

12. Σημαίνει η άφιξη στην Ελλάδα ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει ένα δέμα της ELTA;

Όχι. Η άφιξη σε ανταλλακτήριο προορισμού ή εγκατάσταση επεξεργασίας μπορεί να προηγείται του τελωνειακού ελέγχου, της πληρωμής ή της αποδέσμευσης.

13. Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης της ELTA κατά τη διάρκεια διεθνούς παράδοσης;

Το αρχικό ταχυδρομικό αναγνωριστικό μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιείται κατά τις παραδόσεις μεταξύ φορέων, ενώ μπορεί να εμφανιστεί επίσης μια τοπική αναφορά ή αναφορά εμπόρου. Συγκρίνετε τις λεπτομέρειες των συμβάντων πριν υποθέσετε ότι υπάρχει νέο δέμα.

14. Ποιος πρέπει να ξεκινήσει έρευνα για απώλεια από την ELTA;

Ο αποστολέας ή ο συμβαλλόμενος πελάτης θα πρέπει συνήθως να ξεκινήσει την έρευνα με τον μεταφορέα, ενώ ο παραλήπτης θα πρέπει να ενημερώσει τον πωλητή και να παράσχει αποδεικτικά στοιχεία παράδοσης.

15. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει το αποτέλεσμα παράδοσης της ELTA;

Όχι. Το 17TRACK αναφέρει τα διαθέσιμα συμβάντα και δεν μπορεί να αναδρομολογήσει, να αποδεσμεύσει, να διερευνήσει, να ασφαλίσει ή να επιστρέψει χρήματα για μια αποστολή της ELTA.

API παρακολούθησης

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: consult current documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// CARRIER_CODE must be taken from the current 17TRACK carrier directory.
// Do not infer a carrier code from the brand name.