Correos de Cuba Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Correos de Cuba για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.correos.cu/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Correos De Cuba

Η Correos De Cuba είναι ο ταχυδρομικός φορέας που έχει οριστεί από το κουβανικό κράτος και είναι υπεύθυνος για την Καθολική Ταχυδρομική Υπηρεσία και τις σχετικές υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας. Ο οργανισμός αναφέρει ότι είναι μια Organización Superior de Dirección Empresarial που αποτελείται από 20 εταιρείες και ότι ο ταχυδρομικός του ρόλος συνδέει την κουβανική κοινωνία με το διεθνές ταχυδρομικό δίκτυο.

Επαληθευμένο πεδίο	Πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Correos De Cuba
Επίσημος ιστότοπος	https://www.correos.cu/
Τύπος μεταφορέα	Ταχυδρομικός φορέας που έχει οριστεί από το κράτος και πάροχος ταχυδρομικών υπηρεσιών και υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας.
Κύρια περιοχή	Κούβα, με διεθνή ταχυδρομική διασύνδεση.
Επίσημη σελίδα παρακολούθησης	Servicios en Línea → Rastreador de servicios → Envíos

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση
Correos De Cuba	Η Correos De Cuba είναι ο ταχυδρομικός φορέας που έχει οριστεί από το κράτος και είναι υπεύθυνος για την Καθολική Ταχυδρομική Υπηρεσία στην Κούβα.
Envíos, Telegramas και Giros	Ο επίσημος ιστότοπος τα παρουσιάζει ως ξεχωριστές κατηγορίες παρακολούθησης υπηρεσιών, επομένως οι χρήστες πρέπει να επιλέγουν το Envíos για την παρακολούθηση ταχυδρομικών αποστολών.
Διεθνείς ταχυδρομικοί φορείς	Ένας ταχυδρομικός φορέας προέλευσης μπορεί να εκδώσει έναν διεθνή γραμμωτό κώδικα πριν το αντικείμενο φτάσει στην Κούβα· η Correos De Cuba καταγράφει το αντικείμενο όταν το παραλάβει και το επεξεργαστεί φυσικά στο σύστημά της.
17TRACK	Η 17TRACK συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα των μεταφορέων, αλλά δεν μεταφέρει, ανακατευθύνει, επιστρέφει χρήματα ούτε διερευνά μια αποστολή.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό ταχυδρομικής παρακολούθησης στον επίσημο ανιχνευτή υπηρεσιών της Correos De Cuba και επιλέξτε «Envíos» ή υποβάλετε τον ίδιο αριθμό στην 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα τον αριθμό, αφαιρέστε τα κενά, επιβεβαιώστε ότι ο αποστολέας έχει παράσχει γραμμωτό κώδικα αποστολής και όχι αριθμό παραγγελίας και αφήστε χρόνο ώστε το αντικείμενο να παραληφθεί και να υποβληθεί σε επεξεργασία στην Κούβα.

Χρήσιμη συμβουλή: Ένα συμβάν παρακολούθησης από ξένο ταχυδρομικό φορέα μπορεί να εμφανίζει αποστολή προς την Κούβα, χωρίς να αποδεικνύει ότι η Correos De Cuba έχει παραλάβει φυσικά το αντικείμενο.

Πώς να παρακολουθήσετε τα πακέτα της Correos De Cuba

Η επίσημη διαδρομή είναι ο ανιχνευτής ηλεκτρονικών υπηρεσιών στον ιστότοπο της Correos De Cuba. Η διαδρομή μέσω της 17TRACK είναι χρήσιμη όταν μια αποστολή έχει συμβάντα από περισσότερους από έναν ταχυδρομικούς φορείς.

Αντιγράψτε τον γραμμωτό κώδικα της αποστολής από την ταχυδρομική απόδειξη, την ετικέτα, την ειδοποίηση αποστολής ή το μήνυμα αποστολής του πωλητή.
Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της Correos De Cuba και επιλέξτε τον ανιχνευτή «Envíos» ή ανοίξτε την 17TRACK.
Εισαγάγετε τον γραμμωτό κώδικα ακριβώς όπως σας δόθηκε· αφαιρέστε μόνο τα τυχαία κενά όταν ο ανιχνευτής απαιτεί ενιαία τιμή.
Συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με την καταγραφή του ταχυδρομικού φορέα προέλευσης. Ένα αποτέλεσμα στον ιστότοπο προέλευσης δεν αποδεικνύει από μόνο του την παραλαβή από την Correos De Cuba.

Αναγνωριστικό	Χρήση στην παρακολούθηση
Γραμμωτός κώδικας αποστολής	Το αναγνωριστικό που εισάγεται συνήθως σε έναν ανιχνευτή ταχυδρομικών αποστολών.
Αριθμός παραγγελίας	Μια αναφορά αγοράς ή εμπόρου· δεν είναι απαραίτητα αριθμός ταχυδρομικής παρακολούθησης.
Αριθμός αναφοράς ή τιμολογίου	Χρήσιμο για τα αρχεία του αποστολέα, αλλά δεν μπορεί να αναζητηθεί αυτόματα στο ταχυδρομικό δίκτυο.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Διεθνή ταχυδρομικά παραδείγματα που εμφανίζονται στον επίσημο ιστότοπο της Correos De Cuba περιλαμβάνουν αναγνωριστικά τύπου S10, όπως EE#########IL, LX#########ES, CM#########CE, CP#########XP και CG#########MA. Αυτά τα παραδείγματα παρουσιάζουν οικογένειες ταχυδρομικών γραμμωτών κωδίκων, αλλά ένα πρόθεμα από μόνο του δεν πρέπει να θεωρείται εγγυημένη ταξινόμηση υπηρεσίας.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Διεθνής ταχυδρομικός γραμμωτός κώδικας τύπου S10

AA#########CC

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους διεθνείς ταχυδρομικούς γραμμωτούς κώδικες

Μήκος και δομή	Στο σύστημα UPU S10 χρησιμοποιούνται συνήθως δύο γράμματα, οκτώ ψηφία σειριακού αριθμού, ένα ψηφίο ελέγχου και δύο γράμματα κωδικού χώρας.
Εκδότης	Ο ταχυδρομικός φορέας της χώρας προέλευσης εκδίδει συνήθως τον γραμμωτό κώδικα· ο ταχυδρομικός φορέας της τελικής χώρας μπορεί να τον σαρώσει και να τον εμφανίσει μετά την παράδοση.
Πού τον βλέπουν οι χρήστες	Μπορεί να εμφανίζεται στην απόδειξη προέλευσης, στην ετικέτα αποστολής, στο μήνυμα του πωλητή ή στο αρχείο διεθνούς αποστολής.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα εξαρτάται από την ηλεκτρονική ανταλλαγή δεδομένων, τις φυσικές σαρώσεις και το στάδιο στο οποίο έχει φτάσει η αποστολή.
Σημείωση	Τα αποτελέσματα παρακολούθησης της Correos De Cuba υποδεικνύουν επεξεργασία στο σύστημά της· ένα αποτέλεσμα από τη χώρα προέλευσης δεν αποδεικνύει την παραλαβή στην Κούβα.

Αναγνωριστικό εμπόρου ή αναφοράς

Κείμενο ή ψηφία που ορίζονται από τον πωλητή· χρησιμοποιήστε τον ταχυδρομικό γραμμωτό κώδικα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις αναφορές εμπόρων

Συνήθης τοποθεσία	Σελίδα παραγγελίας της πλατφόρμας, τιμολόγιο ή email αποστολής.
Ποιος μπορεί να το επιλύσει	Ο πωλητής ή η υπηρεσία αποστολής στη χώρα προέλευσης μπορεί να συνδέσει την αναφορά με τον πραγματικό ταχυδρομικό γραμμωτό κώδικα.
Ενέργεια	Ζητήστε από τον αποστολέα τον πλήρη γραμμωτό κώδικα της αποστολής, εάν ο ταχυδρομικός ανιχνευτής απορρίπτει το παρεχόμενο αναγνωριστικό.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασία τους

Κατάσταση	Σημασία στον κύκλο ζωής
Δεν βρέθηκε αποστολή	Ο αριθμός δεν είναι προς το παρόν ορατός στο επιλεγμένο σύστημα της Correos De Cuba· επαληθεύστε τον γραμμωτό κώδικα και ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το θέμα στη χώρα προέλευσης.
Παραλήφθηκε ή υποβλήθηκε σε επεξεργασία στην Κούβα	Η Correos De Cuba διαθέτει ενδείξεις ότι το αντικείμενο εισήλθε στο σύστημα επεξεργασίας της· ακολουθούν η τοπική δρομολόγηση και η παράδοση.
Εκκρεμεί μεταφορά στην επαρχία	Το αντικείμενο αναμένει μετακίνηση προς την επαρχία προορισμού· ο παραλήπτης θα πρέπει να παρακολουθεί την επίσημη καταχώριση και να επικοινωνεί με την εξυπηρέτηση πελατών όταν χρειάζεται βοήθεια.
Στο τελωνείο	Το αντικείμενο βρίσκεται σε στάδιο που σχετίζεται με το τελωνείο· η άφιξη στο τελωνείο δεν ισοδυναμεί με τελωνειακή αποδέσμευση.
Έτοιμο για παράδοση ή παραλαβή	Η τοπική ταχυδρομική μονάδα έχει προωθήσει το αντικείμενο προς παράδοση· επιβεβαιώστε το αρμόδιο επαρχιακό γραφείο πριν μεταβείτε εκεί.
Παραδόθηκε	Έχει καταγραφεί γεγονός παράδοσης· εάν ο παραλήπτης δεν μπορεί να εντοπίσει το αντικείμενο, ελέγξτε αμέσως το νοικοκυριό, τη ρεσεψιόν και τα τοπικά κανάλια παράδοσης.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο επίσημος ιστότοπος αναγνωρίζει τις ταχυδρομικές αποστολές, τα τηλεγραφήματα, τα εθνικά και τα διεθνή χρηματικά εντάλματα ως κατηγορίες παρακολούθησης. Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν καθορίζουν μία ενιαία υπόσχεση παράδοσης που να ισχύει για κάθε ταχυδρομική διαδρομή, επομένως οι προσδοκίες παράδοσης θα πρέπει να ελέγχονται με βάση την απόδειξη της υπηρεσίας, τον φορέα προέλευσης και τις τρέχουσες τοπικές οδηγίες.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Κατάλληλη για
Envíos	Παρακολούθηση ταχυδρομικών αποστολών, συμπεριλαμβανομένων διεθνών ταχυδρομικών αντικειμένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία από την Correos De Cuba.
Telegramas	Παρακολούθηση καταχώρισης υπηρεσίας τηλεγραφήματος αντί για δέμα.
Giros nacionales e internacionales	Παρακολούθηση εθνικών ή διεθνών υπηρεσιών ταχυδρομικών επιταγών μέσω της αντίστοιχης επίσημης κατηγορίας.

Χρόνος παράδοσης

Ερώτηση σχετικά με τον χρόνο	Τεκμηριωμένες οδηγίες
Διεθνής ταχυδρομική παράδοση	Η διαδρομή εξαρτάται από την αποστολή από τη χώρα προέλευσης, τη μεταφορά, το τελωνείο, την επεξεργασία στην Κούβα και την παράδοση στην επαρχία.
Εγχώρια προώθηση	Οι επίσημες απαντήσεις της εξυπηρέτησης πελατών περιγράφουν καθυστερήσεις στην προώθηση προς τους τελικούς προορισμούς, συμπεριλαμβανομένων διαταραχών στις μεταφορές που σχετίζονται με τα καύσιμα.
Εγγύηση	Μην θεωρείτε μια εκτίμηση του συστήματος παρακολούθησης ή μια εκτίμηση του ταχυδρομείου προέλευσης ως εγγύηση επιστροφής χρημάτων.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Οδηγίες λειτουργίας
Κούβα	Μετά την άφιξη, το αντικείμενο ενδέχεται να χρειαστεί τελωνειακή επεξεργασία, παραλαβή στο σύστημα της Correos De Cuba και προώθηση προς την επαρχία προορισμού.
Διεθνείς προορισμοί	Ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης και ο ταχυδρομικός φορέας προορισμού καθορίζουν τα ορατά συμβάντα και την προσδοκώμενη παράδοση ανά διαδρομή.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Ελέγξτε κάθε χαρακτήρα, διορθώστε τυχόν σφάλματα αντιγραφής και ζητήστε από τον αποστολέα τον ταχυδρομικό γραμμωτό κώδικα.
Δεν υπάρχει αποτέλεσμα παρακολούθησης	Ελέγξτε το σύστημα παρακολούθησης του ταχυδρομείου προέλευσης· η Correos De Cuba αναφέρει ότι ένα αντικείμενο που απουσιάζει από το σύστημά της ενδέχεται να μην έχει ακόμη υποβληθεί σε φυσική επεξεργασία εκεί.
Μεγάλο διάστημα χωρίς ενημέρωση	Συγκρίνετε την τελευταία σάρωση με την επαρχία προορισμού και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Correos De Cuba, έχοντας τον γραμμωτό κώδικα και τα στοιχεία της αποστολής.
Καθυστέρηση στο τελωνείο	Αντιμετωπίστε την άφιξη στο τελωνείο ως στάδιο ελέγχου και όχι ως αποδέσμευση· ρωτήστε το αρμόδιο ταχυδρομικό ή τελωνειακό κανάλι ποια δικαιολογητικά απαιτούνται.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε τη διεύθυνση παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες, τη ρεσεψιόν και το τοπικό ταχυδρομείο· στη συνέχεια ζητήστε από τον αποστολέα να υποβάλει ερώτημα στη χώρα προέλευσης, όπου απαιτείται.
Χαμένο ή κατεστραμμένο αντικείμενο	Κρατήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία, επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή τον ταχυδρομικό φορέα προέλευσης και προσκομίστε τον γραμμωτό κώδικα, περιγραφή του περιεχομένου και αποδεικτικό αξίας.

Διεθνείς αποστολές, τελωνείο και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Τα διεθνή ταχυδρομικά αντικείμενα μπορεί να διαθέτουν γραμμωτό κώδικα του ταχυδρομείου προέλευσης πριν εισέλθουν στην Κούβα. Οι επίσημες απαντήσεις εξυπηρέτησης πελατών της Correos De Cuba διακρίνουν τα στοιχεία από τη χώρα προέλευσης από τη φυσική παραλαβή στο κουβανικό ταχυδρομικό σύστημα.

Στάδιο	Τι σημαίνει το συμβάν
Παραλαβή από τη χώρα προέλευσης	Ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης παραλαμβάνει το αντικείμενο και εκδίδει ή καταχωρίζει τον διεθνή γραμμωτό κώδικα.
Διεθνής μεταφορά	Το αντικείμενο κινείται προς την Κούβα· ενδέχεται να υπάρξουν κενά στις ενημερώσεις μεταξύ των ταχυδρομικών ανταλλαγών.
Άφιξη στην Κούβα και τελωνείο	Οι πληροφορίες άφιξης ή τελωνείου δεν αποδεικνύουν από μόνες τους την ταχυδρομική επεξεργασία ή την τελωνειακή αποδέσμευση.
Παραλαβή από την Correos De Cuba	Μια καταχώριση της Correos De Cuba υποδεικνύει ότι ο οργανισμός έχει επεξεργαστεί το αντικείμενο στο σύστημά του.
Προώθηση και παράδοση στην επαρχία	Το αντικείμενο δρομολογείται προς την επαρχία προορισμού και, στη συνέχεια, παραδίδεται ή καθίσταται διαθέσιμο μέσω της ισχύουσας τοπικής διαδικασίας.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επικοινωνία
Τηλεφωνικό κέντρο	802 44644, το οποίο διαφημίζεται από την Correos De Cuba ως υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών διαθέσιμη 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα.
Κεντρικό email εξυπηρέτησης πελατών	atencion.cliente@correos.cu
Επίσημος ιστότοπος	Κατάλογος εξυπηρέτησης πελατών
Επαρχιακά γραφεία	Ο επίσημος κατάλογος περιλαμβάνει τηλεφωνικούς αριθμούς και διευθύνσεις email για τις επαρχιακές εταιρείες Correos De Cuba, συμπεριλαμβανομένων της Αβάνας, της Μαχαμπέκε, της Ματάνσας, του Σαντιάγο ντε Κούβα και άλλων επαρχιών.

Προετοιμάστε τον πλήρη γραμμωτό κώδικα, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία αποστολής, την επαρχία προορισμού, την πιο πρόσφατη σάρωση, τον τύπο υπηρεσίας και μια σύντομη περιγραφή του ζητήματος. Για μια διεθνή καταγγελία, ο αποστολέας ενδέχεται να χρειαστεί να επικοινωνήσει με την υπηρεσία προέλευσης, επειδή οι επίσημες απαντήσεις αναφέρουν ότι οι καταγγελίες μπορεί να πρέπει να υποβληθούν στον τόπο όπου συνάφθηκε και πληρώθηκε η υπηρεσία.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Οι έμποροι θα πρέπει να διατηρούν τον ταχυδρομικό γραμμωτό κώδικα, την απόδειξη αποστολής, τη διεύθυνση προορισμού και το αρχείο της υπηρεσίας προέλευσης. Το 17TRACK μπορεί να συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα από διάφορους μεταφορείς, ενώ η Correos De Cuba παραμένει ο αρμόδιος ταχυδρομικός φορέας για τα συμβάντα που καταγράφονται στο δικό της σύστημα.

Σύγκριση για προγραμματιστές/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημος ανιχνευτής στον ιστότοπο

Correos De Cuba

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον επίσημο ανιχνευτή στον ιστότοπο

Κύρια χρήση	Μη αυτόματη αναζήτηση αρχείων υπηρεσίας μέσω του επίσημου ιστότοπου.
Έλεγχος ταυτότητας	Οι επίσημες σελίδες που παρέχονται δείχνουν έναν δημόσιο ανιχνευτή στον ιστότοπο· δεν παρέχουν τρέχουσα δημόσια προδιαγραφή API.
Δυνατότητα μαζικής επεξεργασίας και webhook	Η χρήση λειτουργίας μαζικής επεξεργασίας ή webhook απαιτεί ξεχωριστή, τρέχουσα τεκμηρίωση.

API πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API του 17TRACK

Κύρια χρήση	Προγραμματισμένη παρακολούθηση μέσω υποστηριζόμενων μεταφορέων και τυποποιημένων συμβάντων αποστολής.
Έλεγχος ταυτότητας	Τα αιτήματα API του 17TRACK χρησιμοποιούν την κεφαλίδα 17token, όπως περιγράφεται στην επίσημη τεκμηρίωση.
Δυνατότητα μαζικής επεξεργασίας και webhook	Ανατρέξτε στην τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών του 17TRACK για τα δικαιώματα λογαριασμού και τις υποστηριζόμενες δυνατότητες.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API του 17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με Correos De Cuba;

Εισαγάγετε τον γραμμωτό κώδικα της αποστολής στον επίσημο ανιχνευτή «Envíos» της Correos De Cuba ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για συγκεντρωμένα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Correos De Cuba;

Αναζητήστε τον στην ταχυδρομική απόδειξη, στη διεθνή ετικέτα, στην ειδοποίηση αποστολής ή στο μήνυμα αποστολής του πωλητή.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός Correos De Cuba;

Τα παραδείγματα στον επίσημο ιστότοπο περιλαμβάνουν δύο γράμματα, ψηφία και έναν επίθημα χώρας δύο γραμμάτων, όπως EE#########IL ή LX#########ES.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση της Correos De Cuba;

Μια κουβανική σάρωση εμφανίζεται όταν το αντικείμενο έχει παραληφθεί και υποβληθεί σε επεξεργασία στο σύστημα της Correos De Cuba, όχι απλώς όταν ένας φορέας προέλευσης το αποστέλλει.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Correos De Cuba;

Το αντικείμενο μπορεί να βρίσκεται μεταξύ ταχυδρομικών ανταλλαγών, να αναμένει επεξεργασία στην Κούβα, τελωνειακό έλεγχο ή προώθηση στην επαρχία· συγκρίνετε τα αρχεία τόσο της χώρας προέλευσης όσο και της Κούβας.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση της Correos De Cuba;

Ο χρόνος εξαρτάται από τη χώρα προέλευσης, τη μεταφορά, το τελωνείο, την επεξεργασία στην Κούβα και την επαρχία προορισμού· οι επίσημες σελίδες που παρέχονται εδώ δεν καθορίζουν μία καθολική δέσμευση.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση μέσω Correos De Cuba;

Ελέγξτε το πιο πρόσφατο τοπικό συμβάν, επιβεβαιώστε τη διεύθυνση προορισμού και επικοινωνήστε με το αρμόδιο επαρχιακό γραφείο ή το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Correos De Cuba αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν το έχω παραλάβει;

Ελέγξτε τη διεύθυνση, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες, τη ρεσεψιόν και το τοπικό ταχυδρομείο και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την κατάλληλη διερεύνηση.

9. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή της Correos De Cuba;

Κρατήστε τη συσκευασία και συγκεντρώστε τον γραμμωτό κώδικα, την περιγραφή του περιεχομένου και τα αποδεικτικά της αξίας· ο αποστολέας θα πρέπει να επικοινωνήσει με την υπηρεσία όπου αγοράστηκε η υπηρεσία, όταν απαιτείται διεθνής αξίωση.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Correos De Cuba;

Καλέστε στο 802 44644, που διαφημίζεται ως αριθμός εξυπηρέτησης πελατών όλο το 24ωρο, επτά ημέρες την εβδομάδα, ή χρησιμοποιήστε το atencion.cliente@correos.cu.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Αποδεικνύει μια σάρωση από ξένο ταχυδρομικό φορέα ότι η Correos De Cuba παρέλαβε το αντικείμενο;

Όχι. Οι δημοσιευμένες απαντήσεις της Correos De Cuba για την εξυπηρέτηση πελατών διακρίνουν μεταξύ ενός αρχείου προέλευσης και της φυσικής παραλαβής και επεξεργασίας στο κουβανικό ταχυδρομικό σύστημα.

12. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ άφιξης στο τελωνείο και επεξεργασίας από την Correos De Cuba;

Η άφιξη στο τελωνείο προσδιορίζει ένα στάδιο ελέγχου, ενώ η επεξεργασία από την Correos De Cuba υποδεικνύει ότι η αποστολή έχει καταγραφεί στο ταχυδρομικό της σύστημα.

13. Γιατί μπορεί πολλά δέματα από έναν αποστολέα να έχουν διαφορετικές καταστάσεις στην Correos De Cuba;

Τα αντικείμενα μπορεί να φτάσουν σε διαφορετικά δοχεία αποστολής ή ταχυδρομικές παρτίδες και να δρομολογηθούν μέσω διαφορετικών επαρχιακών διαδικασιών διανομής.

14. Ποια κατηγορία παρακολούθησης της Correos De Cuba πρέπει να επιλέξω για ένα δέμα;

Επιλέξτε «Envíos»· ο επίσημος ιστότοπος παραθέτει ξεχωριστά τα Telegramas και τις εθνικές ή διεθνείς ταχυδρομικές επιταγές.

15. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει το αποτέλεσμα παράδοσης της Correos De Cuba;

Όχι. Το 17TRACK εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης, αλλά δεν μπορεί να μεταφέρει, να αναδρομολογήσει, να επιστρέψει χρήματα ή να αποφανθεί σχετικά με μια αποστολή της Correos De Cuba.

API παρακολούθησης

Αναφορά αιτήματος 17TRACK

// Correos De Cuba official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current Correos De Cuba carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]