Pall-Ex (UK) Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Pall-Ex (UK) για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.pallex.co.uk/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Pall-Ex UK

Η Pall-Ex UK είναι ένα δίκτυο διανομής και αποθήκευσης παλετών στο Ηνωμένο Βασίλειο, που εξυπηρετεί απαιτήσεις για παλετοποιημένα εμπορεύματα, εκτέλεση παραγγελιών και υπηρεσίες logistics τρίτων. Το δίκτυο συνεργάζεται με μέλη-μετόχους και συνεργάτες logistics σε ολόκληρο το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρώπη· έχει σχεδιαστεί για επιχειρηματικές μεταφορές και όχι για συνηθισμένα δέματα καταναλωτών.

Επαληθευμένο πεδίο	Πληροφορίες
Επίσημος ιστότοπος	https://www.pallex.co.uk/
Τύπος μεταφορέα	Δίκτυο διανομής παλετών, πάροχος αποθήκευσης, εκτέλεσης παραγγελιών και 3PL.
Κύρια περιοχή	Ηνωμένο Βασίλειο, Ευρώπη και συνδεδεμένες διεθνείς αγορές.
Προϊόντα παρακολούθησης	Η πύλη εμπορευματικών μεταφορών MyNexus και το NexusWMS για ορατότητα παλετών, πληροφορίες αποδεικτικού παράδοσης και πληροφορίες εκτιμώμενου χρόνου άφιξης.
Πληροφορίες δικτύου	Ο επίσημος ιστότοπος αναφέρει ότι το δίκτυο καλύπτει 1,7 εκατομμύρια ταχυδρομικούς κώδικες στο Ηνωμένο Βασίλειο, διακινεί περισσότερες από 4 εκατομμύρια παλέτες στο Ηνωμένο Βασίλειο κάθε χρόνο και διαθέτει 27 κόμβους σε ολόκληρη την Ευρώπη.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα	Σχέση
Pall-Ex UK	Η Pall-Ex UK παρέχει υπηρεσίες διανομής παλετών, αποθήκευσης, εκτέλεσης παραγγελιών και διαχείρισης logistics.
Μέλη-μέτοχοι	Τα μέλη-μέτοχοι δραστηριοποιούνται εντός του δικτύου Pall-Ex και υποστηρίζουν την κάλυψη παραλαβών και παραδόσεων.
MyNexus και NexusWMS	Τα MyNexus και NexusWMS παρέχουν ορατότητα στις εμπορευματικές μεταφορές και τις αποθήκες του δικτύου, συμπεριλαμβανομένων λειτουργιών POD και ETA.
Pall-Ex Ireland	Η Pall-Ex Ireland είναι ο κατονομαζόμενος ευρωπαϊκός συνεργάτης για παραδόσεις παλετών από το Ηνωμένο Βασίλειο προς τη Δημοκρατία της Ιρλανδίας και λειτουργεί ένα εγχώριο ιρλανδικό δίκτυο.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα· δεν εκτελεί μεταφορές της Pall-Ex UK ούτε εγκρίνει αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό αποστολής ή παρακολούθησης που παρέχεται από τον αποστολέα, τον μεσίτη εμπορευματικών μεταφορών ή το μέλος της Pall-Ex UK. Καταχωρίστε το στο επίσημο MyNexus ή στη διαδρομή παρακολούθησης που παρέχεται από τον μεταφορέα ή δοκιμάστε το 17TRACK για διαθέσιμα συγκεντρωτικά συμβάντα. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε αν το αναγνωριστικό είναι αριθμός παραγγελίας, αν η αποστολή έχει παραληφθεί πράγματι και αν το μέλος ή ο αποστολέας παρείχε τη σωστή αναφορά.

Χρήσιμη συμβουλή: Μια ετικέτα ή μια καταχώριση κράτησης δεν είναι το ίδιο με μια φυσική σάρωση παραλαβής. Ο αποστολέας ή το συμβεβλημένο μέλος της Pall-Ex UK είναι το κατάλληλο μέρος για να επιβεβαιώσει την παραλαβή, τις οδηγίες παράδοσης, τις ζημιές και τις εμπορικές αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθήσετε πακέτα της Pall-Ex UK

Η παρακολούθηση της Pall-Ex UK προορίζεται για παλετοποιημένα εμπορεύματα και αποστολές. Η πιο αξιόπιστη διαδρομή είναι οι πληροφορίες MyNexus που παρέχονται από τον κάτοχο του λογαριασμού ή το μέλος· το 17TRACK μπορεί να παρέχει ανεξάρτητη προβολή πολλών μεταφορέων όταν το αναγνωριστικό υποστηρίζεται.

Διαδρομή	Ενέργεια
Επίσημη διαδρομή	Ζητήστε από τον αποστολέα, τον υπεύθυνο λογαριασμού ή το μέλος της Pall-Ex UK τη διαδρομή πρόσβασης στην παρακολούθηση ή την αποστολή μέσω MyNexus και, στη συνέχεια, καταχωρίστε το αναγνωριστικό αποστολής ακριβώς όπως σας δόθηκε.
Διαδρομή 17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, υποβάλετε το αναγνωριστικό αποστολής και ελέγξτε τον μεταφορέα που εντοπίστηκε και το πιο πρόσφατο διαθέσιμο συμβάν.
Δεν υπάρχει αριθμός	Επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή τον μεσίτη μεταφορών· ένας αριθμός παραγγελίας ή ένας αριθμός αναφοράς τιμολογίου ενδέχεται να μην είναι αναζητήσιμος ως αποστολή μεταφοράς.
Δεν υπάρχει αρχική σάρωση	Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την κράτηση παραλαβής, την παράδοση της παλέτας και το σωστό μέλος του Pall-Ex UK.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Το παρεχόμενο επίσημο υλικό περιγράφει το MyNexus ως πύλη παρακολούθησης αποστολών, αλλά δεν δημοσιεύει ένα καθολικό δημόσιο μοτίβο αριθμών για το Pall-Ex UK. Μην συμπεραίνετε μια υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα. Χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό από την κράτηση, την ετικέτα, την ειδοποίηση αποστολής ή τα έγγραφα παράδοσης.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού	Κανονικοποιημένο μοτίβο
Αναγνωριστικό αποστολής Pall-Ex UK	Αναγνωριστικό που εκδίδεται από τον μεταφορέα ή το μέλος· τα δημόσια διαθέσιμα στοιχεία δεν καθορίζουν συγκεκριμένο μήκος ή μοτίβο χαρακτήρων.
Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αριθμός αναφοράς εμπόρου	Αναφορά που ορίζεται από τον πωλητή, όπως ORDER-####· προσδιορίζει μια εμπορική συναλλαγή και ενδέχεται να μην ανακτά συμβάντα μεταφοράς.
Αναγνωριστικό συνεργάτη ή παράδοσης τελευταίου μιλίου	Μια ξεχωριστή αναφορά συνεργάτη μπορεί να εμφανιστεί κατά τη διάρκεια διεθνούς ή τοπικής μεταβίβασης· δεν θα πρέπει να θεωρείται αυτόματα αριθμός που έχει εκδοθεί από το Pall-Ex UK.

Χρήσιμη συμβουλή: Αντικαταστήστε μόνο τον αριθμό με ένα σαφώς αποχαρακτηρισμένο παράδειγμα, όπως PX-####-####. Μην δημοσιεύετε ποτέ το πλήρες αναγνωριστικό αποστολής, τη διεύθυνση ή την εικόνα απόδειξης παράδοσης ενός πελάτη.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Μια κατάσταση περιγράφει το πιο πρόσφατο καταγεγραμμένο συμβάν logistics και όχι απαραίτητα τη φυσική θέση κατά τη στιγμή της προβολής. Το υπεύθυνο μέλος, κέντρο διακίνησης ή συνεργάτης προορισμού εξαρτάται από το στάδιο της αποστολής.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Στάδιο κύκλου ζωής και σημασία
Έγινε κράτηση / δημιουργήθηκε ετικέτα	Πριν από την αποστολή. Υπάρχει καταγραφή κράτησης ή μεταφοράς· αυτό δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.
Παραλήφθηκε / έγινε αποδεκτό	Το μέλος ή η επιχείρηση παραλαβής έχει καταγράψει την παράδοση· συνήθως ακολουθεί επεξεργασία στο κέντρο διακίνησης.
Σε μεταφορά / στο κέντρο διακίνησης	Η παλέτα μετακινείται μέσα στο δίκτυο ή ταξινομείται· η τοποθεσία της πιο πρόσφατης σάρωσης δεν είναι πάντα η τρέχουσα τοποθεσία.
Προς παράδοση	Η επιχείρηση παράδοσης στον προορισμό έχει προγραμματίσει την αποστολή για το δρομολόγιο παράδοσής της· περιορισμοί διεύθυνσης ή εγκατάστασης ενδέχεται να εξακολουθούν να επηρεάζουν την ολοκλήρωση.
Παραδόθηκε / διαθέσιμο POD	Η παράδοση έχει καταγραφεί. Ο αποστολέας ή ο χρήστης του λογαριασμού θα πρέπει να λάβει την καταγραφή απόδειξης παράδοσης στο MyNexus, όπου είναι διαθέσιμη.
Εξαίρεση / αποτυχημένη παράδοση	Ένα πρόβλημα απαιτεί επίλυση, όπως ζητήματα πρόσβασης, διεύθυνσης, ωραρίου παραλαβής, ζημιάς ή οδηγιών παράδοσης· επικοινωνήστε άμεσα με τον αποστολέα ή το μέλος.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Το Pall-Ex UK υποστηρίζει παράδοση παλετών, αποθήκευση, εκτέλεση παραγγελιών, 3PL και εξατομικευμένες εταιρικές υπηρεσίες logistics. Ο δημοσιευμένος χρόνος εξυπηρέτησης εξαρτάται από τη διαδρομή, την επιλογή υπηρεσίας, το μέλος και τις απαιτήσεις του φορτίου· τα επίσημα στοιχεία περιγράφουν συγκεκριμένα υπηρεσίες επόμενης ημέρας σε μια μελέτη περίπτωσης και χρόνους μεταφοράς από το Ηνωμένο Βασίλειο προς την Ιρλανδία στη σελίδα υπηρεσιών Ιρλανδίας.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Κατάλληλη για
Διανομή παλετών στο Ηνωμένο Βασίλειο	Επαγγελματικά φορτία που απαιτούν πανεθνική κάλυψη μέσω δικτύου παλετών.
Premium AM ή Premium Timed	Επείγουσες ή χρονικά ευαίσθητες εμπορικές παραδόσεις, όπου το επιλεγμένο μέλος προσφέρει την υπηρεσία.
Αποθήκευση, εκτέλεση παραγγελιών και 3PL	Επιχειρήσεις που συνδυάζουν αποθήκευση, συλλογή και συσκευασία, εκτέλεση παραγγελιών και διανομή.
Ευρωπαϊκή παράδοση παλετών	Εμπορικά φορτία παλετών που μετακινούνται μεταξύ του Ηνωμένου Βασιλείου, της Ιρλανδίας και των ευρωπαϊκών αγορών.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένες πληροφορίες παράδοσης
Επιλεγμένη υπηρεσία επόμενης ημέρας στο Ηνωμένο Βασίλειο	Μια μελέτη περίπτωσης του Pall-Ex UK περιγράφει παράδοση επόμενης ημέρας για τις αποστολές που εξετάζονται· αυτό δεν αποτελεί καθολική εγγύηση για κάθε διαδρομή ή μέλος.
Ηνωμένο Βασίλειο προς Δουβλίνο	Η σελίδα υπηρεσιών Ιρλανδίας αναφέρει ότι φορτία με εκτελωνισμό DAP μπορούν να φτάσουν στο Δουβλίνο εντός 24 ωρών, με την επιφύλαξη των όρων της υπηρεσίας και της διαδρομής.
Από το Ηνωμένο Βασίλειο προς την υπόλοιπη Δημοκρατία της Ιρλανδίας	Η σελίδα της υπηρεσίας για την Ιρλανδία αναφέρει παράδοση εντός 48 ωρών για την υπόλοιπη χώρα, με την επιφύλαξη των συνθηκών διαδρομής και αποστολής.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα ή περιοχή προορισμού	Εκτιμώμενες πληροφορίες παράδοσης
Δημοκρατία της Ιρλανδίας — Δουβλίνο	Κύρια υπηρεσία: διεθνής μεταφορά παλετών. Δημοσιευμένος χρόνος: εντός 24 ωρών για φορτία με ολοκληρωμένη εκτελωνιστική διαδικασία DAP. Η Pall-Ex Ireland και τοπικοί μεταφορείς υποστηρίζουν τη λειτουργία στον προορισμό.
Δημοκρατία της Ιρλανδίας — υπόλοιπη χώρα	Κύρια υπηρεσία: διεθνής μεταφορά παλετών. Δημοσιευμένος χρόνος: εντός 48 ωρών για φορτία με ολοκληρωμένη εκτελωνιστική διαδικασία DAP. Η Pall-Ex Ireland λειτουργεί εγχώριο δίκτυο στη Δημοκρατία της Ιρλανδίας.

Το επίσημο υλικό που παρέχεται για αυτήν τη σελίδα δίνει πληροφορίες ανά διαδρομή για την Ιρλανδία και όχι ένα παγκόσμιο πρόγραμμα ανά χώρα. Το τελωνείο, ο χρόνος αναχώρησης, οι διαστάσεις του φορτίου, η πρόσβαση στον χώρο παράδοσης και οι λειτουργίες των τοπικών μεταφορέων μπορούν να επηρεάσουν την πραγματική διαδρομή. Ένα αναφερόμενο πρότυπο υπηρεσίας δεν αποτελεί αυτομάτως εγγύηση επιστροφής χρημάτων.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Εμφανιζόμενο πρόβλημα ή κατάσταση	Άμεση λύση
Μη έγκυρος αριθμός	Αφαιρέστε τα κενά μόνο εάν το παρεχόμενο σύστημα το απαιτεί και, στη συνέχεια, συγκρίνετε το αναγνωριστικό με την ειδοποίηση αποστολής. Ζητήστε από τον αποστολέα να διευκρινίσει αν πρόκειται για αναφορά παραγγελίας ή αριθμό μεταφοράς.
Δεν υπάρχουν συμβάντα	Ρωτήστε αν η παλέτα έχει παραληφθεί και αν το μέλος έχει ανεβάσει την κράτηση ή την πρώτη σάρωση.
Μεγάλο διάστημα χωρίς ενημερώσεις	Επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή τον υπεύθυνο λογαριασμού για ζητήματα κόμβου, διαδρομής, ωραρίου παραλαβής ή πρόσβασης· οι σαρώσεις παλετών ενδέχεται να μην πραγματοποιούνται σε κάθε μετακίνηση.
Εξαίρεση παράδοσης	Επιβεβαιώστε με τον αποστολέα και τον προορισμό τη διεύθυνση παράδοσης, το ωράριο λειτουργίας του χώρου, τους περιορισμούς πρόσβασης οχημάτων και τυχόν απαίτηση κράτησης.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε τον χώρο παράδοσης, το γραφείο παραλαβής εμπορευμάτων, το γραφείο ασφαλείας και τον εξουσιοδοτημένο παραλήπτη και, στη συνέχεια, ζητήστε POD από τον αποστολέα ή τον κάτοχο του λογαριασμού MyNexus.
Ζημιά ή περιεχόμενα παλέτας που λείπουν	Φωτογραφίστε το φορτίο και τη συσκευασία, κρατήστε όλα τα υλικά, καταγράψτε τυχόν επιφύλαξη στο δελτίο παράδοσης και ενημερώστε αμέσως τον συμβαλλόμενο αποστολέα ή το μέλος.
Επιστραφέν φορτίο	Ζητήστε από τον αποστολέα ή το μέλος την τεκμηριωμένη αιτία επιστροφής και αν απαιτείται νέα κράτηση παράδοσης.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και μεταβιβάσεις σε μεταφορείς

Για μεταφορά παλετών από το Ηνωμένο Βασίλειο προς την Ιρλανδία, η Pall-Ex UK αναφέρει την Pall-Ex Ireland ως ευρωπαϊκό συνεργάτη. Η επίσημη σελίδα περιγράφει καθημερινές αναχωρήσεις, εκτελωνισμό DAP κατά τη διάρκεια της νύχτας και δίκτυο τοπικών μεταφορέων. Η άφιξη σε κόμβο προορισμού δεν είναι το ίδιο με την τελωνειακή αποδέσμευση.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι σημαίνει
Κράτηση και παραλαβή	Το μέλος στο Ηνωμένο Βασίλειο οργανώνει την αποστολή και καταγράφει την παραλαβή· μια κράτηση από μόνη της δεν αποδεικνύει την παράδοση του φορτίου.
Δίκτυο Ηνωμένου Βασιλείου και γραμμή μεταφοράς	Η παλέτα μετακινείται μέσω του δικτύου του Ηνωμένου Βασιλείου προς τη διεθνή λειτουργία αναχώρησης.
Τελωνειακός έλεγχος και εκτελωνισμός DAP	Οι απαιτούμενες πληροφορίες εισαγωγής ή εξαγωγής υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τους συμφωνημένους όρους παράδοσης· οι πελάτες θα πρέπει να έχουν διαθέσιμα τα εμπορικά και τελωνειακά έγγραφα.
Παράδοση σε συνεργάτη	Η Pall-Ex Ireland και τοπικοί μεταφορείς υποστηρίζουν το ιρλανδικό δίκτυο προορισμού. Η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική παράδοση και η πρώτη σάρωση παραλαβής είναι ξεχωριστά γεγονότα.
Τελική παράδοση	Η λειτουργία στον προορισμό επιχειρεί την παράδοση στη δηλωμένη διεύθυνση· η πρόσβαση, το ωράριο παραλαβής και οι κανόνες του χώρου μπορούν να επηρεάσουν την ολοκλήρωση.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές παράδοσης ελέγχονται από τον συμβαλλόμενο αποστολέα, τον κάτοχο του λογαριασμού ή το αρμόδιο μέλος της Pall-Ex UK. Ζητήστε τις αλλαγές πριν από την εκτέλεση της διαδρομής παράδοσης και μην θεωρείτε ότι ένα αίτημα έχει γίνει αποδεκτό έως ότου το επιβεβαιώσει το μέλος.

Επιλογή	Ποιος πρέπει να το ζητήσει
Οδηγία παράδοσης ή διόρθωση διεύθυνσης	Ο αποστολέας ή ο πελάτης του λογαριασμού θα πρέπει να επικοινωνήσει με το αρμόδιο μέλος, παρέχοντας την πλήρη διεύθυνση και τις απαιτήσεις του χώρου.
Νέα κράτηση μετά από αποτυχημένη παράδοση	Ο αποστολέας ή το μέλος θα πρέπει να συμφωνήσει νέα ημερομηνία και να επιβεβαιώσει την πρόσβαση για την παραλαβή· η επιτυχία και τυχόν χρέωση εξαρτώνται από τους όρους της αποστολής.
Αποδεικτικό παράδοσης	Ο χρήστης του λογαριασμού MyNexus μπορεί να έχει πρόσβαση σε πληροφορίες ζωντανού POD, όπου αυτό είναι ενεργοποιημένο για την αποστολή.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια διερεύνηση παράδοσης, μια αξίωση για ζημιά, μια ασφαλιστική αξίωση, μια επιστροφή χρημάτων για το φορτίο και μια επιστροφή χρημάτων από το κατάστημα λιανικής είναι διαφορετικές διαδικασίες. Ο συμβαλλόμενος αποστολέας ή το μέλος της Pall-Ex UK θα πρέπει να επιβεβαιώσει τους ισχύοντες όρους και την προθεσμία υποβολής.

Διαδικασία	Χρήση όταν
Ερώτημα σχετικά με την παρακολούθηση	Το πιο πρόσφατο συμβάν δεν είναι σαφές ή η αποστολή φαίνεται να έχει καθυστερήσει· παρέχετε το πλήρες αναγνωριστικό και την πιο πρόσφατη σάρωση.
Διερεύνηση απώλειας ή ζημιάς	Η παλέτα αγνοείται, έχει υποστεί ζημιά ή λείπει μέρος του περιεχομένου της· διατηρήστε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, τα αρχεία παράδοσης και τα αποδεικτικά της αξίας.
Εμπορική επιστροφή χρημάτων	Ένας αποστολέας ή αγοραστής ζητά επιστροφή χρημάτων βάσει της σύμβασης πώλησης ή μεταφοράς· η 17TRACK δεν μπορεί να την εγκρίνει.

Περιορισμοί αποστολών και ειδικός χειρισμός

Η επίσημη σελίδα της υπηρεσίας για την Ιρλανδία αναφέρει ότι ισχύουν οι τυπικοί ευρωπαϊκοί περιορισμοί μεταφοράς και προσδιορίζει συγκεκριμένα τα όπλα, τα προϊόντα καπνού, τα πυρομαχικά και το αλκοόλ ως απαγορευμένα για τις συγκεκριμένες παραδόσεις. Επιβεβαιώστε τους πλήρεις ισχύοντες κανόνες πριν από την κράτηση.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία	Οδηγίες χειρισμού
Όπλα και πυρομαχικά	Απαγορεύονται για την υπηρεσία από το Ηνωμένο Βασίλειο προς την Ιρλανδία που περιγράφεται στην επίσημη σελίδα· μην τα παραδώσετε χωρίς γραπτή επιβεβαίωση των ισχυόντων κανόνων.
Προϊόντα καπνού και αλκοόλ	Απαγορεύονται για την υπηρεσία από το Ηνωμένο Βασίλειο προς την Ιρλανδία που περιγράφεται στην επίσημη σελίδα· ενδέχεται επίσης να ισχύουν τελωνειακές απαιτήσεις και απαιτήσεις ειδικού φόρου κατανάλωσης.
Άλλες μεταφορές με περιορισμούς	Ρωτήστε την Pall-Ex UK ή το αρμόδιο μέλος σχετικά με τη συσκευασία, τις διαστάσεις, τα επικίνδυνα εμπορεύματα, τα ευπαθή προϊόντα και τους περιορισμούς διαδρομής πριν από την παραλαβή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή ή σκοπός
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της Pall-Ex UK· χρησιμοποιήστε τις διαδρομές επικοινωνίας και λήψης προσφοράς του ιστότοπου.
MyNexus	Παρακολούθηση, ορατότητα αποστολών, ανταλλαγή μηνυμάτων με πελάτες και πρόσβαση σε POD για τους ενεργοποιημένους πελάτες.
Υπεύθυνος λογαριασμού ή μέλος	Η καλύτερη επιλογή για επιβεβαίωση παραλαβής, ζητήματα διεύθυνσης, εξαιρέσεις παράδοσης, ζημιές και εμπορική κλιμάκωση.

Προετοιμάστε το αναγνωριστικό της αποστολής, τις διευθύνσεις αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία παραλαβής, τον τύπο υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, το ωράριο λειτουργίας του χώρου παράδοσης, την περιγραφή των εμπορευμάτων, τα αποδεικτικά της αξίας και φωτογραφίες της ζημιάς. Η 17TRACK μπορεί να εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα, αλλά δεν μπορεί να αλλάξει τις οδηγίες παράδοσης ή να διεκπεραιώσει αξιώσεις.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Η Pall-Ex UK παρέχει ορατότητα για επιχειρήσεις μέσω του MyNexus και διασύνδεση μέσω του NexusAPI. Η επίσημη σελίδα του NexusAPI αναφέρει τη δημιουργία, τροποποίηση και ακύρωση αποστολών, την εκτύπωση ετικετών, την ανάκτηση στοιχείων παρακολούθησης, την ανάκτηση κατάστασης, την ανάκτηση POD και την ανάκτηση εικόνων.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή	Πάροχος
NexusAPI	Pall-Ex UK
API 17TRACK	17TRACK

Το NexusAPI χρησιμοποιεί τεχνολογία REST και η πλήρης προδιαγραφή του διατίθεται κατόπιν αιτήματος. Η 17TRACK είναι κατάλληλη για συγκέντρωση δεδομένων από πολλούς μεταφορείς, όταν υποστηρίζονται ο μεταφορέας και το αναγνωριστικό· δεν αποτελεί το επιχειρησιακό σύστημα του μεταφορέα.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ την αποστολή μου με την Pall-Ex UK;

Χρησιμοποιήστε τη διαδρομή MyNexus που σας παρέχει ο αποστολέας ή το μέλος ή δοκιμάστε την 17TRACK με το πλήρες αναγνωριστικό της αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Pall-Ex UK;

Αναζητήστε τον στην ειδοποίηση αποστολής, στην ετικέτα της παλέτας, στην επιβεβαίωση κράτησης, στα έγγραφα μεταφοράς ή στο μήνυμα του αποστολέα.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Pall-Ex UK;

Το παρεχόμενο επίσημο υλικό δεν δημοσιεύει μία ενιαία δημόσια μορφή, επομένως χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται για την αποστολή.

4. Γιατί δεν έχει ξεκινήσει η παρακολούθηση της Pall-Ex UK;

Η κράτηση μπορεί να έχει καταχωριστεί πριν από τη φυσική παραλαβή ή πριν από τη μεταφόρτωση της πρώτης σάρωσης από το μέλος· ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παράδοση.

5. Γιατί σταμάτησε να ενημερώνεται η αποστολή μου με την Pall-Ex UK;

Μια παλέτα μπορεί να βρίσκεται μεταξύ σαρώσεων ή να αναμένει επεξεργασία σε κόμβο, διαδρομή ή παράδοση· ο αποστολέας ή το μέλος μπορεί να ελέγξει το επιχειρησιακό αρχείο.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση με την Pall-Ex UK;

Ο χρόνος εξαρτάται από τη διαδρομή και την υπηρεσία· η επίσημη σελίδα για την Ιρλανδία αναφέρει εντός 24 ωρών για το Δουβλίνο και εντός 48 ωρών για την υπόλοιπη Δημοκρατία της Ιρλανδίας, για την περιγραφόμενη υπηρεσία με εκτελωνισμό DAP.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση με την Pall-Ex UK;

Επιβεβαιώστε τη διεύθυνση, την πρόσβαση στον χώρο και το ωράριο παραλαβής με τον αποστολέα και, στη συνέχεια, ζητήστε από το αρμόδιο μέλος να κανονίσει το επόμενο βήμα.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Pall-Ex UK αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το φορτίο;

Ελέγξτε το τμήμα παραλαβής εμπορευμάτων, την ασφάλεια, τους γείτονες και τους εξουσιοδοτημένους παραλήπτες και, στη συνέχεια, ζητήστε το POD και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει διερεύνηση παράδοσης.

9. Πώς αναφέρω απώλεια ή ζημιά σε φορτίο της Pall-Ex UK;

Ενημερώστε αμέσως τον συμβαλλόμενο αποστολέα ή μέλος, κρατήστε τη συσκευασία και提供 φωτογραφίες, το αποδεικτικό παράδοσης και στοιχεία που τεκμηριώνουν την αξία.

10. Πώς επικοινωνώ με την Pall-Ex UK;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο, το κανάλι υποστήριξης MyNexus ή το μέλος της Pall-Ex UK που είναι ο αποστολέας· έχετε έτοιμα τα πλήρη στοιχεία της αποστολής.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Σε τι χρησιμοποιείται το MyNexus;

Το MyNexus είναι η πύλη διαχείρισης φορτίων της Pall-Ex UK για την ορατότητα των αποστολών, την επικοινωνία με τους πελάτες, τις πληροφορίες ζωντανής ενημέρωσης POD και τις πληροφορίες ETA, όπου είναι ενεργοποιημένες.

12. Αποδεικνύει μια κράτηση της Pall-Ex UK ότι η παλέτα έχει παραληφθεί;

Όχι· μια κράτηση ή ετικέτα μπορεί να προηγείται της πραγματικής παραλαβής, επομένως επιβεβαιώστε το γεγονός της παραλαβής με τον αποστολέα ή το υπεύθυνο μέλος.

13. Ποιος χειρίζεται τις παραδόσεις της Pall-Ex UK από το Ηνωμένο Βασίλειο προς την Ιρλανδία;

Η επίσημη σελίδα υπηρεσιών για την Ιρλανδία αναφέρει την Pall-Ex Ireland και ένα δίκτυο τοπικών μεταφορέων ως τον φορέα εκτέλεσης της υπηρεσίας στον προορισμό.

14. Σημαίνει η άφιξη στην Ιρλανδία ότι ολοκληρώθηκε ο εκτελωνισμός;

Όχι· η άφιξη, η τελωνειακή επεξεργασία και η αποδέσμευση είναι διαφορετικά γεγονότα, και οι πελάτες θα πρέπει να έχουν διαθέσιμες τις απαιτούμενες εμπορικές και τελωνειακές πληροφορίες.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να ενσωματώσουν την παρακολούθηση της Pall-Ex UK;

Ναι, η επίσημη σελίδα NexusAPI περιγράφει ενσωματώσεις REST για παρακολούθηση, καταστάσεις, ετικέτες, αποστολές, POD και εικόνες, ενώ η πλήρης προδιαγραφή διατίθεται κατόπιν αιτήματος.

API παρακολούθησης

Αναφορά API του 17TRACKPOST

// Carrier official API:
// Current public official tracking API specification is available on request.
// NexusAPI uses REST technology and supports tracking and status retrieval.
//
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not substitute an order number for a transport consignment identifier.