Total Transport & Distribution, Inc. Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Total Transport & Distribution, Inc. για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

info@ttdwest.comhttps://ttdwest.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Total Transport Distribution Inc

Η Total Transport Distribution Inc είναι πάροχος μεταφοράς και διανομής εμπορευμάτων που εξυπηρετεί επιχειρήσεις σε όλη τη Southern California, την California, την Arizona, το Las Vegas και επιλεγμένες αγορές του Καναδά. Ο τεκμηριωμένος ρόλος της περιλαμβάνει μεταφορές εμπορευμάτων μικρότερες από πλήρες φορτίο φορτηγού, μεταφορές πλήρους φορτίου φορτηγού, μεταφορά πλήρων παλετών, ενοποίηση εμπορευμάτων, παράδοση στο τελευταίο στάδιο και ηλεκτρονική πρόσβαση σε αποστολές.

Επισκόπηση μεταφορέα

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Total Transport Distribution Inc
Επίσημος ιστότοπος	https://ttdwest.com/
Τύπος μεταφορέα	Περιφερειακός πάροχος μεταφοράς και διανομής εμπορευμάτων.
Κύρια περιοχή	Southern California, California, Arizona, Las Vegas και επιλεγμένες αγορές του Καναδά.
Σελίδα παρακολούθησης	Σύνδεση και παρακολούθηση· η επίσημη σελίδα κατευθύνει τους χρήστες λογαριασμών στην πρόσβαση στις αποστολές.
Ίδρυση	Η επίσημη σελίδα «Σχετικά» αναφέρει περισσότερες από τρεις δεκαετίες λειτουργίας· η σελίδα υπηρεσιών προσδιορίζει την επιχείρηση ως οικογενειακή από το 1989.
Έδρα	9278 Charles Smith Avenue, Rancho Cucamonga, California 91730, United States.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Τύπος οντότητας

Total Transport Distribution Inc

Ο μεταφορέας παρέχει περιφερειακές μεταφορές εμπορευμάτων, LTL, μεταφορές πλήρους φορτίου φορτηγού, ενοποίηση και υπηρεσίες παράδοσης στο τελευταίο στάδιο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις σχέσεις της Total Transport Distribution Inc

Παρεχόμενες υπηρεσίες	Οι υπηρεσίες της Total Transport Distribution Inc περιγράφονται ως LTL, μεταφορές πλήρους φορτίου φορτηγού, περιφερειακές μεταφορές, ενοποίηση εμπορευμάτων και παράδοση στο τελευταίο στάδιο.
Προϊόντα παρακολούθησης	Η επίσημη ηλεκτρονική πύλη παρέχει στους χρήστες λογαριασμών πρόσβαση σε πληροφορίες αποστολών, φορτωτικές, αποδεικτικά παράδοσης, τιμολόγια και πληροφορίες κατάστασης.
Οντότητες δικτύου	Η εταιρεία περιγράφει τη στρατηγική της τοποθέτηση μεταξύ των αεροδρομίων LAX, Orange County και Ontario, καθώς και την εξυπηρέτηση της Arizona και επιλεγμένων αγορών του Καναδά.
Συνεργάτες και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων	Το παρεχόμενο επίσημο υλικό δεν προσδιορίζει ονομαστικά κάποιον ταχυδρομικό ή ταχυμεταφορέα προορισμού· για πληροφορίες σχετικά με τη μεταβίβαση μιας συγκεκριμένης αποστολής απαιτείται προσφορά μεταφοράς ή αρχείο λογαριασμού.
Σχέση με το 17TRACK	Το 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που ενδέχεται να παρέχει διαθέσιμα συμβάντα· δεν εκτελεί μεταφορές ούτε ελέγχει την επίσημη πύλη λογαριασμών.

Γρήγορη απάντηση

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό παρακολούθησης, το BOL, το PRO, τον αριθμό προσφοράς ή τα στοιχεία λογαριασμού που παρέχονται για την αποστολή εμπορευμάτων. Οι χρήστες λογαριασμών μπορούν να συνδεθούν μέσω της επίσημης Σύνδεση και παρακολούθηση σελίδα. Το 17TRACK μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως ανεξάρτητη αναζήτηση όπου υποστηρίζεται το αναγνωριστικό αποστολής, αλλά το 17TRACK δεν μεταφέρει εμπορεύματα, δεν αλλάζει τα στοιχεία παράδοσης, δεν εκδίδει επιστροφές χρημάτων και δεν αποφασίζει για αξιώσεις.

Επαγγελματική συμβουλή: Αν δεν εμφανιστεί κανένα αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα αν καταχωρίσατε BOL, PRO, προσφορά ή αναφορά παραγγελίας αντί για διαπιστευτήριο σύνδεσης λογαριασμού και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα ή τον εκπρόσωπο του λογαριασμού να επιβεβαιώσει το αναγνωριστικό και αν η αποστολή έχει παραληφθεί.

Πώς να παρακολουθήσετε τα δέματα της Total Transport Distribution Inc

Η παρακολούθηση ξεκινά με την καταχώριση μεταφοράς που δημιουργείται από τον αποστολέα και αποκτά μεγαλύτερη σημασία μετά την παραλαβή. Η επίσημη πύλη είναι η κύρια πηγή για BOL, PRO, POD, τιμολόγια και πληροφορίες κατάστασης που συνδέονται με τον λογαριασμό.

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη πύλη	1. Ανοίξτε το Login & Track. 2. Συνδεθείτε στον online λογαριασμό. 3. Αναζητήστε την καταχώριση αποστολής χρησιμοποιώντας το διαθέσιμο BOL, PRO, την προσφορά ή την αναφορά λογαριασμού. 4. Ελέγξτε την κατάσταση, το POD, το τιμολόγιο και τα στοιχεία της αποστολής.
17TRACK	1. Ανοίξτε το 17TRACK. 2. Καταχωρίστε το αναγνωριστικό αποστολής. 3. Ελέγξτε τυχόν συγκεντρωμένα συμβάντα. 4. Χρησιμοποιήστε την επίσημη πύλη ή επικοινωνήστε με την Total Transport Distribution Inc για έγγραφα μεταφοράς ή ενέργειες παράδοσης που αφορούν συγκεκριμένο λογαριασμό.
Έλεγχος αναγνωριστικού	Ένας αριθμός παρακολούθησης προσδιορίζει μια καταχώριση μετακίνησης· ένας αριθμός παραγγελίας προσδιορίζει μια αγορά· ένα BOL καταγράφει τη μεταφορά· ένας αριθμός PRO ή προσφοράς μπορεί να προσδιορίζει μια συναλλαγή μεταφορέα. Ρωτήστε τον αποστολέα ποιο πεδίο πρέπει να αναζητηθεί.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες προσδιορίζουν καταχωρίσεις BOL, PRO, προσφοράς, POD, παραγγελίας και λογαριασμού, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο καθολικό μοτίβο χαρακτήρων. Επομένως, τα αναγνωριστικά μεταφοράς πρέπει να αντιγράφονται ακριβώς από τα έγγραφα ή την πύλη του αποστολέα και όχι να συνάγονται από ένα πρόθεμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

BOL

Αναγνωριστικό εγγράφου μεταφοράς που εκδίδεται από τον μεταφορέα· χρησιμοποιήστε τα ακριβή γράμματα, ψηφία, κενά ή σημεία στίξης που εμφανίζονται στη φορτωτική.

PRO

Αναφορά μετακίνησης μεταφοράς· στις παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν δημοσιεύεται ένα δημόσιο μοτίβο σταθερού μήκους.

Αναφορά προσφοράς ή παραγγελίας

Αναφορά συναλλαγής εμπόρου ή μεταφορέα· μπορεί να εντοπίσει μια καταχώριση, αλλά από μόνη της δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά της Total Transport Distribution Inc

Εκδίδεται από	Ένα BOL ή PRO συνδέεται με τη συναλλαγή μεταφοράς· μια αναφορά παραγγελίας ή προσφοράς μπορεί να προέρχεται από τον αποστολέα ή τον μεταφορέα.
Συνήθης χρήση	Οι επαγγελματίες αποστολείς και παραλήπτες χρησιμοποιούν αυτές τις αναφορές για τον εντοπισμό μεταφορών LTL, πλήρους φορτηγού, ενοποιημένων φορτίων και μεταφορών τελικού σταδίου.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Οι χρήστες μπορεί να βρουν αναγνωριστικά σε έγγραφα μεταφοράς, επικοινωνίες σχετικά με την αποστολή, καταχωρίσεις λογαριασμού ή στην επίσημη online πύλη.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η επίσημη πύλη μπορεί να εμφανίσει την κατάσταση και τα έγγραφα της αποστολής μετά τη δημιουργία online λογαριασμού· τα διαθέσιμα συμβάντα στο 17TRACK εξαρτώνται από την αναγνώριση του αναγνωριστικού.
Σημαντική σημείωση	Μην θεωρείτε έναν αριθμό παραγγελίας εμπόρου, μια αναφορά ετικέτας ή μια καταχώριση πριν από την άφιξη ως απόδειξη ότι η Total Transport Distribution Inc έχει παραλάβει το φορτίο.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η ερμηνεία της κατάστασης της μεταφοράς εξαρτάται από την πιο πρόσφατη σάρωση και την καταχώριση της αποστολής. Μια καταχωρισμένη αποστολή, μια προγραμματισμένη παραλαβή, μια φυσική παραλαβή, ένα ραντεβού και μια ολοκληρωμένη παράδοση είναι διαφορετικά στάδια του κύκλου ζωής.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Η καταχώριση αποστολής δημιουργήθηκε

Πριν από την αποστολή· υπάρχει μια καταχώριση ή αναφορά, αλλά οι επίσημες σελίδες διακρίνουν τις online πληροφορίες από τη φυσική παραλαβή.

Παραλήφθηκε

Έγινε αποδοχή· το φορτίο έχει εισέλθει στη μετακίνηση του μεταφορέα και μπορεί να προχωρήσει η δρομολόγηση.

Σε μεταφορά

Κίνηση κύριας γραμμής ή περιφερειακή μετακίνηση μεταξύ εγκαταστάσεων ή περιοχών παράδοσης.

Απαιτείται ραντεβού

Διαχείριση παράδοσης· απαιτείται συντονισμός πριν από την προσπάθεια παράδοσης.

Παραδόθηκε / Η κατάσταση ολοκληρώθηκε

Ολοκληρώθηκε· οι επίσημες συχνές ερωτήσεις κατευθύνουν τους χρήστες στην πύλη και προσδιορίζουν το “Status Complete” ως το τρέχον μήνυμα ολοκληρωμένης κατάστασης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις καταστάσεις αποστολών της Total Transport Distribution Inc

Τι ακολουθεί	Η δρομολόγηση, ο προγραμματισμός παράδοσης, η εκτέλεση του τελικού σταδίου, η δημιουργία POD ή οι ενημερώσεις εγγράφων λογαριασμού μπορεί να ακολουθήσουν το πιο πρόσφατο συμβάν.
Υπεύθυνος φορέας	Ο τρέχων θεματοφύλακας μπορεί να είναι ο αποστολέας, η ομάδα λειτουργιών του μεταφορέα, η εγκατάσταση παράδοσης ή ο παραλήπτης, ανάλογα με τη σάρωση.
Ενέργεια πελάτη	Συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με το προγραμματισμένο ραντεβού ή την απαίτηση παράδοσης· επικοινωνήστε με την ομάδα λογαριασμού όταν η κατάσταση δεν συμφωνεί με το φυσικό φορτίο.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η Total Transport Distribution Inc δημοσιεύει κάλυψη υπηρεσιών και κατηγορίες υπηρεσιών αντί για ένα ενιαίο καθολικό χρονοδιάγραμμα μεταφοράς. Ο χρόνος παράδοσης που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, τα χαρακτηριστικά του φορτίου, τη δρομολόγηση, τις ανάγκες για ραντεβού και την επιλεγμένη ρύθμιση υπηρεσίας.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Κατάλληλη για

Εμπορεύματα LTL

Επιχειρήσεις που μεταφέρουν παλετοποιημένα εμπορεύματα χωρίς να απαιτούν ολόκληρο ρυμουλκούμενο.

Μεταφορά πλήρους φορτίου φορτηγού

Μεγαλύτερες αποστολές, υψηλότεροι όγκοι ή απαιτήσεις άμεσης μεταφοράς.

Παράδοση τελευταίου μιλίου

Το τελευταίο στάδιο μεταφοράς προς τον παραλήπτη.

Ενοποίηση εμπορευμάτων

Συνδυασμός εμπορευμάτων για την υποστήριξη της αποδοτικότητας της περιφερειακής διανομής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις υπηρεσίες της Total Transport Distribution Inc

Κάλυψη	Καλιφόρνια, Αριζόνα, Λας Βέγκας και επιλεγμένες καναδικές αγορές, συμπεριλαμβανομένων του Τορόντο, του Μόντρεαλ και του Κάλγκαρι.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η διαδικτυακή πρόσβαση περιλαμβάνει πληροφορίες αποστολής και έγγραφα λογαριασμού, όπως BOLs και PODs.
Προϋποθέσεις	Ο προγραμματισμός παραλαβής απαιτεί στοιχεία αποστολέα, χρέωσης, προορισμού, αριθμό τεμαχίων ή παλετών, βάρος, ώρες λειτουργίας και σχετικές αναφορές.
Κύριος περιορισμός	Ο χρόνος μεταφοράς και οι ρυθμίσεις παράδοσης αφορούν τη συγκεκριμένη αποστολή και όχι μία ενιαία δημοσιευμένη πανεθνική υπόσχεση.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης
Περιφερειακά εμπορεύματα	Χρόνος που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή· οι επίσημες συχνές ερωτήσεις αναφέρουν ότι μπορεί να προγραμματιστεί LTL ή μεταφορά πλήρους φορτίου την ίδια ημέρα, ενώ για τη δρομολόγηση προτιμώνται τουλάχιστον 24 ώρες.
Υπηρεσία επόμενης ημέρας	Η σελίδα «Σχετικά» περιγράφει υπηρεσίες επόμενης ημέρας στην περιοχή της Νότιας Καλιφόρνιας· η διαθεσιμότητα εξαρτάται από την αποστολή και τη διαδρομή.
Παράδοση ειδικού έργου	Μπορεί να κανονιστεί συγκεκριμένη ώρα παράδοσης με εκπρόσωπο για ειδικά έργα και αυστηρές προθεσμίες.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα ή περιοχή προορισμού

Κύριος τύπος υπηρεσίας

Ηνωμένες Πολιτείες: Νότια Καλιφόρνια

Περιφερειακές μεταφορές LTL, πλήρες φορτίο φορτηγού, ενοποίηση και τελευταίο μίλι.

Ηνωμένες Πολιτείες: Αριζόνα

Περιφερειακά εμπορεύματα και ενοποίηση.

Ηνωμένες Πολιτείες: Λας Βέγκας

Περιφερειακή μεταφορά εμπορευμάτων.

Καναδάς: Τορόντο

Υποστήριξη διασυνοριακής μεταφοράς εμπορευμάτων για επιλεγμένη καναδική αγορά.

Καναδάς: Μόντρεαλ

Υποστήριξη διασυνοριακής μεταφοράς εμπορευμάτων για επιλεγμένη καναδική αγορά.

Καναδάς: Κάλγκαρι

Υποστήριξη διασυνοριακής μεταφοράς εμπορευμάτων για επιλεγμένη καναδική αγορά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο προορισμού της Total Transport Distribution Inc

Εκτιμώμενο εύρος παράδοσης	Το επίσημο υλικό δεν παρέχει σταθερό εύρος ημερών για αυτές τις διαδρομές· ζητήστε προσφορά ή ραντεβού παράδοσης για τη συγκεκριμένη διαδρομή.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Δεν θα πρέπει να εφαρμόζεται γενικός επιμερισμός ζημιών σε φορτία LTL, πλήρους φορτηγού, τελικής παράδοσης και διασυνοριακών μεταφορών.
Συνεργάτης παράδοσης τελευταίου μιλίου ή παράδοση σε άλλο συνεργάτη	Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες προσδιορίζουν την Total Transport Distribution Inc ως πάροχο υποστήριξης τελικής παράδοσης, αλλά δεν κατονομάζουν ξεχωριστό μεταφορέα προορισμού.
Παράγοντες εκτελωνισμού και καθυστερήσεων	Ο χρόνος διασυνοριακής μεταφοράς μπορεί να εξαρτάται από τη δρομολόγηση, τα έγγραφα, τη διεκπεραίωση στα σύνορα, τα ραντεβού, τον καιρό, τις ώρες λειτουργίας και την ετοιμότητα του παραλήπτη.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Η ταχύτερη επίλυση συνήθως προκύπτει από την αντιστοίχιση του αναγνωριστικού και του πιο πρόσφατου πραγματικού γεγονότος με το σωστό μέρος: τον αποστολέα, την ομάδα λογαριασμού του μεταφορέα, την εγκατάσταση παράδοσης ή τον παραλήπτη.

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα ή κατάσταση

Πιθανότερη αρχική εξήγηση

Δεν βρέθηκε αποτέλεσμα ή μη έγκυρος αριθμός

Το αναγνωριστικό μπορεί να έχει πληκτρολογηθεί λανθασμένα ή να είναι αριθμός παραγγελίας/αναφοράς και όχι αναζητήσιμο αρχείο φορτίου.

Καμία ενημέρωση

Η καταχώριση μπορεί να προηγείται της παραλαβής ή η επόμενη λειτουργική σάρωση να μην έχει ακόμη καταχωριστεί.

Απαιτείται ραντεβού

Ο συντονισμός της παράδοσης εκκρεμεί· ο παραλήπτης ή η επαφή του λογαριασμού θα πρέπει να κανονίσει το απαιτούμενο ραντεβού.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τη γραμματεία παραλαβών, το προσωπικό, τους γείτονες και το POD και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον αποστολέα και την ομάδα λογαριασμού του μεταφορέα.

Κατεστραμμένο ή απολεσθέν φορτίο

Καταγράψτε την κατάσταση, διατηρήστε τη συσκευασία, συγκεντρώστε φωτογραφίες και έγγραφα αξίας και ρωτήστε τον αποστολέα ή τον εκπρόσωπο του λογαριασμού σχετικά με την ισχύουσα διαδικασία αξίωσης για το φορτίο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για προβλήματα παρακολούθησης της Total Transport Distribution Inc

Άμεση ενέργεια	Καταγράψτε την πιο πρόσφατη σάρωση, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση, τον προορισμό, την περιγραφή του φορτίου και τα στοιχεία επικοινωνίας πριν καλέσετε ή στείλετε email.
Ποιος πρέπει να κλιμακώσει το ζήτημα	Ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού θα πρέπει κανονικά να συντονίζει τις έρευνες για την αποστολή, ενώ ο παραλήπτης θα πρέπει να αναφέρει άμεσα τυχόν αποκλίσεις σχετικά με την παράδοση ή ζημιές.
Επίσημη οδός επικοινωνίας	Χρησιμοποιήστε τον ηλεκτρονικό λογαριασμό, καλέστε στο 888-510-7200 ή στείλτε email στο CSR@www.ttdwest.com για βοήθεια σχετικά με την κατάσταση.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η Total Transport Distribution Inc υποστηρίζει διασυνοριακές μεταφορές για επιλεγμένες καναδικές αγορές. Το επίσημο υλικό δεν δημοσιεύει μια καθολική διαδικασία τελωνείου ούτε κατονομάζει ξεχωριστό καναδικό μεταφορέα τελευταίου μιλίου, επομένως τα έγγραφα και η δρομολόγηση πρέπει να επιβεβαιώνονται για κάθε αποστολή με την ομάδα λογαριασμού.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Συνήθης εξέλιξη

Παραλαβή από την προέλευση

Το φορτίο παραλαμβάνεται από τον αποστολέα και εισέρχεται στην περιφερειακή δρομολόγηση.

Ενοποίηση ή κύρια μεταφορά

Το φορτίο μπορεί να ενοποιηθεί και να μεταφερθεί προς την επιλεγμένη καναδική αγορά.

Διεκπεραίωση στα σύνορα

Τα διασυνοριακά έγγραφα και η κρατική διεκπεραίωση μπορεί να επηρεάσουν την ορατότητα και τον χρόνο μεταφοράς.

Παράδοση στον προορισμό

Η διευθέτηση της παράδοσης και η εκτέλεση της τελικής παράδοσης προχωρούν σύμφωνα με την καταχώριση της αποστολής και τις απαιτήσεις του παραλήπτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διεθνείς παραδόσεις σε άλλους συνεργάτες της Total Transport Distribution Inc

Φυσικός κάτοχος	Η ευθύνη ακολουθεί την πραγματική μετακίνηση του φορτίου και την τεκμηριωμένη παράδοση σε άλλο μέρος· μια ηλεκτρονική καταχώριση από μόνη της δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.
Αλλαγές αριθμών	Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν περιγράφουν διαδικασία μετατροπής αριθμών. Διατηρήστε μαζί το αρχικό BOL, το PRO, την προσφορά και κάθε αναφορά προορισμού.
Κενό ορατότητας	Οι διαδικασίες στα σύνορα, ενοποίησης, ραντεβού και παραλαβής μπορούν να δημιουργήσουν κενά μεταξύ των σαρώσεων.
Ενέργεια πελάτη	Ο αποστολέας θα πρέπει να παρέχει τα εμπορικά έγγραφα και τα έγγραφα δρομολόγησης· ο παραλήπτης θα πρέπει να παραμένει διαθέσιμος για οδηγίες σχετικά με το ραντεβού και την παραλαβή.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι επίσημες συχνές ερωτήσεις επιβεβαιώνουν ότι οι χρόνοι παράδοσης ειδικών έργων μπορούν να συντονιστούν και ότι οι αποστολές που απαιτούν ραντεβού εμφανίζονται στη διαδικασία ηλεκτρονικής ενημέρωσης κατάστασης. Για άλλες επιλογές μετά την αποστολή, θα πρέπει να απευθύνεστε στην ομάδα λογαριασμού και να μην τις θεωρείτε δεδομένες.

Επιλογή	Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα
Ραντεβού παράδοσης	Ο αποστολέας, ο παραλήπτης ή εξουσιοδοτημένη επαφή του λογαριασμού μπορεί να συντονιστεί με την ομάδα του μεταφορέα όταν η κατάσταση απαιτεί ραντεβού.
Χρόνος παράδοσης ειδικών έργων	Ο πελάτης ή ο εκπρόσωπος θα πρέπει να καλέσει την ομάδα του μεταφορέα για να κανονίσει συγκεκριμένη ώρα παράδοσης.
Ηλεκτρονική πρόσβαση σε έγγραφα	Ένας χρήστης με ενεργό λογαριασμό μπορεί να ζητήσει ηλεκτρονική πρόσβαση σε BOL, POD, τιμολόγια και πληροφορίες αποστολών.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια αναφορά ζημιάς, μια αξίωση για εμπορεύματα και μια επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Ξεκινήστε με τον αποστολέα ή τον εκπρόσωπο του λογαριασμού, διατηρήστε τα εμπορεύματα και τη συσκευασία και κρατήστε τα BOL, POD, φωτογραφίες, τιμολόγια και αποδεικτικά αξίας.

Διαδικασία

Χρησιμοποιείται όταν

Ερώτημα παρακολούθησης

Χρειάζεται διευκρίνιση για την κατάσταση της αποστολής, το POD ή την τρέχουσα τοποθεσία.

Αναφορά ζημιάς ή ελλείψεων

Τα εμπορεύματα φτάνουν κατεστραμμένα, λείπει μέρος του περιεχομένου ή η ποσότητα παράδοσης διαφέρει από τα έγγραφα.

Επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο

Ο αγοραστής ζητά αποζημίωση βάσει της πολιτικής παραγγελιών του πωλητή· η 17TRACK δεν μπορεί να την εγκρίνει.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τις αξιώσεις της Total Transport Distribution Inc

Ποιος υποβάλλει την αξίωση	Ο αποστολέας ή ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος του λογαριασμού θα πρέπει να συντονίσει τη διαδικασία με τον μεταφορέα· ο παραλήπτης θα πρέπει να αναφέρει άμεσα τα εμφανή προβλήματα.
Αποδεικτικά στοιχεία	Κρατήστε τα BOL, POD, σημειώσεις παράδοσης, φωτογραφίες, συσκευασία, περιγραφή περιεχομένου, τιμολόγιο και αποδεικτικό αξίας.
Χρόνος υποβολής	Οι επίσημες σελίδες που παρέχονται δεν αναφέρουν καθολική προθεσμία υποβολής· ζητήστε τους ισχύοντες όρους για την υπηρεσία και την αποστολή.
Πιθανό αποτέλεσμα	Η ομάδα λογαριασμού μπορεί να παρέχει διερεύνηση της κατάστασης ή να εξηγήσει την ισχύουσα διαδικασία αξίωσης και εμπορικής επίλυσης.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Η αποδοχή των εμπορευμάτων εξαρτάται από την αποστολή, τη διαδρομή, τη συσκευασία και τους ισχύοντες κανόνες μεταφοράς. Ρωτήστε την Total Transport Distribution Inc πριν από την παράδοση ασυνήθιστων, ρυθμιζόμενων, εύθραυστων, ευαίσθητων στη θερμοκρασία ή επικίνδυνων εμπορευμάτων.

Κατηγορία	Απαιτούμενη προσέγγιση
Τρόφιμα και ξηρά προϊόντα	Επιβεβαιώστε τις απαιτήσεις χειρισμού και αποθήκης πριν από την παράδοση· οι σχετικές εγκαταστάσεις περιγράφουν τον χειρισμό ξηρών προϊόντων και τη συμμόρφωση με την ασφάλεια τροφίμων.
Επικίνδυνα ή ρυθμιζόμενα εμπορεύματα	Παρέχετε πλήρεις πληροφορίες ταξινόμησης και συσκευασίας και λάβετε την αποδοχή του μεταφορέα πριν από την παραλαβή.
Εύθραυστα, υπερμεγέθη ή υψηλής αξίας εμπορεύματα	Περιγράψτε με ακρίβεια τα εμπορεύματα, επιβεβαιώστε τις απαιτήσεις χειρισμού και διατηρήστε αποδεικτικά της κατάστασής τους κατά την παραλαβή και την παράδοση.

Εξυπηρέτηση πελατών

Για την κατάσταση αποστολής, την πρόσβαση στον λογαριασμό, τον συντονισμό της παράδοσης ή τη δημιουργία λογαριασμού, επικοινωνήστε με την επίσημη ομάδα, παρέχοντας την αναφορά των εμπορευμάτων και τα πιο πρόσφατα επιχειρησιακά στοιχεία.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή ή σύνδεσμος

Ηλεκτρονική παρακολούθηση και λογαριασμός

Επίσημη σελίδα Login & Track.

Τηλέφωνο

888-510-7200 για την κατάσταση αποστολής, τη δημιουργία λογαριασμού και την υποστήριξη υπηρεσιών.

info@ttdwest.com για γενική επικοινωνία· το CSR@www.ttdwest.com αναφέρεται για την κατάσταση παράδοσης και την υποστήριξη λογαριασμού.

Ώρες λειτουργίας γραφείου

Δευτέρα–Παρασκευή 6:00 π.μ.–8:00 μ.μ.· Σαββατοκύριακα 10:00 π.μ.–4:00 μ.μ. Η επίσημη σελίδα επικοινωνίας δεν αναφέρει ζώνη ώρας.

Γραφείο

9278 Charles Smith Avenue, Rancho Cucamonga, CA 91730.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την εξυπηρέτηση πελατών της Total Transport Distribution Inc

Βέλτιστη σειρά κλιμάκωσης	Ελέγξτε την πύλη, επικοινωνήστε με τον εκπρόσωπο του λογαριασμού ή τον αποστολέα και, στη συνέχεια, καλέστε ή στείλτε email στην επίσημη ομάδα εξυπηρέτησης πελατών, παρέχοντας την πιο πρόσφατη σάρωση.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αναγνωριστικό παρακολούθησης, BOL ή PRO, ημερομηνία αποστολής, προέλευση, προορισμός, τεμάχια ή παλέτες, βάρος, τύπος υπηρεσίας, πιο πρόσφατη κατάσταση, ραντεβού παράδοσης και φωτογραφίες, όπου είναι σχετικό.
Σημαντικός περιορισμός	Οι ενέργειες και τα έγγραφα που αφορούν συγκεκριμένη αποστολή ενδέχεται να απαιτούν ηλεκτρονικό λογαριασμό ή εξουσιοδότηση από τον αποστολέα.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επαγγελματίες αποστολείς μπορούν να χρησιμοποιούν την επίσημη πύλη λογαριασμού για πληροφορίες αποστολών, BOL, POD, τιμολόγια και ηλεκτρονική πρόσβαση στο απόθεμα. Οι επίσημες συχνές ερωτήσεις επιβεβαιώνουν επίσης ότι το EDI μπορεί να υποστηρίζεται μέσω διαχειριστή λογαριασμού και εσωτερικής ομάδας υποστήριξης.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Ηλεκτρονικός λογαριασμός και EDI

Total Transport Distribution Inc

API παρακολούθησης πολλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις επιλογές API της Total Transport Distribution Inc

Κάλυψη μεταφορέων	Η επίσημη διαδρομή λογαριασμού και EDI αφορά αποστολές της Total Transport Distribution Inc· το 17TRACK έχει σχεδιαστεί για παρακολούθηση πολλών μεταφορέων, όπου υποστηρίζεται.
Κύρια χρήση	Χρησιμοποιήστε τον επίσημο λογαριασμό για έγγραφα μεταφορέα και λειτουργικά αρχεία· χρησιμοποιήστε το 17TRACK για συγκεντρωμένη ορατότητα των συμβάντων αποστολής.
Έλεγχος ταυτότητας	Η επίσημη ηλεκτρονική πρόσβαση απαιτεί λογαριασμό. Η πρόσβαση στο API του 17TRACK χρησιμοποιεί το διακριτικό που τεκμηριώνεται από το 17TRACK.
Δυνατότητα ομαδικής επεξεργασίας και webhook	Οι παρεχόμενες σελίδες του μεταφορέα επιβεβαιώνουν την υποστήριξη EDI, αλλά δεν περιγράφουν δημόσια διεπαφή webhook του μεταφορέα. Συμβουλευτείτε την τεκμηρίωση του 17TRACK για τις τρέχουσες δυνατότητες του API του.
Τρέχουσα τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API του 17TRACK.
Σημείωση μετεγκατάστασης	Τα παρεχόμενα επίσημα στοιχεία του μεταφορέα δεν περιγράφουν δημόσια μετεγκατάσταση API ή ανακοίνωση κατάργησης.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ την αποστολή μου με την Total Transport Distribution Inc;

Συνδεθείτε μέσω της επίσημης σελίδας σύνδεσης και παρακολούθησης της Total Transport Distribution Inc και αναζητήστε την εγγραφή της αποστολής χρησιμοποιώντας το διαθέσιμο BOL, PRO, quote ή αναγνωριστικό λογαριασμού.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Total Transport Distribution Inc;

Αναζητήστε στα έγγραφα μεταφοράς, στην επικοινωνία με τον αποστολέα, στην εγγραφή λογαριασμού ή στην ηλεκτρονική πύλη το BOL, PRO, quote ή την αναφορά αποστολής.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Total Transport Distribution Inc;

Η Total Transport Distribution Inc δεν δημοσιεύει ένα ενιαίο δημόσιο μοτίβο χαρακτήρων στο παρεχόμενο υλικό, επομένως αντιγράψτε το αναγνωριστικό ακριβώς όπως σας το παρέχει ο αποστολέας ή η ομάδα λογαριασμού.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη ενημέρωση της Total Transport Distribution Inc;

Η πρώτη χρήσιμη ενημέρωση κίνησης ακολουθεί συνήθως τη δημιουργία της εγγραφής μεταφοράς και την πραγματική παραλαβή· μια εγγραφή που έχει δημιουργηθεί από μόνη της δεν αποδεικνύει ότι ο μεταφορέας έχει παραλάβει την αποστολή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η αποστολή μου με την Total Transport Distribution Inc;

Το αναγνωριστικό μπορεί να είναι λανθασμένο, η αποστολή μπορεί να αναμένει παραλαβή ή η επόμενη λειτουργική σάρωση μπορεί να μην έχει καταχωριστεί ακόμη· επαληθεύστε την αναφορά με τον αποστολέα.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση με την Total Transport Distribution Inc;

Ο χρόνος εξαρτάται από τη διαδρομή και την υπηρεσία· ο επίσημος ιστότοπος περιγράφει υπηρεσία παράδοσης την επόμενη ημέρα σε περιφερειακό επίπεδο στη Νότια Καλιφόρνια και ρυθμίσεις ανά αποστολή για άλλα φορτία.

7. Τι πρέπει να κάνω αν αποτύχει μια απόπειρα παράδοσης της Total Transport Distribution Inc;

Ελέγξτε αν απαιτείται ραντεβού και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον αποστολέα, τον εκπρόσωπο του παραλήπτη ή την ομάδα του μεταφορέα για να συντονίσετε την επόμενη ρύθμιση παράδοσης.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Total Transport Distribution Inc εμφανίζει την αποστολή ως παραδοθείσα, αλλά δεν μπορώ να βρω το φορτίο;

Ελέγξτε τον χώρο παραλαβής, τη ρεσεψιόν, το προσωπικό της αποθήκης, τους γείτονες και το POD και, στη συνέχεια, αναφέρετε την απόκλιση στον αποστολέα και στην Total Transport Distribution Inc.

9. Πώς αναφέρω απώλεια ή ζημιά σε φορτίο της Total Transport Distribution Inc;

Διατηρήστε τη συσκευασία, φωτογραφίστε το φορτίο, κρατήστε το BOL και το POD και ζητήστε από τον αποστολέα ή τον εκπρόσωπο λογαριασμού να ξεκινήσει την κατάλληλη διερεύνηση ή αξίωση για το φορτίο.

10. Πώς επικοινωνώ με την Total Transport Distribution Inc;

Καλέστε στο 888-510-7200, στείλτε email στο info@ttdwest.com για γενική επικοινωνία ή χρησιμοποιήστε το CSR@www.ttdwest.com για βοήθεια σχετικά με την κατάσταση παράδοσης και τον λογαριασμό.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Παρέχει η Total Transport Distribution Inc αποδεικτικό παράδοσης;

Ναι, οι επίσημες συχνές ερωτήσεις αναφέρουν ότι οι χρήστες λογαριασμού μπορούν να έχουν ηλεκτρονική πρόσβαση στα POD μετά την ενεργοποίηση της ηλεκτρονικής πρόσβασης.

12. Τι σημαίνει το “Status Complete” για την Total Transport Distribution Inc;

Οι επίσημες συχνές ερωτήσεις προσδιορίζουν το “Status Complete” στην αναζήτηση του μεταφορέα ως το μήνυμα που εμφανίζει ότι η τρέχουσα κατάσταση της αποστολής είναι ολοκληρωμένη, συνήθως μετά την παράδοση ή την ολοκλήρωση της σχετικής συναλλαγής.

13. Μπορεί η Total Transport Distribution Inc να προγραμματίσει LTL αυθημερόν;

Ναι, οι επίσημες συχνές ερωτήσεις αναφέρουν ότι το LTL ή το truckload αυθημερόν μπορεί να προγραμματιστεί την ημέρα της υπηρεσίας, ενώ προτιμώνται τουλάχιστον 24 ώρες για την υποστήριξη της δρομολόγησης.

14. Πώς διαχειρίζεται η Total Transport Distribution Inc τις εισερχόμενες αποστολές προς αποθήκες;

Ζητείται από τους πελάτες να παρέχουν ειδοποίηση 72 ωρών μαζί με τυπική λίστα συσκευασίας εισερχόμενης αποστολής, στην οποία εμφανίζονται όλα τα είδη και οι ποσότητες, ώστε να μπορούν να κατανεμηθούν ο χώρος και τα σχέδια παραλαβής.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν EDI με την Total Transport Distribution Inc;

Ναι, οι επίσημες συχνές ερωτήσεις ενθαρρύνουν την ηλεκτρονική ενοποίηση δεδομένων και παραπέμπουν τους πελάτες σε έναν υπεύθυνο λογαριασμού και στην εσωτερική ομάδα υποστήριξης για τη ρύθμιση.

16. Προσφέρει η Total Transport Distribution Inc διασυνοριακές μεταφορές εμπορευμάτων προς τον Καναδά;

Ναι, η επίσημη σελίδα υπηρεσιών περιγράφει υποστήριξη για διασυνοριακές μεταφορές εμπορευμάτων σε επιλεγμένες καναδικές αγορές, συμπεριλαμβανομένων του Τορόντο, του Μόντρεαλ και του Κάλγκαρι.

17. Είναι η ημερομηνία παράδοσης από την Total Transport Distribution Inc αυτόματα εγγυημένη;

Δεν αναφέρεται καθολική εγγύηση· οι επίσημες συχνές ερωτήσεις αναφέρουν ότι μπορεί να κανονιστεί συγκεκριμένη ώρα παράδοσης για ειδικά έργα, επομένως επιβεβαιώστε τη συμβατική δέσμευση με τον εκπρόσωπο.

18. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει μια παράδοση της Total Transport Distribution Inc;

Όχι. Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης, αλλά μόνο η Total Transport Distribution Inc, ο αποστολέας ή ένας εξουσιοδοτημένος υπεύθυνος λογαριασμού μπορεί να χειριστεί τις ρυθμίσεις παράδοσης από την πλευρά του μεταφορέα.

API παρακολούθησης

Αναφορά API του 17TRACK

// Total Transport Distribution Inc official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official evidence.

// 17TRACK API
// Independent multi-carrier tracking registration endpoint.
// Confirm the carrier code in current 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]