
EMS (Express Mail Service) Παρακολούθηση
Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης EMS (Express Mail Service) για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.
Σχετικά με το Ems Express Mail Service
Το Ems Express Mail Service είναι η διεθνής υπηρεσία ταχυμεταφορών του ταχυδρομικού δικτύου, η οποία συντονίζεται μέσω της Παγκόσμιας Ταχυδρομικής Ένωσης. Οι επιμέρους ορισμένοι ταχυδρομικοί φορείς αποδέχονται, επεξεργάζονται και παραδίδουν αντικείμενα EMS στις δικές τους επικράτειες. Επομένως, ο οργανισμός που εμφανίζεται στην απόδειξη είναι σημαντικός: το Ems Express Mail Service είναι μια δικτυακή υπηρεσία και όχι μία ενιαία παγκόσμια εταιρεία παράδοσης.
| Πεδίο | Επαληθευμένη περιγραφή |
|---|---|
| Επίσημη ονομασία υπηρεσίας | EMS, η διεθνής υπηρεσία ταχυμεταφορών που συντονίζεται από την Παγκόσμια Ταχυδρομική Ένωση. |
| Τύπος μεταφορέα | Ένα δίκτυο συμμετεχόντων ταχυδρομικών φορέων που παρέχουν διεθνή ταχυδρομική αποστολή ταχείας παράδοσης. |
| Κύρια περιοχή | Διεθνείς διαδρομές που εξυπηρετούνται από συμμετέχοντες ταχυδρομικούς φορείς. |
| Σελίδα παρακολούθησης | Χρησιμοποιήστε τον ταχυδρομικό φορέα που αποδέχθηκε το αντικείμενο ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για τα διαθέσιμα συγκεντρωτικά συμβάντα. |
Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων
| Οντότητα | Σχέση |
|---|---|
| Παγκόσμια Ταχυδρομική Ένωση | Η Παγκόσμια Ταχυδρομική Ένωση συντονίζει τη συνεργατική υπηρεσία EMS και δημοσιεύει πρότυπα EMS και λειτουργικές πληροφορίες. |
| Ορισμένος ταχυδρομικός φορέας | Ο ορισμένος ταχυδρομικός φορέας στη χώρα προέλευσης ή προορισμού παραλαμβάνει, επεξεργάζεται ή παραδίδει το αντικείμενο. |
| Ταχυδρομικός φορέας προέλευσης | Ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης εκδίδει συνήθως το πρώτο αναγνωριστικό ταχυδρομικής παρακολούθησης και καταγράφει την παραλαβή. |
| 17TRACK | Το 17TRACK συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα από συμμετέχοντες μεταφορείς· δεν μεταφέρει αντικείμενα και δεν αποφασίζει για αξιώσεις. |
Γρήγορη απάντηση
Εισαγάγετε τον πλήρη αριθμό ταχυδρομικής παρακολούθησης από την απόδειξη αποστολής ή το email αποστολής στη σελίδα παρακολούθησης του ταχυδρομικού φορέα που αποδέχθηκε το αντικείμενο ή στο 17TRACK. Ξεκινήστε από τον φορέα προέλευσης όταν ο αριθμός δεν έχει συμβάντα. Ελέγξτε για κενά, χαρακτήρες που μπορεί να προκαλούν σύγχυση, δημιουργία ετικέτας χωρίς παραλαβή και αν ο αριθμός είναι αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς αντί για αριθμός παρακολούθησης. Το 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης και δεν μεταφέρει πακέτα, δεν αλλάζει διευθύνσεις, δεν εγκρίνει επιστροφές χρημάτων και δεν διαχειρίζεται αξιώσεις.
Πώς να παρακολουθήσετε πακέτα του Ems Express Mail Service
Ο ταχυδρομικός φορέας που αποδέχθηκε το αντικείμενο είναι η κύρια πηγή για την παραλαβή, τις επιλογές παράδοσης και τις αξιώσεις. Το 17TRACK είναι χρήσιμο όταν ένα διεθνές αντικείμενο μεταφέρεται μεταξύ ταχυδρομικών φορέων.
| Διαδρομή | Ενέργεια |
|---|---|
| Ταχυδρομικός φορέας προέλευσης | Ανοίξτε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης του φορέα, εισαγάγετε το αναγνωριστικό ακριβώς όπως είναι τυπωμένο και ελέγξτε τα συμβάντα παραλαβής και εξαγωγής. |
| 17TRACK | Εισαγάγετε το αναγνωριστικό στο 17TRACK· επιτρέψτε την αυτόματη ανίχνευση μεταφορέα και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με την επίσημη καταγραφή του φορέα. |
| Κανένα αποτέλεσμα | Επιβεβαιώστε ότι ο πωλητής παρείχε αριθμό παρακολούθησης, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος σημεία στίξης, περιμένετε τη φυσική παραλαβή και ζητήστε από τον πωλητή να επαληθεύσει τον αριθμό. |
Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης
Οι περισσότεροι διεθνείς ταχυδρομικοί αναγνωριστικοί αριθμοί χρησιμοποιούν τη δομή UPU S10: δύο γράμματα υπηρεσίας, οκτώ ψηφία σειράς, ένα ψηφίο ελέγχου και έναν κωδικό προέλευσης δύο γραμμάτων. Τα προθέματα δεν αποτελούν πλήρη διάγνωση της υπηρεσίας και το γεγονός ότι ένα αντικείμενο μπορεί να παρακολουθείται από φορέα προορισμού δεν σημαίνει ότι ο συγκεκριμένος φορέας εξέδωσε τον αριθμό.
Μορφή αριθμού παρακολούθησης
| Οικογένεια αναγνωριστικού | Κανονικοποιημένο μοτίβο | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Διεθνές ταχυδρομικό S10 | AA ######### CC | ||||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για το διεθνές ταχυδρομικό S10
| |||||||||||
| Ταχυδρομικό αναγνωριστικό εσωτερικού | Αριθμητική ή αλφαριθμητική συμβολοσειρά ειδική για τον φορέα | ||||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα ταχυδρομικά αναγνωριστικά εσωτερικού
| |||||||||||
| Αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου | Κείμενο ή αριθμός που ορίζεται από τον πωλητή | ||||||||||
Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις αναφορές εμπόρου
| |||||||||||
Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες
| Κατάσταση | Τι σημαίνει |
|---|---|
| Πριν από την αποστολή | Ενδέχεται να υπάρχουν ηλεκτρονικές πληροφορίες, αλλά η φυσική παραλαβή δεν έχει ακόμη καταγραφεί. |
| Παραλήφθηκε / ταχυδρομήθηκε | Ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης έχει παραλάβει το αντικείμενο στο δίκτυό του. |
| Σε μεταφορά | Το αντικείμενο μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων επεξεργασίας, μεταφοράς ή ανταλλαγής. |
| Τελωνείο ή παράδοση | Το αντικείμενο παρουσιάζεται στο τελωνείο ή μεταφέρεται μεταξύ ταχυδρομικών φορέων· η άφιξη δεν ισοδυναμεί με τελωνειακή αποδέσμευση. |
| Προς παράδοση | Ο φορέας παράδοσης προορισμού έχει αναθέσει το αντικείμενο σε δρομολόγιο παράδοσης. |
| Παραδόθηκε / παραλαβή | Καταγράφηκε σάρωση παράδοσης ή παραλαβής· ελέγξτε την απόδειξη παράδοσης ή την ειδοποίηση παραλαβής. |
| Εξαίρεση / επιστροφή | Ένα πρόβλημα με τη διεύθυνση, το τελωνείο, την πρόσβαση ή την παράδοση απαιτεί ενέργεια ή το αντικείμενο επιστρέφει στον αποστολέα. |
Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης
Το EMS είναι μια διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία express, αλλά οι ονομασίες υπηρεσιών, οι προορισμοί, τα πρότυπα και οι εγγυήσεις καθορίζονται από τον συμμετέχοντα ταχυδρομικό φορέα και τη διαδρομή. Δεν θα πρέπει να συνάγεται μια καθολική υπόσχεση παράδοσης μόνο από την ονομασία EMS.
Σύγκριση υπηρεσιών
| Υπηρεσία | Κατάλληλο για |
|---|---|
| Διεθνής ταχυδρομική υπηρεσία express EMS | Έγγραφα και δέματα με ευαίσθητο χρόνο παράδοσης που απαιτούν παρακολούθηση μέσω ταχυδρομικού δικτύου. |
Χρόνος παράδοσης
| Υπηρεσία | Πρότυπο παράδοσης |
|---|---|
| EMS | Εκτίμηση ανά διαδρομή· τα τελωνεία, τα Σαββατοκύριακα, οι αργίες, οι απομακρυσμένες περιοχές και οι διακοπές μεταφοράς μπορούν να παρατείνουν την παράδοση. |
Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού
| Προορισμός | Οδηγίες προγραμματισμού |
|---|---|
| Διεθνείς προορισμοί | Χρησιμοποιήστε τον υπολογιστή EMS ή το πρότυπο υπηρεσίας της ταχυδρομικής εταιρείας προέλευσης για τη συγκεκριμένη χώρα· δεν υπάρχει ένας ενιαίος πίνακας χωρών EMS που να ισχύει για κάθε προέλευση. |
Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις
| Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση | Ελέγξτε πρώτα και ενεργήστε |
|---|---|
| Μη έγκυρος αριθμός | Συγκρίνετε κάθε χαρακτήρα με την απόδειξη, αφαιρέστε τα κενά μόνο αν το απαιτεί ο ιστότοπος και ζητήστε από τον πωλητή ή το ταχυδρομείο προέλευσης να επικυρώσει το αναγνωριστικό. |
| Δεν υπάρχει ενημέρωση ή δεν δημιουργήθηκε ετικέτα | Τα ηλεκτρονικά δεδομένα μπορεί να προηγούνται της φυσικής παραλαβής. Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παράδοση στην ταχυδρομική εταιρεία. |
| Καθυστέρηση στο τελωνείο | Ελέγξτε τις οδηγίες του τελωνείου προορισμού και επικοινωνήστε με τον παραλήπτη ή τον εκτελωνιστή που αναφέρεται στην ειδοποίηση· μην θεωρείτε την άφιξη ως αποδέσμευση. |
| Παραδόθηκε αλλά δεν βρίσκεται | Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με την ταχυδρομική εταιρεία προορισμού και τον πωλητή. |
| Κατεστραμμένο, χαμένο ή επιστραφέν | Φωτογραφίστε το δέμα, κρατήστε τη συσκευασία, ειδοποιήστε άμεσα τον πωλητή και ζητήστε από τον δικαιούχο αποστολέα να ξεκινήσει ταχυδρομική έρευνα ή αξίωση. |
Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων
| Στάδιο | Υπεύθυνος φορέας και ενέργεια πελάτη |
|---|---|
| Παραλαβή από την προέλευση | Η ταχυδρομική εταιρεία προέλευσης παραλαμβάνει και σαρώνει το αντικείμενο· ο αποστολέας πρέπει να κρατήσει την απόδειξη. |
| Εξαγωγή και κύρια μεταφορά | Η ταχυδρομική επεξεργασία, η ασφάλεια και η μεταφορά πραγματοποιούνται πριν από την αναχώρηση· μπορεί να υπάρξουν κενά στις σαρώσεις μεταξύ εγκαταστάσεων. |
| Τελωνείο προορισμού | Οι αρχές του προορισμού αξιολογούν τη δήλωση, τους δασμούς και τους περιορισμούς· οι πελάτες πρέπει να παρέχουν τις ζητούμενες πληροφορίες. |
| Παράδοση στην ταχυδρομική εταιρεία και τελευταίο στάδιο | Η ταχυδρομική εταιρεία προορισμού παραλαμβάνει το αντικείμενο και πραγματοποιεί την παράδοση. Ο αρχικός αριθμός S10 μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιείται, αλλά μπορεί επίσης να εμφανιστεί ένας τοπικός αριθμός αναφοράς. |
Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή
Η διαχείριση της παράδοσης ελέγχεται από την ταχυδρομική εταιρεία που έχει επί του παρόντος το αντικείμενο και διαφέρει ανά προορισμό. Ακολουθήστε την επίσημη ειδοποίηση του ταχυδρομείου προορισμού για τις διαδικασίες επαναπαράδοσης, παραλαβής, υπογραφής ή διεύθυνσης.
Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων
Η ερώτηση παρακολούθησης, η ταχυδρομική έρευνα, η ασφαλιστική αξίωση, η επιστροφή ταχυδρομικών τελών και η επιστροφή χρημάτων από την πλατφόρμα αγοράς είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Ο δικαιούχος αποστολέας συνήθως επικοινωνεί με την ταχυδρομική εταιρεία που παρέλαβε το αντικείμενο, ενώ ο αγοραστής πρέπει να ειδοποιήσει τον πωλητή και να διατηρήσει τα αποδεικτικά στοιχεία.
Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός
Οι ταχυδρομικοί περιορισμοί εξαρτώνται από την προέλευση, τον προορισμό και την υπηρεσία. Επικίνδυνα εμπορεύματα, μη δηλωμένες μπαταρίες, υγρά, ευπαθή προϊόντα, φάρμακα, τιμαλφή και απαγορευμένες εισαγωγές μπορούν να προκαλέσουν απόρριψη, κατάσχεση, επιστροφή ή καθυστερήσεις στην παρακολούθηση. Συμβουλευτείτε την ταχυδρομική εταιρεία παραλαβής και το τελωνείο προορισμού πριν από την αποστολή.
Εξυπηρέτηση πελατών
| Κανάλι | Βέλτιστη χρήση |
|---|---|
| Ταχυδρομικός φορέας προέλευσης | Αρχεία παραλαβής, αποδείξεις αποστολής, ερωτήσεις αποστολέων και αξιώσεις. |
| Ταχυδρομική εταιρεία προορισμού | Τελωνειακές ειδοποιήσεις, τοπική παράδοση, παραλαβή, επαναπαράδοση και αποδεικτικό παράδοσης. |
| Πωλητής ή πλατφόρμα αγοράς | Ελλιπείς πληροφορίες παρακολούθησης, εμπορικές επιστροφές χρημάτων και αποφάσεις αντικατάστασης. |
| 17TRACK | Συγκεντρωτική προβολή συμβάντων· το 17TRACK δεν μπορεί να τροποποιήσει την παράδοση ή να εγκρίνει μια αξίωση. |
Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, τις διευθύνσεις προέλευσης και προορισμού, την πιο πρόσφατη σάρωση, το όνομα της υπηρεσίας, την περιγραφή του περιεχομένου, αποδεικτικά στοιχεία αξίας, φωτογραφίες και τυχόν τελωνειακή ειδοποίηση πριν από την κλιμάκωση του ζητήματος.
Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις
Οι έμποροι μπορούν να χρησιμοποιούν τα επιχειρηματικά εργαλεία της ταχυδρομικής εταιρείας παραλαβής, όπου προσφέρονται, ή μια πλατφόρμα πολλαπλών μεταφορέων όπως το 17TRACK για την τυποποίηση συμβάντων, την παρακολούθηση εξαιρέσεων και τη μείωση των ερωτημάτων «πού βρίσκεται η παραγγελία μου». Το σωστό αναγνωριστικό είναι ο αριθμός παρακολούθησης του μεταφορέα και όχι ο αριθμός παραγγελίας της πλατφόρμας αγοράς.
Σύγκριση Developer/API
| Επιλογή | Πάροχος |
|---|---|
| Επίσημη ταχυδρομική ενσωμάτωση | Σχετική ταχυδρομική εταιρεία προέλευσης ή προορισμού |
| API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων | 17TRACK |
Συχνές ερωτήσεις
Βασικές συχνές ερωτήσεις
Εισαγάγετε τον αριθμό ταχυδρομικής παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο του φορέα αποστολής ή προορισμού ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα.
Αναζητήστε τον στην ταχυδρομική απόδειξη, στην ετικέτα του δέματος, στο email αποστολής του πωλητή ή στη σελίδα αποστολής της πλατφόρμας marketplace.
Πολλοί διεθνείς ταχυδρομικοί αριθμοί ακολουθούν το πρότυπο S10, δηλαδή δύο γράμματα, εννέα ψηφία και δύο γράμματα χώρας, αλλά κάθε φορέας μπορεί να χρησιμοποιεί και πρόσθετες μορφές.
Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται συνήθως αφού ο ταχυδρομικός φορέας παραλαβής παραλάβει και σαρώσει το αντικείμενο· τα δεδομένα της ετικέτας από μόνα τους δεν αποδεικνύουν την παραλαβή.
Το αντικείμενο μπορεί να βρίσκεται μεταξύ σαρώσεων, να αναμένει παράδοση σε άλλο φορέα, να μεταφέρεται ή να υποβάλλεται σε τελωνειακή επεξεργασία· συγκρίνετε το αρχείο του επίσημου φορέα και ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το θέμα όταν γίνει υπέρβαση του προβλεπόμενου χρόνου εξυπηρέτησης της διαδρομής.
Η παράδοση εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, την υπηρεσία, το τελωνείο και τους συμμετέχοντες ταχυδρομικούς φορείς, επομένως χρησιμοποιήστε το πρότυπο της αντίστοιχης χώρας από τον αρμόδιο φορέα αντί για μια καθολική υπόσχεση της EMS.
Διαβάστε την ειδοποίηση του ταχυδρομείου προορισμού και ακολουθήστε τις οδηγίες για επαναπαράδοση ή παραλαβή πριν λήξει η περίοδος φύλαξης.
Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με την ταχυδρομική εταιρεία προορισμού και τον πωλητή.
Ενημερώστε αμέσως τον πωλητή, κρατήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και ζητήστε από τον δικαιούμενο αποστολέα να ξεκινήσει έρευνα ή υποβολή αξίωσης στον ταχυδρομικό φορέα προέλευσης.
Επικοινωνήστε με τον ταχυδρομικό φορέα που παρέλαβε το αντικείμενο για ζητήματα από την πλευρά του αποστολέα ή με τον ταχυδρομικό φορέα προορισμού για ζητήματα τοπικής παράδοσης και τελωνείου.
Συχνές ερωτήσεις ειδικών
Όχι. Η Ems Express Mail Service είναι μια συνεργατική ταχυδρομική υπηρεσία, στην οποία καθορισμένοι ταχυδρομικοί φορείς χειρίζονται διαφορετικά στάδια της μεταφοράς.
Ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης εκδίδει συνήθως το ταχυδρομικό αναγνωριστικό· ένας φορέας προορισμού μπορεί να το παρακολουθεί ή να συνεχίσει να το χρησιμοποιεί χωρίς να το έχει εκδώσει.
Όχι. Η άφιξη, η παρουσίαση στο τελωνείο και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι ξεχωριστά γεγονότα και η αρχή του προορισμού μπορεί να ζητήσει πληροφορίες ή πληρωμή.
Τα γεγονότα ταχυδρομικής ανταλλαγής, μεταφοράς, τελωνείου και παράδοσης σε άλλο φορέα δεν καταγράφονται σε κάθε φυσική μετακίνηση, επομένως η ορατότητα μπορεί να διακοπεί ενώ η φύλαξη συνεχίζεται.
Ο αρχικός αριθμός S10 μπορεί να παραμείνει το κοινό αναγνωριστικό, ενώ ένας φορέας προορισμού ή έμπορος μπορεί επίσης να εμφανίζει έναν συνδεδεμένο τοπικό αριθμό αναφοράς.
API παρακολούθησης
// Carrier official API: a current public endpoint and authentication
// were not established from the available authoritative evidence.
//
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the developer documentation
// before production use.
Πηγές και αναφορές
- Express Mail Service — Παγκόσμια Ταχυδρομική Ένωση. Παγκόσμια Ταχυδρομική Ένωση
- Πρότυπα ταχυδρομικών υπηρεσιών και πόροι διευθύνσεων. Παγκόσμια Ταχυδρομική Ένωση
- Πλατφόρμα παρακολούθησης 17TRACK. 17TRACK
- Τεκμηρίωση API του 17TRACK. 17TRACK
Το 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης και δεν συνδέεται με την Ems Express Mail Service.

Μια εφαρμογή παρακολούθησης παραγγελιών για πωλητές Shopify, για να παρακολουθείτε τα δέματα.
4.9/5Ξεκινήστε →
Το API παρακολούθησης κάνει την αυτόματη παρακολούθηση και την αποστολή webhooks πανεύκολη.
3500+ Συνεργάτες μεταφορέωνΞεκινήστε μια δωρεάν δοκιμή →
Λάβετε ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο για ενημερώσεις παράδοσης.
260,000 εγκαταστάσειςΛήψη τώρα →Παρακολουθήστε το δέμα σας
Παγκόσμια υπηρεσία παρακολούθησης ταχυμεταφορών



















