JD Logistics Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης JD Logistics για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

org.jdlmprtog1@jd.comhttps://www.jdl.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την JD Logistics

Η JD Logistics είναι ο τομέας logistics που συνδέεται με το δίκτυο εφοδιαστικής αλυσίδας της JD.com. Παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες αποθήκευσης, μεταφοράς, ταχείας παράδοσης, παράδοσης ογκωδών αντικειμένων, ψυκτικής αλυσίδας, διασυνοριακών και επιχειρηματικών logistics, με τη μεγαλύτερη άμεση λειτουργική ορατότητα στην ηπειρωτική Κίνα και σε επιλεγμένες διεθνείς διαδρομές.

Βασικό προφίλ της JD Logistics

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	JD Logistics
Επίσημος ιστότοπος	https://www.jdl.com/
Τύπος μεταφορέα	Ολοκληρωμένος πάροχος logistics, μεταφορέας ταχείας παράδοσης, διαχειριστής αλυσίδας εφοδιασμού, δίκτυο αποθήκευσης και διανομής, πάροχος διασυνοριακών logistics.
Κύρια περιοχή	Εσωτερικά logistics στην ηπειρωτική Κίνα, διαδρομές εξαγωγών και εισαγωγών διασυνοριακών αποστολών στην Κίνα και επιλεγμένες διεθνείς λειτουργίες logistics.
Σελίδα παρακολούθησης	https://www.jdl.com/orderSearch/
Μητρικός οργανισμός	Συνδέεται δημόσια με τον όμιλο JD.com και τις γνωστοποιήσεις εισαγωγής της JD Logistics· η εταιρική δομή μπορεί να διαφέρει ανά θυγατρική και περιοχή.
Ίδρυση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια σε κάθε τρέχουσα σελίδα υπηρεσίας· χρησιμοποιήστε τις επίσημες εταιρικές γνωστοποιήσεις για χρονολόγηση σχετική με επενδυτές.
Έδρα	Οι πληροφορίες για την εταιρική και λειτουργική έδρα στην Κίνα θα πρέπει να επαληθεύονται στις τρέχουσες εταιρικές γνωστοποιήσεις της JD Logistics πριν από συμβατική χρήση.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Τύπος οντότητας

JD Logistics

Κανονικός μεταφορέας

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την JD Logistics

Σχέση με την JD Logistics	Η JD Logistics είναι ο μεταφορέας και ο διαχειριστής της αλυσίδας εφοδιασμού που περιγράφεται σε αυτή τη σελίδα.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η εγγραφή παρακολούθησης μπορεί να εμφανίζει γεγονότα αποδοχής, διαλογής, μεταφοράς, απόπειρας παράδοσης, επιτυχούς παράδοσης ή επιστροφής από την JD Logistics.
Επίσημη απόδειξη	Ο επίσημος ιστότοπος και η σελίδα αναζήτησης παραγγελίας της JD Logistics προσδιορίζουν τον μεταφορέα και το σημείο εισόδου της παρακολούθησης.

Υπηρεσίες ταχείας παράδοσης, ογκωδών αντικειμένων, ψυκτικής αλυσίδας, αποθήκευσης και διασυνοριακών logistics

Παρεχόμενες υπηρεσίες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις υπηρεσίες της JD Logistics

Σχέση με την JD Logistics	Αυτές οι υπηρεσίες προωθούνται από την JD Logistics για περιπτώσεις χρήσης logistics σε καταναλωτές, εμπόρους και επιχειρήσεις.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η επιλεγμένη υπηρεσία καθορίζει το βάθος σάρωσης, τη ρύθμιση παράδοσης, τον χειρισμό της διεύθυνσης και το αν θα εμφανιστεί συνεργάτης μετά την παράδοση σε άλλον φορέα.
Επίσημη απόδειξη	Οι σελίδες υπηρεσιών της JD Logistics περιγράφουν ολοκληρωμένες λύσεις εφοδιαστικής αλυσίδας, ταχείας αποστολής, διεθνείς και κλαδικές λύσεις.

Συστήματα αναζήτησης παραγγελιών και εμπόρων της JD Logistics

Προϊόντα παρακολούθησης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα προϊόντα παρακολούθησης της JD Logistics

Σχέση με την JD Logistics	Η JD Logistics παρέχει επίσημη αναζήτηση παραγγελίας για υποστηριζόμενους αριθμούς αποστολής και επιχειρηματικά συστήματα για συμβεβλημένους αποστολείς.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η επίσημη παρακολούθηση είναι η καλύτερη πηγή για συμβάντα που τηρεί ο μεταφορέας, ενώ οι σελίδες παραγγελιών του marketplace μπορεί να καθυστερούν ή να συγκεντρώνουν συμβάντα συνεργατών.
Επίσημη απόδειξη	Η σελίδα αναζήτησης παραγγελίας δημοσιεύεται στον επίσημο τομέα της JD Logistics.

Αποθήκες, κέντρα διαλογής, κόμβοι μεταφοράς μεγάλων αποστάσεων και σταθμοί παράδοσης

Οντότητες δικτύου

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις οντότητες δικτύου της JD Logistics

Σχέση με την JD Logistics	Η JD Logistics λειτουργεί υποδομή logistics που μπορεί να δημιουργεί σαρώσεις παραλαβής, διαλογής, άφιξης, αναχώρησης και παράδοσης.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Ένα δέμα μπορεί να μετακινείται φυσικά μεταξύ εγκαταστάσεων ακόμη και όταν μια σελίδα καταναλωτή δεν έχει νέα δημόσια σάρωση.
Επίσημη απόδειξη	Οι εταιρικές περιγραφές υπηρεσιών της JD Logistics αναφέρονται σε δυνατότητες αποθήκευσης, μεταφοράς και διανομής.

Αεροπορικές εταιρείες, τελωνειακοί μεσίτες, ταχυδρομικοί φορείς και τοπικοί ταχυμεταφορείς

Διεθνείς ή συνεργάτες τελευταίου μιλίου

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις παραδόσεις σε συνεργάτες

Σχέση με την JD Logistics	Οι συνεργάτες ενδέχεται να διαχειρίζονται μεταφορά εξαγωγής, εκτελωνισμό εισαγωγής ή παράδοση τελευταίου μιλίου όταν μια αποστολή εγκαταλείπει το άμεσο δίκτυο της JD Logistics.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μια σάρωση συνεργάτη δεν σημαίνει πάντα ότι η JD Logistics εξακολουθεί να έχει φυσική επιμέλεια· ένα συμβάν παράδοσης θα πρέπει να ερμηνεύεται ανά στάδιο.
Επίσημη απόδειξη	Οι σελίδες διασυνοριακής εφοδιαστικής και οι ροές εργασίας εξυπηρέτησης πελατών υποδεικνύουν διεθνή μεταφορά με πολλαπλά μέρη.

17TRACK

Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK και τη JD Logistics

Σχέση με την JD Logistics	Το 17TRACK μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα αποστολής για τη JD Logistics και συνδεδεμένους μεταφορείς όπου τα δεδομένα υποστηρίζονται.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το 17TRACK βοηθά τους χρήστες να παρακολουθούν αποστολές πολλαπλών μεταφορέων, αλλά δεν μεταφέρει δέματα ούτε εγκρίνει αλλαγές υπηρεσίας.
Επίσημη απόδειξη	Η τεκμηρίωση API του 17TRACK περιγράφει τη συγκέντρωση μεταφορέων και την καταχώριση παρακολούθησης.

Σύντομη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε ένα δέμα της JD Logistics, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στην επίσημη σελίδα αναζήτησης παραγγελίας της JD Logistics ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να ελέγξετε τα διαθέσιμα συμβάντα σε όλη τη JD Logistics και σε τυχόν ανιχνευμένους συνεργαζόμενους μεταφορείς. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, πρώτα επαληθεύστε ότι εισαγάγατε τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα και όχι τον αριθμό παραγγελίας αγοράς.

Συμβουλή: Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης, αλλά η JD Logistics, ο αποστολέας, ο πωλητής του marketplace ή ο μεταφορέας τελευταίου μιλίου πρέπει να χειρίζονται αλλαγές παράδοσης, επιστροφές χρημάτων, έρευνες και αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθείτε τα δέματα της JD Logistics

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης της JD Logistics για αρχεία που τηρεί ο μεταφορέας και χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν μια αποστολή μπορεί να περιλαμβάνει παραδόσεις σε συνεργάτες ή όταν θέλετε ορατότητα πολλαπλών μεταφορέων σε ένα μέρος.

Σύγκριση διαδρομών παρακολούθησης

Διαδρομή	Πώς να τη χρησιμοποιήσετε
Επίσημη παρακολούθηση της JD Logistics	Ανοίξτε τη σελίδα αναζήτησης παραγγελίας της JD Logistics, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης από την ετικέτα αποστολής, το μήνυμα του πωλητή ή την ειδοποίηση αποστολής και συγκρίνετε την πιο πρόσφατη σάρωση με τη διεύθυνση παράδοσης και τον τύπο υπηρεσίας σας.
Παρακολούθηση 17TRACK	Επικολλήστε τον ίδιο αριθμό στο 17TRACK. Αν η ανίχνευση μεταφορέα είναι αβέβαιη, επιλέξτε χειροκίνητα τη JD Logistics ή ελέγξτε αν ο πωλητής παρείχε επίσης αριθμό συνεργάτη ή τελευταίου μιλίου.
Σελίδα παραγγελίας του marketplace ή του πωλητή	Χρησιμοποιήστε το όταν ο πωλητής δεν έχει ακόμη εμφανίσει τον αριθμό του μεταφορέα. Ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα, αν ο αριθμός παραγγελίας δεν λειτουργεί στη JD Logistics.
Εργαλεία επιχειρηματικού λογαριασμού	Οι συμβεβλημένοι αποστολείς μπορούν να παρακολουθούν με waybill, αναφορά παραγγελίας ή αρχείο δέσμης σε εταιρικά συστήματα. Οι παραλήπτες συνήθως χρειάζονται τον δημόσιο αριθμό παρακολούθησης.

Αντιγράψτε τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα ακριβώς όπως εμφανίζεται· αφαιρέστε τα κενά μόνο αν η σελίδα παρακολούθησης τα απορρίπτει.
Μην χρησιμοποιείτε αναγνωριστικό παραγγελίας marketplace, εκτός αν ο αποστολέας επιβεβαιώσει ότι συνδέεται με την παρακολούθηση της JD Logistics.
Αν η παρακολούθηση είναι κενή, περιμένετε τη φυσική παραλαβή ή την ενεργοποίηση ηλεκτρονικών δεδομένων και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά με τόσο τη JD Logistics όσο και το 17TRACK.
Για παραδόθηκε-δεν-παρελήφθη, αξιώσεις, αλλαγές διεύθυνσης ή επιστροφές, επικοινωνήστε με τον πωλητή ή το κανάλι της JD Logistics που εμφανίζεται για την περιοχή σας.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η JD Logistics δεν δημοσιεύει μια ενιαία, καθολική γραμματική αριθμού παρακολούθησης για όλους τους τύπους υπηρεσιών στις δημόσιες διεθνείς σελίδες της. Θεωρήστε τα παρακάτω πρότυπα ως κανονικοποιημένες οικογένειες αναγνωριστικών και όχι ως απόλυτη απόδειξη του τύπου υπηρεσίας.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο πρότυπο

Αριθμός φορτωτικής της JD Logistics

Αριθμητική φορτωτική, που συχνά εμφανίζεται ως ομαδοποιημένα ψηφία σε ετικέτες ή σελίδες παραγγελίας· παράδειγμα: 1234 5678 9012.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον αριθμό δελτίου αποστολής της JD Logistics

Μήκος/δομή	Οι δημόσιες σελίδες δεν επιβεβαιώνουν ένα σταθερό μήκος για κάθε υπηρεσία· οι εγχώριες φορτωτικές είναι συνήθως αριθμητικές.
Εκδίδεται από	JD Logistics ή το συμβεβλημένο σύστημα αποστολέα της.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Εγχώρια express, δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου, παράδοση ογκωδών αντικειμένων ή αποστολή από αποθήκη.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι παραλήπτες το βλέπουν σε μηνύματα πωλητή, σελίδες παραγγελίας στο JD.com, ετικέτες αποστολής ή ειδοποιήσεις παράδοσης.
Εύρος παρακολούθησης	Συνήθως καλύπτει αποδοχή από τη JD Logistics, διαλογή, μεταφορά, προσπάθεια παράδοσης και αποτέλεσμα παράδοσης, όπου εκτίθενται δημόσια συμβάντα.
Σημαντική επισήμανση	Μην συμπεραίνετε την ακριβή υπηρεσία μόνο από το μήκος ή τα πρώτα ψηφία· χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα ή την ανίχνευση του 17TRACK.

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Αλφαριθμητική ή αριθμητική αναφορά παραγγελίας καταστήματος· παράδειγμα: ORDER-123456.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναγνωριστικά αναφοράς εμπόρου

Μήκος/δομή	Καθορίζεται από τον πωλητή, το marketplace ή το σύστημα αποθήκης και όχι από δημόσιο πρότυπο μεταφορέα.
Εκδίδεται από	Έμπορος, marketplace, σύστημα διαχείρισης αποθήκης ή σύστημα διαχείρισης παραγγελιών.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Χρησιμοποιείται για την αντιστοίχιση μιας παραγγελίας ηλεκτρονικού εμπορίου με μια αποστολή πριν γίνει ορατή η δημόσια φορτωτική.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές το βλέπουν στις σελίδες επιβεβαίωσης παραγγελίας ή στα τιμολόγια.
Εύρος παρακολούθησης	Μπορεί να μην γίνεται αποδεκτό από τη δημόσια παρακολούθηση της JD Logistics, εκτός αν το σύστημα του αποστολέα το αντιστοιχίζει εσωτερικά.
Σημαντική επισήμανση	Ένα αναγνωριστικό παραγγελίας δεν είναι το ίδιο με έναν αριθμό παρακολούθησης μεταφορέα.

Αριθμός συνεργάτη διασυνοριακών αποστολών

Αλφαριθμητικό αναγνωριστικό συνεργάτη· παράδειγμα: JDXX #### #### CN ή αριθμός ειδικός για τον συνεργάτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αριθμούς συνεργατών διασυνοριακών αποστολών

Μήκος/δομή	Διαφέρει ανάλογα με τη διαδρομή, τον συγκεντρωτή, την αεροπορική εταιρεία, τον εκτελωνιστή και τον συνεργάτη τελευταίου μιλίου στον προορισμό.
Εκδίδεται από	JD Logistics, ένα διασυνοριακό σύστημα της JD Logistics ή ένας συνεργάτης logistics, ανάλογα με τη διαδρομή.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Εξαγωγή ηλεκτρονικού εμπορίου διασυνοριακά, εισαγωγή, αποστολή από τελωνειακή αποθήκη ή εκπλήρωση στο εξωτερικό.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές στην αγορά μπορεί να δουν πρώτα έναν αριθμό προέλευσης και έπειτα έναν αριθμό προορισμού μετά την παράδοση.
Εύρος παρακολούθησης	Μπορεί να εμφανίζει συμβάντα παραλαβής εξαγωγής και διαδρομής κορμού, και στη συνέχεια να συνεχίζει υπό το αναγνωριστικό ενός τοπικού courier ή ταχυδρομείου τελευταίου μιλίου.
Σημαντική επισήμανση	Ένας αριθμός που παρακολουθείται στη JD Logistics δεν αποδεικνύει ότι εκδόθηκε από τη JD Logistics.

Ταχυδρομικός αριθμός UPU S10 που χρησιμοποιείται μετά την παράδοση

Δύο γράμματα + εννέα ψηφία + κωδικός χώρας δύο γραμμάτων· παράδειγμα: LX123456789CN.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ταχυδρομικούς αριθμούς UPU S10

Μήκος/δομή	13 χαρακτήρες: γράμματα ένδειξης υπηρεσίας, οκτώ σειριακά ψηφία συν ψηφίο ελέγχου και κωδικός χώρας προέλευσης.
Εκδίδεται από	Συνήθως ταχυδρομικός φορέας προέλευσης ή ταχυδρομικός συνεργάτης, όχι απαραίτητα η JD Logistics.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διεθνές ταχυδρομικό δέμα, συστημένη αλληλογραφία, προϊόν τύπου ePacket ή ταχυδρομική διαδρομή τελευταίου μιλίου.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές διασυνοριακών αποστολών μπορεί να το βλέπουν όταν το δέμα εισέρχεται σε ταχυδρομικό δίκτυο.
Εύρος παρακολούθησης	Μπορεί να καλύπτει ταχυδρομική εξαγωγή, γραφείο ανταλλαγής, εισαγωγικό τελωνείο και ταχυδρομική παράδοση στον προορισμό, όπου ο ταχυδρομικός φορέας εμφανίζει σαρώσεις.
Σημαντική επισήμανση	Η JD Logistics μπορεί να είναι ο διαχειριστής logistics προέλευσης, ενώ ο ταχυδρομικός αριθμός εκδίδεται από άλλη οντότητα.

Αριθμός courier τελευταίου μιλίου

Αριθμός μεταφορέα προορισμού· παράδειγμα: LOCAL 1234 5678 90.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αριθμούς courier τελευταίου μιλίου

Μήκος/δομή	Καθορίζεται από τον courier προορισμού ή τον ταχυδρομικό φορέα.
Εκδίδεται από	Μεταφορέας τελευταίου μιλίου στον προορισμό μετά την επεξεργασία εισαγωγής ή την προαναγγελία.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Τελική παράδοση, παράδοση σε σημείο παραλαβής, είσπραξη τελωνειακών δασμών ή τοπικές επιστροφές.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι παραλήπτες μπορεί να το λάβουν μέσω SMS, email, σελίδας αγοράς ή ανίχνευσης μεταφορέα από το 17TRACK.
Εύρος παρακολούθησης	Συνήθως καλύπτει άφιξη σε τοπική αποθήκη, έξοδο για παράδοση, αποτυχημένη προσπάθεια, παραλαβή και αποτέλεσμα παράδοσης.
Σημαντική επισήμανση	Χρησιμοποιήστε τη σελίδα του τοπικού μεταφορέα αν η παρακολούθηση της JD Logistics σταματά μετά τη διεθνή παράδοση.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η παρακολούθηση της JD Logistics πρέπει να διαβάζεται ανά στάδιο κύκλου ζωής. Ένα συμβάν δημιουργίας δεδομένων σημαίνει ότι υπάρχουν πληροφορίες αποστολής· ένα συμβάν αποδοχής ή σάρωσης σημαίνει ότι ένα φυσικό δέμα έχει εισέλθει σε διαδικασία μεταφορέα.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Λήψη πληροφοριών αποστολής / δημιουργία παραγγελίας

Προαποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις ληφθείσες πληροφορίες αποστολής

Τι σημαίνει	Ο αποστολέας δημιούργησε ηλεκτρονικά δεδομένα, αλλά η δημόσια παρακολούθηση ενδέχεται να μην δείχνει ακόμη φυσική παραλαβή.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας ή η αποθήκη έως ότου σαρωθεί η αποδοχή από τη JD Logistics.
Τι ακολουθεί	Η παραλαβή, η παράδοση ή η παράδοση στην αποθήκη θα πρέπει να δημιουργήσει την πρώτη φυσική σάρωση.
Τι πρέπει να κάνετε	Επιβεβαιώστε ότι ο πωλητής έχει πράγματι αποστείλει το δέμα αν δεν υπάρχει σάρωση αποδοχής μετά το υποσχεμένο χρονικό παράθυρο αποστολής.

Αποδεκτό / παραληφθέν / παραληφθέν από τη JD Logistics

Αποδεκτό

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση αποδοχής

Τι σημαίνει	Η JD Logistics ή ένα εξουσιοδοτημένο σημείο παραλαβής έχει λάβει φυσικά την αποστολή.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η JD Logistics ή ο εξουσιοδοτημένος εργολάβος παραλαβής.
Τι ακολουθεί	Το δέμα μετακινείται σε κέντρο διαλογής ή στη διαδικασία της αποθήκης προέλευσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε τη φυσιολογική κίνηση· σπάνια απαιτείται άμεση ενέργεια.

Άφιξη στο κέντρο διαλογής / αναχώρηση από εγκατάσταση

Σε μεταφορά

Προβολή όλων των λεπτομερειών για σαρώσεις εγκατάστασης σε μεταφορά

Τι σημαίνει	Το δέμα επεξεργάζεται μέσω του δικτύου της JD Logistics ή ενός συνδεδεμένου κόμβου μεταφοράς.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η JD Logistics, ο εργολάβος μεταφοράς μεγάλων αποστάσεων ή ο χειριστής της εγκατάστασης διαλογής.
Τι ακολουθεί	Ενδέχεται να εμφανιστούν περαιτέρω σαρώσεις αναχώρησης, άφιξης, εξαγωγής ή αποθήκης προορισμού.
Τι πρέπει να κάνετε	Δώστε χρόνο για τα κενά μεταφοράς μεταξύ εγκαταστάσεων, ιδίως σε νυχτερινές, διαεπαρχιακές ή διασυνοριακές διαδρομές.

Δηλωθέν σε τελωνείο / τελωνειακός έλεγχος / αποδεσμευμένο

Τελωνείο/Παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την τελωνειακή κατάσταση

Τι σημαίνει	Η αποστολή δηλώνεται, ελέγχεται, αξιολογείται για δασμούς ή αποδεσμεύεται από το τελωνείο, ανάλογα με το ακριβές συμβάν.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η τελωνειακή αρχή, ο εκτελωνιστής, η διασυνοριακή ομάδα της JD Logistics ή ο συνεργάτης εισαγωγών, ανάλογα με το στάδιο.
Τι ακολουθεί	Η αποδέσμευση οδηγεί σε παράδοση ή τοπική διανομή· η κράτηση μπορεί να απαιτεί έγγραφα, πληρωμή φόρων ή έλεγχο συμμόρφωσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Προσέχετε αιτήματα από τον μεταφορέα, τον εκτελωνιστή, τον πωλητή ή την τελωνειακή αρχή προορισμού· μην θεωρείτε ότι η άφιξη ισοδυναμεί με αποδέσμευση.

Προς παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση «προς παράδοση»

Τι σημαίνει	Η αποστολή έχει ανατεθεί σε ταχυμεταφορέα, σταθμό, διαδρομή θυρίδας ή τοπικό συνεργάτη παράδοσης.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Τοπικός σταθμός παράδοσης της JD Logistics ή συνεργάτης τελευταίου μιλίου στον προορισμό.
Τι ακολουθεί	Παράδοση, ειδοποίηση παραλαβής, αποτυχημένη προσπάθεια ή σάρωση εξαίρεσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Κρατήστε το τηλέφωνο διαθέσιμο και ελέγξτε τις οδηγίες πρόσβασης, την είσοδο στο κτήριο και τα μηνύματα παραλαβής.

Παραδόθηκε / υπογράφηκε

Παραδόθηκε

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση παράδοσης

Τι σημαίνει	Ο μεταφορέας κατέγραψε την παράδοση, την υπογραφή, την ολοκλήρωση παραλαβής ή την παράδοση σε ασφαλή τοποθεσία.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο παραλήπτης, η υποδοχή του κτηρίου, το σημείο παραλαβής ή ο μεταφορέας τελευταίου μιλίου, ανάλογα με το αποδεικτικό καταγραφής.
Τι ακολουθεί	Η αποστολή συνήθως θεωρείται ολοκληρωμένη, εκτός αν ο παραλήπτης αμφισβητήσει την παραλαβή ή τη ζημιά.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, την οικογένεια, τη ρεσεψιόν, τη θυρίδα και το αποδεικτικό καταγραφής πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.

Εξαίρεση παράδοσης / αποτυχημένη παράδοση / πρόβλημα διεύθυνσης

Εξαίρεση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εξαίρεση παράδοσης

Τι σημαίνει	Η παράδοση δεν μπόρεσε να ολοκληρωθεί λόγω διεύθυνσης, πρόσβασης, τηλεφώνου, απουσίας παραλήπτη, ασφάλειας, καιρού, τελωνείου ή λειτουργικού λόγου.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Σταθμός τελικού μιλίου, παραλήπτης, πωλητής ή τελωνειακή αρχή, ανάλογα με τον λόγο.
Τι ακολουθεί	Επαναπαράδοση, παραλαβή, επιβεβαίωση διεύθυνσης, επιστροφή ή έρευνα.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε με το κανάλι που εμφανίζεται στην παρακολούθηση και ζητήστε από τον πωλητή να παρέμβει αν η διεύθυνση δόθηκε μέσω marketplace.

Επιστράφηκε / επιστροφή στον αποστολέα

Επιστροφή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση επιστροφής

Τι σημαίνει	Ο μεταφορέας ξεκίνησε ή ολοκλήρωσε την επιστροφή στον αποστολέα μετά από αποτυχημένη παράδοση, άρνηση, λήξη χρονικού ορίου, τελωνειακό ζήτημα ή οδηγία του πωλητή.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	JD Logistics, συνεργάτης τελικού μιλίου ή αποστολέας, ανάλογα με το πού κινείται η επιστροφή.
Τι ακολουθεί	Ο πωλητής μπορεί να επιστρέψει χρήματα, να επαναστείλει ή να ελέγξει τα επιστραφέντα αγαθά βάσει της πολιτικής του marketplace.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε γρήγορα με τον πωλητή· οι παραλήπτες συνήθως δεν μπορούν να ακυρώσουν μια επιστροφή αφού έχει ξεκινήσει λειτουργικά.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης της JD Logistics εξαρτάται από την υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, την προθεσμία παραλαβής, την αποδέσμευση της αποθήκης, το τελωνείο, την ποιότητα της διεύθυνσης παράδοσης και την απόδοση του συνεργάτη τελικού μιλίου. Οι δημοσιευμένες δεσμεύσεις υπηρεσίας πρέπει να ελέγχονται στην τρέχουσα σελίδα υπηρεσιών της JD Logistics ή στο συμβόλαιο του αποστολέα.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Τύπος υπηρεσίας

Διανομή εγχώριων δεμάτων express

Παράδοση εγχώριων δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου και καταναλωτών.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διανομή εγχώριων δεμάτων express

Κατάλληλο για	Παραγγελίες τύπου JD.com, εκτέλεση από εμπόρους και τυπικά δέματα στην ηπειρωτική Κίνα.
Κάλυψη	Ισχυρότερη στην ηπειρωτική Κίνα· το βάθος της κάλυψης διαφέρει ανά διεύθυνση και σύμβαση υπηρεσίας.
Επίπεδο παρακολούθησης	Σαρώσεις παραλαβής, διαλογής, μεταφοράς, έξοδος για παράδοση, παραδοθέν και συμβάντα εξαίρεσης.
Κύρια προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Τα όρια εξαρτώνται από την υπηρεσία, τη διαδρομή και τη σύμβαση του αποστολέα.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Βασική παρακολούθηση· η προστιθέμενη αξία προστασίας εξαρτάται από την επί πληρωμή υπηρεσία και τη σύμβαση.
Κύριος περιορισμός	Οι παραλήπτες μπορεί να χρειαστούν τον πωλητή για να αλλάξει διεύθυνση ή να ξεκινήσει ενέργειες μετά την πώληση.

Παράδοση ογκωδών αντικειμένων

Λογιστική για μεγάλα δέματα και βαριά αντικείμενα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση ογκωδών αντικειμένων

Κατάλληλο για	Έπιπλα, συσκευές και υπερμεγέθη αγαθά ηλεκτρονικού εμπορίου.
Κάλυψη	Εξαρτάται από το δίκτυο βαρέων αγαθών και τη διαθεσιμότητα ραντεβού παράδοσης.
Επίπεδο παρακολούθησης	Αποστολή από αποθήκη, μεταφορά σε μεγάλη απόσταση, άφιξη στον σταθμό, ραντεβού ή ολοκλήρωση παράδοσης.
Κύρια προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Οι συνθήκες υπερμεγέθους και παράδοσης στον όροφο πρέπει να επαληθεύονται πριν από την αποστολή.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Μπορεί να περιλαμβάνει συντονισμό για ραντεβού ή εγκατάσταση όπου έχει αγοραστεί.
Κύριος περιορισμός	Αποτυχημένα ραντεβού και ζητήματα πρόσβασης στο κτίριο μπορεί να προκαλέσουν ορατές καθυστερήσεις.

Λογιστική ψυκτικής αλυσίδας

Μεταφορά με ελεγχόμενη θερμοκρασία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη λογιστική ψυκτικής αλυσίδας

Κατάλληλο για	Φρέσκα τρόφιμα, φαρμακευτικά προϊόντα ή αγαθά ευαίσθητα στη θερμοκρασία όπου η υπηρεσία είναι διαθέσιμη.
Κάλυψη	Εξαρτάται από τη διαδρομή και το εμπόρευμα.
Επίπεδο παρακολούθησης	Οι σαρώσεις μεταφοράς μπορεί να συνδυάζονται με ορόσημα διαδικασίας ελεγχόμενης για συμβεβλημένους αποστολείς.
Κύρια προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Η συσκευασία, το εύρος θερμοκρασίας και ο χρόνος μεταφοράς πρέπει να συμφωνούν με τους κανόνες της σύμβασης.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Υπηρεσία ελέγχου θερμοκρασίας εάν έχει αγοραστεί και γίνει αποδεκτή σύμφωνα με τους κανόνες.
Κύριος περιορισμός	Η απορριφθείσα συσκευασία ή οι κανόνες για περιορισμένα εμπορεύματα μπορούν να σταματήσουν την αποστολή.

Λογιστική ηλεκτρονικού εμπορίου διασυνοριακών αποστολών

Διεθνείς εξαγωγές, εισαγωγές, τελωνειακή αποθήκη και εκπλήρωση στο εξωτερικό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για logistics ηλεκτρονικού εμπορίου διασυνοριακών αποστολών

Κατάλληλο για	Πωλητές marketplace που αποστέλλουν από την Κίνα ή απόθεμα εκπλήρωσης σε καταναλωτές στο εξωτερικό.
Κάλυψη	Επιλεγμένες διεθνείς διαδρομές και δίκτυα συνεργατών.
Επίπεδο παρακολούθησης	Χειρισμός στην προέλευση, εξαγωγή, μεταφορά μεγάλων αποστάσεων, εισαγωγή, παράδοση και τοπική διανομή όπου ανταλλάσσονται δεδομένα.
Κύρια προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ισχύουν περιορισμοί ανά εμπόρευμα, τελωνειακά δεδομένα, βάρος και προορισμό.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Εξαρτάται από τη συμφωνία του αποστολέα, το μοντέλο δασμών και το προϊόν τελευταίου μιλίου.
Κύριος περιορισμός	Τα τελωνεία και οι παραδόσεις σε συνεργάτες μπορεί να δημιουργήσουν κενά παρακολούθησης και αλλαγές αριθμών.

Χρόνος Παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Διανομή εγχώριων δεμάτων express

Διαφέρει ανά προέλευση, προορισμό, επίπεδο υπηρεσίας και σύμβαση αποστολέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για χρόνο παράδοσης εγχώριας express αποστολής

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Εξαρτάται από τη σύμβαση και τη διαδρομή.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν αποτελεί δημόσια καθολική εγγύηση επιστροφής χρημάτων, εκτός αν πωλείται ρητά για την αποστολή.
Ξεκινά να μετρά από	Φυσική παραλαβή ή σάρωση αναχώρησης από την αποθήκη, όχι μόνο από τη δημιουργία της ετικέτας.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Όριο αποκοπής παραλαβής, απόσταση, καιρός, περίοδος αιχμής, ακρίβεια διεύθυνσης και φόρτος εργασίας του σταθμού.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Ελέγξτε την τρέχουσα σελίδα υπηρεσιών της JD Logistics ή τη σύμβαση του αποστολέα για πρότυπα ανά διαδρομή.

Παράδοση ογκωδών αντικειμένων

Διαφέρει ανά διαδρομή, διαθεσιμότητα ραντεβού και πρόσβαση στο κτίριο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για χρόνο παράδοσης ογκωδών αντικειμένων

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Συνήθως βασίζεται σε εργάσιμες ημέρες και εξαρτάται από ραντεβού.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν έχει επιβεβαιωθεί καθολική δημόσια εγγύηση.
Ξεκινά να μετρά από	Αποδέσμευση αποθήκης ή σάρωση αποδοχής βαρέων εμπορευμάτων.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Δρομολόγηση υπερμεγέθων αντικειμένων, ραντεβού παράδοσης, πρόσβαση με ανελκυστήρα, απομακρυσμένη περιοχή και διαθεσιμότητα παραλήπτη.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Επαληθεύστε στους τρέχοντες όρους υπηρεσίας για βαριά και ογκώδη εμπορεύματα.

Λογιστική ηλεκτρονικού εμπορίου διασυνοριακών αποστολών

Διαφέρει ανά προορισμό, τελωνεία, χωρητικότητα μεταφοράς μεγάλων αποστάσεων και συνεργάτη τελευταίου μιλίου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για χρόνο παράδοσης διασυνοριακών αποστολών

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Συνήθως αναφέρεται ως εργάσιμες ημέρες ή εκτιμώμενες ημέρες μεταφοράς ανά διαδρομή· οι δεσμεύσεις των πωλητών μπορεί να χρησιμοποιούν ημερολογιακές ημέρες.
Κατάσταση εγγύησης	Εκτιμώμενο, εκτός αν μια σύμβαση ορίζει ρητά εγγυημένη υπηρεσία.
Ξεκινά να μετρά από	Παραλαβή από τον μεταφορέα, αποστολή από την αποθήκη εξαγωγής ή παράδοση στη διεθνή μεταφορά μεγάλων αποστάσεων, ανάλογα με το προϊόν.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Ασφάλεια εξαγωγής, τελωνειακά δεδομένα, χωρητικότητα αεροπορικών μεταφορών, τελωνειακή εκκαθάριση εισαγωγής, πληρωμή δασμών και σαρώσεις τελευταίου μιλίου.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε τους τρέχοντες όρους διεθνών υπηρεσιών της JD Logistics και τη δέσμευση διαδρομής του πωλητή.

Χρόνοι Παράδοσης Χώρας Προορισμού

Χώρα / Περιοχή Προορισμού

Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης

Ηνωμένες Πολιτείες

7–18 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 11–14 ημέρες σε σταθερές διαδρομές ηλεκτρονικού εμπορίου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις Ηνωμένες Πολιτείες

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διασυνοριακή τυπική ή προτεραιότητας γραμμή ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσες Ημέρες Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 11–14 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	USPS, περιφερειακός ταχυμεταφορέας ή συμβεβλημένος μεταφορέας δεμάτων, ανάλογα με το προϊόν.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Η ακριβής περιγραφή του αντικειμένου και η αξία μειώνουν τις καθυστερήσεις στα δεδομένα εισαγωγής· οι σαρώσεις παράδοσης μπορεί να συνεχιστούν μετά την εισαγωγή από τον συνεργάτη.

Καναδάς

9–22 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 14–17 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον Καναδά

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Τυπική γραμμή διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσες Ημέρες Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 14–17 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Canada Post ή τοπικός μεταφορέας.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Οι φόροι και η δρομολόγηση σε απομακρυσμένες περιοχές ενδέχεται να προσθέσουν χρόνο μετά την άφιξη της εισαγωγής.

Μεξικό

10–25 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 16–20 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Μεξικό

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Τυπική γραμμή διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσες Ημέρες Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 16–20 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Correos de México, συνεργάτης τύπου Estafeta ή τοπικός μεταφορέας ανά δρομολόγιο.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Η αξιολόγηση εισαγωγής και η ομαλοποίηση διευθύνσεων μπορούν να δημιουργήσουν κενά στην παρακολούθηση.

Ηνωμένο Βασίλειο

7–16 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 10–13 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Ηνωμένο Βασίλειο

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Τυπική αποστολή διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου ή δεματάκι με παρακολούθηση.
Μέσες Ημέρες Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 10–13 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Royal Mail, μεταφορέας τύπου Evri ή συμβεβλημένο δίκτυο τελευταίου μιλίου.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Τα σωστά δεδομένα τύπου VAT/IOSS από τον πωλητή μειώνουν τις καθυστερήσεις πληρωμής φόρων.

Γερμανία

8–18 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 12–15 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Γερμανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Τυπική γραμμή ηλεκτρονικού εμπορίου ΕΕ.
Μέσες Ημέρες Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 12–15 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Deutsche Post DHL ή τοπικός συνεργάτης δεμάτων.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Τα δεδομένα ΦΠΑ ΕΕ, το EORI όπου απαιτείται και η ακριβής περιγραφή HS βοηθούν στην αποφυγή ερωτημάτων εκτελωνισμού.

Γαλλία

8–18 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 12–15 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Γαλλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Τυπική γραμμή ηλεκτρονικού εμπορίου ΕΕ.
Μέσες Ημέρες Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 12–15 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	La Poste, Colissimo ή τοπικός συνεργάτης μεταφορών.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Τα δεδομένα ΦΠΑ και ο αριθμός τηλεφώνου του παραλήπτη βελτιώνουν τη διαχείριση των ειδοποιήσεων παράδοσης.

Ισπανία

9–20 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 13–16 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ισπανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Τυπική γραμμή ηλεκτρονικού εμπορίου ΕΕ.
Μέσες Ημέρες Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 13–16 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Correos ή τοπικός συνεργάτης μεταφορών.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Τα Κανάρια Νησιά και οι απομακρυσμένες περιοχές ενδέχεται να απαιτούν διαφορετικό εκτελωνισμό και μεγαλύτερο χρόνο μεταφοράς.

Ιταλία

9–21 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 14–17 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ιταλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Τυπική γραμμή ηλεκτρονικού εμπορίου ΕΕ.
Μέσες Ημέρες Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 14–17 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Poste Italiane ή συνεργάτης μεταφορών.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Οι έλεγχοι τοπικής αποθήκης και διεύθυνσης μπορούν να καθυστερήσουν την τελική παράδοση μετά την αποδέσμευση της εισαγωγής.

Κάτω Χώρες

7–16 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 10–13 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις Κάτω Χώρες

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Πύλη ΕΕ ή τυπική γραμμή ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσες Ημέρες Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 10–13 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	PostNL ή συμβεβλημένος μεταφορέας.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Οι σαρώσεις στην πύλη ενδέχεται να προηγούνται της δρομολόγησης προς τη χώρα προορισμού για ορισμένες ενοποιημένες γραμμές ΕΕ.

Πολωνία

9–20 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 13–17 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Πολωνία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Τυπική γραμμή ηλεκτρονικού εμπορίου ΕΕ.
Μέσες Ημέρες Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 13–17 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Poczta Polska, δίκτυο θυρίδων τύπου InPost ή συνεργαζόμενος μεταφορέας.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Η δρομολόγηση σε θυρίδες απαιτεί ακριβές τηλέφωνο και ειδοποίηση παραλαβής.

Σουηδία

9–20 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 13–16 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Σουηδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Τυπική γραμμή e-commerce για τις σκανδιναβικές χώρες.
Μέσες Ημέρες Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 13–16 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	PostNord ή συνεργαζόμενος μεταφορέας.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Τα μηνύματα για είσπραξη φόρων και οι ειδοποιήσεις σημείου παραλαβής είναι συνηθισμένα μετά την επεξεργασία εισαγωγής.

Βέλγιο

8–18 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 12–15 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Βέλγιο

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Τυπική γραμμή ηλεκτρονικού εμπορίου ΕΕ.
Μέσες Ημέρες Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 12–15 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	bpost ή συνεργαζόμενος μεταφορέας.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Τα στοιχεία επικοινωνίας του παραλήπτη βοηθούν στην επίλυση ειδοποιήσεων ΦΠΑ και σημείου παραλαβής.

Αυστρία

9–19 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 13–16 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Αυστρία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Τυπική γραμμή ηλεκτρονικού εμπορίου ΕΕ.
Μέσες Ημέρες Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 13–16 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Österreichische Post ή συνεργαζόμενος μεταφορέας.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Η συμμόρφωση με τον ΦΠΑ της ΕΕ και η ακριβής μορφοποίηση της διεύθυνσης μειώνουν τις καθυστερήσεις.

Ελβετία

9–21 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 14–17 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ελβετία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Τυπική γραμμή διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσες Ημέρες Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 14–17 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Swiss Post ή συνεργαζόμενος μεταφορέας.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Οι κανόνες εισαγωγής εκτός ΕΕ και η είσπραξη δασμών/φόρων μπορούν να προσθέσουν χρόνο.

Ιαπωνία

5–12 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 7–10 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ιαπωνία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Γραμμή διασυνοριακού e-commerce ή εκπλήρωσης στην Ασία.
Μέσες Ημέρες Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 7–10 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Japan Post, μεταφορέας τύπου Yamato ή τοπικός συνεργάτης.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Το ακριβές όνομα και ο αριθμός τηλεφώνου του παραλήπτη βοηθούν στην ομαλή παράδοση ραντεβού ή στη διαχείριση ειδοποιήσεων.

Νότια Κορέα

5–12 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 7–10 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Νότια Κορέα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Γραμμή διασυνοριακού e-commerce στην Ασία.
Μέσες Ημέρες Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 7–10 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Korea Post ή τοπικός συνεργαζόμενος μεταφορέας.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Ο προσωπικός τελωνειακός κωδικός ή η ταυτοποίηση του παραλήπτη ενδέχεται να απαιτείται από τον πωλητή ή τον μεσίτη.

Αυστραλία

7–18 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 11–14 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Αυστραλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Τυπική ή ταχεία γραμμή e-commerce για την Ωκεανία.
Μέσες Ημέρες Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 11–14 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Australia Post ή συνεργαζόμενος μεταφορέας.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Ο έλεγχος βιοασφάλειας και απαγορευμένων ειδών μπορεί να επιβραδύνει ορισμένα αγαθά.

Νέα Ζηλανδία

8–20 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 12–16 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Νέα Ζηλανδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Τυπική γραμμή e-commerce για την Ωκεανία.
Μέσες Ημέρες Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 12–16 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	NZ Post ή συνεργαζόμενος μεταφορέας.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Οι απομακρυσμένες περιοχές παράδοσης και οι έλεγχοι βιοασφάλειας μπορούν να παρατείνουν την τελική παράδοση.

Σιγκαπούρη

4–10 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 6–8 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Σιγκαπούρη

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Τυπική ή ταχεία γραμμή e-commerce για την Ασία.
Μέσες Ημέρες Παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 6–8 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	SingPost ή τοπικός συνεργάτης courier.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Η υψηλής ποιότητας διεύθυνση και τα δεδομένα τηλεφώνου είναι σημαντικά για πυκνά αστικά δίκτυα παράδοσης.

Μαλαισία

6–15 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 9–12 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Μαλαισία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Γραμμή ηλεκτρονικού εμπορίου Νοτιοανατολικής Ασίας.
Μέσες Ημέρες Παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 9–12 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Pos Malaysia ή τοπικός συνεργάτης courier.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Έλεγχοι φόρου και διεύθυνσης ενδέχεται να εμφανιστούν μετά την άφιξη στον προορισμό.

Ταϊλάνδη

6–16 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 10–13 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ταϊλάνδη

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Γραμμή ηλεκτρονικού εμπορίου Νοτιοανατολικής Ασίας.
Μέσες Ημέρες Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 10–13 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Thailand Post ή τοπικός συνεργάτης courier.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Η ακρίβεια του τηλεφώνου του παραλήπτη βοηθά στην επίλυση τελωνειακών ή παραδοσιακών κλήσεων παράδοσης.

Ινδία

10–25 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 16–20 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ινδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Τυπική γραμμή διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσες Ημέρες Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 16–20 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	India Post ή ιδιωτικός συνεργάτης courier.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Το KYC, η φορολογική εκτίμηση και η περιφερειακή δρομολόγηση μπορούν να παρατείνουν τη μεταφορά.

Φιλιππίνες

8–22 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 14–18 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις Φιλιππίνες

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Γραμμή ηλεκτρονικού εμπορίου Νοτιοανατολικής Ασίας.
Μέσες Ημέρες Παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 14–18 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	PHLPost ή τοπικός συνεργάτης courier.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Η δρομολόγηση στα νησιά και οι τελωνειακές αποδεσμεύσεις μπορούν να δημιουργήσουν ανομοιόμορφα διαστήματα σάρωσης.

Ινδονησία

8–24 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 15–19 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ινδονησία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Γραμμή ηλεκτρονικού εμπορίου Νοτιοανατολικής Ασίας.
Μέσες Ημέρες Παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 15–19 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Pos Indonesia ή τοπικός συνεργάτης courier.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Η μεγάλη διασπορά των νησιών σημαίνει ότι η δρομολόγηση στην περιοχή προορισμού έχει σημασία μετά την αποδέσμευση εισαγωγής.

Βραζιλία

15–45 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 24–32 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Βραζιλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διασυνοριακή οικονομική γραμμή ηλεκτρονικού εμπορίου ή τυπική γραμμή.
Μέσες Ημέρες Παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 24–32 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Correios ή συμβεβλημένος τοπικός courier.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Η πληρωμή φόρου, τα δεδομένα CPF και ο τελωνειακός έλεγχος είναι συχνά σημεία καθυστέρησης.

Χιλή

12–32 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 20–25 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Χιλή

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Τυπική γραμμή διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου.
Μέσες Ημέρες Παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 20–25 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	CorreosChile ή τοπικός συνεργάτης courier.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Η τελωνειακή εξέταση και η γεωγραφία εκτός των μεγάλων πόλεων μπορεί να παρατείνουν το τελευταίο μίλι.

Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

7–18 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 11–14 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Τυπική ή προτεραιότητας γραμμή ηλεκτρονικού εμπορίου Μέσης Ανατολής.
Μέσες Ημέρες Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 11–14 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Emirates Post ή τοπικός συνεργάτης courier.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Τα δεδομένα τηλεφώνου και περιοχής διεύθυνσης του παραλήπτη είναι σημαντικά για την παράδοση από courier.

Σαουδική Αραβία

8–20 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 13–16 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Σαουδική Αραβία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Τυπική γραμμή ηλεκτρονικού εμπορίου για τη Μέση Ανατολή.
Μέσες Ημέρες Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 13–16 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	SPL ή τοπικός συνεργάτης ταχυμεταφορών.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Τα δεδομένα εθνικής διεύθυνσης και τηλεφώνου βοηθούν στην αποφυγή ειδοποιήσεων αποτυχημένης παράδοσης.

Νότια Αφρική

12–35 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 20–27 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Νότια Αφρική

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διασυνοριακή οικονομική γραμμή ηλεκτρονικού εμπορίου ή τυπική γραμμή.
Μέσες Ημέρες Παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 20–27 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Ταχυδρομείο Νότιας Αφρικής ή συνεργάτης ταχυμεταφορών, ανάλογα με το προϊόν.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Ο τελωνειακός έλεγχος, η συμφόρηση στο κέντρο διανομής και η παράδοση σε απομακρυσμένες περιοχές μπορούν να παρατείνουν τη μεταφορά.

Ο πίνακας χωρών παρέχει επιχειρησιακές εκτιμήσεις για την ανάλυση παρακολούθησης διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου, όχι μια καθολική υπόσχεση της JD Logistics. Η πραγματική μεταφορά μπορεί να βγει εκτός αυτών των εύρους λόγω τελωνείων, ελέγχων εμπορευμάτων, περιόδων αιχμής, χωρητικότητας πτήσεων, δρομολόγησης σε απομακρυσμένες περιοχές, αργιών και καθυστερήσεων σάρωσης από συνεργάτες.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης της JD Logistics προκαλούνται από τη διαφορά μεταξύ των ηλεκτρονικών δεδομένων αποστολής, της φυσικής παράδοσης, της τελωνειακής επεξεργασίας και της ορατότητας του συνεργάτη στο τελευταίο μίλι.

Πρόβλημα & Λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση

Πιθανή αιτία

Μη έγκυρος αριθμός

Λάθος αναγνωριστικό, ψηφίο που λείπει, αντιγραμμένο ID παραγγελίας ή ασυμφωνία μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό

Ελέγξτε πρώτα	Συγκρίνετε τον αριθμό με την ετικέτα ή το μήνυμα αποστολής του πωλητή.
Άμεση ενέργεια	Αφαιρέστε τα κενά, δοκιμάστε ξανά και χρησιμοποιήστε την ανίχνευση μεταφορέα του 17TRACK.
Πότε να κλιμακωθεί	Κλιμακώστε όταν ο πωλητής δεν μπορεί να παράσχει αριθμό παρακολούθησης μεταφορέα μετά την αποστολή.
Σε ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα στον πωλητή, έπειτα στη JD Logistics αν η επίσημη σελίδα παρακολούθησης αναγνωρίζει τον αριθμό.

Δεν υπάρχει παρακολούθηση μετά τη δημιουργία της ετικέτας

Υπάρχουν δεδομένα, αλλά το δέμα δεν έχει παραληφθεί ή σαρωθεί φυσικά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για χωρίς παρακολούθηση μετά τη δημιουργία της ετικέτας

Ελέγξτε πρώτα	Ημερομηνία αποστολής του πωλητή και υποσχεμένος χρόνος διεκπεραίωσης.
Άμεση ενέργεια	Περιμένετε τη σάρωση παραλαβής και ρωτήστε τον πωλητή αν έχει γίνει η παραλαβή.
Πότε να κλιμακωθεί	Κλιμακώστε όταν ο χρόνος διεκπεραίωσης έχει λήξει χωρίς παραλαβή.
Σε ποιον να επικοινωνήσετε	Ο πωλητής ή ο χειριστής της αποθήκης, επειδή η JD Logistics ενδέχεται να μην έχει ακόμη το δέμα.

Κολλημένο κατά τη μεταφορά

Κενό στη γραμμή μεταφοράς, καθυστέρηση στο κέντρο, χαμένη σάρωση, αναμονή τελωνείου ή παράδοση σε συνεργάτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για κολλημένο κατά τη μεταφορά

Ελέγξτε πρώτα	Τελευταία τοποθεσία σάρωσης, διεθνές στάδιο και εκτιμώμενο χρονικό παράθυρο εξυπηρέτησης.
Άμεση ενέργεια	Παρακολουθήστε στο 17TRACK για συμβάντα συνεργατών και ελέγξτε τον μεταφορέα προορισμού αν υπάρχει αριθμός παράδοσης.
Πότε να κλιμακωθεί	Κλιμακώστε αφού υπερβεί ουσιωδώς το δημοσιευμένο παράθυρο παράδοσης του πωλητή.
Σε ποιον να επικοινωνήσετε	Στον πωλητή για δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου· στη JD Logistics ή στον συνεργάτη μεταφορέα όταν έχουν αναγνωρίσει την παραλαβή.

Παράδοση σε συνεργάτη μεταφοράς

Ένας συνεργάτης μπορεί να έχει ηλεκτρονικά δεδομένα πριν από τη φυσική παραλαβή ή να μεταφέρει ένα τμήμα εκτός του άμεσου δικτύου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παράδοση σε συνεργάτη μεταφοράς

Ελέγξτε πρώτα	Είτε το συμβάν λέει προαναγγελία, αναμονή αντικειμένου, παραλήφθηκε ή αναχώρησε.
Άμεση ενέργεια	Μην υποθέσετε ότι ο επόμενος μεταφορέας το έχει φυσικά μέχρι να εμφανιστεί σάρωση παραλαβής.
Πότε να κλιμακωθεί	Κλιμακώστε αν κανένας μεταφορέας δεν δείχνει φυσική σάρωση μετά την αναμενόμενη περίοδο μεταβίβασης.
Σε ποιον να επικοινωνήσετε	Στον πωλητή ή στον συμβεβλημένο αποστολέα, επειδή μπορούν να προσδιορίσουν τη διαδρομή της εφοδιαστικής.

Κράτηση από το τελωνείο

Ελλιπή δεδομένα, εκτίμηση φόρου, περιορισμένα αγαθά, έλεγχος ή ελλιπείς πληροφορίες παραλήπτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για κράτηση από το τελωνείο

Ελέγξτε πρώτα	Μηνύματα από πωλητή, εκτελωνιστή, τελωνείο ή μεταφορέα τελικής παράδοσης που ζητούν έγγραφα ή πληρωμή.
Άμεση ενέργεια	Υποβάλετε τα ζητούμενα έγγραφα μόνο μέσω του επίσημου καναλιού.
Πότε να κλιμακωθεί	Κλιμακώστε το ζήτημα αν η κράτηση παραμείνει αμετάβλητη πέρα από τις τελωνειακές οδηγίες του πωλητή.
Σε ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής, εκτελωνιστής ή μεταφορέας προορισμού· η 17TRACK δεν μπορεί να εκτελωνίσει.

Η παράδοση απέτυχε ή υπάρχει πρόβλημα με τη διεύθυνση

Ο παραλήπτης δεν είναι διαθέσιμος, λάθος τηλέφωνο, ελλιπής διεύθυνση, πρόβλημα πρόσβασης ή αποτυχημένο ραντεβού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποτυχημένη παράδοση

Ελέγξτε πρώτα	Διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, κωδικός πύλης, ειδοποίηση παραλαβής και μήνυμα από τον τοπικό μεταφορέα.
Άμεση ενέργεια	Επικοινωνήστε γρήγορα με τον σταθμό παράδοσης ή τον πωλητή για να επιβεβαιώσετε εκ νέου παράδοση ή παραλαβή.
Πότε να κλιμακωθεί	Κλιμακώστε το ζήτημα πριν το δέμα επιστραφεί.
Σε ποιον να επικοινωνήσετε	Τοπικός μεταφορέας παράδοσης ή εξυπηρέτηση πελατών της JD Logistics όπου ισχύει άμεση παράδοση.

Παραδόθηκε αλλά δεν παρελήφθη

Παραδόθηκε στη ρεσεψιόν, σε θυρίδα, σε μέλος της οικογένειας, γείτονα, λάθος διεύθυνση ή πρόωρη σάρωση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραδόθηκε αλλά δεν παρελήφθη

Ελέγξτε πρώτα	Απόδειξη παράδοσης, γραφείο κτιρίου, θυρίδα, μέλη του νοικοκυριού, γείτονες και ακριβής διεύθυνση παράδοσης.
Άμεση ενέργεια	Επικοινωνήστε με τον σταθμό τελικής παράδοσης την ίδια ημέρα και ενημερώστε τον πωλητή με στιγμιότυπα οθόνης.
Πότε να κλιμακωθεί	Κλιμακώστε το ζήτημα αν ο μεταφορέας δεν μπορεί να εντοπίσει την απόδειξη ή αν πλησιάζει το χρονικό περιθώριο αμφισβήτησης με τον πωλητή.
Σε ποιον να επικοινωνήσετε	Μεταφορέας τελικής παράδοσης και πωλητής· η JD Logistics αν ο διανομέας της έκανε τη σάρωση παράδοσης.

Απώλεια ή ζημιά

Λειτουργική απώλεια, κατεστραμμένη συσκευασία, έλλειψη περιεχομένων ή ανεπίλυτη διαφωνία σχετικά με την παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποστολές που έχουν χαθεί ή υποστεί ζημιά

Ελέγξτε πρώτα	Φωτογραφίες, συσκευασία, τιμολόγιο, αξία αντικειμένου, ιστορικό παρακολούθησης και πολιτική πωλητή.
Άμεση ενέργεια	Διατηρήστε τη συσκευασία και αναφέρετε άμεσα τη ζημιά στον πωλητή ή τον αποστολέα.
Πότε να κλιμακωθεί	Κλιμακώστε σύμφωνα με τις προθεσμίες αξίωσης ή αμφισβήτησης της αγοράς που ισχύουν για την αποστολή.
Σε ποιον να επικοινωνήσετε	Συνήθως ο πωλητής ή ο αποστολέας υποβάλλει την αξίωση στον μεταφορέα· ο παραλήπτης παρέχει αποδεικτικά στοιχεία.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις σε άλλους μεταφορείς

Για δέματα JD Logistics διασυνοριακά, η παρακολούθηση μπορεί να περάσει από χειρισμό στη χώρα προέλευσης, εξαγωγική επεξεργασία, αεροπορική ή οδική μεταφορά μεγάλων αποστάσεων, τελωνείο εισαγωγής και τελική παράδοση στον προορισμό. Μια σάρωση παράδοσης δεν πρέπει να θεωρηθεί ως ολοκλήρωση της παράδοσης.

Διεθνής Ροή

Στάδιο

Φυσικός κάτοχος/αρμόδιος φορέας

Παραλαβή από τον τόπο προέλευσης ή αποστολή από την αποθήκη

Αποθήκη του πωλητή, ομάδα παραλαβής της JD Logistics ή εγκατάσταση εκτέλεσης της παραγγελίας στον τόπο προέλευσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραλαβή από τον τόπο προέλευσης

Συνήθες συμβάν παρακολούθησης	Η παραγγελία δημιουργήθηκε, παραλήφθηκε ή αναχώρησε από την αποθήκη.
Τι συμβαίνει	Η αποστολή συσκευάζεται, επισημαίνεται, γίνεται αποδεκτή και δρομολογείται σε κόμβο εξαγωγής ή συγκέντρωσης.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως όχι σε αυτό το στάδιο, αλλά αργότερα μπορεί να συσχετιστεί αριθμός συνεργάτη.
Κανονικό κενό ορατότητας	Από λίγες ώρες έως λίγες ημέρες, ανάλογα με το cutoff παραλαβής και την αποδέσμευση της αποθήκης.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό του μεταφορέα αν εμφανίζεται μόνο ένα αναγνωριστικό παραγγελίας.

Επεξεργασία εξαγωγής και ασφάλεια

Διασυνοριακή εγκατάσταση της JD Logistics, φορέας συγκέντρωσης, εκτελωνιστής ή αρχή εξαγωγών.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επεξεργασία εξαγωγής

Συνήθες συμβάν παρακολούθησης	Τελωνείο εξαγωγής, έλεγχος ασφαλείας, παράδοση στην αεροπορική εταιρεία ή αναχώρηση από τη χώρα προέλευσης.
Τι συμβαίνει	Τα δεδομένα της αποστολής και τα φυσικά αγαθά ελέγχονται για συμμόρφωση εξαγωγής και φόρτωση μεταφοράς.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Μπορεί να προστεθεί αριθμός οδικής μεταφοράς ή ταχυδρομικός αριθμός.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μπορεί να υπάρξουν αρκετές ημέρες γύρω από την αναχώρηση της πτήσης και την αποδέσμευση από το τελωνείο.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθήστε· παρέχετε έγγραφα μόνο αν ο πωλητής ή ο μεσίτης τα ζητήσει μέσω επίσημων καναλιών.

Διεθνής μεταφορά κορμού

Αεροπορική εταιρεία, μεταφορική εταιρεία, ταχυδρομική ανταλλαγή ή συνεργάτης μεταφοράς εμπορευμάτων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διεθνή μεταφορά κορμού

Συνήθες συμβάν παρακολούθησης	Αναχώρησε, σε μεταφορά προς τη χώρα προορισμού, έφτασε στο αεροδρόμιο προορισμού ή παραλήφθηκε από υπερπόντια εγκατάσταση.
Τι συμβαίνει	Το δέμα ταξιδεύει μεταξύ χωρών ή περιμένει για εισαγωγή.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, τα συστήματα συνεργατών ενδέχεται να δημιουργήσουν τοπικό αναγνωριστικό.
Κανονικό κενό ορατότητας	Αρκετές ημέρες χωρίς σαρώσεις είναι συνηθισμένες μεταξύ εξαγωγής και εισαγωγής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε αν έχει εντοπιστεί μεταφορέας προορισμού.

Τελωνείο εισαγωγής

Τελωνειακή αρχή προορισμού, μεσίτης ή ορισμένος μεταφορέας εισαγωγής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελωνείο εισαγωγής

Συνήθες συμβάν παρακολούθησης	Έφτασε στο τελωνείο, εκτελωνισμός, κράτηση, αποδέσμευση ή απαιτείται πληρωμή φόρου.
Τι συμβαίνει	Οι αρχές αξιολογούν έγγραφα, αξία, φόρο, κανόνες εμπορευμάτων και επιλεξιμότητα.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, ο μεταφορέας προορισμού μπορεί να αποδώσει ή να εμφανίσει τοπικό αριθμό.
Κανονικό κενό ορατότητας	Δεν πρέπει να θεωρείται δεδομένος σταθερός χρόνος εκτελωνισμού.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Απαντήστε μόνο σε επίσημα αιτήματα του τελωνείου, του μεσίτη ή του μεταφορέα· αποφύγετε ανεπίσημους συνδέσμους πληρωμής.

Παράδοση τελευταίου μιλίου

Υπερπόντιος σταθμός JD Logistics, ταχυδρομικός φορέας ή τοπικός συνεργάτης ταχυμεταφοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση τελευταίου μιλίου

Συνήθες συμβάν παρακολούθησης	Έφτασε στο τοπικό κέντρο, σε διανομή, διαθέσιμο για παραλαβή, προσπάθεια παράδοσης ή παραδόθηκε.
Τι συμβαίνει	Το δέμα πλέον διαχειρίζεται το δίκτυο τελευταίου μιλίου.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, η τοπική παρακολούθηση μπορεί να είναι ο πιο χρήσιμος αριθμός από αυτό το σημείο.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μία έως αρκετές ημέρες ανάλογα με την εισαγωγή στο κέντρο και την τοπική διαδρομή.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ελέγξτε τη σελίδα του μεταφορέα προορισμού για επιλογές παράδοσης και προθεσμίες παραλαβής.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές παράδοσης για αποστολές JD Logistics εξαρτώνται από το ποιος αγόρασε την υπηρεσία μεταφοράς. Στις αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου, ο πωλητής συχνά ελέγχει τις διορθώσεις διεύθυνσης, τις επιστροφές και τις επιστροφές χρημάτων.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να ζητήσει

Διόρθωση διεύθυνσης

Συνήθως ο αποστολέας ή ο πωλητής· ο παραλήπτης μπορεί να επιβεβαιώσει τα τοπικά στοιχεία όπου επιτρέπεται.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διόρθωση διεύθυνσης

Επιλεξιμότητα	Διαθέσιμο μόνο πριν από την τελική παράδοση ή τη δρομολόγηση επιστροφής και μόνο εάν το επιτρέπει η πολιτική του μεταφορέα.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Καλύτερα πριν από την κατάσταση σε διανομή ή αποτυχημένης προσπάθειας.
Χρέωση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια· εξαρτάται από την υπηρεσία και τη σύμβαση.
Εγγυημένο;	Όχι, η επιχειρησιακή αποδοχή δεν είναι εγγυημένη.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε την εξυπηρέτηση πελατών της JD Logistics ή το κανάλι υποστήριξης παραγγελιών του πωλητή.

Επαναπαράδοση ή συντονισμός παραλαβής

Παραλήπτης, τοπικός σταθμός ή πωλητής ανάλογα με το κανάλι παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον συντονισμό επαναπαράδοσης ή παραλαβής

Επιλεξιμότητα	Συνήθως μετά από αποτυχημένη παράδοση, ειδοποίηση παραλαβής ή άφιξη στο σταθμό.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν λήξει η περίοδος αποθήκευσης ή ξεκινήσει η επιστροφή· ο χρόνος αποθήκευσης δεν είναι καθολικά δημόσιος.
Χρέωση	Μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την υπηρεσία και την τοπική πολιτική.
Εγγυημένο;	Όχι, εξαρτάται από τη διαδρομή και τη χωρητικότητα του σταθμού.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε τη μέθοδο επικοινωνίας που εμφανίζεται στην ειδοποίηση παρακολούθησης ή στη σελίδα υπηρεσίας της JD Logistics.

Αίτημα αποδεικτικού παράδοσης

Αποστολέας, πωλητής ή παραλήπτης, όταν το κανάλι παράδοσης παρέχει αποδεικτικό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αίτημα αποδεικτικού παράδοσης

Επιλεξιμότητα	Διαθέσιμο εάν υπάρχει υπογραφή, φωτογραφία παράδοσης, καταγραφή παραλαβής ή καταγραφή σταθμού.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Μετά τη σάρωση της παράδοσης ή της αμφισβητούμενης παράδοσης.
Χρέωση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια.
Εγγυημένο;	Όχι, ο τύπος αποδεικτικού εξαρτάται από την υπηρεσία και τους τοπικούς κανόνες απορρήτου.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Επικοινωνήστε με την JD Logistics ή με τον τοπικό μεταφορέα τελευταίου μιλίου που αναφέρεται στην παρακολούθηση.

Χαμένα, κατεστραμμένα, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης της JD Logistics, μια αξίωση μεταφορέα, ένα αίτημα ασφάλισης, μια προσαρμογή χρεώσεων μεταφοράς και μια επιστροφή χρημάτων από την αγορά είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Ο αποστολέας ή ο πωλητής συνήθως διαθέτει τη σύμβαση που απαιτείται για την υποβολή αξίωσης στον μεταφορέα.

Αξιώσεις και Επιστροφές Χρημάτων

Διαδικασία

Χρήση όταν

Ερώτημα παρακολούθησης

Χρησιμοποιήστε το όταν οι σαρώσεις σταματούν, μια παράδοση δεν είναι σαφής ή χρειάζεται αποδεικτικό παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το ερώτημα παρακολούθησης

Ποιος υποβάλλει	Ο παραλήπτης, ο πωλητής ή ο αποστολέας μπορούν να ζητήσουν κατάσταση· ο συμβεβλημένος αποστολέας έχει μεγαλύτερη αρμοδιότητα.
Πρώιμος/τελικός χρόνος υποβολής	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια ενιαία προθεσμία· ακολουθήστε τους όρους του πωλητή ή της υπηρεσίας.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, αριθμός παραγγελίας, τελευταία σάρωση, ημερομηνία αποστολής και διεύθυνση.
Πιθανό αποτέλεσμα	Ενημερωμένη κατάσταση, αίτημα αποδεικτικού, έλεγχος σταθμού ή οδηγία να επικοινωνήσετε με τον πωλητή.
Επίσημος σύνδεσμος	Επίσημη εξυπηρέτηση πελατών της JD Logistics ή σελίδα αναζήτησης παραγγελίας.

Αξίωση απώλειας ή ζημιάς

Χρησιμοποιήστε το όταν το δέμα έχει επιβεβαιωθεί ως χαμένο, κατεστραμμένο ή όταν λείπει το περιεχόμενο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αξίωση απώλειας ή ζημιάς

Ποιος υποβάλλει	Συνήθως ο αποστολέας, ο έμπορος ή ο κάτοχος του λογαριασμού· ο παραλήπτης παρέχει αποδεικτικά στοιχεία.
Πρώιμος/τελικός χρόνος υποβολής	Πρέπει να ακολουθείτε το ισχύον συμβόλαιο της JD Logistics, την πολιτική του πωλητή ή την προθεσμία της αγοράς.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Φωτογραφίες, συσκευασία, περιεχόμενο, τιμολόγιο, αποδεικτικό αξίας, αρχείο παρακολούθησης και περιγραφή της ζημιάς.
Πιθανό αποτέλεσμα	Έρευνα, αποζημίωση βάσει σύμβασης, απόρριψη, επιθεώρηση επιστροφής ή αίτημα για περισσότερα αποδεικτικά στοιχεία.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε το κανάλι επικοινωνίας υπηρεσίας της JD Logistics ή το κανάλι after-sales του πωλητή.

Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από την αγορά

Χρησιμοποιήστε το όταν αγοράσατε από πωλητή και χρειάζεστε προστασία αγοραστή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από την αγορά

Ποιος υποβάλλει	Ο αγοραστής μέσω της αγοράς ή της ροής υποστήριξης του πωλητή.
Πρώιμος/τελικός χρόνος υποβολής	Ειδικό για την αγορά· μην περιμένετε πέρα από τις προθεσμίες προστασίας αγοραστή.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Στιγμιότυπα παρακολούθησης, σελίδα παραγγελίας, επικοινωνίες και φωτογραφίες για ζημιά.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, επαναποστολή, ετικέτα επιστροφής ή εξέταση διαφωνίας.
Επίσημος σύνδεσμος	Υποστήριξη παραγγελίας από την αγορά, όχι από το 17TRACK.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Οι περιορισμοί για αποστολές της JD Logistics εξαρτώνται από τους εγχώριους κανόνες, τους κανόνες αερομεταφορών, τους τελωνειακούς νόμους, τους ελέγχους εισαγωγής του προορισμού και την αγορασμένη υπηρεσία. Αυτή η σύνοψη δεν αντικαθιστά τους τρέχοντες επίσημους κανόνες.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένο ή περιορισμένο

Επικίνδυνα εμπορεύματα

Περιορισμένο ή απαγορευμένο, εκτός εάν γίνεται αποδοχή βάσει των κανόνων της κατάλληλης υπηρεσίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα επικίνδυνα εμπορεύματα

Συνήθη παραδείγματα	Εύφλεκτα, αέρια υπό πίεση, διαβρωτικά, εκρηκτικά και ορισμένες χημικές ουσίες.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Απαιτεί ταξινόμηση, εγκεκριμένη συσκευασία και αποδοχή υπηρεσίας όπου επιτρέπεται.
Περιορισμός μεταφοράς	Συχνά απαγορεύεται στην αεροπορική μεταφορά ή στις γραμμές δεμάτων καταναλωτών.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Κράτηση ασφαλείας, επιστροφή, απόρριψη ή κατάσχεση.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τους τρέχοντες κανόνες της JD Logistics και τη νομοθεσία προορισμού πριν από την αποστολή.

Μπαταρίες και ηλεκτρονικά

Περιορίζεται από τον τύπο μπαταρίας, τις βατώρες, τη συσκευασία και την αεροπορική διαδρομή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μπαταρίες και ηλεκτρονικά

Συνήθη παραδείγματα	Μπαταρίες λιθίου, power banks, τηλέφωνα, φορητοί υπολογιστές και συσκευές που λειτουργούν με μπαταρία.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Οι κανόνες για εγκατεστημένη μπαταρία, μεμονωμένη μπαταρία και επισήμανση διαφέρουν.
Περιορισμός μεταφοράς	Μπορεί να απαιτεί ειδική γραμμή ή να εξαιρείται από ορισμένες διεθνείς υπηρεσίες.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Απόρριψη ασφαλείας εξαγωγής ή αναδρομολόγηση.
Επίσημοι κανόνες	Επαληθεύστε τις αποδεκτές κατηγορίες μπαταριών πριν από την αποστολή.

Τρόφιμα, ευπαθή προϊόντα και προϊόντα ψυκτικής αλυσίδας

Περιορίζεται από τη θερμοκρασία, τη διάρκεια ζωής, τη συσκευασία και τους κανόνες εισαγωγής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ευπαθή προϊόντα

Συνήθη παραδείγματα	Φρέσκα τρόφιμα, κατεψυγμένα προϊόντα, φάρμακα και βιολογικά προϊόντα.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Η συσκευασία ελεγχόμενης θερμοκρασίας και η καταλληλότητα της διαδρομής είναι απαραίτητες.
Περιορισμός μεταφοράς	Γίνονται δεκτά μόνο σε κατάλληλες υπηρεσίες και γραμμές ψυκτικής αλυσίδας.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Επείγουσα ανάγκη για ραντεβού παράδοσης, κίνδυνος απόρριψης ή αλλοίωσης.
Επίσημοι κανόνες	Χρησιμοποιήστε τους τρέχοντες όρους ψυκτικής αλυσίδας και τους κανόνες εμπορευμάτων της JD Logistics.

Εμπορεύματα υπό τελωνειακό έλεγχο

Περιορίζεται από τη νομοθεσία εξαγωγής, εισαγωγής, αδειών και της χώρας προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εμπορεύματα υπό τελωνειακό έλεγχο

Συνήθη παραδείγματα	Επώνυμα προϊόντα, καλλυντικά, φάρμακα, σπόροι, είδη που σχετίζονται με όπλα και ρυθμιζόμενες τεχνολογίες.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Μπορεί να απαιτούνται ακριβές τιμολόγιο, περιγραφή HS, άδειες και στοιχεία παραλήπτη.
Περιορισμός μεταφοράς	Μπορεί να απορριφθεί, να κρατηθεί, να επιστραφεί ή να κατασχεθεί.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Τελωνειακή κράτηση, αίτημα εγγράφων ή επιστροφή στον αποστολέα.
Επίσημοι κανόνες	Ακολουθήστε τους κανόνες της JD Logistics, των τελωνείων και της εισαγωγής στον προορισμό.

Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιήστε τα επίσημα κανάλια της JD Logistics για ερωτήσεις που διαχειρίζεται ο μεταφορέας και χρησιμοποιήστε την υποστήριξη πωλητή για επιστροφές χρημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου, διαφορές για ελλείποντα είδη ή αλλαγές διεύθυνσης που ελέγχονται από τον έμπορο.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Επίσημη παρακολούθηση

Αναζήτηση παραγγελίας JD Logistics

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη παρακολούθηση

Κατάλληλο για	Έλεγχος αναγνωρισμένων αριθμών παρακολούθησης και των πιο πρόσφατων δημόσιων συμβάντων του μεταφορέα.
Περιοχή/γλώσσα	Γλώσσα και περιφερειακές ρυθμίσεις του επίσημου ιστότοπου της JD Logistics.
Ώρες και ζώνη ώρας	Διαθεσιμότητα διαδικτυακής σελίδας· οι ώρες ζωντανής υποστήριξης δεν επιβεβαιώνονται σε αυτήν τη σελίδα.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, αριθμός παραγγελίας, αποστολέας, τηλέφωνο παραλήπτη και τελευταία σάρωση.
Σημαντικός περιορισμός	Η σελίδα παρακολούθησης δεν εγκρίνει επιστροφές χρημάτων ή αξιώσεις.

Επίσημος ιστότοπος

Επίσημος ιστότοπος της JD Logistics

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον επίσημο ιστότοπο

Κατάλληλο για	Πληροφορίες υπηρεσιών, επιχειρηματική εφοδιαστική, εταιρικές λύσεις και επίσημη πλοήγηση.
Περιοχή/γλώσσα	Περιεχόμενο ιστότοπου για την Κίνα και το εξωτερικό, όπου είναι διαθέσιμο.
Ώρες και ζώνη ώρας	Διαθεσιμότητα ιστότοπου· οι ώρες τμημάτων διαφέρουν.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Τύπος υπηρεσίας, προέλευση, προορισμός, μέγεθος αποστολής και πληροφορίες επαγγελματικού λογαριασμού, εάν ισχύει.
Σημαντικός περιορισμός	Οι δημόσιες σελίδες ενδέχεται να μην εμφανίζουν όρους υπηρεσίας ειδικούς για συμβόλαιο.

Υποστήριξη πωλητή ή marketplace

Χρησιμοποιήστε τη σελίδα υποστήριξης παραγγελίας από όπου αγοράσατε το προϊόν.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την υποστήριξη πωλητή

Κατάλληλο για	Επιστροφές χρημάτων, αντικαταστάσεις, ελλείποντα περιεχόμενα, λάθος προϊόν, διόρθωση διεύθυνσης που ελέγχεται από τον έμπορο και υποβολή αξίωσης.
Περιοχή/γλώσσα	Ειδικό για marketplace.
Ώρες και ζώνη ώρας	Ειδικό για marketplace.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	ID παραγγελίας, αριθμός παρακολούθησης, φωτογραφίες, απόδειξη παράδοσης και μηνύματα.
Σημαντικός περιορισμός	Ο πωλητής μπορεί να είναι το μόνο μέρος που μπορεί να εγκρίνει έρευνα από μεταφορέα βάσει της σύμβασης αποστολής.

17TRACK

Πλατφόρμα παρακολούθησης 17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το όριο υποστήριξης 17TRACK

Κατάλληλο για	Ορατότητα παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων και ανίχνευση μεταφορέα.
Περιοχή/γλώσσα	Παγκόσμια διεπαφή παρακολούθησης.
Ώρες και ζώνη ώρας	Διαθεσιμότητα διαδικτυακής πλατφόρμας.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης και ύποπτος μεταφορέας.
Σημαντικός περιορισμός	Η 17TRACK δεν μεταφέρει, δεν παρεμβαίνει, δεν εκτελωνίζει, δεν επιστρέφει χρήματα ούτε αποζημιώνει αποστολές.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διαχωρίζουν την παρακολούθηση καταναλωτών, τα συμβεβλημένα συστήματα JD Logistics και τις ροές εργασίας πολλαπλών μεταφορέων του 17TRACK API. Το κατάλληλο εργαλείο εξαρτάται από το αν χρειάζεστε ενέργειες ειδικές για μεταφορέα ή ορατότητα μεταξύ μεταφορέων.

Σύγκριση για προγραμματιστές/API

Επιλογή

Πάροχος

Σελίδα παρακολούθησης καταναλωτών

JD Logistics

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παρακολούθηση καταναλωτών της JD Logistics

Κάλυψη μεταφορέων	Αποστολές που υποστηρίζονται από την JD Logistics και επιλεγμένες συνδεδεμένες εγγραφές.
Κύρια χρήση	Αναζήτηση μίας αποστολής από καταναλωτές.
Έλεγχος ταυτότητας	Δεν απαιτείται δημόσιος έλεγχος ταυτότητας API για χειροκίνητη αναζήτηση στη σελίδα.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Χειροκίνητη παρακολούθηση· μαζική επεξεργασία και webhook δεν παρέχονται στη σελίδα καταναλωτή.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Δεν εφαρμόζεται σε χειροκίνητη παρακολούθηση.
Σημείωση μετεγκατάστασης/απόσυρσης	Δεν επιβεβαιώθηκε δημόσια σημείωση μετεγκατάστασης για τη σελίδα καταναλωτή.

Συμβεβλημένο επιχειρηματικό σύστημα ή επίσημο API

JD Logistics

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα επίσημα επιχειρηματικά συστήματα

Κάλυψη μεταφορέων	Υπηρεσίες της JD Logistics που καλύπτονται από τη σύμβαση του αποστολέα.
Κύρια χρήση	Δημιουργία παραγγελίας, δημιουργία δελτίου αποστολής, διαχείριση αποστολών και συμβεβλημένες λειτουργίες παρακολούθησης.
Έλεγχος ταυτότητας	Διαπιστευτήρια επιχειρηματικού λογαριασμού ή διαπιστευτήρια ενσωμάτωσης συνεργάτη· δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσιο endpoint για αυτή τη σελίδα.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Μπορεί να είναι διαθέσιμο σε συμβεβλημένους αποστολείς· η δημόσια δυνατότητα πρέπει να επιβεβαιωθεί με την JD Logistics.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Η τρέχουσα δημόσια τεκμηρίωση του API παρακολούθησης δεν επιβεβαιώθηκε από τον παρεχόμενο ιστότοπο.
Σημείωση μετεγκατάστασης/απόσυρσης	Μην αντιγράφετε παλιά endpoints χωρίς επιβεβαίωση από την JD Logistics.

API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API της 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέων	Πολλαπλοί υποστηριζόμενοι μεταφορείς, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης ειδικής για μεταφορέα, όπου είναι διαθέσιμη.
Κύρια χρήση	Μαζική παρακολούθηση, τυποποίηση κατάστασης, παρακολούθηση εξαιρέσεων και διασυνοριακή ορατότητα e-commerce.
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα 17token που εκδίδεται από την 17TRACK.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Καταχωρίστε αριθμούς παρακολούθησης και ανακτήστε τυποποιημένα συμβάντα παρακολούθησης· η δυνατότητα webhook εξαρτάται από το πλάνο και τη ρύθμιση του 17TRACK API.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Τεκμηρίωση του 17TRACK API
Σημείωση μετεγκατάστασης/απόσυρσης	Χρησιμοποιήστε τα τρέχοντα παραδείγματα 17TRACK v2.4, εκτός αν η τεκμηρίωση του λογαριασμού σας ορίζει διαφορετικά.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου της JD Logistics;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στην επίσημη σελίδα αναζήτησης παραγγελίας της JD Logistics ή παρακολουθήστε το με το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής και τις παραδόσεις μεταξύ συνεργατών.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της JD Logistics;

Δείτε στο μήνυμα αποστολής του πωλητή, στη σελίδα παραγγελίας τύπου JD.com, στην ετικέτα αποστολής, στην απόδειξη, στην ειδοποίηση SMS ή στο email· ένα αναγνωριστικό παραγγελίας μπορεί να μην είναι ο αριθμός παρακολούθησης του μεταφορέα.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της JD Logistics;

Οι αριθμοί της JD Logistics είναι συχνά αριθμητικά δελτία αποστολής για εγχώριες αποστολές, ενώ οι διασυνοριακές αποστολές μπορεί επίσης να εμφανίζουν αναγνωριστικά συνεργάτη, ταχυδρομείου ή τελευταίου μιλίου.

4. Γιατί ο αριθμός παρακολούθησης της JD Logistics δεν είναι ακόμη ενεργός;

Ο πωλητής μπορεί να έχει δημιουργήσει τα δεδομένα αποστολής πριν το δέμα παραδοθεί φυσικά στη JD Logistics, οπότε περιμένετε μια σάρωση αποδοχής ή ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει την παραλαβή.

5. Γιατί έχει σταματήσει να ενημερώνεται το δέμα μου της JD Logistics;

Ένα κενό στην παρακολούθηση μπορεί να προκύψει κατά τη μεταφορά μεγάλων αποστάσεων, τον εκτελωνισμό, τη μεταφορά σε εγκατάσταση ή την παράδοση σε συνεργάτη· χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να ελέγξετε αν κάποιος άλλος μεταφορέας έχει νέα συμβάντα.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της JD Logistics;

Ο χρόνος παράδοσης της JD Logistics ποικίλλει ανάλογα με την υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, τα τελωνεία και τον συνεργάτη τελευταίου μιλίου, επομένως αντιμετωπίστε το ETA του πωλητή ως εκτίμηση, εκτός αν μια σύμβαση ορίζει ρητά εγγύηση.

7. Τι πρέπει να κάνω αν η παράδοση της JD Logistics αποτύχει;

Ελέγξτε τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, την ειδοποίηση παραλαβής και το τοπικό μήνυμα παράδοσης, και στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον σταθμό παράδοσης ή τον πωλητή πριν το δέμα επιστραφεί.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η JD Logistics αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν το έχω παραλάβει;

Ελέγξτε πρώτα το σημείο παράδοσης, τη ρεσεψιόν, το ντουλάπι, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες, και έπειτα ζητήστε από τον μεταφορέα ή τον πωλητή αποδεικτικό παράδοσης και ανοίξτε διαφορά στην αγορά αν χρειάζεται.

9. Ποιος χειρίζεται ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα της JD Logistics;

Συνήθως ο αποστολέας ή ο πωλητής υποβάλλει την αξίωση στον μεταφορέα με τη JD Logistics, ενώ ο παραλήπτης θα πρέπει να διατηρήσει τη συσκευασία, να τραβήξει φωτογραφίες και να προσκομίσει αποδεικτικά παραγγελίας και παρακολούθησης.

10. Πώς επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών της JD Logistics;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της JD Logistics ή τη σελίδα αναζήτησης παραγγελίας για πληροφορίες μεταφορέα, και επικοινωνήστε με τον πωλητή όταν το ζήτημα αφορά επιστροφές χρημάτων, αλλαγές διεύθυνσης ή αρμοδιότητα υποβολής αξίωσης.

11. Μπορεί ένα δέμα της JD Logistics να έχει περισσότερους από έναν αριθμούς παρακολούθησης;

Ναι, οι διασυνοριακές αποστολές μπορεί να έχουν δελτίο αποστολής προέλευσης, αναφορά μεταφοράς μεγάλων αποστάσεων, αριθμό ταχυδρομείου S10 ή αριθμό τελευταίου μιλίου προορισμού συνδεδεμένο με το ίδιο δέμα.

12. Σημαίνει μια σάρωση συνεργάτη ότι η JD Logistics δεν έχει πλέον το δέμα μου;

Όχι πάντα· ένα συμβάν συνεργάτη μπορεί να είναι ηλεκτρονική προειδοποίηση, φυσική παράδοση, πρώτη σάρωση παραλαβής ή επιμέλεια τελευταίου μιλίου, οπότε διαβάστε μαζί τη διατύπωση και το στάδιο.

13. Τι συμβαίνει κατά τον εκτελωνισμό της JD Logistics;

Τα τελωνεία ή ένας εκτελωνιστής ελέγχουν τα δεδομένα αποστολής, την αξία, τον φόρο και την επιλεξιμότητα· η άφιξη στα τελωνεία δεν είναι το ίδιο με την αποδέσμευση από τα τελωνεία.

14. Μπορεί να αλλάξει η κατεύθυνση της παράδοσης της JD Logistics μετά την αποστολή;

Η αλλαγή κατεύθυνσης εξαρτάται από την υπηρεσία και τη σύμβαση, και συχνά ο πωλητής ή ο αποστολέας πρέπει να το ζητήσει πριν ξεκινήσει η τελική παράδοση ή η επιστροφή.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές της JD Logistics μέσω API;

Οι συμβεβλημένοι αποστολείς μπορεί να έχουν επιχειρηματικές ενσωματώσεις της JD Logistics, αλλά ένα τρέχον δημόσιο επίσημο endpoint API παρακολούθησης δεν επιβεβαιώθηκε εδώ· οι επιχειρήσεις μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν το 17TRACK API για παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων.

16. Γιατί το 17TRACK εμφανίζει διαφορετικό μεταφορέα για το δέμα μου της JD Logistics;

Το 17TRACK μπορεί να εντοπίσει τον συνεργάτη τελευταίου μιλίου ή ταχυδρομείου που έχει τρέχουσα ορατότητα παρακολούθησης μετά από μια διασυνοριακή παράδοση της JD Logistics.

17. Είναι εγγυημένη η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης της JD Logistics;

Μια εκτίμηση παράδοσης της JD Logistics ή του πωλητή δεν αποτελεί εγγύηση, εκτός αν οι όροι της αγορασμένης υπηρεσίας ορίζουν ρητά εγγυημένη δέσμευση παράδοσης.

18. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης της JD Logistics ή να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων;

Όχι, το 17TRACK εμφανίζει μόνο τις διαθέσιμες πληροφορίες παρακολούθησης και δεν μπορεί να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης, να εκτελωνίσει, να εκδώσει επιστροφές χρημάτων ή να εγκρίνει αξιώσεις της JD Logistics.

API παρακολούθησης

# 1. JD Logistics official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the public JD Logistics pages used here.
# Contracted shippers should use current JD Logistics business integration documentation or account support.
# Do not reuse old endpoints unless JD Logistics confirms the endpoint, HTTP method, authentication and migration status.

# 2. 17TRACK API: register a JD Logistics tracking number for multi-carrier tracking
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace TRACKING_NUMBER with the shipment number.
# Replace CARRIER_CODE with the confirmed 17TRACK carrier code for JD Logistics in your 17TRACK account or carrier list.