Consignment Originals Bestellverfolgung

https://consignit.com

Geben Sie eine Sendungsverfolgungsnummer ein, die zur Versandverfolgung verwendet werden kann, um den Logistikverlauf Ihrer Consignment Originals-Bestellung zu prüfen.

Über Consignment Originals

Consignment Originals ist eher als ein Einzelhandelsunternehmen für Kommissionsware und nicht als großer Marktplatz mit mehreren Verkäufern zu verstehen. Die öffentlich verfügbaren Details zur Bestellverfolgung können davon abhängen, ob der Artikel online gekauft, von Ladenmitarbeitern arrangiert, vor Ort abgeholt oder von einem Versanddienstleister verschickt wurde.

Offizielle Website: https://www.consignmentoriginals.com/

Markenunternehmen und Eigentümer der Bestellung

Unternehmen / Bestellpartei

Rolle bei der Bestellung

Consignment Originals

Einzelhändler oder Betreiber des Geschäfts, der für den Kaufbeleg zuständig ist.

Alle Details zu Consignment Originals anzeigen

Was das Unternehmen kontrolliert	Bestellbestätigung, Bestätigung der Artikelverfügbarkeit, Anweisungen zur Abholung im Geschäft oder zum Versand sowie Kundensupport für den Verkauf.
Was das Unternehmen nicht kontrollieren kann	Scans des Versanddienstleisters, nachdem ein Paket vom Zustellnetzwerk angenommen wurde.
Warum dies für die Sendungsverfolgung wichtig ist	Das Geschäft ist die erste Anlaufstelle, um zu bestätigen, ob eine Bestellung tatsächlich versendet wurde und ob eine Sendungsnummer des Versanddienstleisters existiert.

Käuferkonto oder Bestell-E-Mail

Enthält die private Kaufbestätigung.

Alle Details zum Käuferkonto oder zur Bestell-E-Mail anzeigen

Was das Unternehmen kontrolliert	Zugriff auf die Bestellnummer, den Beleg, Versandnachrichten und alle Rücksendeanweisungen, die an den Käufer gesendet wurden.
Was das Unternehmen nicht kontrollieren kann	Es kann selbst keine Scans des Versanddienstleisters erstellen oder die endgültige Zustellung nachweisen.
Warum dies für die Sendungsverfolgung wichtig ist	Die meisten Nutzer müssen mit der Bestätigungs-E-Mail oder den Bestelldetails beginnen, bevor sie 17TRACK verwenden.

Kommittent oder ursprünglicher Verkäufer

Stellt dem Geschäft Kommissionsware zur Verfügung.

Alle Details zum Kommittenten oder ursprünglichen Verkäufer anzeigen

Was das Unternehmen kontrolliert	Verfügbarkeit des Artikels zur Kommission vor dem Verkauf, vorbehaltlich der Geschäftsabläufe.
Was das Unternehmen nicht kontrollieren kann	Direkter Versand-Support für Käufer, sofern Consignment Originals nichts anderes anweist.
Warum dies für die Sendungsverfolgung wichtig ist	Für die Sendungsverfolgung des Käufers ist das Geschäft oder sein Bestellkanal in der Regel relevanter als der Kommittent.

Auftragserfüllungspartei

Bereitet den Artikel zur Abholung oder zum Versand vor.

Alle Details zur Auftragserfüllungspartei anzeigen

Was das Unternehmen kontrolliert	Verpackung, Zeitpunkt der Übergabe, Anweisungen zum Abholtermin oder Erstellung des Versandetiketts.
Was das Unternehmen nicht kontrollieren kann	Wetter, Routenplanung des Versanddienstleisters, Zugangsprobleme oder vom Versanddienstleister verpasste Scans.
Warum dies für die Sendungsverfolgung wichtig ist	Ein Versandetikett kann bereits vorhanden sein, bevor der Versanddienstleister das Paket physisch erhält.

Versanddienstleister oder Zusteller auf der letzten Meile

Befördert das Paket und veröffentlicht Versandereignisse.

Alle Details zum Versanddienstleister oder Zustelldienst anzeigen

Was das Unternehmen kontrolliert	Annahme-Scans, Transport-Scans, Zustellversuche, Zustellnachweis, sofern verfügbar, sowie Rücksendungen an den Absender.
Was das Unternehmen nicht kontrollieren kann	Genehmigung der Rückerstattung, Entscheidungen zum Zustand des Artikels oder Ausnahmen von der Ladenrichtlinie.
Warum dies für die Sendungsverfolgung wichtig ist	17TRACK kann Tracking-Ereignisse des Versanddienstleisters nur anzeigen, wenn eine gültige Trackingnummer des Versanddienstleisters verfügbar ist.

Zahlungs- oder Rückerstattungskanal

Verarbeitet die Rückbuchung der Zahlung nach der Genehmigung durch das Geschäft.

Alle Details zum Zahlungs- oder Rückerstattungskanal anzeigen

Was das Unternehmen kontrolliert	Gutschrift einer Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, nachdem der Händler sie eingereicht hat.
Was das Unternehmen nicht kontrollieren kann	Ob Consignment Originals eine Rückgabe oder Rückerstattung genehmigt.
Warum dies für die Sendungsverfolgung wichtig ist	Die Zustellung eines Rücksendepakets ist nicht dasselbe wie die Genehmigung einer Rückerstattung oder die Verbuchung durch die Bank.

Beziehung zu 17TRACK

Unabhängige Plattform zur Paketverfolgung.

Alle Details zur Beziehung zu 17TRACK anzeigen

Was das Unternehmen kontrolliert	Tracking-Abfrage für unterstützte Trackingnummern von Versanddienstleistern und automatische Erkennung des Versanddienstleisters, sofern verfügbar.
Was das Unternehmen nicht kontrollieren kann	Private Bestelldaten, Änderungen an Bestellungen, Adressänderungen, Rückgaben, Rückerstattungen oder Entscheidungen des Kundenservice.
Warum dies für die Sendungsverfolgung wichtig ist	Verwende 17TRACK, nachdem du eine Trackingnummer des Versanddienstleisters erhalten hast, nicht nur eine Bestellnummer des Geschäfts.

Schnelle Antwort

Um eine Bestellung bei Consignment Originals zu verfolgen, beginne mit deiner Bestellbestätigung, deinem Beleg, einer Nachricht des Geschäfts oder den Bestelldetails in deinem Konto. Wenn die Sendung eine Trackingnummer des Versanddienstleisters enthält, gib diese Nummer bei 17TRACK oder auf der Website des Versanddienstleisters ein.

Wenn du nur eine Bestellnummer, Belegnummer, Rechnungsnummer oder Zahlungsreferenz hast, verwende sie zuerst beim Kundensupport von Consignment Originals oder über den offiziellen Bestellkanal. 17TRACK kann private Bestellnummern nicht verwenden, um nur im Geschäft einsehbare Bestelldetails zu öffnen.

Profi-Tipp: 17TRACK kann bei der Verfolgung verfügbarer Trackingnummern von Versanddienstleistern helfen und den Versanddienstleister möglicherweise automatisch erkennen, kann jedoch keine privaten Bestelldetails von Consignment Originals einsehen, Lieferadressen ändern, Rückerstattungen anfordern oder das Geschäft für dich kontaktieren.

So verfolgen Sie Bestellungen von Consignment Originals

Verwende den Weg, der zu deiner Kaufart passt. Online versendete Bestellungen benötigen eine Trackingnummer des Versanddienstleisters; bei Abholung vor Ort oder Bestellungen mit Terminvereinbarung wird möglicherweise kein Versand-Tracking erzeugt.

Vergleich der Tracking-Wege

Tracking-Weg

Verwenden, wenn

Offizielle Konto- oder Bestelldetails

Du über einen Online-Checkout gekauft hast oder über eine kontobasierte Bestellung verfügst.

Alle Details zur offiziellen Kontoverfolgung anzeigen

Benötigte Kennung	Kontoanmeldung, E-Mail-Adresse der Bestellung oder Bestellnummer.
Was du sehen kannst	Bestellbestätigung, Bestellstatus und alle Versandinformationen, die von Consignment Originals bereitgestellt werden.
Bester nächster Schritt	Öffne die Bestellung und suche nach Versanddetails, dem Namen des Versanddienstleisters und der Trackingnummer.
Wichtige Einschränkung	Ein Bestellstatus ist nicht immer ein Scan des Versanddienstleisters.

Offizielle Bestell-E-Mail oder SMS

Du hast eine Bestätigung, Abholnachricht oder Versandbenachrichtigung erhalten.

Alle Details zur Bestell-E-Mail oder SMS anzeigen

Benötigte Kennung	E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer oder Tracking-Link in der Nachricht.
Was du sehen kannst	Beleg, Abholanweisungen, Versandbestätigung oder Tracking-Link, sofern angegeben.
Bester nächster Schritt	Durchsuche deinen Posteingang nach Consignment Originals und überprüfe die Spam- oder Werbeordner.
Wichtige Einschränkung	Teile vollständige persönliche Bestell-E-Mails nicht öffentlich.

17TRACK

Du hast eine Trackingnummer des Versanddienstleisters.

Alle Details zu 17TRACK anzeigen

Benötigte Kennung	Trackingnummer des Versanddienstleisters, nicht eine Belegnummer des Geschäfts.
Was du sehen kannst	Über unterstützte Tracking-Netzwerke verfügbare Ereignisse des Versanddienstleisters.
Bester nächster Schritt	Füge die Trackingnummer ein und überprüfe, ob das neueste Ereignis Annahme, Transport, Zustellung oder eine Ausnahme anzeigt.
Wichtige Einschränkung	17TRACK entscheidet nicht über Zustellergebnisse oder Rückerstattungen.

Website des Versanddienstleisters

In der Bestell-E-Mail wird das Zustellunternehmen genannt.

Alle Details zur Website des Versanddienstleisters anzeigen

Benötigte Kennung	Sendungsverfolgungsnummer des Versanddienstleisters und manchmal die Ziel-Postleitzahl.
Was du sehen kannst	Zustellversuche, Zustellnachweis, sofern verfügbar, Benachrichtigungen zu Abholstellen und Gründe für Ausnahmen.
Bester nächster Schritt	Nutzen Sie die Seite des Versanddienstleisters für Zustellanweisungen oder Details zum Zustellnachweis, sofern diese angeboten werden.
Wichtige Einschränkung	Der Versanddienstleister kann keine Erstattungen von Consignment Originals genehmigen.

Gast-, Geschenk- oder Abholbestellung

Jemand anderes hat den Artikel gekauft oder Sie haben ohne ein normales Konto bestellt.

Alle Details zur Gast-, Geschenk- oder Abholbestellung anzeigen

Benötigte Kennung	Bestell-E-Mail, Geschenkgutschein, Name des Käufers, Kassenbon oder, sofern angegeben, die Sendungsverfolgungsnummer des Versanddienstleisters.
Was du sehen kannst	Nur die Informationen, die Ihnen vom Käufer, Geschäft oder Versanddienstleister mitgeteilt wurden.
Bester nächster Schritt	Bitten Sie den Käufer um die Sendungsverfolgungsnummer oder kontaktieren Sie Consignment Originals mit einem Kaufnachweis.
Wichtige Einschränkung	Datenschutzbestimmungen können verhindern, dass das Geschäft dem Empfänger vollständige Kontodaten des Käufers mitteilt.

Typische Schritte: Öffnen Sie die Bestellbestätigung, gehen Sie zu den Bestelldetails oder zum Kontaktkanal, prüfen Sie, ob der Artikel zur Abholung oder zum Versand vorgesehen ist, suchen Sie bei einem Versand den Versanddienstleister und die Sendungsverfolgungsnummer und prüfen Sie, ob die Bestellung in mehr als ein Paket aufgeteilt wurde.

Bestellnummern, Sendungsnummern und wo Sie sie finden

Eine Bestellnummer von Consignment Originals identifiziert den Kauf beim Geschäft. Eine Sendungsverfolgungsnummer des Versanddienstleisters identifiziert ein Paket, das sich durch ein Zustellnetzwerk bewegt. 17TRACK benötigt die Sendungsverfolgungsnummer des Versanddienstleisters.

Leitfaden zu Kennungen und Sendungsverfolgungsnummern

Art der Kennung

Wo Nutzer sie finden

Bestellnummer von Consignment Originals

Bestellbestätigung, Kassenbon, Rechnung oder Nachricht des Geschäfts.

Alle Details zur Bestellnummer von Consignment Originals anzeigen

Sieht aus wie / Beispiel	Nur ein Beispiel: CO-ORDER-#### oder eine vom Geschäft angezeigte Referenz auf dem Kassenbon.
Wer sie ausstellt	Consignment Originals oder dessen Kassensystem.
Kann 17TRACK sie verwenden?	In der Regel nein.
Was sie belegen kann und was nicht	Sie belegt eine Transaktionsreferenz des Geschäfts, nicht den Besitz durch den Versanddienstleister.

Sendungs- oder Sendungsverfolgungsnummer des Versanddienstleisters

Versandbestätigungs-E-Mail, Bestelldetails oder Benachrichtigung zum Versandetikett.

Alle Details zur Sendungs- oder Sendungsverfolgungsnummer des Versanddienstleisters anzeigen

Sieht aus wie / Beispiel	Nur ein Beispiel: 1Z #### #### #### #### oder 9### #### #### #### #### ##, je nach Versanddienstleister.
Wer sie ausstellt	Der Versanddienstleister oder das System für Versandetiketten.
Kann 17TRACK sie verwenden?	Ja, wenn die Nummer zu einem unterstützten Versanddienstleister gehört und Ereignisse verfügbar sind.
Was sie belegen kann und was nicht	Sie kann die Bewegung des Pakets anzeigen; sie belegt weder den Zustand des Produkts noch die Erstattungsberechtigung.

Sendungsverfolgungsnummer der Rücksendung

Rücksendeetikett, Beleg des Versanddienstleisters oder E-Mail mit Rücksendeanweisungen.

Alle Details zur Sendungsverfolgungsnummer der Rücksendung anzeigen

Sieht aus wie / Beispiel	Nur ein Beispiel: Sendungsverfolgungsnummer des versanddienstleisterspezifischen Rücksendeetiketts.
Wer sie ausstellt	Versanddienstleister, Rücksendeportal oder vom Geschäft bereitgestellter Etikettendienst.
Kann 17TRACK sie verwenden?	Ja, wenn es sich um eine Sendungsverfolgungsnummer des Versanddienstleisters handelt.
Was sie belegen kann und was nicht	Sie kann den Weg des Rücksendepakets anzeigen; sie bestätigt nicht die Genehmigung einer Erstattung.

Rücksendeautorisierung oder RMA

E-Mail zur Genehmigung der Rücksendung oder Kundendienstfall.

Alle Details zur Rücksendeautorisierung oder RMA anzeigen

Sieht aus wie / Beispiel	Nur ein Beispiel: RMA-#### oder Referenz des Rücksendefalls.
Wer sie ausstellt	Consignment Originals oder dessen Rücksende-Supportprozess.
Kann 17TRACK sie verwenden?	Nein, es sei denn, es handelt sich auch um eine Sendungsverfolgungsnummer des Versanddienstleisters.
Was sie belegen kann und was nicht	Sie identifiziert eine Rücksendeanfrage; sie zeigt nicht die Bewegung des Pakets.

Geschenk-, Gast- oder Verkäuferreferenz

Geschenkquittung, Nachricht des Käufers, Ladenquittung oder vom Personal bereitgestellte Referenz.

Alle Details zur Geschenk-, Gast- oder Verkäuferreferenz anzeigen

Sieht aus wie / Beispiel	Nur ein Beispiel: maskierte Quittungs- oder vom Käufer bereitgestellte Bestellreferenz.
Wer sie ausstellt	Käufer, Geschäft oder Kassensystem.
Kann 17TRACK sie verwenden?	Nein, es sei denn, es ist eine separate Sendungsverfolgungsnummer des Versanddienstleisters enthalten.
Was sie belegen kann und was nicht	Sie kann dem Kundenservice helfen, eine Bestellung zu finden, ist aber kein Logistikscan.

Auftragsabwicklung, Verkäufer und Versanddienstleister

Bei Kommissionsbestellungen können die Bearbeitung durch das Geschäft, Abholvereinbarungen oder der Versand durch einen Versanddienstleister eine Rolle spielen. Öffentliche Quellen bestätigen keine allgemeingültige Liste von Versanddienstleistern. Daher variiert der Versanddienstleister je nach Bestellung, Region, Artikeltyp und Lieferoption.

Verarbeitung und Beziehung zum Versanddienstleister

Abwicklungsmodell

Wer versendet den Artikel

Online-Bestellung, die an den Käufer versendet wird

Consignment Originals oder dessen Partner für Auftragsabwicklung bzw. Versand.

Alle Details zur Online-Bestellung anzeigen, die an den Käufer versendet wird

Typische Versanddienstleister oder Liefernetzwerke	Der Versanddienstleister variiert je nach Bestellung, Region, Artikeltyp und Lieferoption.
Wer aktualisiert die Sendungsverfolgung	Der Versanddienstleister nach Erstellung des Versandetiketts und Annahme des Pakets.
Wer bearbeitet Lieferprobleme	Der Versanddienstleister für Liefer-Scans; Consignment Originals für Probleme auf Bestellebene.
Was der Kunde zuerst prüfen sollte	Versandbestätigung mit dem Namen des Versanddienstleisters und der Sendungsverfolgungsnummer.

Abholung im Geschäft oder Abholung nach Termin

Kein Paketdienstleister, wenn der Artikel vor Ort abgeholt wird.

Alle Details zur Abholung im Geschäft oder Abholung nach Termin anzeigen

Typische Versanddienstleister oder Liefernetzwerke	Nicht zutreffend, es sei denn, es wird ein separater Lieferservice vereinbart.
Wer aktualisiert die Sendungsverfolgung	Das Geschäft aktualisiert die Informationen zur Abholbereitschaft oder zum Abholtermin.
Wer bearbeitet Lieferprobleme	Consignment Originals oder der Abholort.
Was der Kunde zuerst prüfen sollte	Abholanweisungen, Geschäftsstandort, Abholzeitfenster und Kaufnachweis.

Großer, zerbrechlicher oder möbelähnlicher Artikel

Möglicherweise sind eine vom Geschäft organisierte Lieferung, eine Abholung vor Ort oder eine spezielle Handhabung erforderlich.

Alle Details zur Abwicklung großer oder zerbrechlicher Artikel anzeigen

Typische Versanddienstleister oder Liefernetzwerke	Variiert; nicht alle Liefervereinbarungen führen zu einer standardmäßigen Paketverfolgung.
Wer aktualisiert die Sendungsverfolgung	Je nach Vereinbarung das Geschäft, der Lieferservice oder der Versanddienstleister.
Wer bearbeitet Lieferprobleme	Wenden Sie sich zuerst an die in den Lieferanweisungen genannte Partei.
Was der Kunde zuerst prüfen sollte	Ob es sich bei der Lieferung um einen Paketversand, eine lokale Lieferung oder eine reine Abholung handelt.

Vom Kommittenten bereitgestellter Bestand

Das Geschäft wickelt die Transaktion mit dem Käufer normalerweise ab.

Alle Details zum vom Kommittenten bereitgestellten Bestand anzeigen

Typische Versanddienstleister oder Liefernetzwerke	Wird durch die Bestellung des Geschäfts oder die Liefervereinbarung bestimmt.
Wer aktualisiert die Sendungsverfolgung	Der Versanddienstleister, falls der Artikel versendet wird; andernfalls informiert das Geschäft über den Status.
Wer bearbeitet Lieferprobleme	Consignment Originals ist der zuständige Ansprechpartner für Käufer.
Was der Kunde zuerst prüfen sollte	Ladenquittung und Bestellkommunikation statt direkter Kontaktaufnahme mit dem Kommittenten.

Sendungsstatus und ihre Bedeutung

Trennen Sie den Bestellstatus vom Status der Sendungsverfolgung. Ein Geschäftsstatus informiert über den Kauf; ein Scan des Versanddienstleisters informiert über die Bewegung des Pakets.

Schnellübersicht zum Status

Angezeigter Status

Phase im Ablauf

Ausstehend oder Bestellung eingegangen

Zahlungs- und Bestellbestätigung.

Alle Details zum ausstehenden Status anzeigen

Was es normalerweise bedeutet	Das Geschäft hat die Bestellung oder Anfrage erhalten, aber der Versand wurde möglicherweise noch nicht vorbereitet.
Wer jetzt verantwortlich ist	Consignment Originals oder der Checkout-Anbieter.
Was als Nächstes passiert	Bestellbestätigung, Verfügbarkeitsprüfung, Abholanweisung oder Versandvorbereitung.
Was der Kunde tun sollte	Bewahren Sie die Bestell-E-Mail auf und warten Sie auf eine Aktualisierung zum Versand oder zur Abholung.

Versand wird bearbeitet oder vorbereitet

Bearbeitung durch das Geschäft vor der Übernahme durch den Versanddienstleister.

Alle Details zum Bearbeitungsstatus anzeigen

Was es normalerweise bedeutet	Der Artikel wird bestätigt, verpackt oder zur Abholung oder zum Versand vorbereitet.
Wer jetzt verantwortlich ist	Consignment Originals oder Fulfillment-Mitarbeiter.
Was als Nächstes passiert	Eine Nachricht zur Abholbereitschaft oder eine Sendungsnummer kann ausgestellt werden.
Was der Kunde tun sollte	Gehen Sie nicht davon aus, dass der Versanddienstleister das Paket übernommen hat, bevor ein Annahmescan des Versanddienstleisters angezeigt wird.

Versendet oder Versandetikett erstellt

Sendung erstellt; Scans des Versanddienstleisters können folgen.

Alle Details zum Versandstatus anzeigen

Was es normalerweise bedeutet	Ein Etikett oder eine Sendung wurde erstellt; der Versanddienstleister kann das Paket bereits übernommen haben oder auch nicht.
Wer jetzt verantwortlich ist	Fulfillment bis zur Übernahme; der Versanddienstleister danach.
Was als Nächstes passiert	Erster Scan des Versanddienstleisters, Transportbewegung oder voraussichtlicher Liefertermin.
Was der Kunde tun sollte	Verfolgen Sie die Sendung mit 17TRACK oder auf der Website des Versanddienstleisters und prüfen Sie erneut, nachdem der Versanddienstleister Zeit zum Scannen hatte.

Unterwegs

Bewegung im Netzwerk des Versanddienstleisters.

Alle Details zum Status „Unterwegs“ anzeigen

Was es normalerweise bedeutet	Das Paket bewegt sich durch Einrichtungen des Versanddienstleisters oder zwischen Zustellpartnern.
Wer jetzt verantwortlich ist	Versanddienstleister oder Zustellpartner für die letzte Meile.
Was als Nächstes passiert	Ankunft in einer örtlichen Einrichtung, Zustellung unterwegs oder Aktualisierung zu einer Ausnahme.
Was der Kunde tun sollte	Beobachten Sie den Ort des neuesten Scans und kontaktieren Sie den Versanddienstleister, wenn eine zu bearbeitende Ausnahme angezeigt wird.

Zustellung läuft

Letzter Zustellversuch.

Alle Details zum Status „Zustellung läuft“ anzeigen

Was es normalerweise bedeutet	Das Paket befindet sich auf der letzten Zustellroute oder beim örtlichen Kurier.
Wer jetzt verantwortlich ist	Versanddienstleister für die letzte Meile.
Was als Nächstes passiert	Zugestellt, Zustellversuch, Abholbenachrichtigung oder Ausnahme.
Was der Kunde tun sollte	Achten Sie auf Zustellanweisungen und sichern Sie den Zustellort.

Zugestellt

Der Versanddienstleister hat die Zustellung als abgeschlossen vermerkt.

Alle Details zum Zustellstatus anzeigen

Was es normalerweise bedeutet	Der Versanddienstleister hat die Zustellung am Zielort, an einem Abholpunkt, an der Rezeption oder an einem anderen zulässigen Ort registriert.
Wer jetzt verantwortlich ist	Versanddienstleister für den Zustellnachweis; Geschäft für die Klärung der Bestellung.
Was als Nächstes passiert	Wenn die Sendung fehlt, können für eine Untersuchung Nachweise und die Kontaktaufnahme mit dem Support erforderlich sein.
Was der Kunde tun sollte	Prüfen Sie den Zustellbereich, den Haushalt, die Rezeption, Nachbarn, den Fotobeleg und die Angaben des Versanddienstleisters, bevor Sie den Fall eskalieren.

Ausnahme-, Rücksende- oder Erstattungsstatus

Problembehandlung oder Phase nach dem Verkauf.

Alle Details zum Ausnahme-, Rücksende- oder Erstattungsstatus anzeigen

Was es normalerweise bedeutet	Die Zustellung ist fehlgeschlagen, der Artikel wird zurückgesendet oder ein Antrag auf Erstattung oder Rückgabe wird bearbeitet.
Wer jetzt verantwortlich ist	Versanddienstleister für den Transport des Pakets; Consignment Originals für die Entscheidung über Rückgabe oder Erstattung.
Was als Nächstes passiert	Erneute Zustellung, Abholung, Rücksendung an den Absender, Prüfung oder Bearbeitung der Erstattung.
Was der Kunde tun sollte	Befolgen Sie die Anweisung in der Bestell-, Rücksende- oder Benachrichtigung des Versanddienstleisters und bewahren Sie Nachweise auf.

Lieferzeit und Verzögerungsfaktoren

Für jede Bestellung von Consignment Originals sollte keine einheitliche öffentliche Lieferzeit angenommen werden. Der Zeitrahmen hängt von der Artikelverfügbarkeit, der Abholung oder dem Versand, dem Versanddienstleister, dem Standort und einer eventuell erforderlichen Sonderbehandlung ab.

Lieferzeit und Verzögerungsfaktoren

Szenario/Service

Quelle für den typischen Zeitrahmen

Versendete Paketsendung

Schätzung des Versanddienstleisters, sobald die Sendungsverfolgung aktiviert ist.

Alle Details zum Zeitrahmen für versendete Paketsendungen anzeigen

Was kann zu Verzögerungen führen	Vor der Abholung erstelltes Versandetikett, fehlende Scans, Rückstände beim Versanddienstleister, Wetter, Adressprobleme oder fehlender Zustellzugang.
Wann kann die Sendungsverfolgung aktualisiert werden	Nach der Annahme durch den Versanddienstleister und an wichtigen Scanpunkten.
Wen zuerst kontaktieren	Den Versanddienstleister bei Fragen zu Zustellscans; Consignment Originals bei Fragen zur Freigabe der Bestellung.
Wichtiger Hinweis	Voraussichtliche Lieferdaten sind nicht dasselbe wie eine Garantie, sofern der Verkäufer oder der Versanddienstleister dies nicht ausdrücklich angibt.

Abholung vor Ort

Nachricht zur Abholbereitschaft oder Anweisung des Geschäfts.

Alle Details zum Zeitrahmen für die Abholung vor Ort anzeigen

Was kann zu Verzögerungen führen	Vorbereitung des Artikels, Verfügbarkeit von Terminen, betriebliche Einschränkungen des Geschäfts oder Überprüfung des Kaufnachweises.
Wann kann die Sendungsverfolgung aktualisiert werden	Möglicherweise gibt es keine Aktualisierung der Sendungsverfolgung durch den Versanddienstleister.
Wen zuerst kontaktieren	Consignment Originals oder der Abholort.
Wichtiger Hinweis	17TRACK kann eine Bestellung, die nur zur Abholung vorgesehen ist, ohne Sendungsnummer des Versanddienstleisters nicht verfolgen.

Großer oder zerbrechlicher Artikel

Anweisungen des Geschäfts oder des Lieferservices.

Alle Details zum Zeitrahmen für große oder zerbrechliche Artikel anzeigen

Was kann zu Verzögerungen führen	Verpackung, Inspektion, Liefertermin, Sonderbehandlung oder begrenzte Verfügbarkeit der Lieferroute.
Wann kann die Sendungsverfolgung aktualisiert werden	Nur wenn der Lieferservice eine nachverfolgbare Nummer bereitstellt.
Wen zuerst kontaktieren	Der in der Bestellung oder Lieferanweisung genannte Ansprechpartner des Geschäfts.
Wichtiger Hinweis	Bei einigen lokalen Liefervereinbarungen erfolgt die Kommunikation über Liefertermine statt über Scans der Paketsendung.

Feiertage oder Stoßzeiten

Aktualisierungen des Versanddienstleisters und Mitteilungen des Geschäfts.

Alle Details zum Zeitrahmen während Stoßzeiten anzeigen

Was kann zu Verzögerungen führen	Höheres Paketaufkommen, Arbeitsbelastung des Geschäfts, Überlastung des Versanddienstleisters und Wetter.
Wann kann die Sendungsverfolgung aktualisiert werden	Nachdem der Versanddienstleister den nächsten physischen Scan verarbeitet hat.
Wen zuerst kontaktieren	Zuerst die Sendungsverfolgung verwenden; je nach letztem Ereignis den Versanddienstleister oder das Geschäft kontaktieren.
Wichtiger Hinweis	Eine unveränderte Seite der Sendungsverfolgung bedeutet nicht immer, dass die Paketsendung verloren gegangen ist.

Häufige Probleme und nächste Schritte

Beginnen Sie mit der aktuellsten zuverlässigen Quelle: Bestelldetails bei Problemen vor dem Versand, Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters bei Transportproblemen und der Support von Consignment Originals bei Entscheidungen zu Bestellung, Artikel, Rückgabe oder Erstattung.

Problem und nächster Schritt

Angezeigtes Problem

Zuerst prüfen

Keine Sendungsnummer

Bestell-E-Mail, Beleg, Abholanweisung und ob die Bestellung nur zur Abholung vorgesehen ist.

Alle Details zu fehlender Sendungsnummer anzeigen

Wahrscheinliche Ursache	Die Bestellung wurde noch nicht versendet, ist zur Abholung vor Ort vorgesehen oder die Versanddetails wurden noch nicht gesendet.
Sofortmaßnahme	Consignment Originals mit der Bestellnummer kontaktieren, wenn keine Versandbenachrichtigung eintrifft.
Wann eskalieren	Wenn der zugesagte oder mitgeteilte Bearbeitungszeitraum abgelaufen ist.
Wen kontaktieren	Consignment Originals.

Trackingnummer funktioniert nicht

Bestätigen Sie, dass es sich um eine Trackingnummer des Versanddienstleisters und nicht um eine Bestellnummer handelt.

Alle Details zu „Trackingnummer funktioniert nicht“ anzeigen

Wahrscheinliche Ursache	Das Versandetikett ist neu, der Versanddienstleister hat es noch nicht gescannt, der falsche Versanddienstleister wurde ausgewählt oder die Nummer wurde falsch kopiert.
Sofortmaßnahme	Geben Sie die Nummer nach Überprüfung von Leerzeichen und Zeichen in 17TRACK sowie auf der Website des angegebenen Versanddienstleisters ein.
Wann eskalieren	Wenn die Nummer weiterhin ungültig ist, obwohl die Abholung durch den Versanddienstleister bereits hätte erfolgen müssen.
Wen kontaktieren	Zuerst Consignment Originals, wenn kein Scan des Versanddienstleisters vorhanden ist; der Versanddienstleister, wenn die Nummer gültig ist, aber eine Ausnahme vorliegt.

Versendet, aber keine Scans

Prüfen Sie, ob das Versandetikett erstellt wurde oder ob der Versanddienstleister das Paket angenommen hat.

Alle Details zu „Versendet, aber keine Scans“ anzeigen

Wahrscheinliche Ursache	Ein Versandetikett wurde erstellt, bevor der Versanddienstleister das Paket tatsächlich erhalten hat.
Sofortmaßnahme	Warten Sie auf den ersten Annahmescan und bewahren Sie die Versandbenachrichtigung auf.
Wann eskalieren	Wenn kein Annahmescan erscheint, nachdem der Shop angibt, dass das Paket übergeben wurde.
Wen kontaktieren	Consignment Originals zur Bestätigung der Übergabe.

Paket steckt fest oder verspätet sich

Datum und Ort des letzten Scans des Versanddienstleisters sowie Hinweise zu Ausnahmen.

Alle Details zu „Paket steckt fest oder verspätet sich“ anzeigen

Wahrscheinliche Ursache	Verzögerung bei der Weiterleitung durch den Versanddienstleister, fehlender Scan, lokale Überlastung, Wetter oder Adressproblem.
Sofortmaßnahme	Prüfen Sie die Seite des Versanddienstleisters auf Servicehinweise oder Zustellanweisungen.
Wann eskalieren	Wenn der Versanddienstleister über den Zeitraum hinaus, ab dem eine Untersuchung eingeleitet wird, keine Bewegung anzeigt oder dies über die Hinweise des Shops hinausgeht.
Wen kontaktieren	Versanddienstleister zur Untersuchung der Sendung; Consignment Originals für Unterstützung bei der Bestellung.

Als zugestellt angezeigt, aber nicht erhalten

Zustellort, Haushaltsmitglieder, Empfang, Nachbarn, Foto und Zustellnachweis.

Alle Details zu „Als zugestellt angezeigt, aber nicht erhalten“ anzeigen

Wahrscheinliche Ursache	Das Paket wurde an einem alternativen Ort abgelegt, zu früh gescannt, falsch zugestellt, an einen Abholort geliefert oder nach der Zustellung gestohlen.
Sofortmaßnahme	Überprüfen Sie alle Zustellbereiche, fragen Sie Haushaltsmitglieder oder Gebäudepersonal, prüfen Sie den Zustellnachweis und kontaktieren Sie anschließend den Versanddienstleister und Consignment Originals.
Wann eskalieren	Wenn der Versanddienstleister das Paket nicht auffinden kann und die Bestellung weiterhin ungeklärt ist.
Wen kontaktieren	Versanddienstleister für Zustellnachweise; Consignment Originals zur Klärung der Bestellung. Eine Rückerstattung erfolgt nicht automatisch.

Rücksendung wird nicht aktualisiert oder Rückerstattung steht noch aus

Trackingnummer der Rücksendung, Rücksendeautorisierung und die Information, ob der Shop den Artikel erhalten und geprüft hat.

Alle Details zu „Rücksendung wird nicht aktualisiert oder Rückerstattung steht noch aus“ anzeigen

Wahrscheinliche Ursache	Verzögerung beim Rücksendescan des Versanddienstleisters, Rücksendung noch nicht zugestellt, Prüfung steht noch aus oder Verzögerung bei der Verbuchung durch den Zahlungsdienstleister.
Sofortmaßnahme	Verfolgen Sie das Rücksendepaket und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.
Wann eskalieren	Wenn die Rücksendung als zugestellt angezeigt wird, aber innerhalb des vom Shop angegebenen Ablaufs keine Aktualisierung erfolgt.
Wen kontaktieren	Consignment Originals zum Status der Rückerstattung; der Versanddienstleister zur Weiterleitung der Rücksendung.

Rücksendungen, Umtausch und Erstattungen

Der Trackingstatus der Rücksendung und der Status der Rückerstattung sind unterschiedlich. 17TRACK kann dabei helfen, ein Rücksendepaket zu verfolgen, wenn Sie eine Trackingnummer des Versanddienstleisters haben. Consignment Originals entscheidet jedoch über die Annahme der Rücksendung, die Abwicklung eines Umtauschs und die Bearbeitung der Rückerstattung.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Szenario

Erster Schritt

Rücksendeanfrage

Bestelldetails, Beleg oder Kundenservice-Kanal von Consignment Originals.

Alle Details zur „Rücksendeanfrage“ anzeigen

Wer kann sie starten?	Der Käufer oder ein autorisierter Empfänger mit Kaufnachweis.
Benötigte Kennung	Bestellnummer, Beleg, Artikeldetails und Kontaktinformationen.
Rücksendung und Tracking	Verwenden Sie die Trackingnummer des Rücksendeetiketts, falls eine solche bereitgestellt wurde.
Abhängigkeit vom Zeitpunkt der Rückerstattung	Dies hängt von der Genehmigung der Rücksendung, dem Eingang und der Prüfung des Artikels sowie der Zahlungsabwicklung ab.
Wichtige Einschränkung	Gehen Sie nicht davon aus, dass alle Kommissionsartikel zurückgegeben werden können. Prüfen Sie die offiziellen Richtlinien für Ihren Kauf.

Umtausch oder falscher Artikel

Kontaktieren Sie Consignment Originals mit Fotos und einem Bestellnachweis.

Alle Details zu Umtausch oder falschem Artikel anzeigen

Wer kann sie starten?	Der Käufer mit Quittung und Nachweisen zum Artikel.
Benötigte Kennung	Bestellnummer, Artikelbeschreibung, Fotos und gegebenenfalls Verpackungsmaterialien.
Rücksendung und Tracking	Befolgen Sie die Rückgabe- oder Umtauschanweisungen des Geschäfts, bevor Sie etwas zurücksenden.
Abhängigkeit vom Zeitpunkt der Rückerstattung	Hängt von der Genehmigung des Geschäfts und der Lösung für den Artikel ab.
Wichtige Einschränkung	17TRACK kann nicht überprüfen, ob der erhaltene Artikel mit dem Angebot übereinstimmt.

Vor dem Versand oder der Abholung stornieren

Kontaktieren Sie das Geschäft so früh wie möglich.

Alle Details zur Stornierung anzeigen

Wer kann sie starten?	Der Käufer.
Benötigte Kennung	Bestellnummer, Kontaktdaten des Käufers und Informationen zum Artikel.
Rücksendung und Tracking	Nicht zutreffend, wenn die Stornierung vor der Übergabe genehmigt wird.
Abhängigkeit vom Zeitpunkt der Rückerstattung	Hängt davon ab, ob die Bestellung storniert werden kann und welcher Zahlungsdienstleister zuständig ist.
Wichtige Einschränkung	Nach dem Versand oder Abschluss der Abholung ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Rückgabe eines Geschenks

Verwenden Sie die Geschenkquittung oder bitten Sie den Käufer um Unterstützung bei der Bestellung.

Alle Details zur Rückgabe eines Geschenks anzeigen

Wer kann sie starten?	Der Geschenkempfänger, sofern vom Geschäft erlaubt, oder der ursprüngliche Käufer.
Benötigte Kennung	Geschenkquittung, Bestellnummer, Artikeldetails und Kontaktinformationen.
Rücksendung und Tracking	Verwenden Sie das Rücksendeetikett, sofern es vom Geschäft bereitgestellt wurde.
Abhängigkeit vom Zeitpunkt der Rückerstattung	Der Weg zur Rückerstattung oder Gutschrift kann von der ursprünglichen Zahlungsmethode und den Geschäftsrichtlinien abhängen.
Wichtige Einschränkung	Datenschutzbestimmungen können einschränken, welche Informationen das Geschäft an eine nicht kaufende Person weitergeben darf.

Kundenservice und Eskalation

Kontaktieren Sie Consignment Originals bei Fragen zu Bestellung, Abholung, Artikel, Rückgabe und Rückerstattung. Kontaktieren Sie den Versanddienstleister bei Zustellscans, Zustellversuchen, Zustellnachweisen und Problemen mit dem Adresszugang, nachdem sich das Paket im Netzwerk des Versanddienstleisters befindet.

Kundenservice

Kanal

Am besten geeignet für

Kontaktkanal auf der Website von Consignment Originals

Bestellunterlagen, Abholanweisungen, Fragen zum Artikel, Rückgaben und Status der Rückerstattung.

Alle Details zum Kontaktkanal auf der Website von Consignment Originals anzeigen

Wo Sie darauf zugreifen können	Kontakt- oder Informationsseite des offiziellen Geschäfts oder der offiziellen Website.
Vorbereitete Informationen	Bestellnummer, Quittung, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Käufers, Artikelname, Lieferadresse, neuestes Tracking-Ereignis, Fotos und gegebenenfalls Rückgabefall.
Wer es nutzen sollte	Käufer, bevollmächtigter Empfänger oder Geschenkempfänger mit Kaufnachweis.
Wichtige Einschränkung	Verlassen Sie sich bei Zahlungs- oder Rückerstattungsanfragen nicht auf inoffizielle Telefonnummern oder Social-Media-Profile.

Support des Versanddienstleisters

Zustellversuch, Zustellnachweis, Abholstelle, Zugangsproblem oder Untersuchung eines Verlusts während des Transports.

Alle Details zum Support des Versanddienstleisters anzeigen

Wo Sie darauf zugreifen können	Die Website des Versanddienstleisters, die in der Tracking-E-Mail oder im Tracking-Ergebnis des Versanddienstleisters genannt wird.
Vorbereitete Informationen	Trackingnummer des Versanddienstleisters, Ziel-PLZ oder Postleitzahl, Lieferadresse, letzter Scan und Problem mit dem Zustellnachweis.
Wer es nutzen sollte	Empfänger oder Käufer, nachdem der Versanddienstleister das Paket angenommen hat.
Wichtige Einschränkung	Der Versanddienstleister kann keine Rückerstattung oder Ausnahme bei der Rückgabe durch Consignment Originals genehmigen.

Zahlungsdienstleister oder Kartenanbieter

Fragen zur Verbuchung der Zahlung nach einer bestätigten Rückerstattung durch den Händler.

Alle Details zum Zahlungsdienstleister oder Kartenanbieter anzeigen

Wo Sie darauf zugreifen können	Ihre Bank, Ihr Kartenanbieter, Ihr Wallet-Anbieter oder Ihr Zahlungskonto.
Vorbereitete Informationen	Bestätigung der Rückerstattung, Transaktionsdatum, Betrag und Händlerreferenz.
Wer es nutzen sollte	Käufer, nachdem Consignment Originals bestätigt hat, dass eine Rückerstattung beantragt wurde.
Wichtige Einschränkung	Zahlungsdienstleister können in der Regel nicht entscheiden, ob der Händler eine Rückgabe genehmigen sollte.

17TRACK-Support-Kontext

Verstehen von Sendungsverfolgungsergebnissen für eine unterstützte Sendungsnummer.

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Wo Sie darauf zugreifen können	17TRACK-Oberfläche oder API-Dokumentation zur Sendungsverfolgung.
Vorbereitete Informationen	Sendungsnummer des Versanddienstleisters und jüngstes Sendungsverfolgungsereignis.
Wer es nutzen sollte	Jede Person, die anhand einer Sendungsnummer des Versanddienstleisters den Status von Paketereignissen einsehen muss.
Wichtige Einschränkung	17TRACK kann Consignment Originals, den Verkäufer oder den Versanddienstleister nicht kontaktieren, um die Sendung zu ändern.

Verantwortung von Verkäufer, Marktplatz und Käufer

Consignment Originals wird hier nicht als umfassender Drittanbieter-Marktplatz wie Amazon oder eBay bestätigt. Der Verkauf auf Kommissionsbasis kann jedoch beinhalten, dass ein Kommittent Waren bereitstellt, während das Geschäft für Fragen zu Bestellung und Versand weiterhin der praktische Ansprechpartner für den Käufer ist.

Verantwortlichkeit des Marktplatzes

Problem

Maßnahme des Käufers

Artikel nicht versendet

Bei Consignment Originals nach dem Bestellstatus und dem Versand- oder Abholplan fragen.

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Rolle der Plattform	Keine bestätigte Rolle als Marktplatzplattform; das Geschäft steuert die Kommunikation mit dem Käufer zur Bestellung.
Rolle des Verkäufers	Eine Rolle des Kommittenten bei der Warenbereitstellung kann bestehen, aber der Käufersupport sollte normalerweise beim Geschäft beginnen.
Rolle des Versanddienstleisters	Keine Rolle bis zur Annahme des Pakets.
Aufzubewahrende Nachweise	Quittung, Bestell-E-Mail, Artikelangebot und Nachrichten des Geschäfts.

Falsche Sendungsverfolgung oder Konflikt bei der Zustellung

Bestell-E-Mail, Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters, Zustellnachweis und Zielortangaben vergleichen.

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Rolle der Plattform	Consignment Originals kann überprüfen, welche Sendungsverfolgung der Bestellung zugewiesen wurde.
Rolle des Verkäufers	Der Kommittent hat normalerweise keine Kontrolle über die Scans des Versanddienstleisters für die Sendung des Käufers.
Rolle des Versanddienstleisters	Der Versanddienstleister kann Scans, Zustellort und Zustellnachweis validieren, sofern verfügbar.
Aufzubewahrende Nachweise	Screenshots der Sendungsverfolgungsseite, Zustellfoto, Adressnachweis und Notizen zum Supportfall.

Artikel entspricht nicht der Beschreibung oder ist beschädigt

Consignment Originals umgehend mit Fotos und Nachweisen zum Zustand der Verpackung kontaktieren.

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Rolle der Plattform	Das Geschäft bewertet die Lösung auf Bestellungsebene gemäß seiner Richtlinie.
Rolle des Verkäufers	Eine etwaige Beteiligung des Kommittenten wird normalerweise vom Geschäft geregelt.
Rolle des Versanddienstleisters	Der Versanddienstleister kann relevant sein, wenn der Schaden während des Transports entstanden ist.
Aufzubewahrende Nachweise	Fotos, Artikelangebot, Zustand des Kartons, Etikett, Quittung und Sendungsverfolgungsereignisse.

Marken-App, Benachrichtigungen und Lieferoptionen

Eine öffentliche Shopping-App von Consignment Originals, Kartenverfolgung, das Teilen der Sendungsverfolgung, ein Schließfachprogramm oder ein markenbezogener Liefervorteil ist nicht bestätigt. Verwenden Sie, sofern verfügbar, offizielle E-Mails, Nachrichten des Geschäfts, Abholanweisungen und Benachrichtigungen des Versanddienstleisters.

App, Benachrichtigungen und Lieferoptionen

Funktion

Anwendungsfall

Benachrichtigungen per Bestell-E-Mail

Quittung, Statusnachricht, Abholanweisung oder Versandbenachrichtigung.

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Wo aktiviert werden kann	Während des Bezahlvorgangs oder über die mit der Bestellung angegebenen Kontaktdaten.
Wann es angezeigt wird	Nach der Bestellbestätigung oder nach Aktualisierungen zum Versand bzw. zur Abholung.
Was es ändern kann	Es kann Sie über den nächsten Schritt informieren, ändert aber möglicherweise nicht den Zustelldienst.
Einschränkungen	Die Zustellung von E-Mails kann durch Spamfilter und Datenschutzeinstellungen beeinträchtigt werden.

Benachrichtigungen des Versanddienstleisters

Zustellbenachrichtigungen, sobald eine gültige Sendungsnummer des Versanddienstleisters vorliegt.

Alle Details zu den Benachrichtigungen des Versanddienstleisters anzeigen

Wo aktiviert werden kann	Tracking-Seite des Versanddienstleisters, sofern dieser Benachrichtigungen anbietet.
Wann es angezeigt wird	Nach Annahme durch den Versanddienstleister und Aktivierung der Sendungsverfolgung.
Was es ändern kann	Einige Versanddienstleister bieten möglicherweise Zustellanweisungen, eine Aufbewahrung oder Optionen zur Terminänderung an.
Einschränkungen	Die Optionen hängen von den Regeln des Versanddienstleisters, der Versandart und dem Zielort ab.

Abholanweisung

Abholung in einem Geschäft vor Ort oder terminbasierte Übergabe.

Alle Details zur Abholanweisung anzeigen

Wo aktiviert werden kann	Bestellkommunikation oder Kontakt zum Geschäft.
Wann es angezeigt wird	Wenn die Bestellung zur Abholung bereitsteht oder eine Vereinbarung erforderlich ist.
Was es ändern kann	Sie kann den Abholort und den erforderlichen Kaufnachweis bestätigen.
Einschränkungen	Der Abholstatus wird möglicherweise nicht in 17TRACK angezeigt, da kein Paketdienst beteiligt ist.

Geschäfts-, Verkäufer- oder Entwickler-API

Die aktuelle offizielle öffentliche Tracking-API für Bestellungen von Consignment Originals ist nicht bestätigt. Unternehmen, die eine Übersicht über ihre Sendungen benötigen, sollten Sendungsnummern der Versanddienstleister und gegebenenfalls eine neutrale Tracking-API wie 17TRACK verwenden.

Entwickler-/API-Vergleich

Option

Hauptverwendung

Öffentliche Bestell-API von Consignment Originals

Für die öffentliche Nutzung durch Entwickler nicht bestätigt.

Alle Details zur öffentlichen Bestell-API von Consignment Originals anzeigen

Anbieter	Consignment Originals.
Abdeckung von Bestellungen/Sendungsverfolgung	Keine aktuelle offizielle öffentliche API zur Bestellverfolgung bestätigt.
Authentifizierung/Zugriff	Nicht öffentlich bestätigt.
Webhook-/Batch-Funktionalität	Nicht öffentlich bestätigt.
Aktuelle Dokumentation	Keine öffentliche Entwicklerdokumentation zur Bestellverfolgung bestätigt.
Wichtige Einschränkung	Erstellen Sie keine Integrationen durch das Scraping privater Bestellseiten ohne Genehmigung.

17TRACK API

Registrieren und Abfragen von Sendungsnummern unterstützter Logistikdienstleister zur Sendungsverfolgung.

Alle Details zur 17TRACK API anzeigen

Anbieter	17TRACK.
Abdeckung von Bestellungen/Sendungsverfolgung	Tracking-Ereignisse der Versanddienstleister für übermittelte Sendungsnummern.
Authentifizierung/Zugriff	17token-Header mit einem gültigen API-Schlüssel.
Webhook-/Batch-Funktionalität	Beziehen Sie sich auf die aktuelle Dokumentation der 17TRACK API.
Aktuelle Dokumentation	Dokumentation der 17TRACK API.
Wichtige Einschränkung	Verwenden Sie Sendungsnummern der Versanddienstleister, nicht Bestellnummern von Consignment Originals.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

1. Wie kann ich meine Bestellung bei Consignment Originals verfolgen?

Öffnen Sie die Bestell-E-Mail, den Beleg oder die Bestelldetails in Ihrem Konto von Consignment Originals und suchen Sie nach einem Versandlink oder einer Sendungsnummer des Versanddienstleisters. Wenn eine Sendungsnummer verfügbar ist, verwenden Sie sie auf 17TRACK oder der Website des Versanddienstleisters.

2. Wo finde ich meine Sendungsnummer von Consignment Originals?

Ihre Sendungsnummer befindet sich normalerweise in der Versandbestätigungs-E-Mail oder in den Bestelldetails, wenn die Bestellung von einem Versanddienstleister versendet wird. Bei Bestellungen zur Abholung ist möglicherweise keine Paket-Sendungsnummer vorhanden.

3. Kann ich eine Bestellnummer von Consignment Originals auf 17TRACK verfolgen?

Normalerweise nicht; 17TRACK benötigt eine Sendungsnummer des Versanddienstleisters, keine Bestellnummer des Geschäfts. Verwenden Sie zunächst die Bestellnummer bei Consignment Originals, um Versandinformationen zu finden.

4. Was soll ich tun, wenn Consignment Originals keine Sendungsverfolgung gesendet hat?

Prüfen Sie, ob der Artikel noch bearbeitet wird oder zur Abholung bereitliegt, anstatt per Versanddienstleister versendet zu werden. Falls ein Versand erwartet wurde, wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Ihres Belegs an Consignment Originals.

5. Warum wird meine Sendungsnummer von Consignment Originals nicht aktualisiert?

Die Sendungsverfolgung wird möglicherweise erst aktualisiert, wenn der Versanddienstleister das Paket angenommen und gescannt hat. Wenn auf der Seite des Versanddienstleisters eine Ausnahme oder nach der erwarteten Übergabe keine Annahme angezeigt wird, bitten Sie Consignment Originals, den Versand zu bestätigen.

6. Wie lange dauert die Lieferung von Consignment Originals?

Die Lieferzeit hängt vom Artikel, dem Standort, der Abhol- oder Versandmethode und dem Service des Versanddienstleisters ab. Verwenden Sie die offizielle Bestellkommunikation und die Lieferzeitschätzung der Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters, anstatt von einem festen Lieferzeitraum auszugehen.

7. Was kann ich tun, wenn bei meiner Bestellung von Consignment Originals „zugestellt“ angezeigt wird, ich sie aber nicht erhalten habe?

Prüfen Sie zunächst den Zustellbereich, den Briefkasten, die Rezeption, die Nachbarn, das Zustellfoto und den Zustellnachweis des Versanddienstleisters. Wenden Sie sich anschließend an den Versanddienstleister, um Zustellnachweise zu erhalten, und an Consignment Originals, um das Problem mit der Bestellung zu klären.

8. Kann 17TRACK eine Rücksendung an Consignment Originals verfolgen?

Ja, sofern das Rücksendeetikett eine Sendungsnummer eines von 17TRACK unterstützten Versanddienstleisters enthält. 17TRACK kann den Verlauf der Rücksendung anzeigen, aber nicht bestätigen, ob Consignment Originals eine Rückerstattung genehmigt hat.

9. Wie kann ich eine Rückerstattung von Consignment Originals überprüfen?

Prüfen Sie den Rücksende- oder Kundendienstfall bei Consignment Originals. Die Anzeige „zugestellt“ bei einem Rücksendepaket ist ein nützlicher Nachweis, aber die Genehmigung der Rückerstattung und die Buchung auf dem Bankkonto sind separate Schritte.

10. Wie kann ich Consignment Originals wegen einer Bestellung kontaktieren?

Nutzen Sie den Kontakt- oder Store-Kanal auf der offiziellen Website von Consignment Originals und halten Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Beleg, die Kontaktdaten des Käufers, Artikelinformationen, die Sendungsnummer und bei Problemen gegebenenfalls Fotos bereit.

Experten-FAQs

11. Ist Consignment Originals ein Marktplatz mit Sendungsverfolgung durch Drittanbieter?

Es sollte nicht davon ausgegangen werden, dass Consignment Originals wie ein großer Marktplatz eines Drittanbieters funktioniert. Ein Kommittent kann Waren liefern, Käufer sollten sich bei Fragen zur Sendungsverfolgung, zum Versand und zu Rücksendungen jedoch normalerweise an den Bestell-Support von Consignment Originals wenden.

12. Warum kann bei einer Bestellung von Consignment Originals „versendet“ angezeigt werden, bevor Scans des Versanddienstleisters erscheinen?

Ein Versandetikett kann erstellt werden, bevor der Versanddienstleister das Paket physisch annimmt. Die Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters wird aussagekräftiger, sobald der erste Annahmescan angezeigt wird.

13. Kann ein Kauf bei Consignment Originals mehrere Sendungen umfassen?

Das kann vorkommen, wenn Artikel separat abgewickelt werden oder unterschiedliche Abhol- oder Lieferbedingungen erfordern. Prüfen Sie für jede Sendung oder Artikelposition die jeweils eigene Sendungsverfolgung oder Abholanweisung.

14. Werden Abholbestellungen von Consignment Originals in 17TRACK angezeigt?

Nein, es sei denn, es wurde eine Sendungsnummer eines Paketdienstleisters erstellt. Abholanweisungen gehören zur Bestellkommunikation, während 17TRACK Sendungsnummern von Versanddienstleistern verfolgt.

15. Verfügt Consignment Originals über eine öffentliche Tracking-API?

Eine offizielle öffentliche API zur Bestellverfolgung von Consignment Originals ist nicht bestätigt. Entwickler sollten autorisierte Bestelldaten aus ihren eigenen Systemen verwenden und Sendungsnummern von Versanddienstleistern an 17TRACK übermitteln, wenn eine Logistikverfolgung erforderlich ist.

Tracking-API

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER"
  }
]

Hinweis:
Verwenden Sie die Sendungsnummer des Versanddienstleisters aus der Versandbenachrichtigung von Consignment Originals.
Übermitteln Sie keine Bestellnummer von Consignment Originals, Zahlungsreferenz, Rechnungsnummer,
Belegnummer, Rücksendeautorisierung oder interne Store-ID, es sei denn, es handelt sich dabei ebenfalls um eine
Sendungsnummer des Versanddienstleisters.