Beste Versandsoftware für E-Commerce-Unternehmen und Online-Shops
Die beste Versandsoftware für ein E-Commerce-Unternehmen hängt davon ab, was Sie optimieren möchten: Versandtarife und Etiketten, internationale Zustellung, Auftragsautomatisierung oder Sendungsverfolgung nach dem Versand. ShipStation ist eine starke Wahl für allgemeine Multichannel-Abläufe, Shippo eignet sich für kleinere Teams, die eine unkomplizierte Versandplattform wünschen, Easyship ist besonders für den internationalen Versand geeignet, und Shopify Shipping ist praktisch für Händler, die bereits innerhalb von Shopify arbeiten. 17TRACK ist eine relevante Option, wenn die Hauptanforderung in der Sendungsverfolgung über mehrere Versanddienstleister und der Transparenz nach dem Kauf besteht und nicht im Kauf von Versandetiketten.
Dieser Vergleich konzentriert sich auf die Hauptfunktion der Software, Integrationen, Versandabläufe und die Eignung für den operativen Einsatz. Funktionen, Verfügbarkeit von Versanddienstleistern und Preise können je nach Land, Kontotyp und Tarif variieren. Bestätigen Sie daher vor dem Kauf die aktuellen Details.
Schnellvergleich
| Software | Am besten geeignet für | Hauptfunktion | Wichtige Einschränkung |
|---|---|---|---|
| ShipStation | Multichannel-Verkäufer und wachsende Unternehmen | Verwaltung von Bestell-, Etiketten- und Fulfillment-Abläufen | Prüfen Sie, ob die benötigten Shops, Marktplätze und Versanddienstleister in Ihrer Region unterstützt werden. |
| Shippo | Kleine und mittelgroße Händler, die einen einfachen Versandablauf wünschen | Tarife, Etiketten, Sendungsverfolgung und Versandabläufe | Der passende Tarif hängt vom Versandvolumen und den benötigten Funktionen ab. |
| Easyship | Händler, die international versenden | Versand über mehrere Dienstleister, internationale Zustellung und Zollabwicklung | Die Verfügbarkeit von Versanddienstleistern und Zielgebieten sollte für die tatsächlich genutzten Versandrouten getestet werden. |
| Shopify Shipping | Shopify-Händler, die den Versand innerhalb der Shop-Administration abwickeln möchten | Erstellung von Etiketten und Versandverwaltung innerhalb von Shopify | Verfügbarkeit und unterstützte Dienste hängen vom Standort des Händlers und der Shopify-Konfiguration ab. |
| Sendcloud | Europäische E-Commerce-Unternehmen und Zustellteams | Versandautomatisierung, Verwaltung von Versanddienstleistern und Retourenabläufe | Bestätigen Sie vor der Einführung die Länderabdeckung, Verträge mit Versanddienstleistern und verfügbaren Integrationen. |
| 17TRACK | Unternehmen, die Sendungsverfolgung über mehrere Dienstleister und Transparenz für Käufer priorisieren | Sendungsverfolgung, Tracking-APIs und Transparenz nach dem Kauf | Es sollte als Ebene für Sendungsverfolgung und Transparenz bewertet werden und nicht als vollständiger Ersatz für eine Plattform zum Kauf von Versandetiketten. |
Die beste Versandsoftware je nach Geschäftsanforderung
Am besten für Multichannel-Versand: ShipStation
ShipStation wurde für Händler entwickelt, die Bestellungen aus mehreren Vertriebskanälen verwalten und über verschiedene Versanddienstleister versenden. Die offiziellen Produktinformationen betonen den Import von Bestellungen, die Automatisierung von Versandregeln, die Erstellung von Etiketten sowie die Verbindung von Vertriebskanälen und Versanddienstleistern. Damit ist die Plattform eine praktische Option für Händler, bei denen die manuelle Abwicklung über getrennte Marktplätze und Shops zu aufwendig geworden ist.
Warum es in Betracht gezogen werden sollte: Der Nutzen der Plattform ist besonders groß, wenn Bestellvolumen und Komplexität der Vertriebskanäle zentrale Abläufe sinnvoller machen als ein einfaches Portal eines Versanddienstleisters.
Weniger geeignet, wenn: Sie nur gelegentlich versenden, nur einen einfachen Vertriebskanal betreiben oder hauptsächlich eine kundenorientierte Sendungsverfolgung statt Fulfillment-Abläufe benötigen.
Am besten für einen unkomplizierten Versandablauf: Shippo
Shippo kombiniert Versandtarife, Etikettenerstellung, Sendungsverfolgung und E-Commerce-Integrationen in einer Plattform. Die offiziellen Dokumentationen und Produktseiten positionieren die Lösung für Unternehmen, die Shops und Marktplätze verbinden, Versandoptionen vergleichen und den Versand über eine zentrale Oberfläche verwalten möchten.
Warum es in Betracht gezogen werden sollte: Shippo ist eine sinnvolle Option für kleinere Teams, die zentrale Versandfunktionen nutzen möchten, ohne eigene Verbindungen zu Versanddienstleistern aufbauen zu müssen.
Weniger geeignet, wenn: Ihre Anforderungen hochspezialisierte Lagerprozesse, komplexe Governance für Großunternehmen oder eine Versanddienstleister-Abdeckung umfassen, die für Ihre Ursprungs- und Zielländer noch nicht überprüft wurde.
Am besten für internationale Versandabläufe: Easyship
Easyship konzentriert sich darauf, E-Commerce-Unternehmen mit mehreren Versandoptionen zu verbinden und internationale Versandabläufe zu unterstützen. Die offiziellen Informationen heben die Auswahl von Versanddienstleistern, Versandtarife, Steuer- und Zollinformationen, zollbezogene Prozesse und die Sendungsverwaltung hervor. Diese Funktionen sind besonders relevant, wenn der grenzüberschreitende Versand mehr Entscheidungen erfordert als die Erstellung von Etiketten für den Inlandsversand.
Warum es in Betracht gezogen werden sollte: Die Plattform gehört auf die engere Auswahlliste, wenn Endkosten, Zollinformationen und die Auswahl internationaler Versanddienstleister zentrale Faktoren der Versandentscheidung sind.
Weniger geeignet, wenn: Ihr Geschäft ausschließlich national und einfach aufgebaut ist oder Sie ein vollständiges Lagerverwaltungssystem statt einer Versandplattform benötigen.
Am besten für Shopify-nativen Versand: Shopify Shipping
Shopify Shipping ermöglicht berechtigten Händlern, Versandaufgaben innerhalb von Shopify zu verwalten. Die offiziellen Shopify-Hilfedokumentationen beschreiben Funktionen wie den Kauf und Druck von Versandetiketten, die Verwaltung von Paketen und die Konfiguration von Versandeinstellungen, abhängig von Standort und Verfügbarkeit der Versanddienstleister.
Warum es in Betracht gezogen werden sollte: Die Notwendigkeit, zwischen Systemen zu wechseln, wird reduziert, wenn Bestellungen, Produkte und Fulfillment-Aktivitäten bereits in Shopify verwaltet werden.
Weniger geeignet, wenn: Sie mehrere Nicht-Shopify-Kanäle betreiben, eine separate Steuerungsebene für mehrere Shops benötigen oder Versanddienstleister und Dienste einsetzen möchten, die in Ihrem Markt nicht verfügbar sind.
Am besten für europäische Zustellabläufe: Sendcloud
Sendcloud bietet E-Commerce-Unternehmen Tools für Versandautomatisierung, die Anbindung von Versanddienstleistern, Sendungsverfolgung und Retouren. Die offiziellen Produktinformationen legen besonderen Wert auf europäische Versandabläufe sowie Integrationen mit E-Commerce-Plattformen und Marktplätzen.
Warum es in Betracht gezogen werden sollte: Sendcloud kann eine relevante Option für Händler sein, deren Zustellnetzwerk und Kundenbasis auf Europa konzentriert sind und die Versand- und Retourenabläufe in einer Umgebung verwalten möchten.
Weniger geeignet, wenn: Ihre wichtigsten Versandrouten, Dienstleister oder Vertriebskanäle außerhalb der unterstützten Abdeckung der Plattform liegen. Dies sollte vor dem Vertragsabschluss bestätigt werden.
Am besten für die Sendungsverfolgung über mehrere Dienstleister und Transparenz: 17TRACK
17TRACK ist besonders relevant, wenn das Geschäftsproblem erst nach dem Versand einer Bestellung beginnt: Kunden benötigen eine einheitliche Möglichkeit, Pakete verschiedener Versanddienstleister zu verfolgen, oder der Händler benötigt Trackingdaten für eine Website, App oder ein operatives System. Die Produktseiten von 17TRACK umfassen die Sendungsverfolgung für Verbraucher, die Sendungsverfolgung von Shopify-Bestellungen und eine Tracking-API für Entwicklerintegrationen.
Warum es in Betracht gezogen werden sollte: Eine spezielle Tracking-Ebene kann eine Etiketten- oder Fulfillment-Plattform ergänzen, wenn Transparenz über Sendungen, Tracking-Ereignisse und das Erlebnis nach dem Kauf über mehrere Versanddienstleister hinweg Priorität haben.
Weniger geeignet, wenn: Sie einen vollständigen Ersatz für Bestellverwaltung, Lagerabwicklung, Tarifvergleich oder den Kauf von Versandetiketten suchen. Bestätigen Sie die für Ihren Ablauf relevanten API- oder App-Funktionen, anstatt davon auszugehen, dass jede Tracking-Funktion in jedem Produkt enthalten ist.
So wählen Sie Versandsoftware aus
1. Bilden Sie den vollständigen Bestellablauf ab
Halten Sie fest, wo eine Bestellung beginnt, wie sie importiert wird, wo der Lagerbestand verpackt wird, wie ein Etikett gekauft wird, wie die Sendungsverfolgung an den Käufer übermittelt wird und wie Ausnahmefälle behandelt werden. Eine Plattform kann bei der Etikettenerstellung stark sein und dennoch ein weiteres Tool für Lagerabläufe, Retouren oder Kundenbenachrichtigungen erfordern.
2. Prüfen Sie Integrationen, bevor Sie Preise vergleichen
Überprüfen Sie die genauen Verbindungen, die Sie benötigen: E-Commerce-Plattformen, Marktplätze, Bestellverwaltungssysteme, Lager-Tools, Buchhaltungssoftware und Versanddienstleister. Verlassen Sie sich nicht nur auf eine allgemeine Übersicht mit Integrationslogos. Bestätigen Sie, ob die Integration die von Ihnen benötigten Aktionen unterstützt, etwa das Importieren von Bestellungen, das Zurücksenden von Trackingnummern, das Aufteilen von Sendungen oder das Synchronisieren des Fulfillment-Status.
3. Testen Sie die Abdeckung von Versanddienstleistern und Zielgebieten
Die Unterstützung von Versanddienstleistern ist nicht universell. Prüfen Sie Ursprungs- und Zielländer, Servicelevel, Paketarten, Vorschriften für Gefahrgut, Zollanforderungen und die Unterstützung ausgehandelter Tarife. Eine Plattform, die für Inlandspakete gut funktioniert, muss nicht für internationale oder übergroße Sendungen geeignet sein.
4. Vergleichen Sie die gesamten Betriebskosten
Betrachten Sie mehr als nur das Abonnement. Berücksichtigen Sie Etikettengebühren, Versandtarife, API- oder Transaktionsgebühren, Benutzerplätze, Retourenfunktionen, Premium-Support, Implementierungsaufwand und die internen Kosten für die Pflege manueller Schritte. Preis- und Tarifseiten ändern sich. Verwenden Sie daher die aktuellen Preisinformationen des Anbieters und fordern Sie ein Angebot an, wenn die kommerziellen Bedingungen nicht öffentlich sind.
5. Bewerten Sie Sendungsverfolgung und Ausnahmebehandlung
Eine Versandplattform sollte das Team dabei unterstützen, verspätete, fehlgeschlagene, zurückgesendete oder als zugestellt, aber bestritten gemeldete Sendungen zu identifizieren. Fragen Sie, ob das System nützliche Ereignisse der Versanddienstleister, Kundenbenachrichtigungen, gebrandetes Tracking, Zustellschätzungen sowie Export- oder API-Zugriff bietet. Diese Anforderungen können die Ergänzung des Etikettenablaufs durch eine spezielle Tracking-Plattform rechtfertigen.
Eine praktische Auswahlliste nach Unternehmensphase
- Shopify-Shop in der frühen Phase: Beginnen Sie mit der Bewertung von Shopify Shipping und den an Ihrem Standort verfügbaren Versandoptionen. Fügen Sie erst dann ein separates Tool hinzu, wenn Anforderungen an Vertriebskanäle, internationale Lieferungen oder Sendungsverfolgung dies rechtfertigen.
- Wachsender Multichannel-Händler: Vergleichen Sie ShipStation und Shippo anhand der konkreten Shops, Marktplätze, Versanddienstleister und Automatisierungsregeln, die Ihr Unternehmen verwendet.
- Grenzüberschreitender Verkäufer: Bewerten Sie Easyship oder eine andere auf internationale Lieferungen spezialisierte Plattform und testen Sie anschließend Zoll, Abgaben, Zustellschätzungen und Retouren auf realen Versandrouten.
- Europäisches E-Commerce-Unternehmen: Beziehen Sie Sendcloud in die Bewertung ein, wenn die Länder- und Versanddienstleisterabdeckung zum Netzwerk des Unternehmens passt.
- Händler mit einem unzureichenden Erlebnis nach dem Kauf: Ziehen Sie 17TRACK als Tracking- und Transparenzebene zusätzlich zu Ihrem bestehenden Etiketten- oder Fulfillment-System in Betracht.
So überprüfen Sie einen Anbieter vor dem Wechsel
Führen Sie mit repräsentativen Bestellungen statt mit einer idealtypischen Sendung einen kleinen Praxistest durch. Beziehen Sie nationale und internationale Zielorte, mehrere Paketgrößen, eine geteilte Bestellung, eine Retoure, einen verspäteten Scan und eine Sendung ein, die von einem weniger verbreiteten Versanddienstleister bearbeitet wird. Messen Sie die Zeit für die Etikettenerstellung, die Genauigkeit der Tarife, die Qualität der Tracking-Ereignisse, das Verhalten bei Kundenbenachrichtigungen, die Transparenz bei Ausnahmefällen und den Aufwand zur Korrektur einer Bestellung.
Bitten Sie jeden Anbieter, Punkte zu bestätigen, die aus der öffentlichen Dokumentation nicht eindeutig hervorgehen: länderspezifischer Zugang zu Versanddienstleistern, ausgehandelte Tarife, API-Limits, Datenaufbewahrung, Bedingungen für die Support-Reaktionszeit, Retourenabläufe und der Umgang mit fehlgeschlagenen oder doppelten Etiketten. Dieser Prozess ist zuverlässiger, als die Entscheidung ausschließlich anhand einer Funktions-Checkliste zu treffen.
FAQ
Welche Versandsoftware ist die beste für einen kleinen Onlineshop?
Für einen kleinen Shop kann Shopify Shipping ein praktischer Ausgangspunkt sein, wenn das Unternehmen bereits Shopify nutzt. Shippo ist eine weitere Option, wenn der Händler eine separate Versandoberfläche wünscht oder zusätzliche Vertriebskanäle anbinden muss. Die Entscheidung sollte auf der lokalen Verfügbarkeit von Versanddienstleistern, dem Versandvolumen und den erforderlichen Integrationen basieren.
Ist Versandsoftware dasselbe wie ein Fulfillment-Dienst?
Nein. Versandsoftware unterstützt im Allgemeinen die Verwaltung von Tarifen, Etiketten, Bestellungen, Sendungsverfolgung und Zustellabläufen. Ein Fulfillment-Dienst lagert den Bestand physisch, stellt Bestellungen zusammen, verpackt sie und übergibt die Pakete an Versanddienstleister. Einige Anbieter verbinden sich mit Fulfillment-Partnern, doch die beiden Funktionen sollten getrennt bewertet werden.
Kann eine Plattform jeden Versanddienstleister verwalten?
Keine Plattform sollte als Unterstützung für jeden Versanddienstleister oder jeden Dienst vorausgesetzt werden. Die Abdeckung hängt vom Anbieter, Land, Kontosetup und der Versandroute ab. Bestätigen Sie vor der Implementierung die für das Unternehmen benötigten konkreten Versanddienstleister und Dienste.
Was ist der Unterschied zwischen Versandsoftware und Trackingsoftware?
Versandsoftware hilft normalerweise bei der Erstellung von Etiketten und der Übergabe von Bestellungen an das Fulfillment. Trackingsoftware konzentriert sich auf Sendungsereignisse, Statusübersicht, Benachrichtigungen und die Kommunikation nach dem Kauf. Einige Plattformen decken beide Bereiche ab, während andere hauptsächlich für einen der beiden Bereiche konzipiert sind.
Sollte ein E-Commerce-Unternehmen mehr als ein Versandtool verwenden?
Das kann sinnvoll sein, wenn die Tools unterschiedliche Probleme lösen, etwa wenn eine Plattform für Etiketten und eine andere für die Sendungsverfolgung über mehrere Dienstleister oder Retouren verwendet wird. Der Nachteil sind zusätzlicher Integrationsaufwand, höhere Kosten und das Risiko bei der Datensynchronisierung. Verwenden Sie ein zweites Tool nur, wenn sein operativer Nutzen eindeutig ist.
