Il miglior software di spedizione per aziende di e-commerce e negozi online
Il miglior software di spedizione per un'attività di ecommerce dipende da ciò che si desidera ottimizzare: tariffe e etichette dei corrieri, consegne internazionali, automazione degli ordini o tracciamento delle spedizioni dopo la partenza. ShipStation è una scelta generale solida per le operazioni multicanale, Shippo è adatto ai team più piccoli che desiderano una piattaforma di spedizione semplice, Easyship è particolarmente indicato per le spedizioni internazionali e Shopify Shipping è conveniente per i commercianti che operano già all'interno di Shopify. 17TRACK è un'opzione pertinente quando il requisito principale è il tracciamento con più corrieri e la visibilità della spedizione dopo l'acquisto, anziché l'acquisto delle etichette.
Questo confronto si concentra sul ruolo principale del software, sulle integrazioni, sul flusso di lavoro delle spedizioni e sull'idoneità operativa. Le funzionalità, la disponibilità dei corrieri e i prezzi possono variare in base al Paese, al tipo di account e al piano di servizio; pertanto, verifica i dettagli aggiornati prima dell'acquisto.
Confronto rapido
| Software | Più adatto a | Ruolo principale | Nota importante |
|---|---|---|---|
| ShipStation | Venditori multicanale e attività in crescita | Gestione del flusso di ordini, etichette ed evasione | Verifica che i negozi, i marketplace e i corrieri richiesti siano supportati nella tua regione. |
| Shippo | Commercianti piccoli e medi che cercano un flusso di spedizione semplice | Tariffe, etichette, tracciamento e operazioni di spedizione | Il piano più adatto dipende dal volume delle spedizioni e dalle funzionalità richieste. |
| Easyship | Commercianti che effettuano spedizioni internazionali | Spedizioni con più corrieri, consegne internazionali e gestione di dazi e imposte | La disponibilità dei corrieri e delle destinazioni deve essere verificata per le tratte effettivamente utilizzate. |
| Shopify Shipping | Commercianti Shopify che desiderano gestire le spedizioni dall'amministrazione del negozio | Creazione delle etichette e gestione delle spedizioni all'interno di Shopify | La disponibilità e i servizi supportati dipendono dalla posizione del commerciante e dalla configurazione di Shopify. |
| Sendcloud | Attività di ecommerce europee e team addetti alle consegne | Automazione delle spedizioni, gestione dei corrieri e flussi di reso | Conferma la copertura dei Paesi, i contratti con i corrieri e le integrazioni disponibili prima dell'implementazione. |
| 17TRACK | Attività che danno priorità al tracciamento con più corrieri e alla visibilità per gli acquirenti | Tracciamento delle spedizioni, API di tracciamento e visibilità dopo l'acquisto | Deve essere valutato come livello di tracciamento e visibilità, non considerato automaticamente un sostituto di una piattaforma completa per l'acquisto delle etichette. |
Il miglior software di spedizione in base alle esigenze aziendali
Il migliore per le spedizioni multicanale: ShipStation
ShipStation è progettato per i commercianti che gestiscono ordini provenienti da più canali di vendita e li spediscono tramite diversi corrieri. I materiali ufficiali del prodotto sottolineano l'importazione degli ordini, l'automazione delle regole di spedizione, la creazione delle etichette e il collegamento dei canali di vendita e dei corrieri. Questo lo rende un candidato pratico per i rivenditori che hanno superato l'evasione manuale degli ordini su marketplace e vetrine separati.
Perché prenderlo in considerazione: Il valore della piattaforma è massimo quando il volume degli ordini e la complessità dei canali rendono i flussi centralizzati più utili rispetto a un portale base del corriere.
Non è ideale quando: Spedisci solo occasionalmente, operi attraverso un unico canale semplice o hai principalmente bisogno di un sistema di tracciamento rivolto ai clienti anziché di operazioni di evasione.
Il migliore per un flusso di spedizione semplice: Shippo
Shippo combina tariffe dei corrieri, creazione delle etichette, tracciamento e integrazioni ecommerce in un'unica piattaforma. La documentazione e le pagine ufficiali del prodotto lo presentano come una soluzione per le aziende che desiderano collegare negozi e marketplace, confrontare le opzioni di spedizione e gestire le spedizioni da un'interfaccia centrale.
Perché prenderlo in considerazione: Shippo è un'opzione ragionevole per la lista ristretta dei team più piccoli che desiderano funzioni di spedizione essenziali senza sviluppare autonomamente i collegamenti con i corrieri.
Non è ideale quando: I tuoi requisiti includono operazioni di magazzino altamente specializzate, una gestione aziendale complessa o una copertura dei corrieri che non è stata verificata per i Paesi di origine e destinazione.
Il migliore per i flussi di spedizione internazionali: Easyship
Easyship si concentra sul collegamento delle attività di ecommerce con molteplici opzioni di spedizione e sul supporto dei flussi di consegna internazionali. I materiali ufficiali evidenziano la selezione dei corrieri, le tariffe di spedizione, le informazioni su tasse e dazi, i processi relativi alla dogana e la gestione delle spedizioni. Queste funzioni sono particolarmente rilevanti quando le consegne transfrontaliere comportano più decisioni rispetto alla semplice creazione di etichette nazionali.
Perché prenderlo in considerazione: Dovrebbe essere incluso nella lista ristretta quando il costo totale di consegna, le informazioni doganali e la scelta del corriere internazionale sono elementi centrali della decisione sulla spedizione.
Non è ideale quando: La tua attività è nazionale e semplice oppure quando hai bisogno di un sistema completo di gestione del magazzino anziché di una piattaforma di spedizione.
Il migliore per le spedizioni native di Shopify: Shopify Shipping
Shopify Shipping consente ai commercianti idonei di gestire le attività di spedizione direttamente da Shopify. La documentazione ufficiale del Centro assistenza Shopify descrive funzioni come l'acquisto e la stampa delle etichette di spedizione, la gestione dei pacchi e la configurazione delle impostazioni di spedizione, in base alla posizione e alla disponibilità dei corrieri.
Perché prenderlo in considerazione: Riduce la necessità di passare da un sistema all'altro quando ordini, prodotti e attività di evasione si trovano già in Shopify.
Non è ideale quando: Operi attraverso diversi canali non Shopify, hai bisogno di un livello di controllo separato per più negozi o necessiti di opzioni di corrieri e servizi non disponibili nel tuo mercato.
Il migliore per le operazioni di consegna in Europa: Sendcloud
Sendcloud offre automazione delle spedizioni, connettività con i corrieri, tracciamento e strumenti relativi ai resi per le attività di ecommerce. Le informazioni ufficiali sul prodotto pongono particolare enfasi sulle operazioni di spedizione europee e sulle integrazioni con piattaforme ecommerce e marketplace.
Perché prenderlo in considerazione: Può essere un'opzione pertinente per i commercianti la cui rete di consegna e base clienti sono concentrate in Europa e che desiderano gestire spedizioni e resi in un unico ambiente.
Non è ideale quando: Le tue tratte principali, i corrieri o i canali di vendita non rientrano nella copertura supportata dalla piattaforma, aspetto da verificare prima della stipula del contratto.
Il migliore per il tracciamento con più corrieri e la visibilità delle spedizioni: 17TRACK
17TRACK è particolarmente rilevante quando il problema aziendale inizia dopo la spedizione di un ordine: i clienti hanno bisogno di un modo uniforme per seguire i pacchi gestiti da corrieri diversi oppure il commerciante necessita di dati di tracciamento per un sito web, un'app o un sistema operativo. Le pagine dei prodotti 17TRACK comprendono il tracciamento per i consumatori, il tracciamento degli ordini Shopify e un'API di tracciamento per le integrazioni degli sviluppatori.
Perché prenderlo in considerazione: Un livello di tracciamento dedicato può integrare una piattaforma per le etichette o l'evasione quando la priorità è la visibilità delle spedizioni, degli eventi di tracciamento e dell'esperienza dopo l'acquisto attraverso più corrieri.
Non è ideale quando: Cerchi un sostituto completo per la gestione degli ordini, le operazioni di magazzino, il confronto delle tariffe o l'acquisto delle etichette. Conferma le funzionalità API o dell'app pertinenti al tuo flusso di lavoro invece di presumere che ogni funzione di tracciamento sia inclusa in ogni prodotto.
Come scegliere il software di spedizione
1. Mappa il flusso completo dell'ordine
Annota dove inizia un ordine, come viene importato, dove viene imballato l'inventario, come viene acquistata un'etichetta, come il tracciamento viene inviato all'acquirente e come vengono gestite le eccezioni. Una piattaforma può essere efficace nella creazione delle etichette, ma richiedere comunque un altro strumento per le operazioni di magazzino, i resi o le notifiche ai clienti.
2. Verifica le integrazioni prima di confrontare i prezzi
Verifica i collegamenti esatti di cui hai bisogno: piattaforme ecommerce, marketplace, sistemi di gestione degli ordini, strumenti di magazzino, software contabili e corrieri. Non affidarti esclusivamente a una generica pagina con i loghi delle integrazioni. Conferma che l'integrazione supporti le azioni necessarie, come importare gli ordini, restituire i numeri di tracciamento, dividere le spedizioni o sincronizzare lo stato dell'evasione.
3. Verifica la copertura dei corrieri e delle destinazioni
Il supporto dei corrieri non è universale. Controlla i Paesi di origine, i Paesi di destinazione, i livelli di servizio, i tipi di pacco, le regole sulle merci pericolose, i requisiti doganali e il supporto alle tariffe negoziate. Una piattaforma che funziona bene per i pacchi nazionali potrebbe non essere adatta alle spedizioni internazionali o fuori misura.
4. Confronta il costo operativo totale
Vai oltre l'abbonamento. Includi i costi delle etichette, le tariffe dei corrieri, le commissioni API o sulle transazioni, gli account utente, le funzionalità per i resi, il supporto premium, il lavoro di implementazione e il costo interno della gestione dei passaggi manuali. Le pagine dei prezzi e i limiti dei piani cambiano; pertanto, utilizza le informazioni sui prezzi aggiornate del fornitore e richiedi un preventivo quando le condizioni commerciali non sono pubbliche.
5. Valuta il tracciamento e la gestione delle eccezioni
Una piattaforma di spedizione dovrebbe aiutare il team a identificare le spedizioni in ritardo, non riuscite, restituite o consegnate ma contestate. Chiedi se il sistema fornisce eventi utili dei corrieri, notifiche ai clienti, tracciamento con il marchio, stime di consegna e accesso tramite esportazione o API. Questi requisiti possono giustificare l'aggiunta di una piattaforma di tracciamento dedicata al flusso delle etichette.
Una lista ristretta pratica in base alla fase aziendale
- Negozio Shopify nelle fasi iniziali: Inizia valutando Shopify Shipping e le opzioni dei corrieri disponibili nella tua posizione. Aggiungi uno strumento separato solo quando i requisiti relativi ai canali, alle spedizioni internazionali o al tracciamento lo giustificano.
- Commerciante multicanale in crescita: Confronta ShipStation e Shippo rispetto ai negozi, ai marketplace, ai corrieri e alle regole di automazione utilizzati esattamente dall'attività.
- Venditore transfrontaliero: Valuta Easyship o un'altra piattaforma focalizzata sulle spedizioni internazionali, quindi testa dogana, dazi, stime di consegna e resi su tratte di destinazione reali.
- Attività ecommerce europea: Includi Sendcloud nella valutazione se la copertura dei Paesi e dei corrieri corrisponde alla rete aziendale.
- Commerciante con un'esperienza post-acquisto debole: Prendi in considerazione 17TRACK come livello di tracciamento e visibilità insieme al sistema esistente per le etichette o l'evasione.
Come convalidare un fornitore prima del passaggio
Esegui una piccola prova concettuale utilizzando ordini rappresentativi anziché una spedizione nelle condizioni ideali. Includi destinazioni nazionali e internazionali, più dimensioni di pacco, un ordine suddiviso, un reso, una scansione in ritardo e una spedizione gestita da un corriere meno comune. Misura il tempo di creazione delle etichette, l'accuratezza delle tariffe, la qualità degli eventi di tracciamento, il comportamento delle notifiche ai clienti, la visibilità delle eccezioni e l'impegno necessario per correggere un ordine.
Chiedi a ogni fornitore di confermare gli elementi non chiari nella documentazione pubblica: accesso ai corrieri specifico per Paese, tariffe negoziate, limiti API, conservazione dei dati, condizioni sui tempi di risposta dell'assistenza, flussi di reso e gestione delle etichette non riuscite o duplicate. Questo processo è più affidabile della scelta basata esclusivamente su una lista di funzionalità.
Domande frequenti
Qual è il miglior software di spedizione per un piccolo negozio online?
Per un piccolo negozio, Shopify Shipping può essere un punto di partenza pratico se l'attività opera già su Shopify. Shippo è un altro candidato quando il commerciante desidera un'interfaccia di spedizione separata o deve collegare ulteriori canali di vendita. La decisione dovrebbe basarsi sulla disponibilità dei corrieri locali, sul volume delle spedizioni e sulle integrazioni richieste.
Il software di spedizione è uguale a un servizio di evasione?
No. Il software di spedizione generalmente aiuta a gestire tariffe, etichette, ordini, tracciamento e flussi di consegna. Un servizio di evasione conserva fisicamente l'inventario, prepara e imballa gli ordini e consegna i pacchi ai corrieri. Alcuni fornitori si collegano a partner di evasione, ma le due funzioni devono essere valutate separatamente.
Una piattaforma può gestire tutti i corrieri?
Non si dovrebbe presumere che una piattaforma supporti ogni corriere o servizio. La copertura dipende dal fornitore, dal Paese, dalla configurazione dell'account e dalla tratta di spedizione. Conferma i corrieri e i servizi esatti necessari all'attività prima dell'implementazione.
Qual è la differenza tra software di spedizione e software di tracciamento?
Il software di spedizione generalmente aiuta a creare etichette e a trasferire gli ordini nell'evasione. Il software di tracciamento si concentra sugli eventi della spedizione, sulla visibilità dello stato, sulle notifiche e sulle comunicazioni post-acquisto. Alcune piattaforme coprono entrambe le aree, mentre altre sono progettate principalmente per una sola di esse.
Un'attività di ecommerce dovrebbe utilizzare più di uno strumento di spedizione?
Può avere senso quando gli strumenti risolvono problemi diversi, ad esempio utilizzando una piattaforma per le etichette e un'altra per il tracciamento con più corrieri o per i resi. Lo svantaggio consiste nel maggiore lavoro di integrazione, nei costi aggiuntivi e nel rischio di sincronizzazione dei dati. Utilizza un secondo strumento solo quando il suo vantaggio operativo è evidente.
