Skip to main content
CXC Express

CXC Express Sledování

Zadejte sledovací číslo CXC Express a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

Sledovat

O společnosti CXC Express

CXC Express je hongkongská logistická společnost poskytující místní doručování dokumentů a balíků, doručování zásilek z elektronického obchodu, osobní vyzvednutí, zajištění mezinárodní expresní přepravy, skladování, konsolidaci zásilek mezi Čínou a Hongkongem a vybrané služby pro zásilky směřující do Číny. Oficiální anglicky psané webové stránky společnosti uvádějí právní název CXC Express Limited, zatímco tato stránka používá požadovaný standardizovaný zobrazovaný název CXC Express.

PoleOvěřené informace
Oficiální názevCXC Express Limited
Oficiální webové stránkyhttps://cxc.com.hk/
Typ dopravceHongkongský poskytovatel místních kurýrních a logistických služeb s mezinárodní expresní přepravou, skladováním a přeshraničními službami.
Primární regionHongkong, pevninská Čína a mezinárodní destinace letecké expresní přepravy zajišťované prostřednictvím CXC Express.
Oficiální stránka pro sledováníSledování objednávky CXC Express
Mateřská organizaceOficiální webové stránky uvádějí odkazy na členy skupiny, ale na základě dodaných anglických stránek se službami nelze určit mateřskou organizaci.

Vztahy mezi subjekty dopravce

SubjektTyp subjektu
CXC ExpressCXC Express poskytuje místní kurýrní služby, doručování zásilek z elektronického obchodu, skladování a vybrané přeshraniční logistické služby v rozsahu popsaném na jejích oficiálních stránkách se službami.
Zobrazit všechny podrobnosti vztahů pro CXC Express
Provozované službyCXC Express uvádí rychlé doručování místních dokumentů, doručování místních zásilek z elektronického obchodu, mezinárodní expresní přepravu, skladování a další logistické projekty.
Produkt pro sledováníOficiální stránka pro sledování objednávek zobrazuje výsledky vyhledávání zásilky s poli pro datum skenování, stav a popis.
Síť osobního vyzvednutíCXC Express nabízí možnosti doručení místních zásilek z elektronického obchodu až ke dveřím a osobního vyzvednutí; její čínské materiály ke službám také popisují výdejní místa, obchody se smíšeným zbožím a chytré schránky.
Přeshraniční partnerSlužba EMS pro dokumenty směřující do Číny uvádí, že hongkongskou část zajišťuje CXC Express a přeshraniční část a část v pevninské Číně využívají China Post EMS prostřednictvím služby China Courier.
Vztah k 17TRACK17TRACK je nezávislá platforma pro sledování, která může shromažďovat dostupné události od dopravců; nepřepravuje zásilky CXC Express ani nerozhoduje o reklamacích týkajících se CXC Express.

Rychlá odpověď

Zadejte identifikátor zásilky poskytnutý odesílatelem, obchodníkem nebo společností CXC Express do oficiální stránky pro sledování zásilek CXC Express. Můžete jej také zadat do 17TRACK a zobrazit události od více dopravců v jednom přehledu. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, nejprve zkontrolujte, zda se jedná o sledovací číslo, nikoli číslo objednávky, odstraňte mezery nebo interpunkci a ověřte, že zásilka byla fyzicky převzata, nikoli pouze označena štítkem.

Tip: 17TRACK je nezávislý na CXC Express. Nemůže změnit adresu, uvolnit celní zásilku, schválit vrácení peněz ani zahájit reklamaci u dopravce.

Jak sledovat zásilky CXC Express

Oficiální stránku pro sledování zásilek CXC Express použijte, pokud jde o místní nebo přeshraniční zásilku CXC Express. 17TRACK použijte, pokud zásilka může procházet mezi více dopravci nebo pokud potřebujete souhrnný přehled.

TrasaPostup
Oficiální sledování zásilek CXC ExpressOtevřete oficiální stránku pro sledování, zadejte číslo zásilky, odešlete dotaz a zkontrolujte datum skenu, stav a popis vrácené systémem CXC Express.
Sledování zásilek 17TRACKOtevřete 17TRACK, zadejte číslo zásilky a povolte detekci přepravce. Předtím, než budete sken partnera nebo přepravce v cílové zemi považovat za sken CXC Express, zkontrolujte zdroj události.
Žádný výsledekZkontrolujte pravopis, odstraňte mezery, ověřte, zda byl balík předán, požádejte odesílatele o ověření identifikátoru a zkuste oficiální kontaktní číslo pro danou službu.

Číslo zásilky identifikuje záznam o přepravě. Číslo objednávky identifikuje nákup, reference obchodníka identifikuje interní záznam prodejce a číslo oznámení o doručení identifikuje oznámení nebo proces vyzvednutí. Veřejné stránky CXC Express v angličtině neuvádějí univerzální formát čísel, proto by se služba neměla určovat pouze podle předpony.

Formáty a příklady sledovacích čísel

CXC Express v dodaných oficiálních anglických stránkách nezveřejňuje jedinou veřejnou specifikaci čísel pro sledování. Identifikátor může být vytištěn na nákladním listu, přepravním dokladu, oznámení obchodníka o odeslání nebo přeshraničním štítku. Použijte úplný identifikátor uvedený pro zásilku, místo abyste předpokládali, že identifikátor China Post, EMS nebo pošty v cílové zemi vydala společnost CXC Express.

Formát čísla zásilky

Skupina identifikátoruNormalizovaný vzor nebo příklad
Nákladní list CXC ExpressAlfanumerický nebo číselný identifikátor specifický pro danou službu; použijte redigovanou podobu, například CXC######## nebo #### #### ####.
Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech nákladních listů CXC Express
VydáváNákladní list je spojen s rezervačním nebo přepravním záznamem vytvořeným pro příslušnou službu CXC Express.
Kde jej uživatelé najdouZákazníci jej mohou najít na účtence CXC Express, přepravním štítku, zprávě obchodníka o odeslání nebo v záznamu servisního účtu.
Rozsah sledováníViditelnost závisí na službě a na skenech přijatých systémem sledování CXC Express.
PoznámkaVeřejné stránky neposkytují úplné pravidlo pro délku, předponu ani kontrolní součet. Nevytvářejte úplný příklad vypadající jako skutečný.
Identifikátor EMS pro zásilky do ČínyPoužijte identifikátor vytištěný na nákladním listu služby EMS; redigovaný příklad je EMS########.
Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech EMS pro zásilky do Číny
Úloha v sítiOficiální popis služby uvádí, že CXC Express zajišťuje úsek v Hongkongu a China Post EMS zajišťuje přeshraniční úseky a úseky v pevninské Číně.
Kdo jej může vidětOdesílatel, příjemce a obchodník mohou číslo vidět v záznamu rezervace nebo odeslání; zobrazený identifikátor může zůstat použitelný i po předání.
Omezení sledováníČíslo viditelné prostřednictvím služby CXC Express nemusí nutně dokazovat, že CXC Express vydala všechny následné identifikátory.
Číslo objednávky nebo referenční ID obchodníkaPříklady by měly být redigované, například ORDER-#### nebo REF-####.
Zobrazit všechny podrobnosti o referencích obchodníka
VydáváČíslo objednávky nebo referenční ID vydává systém obchodníka, tržiště nebo skladu.
PoužitíPomáhá zákaznickému servisu najít záznam o prodeji nebo odeslání, ale nemusí být dohledatelné ve sledování CXC Express.
Doporučený postupPožádejte prodejce o číslo zásilky přepravce nebo číslo nákladního listu.

Stavy zásilek a jejich význam

Oficiální stránka pro sledování CXC Express uvádí pro každý sken stav a popis. Přesné znění se může podle služby lišit. Níže uvedený průběh vysvětluje provozní hranici, aniž by byl okamžik vytvoření štítku považován za fyzické převzetí.

Rychlý přehled stavů

Fáze stavuCo to znamená
Před odesláním nebo vytvořen štítekMůže existovat rezervace nebo elektronický záznam, ale balík ještě nemusel být fyzicky přijat.
Zobrazit všechny kroky pro stav před odesláním
Odpovědná stranaOdesílatel nebo obchodník nadále odpovídá za předání balíku.
Další krokPočkejte na sken přijetí nebo vyzvednutí; pokud se žádný sken neobjeví, požádejte odesílatele o potvrzení odeslání.
Přijato nebo vyzvednutoDopravce nebo výdejní místo zaznamenalo převzetí nebo vyzvednutí zásilky.
V přepravěZásilka prochází tříděním, dálkovou přepravou nebo jinou fází přepravy mezi jednotlivými skeny.
Celní řízení nebo předáníZásilka prochází přeshraničním zpracováním nebo předáním jiné odpovědné síti.
Doručuje seDoručovatel pro poslední úsek přidělil zásilku na doručovací trasu.
Výjimka nebo vráceníDoručení bylo přerušeno problémem s adresou, přístupem, clem, poškozením nebo jiným problémem, případně se zásilka vrací odesílateli.

Služby a dodací lhůty

CXC Express zveřejňuje popisy služeb, nikoli jeden univerzální příslib doručení. Nejjasnější zveřejněné standardy v dodaných oficiálních materiálech se vztahují na vybrané služby do Číny; doba mezinárodní expresní přepravy závisí na objednané trase, destinaci, celním řízení a síti partnerů.

Porovnání služeb

SlužbaVhodné pro
Místní rychlá expresní přeprava dokumentůObchodní dokumenty a pravidelné či nepravidelné místní kurýrní potřeby v Hongkongu.
Místní doručování e-commerce zásilekDoručení ode dveří ke dveřím a osobní vyzvednutí pro internetové prodejce a nakupující.
Mezinárodní expresní služba CXC ExpressMezinárodní zásilky přepravované letecky.
Dokumentová EMS linka do ČínyDokumenty z Hongkongu do pevninské Číny s doručením ode dveří ke dveřím a elektronickým sledováním.
Konsolidace zásilek mezi Čínou a HongkongemOnline nákupy konsolidované z pevninské Číny pro doručení nebo vyzvednutí v Hongkongu.

Doba doručení

SlužbaZveřejněné informace o doručení
Dokumentová EMS linka do ČínyKuang-tung: obvykle doručení následující den; ostatní destinace v pevninské Číně: obvykle 3–4 dny.
Služba 行郵寶Oficiální stránka služby uvádí obecnou dobu doručení zásilek do pevninské Číny 5–7 dní.
Místní doručování dokumentů a zásilekOficiální stránky popisují možnosti doručení ve stejný nebo následující den pro vybrané místní produkty, avšak příslušný čas uzávěrky a trasu je nutné potvrdit u CXC Express.
Mezinárodní expresní přepravaDoba závisí na konkrétní trase a je ovlivněna leteckou přepravou, zpracováním v destinaci, celním řízením, předáním a doručením v posledním úseku.

Doby doručení podle cílové země

Destinace nebo trasaZveřejněná doba služby
Kuang-tung, pevninská ČínaDokumentová EMS linka do Číny: obvykle následující den.
Ostatní destinace v pevninské ČíněDokumentová EMS linka do Číny: obvykle 3–4 dny; 行郵寶: obvykle 5–7 dní.
Mezinárodní destinaceCXC Express popisuje mezinárodní letecké expresní přepravní služby, přičemž časové rozmezí pro konkrétní destinaci závisí na zvolené trase a cenové nabídce pro zásilku.

Zveřejněné informace o doručení představují odhad, pokud podmínky služby pro danou zásilku výslovně nestanoví záruku. Víkendy, svátky, časové uzávěrky pro vyzvednutí, odlehlé oblasti, správnost adresy, celní řízení, počasí, špičkové objemy zásilek a předávání mezi partnery mohou tuto dobu prodloužit.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Problém a řešení

Problém nebo stavOkamžitá akce
Neplatné čísloOdstraňte mezery a interpunkci, porovnejte číslo s přepravním dokladem a požádejte odesílatele o potvrzení identifikátoru dopravce.
Žádné události sledováníVyčkejte na první fyzický sken a ověřte, že zásilka byla předána společnosti CXC Express, nikoli pouze označena štítkem.
Dlouhá doba bez aktualizacíZkontrolujte místo posledního skenu a typ služby; kontaktujte odesílatele nebo příslušné servisní středisko CXC Express s číslem zásilky.
Celní řízení nebo předání partneroviPočkejte na sken v cílové zemi nebo u partnera, připravte fakturu a údaje totožnosti, pokud jsou vyžádány, a nepředpokládejte, že příjezd znamená propuštění zásilky celnicí.
Doručeno, ale nepřevzatoZkontrolujte adresu, recepci, členy domácnosti, sousedy, výdejní místo a údaje o bezpečném místě uložení; poté požádejte odesílatele, aby zahájil šetření doručení.
Chyba v adrese, neúspěšné doručení nebo vráceníNeprodleně kontaktujte CXC Express s číslem nákladního listu a opravenou adresou. Odesílatel možná bude muset schválit změnu adresy nebo opětovné doručení.
Ztracená nebo poškozená zásilkaUschovejte obal a fotografie, informujte odesílatele a požádejte o příslušné šetření nebo reklamační postup dopravce.

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání zásilek dopravcům

CXC Express popisuje mezinárodní expresní přepravu jako letecky zajišťovanou přepravu. U dokumentové linky EMS směřující do Číny zajišťuje CXC Express úsek v Hongkongu, zatímco China Post EMS zajišťuje přeshraniční úsek a úseky v pevninské Číně. Sken předání ukazuje změnu provozní odpovědnosti; sám o sobě nepotvrzuje propuštění zásilky celnicí ani konečné doručení.

Mezinárodní tok

FázeProvozní význam
Objednání a vyzvednutí v místě odesláníOdesílatel vytvoří nákladní list a CXC Express zásilku v Hongkongu vyzvedne nebo převezme.
Vývozní zpracování a letecká přepravaZásilka je roztříděna a připravena k přeshraniční přepravě; mezi jednotlivými zařízeními mohou vzniknout mezery ve skenování.
Celní nebo bezpečnostní zpracováníÚřady nebo pověřený celní proces zásilku prověří. Příjezd na celnici není totéž co propuštění.
Předání partneroviPoštovní nebo kurýrní partner může zásilku převzít. Elektronické předběžné avízo může předcházet prvnímu fyzickému skenu převzetí.
Doručení v cílové zemiSíť v cílové zemi provede místní třídění a doručení nebo výdej. Původní číslo může zůstat zobrazené, případně se může objevit také identifikátor partnera.

Příjemci by měli připravit přesné popisy, faktury a kontaktní údaje, pokud je vyžaduje celnice nebo dopravce v cílové zemi. Dovozní daně, cla a požadavky na celní odbavení spadají do procesu cílové země a nejsou určovány službou 17TRACK.

Zákaznický servis

Zvolte kontaktní kanál CXC Express, který odpovídá typu zásilky. Připravte si číslo pro sledování nebo číslo nákladního listu, údaje o odesílateli a příjemci, datum objednání, typ služby, poslední sken a stručný popis problému.

KanálOvěřený kontakt
Dotaz pro firemní kurýrní službu nebo WhatsApp3101 0888 nebo 5566 3389.
Dotaz pro balíkovou kurýrní službu nebo WhatsApp3100 0089 nebo 6711 6319.
Dotaz na mezinárodní zásilku2310 1989 nebo 6716 7573.
Dotaz na uskladnění u CXC Express5715 5700.
Dotaz na konsolidaci u CXC Express5710 6010.
E-mailinfo@cxc.com.hk
Online kontaktStránka Kontaktujte nás služby CXC Express
Adresa kanceláře2/F, Block A, Tin On Industrial Building, 777 Cheung Sha Wan Road, Lai Chi Kok, Kowloon, Hong Kong.

Často kladené dotazy

Základní často kladené otázky

1. Jak mohu sledovat svůj balík CXC Express?

Zadejte číslo zásilky na oficiální stránce pro sledování zásilek CXC Express nebo použijte 17TRACK k zobrazení dostupných událostí od připojených dopravců.

2. Kde najdu své sledovací číslo CXC Express?

Zkontrolujte nákladní list CXC Express, přepravní doklad, e-mail obchodníka o odeslání nebo účet prodejce; číslo objednávky nemusí být vyhledatelné jako sledovací číslo dopravce.

3. Jak vypadá sledovací číslo CXC Express?

CXC Express nezveřejňuje jeden univerzální veřejný formát, proto použijte úplný identifikátor dodaný odesílatelem namísto spoléhání se na předponu.

4. Kdy se zobrazí první sken CXC Express?

První událost se zobrazí poté, co zásilka vstoupí do pracovního procesu CXC Express nebo propojeného partnera; vytvoření štítku nemusí nutně znamenat fyzické převzetí.

5. Proč se sledování zásilky CXC Express neaktualizuje?

Během třídění, letecké přepravy, celního řízení nebo předání partnerovi může dojít k prodlevě mezi skeny. Zkontrolujte poslední událost a pokud prodleva přetrvává, kontaktujte odesílatele nebo příslušné servisní oddělení CXC Express.

6. Jak dlouho trvá doručení zásilky CXC Express?

Dokumentová služba EMS do Číny obvykle doručuje následující den do Guangdongu a za 3–4 dny do ostatních destinací v pevninské Číně; u ostatních služeb záleží na trase a způsobu zpracování.

7. Co mám dělat po neúspěšném doručení zásilky CXC Express?

Projděte si informace o výjimce, ověřte adresu a neprodleně kontaktujte příslušné servisní oddělení CXC Express s číslem nákladního listu.

8. Co mám dělat, pokud CXC Express uvádí, že zásilka byla doručena, ale nemohu ji najít?

Zkontrolujte místa pro příjem zásilek, členy domácnosti, sousedy a výdejní místa a poté požádejte odesílatele, aby vyžádal prošetření doručení nebo doklad o doručení.

9. Jak nahlásím ztracenou nebo poškozenou zásilku CXC Express?

Uschovejte obal a fotografie, informujte odesílatele a zeptejte se CXC Express, jaký postup při šetření nebo reklamaci se vztahuje na objednanou službu.

10. Jak mohu kontaktovat CXC Express?

Použijte telefonní číslo nebo číslo WhatsApp pro konkrétní službu, napište na info@cxc.com.hk nebo využijte oficiální stránku Contact Us uvedenou výše.

Časté dotazy odborníků

11. Kdo provozuje dokumentovou službu EMS CXC Express do Číny?

CXC Express zajišťuje hongkongský úsek, zatímco oficiální popis služby přiděluje přeshraniční a pevninské čínské úseky China Post EMS prostřednictvím uvedeného uspořádání China Courier.

12. Znamená sken partnera, že CXC Express doručil zásilku?

Ne. Sken partnera může označovat elektronické předběžné avízo, fyzické předání nebo zpracování v cílové destinaci; doručení vyžaduje událost potvrzující dokončení doručení nebo vyzvednutí.

13. Znamená příjezd na celnici, že zásilka CXC Express byla propuštěna?

Ne. Příjezd na celnici a propuštění zásilky celním řízením jsou samostatné události a orgán v cílové zemi nebo pověřený celní zpracovatel může vyžádat dokumenty či platbu.

14. Může zákazník CXC Express využít osobní vyzvednutí namísto doručení domů?

Ano, CXC Express nabízí osobní vyzvednutí u místního doručování e-commerce zásilek, v závislosti na službě, zvoleném místě a způsobilosti zásilky.

15. Zveřejňuje CXC Express veřejné API pro sledování zásilek?

Oficiální stránky, které byly poskytnuty, obsahují stránku pro sledování zásilek pro spotřebitele, neposkytují však aktuální veřejnou specifikaci API. Firmy by měly před vytvořením integrace kontaktovat přímo CXC Express.

16. Může 17TRACK změnit doručovací adresu zásilky CXC Express?

Ne. Změny adresy, opětovné doručení a zásahy do služby je nutné vyžádat u CXC Express, odesílatele nebo odpovědného partnera v cílové zemi.

Sledovací API

Reference API
// CXC Express official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// The current CXC Express carrier code must be confirmed from 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Zdroje a reference

17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek a není spojena s CXC Express.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading