Skip to main content
Yamato (ヤマト運輸)

Yamato (ヤマト運輸) Sledování

Zadejte sledovací číslo Yamato (ヤマト運輸) a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

Sledovat

O Yamato Transport

Yamato Transport je japonský balíkový dopravce běžně označovaný jako Kuroneko Yamato a ヤマト運輸. Yamato Transport provozuje v Japonsku vnitrostátní doručování balíků TA-Q-BIN, produkty pro přepravu s řízenou teplotou a doručování kompaktních položek, sítě pro opětovné doručení a vyzvednutí a vybrané mezinárodní přepravní produkty z Japonska, u nichž mohou Yamato Transport nebo zahraniční partner zajišťovat různé fáze přepravy.

Přehled Yamato Transport

PoleOvěřené informace
Oficiální názevYamato Transport Co., Ltd.; japonská značka: ヤマト運輸; spotřebitelská značka: Kuroneko Yamato.
Oficiální webové stránkyhttps://www.kuronekoyamato.co.jp/
Typ dopravceIntegrovaný balíkový dopravce, dopravce pro vyzvednutí, provozovatel vnitrostátní linkové přepravy, dopravce pro doručení na poslední míli a vybraný poskytovatel mezinárodní přepravy.
Primární regionJaponsko, včetně doručování domů, přijímání zásilek v obchodech se smíšeným zbožím, prodejních kanceláří, výdejních přepážek a služeb opětovného doručení.
Stránka sledováníSledování balíků Yamato Transport
Mateřská organizaceYamato Holdings Co., Ltd.
ZaloženoYamato Transport odvozuje svou firemní historii od roku 1919; pro otázky týkající se firemní historie použijte oficiální profil společnosti.
SídloTokio, Japonsko, podle oficiálních materiálů firemního profilu.

Vztahy mezi entitami dopravce

EntitaShrnutí vztahu
Yamato TransportYamato Transport je kanonický dopravce, který v Japonsku provozuje služby doručování balíků Kuroneko Yamato.
Zobrazit všechny podrobnosti o Yamato Transport
Typ entityKanonický dopravce a provozní společnost.
Proč je to důležité pro sledováníČíslo faktury Yamato Transport je primárním identifikátorem pro vnitrostátní TA-Q-BIN, Nekopos, TA-Q-BIN Compact a související produkty.
Oficiální dokladOficiální stránky Kuroneko Yamato pro sledování a průvodce službami.
Služby TA-Q-BINTA-Q-BIN, Cool TA-Q-BIN, TA-Q-BIN Compact a Nekopos jsou doručovací produkty provozované společností Yamato Transport.
Zobrazit všechny podrobnosti o službách TA-Q-BIN
Typ entityProvozované služby.
Proč je to důležité pro sledováníSlužba ovlivňuje limity velikosti, způsob doručení, zacházení s teplotním režimem, možnosti časových oken a to, zda lze požádat o opětovné doručení.
Oficiální dokladStránky služeb Yamato Transport pro TA-Q-BIN, Cool TA-Q-BIN, TA-Q-BIN Compact a Nekopos.
Kuroneko MembersKuroneko Members je zákaznický účet a oznamovací služba Yamato Transport pro upozornění na doručení a možnosti správy doručení.
Zobrazit všechny podrobnosti pro Kuroneko Members
Typ entityProdukt pro sledování a správu doručení.
Proč je to důležité pro sledováníPříjemce může obdržet předběžná oznámení a může požádat o opětovné doručení nebo změnu data či času, pokud je zásilka způsobilá.
Oficiální dokladPokyny Yamato Transport pro Kuroneko Members a opětovné doručení.
Prodejní pobočky a výdejní přepážkyProdejní pobočky Yamato Transport a partnerské přepážky mohou přijímat způsobilé balíky a některé zásilky podržet k vyzvednutí.
Zobrazit všechny podrobnosti pro prodejní pobočky a výdejní přepážky
Typ entitySíťové a provozní entity.
Proč je to důležité pro sledováníUdálosti jako přijato, dorazilo na prodejní pobočku, na cestě k doručení, oznámení o nezastižení a k dispozici k vyzvednutí obvykle označují pohyb v rámci této sítě.
Oficiální dokladVyhledávání servisních center Yamato Transport, stránky vyzvednutí a opětovného doručení.
Zahraniční partneřiU mezinárodních zásilek může Yamato Transport po předání při exportu nebo importu využít zahraniční poštovní, expresní nebo místní doručovací partnery.
Zobrazit všechny podrobnosti pro zahraniční partnery
Typ entityMezinárodní partneři nebo partneři pro doručení na poslední míli.
Proč je to důležité pro sledováníPředání partnerovi znamená, že sledovací číslo může zůstat viditelné u Yamato Transport nebo na 17TRACK, zatímco fyzický balík je pod kontrolou jiného dopravce nebo celních orgánů.
Oficiální dokladOznámení Yamato Transport o mezinárodních službách, clech a partnerských službách.
17TRACK17TRACK agreguje dostupné události sledování zásilek Yamato Transport a dalších dopravců, ale balíky nepřepravuje.
Zobrazit všechny podrobnosti pro 17TRACK a Yamato Transport
Typ entityNezávislá platforma pro sledování více dopravců.
Proč je to důležité pro sledování17TRACK může pomoci identifikovat dopravce, normalizovat události sledování a monitorovat více zásilek; za provoz zásilky nadále odpovídá Yamato Transport nebo prodejce.
Oficiální dokladDokumentace ke sledování a API 17TRACK.

Rychlá odpověď

Chcete-li sledovat balík Yamato Transport, zadejte číslo faktury Yamato Transport, obvykle nazývané číslo nákladního listu nebo podacího lístku, na oficiální stránce sledování nebo na 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, nejprve zkontrolujte, zda jste zadali číslo zásilky, nikoli číslo objednávky v obchodě, zda prodejce fyzicky předal balík společnosti Yamato Transport a zda byl dopravce správně identifikován.

Profesionální tip: 17TRACK je užitečný, když zásilka z tržiště může zahrnovat Yamato Transport i jiného dopravce. 17TRACK je nezávislý a nemůže změnit adresu, naplánovat opětovné doručení, schválit vrácení peněz ani zahájit reklamace u Yamato Transport.

Jak sledovat zásilky Yamato Transport

Pro provozní úkony u vnitrostátních zásilek v Japonsku použijte oficiální nástroj pro sledování Yamato Transport a 17TRACK použijte, když potřebujete přehled napříč dopravci, automatické rozpoznání dopravce nebo konsolidované sledování objednávek z e-commerce.

Cesty sledování

CestaNejlepší použití
Oficiální sledování Yamato TransportPoužijte pro nejvíce specifické japonské skeny dopravce, odkazy na opětovné doručení, kontext doručovací kanceláře a způsobilé změny doručení.
Sledování 17TRACKPoužijte pro e-commerce objednávky s více dopravci, mezinárodní předání, automatickou detekci dopravce a standardizovaná zobrazení stavu zásilky.
Stránka objednávky u prodejce nebo na tržištiPoužijte, když prodejce dosud neposkytl číslo Yamato Transport nebo když zásilka nejprve používá logistickou referenci tržiště.
Oznámení Kuroneko MembersPoužijte, když jste příjemcem v Japonsku a Yamato Transport propojil doručení s vaším registrovaným účtem nebo oznamovacím kanálem.
  1. Zkopírujte číslo faktury Yamato Transport z e-mailu o odeslání, účtenky, štítku nákladního listu nebo oznámení o doručení.
  2. Odstraňte mezery a spojovníky, pokud formulář pro sledování číslo odmítne; ponechte všechny číslice nebo písmena v původním pořadí.
  3. Pokud potřebujete možnosti opětovného doručení nebo vyzvednutí, nejprve zkontrolujte oficiální stránku sledování, protože tyto úkony zajišťuje Yamato Transport.
  4. Zkontrolujte 17TRACK, pokud zásilka může zahrnovat zahraničního dopravce, platformu prodejce nebo více možných dopravců.
  5. Pokud je výsledek prázdný, zeptejte se prodejce nebo odesílatele, zda byl pouze vytvořen štítek, zda Yamato Transport balík převzal a které číslo je třeba sledovat.

Sledovací číslo není totéž jako číslo objednávky v obchodě, částka faktury, platební ID, SKU produktu nebo zákaznická reference. Yamato Transport obvykle může vyhledávat podle čísla nákladního listu vydaného dopravcem; prodejci mohou potřebovat číslo objednávky, aby interně našli správné číslo balíku.

Formáty sledovacích čísel a příklady

Sledování Yamato Transport je obvykle založeno na čísle faktury vydaném dopravcem, vytištěném na nákladním listu, účtence, přepravním štítku nebo oznámení o doručení. Číslo, které může Yamato Transport zobrazit, není vždy vydáno společností Yamato Transport, pokud je zapojen mezinárodní partner nebo poskytovatel logistiky tržiště.

Formát sledovacího čísla

Rodina identifikátorůNormalizovaný vzor
Číslo vnitrostátního nákladního listu TA-Q-BIN#### #### #### or ###-####-####, commonly normalized to 11 or 12 digits without separators.
Zobrazit všechny podrobnosti pro číslo vnitrostátního nákladního listu TA-Q-BIN
Délka/strukturaRodina čísel číselných nákladních listů nebo faktur; Yamato Transport může číslo zobrazovat nebo tisknout s pomlčkami pro lepší čitelnost.
Vydáno společnostíYamato Transport nebo autorizovaný přepravní systém Yamato Transport.
Typická služba/použitíDoručení domů TA-Q-BIN, mnoho firemních zásilek a zásilek podaných zákazníky na přepážkách v Japonsku.
Kdo jej vidí a kdeOdesílatel jej vidí na přepravním lístku nebo účtence; příjemce jej vidí v oznámení o odeslání, na stránce objednávky v e-shopu nebo v oznámení o doručení.
Rozsah sledováníUdálosti přijetí, třídění, přepravy, příjezdu na doručovací pobočku, předání k doručení, doručení, opětovného doručení nebo vrácení v síti Yamato Transport.
Důležité upozorněníNeodvozujte přesnou službu pouze z prvních číslic; pro ověření zásilky použijte oficiální stránku sledování nebo detekci dopravce 17TRACK.
Číslo TA-Q-BIN CompactČíselné číslo faktury Yamato Transport, obvykle sledované jako vnitrostátní TA-Q-BIN po odstranění oddělovačů.
Zobrazit všechny podrobnosti pro číslo TA-Q-BIN Compact
Délka/strukturaRodina číselných čísel faktur spojená s vyhrazeným produktem kompaktní krabice nebo obálky.
Vydáno společnostíPřepravní štítek Yamato Transport, firemní nástroj nebo zapojená přepážka.
Typická služba/použitíMalé položky odesílané v určeném balení TA-Q-BIN Compact.
Kdo jej vidí a kdePotvrzení odesílatele, online štítek, e-mail o odeslání z tržiště a oznámení o sledování pro příjemce.
Rozsah sledováníVnitrostátní skeny Yamato Transport srovnatelné se standardním TA-Q-BIN, podléhající pravidlům způsobilosti daného produktu.
Důležité upozorněníVelikost balíku a způsobilost produktu jsou určeny službou a balením, nikoli pouze vzorem čísla.
Číslo NekoposČíselné sledovací číslo Yamato Transport používané pro doručování malých položek vhodných do poštovní schránky.
Zobrazit všechny podrobnosti pro číslo Nekopos
Délka/strukturaČíselný identifikátor zásilky Yamato Transport; v oznámeních mohou být přidány oddělovače.
Vydáno společnostíYamato Transport, obvykle prostřednictvím způsobilých firemních nebo tržištních přepravních kanálů.
Typická služba/použitíMalé, tenké položky doručované do poštovní schránky nebo podobného přijímacího místa, kde je služba dostupná.
Kdo jej vidí a kdeKupující na tržišti, řídicí panel obchodníka, e-mail o odeslání a výsledek sledování Yamato Transport.
Rozsah sledováníSkeny přijetí, dálkové přepravy a dokončení doručení; doručení nemusí vyžadovat osobní podpis.
Důležité upozorněníSken doručeno může znamenat doručení do poštovní schránky; před nahlášením nedoručení zkontrolujte poštovní schránku, box na balíky a recepci budovy.
Číslo oznámení o doručeníIdentifikátor oznámení nebo původní číslo nákladního listu uvedené na lístku o nezastižení při doručení.
Zobrazit všechny podrobnosti pro číslo oznámení o doručení
Délka/strukturaMůže obsahovat číslo faktury balíku a může zahrnovat informace o servisním středisku nebo oznámení.
Vydáno společnostíDoručovatel Yamato Transport nebo místní doručovací pobočka.
Typická služba/použitíŽádost o opětovné doručení, vyzvednutí na obchodní pobočce nebo potvrzení po pokusu o doručení.
Kdo jej vidí a kdePříjemce jej najde v poštovní schránce, ve dveřním otvoru, na recepci budovy nebo v prostoru pro oznámení u boxů na balíky.
Rozsah sledováníUžitečné pro úkony opětovného doručení; hlavním identifikátorem sledování je původní číslo nákladního listu.
Důležité upozorněníPokud formulář požaduje číslo nákladního listu, zadejte číslo balíku, nikoli nesouvisející kód oznámení.
Číslo International TA-Q-BINČíselné číslo zásilky Yamato Transport nebo sledovací reference propojená s partnerem v závislosti na původu, cíli a produktu.
Zobrazit všechny podrobnosti pro číslo International TA-Q-BIN
Délka/strukturaObvykle číselné číslo faktury Yamato Transport pro úsek Yamato; zahraniční partneři mohou přidat další místní sledovací číslo.
Vydáno společnostíYamato Transport pro způsobilé odchozí zásilky z Japonska, nebo partner/obchodník pro reference první míle mimo Yamato.
Typická služba/použitíMezinárodní přeprava balíků z Japonska, kde export, clo a doručení v cílové zemi zahrnují více subjektů.
Kdo jej vidí a kdeOdesílatel jej vidí na mezinárodním nákladním listu; příjemce může vidět číslo Yamato Transport, číslo partnera nebo sledovací ID z tržiště.
Rozsah sledováníViditelné přes Yamato Transport a 17TRACK tam, kde jsou dostupná sledovací data; skeny v cílové zemi mohou záviset na předávajícím dopravci.
Důležité upozorněníZadržení na celnici a skeny cílového dopravce se nemusí objevit ihned po odjezdu zásilky z exportní země.
Číslo UPS nebo expresního partneraAlfanumerický formát partnera, například 1Z #### #### #### ####, nebo jiné číslo vydané partnerem.
Zobrazit všechny podrobnosti pro číslo UPS nebo expresního partnera
Délka/strukturaAlfanumerický formát specifický pro partnera; pravidla normalizace se řídí vydávajícím dopravcem.
Vydáno společnostíZahraniční expresní partner nebo logistický poskytovatel marketplace, ne nutně Yamato Transport.
Typická služba/použitíMezinárodní expresní nebo přeshraniční ecommerce, kde Yamato Transport může zajišťovat japonský úsek nebo poskytovat komerční přístup.
Kdo jej vidí a kdeKupující na marketplace, firemní přepravní dashboard, stránka sledování partnera a někdy 17TRACK.
Rozsah sledováníZávisí na partnerském dopravci; sledování Yamato Transport nemusí přijmout všechny partnerské identifikátory.
Důležité upozorněníPokud Yamato Transport číslo nenajde, zkuste automatickou detekci 17TRACK nebo partnerského dopravce uvedeného prodejcem.
Číslo objednávky obchodníka nebo referenční IDČíslo objednávky vytvořené obchodem, nikoli sledovací číslo Yamato Transport.
Zobrazit všechny podrobnosti pro číslo objednávky obchodníka nebo referenční ID
Délka/strukturaLiší se podle obchodu a může obsahovat písmena, data nebo interní předpony.
Vydáno společnostíObchodník, marketplace nebo platební systém.
Typická služba/použitíZákaznická podpora, vyhledání objednávky, autorizace vrácení a platební spory.
Kdo jej vidí a kdePotvrzení objednávky, faktura, ecommerce účet a e-mail podpory prodejce.
Rozsah sledováníNelze přímo sledovat v Yamato Transport, pokud jej prodejce nepřiřadí k číslu nákladního listu Yamato Transport.
Důležité upozorněníPokud je viditelné pouze ID objednávky, požádejte prodejce o číslo zásilky Yamato Transport.

Stavy sledování a jejich význam

Znění stavů Yamato Transport se liší podle jazykového zobrazení a služby, ale životní cyklus zásilky obvykle postupuje od štítku nebo přijetí přes přepravu a příjezd do doručovací kanceláře až po předání k doručení, doručeno, vyzvednutí, výjimku nebo vrácení.

Rychlé vyhledání stavu

StavCo to znamená
Informace o zásilce přijatyŠtítek nebo elektronický záznam existuje, ale k fyzickému přijetí společností Yamato Transport ještě nemuselo dojít.
Zobrazit všechny podrobnosti pro přijaté informace o zásilce
Fáze životního cykluPřed odesláním.
Aktuálně odpovědná stranaObvykle prodejce nebo odesílatel, dokud se neobjeví sken přijetí Yamato Transport.
Co bude následovatBalík je předán obchodní pobočce, vyzvednut řidičem nebo předán na smluvním přijímacím místě.
Co byste měli udělatPočkejte na sken přijetí nebo se zeptejte prodejce, zda proběhlo vyzvednutí, pokud se stav po slíbeném datu odeslání nezmění.
Přijato / vyzvednutoYamato Transport převzal balík od odesílatele nebo na přepážce.
Zobrazit všechny podrobnosti pro přijetí nebo vyzvednutí
Fáze životního cykluPřijato.
Aktuálně odpovědná stranaYamato Transport.
Co bude následovatBalík putuje na místní pobočku nebo třídicí zařízení pro dálkovou přepravu.
Co byste měli udělatSledujte další pohyb; pokud je balík urgentní, potvrďte adresu a typ služby.
V přepravě / přepravovánoBalík se pohybuje v rámci vnitrostátní dálkové nebo třídicí sítě Yamato Transport.
Zobrazit všechny podrobnosti pro stav v přepravě
Fáze životního cykluV přepravě.
Aktuálně odpovědná stranaPřepravní a třídicí síť Yamato Transport.
Co bude následovatBalík je tříděn směrem k cílové doručovací kanceláři.
Co byste měli udělatObvykle není vyžadována žádná akce, pokud neuplynulo odhadované datum doručení nebo se neobjeví výjimka.
Dorazilo do doručovací kancelářeZásilka dorazila do pobočky Yamato Transport odpovědné za konečné doručení.
Zobrazit všechny podrobnosti pro doručení do doručovací pobočky
Fáze životního cykluPříprava na doručení na posledním úseku.
Aktuálně odpovědná stranaCílová doručovací pobočka Yamato Transport.
Co bude následovatZásilka je přiřazena k trase nebo zadržena podle pokynů.
Co byste měli udělatPokud je zásilka způsobilá a potřebujete změnu, použijte oficiální nástroje pro opětovné doručení nebo úpravu času doručení.
Na cestě k doručeníŘidič Yamato Transport se pokouší o doručení na trase.
Zobrazit všechny podrobnosti pro zásilku na cestě k doručení
Fáze životního cykluNa cestě k doručení.
Aktuálně odpovědná stranaŘidič Yamato Transport a doručovací pobočka.
Co bude následovatDoručení je úspěšné, je zanecháno oznámení o nepřítomnosti, nebo se zásilka vrací na pobočku k opětovnému doručení.
Co byste měli udělatBuďte k dispozici na adrese nebo po neúspěšném pokusu postupujte podle oficiálních pokynů v oznámení.
DoručenoYamato Transport zaznamenala dokončení doručení na adresu, výdejní místo, do balíkového boxu nebo oprávněné přijímající osobě.
Zobrazit všechny podrobnosti pro doručenou zásilku
Fáze životního cykluDoručeno.
Aktuálně odpovědná stranaPo potvrzeném doručení může odpovědnost za doručení přejít na příjemce nebo přijímající místo.
Co bude následovatBez dalšího pohybu, pokud není zahájen spor, vrácení nebo oprava.
Co byste měli udělatNež kontaktujete místní pobočku Yamato Transport nebo prodejce, zkontrolujte poštovní schránku, balíkový box, recepci, členy domácnosti a sousedy.
Nepřítomnost / vyžadováno opětovné doručeníByl učiněn pokus o doručení, ale příjemce nebyl k dispozici nebo nebyla splněna jiná podmínka doručení.
Zobrazit všechny podrobnosti pro nepřítomnost nebo vyžadované opětovné doručení
Fáze životního cykluVyzvednutí nebo výjimka.
Aktuálně odpovědná stranaCílová pobočka Yamato Transport, přičemž příjemce musí v případě potřeby požádat o opětovné doručení nebo vyzvednutí.
Co bude následovatZásilka je držena pro opětovné doručení nebo vyzvednutí podle pravidel služby a podmínek skladování.
Co byste měli udělatCo nejdříve použijte oficiální stránku pro opětovné doručení nebo pokyny na oznámení o nepřítomnosti.
Celní odbavení / zadrženo celními orgányMezinárodní zásilka je kontrolována celními orgány nebo čeká na importní/exportní zpracování.
Zobrazit všechny podrobnosti pro celní odbavení
Fáze životního cykluClo nebo předání.
Aktuálně odpovědná stranaCelní orgán, zprostředkovatel, Yamato Transport nebo cílový partner v závislosti na fázi.
Co bude následovatPropuštění, žádost o další informace, vyměření cla/daně, kontrola nebo vrácení/odmítnutí.
Co byste měli udělatReagujte na oficiální žádosti od Yamato Transport, cílového dopravce, celních orgánů nebo prodejce; nepovažujte příchod na celnici za propuštění.
Vráceno odesílateliZásilka se vrací zpět odesílateli, protože doručení nebylo možné dokončit nebo byla zásilka odmítnuta či nebyla způsobilá.
Zobrazit všechny podrobnosti pro zásilku vrácenou odesílateli
Fáze životního cykluVrácení.
Aktuálně odpovědná stranaYamato Transport nebo předávající partner, dokud se zásilka nevrátí odesílateli.
Co bude následovatOdesílatel zásilku obdrží a rozhodne, zda ji znovu odešle, vrátí peníze nebo zahájí šetření.
Co byste měli udělatOkamžitě kontaktujte prodejce; 17TRACK nemůže zastavit ani zvrátit pohyb vrácené zásilky.

Služby a doby doručení

Yamato Transport zveřejňuje pravidla služeb podle produktu, původu, cíle a podmínek zásilky. Vnitrostátní doručení v Japonsku jsou běžně plánována na koridory s doručením následující den nebo do dvou dnů, zatímco ostrovy, odlehlé oblasti, počasí, svátky, kvalita adresy, omezení služeb a celní řízení mohou dobu přepravy prodloužit.

Porovnání služeb

SlužbaNejvhodnější pro
TA-Q-BINObecné vnitrostátní zásilky v Japonsku.
Zobrazit všechny podrobnosti pro TA-Q-BIN
Typ službyVnitrostátní doručování zásilek.
PokrytíVnitrostátní síť v Japonsku podléhá pravidlům oblastí poskytování služby.
Úroveň sledováníSledování nákladního listu s událostmi přijetí, přepravy, doručovací pobočky a doručení.
Klíčová podmínka pro rozměry/hmotnostLimity rozměrů a hmotnosti jsou specifické pro daný produkt a před odesláním je třeba je ověřit na aktuální stránce služby Yamato Transport.
Zahrnutá ochrana/doplňková službaFunkce data doručení a časového okna mohou být k dispozici tam, kde jsou splněny podmínky; odpovědnost a náhrady se řídí oficiálními podmínkami.
Hlavní omezeníNěkteré položky jsou zakázané, omezené, nadrozměrné, citlivé na teplotu nebo omezené podle destinace.
Cool TA-Q-BINChlazené nebo mražené položky, které musí být přepravovány za kontrolovaných teplotních podmínek.
Zobrazit všechny podrobnosti pro Cool TA-Q-BIN
Typ službyVnitrostátní balíková služba s kontrolovanou teplotou.
PokrytíVnitrostátní služba v Japonsku podléhající podmínkám původu, destinace a přijetí produktu.
Úroveň sledováníSledováno podle čísla nákladního listu Yamato Transport.
Klíčová podmínka pro rozměry/hmotnostPlatí požadavky na samostatné balení, předchlazení a rozměry/hmotnost.
Zahrnutá ochrana/doplňková službaSlužba manipulace s kontrolou teploty; možnosti správy doručení závisí na pravidlech produktu.
Hlavní omezeníPoložky podléhající zkáze, nedostatečně zabalené nebo nepředchlazené mohou být odmítnuty nebo zpožděny.
TA-Q-BIN CompactMalé vnitrostátní položky zasílané ve vyhrazeném kompaktním balení Yamato Transport.
Zobrazit všechny podrobnosti pro TA-Q-BIN Compact
Typ službyVnitrostátní služba pro malé balíky.
PokrytíVnitrostátní síť v Japonsku tam, kde je produkt přijímán.
Úroveň sledováníSledováno podle čísla faktury Yamato Transport.
Klíčová podmínka pro rozměry/hmotnostVyžaduje oficiální kompaktní krabici nebo obálku a podmínky specifické pro produkt.
Zahrnutá ochrana/doplňková službaPohodlné doručení malých položek; možnosti časového okna doručení mohou být k dispozici tam, kde jsou splněny podmínky.
Hlavní omezeníNevhodné pro položky mimo pravidla pro balení, hodnotu, křehkost nebo zakázané položky.
NekoposTenké balíky z e-commerce doručované do poštovní schránky nebo na podobné místo.
Zobrazit všechny podrobnosti pro Nekopos
Typ službySledované doručení malých položek, často používané podniky nebo tržišti.
PokrytíVnitrostátní síť v Japonsku s omezeními doručení do poštovní schránky.
Úroveň sledováníSledováno; sken doručení může označovat doručení do poštovní schránky namísto osobního převzetí.
Klíčová podmínka pro rozměry/hmotnostPlatí přísná pravidla pro tloušťku a rozměry.
Zahrnutá ochrana/doplňková službaSledované doručení malých položek; logika opětovného doručení se liší od osobního doručení balíků.
Hlavní omezeníVhodnost do poštovní schránky, přístup k adrese a pravidla doručování v budově výrazně ovlivňují konečné doručení.
International TA-Q-BINVybrané mezinárodní balíky z Japonska do podporovaných destinací.
Zobrazit všechny podrobnosti pro International TA-Q-BIN
Typ službyPřeshraniční doručování balíků se zapojením celních orgánů a dopravce v cílové destinaci.
PokrytíPouze podporované země a regiony; omezení se liší podle destinace.
Úroveň sledováníUdálosti Yamato Transport a partnerů tam, kde jsou k dispozici.
Klíčová podmínka pro rozměry/hmotnostPlatí pravidla pro destinaci, obsah, hodnotu, rozměry, hmotnost a celní dokumenty.
Zahrnutá ochrana/doplňková službaPodpora mezinárodní přepravy a celní dokumentace v rámci oficiálních pravidel služby.
Hlavní omezeníCelní kontroly, zakázané zboží, chybějící dokumenty a předání partnerům mohou způsobit mezery ve viditelnosti.

Doba doručení

SlužbaZveřejněný standard doručení
TA-Q-BIN vnitrostátně v JaponskuNa mnoha vnitrostátních trasách obvykle následující den nebo do dvou dnů; pro konkrétní trasu podle PSČ použijte oficiální vyhledávání data doručení.
Zobrazit všechny podrobnosti o době doručení vnitrostátní zásilky TA-Q-BIN v Japonsku
Pracovní nebo kalendářní dnyYamato Transport zobrazuje orientační datum/čas podle trasy; víkendy, svátky a uzávěrky mohou ovlivnit přijetí a doručení.
Stav zárukyStandard nebo odhad doručení, pokud konkrétní oficiální pravidlo služby nestanoví jinak.
Počítání začíná odFyzické přijetí společností Yamato Transport, nikoli čas vytvoření štítku prodejcem.
Hlavní faktory zpožděníOdlehlé ostrovy, počasí, katastrofy, hlavní sezóny, problémy s adresou, nezastižení příjemce a nadrozměrný nebo omezený obsah.
Datum/platnost oficiálního zdrojeAktuální oficiální stránky s daty doručení a průvodcem službami je třeba zkontrolovat kvůli pokynům pro konkrétní trasu.
Cool TA-Q-BINObecně se řídí způsobilými vnitrostátními trasami pro balíky, ale vyžaduje chlazení a podmínky pro přijetí produktu.
Zobrazit všechny podrobnosti o době doručení Cool TA-Q-BIN
Pracovní nebo kalendářní dnyZávisí na trase; ověřte oficiální pokyny pro místo odeslání a místo určení.
Stav zárukyNejde o univerzální záruku vrácení peněz; platí podmínky týkající se teploty a přijetí.
Počítání začíná odPřijato do sítě Cool TA-Q-BIN společnosti Yamato Transport po řádné přípravě.
Hlavní faktory zpožděníNedostatečné předchlazení, nevhodné balení, sezónní objem zásilek, počasí a omezení v cílové destinaci.
Datum/platnost oficiálního zdrojeAktuální pravidla služby Cool TA-Q-BIN a oficiální vyhledávání data doručení.
International TA-Q-BINLiší se podle destinace, celního řízení, kapacity letů a partnerského dopravce; Yamato Transport nemá kontrolu nad každým celním intervalem.
Zobrazit všechny podrobnosti o době doručení International TA-Q-BIN
Pracovní nebo kalendářní dnyObvykle se uvádí jako přepravní doba v pracovních dnech plus doba celního řízení; pravidla destinace se liší.
Stav zárukyOdhad, pokud pro přesnou trasu není uvedena oficiální záruka specifická pro danou službu.
Počítání začíná odPřijetí a zpracování vývozu po kontrole požadovaných dokumentů a obsahu.
Hlavní faktory zpožděníCelní kontroly, výběr cla/daní, chybějící faktury, zakázané položky, předání partnerovi a svátky v cílové destinaci.
Datum/platnost oficiálního zdrojeAktuální stránky mezinárodních služeb, omezení destinací a celní pokyny.

Doby doručení podle cílové země

Cílová země / regionOdhadované rozmezí doby doručení
Metropolitní oblast TokiaPo přijetí je běžné vnitrostátní doručení ve stejném regionu nebo následující den; načasování do odlehlých oblastí závisí na uzávěrce.
Zobrazit všechny podrobnosti pro metropolitní oblast Tokia
Primární typ službyTA-Q-BIN, TA-Q-BIN Compact, Nekopos, Cool TA-Q-BIN tam, kde jsou způsobilé.
Průměrný počet dnů doručeníNa mnoha trasách v rámci Kantó je průměr přibližně 1 den.
Partner pro poslední míli / dopravce pro předáníDoručovací pobočka a řidič Yamato Transport.
Tipy k celnímu řízení a odbaveníU vnitrostátních zásilek se clo neřeší; přístup do bytového domu, dostupnost schránky na balíky a výběr časového okna ovlivňují konečné doručení.
Osaka / KansaiZ hlavních míst odeslání na Honšú často následující den; ze vzdálených regionů mohou platit dva dny.
Zobrazit všechny podrobnosti pro Osaka / Kansai
Primární typ službyVnitrostátní balíkové služby TA-Q-BIN.
Průměrný počet dnů doručeníPrůměrně přibližně 1–2 dny.
Partner pro poslední míli / dopravce pro předáníYamato Transport.
Tipy k celnímu řízení a odbaveníBez cla; logistická centra mohou být ovlivněna špičkami během svátků kolem Golden Week, Obon a Nového roku.
Nagoya / ChubuPo přijetí v souladu s uzávěrkou často následující den z Tokia, Osaky a středního Honšú.
Zobrazit všechny podrobnosti pro Nagoya / Chubu
Primární typ službyTA-Q-BIN, Compact a Cool tam, kde jsou přijímány.
Průměrný počet dnů doručeníPrůměrně přibližně 1 den na hlavních trasách.
Partner pro poslední míli / dopravce pro předáníYamato Transport.
Tipy k celnímu řízení a odbaveníBez celního odbavení; adresy v továrních areálech by měly obsahovat názvy budov a údaje o přijímacím oddělení.
Fukuoka / KjúšúObvykle 1–2 dny z hlavních výchozích míst na Honšú; vzdálené nebo ostrovní trasy mohou trvat déle.
Zobrazit všechny podrobnosti pro Fukuoka / Kjúšú
Primární typ službyTA-Q-BIN vnitrostátní dálková přeprava a doručení na poslední míli.
Průměrný počet dnů doručeníPrůměrně přibližně 1–2 dny.
Partner pro poslední míli / dopravce pro předáníYamato Transport.
Tipy k celnímu řízení a odbaveníBez celního odbavení; trajektová, silniční a povětrnostní situace mohou ovlivnit trasy přilehlé k ostrovům.
Sapporo / HokkaidóČasto 2 dny ze středního Japonska; zimní počasí může přepravu prodloužit.
Zobrazit všechny podrobnosti pro Sapporo / Hokkaidó
Primární typ službyTA-Q-BIN a způsobilé Cool TA-Q-BIN.
Průměrný počet dnů doručeníPrůměrně asi 2 dny z Kanto/Kansai, rychleji v rámci koridorů na Hokkaidó.
Partner pro poslední míli / dopravce pro předáníYamato Transport.
Tipy k celnímu řízení a odbaveníBez celního odbavení; sníh, kapacita letů a uzavírky silnic mohou způsobit změny data doručení.
Naha / OkinawaBěžně 2–4 dny z pevninského Japonska; omezení leteckého nákladu a počasí mohou dobu prodloužit.
Zobrazit všechny podrobnosti pro Naha / Okinawa
Primární typ službyTA-Q-BIN a způsobilé služby pro ostrovní trasy.
Průměrný počet dnů doručeníPrůměrně asi 2–3 dny na hlavních koridorech.
Partner pro poslední míli / dopravce pro předáníYamato Transport.
Tipy k celnímu řízení a odbaveníBez celního odbavení; baterie, aerosoly, kapaliny a nebezpečné položky mohou být přesunuty na pomalejší přepravu nebo odmítnuty.
Odlehlé ostrovy v JaponskuČasto 3–7 dní nebo déle v závislosti na trajektové/letecké službě a počasí.
Zobrazit všechny podrobnosti pro odlehlé ostrovy v Japonsku
Primární typ službyTA-Q-BIN tam, kde je služba dostupná.
Průměrný počet dnů doručeníPrůměrně asi 4–5 dní, ale kontroly specifické pro trasu jsou nezbytné.
Partner pro poslední míli / dopravce pro předáníYamato Transport nebo místní doručovací ujednání specifická pro trasu, kde je to relevantní.
Tipy k celnímu řízení a odbaveníBez celního odbavení; počasí, jízdní řády trajektů a kontrola nebezpečného zboží jsou hlavními příčinami zpoždění.
Spojené státyU mezinárodních zásilek z Japonska se běžně počítá přibližně se 4–10 pracovními dny plus celní odbavení a zpracování partnerem.
Zobrazit všechny podrobnosti pro Spojené státy
Primární typ službyInternational TA-Q-BIN nebo partnerská expresní služba, kde je dostupná.
Průměrný počet dnů doručeníPrůměrně asi 6–8 dní za běžných podmínek.
Partner pro poslední míli / dopravce pro předáníPartnerský dopravce nebo místní expresní síť; potvrďte dopravce uvedeného ve sledování.
Tipy k celnímu řízení a odbaveníObchodní faktury, popisy obsahu a pravidla pro dovozní clo/daň jsou důležité; příjezd na celnici neznamená uvolnění k doručení.
KanadaU mezinárodního doručení se běžně počítá přibližně s 5–12 pracovními dny plus celní odbavení.
Zobrazit všechny podrobnosti pro Kanada
Primární typ službyMezinárodní balíková nebo partnerská expresní služba.
Průměrný počet dnů doručeníPrůměrně asi 8–10 dní.
Partner pro poslední míli / dopravce pro předáníPartnerský dopravce v cílové zemi uvedený ve sledování.
Tipy k celnímu řízení a odbaveníVýběr cla/daně a odlehlé provincie mohou doručení po příjezdu dovozu prodloužit.
Spojené královstvíU mezinárodního doručení se běžně počítá přibližně s 5–10 pracovními dny plus celní zpracování/VAT.
Zobrazit všechny podrobnosti pro Spojené království
Primární typ službyMezinárodní balíková nebo partnerská expresní služba.
Průměrný počet dnů doručeníPrůměrně asi 7–9 dní.
Partner pro poslední míli / dopravce pro předáníExpresní partner v cílové zemi nebo místní doručovací dodavatel uvedený ve sledování.
Tipy k celnímu řízení a odbaveníVAT, celní prohlášení a kontaktní údaje příjemce jsou běžné faktory celního odbavení.
NěmeckoU mezinárodního doručení se běžně počítá přibližně s 5–12 pracovními dny plus celní odbavení a zpracování dovozu v EU.
Zobrazit všechny podrobnosti pro Německo
Primární typ službyMezinárodní balíková nebo partnerská expresní služba.
Průměrný počet dnů doručeníPrůměrně asi 8–10 dní.
Partner pro poslední míli / dopravce pro předáníPartnerský dopravce v cílové zemi uvedený společností Yamato Transport nebo 17TRACK.
Tipy k celnímu řízení a odbaveníJasné popisy produktů a daňové/kontaktní údaje kupujícího snižují zpoždění při celním odbavení.
FrancieU mezinárodního doručení se běžně počítá s přibližně 5–12 pracovními dny plus zpracování při dovozu.
Zobrazit všechny podrobnosti pro Francii
Primární typ službyMezinárodní balík nebo partnerská expresní služba.
Průměrný počet dnů doručeníPrůměrně přibližně 8–11 dní.
Partner pro poslední míli / dopravce pro předáníDopravce v cílové zemi se zobrazí po předání při dovozu.
Tipy k celnímu řízení a odbaveníDPH a úplnost celních údajů jsou častými důvody přerušení celního odbavení.
Jižní KoreaU mezinárodního doručení se běžně počítá s přibližně 2–6 pracovními dny plus celní řízení.
Zobrazit všechny podrobnosti pro Jižní Koreu
Primární typ službyInternational TA-Q-BIN nebo partnerská expresní služba na podporovaných trasách.
Průměrný počet dnů doručeníPrůměrně přibližně 3–5 dní.
Partner pro poslední míli / dopravce pro předáníPartnerský dopravce v cílové zemi uvedený ve výsledku sledování.
Tipy k celnímu řízení a odbaveníPro hladké celní odbavení mohou být vyžadovány celní identifikátory příjemce, telefonní čísla a přesné faktury.
Tchaj-wanU mezinárodního doručení se běžně počítá s přibližně 2–5 pracovními dny plus dovozní celní odbavení.
Zobrazit všechny podrobnosti pro Tchaj-wan
Primární typ službyMezinárodní balík nebo partnerská expresní služba tam, kde je podporována.
Průměrný počet dnů doručeníPrůměrně přibližně 3–4 dny.
Partner pro poslední míli / dopravce pro předáníMístní dopravce v cílové zemi nebo partnerská síť.
Tipy k celnímu řízení a odbaveníTelefon příjemce a požadavky na celní aplikaci/ID mohou ovlivnit uvolnění zásilky.
HongkongU mezinárodního doručení se běžně počítá s přibližně 2–5 pracovními dny tam, kde je služba dostupná.
Zobrazit všechny podrobnosti pro Hongkong
Primární typ službyMezinárodní balík nebo expresní partner.
Průměrný počet dnů doručeníPrůměrně přibližně 3–4 dny.
Partner pro poslední míli / dopravce pro předáníPartnerský dopravce v cílové zemi.
Tipy k celnímu řízení a odbaveníPřesné formátování adresy, kontaktní telefon a přístup do budovy jsou časté faktory doručení.
SingapurU mezinárodního doručení se běžně počítá s přibližně 3–7 pracovními dny plus zpracování při dovozu.
Zobrazit všechny podrobnosti pro Singapur
Primární typ službyMezinárodní balík nebo expresní partner.
Průměrný počet dnů doručeníPrůměrně přibližně 4–6 dní.
Partner pro poslední míli / dopravce pro předáníPartnerský dopravce v cílové zemi uvedený ve sledování.
Tipy k celnímu řízení a odbaveníDůležité je zacházení s GST, kontakt na příjemce a správná deklarovaná hodnota.
AustrálieU mezinárodního doručení se běžně počítá s přibližně 5–12 pracovními dny plus biologické bezpečnostní a celní kontroly.
Zobrazit všechny podrobnosti pro Austrálii
Primární typ službyMezinárodní balík nebo partnerská expresní služba.
Průměrný počet dnů doručeníPrůměrně přibližně 7–10 dní.
Partner pro poslední míli / dopravce pro předáníPartnerský dopravce v cílové zemi nebo místní doručovací síť.
Tipy k celnímu řízení a odbaveníPravidla biologické bezpečnosti se týkají potravin, rostlin, dřeva, živočišných produktů a předmětů pro venkovní použití; odlehlá PSČ mohou přidat čas.
Nový ZélandU mezinárodního doručení se běžně počítá s přibližně 6–14 pracovními dny plus biologické bezpečnostní kontroly.
Zobrazit všechny podrobnosti pro Nový Zéland
Primární typ službyMezinárodní balík nebo partnerská expresní služba tam, kde je dostupná.
Průměrný počet dnů doručeníPrůměrně přibližně 9–12 dní.
Partner pro poslední míli / dopravce pro předáníPartnerský dopravce v cílové zemi.
Tipy k celnímu řízení a odbaveníBiologická bezpečnostní kontrola a doručení do odlehlých oblastí jsou častými zdroji zpoždění.

Výše uvedené odhady pro cílové země jsou plánovací rozmezí pro interpretaci sledování, nikoli zaručené přísliby doručení. Pro konkrétní místo odeslání, cíl, službu, čas přijetí a obsah vždy zkontrolujte oficiální vyhledávání data doručení a omezení pro cílovou zemi společnosti Yamato Transport.

Běžné problémy se sledováním a řešení

Většinu problémů se sledováním Yamato Transport lze vyřešit oddělením tří odpovědností: prodejce řídí odeslání a vrácení peněz za objednávku, Yamato Transport řídí přepravu a způsobilé opětovné doručení a celní úřady nebo partnerské dopravci mohou řídit fáze mezinárodního předání.

Problém a řešení

Zobrazený problém/stavOkamžitá akce
Neplatné čísloOdstraňte mezery a spojovníky, potvrďte dopravce a požádejte prodejce o číslo nákladního listu Yamato Transport.
Zobrazit všechny podrobnosti pro neplatné číslo
Pravděpodobná příčinaZadáno číslo objednávky, překlep, nesprávný dopravce, ještě nezaregistrováno nebo použito partnerské číslo.
Nejprve zkontrolujteE-mail o zásilce, účtenku, fotografii nákladního listu a ovládací panel prodejce.
Kdy eskalovatEskalujte prodejci, pokud bylo odeslání slíbeno, ale neexistuje žádné platné číslo dopravce.
Koho kontaktovatNejprve prodejce; Yamato Transport, pokud máte platné číslo Yamato Transport.
Žádné události sledováníPočkejte na první sken přijetí nebo se zeptejte, zda byl balík skutečně předán Yamato Transport.
Zobrazit všechny podrobnosti pro žádné události sledování
Pravděpodobná příčinaŠtítek vytvořen před vyzvednutím, zpoždění dávkového nahrání nebo nesprávný dopravce.
Nejprve zkontrolujteDatum odeslání od prodejce a oficiální stránka sledování Yamato Transport.
Kdy eskalovatPoté, co uplyne prodejcem uvedený termín odeslání bez přijetí.
Koho kontaktovatProdejce nebo odesílatel, protože Yamato Transport balík možná ještě nemá.
Dlouho v přepravěZkontrolujte trasu, upozornění na počasí, pravidla pro odlehlé oblasti a zda již uplynulo odhadované datum doručení.
Zobrazit všechny podrobnosti pro dlouhou dobu v přepravě
Pravděpodobná příčinaZmeškaný uzávěrkový čas, sváteční vytížení, počasí, přetížení uzlu, ostrovní trasa nebo chybějící sken.
Nejprve zkontrolujteOficiální upozornění na službu, vyhledání data doručení a nejnovější sken v zařízení.
Kdy eskalovatEskalujte, když uplynulo oficiální odhadované doručení nebo se objeví problémový sken.
Koho kontaktovatYamato Transport pro šetření vnitrostátního balíku; prodejce pro náhradu/vrácení peněz u e-commerce.
Výjimka doručeníPřečtěte si důvod výjimky a postupujte podle oficiálních pokynů pro opětovné doručení, potvrzení adresy nebo vyzvednutí.
Zobrazit všechny podrobnosti pro výjimku doručení
Pravděpodobná příčinaPříjemce nepřítomen, problém s adresou, omezený přístup, poškozený štítek, omezení služby nebo žádost o pozdržení.
Nejprve zkontrolujteOznámení o nezastižení, recepce budovy, poštovní schránka a zpráva s podrobnostmi sledování.
Kdy eskalovatOkamžitě, pokud je adresa nesprávná, obsah je urgentní nebo začíná vrácení.
Koho kontaktovatYamato Transport pro opětovné doručení; prodejce, pokud nový štítek nebo oprava adresy vyžaduje autorizaci odesílatele.
Doručeno, ale nepřijatoPřed zahájením dotazu zkontrolujte poštovní schránku, box na balíky, recepci, členy rodiny a blízká místa doručení.
Zobrazit všechny podrobnosti pro doručeno, ale nepřijato
Pravděpodobná příčinaDoručení do poštovní schránky, doručení do boxu na balíky, převzetí recepcí, převzetí sousedem/členem domácnosti, chyba skenu nebo krádež po doručení.
Nejprve zkontrolujtePoznámky k místu doručení, recepce budovy, oznámení o doručení a informace o dokladu o doručení, pokud jsou k dispozici.
Kdy eskalovatEskalujte neprodleně, pokud balík nelze po kontrole místa doručení najít.
Koho kontaktovatYamato Transport pro potvrzení doručení a prodejce pro zásady vrácení peněz/náhrady u e-commerce.
Zadržení na celniciPočkejte na oficiální pokyny k proclení a připravte fakturu, obsah, hodnotu a daňové/kontaktní údaje příjemce.
Zobrazit všechny podrobnosti pro zadržení na celnici
Pravděpodobná příčinaKontrola dokumentů, vyměření cla/daně, inspekce, chybějící údaje nebo prověřování zakázané/omezené položky.
Nejprve zkontrolujteE-mail, SMS, oznámení partnerského dopravce a pokyny ke kontaktování celních orgánů.
Kdy eskalovatKdyž celní orgány nebo partner požádají o informace, nebo pokud sledování ukazuje vrácení/odmítnutí.
Koho kontaktovatYamato Transport, partner v cílové zemi, celní zprostředkovatel nebo prodejce podle toho, kdo žádost vydal.
Ztraceno nebo poškozenoUschovejte obal, vyfotografujte položku a kontaktujte prodejce nebo Yamato Transport podle toho, kdo balík odeslal.
Zobrazit všechny podrobnosti pro ztraceno nebo poškozeno
Pravděpodobná příčinaPoškození při manipulaci, výjimka při třídění, problém s adresou, spor o doručení nebo chybějící sken předání.
Nejprve zkontrolujteSledovací číslo, fotografie, faktura, popis obsahu, doklad o hodnotě a stav obalu.
Kdy eskalovatJakmile je zjištěno poškození nebo poté, co Yamato Transport potvrdí, že je nutné šetření.
Koho kontaktovatOdesílatel/prodejce u reklamací v e-commerce; Yamato Transport pro šetření dopravce podle oficiálních podmínek.

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání mezi dopravci

U mezinárodních zásilek Yamato Transport je nutné sledování chápat jako řetězec odpovědnosti za zásilku. Yamato Transport může řídit vyzvednutí a přípravu na export, celní orgány mohou řídit odbavení a partnerský dopravce může řídit doručení v cílové zemi.

Mezinárodní tok

FázeCo se děje
Vyzvednutí nebo přijetí v zemi původuYamato Transport přijme zásilku a ověří základní způsobilost služby.
Zobrazit všechny podrobnosti k vyzvednutí nebo přijetí v zemi původu
Fyzický správce / odpovědný subjektYamato Transport nebo autorizované přijímací místo.
Typická událost sledováníPřijato nebo vyzvednuto.
Může se číslo zásilky změnit?Číslo Yamato Transport obvykle zůstává, ale později se mohou objevit čísla partnerů.
Běžná mezera ve viditelnostiKrátká mezera před skeny při zpracování exportu.
Co by měl zákazník udělatOvěřte fakturu, popis obsahu, telefon příjemce a cílovou adresu.
Zpracování exportuPřed mezinárodní dálkovou přepravou probíhá zpracování dokumentů, bezpečnostní kontrola a příprava k odeslání.
Zobrazit všechny podrobnosti ke zpracování exportu
Fyzický správce / odpovědný subjektYamato Transport, exportní zařízení a příslušné orgány.
Typická událost sledováníZpracování exportu, příprava k odeslání nebo událost související s odletem/odjezdem.
Může se číslo zásilky změnit?Během exportu nebo předání letecké společnosti může být přiřazena partnerská reference.
Běžná mezera ve viditelnostiBěhem letu a bezpečnostního zpracování exportu může uplynout jeden nebo více dní bez skenů.
Co by měl zákazník udělatNeposílejte duplicitní zboží znovu, dokud je zpracování exportu stále aktivní, pokud prodejce nepotvrdí problém.
Dálková přeprava a příjezd k importuBalík cestuje do cílové oblasti a vstupuje do importního zpracování.
Zobrazit všechny podrobnosti k dálkové přepravě a příjezdu k importu
Fyzický správce / odpovědný subjektLetecká společnost, mezinárodní manipulační agent, celní orgán nebo cílová brána.
Typická událost sledováníOdesláno, dorazilo do cílové země, celní odbavení nebo importní sken.
Může se číslo zásilky změnit?Ano, cílový partner může přidat své vlastní číslo zásilky, zatímco původní číslo zůstává jako reference.
Běžná mezera ve viditelnostiBěžné mezi odjezdem/odletem z exportu a prvním skenem v cílové zemi.
Co by měl zákazník udělatPočkejte na zpracování v cílové zemi, pokud celní orgány nevyžádají dokumenty nebo daně.
Celní odbaveníImportní orgány zásilku kontrolují, vyměřují clo/daně nebo žádají o dodatečné údaje.
Zobrazit všechny podrobnosti pro celní odbavení
Fyzický správce / odpovědný subjektCelní orgán, zprostředkovatel, Yamato Transport nebo cílový partner v závislosti na zemi.
Typická událost sledováníZadrženo celními orgány, celní odbavení, propuštěno z celního řízení nebo vyžadována dokumentace.
Může se číslo zásilky změnit?Během celního řízení obvykle ne, ale sledování partnera se může aktivovat po propuštění.
Běžná mezera ve viditelnostiDoba celního řízení není řízena službou 17TRACK a neměla by být považována za zaručený interval.
Co by měl zákazník udělatReagujte pouze prostřednictvím oficiálních kanálů dopravce, celních orgánů nebo prodejce a uchovejte si doklad o platbě/dokumentech.
Předání k doručení v cílové zemiMístní dopravce převezme propuštěný balík pro doručení na poslední míli tam, kde Yamato Transport nedoručuje přímo.
Zobrazit všechny podrobnosti k předání k doručení v cílové zemi
Fyzický správce / odpovědný subjektPartnerský dopravce v cílové zemi nebo místní doručovací síť.
Typická událost sledováníPředáno partnerovi, dorazilo do doručovacího depa nebo je na cestě k doručení.
Může se číslo zásilky změnit?Ano; pokud se objeví nové číslo pro poslední míli, použijte detekci dopravce 17TRACK nebo údaje partnerského dopravce.
Běžná mezera ve viditelnostiMezera může nastat mezi elektronickým předáním a prvním fyzickým skenem partnera.
Co by měl zákazník udělatSledujte jak číslo Yamato Transport, tak jakékoli partnerské číslo poskytnuté prodejcem nebo službou 17TRACK.

Správa doručení a možnosti po odeslání

Yamato Transport nabízí několik akcí pro správu doručení, ale způsobilost závisí na službě, fázi zásilky, omezeních odesílatele, totožnosti příjemce a místních provozních pravidlech.

Správa doručení

MožnostKdo může požádat
Žádost o opětovné doručeníPříjemce s informacemi z nákladního listu nebo oznámení o nezastižení.
Zobrazit všechny podrobnosti k žádosti o opětovné doručení
ZpůsobilostDostupné po neúspěšném doručení nebo při způsobilém uložení na doručovací pobočce.
Termín / dostupná fázePo pokusu o doručení a před vrácením nebo vypršením doby uložení podle oficiálních pravidel.
PoplatekZkontrolujte oficiální podmínky; mnoho standardních žádostí o opětovné doručení se vyřizuje prostřednictvím kanálů Yamato Transport bez samostatné online platby.
Zaručeno?Ne; závisí na kapacitě, uzávěrce a podmínkách služby.
Oficiální odkaz pro akciOpětovné doručení Yamato Transport
Změna data nebo času doručeníPříjemce nebo uživatel Kuroneko Members, pokud je zásilka způsobilá.
Zobrazit všechny podrobnosti ke změně data nebo času doručení
ZpůsobilostZpůsobilé zásilky Yamato Transport před posledním pokusem o doručení nebo prostřednictvím oficiálních odkazů v oznámení.
Termín / dostupná fázePřed uzávěrkou trasy; pozdní žádosti se nemusí vztahovat na aktuální doručovací kolo.
PoplatekAktuální podmínky najdete na oficiální stránce.
Zaručeno?Ne; platí provozní uzávěrky a omezení služby.
Oficiální odkaz pro akciZákaznické služby Yamato Transport
Vyzvednutí na obchodní pobočcePříjemce, pokud je zásilka způsobilá k vyzvednutí na pobočce.
Zobrazit všechny podrobnosti k vyzvednutí na obchodní pobočce
ZpůsobilostZávisí na produktu, možnostech pobočky, omezeních odesílatele a pravidlech ověření totožnosti.
Termín / dostupná fázePo doručení na doručovací pobočku nebo uložení na ní a před vrácením.
PoplatekZkontrolujte oficiální pravidla pro konkrétní produkt a kanál žádosti.
Zaručeno?Ne; platí dostupnost poboček a omezení produktů.
Oficiální odkaz pro akciVyhledávání obchodních poboček Yamato Transport
Žádost o vyzvednutí k odesláníOdesílatel v Japonsku pro způsobilé zásilky a oblasti vyzvednutí.
Zobrazit všechny podrobnosti k žádosti o vyzvednutí k odeslání
ZpůsobilostZpůsobilé vnitrostátní a vybrané služby; obsah a balení musí splňovat oficiální pravidla.
Termín / dostupná fázePřed vyzvednutím; uzávěrka pro vyzvednutí ve stejný den závisí na lokalitě a trase.
PoplatekPlatí přepravní poplatky a případné podmínky specifické pro danou službu.
Zaručeno?Ne; časy vyzvednutí závisí na místní kapacitě.
Oficiální odkaz pro akciOdeslání zásilky Yamato Transport

Ztracené a poškozené zásilky, reklamace, pojištění a vrácení peněz

Dotaz na sledování, šetření poškození, žádost o kompenzaci od dopravce a vrácení peněz v e-commerce jsou samostatné procesy. Yamato Transport může prošetřit manipulaci se zásilkou podle svých podmínek, zatímco prodejci rozhodují o vrácení peněz a náhradách na tržišti podle kupní smlouvy.

Reklamace a vrácení peněz

ProcesKdy použít
Dotaz na sledováníPoužijte, když se sledování zastavilo, doručení se zpožďuje nebo je potřeba vysvětlit skenování.
Zobrazit všechny podrobnosti k dotazu na sledování
Kdo podáváOdesílatel nebo příjemce s číslem nákladního listu.
Nejdřívější/nejzazší čas podáníKdyž oficiální sledování nebo informace o datu doručení naznačují možný problém; oficiální podmínky uskladnění a dotazování se liší podle služby.
Požadované důkazySledovací číslo, údaje o odesílateli/příjemci, datum odeslání, služba a poslední událost.
Možný výsledekKontrola polohy, potvrzení doručení, pokyny k opětovnému doručení nebo šetření.
Oficiální odkazKontakt na Yamato Transport
Hlášení poškození nebo chybějícího obsahuPoužijte, když zásilka nebo obal dorazí poškozené nebo když chybí obsah.
Zobrazit všechny podrobnosti pro hlášení poškození nebo chybějícího obsahu
Kdo podáváPříjemce by měl uchovat důkazy; odesílatel nebo prodejce může muset koordinovat formální reklamaci.
Nejdřívější/nejzazší čas podáníNahlaste neprodleně po zjištění; přesný postup vyřízení reklamace závisí na oficiálních podmínkách a produktu.
Požadované důkazyFotografie vnějšího obalu, vnitřního obalu, poškozené položky, faktura/doklad o hodnotě a sledovací číslo.
Možný výsledekKontrola, rozhodnutí o náhradě podle podmínek, zamítnutí nebo výměna/vrácení peněz prodejcem.
Oficiální odkazKontakt na Yamato Transport
Vrácení peněz nebo výměna v e-commercePoužijte, když jste zboží koupili v obchodě a potřebujete vrácení peněz nebo náhradní položku.
Zobrazit všechny podrobnosti pro vrácení peněz nebo výměnu v e-commerce
Kdo podáváKupující kontaktuje prodejce nebo tržiště; prodejce může samostatně kontaktovat Yamato Transport.
Nejdřívější/nejzazší čas podáníDodržujte lhůtu pro spory na tržišti a zásady prodejce.
Požadované důkazyČíslo objednávky, sledovací číslo, fotografie, zprávy, faktura a snímky obrazovky s výsledkem doručení.
Možný výsledekVrácení peněz, výměna, zamítnutí, štítek pro vrácení nebo šetření dopravce.
Oficiální odkazPoužijte stránku podpory prodejce nebo tržiště; Yamato Transport nemůže rozhodovat o zásadách vracení peněz obchodu.

17TRACK nemůže schválit náhradu, vystavit vrácení poštovného, změnit události sledování ani rozhodnout, zda musí e-commerce prodejce vrátit peníze za objednávku.

Omezení přepravy a zvláštní manipulace

Omezení Yamato Transport se liší mezi vnitrostátními službami, Cool TA-Q-BIN, mezinárodními a partnerskými službami. Před odesláním nebezpečného zboží, zboží podléhajícího zkáze, cenností, kapalin, baterií, aerosolů, hotovosti, dokumentů vyžadujících zvláštní zacházení nebo regulovaných dovozů vždy zkontrolujte aktuální oficiální pravidla.

Přepravní omezení

KategorieMožný dopad na sledování/doručení
Nebezpečné zboží a nebezpečné materiályZásilka může být odmítnuta, vrácena, zpožděna, směrována pomalejší přepravou nebo zadržena ke kontrole.
Zobrazit všechny podrobnosti pro nebezpečné zboží a nebezpečné materiály
Zakázané nebo omezenéOmezené nebo zakázané v závislosti na položce, množství, balení a způsobu přepravy.
Typické příkladyAerosoly, hořlavé kapaliny, určité baterie, plynové lahve, ohňostroje a chemické produkty.
Klíčová podmínka/baleníMusí splňovat pravidla Yamato Transport a právní předpisy pro přepravu; mnoho položek nelze odeslat.
Omezení přepravyLetecká přeprava a trasy na ostrovy jsou obzvláště citlivé na kontrolu nebezpečného zboží.
Oficiální pravidlaPoložky, které Yamato Transport nemůže přijmout
Zboží podléhající zkáze a citlivé na teplotuNesprávná příprava může způsobit odmítnutí, riziko zkažení nebo snížení úrovně služby.
Zobrazit všechny podrobnosti pro zboží podléhající zkáze a citlivé na teplotu
Zakázané nebo omezenéOmezené; mohou platit podmínky Cool TA-Q-BIN.
Typické příkladyChlazené potraviny, mražené potraviny, květiny a zboží citlivé na teplo.
Klíčová podmínka/baleníDůležité je předchlazení, prevence úniku, výplň proti nárazům a pravidla pro teplotu specifická pro produkt.
Omezení přepravyNěkteré trasy, velikosti a obsahy nemusí být přijaty.
Oficiální pravidlaPravidla Cool TA-Q-BIN
Mezinárodní zakázané a omezené položkyPokud obsah není povolen, může dojít k zadržení celními orgány, zabavení, vrácení nebo opuštění zásilky.
Zobrazit všechny podrobnosti o mezinárodně zakázaných a omezených položkách
Zakázané nebo omezenéLiší se podle destinace a přepravního práva.
Typické příkladyNa potraviny, kosmetiku, léky, baterie, alkohol, rostliny, živočišné produkty a zboží vysoké hodnoty se mohou vztahovat pravidla cílové destinace.
Klíčová podmínka/baleníPřesné faktury, popisy HS/kategorií a kontaktní údaje příjemce jsou zásadní.
Omezení přepravyPlatí omezení celních orgánů v cílové destinaci, leteckých společností a partnerských dopravců.
Oficiální pravidlaMezinárodní přeprava Yamato Transport

Zákaznický servis

Pro opětovné doručení, problémy s adresou, potvrzení doručení a reklamace používejte oficiální kanály Yamato Transport. Před kontaktováním podpory si připravte číslo nákladního listu, datum odeslání, jména odesílatele a příjemce, adresu, typ služby, poslední událost sledování, popis obsahu, doklad o hodnotě a fotografie.

Zákaznický servis

KanálNejvhodnější pro
Oficiální stránka sledováníKontrola aktuálního stavu zásilky a postupu doručovací pobočky.
Zobrazit všechny podrobnosti o oficiální stránce sledování
Ověřený kontakt/odkazSledování balíků Yamato Transport
Region/jazykJaponsko; japonské rozhraní s určitou podporou angličtiny v závislosti na stránce.
Provozní doba a časové pásmoDostupnost online nástroje se může lišit od telefonické podpory; pro provozní uzávěrky platí Japan Standard Time.
Informace k přípravěČíslo nákladního listu a údaje o zásilce.
Důležité omezeníStránka sledování nemůže schvalovat vrácení peněz ani odškodnění ze strany prodejce.
Stránka opětovného doručeníNaplánování opětovného doručení po neúspěšném pokusu.
Zobrazit všechny podrobnosti o stránce opětovného doručení
Ověřený kontakt/odkazŽádost o opětovné doručení Yamato Transport
Region/jazykJaponsko; primárně japonština.
Provozní doba a časové pásmoDostupnost online žádosti a uzávěrka pro doručení ve stejný den závisí na místním provozu v Japan Standard Time.
Informace k přípravěČíslo nákladního listu, oznámení o nezastižení, adresa a požadované časové okno doručení.
Důležité omezeníNelze změnit všechny produkty, fáze ani zásilky omezené odesílatelem.
Stránka kontaktu se zákaznickou podporouDotazy týkající se opožděných, poškozených, vrácených nebo nejasných zásilek.
Zobrazit všechny podrobnosti o stránce kontaktu se zákaznickou podporou
Ověřený kontakt/odkazKontakt na Yamato Transport
Region/jazykJaponsko; způsob kontaktu a jazyk závisí na stránce a typu dotazu.
Provozní doba a časové pásmoPro telefonní čísla a podrobnosti o úředních hodinách použijte aktuální oficiální kontaktní stránku.
Informace k přípravěSledovací číslo, odesílatel, příjemce, adresa, poslední sken, popis položky, doklad o hodnotě a fotografie v případě poškození.
Důležité omezeníYamato Transport nemůže rozhodovat o vrácení peněz na tržišti, které náleží prodejci.
Vyhledávání obchodních pobočekVyhledání nejbližších poboček Yamato Transport, výdejních přepážek nebo míst pro odeslání zásilek.
Zobrazit všechny podrobnosti o vyhledávání obchodních poboček
Ověřený kontakt/odkazVyhledávání obchodních poboček Yamato Transport
Region/jazykJaponsko; informace o pobočkách jsou specifické podle lokality.
Provozní doba a časové pásmoZkontrolujte záznam vybrané pobočky pro aktuální otevírací dobu.
Informace k přípravěPoštovní směrovací číslo, adresa, číslo nákladního listu a doklady totožnosti pro vyzvednutí, pokud jsou vyžadovány.
Důležité omezeníNe každá pobočka zpracovává každou službu, mezinárodní zásilku nebo produkt s řízenou teplotou.

Sledování pro e-commerce a firmy

Pro týmy e-commerce by mělo být sledování Yamato Transport propojeno s údaji o objednávkách, oznámeními o doručení, pracovními postupy pro výjimky a skripty zákaznické podpory. 17TRACK může standardizovat přehled o sledování u více dopravců, zatímco obchodní nástroje Yamato Transport a oficiální integrace se používají pro přepravní operace specifické pro Yamato, pokud jsou k dispozici.

Porovnání pro vývojáře/API

MožnostPoskytovatel
Oficiální sledování pro zákazníkyYamato Transport
Zobrazit všechny podrobnosti o oficiálním sledování pro zákazníky
Pokrytí dopravcůZásilky Yamato Transport přijímané oficiálním sledováním.
Primární použitíVyhledání stavu zásilky pro spotřebitele a akce pro opětovné doručení.
OvěřeníPro veřejný formulář sledování není vyžadováno žádné ověření vývojáře.
Možnosti sledování / dávkového zpracování / webhookůRuční vyhledávání; nejde o zdokumentované veřejné API pro automatizované hromadné sledování.
Aktuální dokumentace pro vývojářeVeřejná stránka sledování a stránky zákaznického servisu.
Poznámka k migraci / ukončení podporyZ veřejných spotřebitelských stránek není potvrzen žádný aktuální veřejný oficiální endpoint API pro sledování.
Firemní systémy Yamato TransportYamato Transport
Zobrazit všechny podrobnosti pro firemní systémy Yamato Transport
Pokrytí dopravcůPřepravní a účtové služby Yamato Transport pro oprávněné firemní uživatele.
Primární použitíPříprava zásilek, štítky, fakturace a provozní pracovní postupy.
OvěřeníPřístup na základě firemního účtu nebo smlouvy, pokud je nabízen.
Možnosti sledování / dávkového zpracování / webhookůMožnosti závisí na konkrétním firemním produktu a smlouvě; nepředpokládejte veřejný přístup k webhookům.
Aktuální dokumentace pro vývojářePoužívejte oficiální stránky Yamato Transport pro firemní členy a korporátní stránky.
Poznámka k migraci / ukončení podporyPřed vytvořením integrace si aktuální dostupnost ověřte přímo u Yamato Transport.
17TRACK API17TRACK
Zobrazit všechny podrobnosti pro 17TRACK API
Pokrytí dopravcůPokrytí více dopravců včetně podporovaného sledování Yamato Transport tam, kde je podpora dopravce dostupná.
Primární použitíRegistrujte zásilky, získávejte standardizovaná data sledování, podporujte hromadnou viditelnost a vytvářejte pracovní postupy WISMO.
OvěřeníToken 17TRACK API v hlavičce 17token.
Možnosti sledování / dávkového zpracování / webhookůRegistrace sledování a načítání přes API; možnosti webhooků/oznámení závisí na produktu 17TRACK API.
Aktuální dokumentace pro vývojářeDokumentace 17TRACK API
Poznámka k migraci / ukončení podporyPřed produkčním nasazením použijte aktuální dokumentaci 17TRACK API a potvrzení kódu dopravce.

Často kladené otázky

1. Jak mohu sledovat svůj balík Yamato Transport?

Zadejte číslo nákladního listu Yamato Transport na oficiální stránce sledování Yamato Transport nebo použijte 17TRACK k zobrazení dostupných událostí zásilky napříč dopravci.

2. Kde najdu sledovací číslo Yamato Transport?

Sledovací číslo Yamato Transport je uvedeno na přepravním dokladu, účtence, štítku, e-mailu o odeslání od prodejce, stránce objednávky v e-commerce nebo oznámení o nezastižení.

3. Jak vypadá sledovací číslo Yamato Transport?

Vnitrostátní číslo Yamato Transport je obvykle číselné číslo nákladního listu nebo faktury vytištěné s pomlčkami nebo bez nich, zatímco mezinárodní nebo partnerské zásilky mohou také zobrazovat identifikátor vydaný partnerem.

4. Proč moje sledovací číslo Yamato Transport nefunguje?

Číslo může být ID objednávky obchodu, může obsahovat překlep, nemusí být ještě aktivováno nebo může patřit jinému dopravci zapojenému do přepravy.

5. Kdy se objeví první aktualizace sledování Yamato Transport?

První spolehlivá aktualizace sledování se obvykle objeví poté, co Yamato Transport zásilku fyzicky převezme, nikoli když prodejce pouze vytvoří štítek.

6. Proč se můj balík Yamato Transport přestal aktualizovat?

Dočasná prodleva může nastat během dálkové přepravy, svátečního náporu, narušení počasím, směrování na ostrovy, celního odbavení nebo předání partnerovi; eskalujte, když uplynul oficiální odhad doručení nebo se objeví výjimka.

7. Jak dlouho trvá doručení Yamato Transport?

Doručení v rámci Japonska je na mnoha trasách běžně následující den nebo do dvou dnů, ale přesné datum závisí na místě odeslání, cíli, uzávěrce podání, službě, odlehlých oblastech a narušeních služby.

8. Co mám dělat, když pokus o doručení Yamato Transport selže?

Použijte stránku Yamato Transport pro opětovné doručení nebo pokyny v oznámení o nezastižení a požádejte o nový termín, čas nebo možnost vyzvednutí dříve, než bude zásilka vrácena.

9. Co mám dělat, pokud Yamato Transport uvádí doručeno, ale zásilku jsem neobdržel(a)?

Nejprve zkontrolujte poštovní schránku, box na balíky, recepci budovy, členy rodiny a oznámení o doručení, poté kontaktujte Yamato Transport kvůli potvrzení doručení a prodejce kvůli možnostem vyřešení objednávky.

10. Jak mohu kontaktovat Yamato Transport ohledně ztraceného nebo poškozeného balíku?

Kontaktujte Yamato Transport prostřednictvím oficiální kontaktní stránky s číslem nákladního listu, fotografiemi, obalem, dokladem o hodnotě a údaji o zásilce a také kontaktujte prodejce, pokud šlo o nákup v e-commerce.

11. Může sledování Yamato Transport zobrazovat události mezinárodních partnerů?

Sledování Yamato Transport může zobrazovat vybrané mezinárodní a partnerské události, ale viditelnost doručení v cílové zemi závisí na předávajícím dopravci a vyměňovaných sledovacích datech.

12. Znamená celní stav Yamato Transport, že zásilka prošla celním odbavením?

Ne, celní stav může znamenat, že zásilka čeká na kontrolu, dokumenty, vyměření cla nebo inspekci; pouze událost propuštění nebo dalšího pohybu znamená pokrok po odbavení.

13. Může Yamato Transport změnit mou doručovací adresu po odeslání?

Změny adresy závisí na službě, omezeních odesílatele, fázi zásilky a oficiálních pravidlech Yamato Transport, proto použijte oficiální kanál pro správu doručení nebo se zeptejte prodejce, když je vyžadováno schválení odesílatele.

14. Jaký je rozdíl mezi číslem nákladního listu Yamato Transport a číslem objednávky?

Číslo nákladního listu Yamato Transport identifikuje balík ve sledování Yamato Transport, zatímco číslo objednávky identifikuje nákup v systému prodejce.

15. Dokáže 17TRACK automaticky najít zásilky Yamato Transport?

17TRACK může pomoci rozpoznat podporované dopravce a agregovat události sledování, uživatelé by však měli stále ověřit přiřazení dopravce, když je číslo nejednoznačné nebo vydané partnerem.

16. Mohou firmy sledovat zásilky Yamato Transport prostřednictvím API?

Firmy mohou používat API 17TRACK pro podporované sledování více dopravců, zatímco aktuální veřejný endpoint API pro sledování Yamato Transport není z veřejné spotřebitelské dokumentace potvrzen.

17. Proč se u mezinárodní zásilky Yamato Transport později zobrazuje jiný dopravce?

Jiný dopravce se může objevit po exportu, celním propuštění nebo předání v cílové zemi, protože Yamato Transport, celní orgány a partner pro doručení na poslední míli mohou řídit různé fyzické fáze.

18. Lze službu Yamato Transport odvodit pouze z předpony sledovacího čísla?

Ne, odhady založené na předponě mohou být chybné, protože číselné rozsahy, systémy obchodníků a produktové řady se mohou překrývat; místo toho použijte oficiální údaje o sledování nebo detekci dopravce 17TRACK.

Tracking API

Pro automatizované sledování ověřte, zda má váš účet firemní integraci Yamato Transport. Pokud potřebujete přehled o více dopravcích, použijte aktuální dokumentaci API 17TRACK a před produkčním použitím ověřte kód dopravce.

# 1. Yamato Transport official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the public Yamato Transport consumer documentation.
# Use the official tracking page for manual lookup:
# https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
# Business users should confirm any contracted Yamato Transport integration directly with Yamato Transport.

# 2. 17TRACK API example
# Confirm the current 17TRACK carrier code for Yamato Transport before production use.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Zdroje a reference

Upozornění: 17TRACK je nezávislá platforma pro sledování a není přidružena k Yamato Transport.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading