
Yamato (ヤマト運輸) Sledování
Zadejte sledovací číslo Yamato (ヤマト運輸) a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.
O Yamato Transport
Yamato Transport je japonský balíkový dopravce běžně označovaný jako Kuroneko Yamato a ヤマト運輸. Yamato Transport provozuje v Japonsku vnitrostátní doručování balíků TA-Q-BIN, produkty pro přepravu s řízenou teplotou a doručování kompaktních položek, sítě pro opětovné doručení a vyzvednutí a vybrané mezinárodní přepravní produkty z Japonska, u nichž mohou Yamato Transport nebo zahraniční partner zajišťovat různé fáze přepravy.
Přehled Yamato Transport
| Pole | Ověřené informace |
|---|---|
| Oficiální název | Yamato Transport Co., Ltd.; japonská značka: ヤマト運輸; spotřebitelská značka: Kuroneko Yamato. |
| Oficiální webové stránky | https://www.kuronekoyamato.co.jp/ |
| Typ dopravce | Integrovaný balíkový dopravce, dopravce pro vyzvednutí, provozovatel vnitrostátní linkové přepravy, dopravce pro doručení na poslední míli a vybraný poskytovatel mezinárodní přepravy. |
| Primární region | Japonsko, včetně doručování domů, přijímání zásilek v obchodech se smíšeným zbožím, prodejních kanceláří, výdejních přepážek a služeb opětovného doručení. |
| Stránka sledování | Sledování balíků Yamato Transport |
| Mateřská organizace | Yamato Holdings Co., Ltd. |
| Založeno | Yamato Transport odvozuje svou firemní historii od roku 1919; pro otázky týkající se firemní historie použijte oficiální profil společnosti. |
| Sídlo | Tokio, Japonsko, podle oficiálních materiálů firemního profilu. |
Vztahy mezi entitami dopravce
| Entita | Shrnutí vztahu | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Yamato Transport | Yamato Transport je kanonický dopravce, který v Japonsku provozuje služby doručování balíků Kuroneko Yamato. | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o Yamato Transport
| |||||||
| Služby TA-Q-BIN | TA-Q-BIN, Cool TA-Q-BIN, TA-Q-BIN Compact a Nekopos jsou doručovací produkty provozované společností Yamato Transport. | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o službách TA-Q-BIN
| |||||||
| Kuroneko Members | Kuroneko Members je zákaznický účet a oznamovací služba Yamato Transport pro upozornění na doručení a možnosti správy doručení. | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro Kuroneko Members
| |||||||
| Prodejní pobočky a výdejní přepážky | Prodejní pobočky Yamato Transport a partnerské přepážky mohou přijímat způsobilé balíky a některé zásilky podržet k vyzvednutí. | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro prodejní pobočky a výdejní přepážky
| |||||||
| Zahraniční partneři | U mezinárodních zásilek může Yamato Transport po předání při exportu nebo importu využít zahraniční poštovní, expresní nebo místní doručovací partnery. | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro zahraniční partnery
| |||||||
| 17TRACK | 17TRACK agreguje dostupné události sledování zásilek Yamato Transport a dalších dopravců, ale balíky nepřepravuje. | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro 17TRACK a Yamato Transport
| |||||||
Rychlá odpověď
Chcete-li sledovat balík Yamato Transport, zadejte číslo faktury Yamato Transport, obvykle nazývané číslo nákladního listu nebo podacího lístku, na oficiální stránce sledování nebo na 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, nejprve zkontrolujte, zda jste zadali číslo zásilky, nikoli číslo objednávky v obchodě, zda prodejce fyzicky předal balík společnosti Yamato Transport a zda byl dopravce správně identifikován.
Jak sledovat zásilky Yamato Transport
Pro provozní úkony u vnitrostátních zásilek v Japonsku použijte oficiální nástroj pro sledování Yamato Transport a 17TRACK použijte, když potřebujete přehled napříč dopravci, automatické rozpoznání dopravce nebo konsolidované sledování objednávek z e-commerce.
Cesty sledování
| Cesta | Nejlepší použití |
|---|---|
| Oficiální sledování Yamato Transport | Použijte pro nejvíce specifické japonské skeny dopravce, odkazy na opětovné doručení, kontext doručovací kanceláře a způsobilé změny doručení. |
| Sledování 17TRACK | Použijte pro e-commerce objednávky s více dopravci, mezinárodní předání, automatickou detekci dopravce a standardizovaná zobrazení stavu zásilky. |
| Stránka objednávky u prodejce nebo na tržišti | Použijte, když prodejce dosud neposkytl číslo Yamato Transport nebo když zásilka nejprve používá logistickou referenci tržiště. |
| Oznámení Kuroneko Members | Použijte, když jste příjemcem v Japonsku a Yamato Transport propojil doručení s vaším registrovaným účtem nebo oznamovacím kanálem. |
- Zkopírujte číslo faktury Yamato Transport z e-mailu o odeslání, účtenky, štítku nákladního listu nebo oznámení o doručení.
- Odstraňte mezery a spojovníky, pokud formulář pro sledování číslo odmítne; ponechte všechny číslice nebo písmena v původním pořadí.
- Pokud potřebujete možnosti opětovného doručení nebo vyzvednutí, nejprve zkontrolujte oficiální stránku sledování, protože tyto úkony zajišťuje Yamato Transport.
- Zkontrolujte 17TRACK, pokud zásilka může zahrnovat zahraničního dopravce, platformu prodejce nebo více možných dopravců.
- Pokud je výsledek prázdný, zeptejte se prodejce nebo odesílatele, zda byl pouze vytvořen štítek, zda Yamato Transport balík převzal a které číslo je třeba sledovat.
Sledovací číslo není totéž jako číslo objednávky v obchodě, částka faktury, platební ID, SKU produktu nebo zákaznická reference. Yamato Transport obvykle může vyhledávat podle čísla nákladního listu vydaného dopravcem; prodejci mohou potřebovat číslo objednávky, aby interně našli správné číslo balíku.
Formáty sledovacích čísel a příklady
Sledování Yamato Transport je obvykle založeno na čísle faktury vydaném dopravcem, vytištěném na nákladním listu, účtence, přepravním štítku nebo oznámení o doručení. Číslo, které může Yamato Transport zobrazit, není vždy vydáno společností Yamato Transport, pokud je zapojen mezinárodní partner nebo poskytovatel logistiky tržiště.
Formát sledovacího čísla
| Rodina identifikátorů | Normalizovaný vzor | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Číslo vnitrostátního nákladního listu TA-Q-BIN | #### #### #### or ###-####-####, commonly normalized to 11 or 12 digits without separators. | ||||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro číslo vnitrostátního nákladního listu TA-Q-BIN
| |||||||||||||
| Číslo TA-Q-BIN Compact | Číselné číslo faktury Yamato Transport, obvykle sledované jako vnitrostátní TA-Q-BIN po odstranění oddělovačů. | ||||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro číslo TA-Q-BIN Compact
| |||||||||||||
| Číslo Nekopos | Číselné sledovací číslo Yamato Transport používané pro doručování malých položek vhodných do poštovní schránky. | ||||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro číslo Nekopos
| |||||||||||||
| Číslo oznámení o doručení | Identifikátor oznámení nebo původní číslo nákladního listu uvedené na lístku o nezastižení při doručení. | ||||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro číslo oznámení o doručení
| |||||||||||||
| Číslo International TA-Q-BIN | Číselné číslo zásilky Yamato Transport nebo sledovací reference propojená s partnerem v závislosti na původu, cíli a produktu. | ||||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro číslo International TA-Q-BIN
| |||||||||||||
| Číslo UPS nebo expresního partnera | Alfanumerický formát partnera, například 1Z #### #### #### ####, nebo jiné číslo vydané partnerem. | ||||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro číslo UPS nebo expresního partnera
| |||||||||||||
| Číslo objednávky obchodníka nebo referenční ID | Číslo objednávky vytvořené obchodem, nikoli sledovací číslo Yamato Transport. | ||||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro číslo objednávky obchodníka nebo referenční ID
| |||||||||||||
Stavy sledování a jejich význam
Znění stavů Yamato Transport se liší podle jazykového zobrazení a služby, ale životní cyklus zásilky obvykle postupuje od štítku nebo přijetí přes přepravu a příjezd do doručovací kanceláře až po předání k doručení, doručeno, vyzvednutí, výjimku nebo vrácení.
Rychlé vyhledání stavu
| Stav | Co to znamená | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Informace o zásilce přijaty | Štítek nebo elektronický záznam existuje, ale k fyzickému přijetí společností Yamato Transport ještě nemuselo dojít. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro přijaté informace o zásilce
| |||||||||
| Přijato / vyzvednuto | Yamato Transport převzal balík od odesílatele nebo na přepážce. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro přijetí nebo vyzvednutí
| |||||||||
| V přepravě / přepravováno | Balík se pohybuje v rámci vnitrostátní dálkové nebo třídicí sítě Yamato Transport. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro stav v přepravě
| |||||||||
| Dorazilo do doručovací kanceláře | Zásilka dorazila do pobočky Yamato Transport odpovědné za konečné doručení. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro doručení do doručovací pobočky
| |||||||||
| Na cestě k doručení | Řidič Yamato Transport se pokouší o doručení na trase. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro zásilku na cestě k doručení
| |||||||||
| Doručeno | Yamato Transport zaznamenala dokončení doručení na adresu, výdejní místo, do balíkového boxu nebo oprávněné přijímající osobě. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro doručenou zásilku
| |||||||||
| Nepřítomnost / vyžadováno opětovné doručení | Byl učiněn pokus o doručení, ale příjemce nebyl k dispozici nebo nebyla splněna jiná podmínka doručení. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro nepřítomnost nebo vyžadované opětovné doručení
| |||||||||
| Celní odbavení / zadrženo celními orgány | Mezinárodní zásilka je kontrolována celními orgány nebo čeká na importní/exportní zpracování. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro celní odbavení
| |||||||||
| Vráceno odesílateli | Zásilka se vrací zpět odesílateli, protože doručení nebylo možné dokončit nebo byla zásilka odmítnuta či nebyla způsobilá. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro zásilku vrácenou odesílateli
| |||||||||
Služby a doby doručení
Yamato Transport zveřejňuje pravidla služeb podle produktu, původu, cíle a podmínek zásilky. Vnitrostátní doručení v Japonsku jsou běžně plánována na koridory s doručením následující den nebo do dvou dnů, zatímco ostrovy, odlehlé oblasti, počasí, svátky, kvalita adresy, omezení služeb a celní řízení mohou dobu přepravy prodloužit.
Porovnání služeb
| Služba | Nejvhodnější pro | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TA-Q-BIN | Obecné vnitrostátní zásilky v Japonsku. | ||||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro TA-Q-BIN
| |||||||||||||
| Cool TA-Q-BIN | Chlazené nebo mražené položky, které musí být přepravovány za kontrolovaných teplotních podmínek. | ||||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro Cool TA-Q-BIN
| |||||||||||||
| TA-Q-BIN Compact | Malé vnitrostátní položky zasílané ve vyhrazeném kompaktním balení Yamato Transport. | ||||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro TA-Q-BIN Compact
| |||||||||||||
| Nekopos | Tenké balíky z e-commerce doručované do poštovní schránky nebo na podobné místo. | ||||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro Nekopos
| |||||||||||||
| International TA-Q-BIN | Vybrané mezinárodní balíky z Japonska do podporovaných destinací. | ||||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro International TA-Q-BIN
| |||||||||||||
Doba doručení
| Služba | Zveřejněný standard doručení | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TA-Q-BIN vnitrostátně v Japonsku | Na mnoha vnitrostátních trasách obvykle následující den nebo do dvou dnů; pro konkrétní trasu podle PSČ použijte oficiální vyhledávání data doručení. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o době doručení vnitrostátní zásilky TA-Q-BIN v Japonsku
| |||||||||||
| Cool TA-Q-BIN | Obecně se řídí způsobilými vnitrostátními trasami pro balíky, ale vyžaduje chlazení a podmínky pro přijetí produktu. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o době doručení Cool TA-Q-BIN
| |||||||||||
| International TA-Q-BIN | Liší se podle destinace, celního řízení, kapacity letů a partnerského dopravce; Yamato Transport nemá kontrolu nad každým celním intervalem. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o době doručení International TA-Q-BIN
| |||||||||||
Doby doručení podle cílové země
| Cílová země / region | Odhadované rozmezí doby doručení | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Metropolitní oblast Tokia | Po přijetí je běžné vnitrostátní doručení ve stejném regionu nebo následující den; načasování do odlehlých oblastí závisí na uzávěrce. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro metropolitní oblast Tokia
| |||||||||
| Osaka / Kansai | Z hlavních míst odeslání na Honšú často následující den; ze vzdálených regionů mohou platit dva dny. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro Osaka / Kansai
| |||||||||
| Nagoya / Chubu | Po přijetí v souladu s uzávěrkou často následující den z Tokia, Osaky a středního Honšú. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro Nagoya / Chubu
| |||||||||
| Fukuoka / Kjúšú | Obvykle 1–2 dny z hlavních výchozích míst na Honšú; vzdálené nebo ostrovní trasy mohou trvat déle. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro Fukuoka / Kjúšú
| |||||||||
| Sapporo / Hokkaidó | Často 2 dny ze středního Japonska; zimní počasí může přepravu prodloužit. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro Sapporo / Hokkaidó
| |||||||||
| Naha / Okinawa | Běžně 2–4 dny z pevninského Japonska; omezení leteckého nákladu a počasí mohou dobu prodloužit. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro Naha / Okinawa
| |||||||||
| Odlehlé ostrovy v Japonsku | Často 3–7 dní nebo déle v závislosti na trajektové/letecké službě a počasí. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro odlehlé ostrovy v Japonsku
| |||||||||
| Spojené státy | U mezinárodních zásilek z Japonska se běžně počítá přibližně se 4–10 pracovními dny plus celní odbavení a zpracování partnerem. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro Spojené státy
| |||||||||
| Kanada | U mezinárodního doručení se běžně počítá přibližně s 5–12 pracovními dny plus celní odbavení. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro Kanada
| |||||||||
| Spojené království | U mezinárodního doručení se běžně počítá přibližně s 5–10 pracovními dny plus celní zpracování/VAT. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro Spojené království
| |||||||||
| Německo | U mezinárodního doručení se běžně počítá přibližně s 5–12 pracovními dny plus celní odbavení a zpracování dovozu v EU. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro Německo
| |||||||||
| Francie | U mezinárodního doručení se běžně počítá s přibližně 5–12 pracovními dny plus zpracování při dovozu. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro Francii
| |||||||||
| Jižní Korea | U mezinárodního doručení se běžně počítá s přibližně 2–6 pracovními dny plus celní řízení. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro Jižní Koreu
| |||||||||
| Tchaj-wan | U mezinárodního doručení se běžně počítá s přibližně 2–5 pracovními dny plus dovozní celní odbavení. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro Tchaj-wan
| |||||||||
| Hongkong | U mezinárodního doručení se běžně počítá s přibližně 2–5 pracovními dny tam, kde je služba dostupná. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro Hongkong
| |||||||||
| Singapur | U mezinárodního doručení se běžně počítá s přibližně 3–7 pracovními dny plus zpracování při dovozu. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro Singapur
| |||||||||
| Austrálie | U mezinárodního doručení se běžně počítá s přibližně 5–12 pracovními dny plus biologické bezpečnostní a celní kontroly. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro Austrálii
| |||||||||
| Nový Zéland | U mezinárodního doručení se běžně počítá s přibližně 6–14 pracovními dny plus biologické bezpečnostní kontroly. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro Nový Zéland
| |||||||||
Výše uvedené odhady pro cílové země jsou plánovací rozmezí pro interpretaci sledování, nikoli zaručené přísliby doručení. Pro konkrétní místo odeslání, cíl, službu, čas přijetí a obsah vždy zkontrolujte oficiální vyhledávání data doručení a omezení pro cílovou zemi společnosti Yamato Transport.
Běžné problémy se sledováním a řešení
Většinu problémů se sledováním Yamato Transport lze vyřešit oddělením tří odpovědností: prodejce řídí odeslání a vrácení peněz za objednávku, Yamato Transport řídí přepravu a způsobilé opětovné doručení a celní úřady nebo partnerské dopravci mohou řídit fáze mezinárodního předání.
Problém a řešení
| Zobrazený problém/stav | Okamžitá akce | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Neplatné číslo | Odstraňte mezery a spojovníky, potvrďte dopravce a požádejte prodejce o číslo nákladního listu Yamato Transport. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro neplatné číslo
| |||||||||
| Žádné události sledování | Počkejte na první sken přijetí nebo se zeptejte, zda byl balík skutečně předán Yamato Transport. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro žádné události sledování
| |||||||||
| Dlouho v přepravě | Zkontrolujte trasu, upozornění na počasí, pravidla pro odlehlé oblasti a zda již uplynulo odhadované datum doručení. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro dlouhou dobu v přepravě
| |||||||||
| Výjimka doručení | Přečtěte si důvod výjimky a postupujte podle oficiálních pokynů pro opětovné doručení, potvrzení adresy nebo vyzvednutí. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro výjimku doručení
| |||||||||
| Doručeno, ale nepřijato | Před zahájením dotazu zkontrolujte poštovní schránku, box na balíky, recepci, členy rodiny a blízká místa doručení. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro doručeno, ale nepřijato
| |||||||||
| Zadržení na celnici | Počkejte na oficiální pokyny k proclení a připravte fakturu, obsah, hodnotu a daňové/kontaktní údaje příjemce. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro zadržení na celnici
| |||||||||
| Ztraceno nebo poškozeno | Uschovejte obal, vyfotografujte položku a kontaktujte prodejce nebo Yamato Transport podle toho, kdo balík odeslal. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro ztraceno nebo poškozeno
| |||||||||
Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání mezi dopravci
U mezinárodních zásilek Yamato Transport je nutné sledování chápat jako řetězec odpovědnosti za zásilku. Yamato Transport může řídit vyzvednutí a přípravu na export, celní orgány mohou řídit odbavení a partnerský dopravce může řídit doručení v cílové zemi.
Mezinárodní tok
| Fáze | Co se děje | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Vyzvednutí nebo přijetí v zemi původu | Yamato Transport přijme zásilku a ověří základní způsobilost služby. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti k vyzvednutí nebo přijetí v zemi původu
| |||||||||||
| Zpracování exportu | Před mezinárodní dálkovou přepravou probíhá zpracování dokumentů, bezpečnostní kontrola a příprava k odeslání. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti ke zpracování exportu
| |||||||||||
| Dálková přeprava a příjezd k importu | Balík cestuje do cílové oblasti a vstupuje do importního zpracování. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti k dálkové přepravě a příjezdu k importu
| |||||||||||
| Celní odbavení | Importní orgány zásilku kontrolují, vyměřují clo/daně nebo žádají o dodatečné údaje. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro celní odbavení
| |||||||||||
| Předání k doručení v cílové zemi | Místní dopravce převezme propuštěný balík pro doručení na poslední míli tam, kde Yamato Transport nedoručuje přímo. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti k předání k doručení v cílové zemi
| |||||||||||
Správa doručení a možnosti po odeslání
Yamato Transport nabízí několik akcí pro správu doručení, ale způsobilost závisí na službě, fázi zásilky, omezeních odesílatele, totožnosti příjemce a místních provozních pravidlech.
Správa doručení
| Možnost | Kdo může požádat | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Žádost o opětovné doručení | Příjemce s informacemi z nákladního listu nebo oznámení o nezastižení. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti k žádosti o opětovné doručení
| |||||||||||
| Změna data nebo času doručení | Příjemce nebo uživatel Kuroneko Members, pokud je zásilka způsobilá. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti ke změně data nebo času doručení
| |||||||||||
| Vyzvednutí na obchodní pobočce | Příjemce, pokud je zásilka způsobilá k vyzvednutí na pobočce. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti k vyzvednutí na obchodní pobočce
| |||||||||||
| Žádost o vyzvednutí k odeslání | Odesílatel v Japonsku pro způsobilé zásilky a oblasti vyzvednutí. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti k žádosti o vyzvednutí k odeslání
| |||||||||||
Ztracené a poškozené zásilky, reklamace, pojištění a vrácení peněz
Dotaz na sledování, šetření poškození, žádost o kompenzaci od dopravce a vrácení peněz v e-commerce jsou samostatné procesy. Yamato Transport může prošetřit manipulaci se zásilkou podle svých podmínek, zatímco prodejci rozhodují o vrácení peněz a náhradách na tržišti podle kupní smlouvy.
Reklamace a vrácení peněz
| Proces | Kdy použít | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dotaz na sledování | Použijte, když se sledování zastavilo, doručení se zpožďuje nebo je potřeba vysvětlit skenování. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti k dotazu na sledování
| |||||||||||
| Hlášení poškození nebo chybějícího obsahu | Použijte, když zásilka nebo obal dorazí poškozené nebo když chybí obsah. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro hlášení poškození nebo chybějícího obsahu
| |||||||||||
| Vrácení peněz nebo výměna v e-commerce | Použijte, když jste zboží koupili v obchodě a potřebujete vrácení peněz nebo náhradní položku. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro vrácení peněz nebo výměnu v e-commerce
| |||||||||||
17TRACK nemůže schválit náhradu, vystavit vrácení poštovného, změnit události sledování ani rozhodnout, zda musí e-commerce prodejce vrátit peníze za objednávku.
Omezení přepravy a zvláštní manipulace
Omezení Yamato Transport se liší mezi vnitrostátními službami, Cool TA-Q-BIN, mezinárodními a partnerskými službami. Před odesláním nebezpečného zboží, zboží podléhajícího zkáze, cenností, kapalin, baterií, aerosolů, hotovosti, dokumentů vyžadujících zvláštní zacházení nebo regulovaných dovozů vždy zkontrolujte aktuální oficiální pravidla.
Přepravní omezení
| Kategorie | Možný dopad na sledování/doručení | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nebezpečné zboží a nebezpečné materiály | Zásilka může být odmítnuta, vrácena, zpožděna, směrována pomalejší přepravou nebo zadržena ke kontrole. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro nebezpečné zboží a nebezpečné materiály
| |||||||||||
| Zboží podléhající zkáze a citlivé na teplotu | Nesprávná příprava může způsobit odmítnutí, riziko zkažení nebo snížení úrovně služby. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro zboží podléhající zkáze a citlivé na teplotu
| |||||||||||
| Mezinárodní zakázané a omezené položky | Pokud obsah není povolen, může dojít k zadržení celními orgány, zabavení, vrácení nebo opuštění zásilky. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o mezinárodně zakázaných a omezených položkách
| |||||||||||
Zákaznický servis
Pro opětovné doručení, problémy s adresou, potvrzení doručení a reklamace používejte oficiální kanály Yamato Transport. Před kontaktováním podpory si připravte číslo nákladního listu, datum odeslání, jména odesílatele a příjemce, adresu, typ služby, poslední událost sledování, popis obsahu, doklad o hodnotě a fotografie.
Zákaznický servis
| Kanál | Nejvhodnější pro | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Oficiální stránka sledování | Kontrola aktuálního stavu zásilky a postupu doručovací pobočky. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o oficiální stránce sledování
| |||||||||||
| Stránka opětovného doručení | Naplánování opětovného doručení po neúspěšném pokusu. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o stránce opětovného doručení
| |||||||||||
| Stránka kontaktu se zákaznickou podporou | Dotazy týkající se opožděných, poškozených, vrácených nebo nejasných zásilek. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o stránce kontaktu se zákaznickou podporou
| |||||||||||
| Vyhledávání obchodních poboček | Vyhledání nejbližších poboček Yamato Transport, výdejních přepážek nebo míst pro odeslání zásilek. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o vyhledávání obchodních poboček
| |||||||||||
Sledování pro e-commerce a firmy
Pro týmy e-commerce by mělo být sledování Yamato Transport propojeno s údaji o objednávkách, oznámeními o doručení, pracovními postupy pro výjimky a skripty zákaznické podpory. 17TRACK může standardizovat přehled o sledování u více dopravců, zatímco obchodní nástroje Yamato Transport a oficiální integrace se používají pro přepravní operace specifické pro Yamato, pokud jsou k dispozici.
Porovnání pro vývojáře/API
| Možnost | Poskytovatel | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Oficiální sledování pro zákazníky | Yamato Transport | ||||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o oficiálním sledování pro zákazníky
| |||||||||||||
| Firemní systémy Yamato Transport | Yamato Transport | ||||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro firemní systémy Yamato Transport
| |||||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pro 17TRACK API
| |||||||||||||
Často kladené otázky
Zadejte číslo nákladního listu Yamato Transport na oficiální stránce sledování Yamato Transport nebo použijte 17TRACK k zobrazení dostupných událostí zásilky napříč dopravci.
Sledovací číslo Yamato Transport je uvedeno na přepravním dokladu, účtence, štítku, e-mailu o odeslání od prodejce, stránce objednávky v e-commerce nebo oznámení o nezastižení.
Vnitrostátní číslo Yamato Transport je obvykle číselné číslo nákladního listu nebo faktury vytištěné s pomlčkami nebo bez nich, zatímco mezinárodní nebo partnerské zásilky mohou také zobrazovat identifikátor vydaný partnerem.
Číslo může být ID objednávky obchodu, může obsahovat překlep, nemusí být ještě aktivováno nebo může patřit jinému dopravci zapojenému do přepravy.
První spolehlivá aktualizace sledování se obvykle objeví poté, co Yamato Transport zásilku fyzicky převezme, nikoli když prodejce pouze vytvoří štítek.
Dočasná prodleva může nastat během dálkové přepravy, svátečního náporu, narušení počasím, směrování na ostrovy, celního odbavení nebo předání partnerovi; eskalujte, když uplynul oficiální odhad doručení nebo se objeví výjimka.
Doručení v rámci Japonska je na mnoha trasách běžně následující den nebo do dvou dnů, ale přesné datum závisí na místě odeslání, cíli, uzávěrce podání, službě, odlehlých oblastech a narušeních služby.
Použijte stránku Yamato Transport pro opětovné doručení nebo pokyny v oznámení o nezastižení a požádejte o nový termín, čas nebo možnost vyzvednutí dříve, než bude zásilka vrácena.
Nejprve zkontrolujte poštovní schránku, box na balíky, recepci budovy, členy rodiny a oznámení o doručení, poté kontaktujte Yamato Transport kvůli potvrzení doručení a prodejce kvůli možnostem vyřešení objednávky.
Kontaktujte Yamato Transport prostřednictvím oficiální kontaktní stránky s číslem nákladního listu, fotografiemi, obalem, dokladem o hodnotě a údaji o zásilce a také kontaktujte prodejce, pokud šlo o nákup v e-commerce.
Sledování Yamato Transport může zobrazovat vybrané mezinárodní a partnerské události, ale viditelnost doručení v cílové zemi závisí na předávajícím dopravci a vyměňovaných sledovacích datech.
Ne, celní stav může znamenat, že zásilka čeká na kontrolu, dokumenty, vyměření cla nebo inspekci; pouze událost propuštění nebo dalšího pohybu znamená pokrok po odbavení.
Změny adresy závisí na službě, omezeních odesílatele, fázi zásilky a oficiálních pravidlech Yamato Transport, proto použijte oficiální kanál pro správu doručení nebo se zeptejte prodejce, když je vyžadováno schválení odesílatele.
Číslo nákladního listu Yamato Transport identifikuje balík ve sledování Yamato Transport, zatímco číslo objednávky identifikuje nákup v systému prodejce.
17TRACK může pomoci rozpoznat podporované dopravce a agregovat události sledování, uživatelé by však měli stále ověřit přiřazení dopravce, když je číslo nejednoznačné nebo vydané partnerem.
Firmy mohou používat API 17TRACK pro podporované sledování více dopravců, zatímco aktuální veřejný endpoint API pro sledování Yamato Transport není z veřejné spotřebitelské dokumentace potvrzen.
Jiný dopravce se může objevit po exportu, celním propuštění nebo předání v cílové zemi, protože Yamato Transport, celní orgány a partner pro doručení na poslední míli mohou řídit různé fyzické fáze.
Ne, odhady založené na předponě mohou být chybné, protože číselné rozsahy, systémy obchodníků a produktové řady se mohou překrývat; místo toho použijte oficiální údaje o sledování nebo detekci dopravce 17TRACK.
Tracking API
Pro automatizované sledování ověřte, zda má váš účet firemní integraci Yamato Transport. Pokud potřebujete přehled o více dopravcích, použijte aktuální dokumentaci API 17TRACK a před produkčním použitím ověřte kód dopravce.
# 1. Yamato Transport official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the public Yamato Transport consumer documentation.
# Use the official tracking page for manual lookup:
# https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
# Business users should confirm any contracted Yamato Transport integration directly with Yamato Transport.
# 2. 17TRACK API example
# Confirm the current 17TRACK carrier code for Yamato Transport before production use.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Zdroje a reference
- Kuroneko Yamato — oficiální web Yamato Transport. Yamato Transport Co., Ltd.
- Sledování balíků Yamato Transport. Yamato Transport Co., Ltd.
- Žádost o opětovné doručení Yamato Transport. Yamato Transport Co., Ltd.
- Průvodce službou TA-Q-BIN. Yamato Transport Co., Ltd.
- Průvodce službou Cool TA-Q-BIN. Yamato Transport Co., Ltd.
- Průvodce službou TA-Q-BIN Compact. Yamato Transport Co., Ltd.
- Průvodce službou Nekopos. Yamato Transport Co., Ltd.
- Mezinárodní přeprava Yamato Transport. Yamato Transport Co., Ltd.
- Položky, které Yamato Transport nemůže přijmout. Yamato Transport Co., Ltd.
- Kontakt na Yamato Transport. Yamato Transport Co., Ltd.
- Profil společnosti Yamato Holdings. Yamato Holdings Co., Ltd.
- Dokumentace 17TRACK API. 17TRACK
Upozornění: 17TRACK je nezávislá platforma pro sledování a není přidružena k Yamato Transport.

Aplikace pro sledování objednávek vytvořená pro prodejce na Shopify, která umožňuje sledovat zásilky.
4.9/5Začít →
API pro sledování usnadňuje automatické sledování a odesílání webhooků.
3500+ Přepravní partneřiSpustit bezplatnou zkušební verzi →
Dostávejte upozornění v reálném čase na aktualizace doručení.
260,000 instalacíStáhnout nyní →Sledujte svou zásilku
Globální expresní služba sledování zásilek




















