O Yamato Transport
Yamato Transport je japonski paketni prevoznik, splošno znan pod blagovnima znamkama Kuroneko Yamato in ヤマト運輸. Yamato Transport na Japonskem izvaja domačo dostavo paketov TA-Q-BIN, storitve dostave s temperaturnim nadzorom in dostave manjših predmetov, mreže za ponovno dostavo in prevzem ter izbrane mednarodne storitve pošiljanja iz Japonske, pri katerih lahko različne faze prevoza izvaja Yamato Transport ali čezmorski partner.
Pregled Yamato Transport
| Polje | Preverjene informacije |
| Uradno ime | Yamato Transport Co., Ltd.; japonsko ime blagovne znamke: ヤマト運輸; potrošniška blagovna znamka: Kuroneko Yamato. |
| Uradna spletna stran | https://www.kuronekoyamato.co.jp/ |
| Vrsta prevoznika | Integrirani paketni prevoznik, prevoznik za prevzeme, domači linijski operater, prevoznik za dostavo na zadnjem kilometru in izbrani ponudnik mednarodnega pošiljanja. |
| Primarna regija | Japonska, vključno z dostavo na dom, sprejemom pošiljk v trgovinah z mešanim blagom, prodajnimi pisarnami, prevzemnimi mesti in storitvami ponovne dostave. |
| Stran za sledenje | Sledenje paketom Yamato Transport |
| Matična organizacija | Yamato Holdings Co., Ltd. |
| Ustanovljeno | Yamato Transport svojo korporativno zgodovino povezuje z letom 1919; za vprašanja o zgodovini podjetja uporabite uradni profil podjetja. |
| Sedež | Tokio, Japonska, v skladu z uradnimi gradivi profila podjetja. |
Razmerja med subjekti prevoznika
| Subjekt | Povzetek razmerja |
| Yamato Transport | Yamato Transport je kanonični prevoznik, ki na Japonskem izvaja storitve dostave paketov Kuroneko Yamato. |
Oglejte si vse podrobnosti za Yamato Transport| Vrsta subjekta | Kanonični prevoznik in operativno podjetje. |
|---|
| Zakaj je to pomembno za sledenje | Številka računa Yamato Transport je primarni identifikator za domače storitve TA-Q-BIN, Nekopos, TA-Q-BIN Compact in povezane produkte. |
|---|
| Uradni dokaz | Uradne strani za sledenje in vodniki po storitvah Kuroneko Yamato. |
|---|
|
| Storitve TA-Q-BIN | TA-Q-BIN, Cool TA-Q-BIN, TA-Q-BIN Compact in Nekopos so dostavni produkti, ki jih izvaja Yamato Transport. |
Oglejte si vse podrobnosti za storitve TA-Q-BIN| Vrsta subjekta | Upravljane storitve. |
|---|
| Zakaj je to pomembno za sledenje | Storitev vpliva na omejitve velikosti, način dostave, ravnanje glede temperature, možnosti časovnih terminov in na to, ali je mogoče zahtevati ponovno dostavo. |
|---|
| Uradni dokaz | Strani storitev Yamato Transport za TA-Q-BIN, Cool TA-Q-BIN, TA-Q-BIN Compact in Nekopos. |
|---|
|
| Kuroneko Members | Kuroneko Members je potrošniški račun in storitev obveščanja družbe Yamato Transport za obvestila o dostavi in možnosti upravljanja dostave. |
Prikaži vse podrobnosti za Kuroneko Members| Vrsta subjekta | Izdelek za sledenje in upravljanje dostave. |
|---|
| Zakaj je to pomembno za sledenje | Prejemnik lahko prejme predhodna obvestila in lahko zahteva ponovno dostavo, spremembo datuma ali časa, kadar je pošiljka do tega upravičena. |
|---|
| Uradni dokaz | Navodila Yamato Transport Kuroneko Members in navodila za ponovno dostavo. |
|---|
|
| Prodajne pisarne in prevzemna mesta | Prodajne pisarne Yamato Transport in partnerska mesta lahko sprejmejo upravičene pakete in nekatere pošiljke zadržijo za prevzem. |
Prikaži vse podrobnosti za prodajne pisarne in prevzemna mesta| Vrsta subjekta | Omrežne in infrastrukturne enote. |
|---|
| Zakaj je to pomembno za sledenje | Dogodki, kot so sprejeto, prispelo v prodajno pisarno, na poti za dostavo, obvestilo o odsotnosti in na voljo za prevzem, običajno kažejo na premikanje skozi to omrežje. |
|---|
| Uradni dokaz | Strani Yamato Transport za iskanje servisnih centrov, prevzem in ponovno dostavo. |
|---|
|
| Čezmorski partnerji | Pri mednarodnih pošiljkah lahko Yamato Transport po predaji ob izvozu ali uvozu uporabi čezmorske poštne, hitre ali lokalne dostavne partnerje. |
Prikaži vse podrobnosti za čezmorske partnerje| Vrsta subjekta | Mednarodni partnerji ali partnerji za zadnji del dostave. |
|---|
| Zakaj je to pomembno za sledenje | Predaja partnerju pomeni, da je številka za sledenje lahko še vedno vidna pri Yamato Transport ali 17TRACK, medtem ko fizični paket nadzoruje drug prevoznik ali carina. |
|---|
| Uradni dokaz | Obvestila Yamato Transport o mednarodnih storitvah, carini in partnerskih storitvah. |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK združuje razpoložljive dogodke sledenja za pošiljke Yamato Transport in druge prevoznike, vendar paketov ne prevaža. |
Prikaži vse podrobnosti za 17TRACK in Yamato Transport| Vrsta subjekta | Neodvisna platforma za sledenje več prevoznikom. |
|---|
| Zakaj je to pomembno za sledenje | 17TRACK lahko pomaga prepoznati prevoznika, normalizirati dogodke sledenja in spremljati več pošiljk; Yamato Transport ali prodajalec ostaja odgovoren za operacije pošiljanja. |
|---|
| Uradni dokaz | Dokumentacija za sledenje in API 17TRACK. |
|---|
|
Hiter odgovor
Za sledenje paketu Yamato Transport vnesite številko računa Yamato Transport, običajno imenovano številka tovornega lista ali listka, na uradni strani za sledenje ali na 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, najprej preverite, ali ste vnesli številko pošiljke in ne številke naročila trgovine, ali je prodajalec paket fizično predal Yamato Transport in ali je bil prevoznik pravilno prepoznan.
Strokovni nasvet: 17TRACK je uporaben, kadar lahko pošiljka s tržnice vključuje Yamato Transport in še enega prevoznika. 17TRACK je neodvisen in ne more spremeniti naslova, načrtovati ponovne dostave, odobriti vračil ali začeti zahtevkov pri Yamato Transport.
Kako slediti pošiljkam Yamato Transport
Uporabite uradno orodje za sledenje Yamato Transport za operativna dejanja pri domačih pošiljkah na Japonskem, 17TRACK pa uporabite, kadar potrebujete preglednost med prevozniki, samodejno prepoznavanje prevoznika ali združeno sledenje naročilom v e-trgovini.
Poti sledenja
| Pot | Najboljša uporaba |
| Uradno sledenje Yamato Transport | Uporabite za najbolj specifične japonske skene prevoznika, povezave za ponovno dostavo, kontekst dostavne pisarne in upravičene spremembe dostave. |
| Sledenje 17TRACK | Uporabite za naročila v e-trgovini z več prevozniki, mednarodne predaje, samodejno zaznavanje prevoznika in standardizirane prikaze stanja pošiljke. |
| Stran naročila prodajalca ali tržnice | Uporabite, kadar prodajalec še ni zagotovil številke Yamato Transport ali kadar pošiljka najprej uporablja logistično referenco tržnice. |
| Obvestilo Kuroneko Members | Uporabite, kadar ste prejemnik na Japonskem in je Yamato Transport dostavo povezal z vašim registriranim računom ali kanalom za obveščanje. |
- Kopirajte številko računa Yamato Transport iz e-pošte o pošiljanju, potrdila, nalepke tovornega lista ali obvestila o dostavi.
- Odstranite presledke in vezaje, če obrazec za sledenje zavrne številko; ohranite vse številke ali črke v izvirnem vrstnem redu.
- Najprej preverite uradno stran za sledenje, če potrebujete možnosti ponovne dostave ali prevzema, ker ta dejanja obravnava Yamato Transport.
- Preverite 17TRACK, če pošiljka lahko vključuje čezmorskega prevoznika, platformo prodajalca ali več možnih prevoznikov.
- Če je rezultat prazen, vprašajte prodajalca ali pošiljatelja, ali je bila nalepka samo ustvarjena, ali je Yamato Transport sprejel paket in kateri številki je treba slediti.
Številka za sledenje ni enaka številki naročila trgovine, znesku računa, ID-ju plačila, SKU-ju izdelka ali referenci stranke. Yamato Transport lahko običajno išče po številki tovornega lista, ki jo izda prevoznik; prodajalci morda potrebujejo številko naročila, da interno najdejo pravilno številko paketa.
Statusi sledenja in njihov pomen
Besedilo statusov Yamato Transport se razlikuje glede na jezikovni prikaz in storitev, vendar se življenjski cikel pošiljke običajno premika od nalepke ali prevzema, prek prevoza in prihoda v dostavno pisarno, do odhoda na dostavo, dostavljeno, prevzema, izjeme ali vračila.
Hitro iskanje statusa
| Status | Kaj pomeni |
| Podatki o pošiljki prejeti | Nalepka ali elektronski zapis obstaja, vendar fizični prevzem s strani Yamato Transport morda še ni bil opravljen. |
Prikaži vse podrobnosti za prejete podatke o pošiljki| Faza življenjskega cikla | Pred odpremo. |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Običajno prodajalec ali pošiljatelj, dokler se ne prikaže sken prevzema Yamato Transport. |
|---|
| Kaj sledi | Paket se preda prodajni pisarni, prevzame ga voznik ali se odda na pogodbeni prevzemni točki. |
|---|
| Kaj morate storiti | Počakajte na sken prevzema ali vprašajte prodajalca, ali je bil prevzem opravljen, če se status po obljubljenem datumu odpreme ne spremeni. |
|---|
|
| Sprejeto / prevzeto | Yamato Transport je paket prejel od pošiljatelja ali na okencu. |
Prikaži vse podrobnosti za sprejeto ali prevzeto| Faza življenjskega cikla | Sprejeto. |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Yamato Transport. |
|---|
| Kaj sledi | Paket se premakne v lokalno poslovalnico ali sortirni center za linijski prevoz. |
|---|
| Kaj morate storiti | Spremljajte naslednji premik; če je paket nujen, potrdite naslov in vrsto storitve. |
|---|
|
| V tranzitu / v prevozu | Paket se premika po domačem linijskem ali sortirnem omrežju Yamato Transport. |
Prikaži vse podrobnosti za v tranzitu| Faza življenjskega cikla | V tranzitu. |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Prevozno in sortirno omrežje Yamato Transport. |
|---|
| Kaj sledi | Paket se sortira proti ciljni dostavni pisarni. |
|---|
| Kaj morate storiti | Običajno ni potrebno nobeno dejanje, razen če je predvideni datum dostave že potekel ali se prikaže izjema. |
|---|
|
| Prispelo v dostavno pisarno | Pošiljka je prispela v pisarno Yamato Transport, odgovorno za končno dostavo. |
Prikaži vse podrobnosti za prispelo v dostavno pisarno| Faza življenjskega cikla | Priprava zadnje milje. |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Dostavna pisarna Yamato Transport na cilju. |
|---|
| Kaj sledi | Pošiljka je dodeljena poti ali zadržana v skladu z navodili. |
|---|
| Kaj morate storiti | Uporabite uradna orodja za ponovno dostavo ali izbiro časa dostave, če je pošiljka upravičena in potrebujete spremembo. |
|---|
|
| Na poti za dostavo | Voznik Yamato Transport poskuša dostaviti pošiljko na poti. |
Prikaži vse podrobnosti za na poti za dostavo| Faza življenjskega cikla | Na poti za dostavo. |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Voznik Yamato Transport in dostavna pisarna. |
|---|
| Kaj sledi | Dostava uspe, pusti se obvestilo o odsotnosti ali pa se pošiljka vrne v pisarno za ponovno dostavo. |
|---|
| Kaj morate storiti | Bodite dosegljivi na naslovu ali po neuspelem poskusu upoštevajte uradna navodila v obvestilu. |
|---|
|
| Dostavljeno | Yamato Transport je zabeležil zaključek dostave na naslov, prevzemno mesto, paketomat ali pooblaščeni prejemni osebi. |
Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno| Faza življenjskega cikla | Dostavljeno. |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Odgovornost za dostavo se lahko po potrjeni dostavi prenese na prejemnika ali prevzemno lokacijo. |
|---|
| Kaj sledi | Nadaljnjega premikanja ni, razen če se odpre spor, vračilo ali popravek. |
|---|
| Kaj morate storiti | Preden stopite v stik z lokalno pisarno Yamato Transport ali prodajalcem, preverite poštni nabiralnik, paketomat, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede. |
|---|
|
| Odsotnost / potrebna ponovna dostava | Dostava je bila poskušana, vendar prejemnik ni bil dosegljiv ali drug pogoj za dostavo ni bil izpolnjen. |
Prikaži vse podrobnosti za odsotnost ali potrebno ponovno dostavo| Faza življenjskega cikla | Prevzem ali izjema. |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Ciljna pisarna Yamato Transport, pri čemer mora prejemnik po potrebi zahtevati ponovno dostavo ali prevzem. |
|---|
| Kaj sledi | Pošiljka je zadržana za ponovno dostavo ali prevzem v skladu s pravili storitve in pogoji hrambe. |
|---|
| Kaj morate storiti | Čim prej uporabite uradno stran za ponovno dostavo ali navodila na obvestilu o odsotnosti. |
|---|
|
| Carinjenje / zadržano na carini | Mednarodno pošiljko pregleduje carina ali čaka na uvozni/izvozni postopek. |
Prikaži vse podrobnosti za carinjenje| Faza življenjskega cikla | Carina ali predaja. |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Carinski organ, posrednik, Yamato Transport ali ciljni partner, odvisno od faze. |
|---|
| Kaj sledi | Sprostitev, zahteva za dodatne informacije, odmera dajatev/davkov, pregled ali vračilo/zavrnitev. |
|---|
| Kaj morate storiti | Odzovite se na uradne zahteve Yamato Transport, ciljnega prevoznika, carine ali prodajalca; prihoda na carino ne obravnavajte kot sprostitev. |
|---|
|
| Vrnjeno pošiljatelju | Pošiljka se vrača pošiljatelju, ker dostave ni bilo mogoče dokončati ali pa je bila pošiljka zavrnjena oziroma neupravičena. |
Prikaži vse podrobnosti za vrnjeno pošiljatelju| Faza življenjskega cikla | Vračilo. |
|---|
| Trenutno odgovorna stranka | Yamato Transport ali partner za predajo, dokler se pošiljka ne vrne pošiljatelju. |
|---|
| Kaj sledi | Pošiljatelj prejme pošiljko in se odloči, ali jo bo ponovno poslal, povrnil kupnino ali začel preiskavo. |
|---|
| Kaj morate storiti | Takoj stopite v stik s prodajalcem; 17TRACK ne more ustaviti ali obrniti postopka vračanja. |
|---|
|
Storitve in časi dostave
Yamato Transport objavlja pravila storitev glede na izdelek, izvor, cilj in pogoje pošiljke. Domače dostave na Japonskem so običajno načrtovane za koridorje z dostavo naslednji dan ali v dveh dneh, medtem ko lahko otoki, oddaljena območja, vreme, prazniki, kakovost naslova, omejitve storitve in carina podaljšajo čas prevoza.
Primerjava storitev
| Storitev | Najbolj primerno za |
| TA-Q-BIN | Splošne domače pošiljke na Japonskem. |
Prikaži vse podrobnosti za TA-Q-BIN| Vrsta storitve | Domača dostava paketov. |
|---|
| Pokritost | Domače omrežje na Japonskem, za katero veljajo pravila območja storitve. |
|---|
| Raven sledenja | Sledenje tovornemu listu z dogodki prevzema, tranzita, dostavne pisarne in dostave. |
|---|
| Ključni pogoj glede velikosti/teže | Omejitve velikosti in teže so odvisne od izdelka ter jih je treba pred pošiljanjem preveriti na trenutni strani storitve Yamato Transport. |
|---|
| Vključena zaščita/dodatna storitev | Funkcije datuma dostave in časovnih terminov so lahko na voljo, kjer je to upravičeno; odgovornost in odškodnina sledita uradnim pogojem. |
|---|
| Glavna omejitev | Nekateri predmeti so prepovedani, omejeni, preveliki, občutljivi na temperaturo ali omejeni glede na destinacijo. |
|---|
|
| Cool TA-Q-BIN | Hlajeni ali zamrznjeni predmeti, ki jih je treba prevažati pod temperaturno nadzorovanimi pogoji. |
Oglejte si vse podrobnosti za Cool TA-Q-BIN| Vrsta storitve | Domača storitev paketov s temperaturnim nadzorom. |
|---|
| Pokritost | Domača storitev na Japonskem, za katero veljajo pogoji izvora, destinacije in sprejema izdelka. |
|---|
| Raven sledenja | Sledenje po številki tovornega lista Yamato Transport. |
|---|
| Ključni pogoj glede velikosti/teže | Veljajo zahteve glede ločenega pakiranja, predhodnega hlajenja ter velikosti/teže. |
|---|
| Vključena zaščita/dodatna storitev | Storitev ravnanja pri določeni temperaturi; možnosti upravljanja dostave so odvisne od pravil izdelka. |
|---|
| Glavna omejitev | Pokvarljivi, neustrezno zapakirani ali nepredhodno ohlajeni predmeti so lahko zavrnjeni ali zamujeni. |
|---|
|
| TA-Q-BIN Compact | Majhni domači predmeti, poslani v namenski kompaktni embalaži Yamato Transport. |
Oglejte si vse podrobnosti za TA-Q-BIN Compact| Vrsta storitve | Domača storitev majhnih paketov. |
|---|
| Pokritost | Domače omrežje na Japonskem, kjer je izdelek sprejet. |
|---|
| Raven sledenja | Sledenje po številki računa Yamato Transport. |
|---|
| Ključni pogoj glede velikosti/teže | Zahteva uradno kompaktno škatlo ali kuverto ter pogoje, specifične za izdelek. |
|---|
| Vključena zaščita/dodatna storitev | Priročna dostava majhnih predmetov; možnosti časovnega termina dostave so lahko na voljo, kjer je to upravičeno. |
|---|
| Glavna omejitev | Ni primerno za predmete, ki ne ustrezajo pravilom glede embalaže, vrednosti, lomljivosti ali prepovedanih predmetov. |
|---|
|
| Nekopos | Tanki paketi e-trgovine, dostavljeni v poštni nabiralnik ali na podobno mesto. |
Oglejte si vse podrobnosti za Nekopos| Vrsta storitve | Sledena dostava majhnih predmetov, ki jo pogosto uporabljajo podjetja ali spletne tržnice. |
|---|
| Pokritost | Domače omrežje na Japonskem z omejitvami dostave v poštni nabiralnik. |
|---|
| Raven sledenja | Sledenje; sken dostave lahko označuje dostavo v poštni nabiralnik namesto osebnega prevzema. |
|---|
| Ključni pogoj glede velikosti/teže | Veljajo stroga pravila glede debeline in velikosti. |
|---|
| Vključena zaščita/dodatna storitev | Sledena dostava majhnih predmetov; logika ponovne dostave se razlikuje od osebne dostave paketov. |
|---|
| Glavna omejitev | Prileganje poštnemu nabiralniku, dostop do naslova in pravila dostave v stavbi močno vplivajo na končno dostavo. |
|---|
|
| International TA-Q-BIN | Izbrani mednarodni paketi iz Japonske na podprte destinacije. |
Oglejte si vse podrobnosti za International TA-Q-BIN| Vrsta storitve | Čezmejna dostava paketov z vključitvijo carine in prevoznika na destinaciji. |
|---|
| Pokritost | Samo podprte države in regije; omejitve se razlikujejo glede na destinacijo. |
|---|
| Raven sledenja | Dogodki Yamato Transport in partnerjev, kjer so na voljo. |
|---|
| Ključni pogoj glede velikosti/teže | Veljajo pravila glede destinacije, vsebine, vrednosti, velikosti, teže in carinskih dokumentov. |
|---|
| Vključena zaščita/dodatna storitev | Podpora za mednarodni prevoz in carinsko dokumentacijo v okviru uradnih pravil storitve. |
|---|
| Glavna omejitev | Carinski pregledi, prepovedano blago, manjkajoči dokumenti in predaje partnerjem lahko povzročijo vrzeli v vidljivosti. |
|---|
|
Čas dostave
| Storitev | Objavljeni standard dostave |
| TA-Q-BIN domestic Japan | Pogosto naslednji dan ali v dveh dneh na številnih domačih poteh; za določeno pot po poštni številki uporabite uradno iskanje datuma dostave. |
Oglejte si vse podrobnosti o času dostave TA-Q-BIN znotraj Japonske| Delovni ali koledarski dnevi | Yamato Transport prikazuje smernice glede datuma/časa po posamezni poti; konci tedna, prazniki in roki za oddajo lahko vplivajo na sprejem in dostavo. |
|---|
| Status jamstva | Standard dostave ali ocena, razen če posebno uradno pravilo storitve določa drugače. |
|---|
| Štetje se začne od | Fizični sprejem pri Yamato Transport, ne čas, ko prodajalec ustvari nalepko. |
|---|
| Glavni dejavniki zamude | Oddaljeni otoki, vreme, nesreče, vrhunci sezone, težave z naslovom, neuspešna dostava ter prevelika ali omejena vsebina. |
|---|
| Datum/veljavnost uradnega vira | Za smernice za posamezno pot je treba preveriti aktualne uradne strani z datumi dostave in vodnikom po storitvah. |
|---|
|
| Cool TA-Q-BIN | Na splošno sledi ustreznim domačim paketnim koridorjem, vendar zahteva hlajenje in pogoje za sprejem izdelka. |
Oglejte si vse podrobnosti o času dostave Cool TA-Q-BIN| Delovni ali koledarski dnevi | Odvisno od poti; preverite uradne smernice za izvor in cilj. |
|---|
| Status jamstva | Ni univerzalno jamstvo vračila denarja; veljajo pogoji glede temperature in sprejema. |
|---|
| Štetje se začne od | Sprejeto v omrežje Cool TA-Q-BIN družbe Yamato Transport po ustrezni pripravi. |
|---|
| Glavni dejavniki zamude | Nezadostno predhodno hlajenje, neprimerna embalaža, sezonski obseg, vreme in omejitve na cilju. |
|---|
| Datum/veljavnost uradnega vira | Aktualna pravila storitve Cool TA-Q-BIN in uradno iskanje datuma dostave. |
|---|
|
| International TA-Q-BIN | Razlikuje se glede na cilj, carino, zmogljivost letov in partnerskega prevoznika; Yamato Transport ne nadzoruje vsakega carinskega intervala. |
Oglejte si vse podrobnosti o času dostave International TA-Q-BIN| Delovni ali koledarski dnevi | Običajno se obravnava kot prevozni čas v delovnih dneh plus carinski čas; pravila ciljne države se razlikujejo. |
|---|
| Status jamstva | Ocena, razen če je za natančno pot navedeno uradno jamstvo za določeno storitev. |
|---|
| Štetje se začne od | Sprejem in izvozna obdelava po preverjanju zahtevanih dokumentov in vsebine. |
|---|
| Glavni dejavniki zamude | Carinski pregledi, pobiranje dajatev/davkov, manjkajoči računi, prepovedani predmeti, predaja partnerju in prazniki na cilju. |
|---|
| Datum/veljavnost uradnega vira | Aktualne strani mednarodnih storitev, omejitve glede ciljev in carinske smernice. |
|---|
|
Časi dostave po ciljnih državah
| Ciljna država / regija | Ocenjeni časovni razpon dostave |
| Metropolitansko območje Tokia | Dostava v isti regiji ali naslednji dan znotraj države je po sprejemu pogosta; čas dostave v oddaljene kraje je odvisen od roka za oddajo. |
Oglejte si vse podrobnosti za metropolitansko območje Tokia| Primarna vrsta storitve | TA-Q-BIN, TA-Q-BIN Compact, Nekopos, Cool TA-Q-BIN, kjer je upravičeno. |
|---|
| Povprečno število dni dostave | V povprečju približno 1 dan na številnih poteh znotraj Kanta. |
|---|
| Partner za zadnji del dostave / prevoznik za predajo | Dostavna pisarna in voznik Yamato Transport. |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Za domače pakete ni carine; dostop do stanovanja, razpoložljivost paketnega predala in izbira časovnega okna vplivajo na končno dostavo. |
|---|
|
| Osaka / Kansai | Pogosto naslednji dan iz večjih izvornih krajev na Honšuju; iz oddaljenih regij lahko veljata dva dni. |
Oglejte si vse podrobnosti za Osaka / Kansai| Primarna vrsta storitve | Domače paketne storitve TA-Q-BIN. |
|---|
| Povprečno število dni dostave | V povprečju približno 1–2 dni. |
|---|
| Partner za zadnji del dostave / prevoznik za predajo | Yamato Transport. |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Brez carine; na logistična vozlišča lahko vplivajo praznični vrhunci okoli Golden Week, Obon in novega leta. |
|---|
|
| Nagoya / Chubu | Pogosto naslednji dan iz Tokia, Osake in osrednjega Honšuja po sprejemu v skladu z rokom za oddajo. |
Oglejte si vse podrobnosti za Nagoya / Chubu| Primarna vrsta storitve | TA-Q-BIN, Compact in Cool, kjer so sprejeti. |
|---|
| Povprečno število dni dostave | V povprečju približno 1 dan na glavnih koridorjih. |
|---|
| Partner za zadnji del dostave / prevoznik za predajo | Yamato Transport. |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Brez carine; naslovi v tovarniških območjih morajo vključevati imena stavb in podatke o sprejemnem oddelku. |
|---|
|
| Fukuoka / Kyushu | Običajno 1–2 dni iz glavnih izhodišč na Honshuju; oddaljene ali otoške poti lahko trajajo dlje. |
Prikaži vse podrobnosti za Fukuoka / Kyushu| Primarna vrsta storitve | Domači linijski prevoz TA-Q-BIN in dostava zadnjega kilometra. |
|---|
| Povprečno število dni dostave | V povprečju približno 1–2 dni. |
|---|
| Partner za zadnji del dostave / prevoznik za predajo | Yamato Transport. |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Brez carine; trajektni, cestni in vremenski pogoji lahko vplivajo na poti v bližini otokov. |
|---|
|
| Sapporo / Hokkaido | Pogosto 2 dni iz osrednje Japonske; zimsko vreme lahko podaljša tranzit. |
Prikaži vse podrobnosti za Sapporo / Hokkaido| Primarna vrsta storitve | TA-Q-BIN in upravičeni Cool TA-Q-BIN. |
|---|
| Povprečno število dni dostave | Povprečno približno 2 dni iz Kanto/Kansai, hitreje znotraj koridorjev Hokkaido. |
|---|
| Partner za zadnji del dostave / prevoznik za predajo | Yamato Transport. |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Brez carine; sneg, zmogljivost letov in zapore cest lahko povzročijo spremembe datuma dostave. |
|---|
|
| Naha / Okinawa | Običajno 2–4 dni iz celinske Japonske; omejitve letalskega tovora in vreme lahko dodajo čas. |
Prikaži vse podrobnosti za Naha / Okinawa| Primarna vrsta storitve | TA-Q-BIN in upravičene storitve za otoške poti. |
|---|
| Povprečno število dni dostave | Povprečno približno 2–3 dni na glavnih koridorjih. |
|---|
| Partner za zadnji del dostave / prevoznik za predajo | Yamato Transport. |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Brez carine; baterije, aerosoli, tekočine in nevarni predmeti se lahko preusmerijo na počasnejši prevoz ali zavrnejo. |
|---|
|
| Oddaljeni otoki na Japonskem | Pogosto 3–7 dni ali dlje, odvisno od trajektne/letalske storitve in vremena. |
Prikaži vse podrobnosti za oddaljene otoke na Japonskem| Primarna vrsta storitve | TA-Q-BIN, kjer je storitev na voljo. |
|---|
| Povprečno število dni dostave | Povprečno približno 4–5 dni, vendar so preverjanja glede na posamezno pot nujna. |
|---|
| Partner za zadnji del dostave / prevoznik za predajo | Yamato Transport ali dogovori o lokalni dostavi, specifični za pot, kjer je to primerno. |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Brez carine; vreme, vozni redi trajektov in pregled nevarnega blaga so glavni vzroki za zamude. |
|---|
|
| Združene države | Mednarodne pošiljke iz Japonske običajno načrtujejo približno 4–10 delovnih dni plus carina in obdelava pri partnerju. |
Prikaži vse podrobnosti za Združene države| Primarna vrsta storitve | International TA-Q-BIN ali partnerska ekspresna storitev, kjer je na voljo. |
|---|
| Povprečno število dni dostave | Povprečno približno 6–8 dni v normalnih pogojih. |
|---|
| Partner za zadnji del dostave / prevoznik za predajo | Partnerski prevoznik ali lokalno ekspresno omrežje; potrdite prevoznika, prikazanega v sledenju. |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Komercialni računi, opisi vsebine in pravila o uvoznih dajatvah/davkih so pomembni; prispetje na carino ne pomeni sprostitve za dostavo. |
|---|
|
| Kanada | Mednarodna dostava običajno načrtuje približno 5–12 delovnih dni plus carina. |
Prikaži vse podrobnosti za Kanado| Primarna vrsta storitve | Mednarodna paketna ali partnerska ekspresna storitev. |
|---|
| Povprečno število dni dostave | Povprečno približno 8–10 dni. |
|---|
| Partner za zadnji del dostave / prevoznik za predajo | Partnerski prevoznik na destinaciji, naveden v sledenju. |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Pobiranje dajatev/davkov in oddaljene province lahko podaljšajo dostavo po prispetju uvoza. |
|---|
|
| Združeno kraljestvo | Mednarodna dostava običajno načrtuje približno 5–10 delovnih dni plus carinska obdelava/obdelava DDV. |
Prikaži vse podrobnosti za Združeno kraljestvo| Primarna vrsta storitve | Mednarodna paketna ali partnerska ekspresna storitev. |
|---|
| Povprečno število dni dostave | Povprečno približno 7–9 dni. |
|---|
| Partner za zadnji del dostave / prevoznik za predajo | Ekspresni partner na destinaciji ali lokalni dostavni izvajalec, prikazan v sledenju. |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | DDV, carinske deklaracije in kontaktni podatki prejemnika so pogosti dejavniki carinjenja. |
|---|
|
| Nemčija | Mednarodna dostava običajno načrtuje približno 5–12 delovnih dni plus carina in obdelava uvoza v EU. |
Prikaži vse podrobnosti za Nemčijo| Primarna vrsta storitve | Mednarodna paketna ali partnerska ekspresna storitev. |
|---|
| Povprečno število dni dostave | Povprečno približno 8–10 dni. |
|---|
| Partner za zadnji del dostave / prevoznik za predajo | Partnerski prevoznik na destinaciji, ki ga navede Yamato Transport ali 17TRACK. |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Jasni opisi izdelkov in davčni/kontaktni podatki kupca zmanjšajo zamude pri carinjenju. |
|---|
|
| Francija | Mednarodna dostava običajno predvideva približno 5–12 delovnih dni plus obdelavo uvoza. |
Oglejte si vse podrobnosti za Francijo| Primarna vrsta storitve | Mednarodni paket ali partnerska hitra dostava. |
|---|
| Povprečno število dni dostave | Povprečno približno 8–11 dni. |
|---|
| Partner za zadnji del dostave / prevoznik za predajo | Ciljni prevoznik je prikazan po predaji po uvozu. |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | DDV in popolnost carinskih podatkov sta pogosta razloga za zastoje pri carinjenju. |
|---|
|
| Južna Koreja | Mednarodna dostava običajno predvideva približno 2–6 delovnih dni plus carinjenje. |
Oglejte si vse podrobnosti za Južno Korejo| Primarna vrsta storitve | Mednarodni TA-Q-BIN ali partnerska hitra dostava na podprtih poteh. |
|---|
| Povprečno število dni dostave | Povprečno približno 3–5 dni. |
|---|
| Partner za zadnji del dostave / prevoznik za predajo | Ciljni partnerski prevoznik, naveden v rezultatu sledenja. |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Za nemoteno carinjenje so lahko potrebni carinski identifikatorji prejemnika, telefonske številke in točni računi. |
|---|
|
| Tajvan | Mednarodna dostava običajno predvideva približno 2–5 delovnih dni plus uvozno carinjenje. |
Oglejte si vse podrobnosti za Tajvan| Primarna vrsta storitve | Mednarodni paket ali partnerska hitra dostava, kjer je podprto. |
|---|
| Povprečno število dni dostave | Povprečno približno 3–4 dni. |
|---|
| Partner za zadnji del dostave / prevoznik za predajo | Lokalni prevoznik na cilju ali partnersko omrežje. |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Telefonska številka prejemnika in zahteve glede carinske aplikacije/ID-ja lahko vplivajo na sprostitev pošiljke. |
|---|
|
| Hongkong | Mednarodna dostava običajno predvideva približno 2–5 delovnih dni, kjer je storitev na voljo. |
Oglejte si vse podrobnosti za Hongkong| Primarna vrsta storitve | Mednarodni paket ali ekspresni partner. |
|---|
| Povprečno število dni dostave | Povprečno približno 3–4 dni. |
|---|
| Partner za zadnji del dostave / prevoznik za predajo | Ciljni partnerski prevoznik. |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Natančno oblikovanje naslova, kontaktna telefonska številka in dostop do stavbe so pogosti dejavniki pri dostavi. |
|---|
|
| Singapur | Mednarodna dostava običajno predvideva približno 3–7 delovnih dni plus obdelavo uvoza. |
Oglejte si vse podrobnosti za Singapur| Primarna vrsta storitve | Mednarodni paket ali ekspresni partner. |
|---|
| Povprečno število dni dostave | Povprečno približno 4–6 dni. |
|---|
| Partner za zadnji del dostave / prevoznik za predajo | Partnerski prevoznik na destinaciji, naveden v sledenju. |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Obravnava GST, kontakt prejemnika in pravilno navedena vrednost so pomembni. |
|---|
|
| Avstralija | Mednarodna dostava običajno predvideva približno 5–12 delovnih dni plus bio-varnostne in carinske preglede. |
Oglejte si vse podrobnosti za Avstralijo| Primarna vrsta storitve | Mednarodni paket ali partnerska hitra dostava. |
|---|
| Povprečno število dni dostave | Povprečno približno 7–10 dni. |
|---|
| Partner za zadnji del dostave / prevoznik za predajo | Ciljni partnerski prevoznik ali lokalno dostavno omrežje. |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Bio-varnostna pravila vplivajo na živila, rastline, les, živalske izdelke in predmete za zunanjo uporabo; oddaljene poštne številke lahko dodajo čas. |
|---|
|
| Nova Zelandija | Mednarodna dostava običajno predvideva približno 6–14 delovnih dni plus bio-varnostne preglede. |
Oglejte si vse podrobnosti za Novo Zelandijo| Primarna vrsta storitve | Mednarodni paket ali partnerska hitra dostava, kjer je na voljo. |
|---|
| Povprečno število dni dostave | Povprečno približno 9–12 dni. |
|---|
| Partner za zadnji del dostave / prevoznik za predajo | Ciljni partnerski prevoznik. |
|---|
| Nasveti za carino in carinjenje | Bio-varnostni pregled in dostava na oddaljena območja sta pogosta vira zamud. |
|---|
|
Zgoraj navedene ocene za destinacije so načrtovani razponi za razlago sledenja, ne zajamčene obljube o dostavi. Za določen izvor, destinacijo, storitev, čas sprejema in vsebino vedno preverite uradno iskanje datuma dostave in omejitve destinacij pri Yamato Transport.
Pogoste težave pri sledenju in rešitve
Večino težav s sledenjem Yamato Transport je mogoče rešiti z ločevanjem treh odgovornosti: prodajalec nadzoruje odpremo in vračila kupnine za naročila, Yamato Transport nadzoruje prevoz in upravičeno ponovno dostavo, carina ali partnerski prevozniki pa lahko nadzorujejo faze mednarodne predaje.
Težava in rešitev
| Prikazana težava/stanje | Takojšnje dejanje |
| Neveljavna številka | Odstranite presledke in vezaje, potrdite prevoznika in prodajalca prosite za številko tovornega lista Yamato Transport. |
Prikaži vse podrobnosti za neveljavno številko| Verjeten vzrok | Vnesena je bila številka naročila, tipkarska napaka, napačen prevoznik, še ni registrirano ali je bila uporabljena partnerska številka. |
|---|
| Najprej preverite | E-poštno sporočilo o pošiljki, potrdilo, fotografija tovornega lista in nadzorna plošča prodajalca. |
|---|
| Kdaj stopnjevati | Stopnjujte pri prodajalcu, če je bila odprema obljubljena, vendar ne obstaja veljavna številka prevoznika. |
|---|
| Na koga se obrniti | Najprej prodajalec; Yamato Transport, če imate veljavno številko Yamato Transport. |
|---|
|
| Ni dogodkov sledenja | Počakajte na prvo skeniranje prevzema ali vprašajte, ali je bil paket dejansko predan Yamato Transport. |
Prikaži vse podrobnosti za odsotnost dogodkov sledenja| Verjeten vzrok | Nalepka ustvarjena pred prevzemom, zamuda pri paketnem nalaganju ali napačen prevoznik. |
|---|
| Najprej preverite | Datum odpreme prodajalca in uradna stran za sledenje Yamato Transport. |
|---|
| Kdaj stopnjevati | Ko poteče prodajalčev navedeni rok za odpremo brez prevzema. |
|---|
| Na koga se obrniti | Prodajalec ali pošiljatelj, ker Yamato Transport paketa morda še nima. |
|---|
|
| Dolgo v tranzitu | Preverite pot, obvestila o vremenu, pravila za oddaljena območja in ali je predvideni datum dostave že potekel. |
Prikaži vse podrobnosti za dolgo obdobje v tranzitu| Verjeten vzrok | Zamujen rok oddaje, praznična obremenitev, vreme, zastoj v vozlišču, otoška pot ali zgrešeno skeniranje. |
|---|
| Najprej preverite | Uradno servisno obvestilo, iskanje datuma dostave in najnovejše skeniranje v objektu. |
|---|
| Kdaj stopnjevati | Stopnjujte, ko je uradni predvideni rok dostave potekel ali se pojavi skeniranje s težavo. |
|---|
| Na koga se obrniti | Yamato Transport za preiskavo domačega paketa; prodajalec za zamenjavo/vračilo pri e-trgovini. |
|---|
|
| Izjema pri dostavi | Preberite razlog za izjemo in sledite uradnim navodilom za ponovno dostavo, potrditev naslova ali prevzem. |
Prikaži vse podrobnosti za izjemo pri dostavi| Verjeten vzrok | Prejemnik odsoten, težava z naslovom, omejen dostop, poškodovana nalepka, omejitev storitve ali zahteva za zadržanje. |
|---|
| Najprej preverite | Obvestilo o odsotnosti, recepcija stavbe, poštni nabiralnik in sporočilo s podrobnostmi sledenja. |
|---|
| Kdaj stopnjevati | Takoj, če je naslov napačen, je vsebina nujna ali se začenja vračilo. |
|---|
| Na koga se obrniti | Yamato Transport za ponovno dostavo; prodajalec, če nova nalepka ali popravek naslova zahteva odobritev pošiljatelja. |
|---|
|
| Dostavljeno, vendar ni prejeto | Pred odprtjem poizvedbe preverite poštni nabiralnik, paketomat, recepcijo, družinske člane in bližnje lokacije dostave. |
Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno, vendar ni prejeto| Verjeten vzrok | Dostava v poštni nabiralnik, dostava v paketomat, prevzem na recepciji, prevzem pri sosedu/članu gospodinjstva, napaka pri skeniranju ali kraja po dostavi. |
|---|
| Najprej preverite | Opombe o lokaciji dostave, recepcija stavbe, obvestilo o dostavi in informacije o dokazilu o dostavi, če so na voljo. |
|---|
| Kdaj stopnjevati | Nemudoma stopnjujte, če paketa po preverjanju mesta dostave ni mogoče najti. |
|---|
| Na koga se obrniti | Yamato Transport za potrditev dostave in prodajalec za politiko vračila/zamenjave pri e-trgovini. |
|---|
|
| Zadržanje na carini | Počakajte na uradna navodila za carinjenje in pripravite račun, vsebino, vrednost ter davčne/kontaktne podatke prejemnika. |
Prikaži vse podrobnosti za zadržanje na carini| Verjeten vzrok | Pregled dokumentov, odmera dajatev/davkov, pregled, manjkajoči podatki ali preverjanje prepovedanih/omejenih izdelkov. |
|---|
| Najprej preverite | E-pošta, SMS, obvestilo partnerskega prevoznika in navodilo za stik s carino. |
|---|
| Kdaj stopnjevati | Ko carina ali partner zahteva informacije ali če sledenje prikazuje vračilo/zavrnitev. |
|---|
| Na koga se obrniti | Yamato Transport, partner na cilju, carinski posrednik ali prodajalec, odvisno od tega, kdo je izdal zahtevo. |
|---|
|
| Izgubljeno ali poškodovano | Shranite embalažo, fotografirajte izdelek in se obrnite na prodajalca ali Yamato Transport glede na to, kdo je poslal paket. |
Prikaži vse podrobnosti za izgubljeno ali poškodovano| Verjeten vzrok | Poškodba pri ravnanju, izjema pri sortiranju, težava z naslovom, spor glede dostave ali manjkajoče skeniranje predaje. |
|---|
| Najprej preverite | Številka za sledenje, fotografije, račun, opis vsebine, dokazilo o vrednosti in stanje embalaže. |
|---|
| Kdaj stopnjevati | Takoj ko je poškodba odkrita ali potem ko Yamato Transport potrdi, da je potrebna preiskava. |
|---|
| Na koga se obrniti | Pošiljatelj/prodajalec za zahtevke v e-trgovini; Yamato Transport za preiskavo prevoznika v skladu z uradnimi pogoji. |
|---|
|
Mednarodno pošiljanje, carina in predaje med prevozniki
Pri mednarodnih pošiljkah Yamato Transport je treba sledenje razumeti kot verigo skrbništva. Yamato Transport lahko nadzoruje prevzem in pripravo izvoza, carina lahko nadzoruje carinjenje, partnerski prevoznik pa lahko nadzoruje dostavo na cilju.
Mednarodni potek
| Faza | Kaj se dogaja |
| Prevzem ali sprejem na izvoru | Yamato Transport prejme pošiljko in preveri osnovno upravičenost do storitve. |
Prikaži vse podrobnosti za prevzem ali sprejem na izvoru| Fizični skrbnik/odgovorni subjekt | Yamato Transport ali pooblaščena sprejemna točka. |
|---|
| Tipičen dogodek sledenja | Sprejeto ali prevzeto. |
|---|
| Ali se lahko številka za sledenje spremeni? | Običajno številka Yamato Transport ostane enaka, vendar se lahko pozneje pojavijo partnerske številke. |
|---|
| Običajna vrzel v vidljivosti | Kratka vrzel pred skeniranji pri izvozni obdelavi. |
|---|
| Kaj naj stori stranka | Potrdite račun, opis vsebine, telefonsko številko prejemnika in naslov cilja. |
|---|
|
| Izvozna obdelava | Dokumenti, varnostni pregled in priprava odpreme se izvedejo pred mednarodnim linijskim prevozom. |
Prikaži vse podrobnosti za izvozno obdelavo| Fizični skrbnik/odgovorni subjekt | Yamato Transport, izvozni objekt in ustrezni organi. |
|---|
| Tipičen dogodek sledenja | Izvozna obdelava, priprava odpreme ali dogodek, povezan z odhodom. |
|---|
| Ali se lahko številka za sledenje spremeni? | Partnerska referenca se lahko poveže med izvozom ali predajo letalskemu prevozniku. |
|---|
| Običajna vrzel v vidljivosti | Med letom in izvoznim varnostnim ravnanjem lahko mine en ali več dni brez skeniranj. |
|---|
| Kaj naj stori stranka | Ne pošiljajte podvojenega blaga, dokler je izvozna obdelava še aktivna, razen če prodajalec potrdi težavo. |
|---|
|
| Linijski prevoz in prihod pri uvozu | Paket potuje v ciljno regijo in vstopi v uvozno obdelavo. |
Prikaži vse podrobnosti za linijski prevoz in prihod pri uvozu| Fizični skrbnik/odgovorni subjekt | Letalski prevoznik, mednarodni agent za ravnanje s pošiljkami, carinski organ ali ciljni prehod. |
|---|
| Tipičen dogodek sledenja | Odpremljeno, prispelo na cilj, carinjenje ali uvozno skeniranje. |
|---|
| Ali se lahko številka za sledenje spremeni? | Da, ciljni partner lahko doda svojo številko za sledenje, medtem ko prvotna številka ostane referenca. |
|---|
| Običajna vrzel v vidljivosti | Pogosto med izvoznim odhodom in prvim skeniranjem na cilju. |
|---|
| Kaj naj stori stranka | Počakajte na obdelavo na cilju, razen če carina zahteva dokumente ali davke. |
|---|
|
| Carinjenje | Uvozni organi pregledajo pošiljko, odmerijo dajatve/davke ali zahtevajo dodatne podatke. |
Prikaži vse podrobnosti za carinjenje| Fizični skrbnik/odgovorni subjekt | Carinski organ, posrednik, Yamato Transport ali ciljni partner, odvisno od države. |
|---|
| Tipičen dogodek sledenja | Zadržano na carini, carinjenje, sproščeno iz carine ali zahtevana dokumentacija. |
|---|
| Ali se lahko številka za sledenje spremeni? | Običajno ne med carinjenjem, vendar lahko partnersko sledenje postane aktivno po sprostitvi. |
|---|
| Običajna vrzel v vidljivosti | Trajanje carinjenja ni pod nadzorom 17TRACK in se ne sme obravnavati kot zajamčen interval. |
|---|
| Kaj naj stori stranka | Odgovarjajte samo prek uradnih kanalov prevoznika, carine ali prodajalca ter shranite dokazila o plačilu/dokumentih. |
|---|
|
| Predaja za dostavo na cilju | Lokalni prevoznik prejme sproščen paket za dostavo zadnje milje tam, kjer Yamato Transport ne dostavlja neposredno. |
Prikaži vse podrobnosti za predajo za dostavo na cilju| Fizični skrbnik/odgovorni subjekt | Ciljni partnerski prevoznik ali lokalno dostavno omrežje. |
|---|
| Tipičen dogodek sledenja | Predano partnerju, prispelo v dostavni objekt ali na dostavi. |
|---|
| Ali se lahko številka za sledenje spremeni? | Da; uporabite zaznavanje prevoznika 17TRACK ali podrobnosti partnerskega prevoznika, če se pojavi nova številka za zadnjo miljo. |
|---|
| Običajna vrzel v vidljivosti | Med elektronsko predajo in prvim fizičnim skeniranjem pri partnerju lahko pride do vrzeli. |
|---|
| Kaj naj stori stranka | Sledite tako številki Yamato Transport kot kateri koli partnerski številki, ki jo zagotovi prodajalec ali 17TRACK. |
|---|
|
Upravljanje dostave in možnosti po odpremi
Yamato Transport ponuja več dejanj za upravljanje dostave, vendar je upravičenost odvisna od storitve, faze pošiljke, omejitev pošiljatelja, identitete prejemnika in lokalnih operativnih pravil.
Upravljanje dostave
| Možnost | Kdo lahko zahteva |
| Zahteva za ponovno dostavo | Prejemnik s podatki s tovornega lista ali obvestila o odsotnosti. |
Ogled vseh podrobnosti za zahtevo za ponovno dostavo| Upravičenost | Na voljo po neuspešni dostavi ali upravičenem zadržanju v dostavni poslovalnici. |
|---|
| Rok/razpoložljiva faza | Po poskusu dostave in pred vračilom ali iztekom hrambe v skladu z uradnimi pravili. |
|---|
| Pristojbina | Preverite uradne pogoje; številne standardne zahteve za ponovno dostavo se obravnavajo prek kanalov Yamato Transport brez ločenega spletnega plačila. |
|---|
| Zajamčeno? | Ne; odvisno od zmogljivosti, skrajnega roka in pogojev storitve. |
|---|
| Uradna povezava za ukrepanje | Ponovna dostava Yamato Transport |
|---|
|
| Sprememba datuma ali časa dostave | Prejemnik ali uporabnik Kuroneko Members, kjer je pošiljka upravičena. |
Ogled vseh podrobnosti za spremembo datuma ali časa dostave| Upravičenost | Upravičeni paketi Yamato Transport pred končnim poskusom dostave ali prek uradnih povezav v obvestilih. |
|---|
| Rok/razpoložljiva faza | Pred skrajnim rokom za pot; pozne zahteve morda ne bodo veljale za trenutni krog dostave. |
|---|
| Pristojbina | Preverite uradno stran za trenutne pogoje. |
|---|
| Zajamčeno? | Ne; veljajo operativni skrajni roki in omejitve storitve. |
|---|
| Uradna povezava za ukrepanje | Storitve za stranke Yamato Transport |
|---|
|
| Prevzem v prodajni poslovalnici | Prejemnik, kadar je pošiljka upravičena do prevzema v poslovalnici. |
Ogled vseh podrobnosti za prevzem v prodajni poslovalnici| Upravičenost | Odvisno od izdelka, zmožnosti poslovalnice, omejitev pošiljatelja in pravil za preverjanje identitete. |
|---|
| Rok/razpoložljiva faza | Po prispetju ali zadržanju v dostavni poslovalnici in pred vračilom. |
|---|
| Pristojbina | Preverite uradna pravila za določen izdelek in kanal zahteve. |
|---|
| Zajamčeno? | Ne; veljajo razpoložljivost poslovalnice in omejitve izdelkov. |
|---|
| Uradna povezava za ukrepanje | Iskanje prodajne poslovalnice Yamato Transport |
|---|
|
| Zahteva za prevzem za pošiljanje | Pošiljatelj na Japonskem za upravičene pakete in območja prevzema. |
Ogled vseh podrobnosti za zahtevo za prevzem za pošiljanje| Upravičenost | Upravičene domače in izbrane storitve; vsebina in embalaža morata biti skladni z uradnimi pravili. |
|---|
| Rok/razpoložljiva faza | Pred prevzemom; skrajni rok za isti dan je odvisen od lokacije in poti. |
|---|
| Pristojbina | Veljajo stroški pošiljanja in morebitni pogoji, specifični za storitev. |
|---|
| Zajamčeno? | Ne; termini prevzema so odvisni od lokalnih zmogljivosti. |
|---|
| Uradna povezava za ukrepanje | Yamato Transport pošlji paket |
|---|
|
Izgubljene in poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila
Poizvedba o sledenju, preiskava poškodbe, zahteva za odškodnino pri prevozniku in vračilo kupnine v e-trgovini so ločeni postopki. Yamato Transport lahko preišče ravnanje s pošiljko v skladu s svojimi pogoji, medtem ko prodajalci odločajo o vračilih kupnine in zamenjavah na tržnici v skladu s prodajno pogodbo.
Zahtevki in vračila kupnine
| Postopek | Uporabite, kadar |
| Poizvedba o sledenju | Uporabite, kadar se je sledenje ustavilo, dostava zamuja ali je potrebna razlaga skeniranja. |
Ogled vseh podrobnosti za poizvedbo o sledenju| Kdo vloži | Pošiljatelj ali prejemnik s številko tovornega lista. |
|---|
| Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve | Ko uradne informacije o sledenju ali datumu dostave kažejo na morebitno težavo; uradni pogoji shranjevanja in poizvedb se razlikujejo glede na storitev. |
|---|
| Zahtevani dokazi | Številka za sledenje, podatki o pošiljatelju/prejemniku, datum odpreme, storitev in zadnji dogodek. |
|---|
| Možen izid | Preverjanje lokacije, potrditev dostave, navodila za ponovno dostavo ali preiskava. |
|---|
| Uradna povezava | Kontakt Yamato Transport |
|---|
|
| Poročilo o poškodbi ali manjkajoči vsebini | Uporabite, ko izdelek ali embalaža prispe poškodovana ali vsebina manjka. |
Prikaži vse podrobnosti za poročilo o poškodbi ali manjkajoči vsebini| Kdo vloži | Prejemnik naj ohrani dokaze; pošiljatelj ali prodajalec bo morda moral uskladiti uradni zahtevek. |
|---|
| Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve | Prijavite čim prej po odkritju; natančna obravnava zahtevka je odvisna od uradnih pogojev in izdelka. |
|---|
| Zahtevani dokazi | Fotografije zunanje embalaže, notranje embalaže, poškodovanega izdelka, dokazilo o računu/vrednosti in številka za sledenje. |
|---|
| Možen izid | Pregled, odločitev o odškodnini v skladu s pogoji, zavrnitev ali zamenjava/vračilo kupnine s strani prodajalca. |
|---|
| Uradna povezava | Kontakt Yamato Transport |
|---|
|
| Vračilo kupnine ali zamenjava pri e-trgovini | Uporabite, ko ste blago kupili v trgovini in potrebujete vračilo denarja ali nadomestni izdelek. |
Prikaži vse podrobnosti za vračilo kupnine ali zamenjavo pri e-trgovini| Kdo vloži | Kupec se obrne na prodajalca ali spletno tržnico; prodajalec se lahko ločeno obrne na Yamato Transport. |
|---|
| Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve | Upoštevajte rok za spor na spletni tržnici in politiko prodajalca. |
|---|
| Zahtevani dokazi | Številka naročila, številka za sledenje, fotografije, sporočila, račun in posnetki zaslona z rezultatom dostave. |
|---|
| Možen izid | Vračilo kupnine, zamenjava, zavrnitev, nalepka za vračilo ali preiskava prevoznika. |
|---|
| Uradna povezava | Uporabite stran za podporo prodajalca ali spletne tržnice; Yamato Transport ne more odločati o politiki vračil trgovine. |
|---|
|
17TRACK ne more odobriti odškodnine, izdati vračil poštnine, spreminjati dogodkov sledenja ali odločati, ali mora prodajalec v e-trgovini vrniti kupnino za naročilo.
Omejitve pošiljanja in posebno ravnanje
Omejitve Yamato Transport se razlikujejo med domačimi, Cool TA-Q-BIN, mednarodnimi in partnerskimi storitvami. Pred pošiljanjem nevarnega blaga, pokvarljivega blaga, dragocenosti, tekočin, baterij, aerosolov, gotovine, dokumentov, ki zahtevajo posebno ravnanje, ali reguliranih uvozov vedno preverite veljavna uradna pravila.
Omejitve pošiljanja
| Kategorija | Možen vpliv na sledenje/dostavo |
| Nevarno blago in nevarne snovi | Pošiljka je lahko zavrnjena, vrnjena, zadržana, preusmerjena na počasnejši prevoz ali zadržana za pregled. |
Prikaži vse podrobnosti za nevarno blago in nevarne snovi| Prepovedano ali omejeno | Omejeno ali prepovedano, odvisno od izdelka, količine, embalaže in načina prevoza. |
|---|
| Tipični primeri | Aerosoli, vnetljive tekočine, določene baterije, plinske jeklenke, ognjemeti in kemični izdelki. |
|---|
| Ključni pogoj/embalaža | Mora izpolnjevati pravila Yamato Transport in zakonska pravila prevoza; številnih izdelkov ni mogoče poslati. |
|---|
| Omejitev prevoza | Zračni prevoz in otoške poti so posebej občutljivi na preverjanje nevarnega blaga. |
|---|
| Uradna pravila | Izdelki, ki jih Yamato Transport ne more obravnavati |
|---|
|
| Pokvarljivo blago in blago, občutljivo na temperaturo | Neustrezna priprava lahko povzroči zavrnitev, tveganje kvarjenja ali znižanje ravni storitve. |
Prikaži vse podrobnosti za pokvarljivo blago in blago, občutljivo na temperaturo| Prepovedano ali omejeno | Omejeno; lahko veljajo pogoji Cool TA-Q-BIN. |
|---|
| Tipični primeri | Hlajena živila, zamrznjena živila, cvetje in blago, občutljivo na toploto. |
|---|
| Ključni pogoj/embalaža | Pomembni so predhodno hlajenje, preprečevanje puščanja, oblazinjenje in temperaturna pravila, specifična za izdelek. |
|---|
| Omejitev prevoza | Nekatere poti, velikosti in vsebine morda ne bodo sprejete. |
|---|
| Uradna pravila | Pravila Cool TA-Q-BIN |
|---|
|
| Mednarodno prepovedani in omejeni izdelki | Če vsebina ni dovoljena, lahko pride do zadržanja na carini, zasega, vračila ali opustitve. |
Oglejte si vse podrobnosti za mednarodno prepovedane in omejene predmete| Prepovedano ali omejeno | Razlikuje se glede na destinacijo in transportno zakonodajo. |
|---|
| Tipični primeri | Za hrano, kozmetiko, zdravila, baterije, alkohol, rastline, živalske proizvode in blago visoke vrednosti lahko veljajo pravila destinacije. |
|---|
| Ključni pogoj/embalaža | Natančni računi, opisi HS/kategorij in kontaktni podatki prejemnika so ključnega pomena. |
|---|
| Omejitev prevoza | Veljajo omejitve carine destinacije, letalske družbe in partnerskega prevoznika. |
|---|
| Uradna pravila | Mednarodno pošiljanje Yamato Transport |
|---|
|
Služba za stranke
Za ponovno dostavo, težave z naslovom, potrditev dostave in zahtevke uporabljajte uradne kanale Yamato Transport. Preden se obrnete na podporo, pripravite številko tovornega lista, datum odpreme, imeni pošiljatelja in prejemnika, naslov, vrsto storitve, zadnji dogodek sledenja, opis vsebine, dokazilo o vrednosti in fotografije.
Služba za stranke
| Kanal | Najbolj primerno za |
| Uradna stran za sledenje | Preverjanje trenutnega statusa pošiljke in napredka dostavne pisarne. |
Oglejte si vse podrobnosti za uradno stran za sledenje| Preverjen stik/povezava | Sledenje paketom Yamato Transport |
|---|
| Regija/jezik | Japonska; japonski vmesnik z nekaj podpore v angleščini, odvisno od strani. |
|---|
| Delovni čas in časovni pas | Razpoložljivost spletnega orodja se lahko razlikuje od telefonske podpore; za operativne roke velja japonski standardni čas. |
|---|
| Informacije za pripravo | Številka tovornega lista in podatki o pošiljki. |
|---|
| Pomembna omejitev | Stran za sledenje ne more odobriti vračil kupnine ali odškodnin prodajalca. |
|---|
|
| Stran za ponovno dostavo | Načrtovanje ponovne dostave po neuspelem poskusu dostave. |
Oglejte si vse podrobnosti za stran za ponovno dostavo| Preverjen stik/povezava | Zahteva za ponovno dostavo Yamato Transport |
|---|
| Regija/jezik | Japonska; primarno japonščina. |
|---|
| Delovni čas in časovni pas | Razpoložljivost spletne zahteve in rok za isti dan sta odvisna od lokalnega delovanja po japonskem standardnem času. |
|---|
| Informacije za pripravo | Številka tovornega lista, obvestilo o odsotnosti, naslov in želeni časovni okvir dostave. |
|---|
| Pomembna omejitev | Ni mogoče spremeniti vseh izdelkov, faz ali pošiljk z omejitvami pošiljatelja. |
|---|
|
| Stran za stik s strankami | Poizvedbe o zamujenih, poškodovanih, vrnjenih ali nejasnih pošiljkah. |
Oglejte si vse podrobnosti za stran za stik s strankami| Preverjen stik/povezava | Kontakt Yamato Transport |
|---|
| Regija/jezik | Japonska; način stika in jezik sta odvisna od strani in vrste poizvedbe. |
|---|
| Delovni čas in časovni pas | Za telefonske podatke in delovni čas uporabite trenutno uradno stran za stik. |
|---|
| Informacije za pripravo | Številka za sledenje, pošiljatelj, prejemnik, naslov, zadnje skeniranje, opis predmeta, dokazilo o vrednosti in fotografije v primeru poškodbe. |
|---|
| Pomembna omejitev | Yamato Transport ne more odločati o vračilih kupnine na spletnih tržnicah, ki so v pristojnosti prodajalca. |
|---|
|
| Iskanje poslovalnice | Iskanje bližnjih poslovalnic Yamato Transport, prevzemnih mest ali lokacij za pošiljanje. |
Oglejte si vse podrobnosti za iskanje poslovalnice| Preverjen stik/povezava | Iskanje prodajne poslovalnice Yamato Transport |
|---|
| Regija/jezik | Japonska; informacije o poslovalnici so odvisne od lokacije. |
|---|
| Delovni čas in časovni pas | Preverite izbrani seznam poslovalnice za trenutni delovni čas. |
|---|
| Informacije za pripravo | Poštna številka, naslov, številka tovornega lista in osebni dokumenti za prevzem, kjer so zahtevani. |
|---|
| Pomembna omejitev | Vsaka poslovalnica ne obravnava vseh storitev, mednarodnih pošiljk ali temperaturno nadzorovanih izdelkov. |
|---|
|
Sledenje za e-trgovino in podjetja
Za ekipe e-trgovine mora biti sledenje Yamato Transport povezano s podatki o naročilih, obvestili o dostavi, poteki dela za izjeme in skripti za podporo strankam. 17TRACK lahko standardizira preglednost sledenja pri več prevoznikih, medtem ko se poslovna orodja Yamato Transport in uradne integracije uporabljajo za Yamato-specifične operacije pošiljanja, kjer so na voljo.
Primerjava za razvijalce/API
| Možnost | Ponudnik |
| Uradno sledenje za potrošnike | Yamato Transport |
Oglejte si vse podrobnosti za uradno sledenje za potrošnike| Pokritost prevoznikov | Pošiljke Yamato Transport, sprejete v uradno sledenje. |
|---|
| Primarna uporaba | Preverjanje statusa potrošniških paketov in dejanja za ponovno dostavo. |
|---|
| Preverjanje pristnosti | Brez preverjanja pristnosti razvijalca za javni obrazec za sledenje. |
|---|
| Zmožnost sledenja/saržnega obdelovanja/webhookov | Ročno preverjanje; ni dokumentiran javni API za avtomatizirano množično sledenje. |
|---|
| Trenutna dokumentacija za razvijalce | Javna stran za sledenje in strani službe za pomoč strankam. |
|---|
| Opomba o migraciji/opustitvi | Na javnih potrošniških straneh ni potrjene trenutne javne uradne končne točke API za sledenje. |
|---|
|
| Poslovni sistemi Yamato Transport | Yamato Transport |
Oglejte si vse podrobnosti za poslovne sisteme Yamato Transport| Pokritost prevoznikov | Storitve pošiljanja in računov Yamato Transport za upravičene poslovne uporabnike. |
|---|
| Primarna uporaba | Priprava pošiljk, nalepke, obračunavanje in operativni poteki dela. |
|---|
| Preverjanje pristnosti | Dostop na podlagi poslovnega računa ali pogodbe, kjer je na voljo. |
|---|
| Zmožnost sledenja/saržnega obdelovanja/webhookov | Zmožnosti so odvisne od določenega poslovnega izdelka in pogodbe; ne predpostavljajte javnega dostopa do webhookov. |
|---|
| Trenutna dokumentacija za razvijalce | Uporabite uradne strani Yamato Transport za poslovne člane in podjetja. |
|---|
| Opomba o migraciji/opustitvi | Pred izgradnjo integracije neposredno pri Yamato Transport potrdite trenutno razpoložljivost. |
|---|
|
| 17TRACK API | 17TRACK |
Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK API| Pokritost prevoznikov | Pokritost več prevoznikov, vključno s podprtim sledenjem Yamato Transport, kjer je podpora prevoznika na voljo. |
|---|
| Primarna uporaba | Registrirajte pošiljke, pridobite standardizirane podatke o sledenju, podprite množično vidljivost in zgradite poteke dela WISMO. |
|---|
| Preverjanje pristnosti | Žeton 17TRACK API v glavi 17token. |
|---|
| Zmožnost sledenja/saržnega obdelovanja/webhookov | Registracija sledenja in pridobivanje prek API; možnosti webhookov/obvestil so odvisne od izdelka 17TRACK API. |
|---|
| Trenutna dokumentacija za razvijalce | Dokumentacija 17TRACK API |
|---|
| Opomba o migraciji/opustitvi | Pred uvedbo v produkcijo uporabite trenutno dokumentacijo 17TRACK API in potrditev kode prevoznika. |
|---|
|
Pogosta vprašanja
1. Kako sledim svojemu paketu Yamato Transport?Vnesite številko tovornega lista Yamato Transport na uradni strani za sledenje Yamato Transport ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov pošiljke pri različnih prevoznikih.
2. Kje najdem številko za sledenje Yamato Transport?Številka za sledenje Yamato Transport je navedena na odpremnici, potrdilu, nalepki, e-poštnem sporočilu prodajalca o pošiljanju, strani naročila v spletni trgovini ali obvestilu o neuspešni dostavi.
3. Kako je videti številka za sledenje Yamato Transport?Domača številka Yamato Transport je običajno številčna številka tovornega lista ali računa, natisnjena z vezaji ali brez njih, medtem ko lahko mednarodne ali partnerske pošiljke prikazujejo tudi identifikator, ki ga izda partner.
4. Zakaj moja številka za sledenje Yamato Transport ne deluje?Številka je lahko ID naročila trgovine, lahko vsebuje tipkarsko napako, morda še ni aktivirana ali pa pripada drugemu prevozniku, vključenemu v pošiljko.
5. Kdaj se bo prikazala prva posodobitev sledenja Yamato Transport?Prva zanesljiva posodobitev sledenja se običajno prikaže, ko Yamato Transport fizično sprejme paket, ne pa takrat, ko prodajalec zgolj ustvari nalepko.
6. Zakaj se je moj paket Yamato Transport prenehal posodabljati?Začasna vrzel se lahko pojavi med linijskim prevozom, zaradi povečanega obsega med prazniki, vremenskih motenj, usmerjanja na otoke, carinske obdelave ali predaje partnerju; ukrepajte, ko je uradna ocena dostave že potekla ali se pojavi izjema.
7. Koliko časa traja dostava Yamato Transport?Dostava znotraj Japonske je na številnih relacijah pogosto naslednji dan ali v dveh dneh, vendar je točen datum odvisen od izvora, cilja, roka oddaje, storitve, oddaljenih območij in motenj storitev.
8. Kaj naj storim po neuspelem poskusu dostave Yamato Transport?Uporabite stran Yamato Transport za ponovno dostavo ali navodila na obvestilu o neuspešni dostavi ter zahtevajte nov datum, čas ali možnost prevzema, preden se pošiljka vrne.
9. Kaj naj storim, če Yamato Transport navaja, da je dostavljeno, vendar paketa nisem prejel?Najprej preverite poštni nabiralnik, paketomat oziroma predal za pakete, recepcijo stavbe, družinske člane in obvestilo o dostavi, nato se obrnite na Yamato Transport za potrditev dostave ter na prodajalca za možnosti reševanja naročila.
10. Kako se obrnem na Yamato Transport glede izgubljenega ali poškodovanega paketa?Obrnite se na Yamato Transport prek uradne kontaktne strani s številko tovornega lista, fotografijami, embalažo, dokazilom o vrednosti in podatki o pošiljki, prav tako pa se obrnite na prodajalca, če je bil paket nakup v spletni trgovini.
11. Ali lahko sledenje Yamato Transport prikaže dogodke mednarodnih partnerjev?Sledenje Yamato Transport lahko prikaže izbrane mednarodne in partnerske dogodke, vendar je vidljivost dostave na cilju odvisna od prevoznika, ki prevzame pošiljko, in izmenjanih podatkov o sledenju.
12. Ali carinski status Yamato Transport pomeni, da je paket prestal carinjenje?Ne, carinski status lahko pomeni, da paket čaka na pregled, dokumente, odmero dajatev ali inšpekcijo; napredek po carinjenju nakazuje šele dogodek sprostitve ali nadaljnjega premika.
13. Ali lahko Yamato Transport po odpremi spremeni moj naslov za dostavo?Spremembe naslova so odvisne od storitve, omejitev pošiljatelja, faze pošiljke in uradnih pravil Yamato Transport, zato uporabite uradni kanal za upravljanje dostave ali vprašajte prodajalca, kadar je potrebna odobritev pošiljatelja.
14. Kakšna je razlika med številko tovornega lista Yamato Transport in številko naročila?Številka tovornega lista Yamato Transport identificira paket pri sledenju Yamato Transport, medtem ko številka naročila identificira nakup v prodajalčevem sistemu.
15. Ali lahko 17TRACK samodejno najde pakete Yamato Transport?17TRACK lahko pomaga zaznati podprte prevoznike in združiti dogodke sledenja, vendar morajo uporabniki še vedno preveriti dodelitev prevoznika, kadar je številka dvoumna ali jo izda partner.
16. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam Yamato Transport prek API-ja?Podjetja lahko uporabljajo API 17TRACK za podprto sledenje več prevoznikom, medtem ko trenutno javno dostopna API končna točka za sledenje Yamato Transport ni potrjena v javni dokumentaciji za potrošnike.
17. Zakaj se pri mednarodnem paketu Yamato Transport pozneje prikaže drug prevoznik?Po izvozu, carinski sprostitvi ali predaji na cilju se lahko prikaže drug prevoznik, ker lahko Yamato Transport, carina in partner za zadnji del dostave nadzorujejo različne fizične faze.
18. Ali je mogoče storitev Yamato Transport sklepati samo iz predpone številke za sledenje?Ne, ugibanja na podlagi predpone so lahko napačna, ker se lahko številčni razponi, sistemi trgovcev in družine izdelkov prekrivajo; namesto tega uporabite uradne podrobnosti sledenja ali zaznavanje prevoznika v 17TRACK.
Tracking API
Za samodejno sledenje potrdite, ali ima vaš račun poslovno integracijo Yamato Transport. Če potrebujete preglednost za več prevoznikov, uporabite trenutno dokumentacijo API 17TRACK in pred uporabo v produkciji preverite kodo prevoznika.
# 1. Yamato Transport official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the public Yamato Transport consumer documentation.
# Use the official tracking page for manual lookup:
# https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
# Business users should confirm any contracted Yamato Transport integration directly with Yamato Transport.
# 2. 17TRACK API example
# Confirm the current 17TRACK carrier code for Yamato Transport before production use.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Viri in sklici
- Kuroneko Yamato — uradno spletno mesto Yamato Transport. Yamato Transport Co., Ltd.
- Sledenje paketom Yamato Transport. Yamato Transport Co., Ltd.
- Zahteva za ponovno dostavo Yamato Transport. Yamato Transport Co., Ltd.
- Vodnik po storitvi TA-Q-BIN. Yamato Transport Co., Ltd.
- Vodnik po storitvi Cool TA-Q-BIN. Yamato Transport Co., Ltd.
- Vodnik po storitvi TA-Q-BIN Compact. Yamato Transport Co., Ltd.
- Vodnik po storitvi Nekopos. Yamato Transport Co., Ltd.
- Mednarodno pošiljanje Yamato Transport. Yamato Transport Co., Ltd.
- Izdelki, ki jih Yamato Transport ne more obravnavati. Yamato Transport Co., Ltd.
- Kontakt Yamato Transport. Yamato Transport Co., Ltd.
- Profil podjetja Yamato Holdings. Yamato Holdings Co., Ltd.
- Dokumentacija 17TRACK API. 17TRACK
Izjava o omejitvi odgovornosti: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana z Yamato Transport.