XDP EXPRESS Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на XDP EXPRESS, за да проверите най-новия статус на доставката.
За XDP Express
XDP Express е услугата за доставка на пратки, представена чрез официалния уебсайт на XDP Express. Резултатите от проследяването идентифицират събитията по пратката; физическият превозвач, подателят и адресът за доставка определят коя страна може да предприеме действия.
| Поле | Проверена информация |
|---|---|
| Официално име | XDP Express |
| Официален уебсайт | https://www.xdp.co.uk/express/ |
| Тип превозвач | Експресна услуга за доставка на пратки. |
| Основен регион | Официалната входна точка е сайтът на United Kingdom Express. |
| Страница за проследяване | Използвайте данните за проследяване, предоставени от подателя, или официалния уебсайт на XDP Express. |
Взаимоотношения между обектите на превозвача
| Обект | Обобщение на взаимоотношението |
|---|---|
| XDP Express | XDP Express е обектът на превозвача, посочен за тази страница за проследяване, и отговаря за приписаните му събития по пратката. |
| Подател или търговец | Подателят или търговецът създава записа за пратката и обикновено може да коригира информацията за поръчката или адреса преди или по време на получаването на съдействие от превозвача. |
| 17TRACK | 17TRACK обобщава наличните събития от превозвачите и не транспортира пратки, нито взема решения по рекламации. |
Кратък отговор
Въведете номера за проследяване на пратката, а не номера на поръчката, в официалния маршрут за проследяване на XDP Express или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, проверете всеки знак, премахнете копираните интервали, потвърдете, че пратката е предадена на XDP Express, и поискайте от продавача номера, зададен от превозвача.
Как да проследявате пратки на XDP Express
| Маршрут | Стъпки |
|---|---|
| Официален маршрут на XDP Express | Отворете официалния уебсайт, намерете функцията за проследяване, въведете номера от имейла за изпращане, етикета или разписката и прегледайте последното събитие. |
| Маршрут през 17TRACK | Отворете 17TRACK, поставете номера, разрешете автоматичното разпознаване на превозвача и сравнете хронологията на събитията с информацията за изпращане от продавача. |
| Няма номер или няма резултат | Поискайте номера за проследяване от продавача. Идентификаторът на поръчката, референтният идентификатор, идентификаторът на етикета и номерът на известието за доставка не са автоматично взаимозаменяеми с номера за проследяване на пратката. |
Формати и примери за номера за проследяване
Номерът за проследяване на XDP Express е идентификаторът, предоставен за пратката от подателя или системата на превозвача. Не беше установено пълно правило за публичния формат въз основа на наличните доказателства, така че само префиксът не трябва да се използва за извеждане на услугата, произхода или местоназначението.
Формат на номера за проследяване
| Семейство идентификатори | Нормализиран шаблон | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Номер на пратката на превозвача | Използвайте точния буквено-цифров идентификатор, отпечатан от подателя; безопасен пример със заличени данни е XDP #### ####. | Преглед на всички подробности за номерата на пратки на XDP Express
| |||||||||
Статуси на проследяване и значения
| Статус | Какво означава |
|---|---|
| Етикетът е създаден / предварително уведомяване | Данните за пратката съществуват, но това сканиране само по себе си не доказва, че XDP Express е получил пратката. |
| Приета / взета | Регистрирано е събитие за приемане или вземане от превозвача; обикновено следват сортиране или транспортиране. |
| В движение | Пратката се придвижва между пунктове за обработка; между сканиранията могат да възникнат пропуски. |
| Излязла за доставка | Пратката е включена в маршрут за доставка; осигурете достъп до адреса и следете резултата от доставката. |
| Доставена | Регистрирано е събитие за доставка. Проверете местоположението, домакинството, съседите и всяко доказателство за доставка, преди да подадете сигнал за ескалация. |
| Изключение / връщане | Проблем с доставката или маршрутизирането изисква проверка; обикновено подателят трябва да се свърже с превозвача или търговеца. |
Услуги и срокове за доставка
Приложимата услуга на XDP Express и прогнозният срок за доставка трябва да бъдат взети от потвърждението на пратката или от актуалната информация за услугите на превозвача. Митнически процедури, качеството на адреса, почивните дни, отдалечените райони, метеорологичните условия и предаването между оператори могат да променят прогнозния срок.
Сравнение на услугите
| Услуга | Кратко предназначение |
|---|---|
| Пратка на XDP Express | Използвайте услугата, избрана от подателя за доставка и проследяване на пратката. |
Срок за доставка
| Елемент, свързан със срока | Как да го тълкувате |
|---|---|
| Специфична за пратката прогноза | Използвайте прогнозния срок за доставка, посочен от подателя или в записа за проследяване; той не представлява автоматично гарантирана дата. |
Срокове за доставка според държавата на местоназначение
| Държава или регион на местоназначение | Указания относно срока за доставка |
|---|---|
| Обединеното кралство | Следвайте специфичната за пратката прогноза и последното събитие от превозвача. |
| Други местоназначения | Преди да разчитате на прогнозен срок, потвърдете приложимата услуга, ограниченията за местоназначението и митническия процес с подателя. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
| Показан проблем или статус | Незабавно действие |
|---|---|
| Невалиден номер | Копирайте идентификатора отново, премахнете интервалите и помолете продавача да потвърди превозвача и номера. |
| Няма движение след създаването на етикета | Попитайте подателя дали пратката е била физически предадена; създаването на етикет не означава приемане. |
| Продължителен период без проследяване | Проверете последното събитие и датата на изпращане от продавача, след което помолете подателя да извърши проверка, ако обещаният срок за доставка е изтекъл. |
| Доставена, но липсва | Проверете мястото на доставка, домакинството, съседите, рецепцията и доказателството за доставка, след което се свържете с подателя. |
| Повредена или изгубена | Снимайте пратката, запазете опаковката и помолете подателя да започне процедура по разследване или предявяване на рекламация пред превозвача. |
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
При международна пратка събития могат да бъдат генерирани от превозвача в страната на изпращане, митническите органи и оператора за доставка в страната на местоназначение. Пристигането в държавата на местоназначение само по себе си не означава, че митническото оформяне е приключило.
| Етап | Указания за клиента |
|---|---|
| Подготовка и предаване в началната точка | Електронното предварително известие може да се появи преди физическото приемане; изчакайте събитие за приемане или получаване. |
| Износ и превоз на дълги разстояния | Проверките за сигурност, обработката на износа и транспортирането могат да доведат до периоди без ново сканиране. |
| Митнически контрол при внос | Вносителят може да трябва да предостави информация или да заплати начислени такси съгласно правилата на държавата на местоназначение. |
| Предаване в местоназначението и доставка до крайния адрес | Местен оператор може да достави пратката, докато оригиналният номер за проследяване остава видим или се добавя втори местен идентификатор. |
Управление на доставката и опции след изпращане
| Опция | Практически указания |
|---|---|
| Промяна на адрес, повторна доставка или получаване | Заявявайте това само чрез официалния канал на превозвача или поддръжката на подателя, когато записът на пратката го позволява; наличността зависи от услугата и етапа на доставката. |
| Доказателство за доставка | Използвайте записа за проследяване или го поискайте от подателя, когато сканирането за доставяне трябва да бъде потвърдено. |
Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми
| Процес | Използвайте, когато |
|---|---|
| Запитване за проследяване | Използвайте, когато дадено събитие се нуждае от изясняване или сканирането за доставка трябва да бъде проверено. |
| Рекламация за загуба или повреда | Подателят трябва да спазва приложимите условия за превоз и да съхранява номера за проследяване, фактурата, опаковката, описанието на съдържанието и снимките. |
| Възстановяване на сумата от търговеца | Пазарът или продавачът взема решение за възстановяване на сумата на клиента; 17TRACK не може да го одобри. |
Ограничения за доставка и специална обработка
| Категория | Проверете преди изпращане |
|---|---|
| Опасни товари, батерии и течности | Проверете актуалните правила за превоз на XDP Express и приложимите разпоредби за транспорт; неправилното деклариране може да доведе до отказ или забавяне. |
| Ценни, нетрайни и ограничени стоки | Потвърдете с подателя и превозвача допустимостта, опаковката, документацията и ограниченията в държавата на местоназначение. |
Обслужване на клиенти
| Канал | Най-подходяща употреба |
|---|---|
| Официален уебсайт | Използвайте официалния уебсайт на XDP Express за актуална информация за услугите и каналите за контакт. |
| Подател или търговец | Използвайте този канал за корекция на адрес, спорове относно доставката, възстановяване на суми и разследвания на пратки, когато договорът е сключен от подателя. |
| Информация, която трябва да подготвите | Подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, адреса за доставка, последното събитие, описанието на артикула, доказателство за стойността и снимки на повредата. |
Проследяване за електронна търговия и бизнес
Търговците трябва да съхраняват номера за проследяване на превозвача, да уеднаквяват имената на статусите между превозвачите, да следят изключенията и да предоставят на клиентите последното събитие. Уебсайтът на превозвача, платформата на търговеца и API за множество превозвачи могат да показват различен обхват от събития.
Сравнение на разработчик/API
| Опция | Доставчик | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Интеграция с официалния превозвач | XDP Express | Преглед на всички подробности за интеграцията с официалния превозвач
| |||||||||
| API за проследяване на пратки от множество превозвачи | 17TRACK | Вижте всички подробности за API на 17TRACK
| |||||||||
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете номера за проследяване в официалния уебсайт на XDP Express или я проследете чрез 17TRACK, за да видите наличните събития по пратката.
Потърсете го в имейла за изпращане от продавача, транспортния етикет, разписката или секцията за поръчки и пратки; номерът на поръчката може да е различен.
Използвайте точния идентификатор, предоставен от подателя, тъй като тук не е установено пълно публично правило за формата и префиксите не трябва да се приемат за окончателни кодове на услугата.
Първото сканиране се появява, след като данните за пратката бъдат обработени и бъде записано събитие за приемане или обработка от превозвача; създаването на етикета може да предхожда физическото предаване.
Може да възникне пропуск между сканиранията в отделните етапи на обработка, затова проверете последното събитие и помолете подателя да извърши проверка, когато очакваният срок за доставка е изтекъл.
Използвайте специфичната за пратката оценка, предоставена от подателя или в записа за проследяване, тъй като услугата, адресът, оперативните условия и предаванията между оператори влияят на доставката.
Прочетете съобщението за изключението, проверете адреса и следвайте официалните инструкции за повторна доставка или получаване, ако са предложени.
Проверете посоченото място за доставка, членовете на домакинството, съседите и рецепциите, след което поискайте доказателство за доставката и се свържете с подателя.
Запазете опаковката и доказателствата и помолете подателя да започне приложимата проверка или рекламация пред превозвача съгласно условията за пратката.
Използвайте актуалния канал за контакт на официалния уебсайт на XDP Express и предоставете номера за проследяване, адреса и последното сканиране.
Често задавани въпроси за експерти
Не. Промените на адреса и инструкциите за доставка трябва да бъдат обработени от XDP Express или подателя, когато етапът на пратката позволява това.
Не. Създаването на етикет записва данните за пратката, докато приемането или получаването показва събитие, свързано с физическа обработка.
Възможно е, но подателят или операторът в местоназначението може също да добави местен идентификатор; проверете връзката между тях в хронологията на проследяването.
Не. Пристигането и освобождаването от митницата са отделни събития и органите могат да поискат информация или плащане преди освобождаването.
Предприятията могат да използват документирания API на 17TRACK за работни процеси с множество превозвачи; потвърдете всяка пряка интеграция с XDP Express чрез актуалния бизнес канал за контакт на превозвача.
API за проследяване
// 1. Current public official XDP Express tracking API: documentation was not established from the available evidence.
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// The current 17TRACK carrier code for XDP Express should be confirmed in 17TRACK documentation.
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Източници и справочни материали
- XDP Express — официален уебсайт на Express. XDP Express
- 17TRACK — платформа за проследяване на пратки от множество превозвачи. 17TRACK
- Документация за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с XDP Express.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
