Samoa Post Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Samoa Post izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.samoapost.ws/

İzlə

Samoa Post haqqında

Samoa Post daxili və beynəlxalq poçt xidmətləri, o cümlədən adi poçt, kiçik paketlər, bağlamalar, Qeydiyyatlı poçt və Ekspres poçt xidməti (EMS) təqdim edən Samoa poçt operatorudur. Onun dərc olunmuş materiallarında Samoa və beynəlxalq müştərilərə xidmət göstərən poçt şəbəkəsi, habelə xaricə çatdırılma üçün təyinat ölkəsinin poçt xidmətlərindən istifadə təsvir olunur.

Daşıyıcı haqqında ümumi məlumat

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	Samoa Post Company.
Rəsmi veb-sayt	https://www.samoapost.ws/
Daşıyıcının növü	Daxili və beynəlxalq məktub, bağlama və ekspres xidmətlər təqdim edən poçt operatoru.
Əsas region	Samoa, o cümlədən Apia, Upolu və Savai'i adası; beynəlxalq istiqamətlər poçt mübadiləsi razılaşmaları vasitəsilə xidmət göstərilir.
Rəsmi izləmə bölməsi	Samoa Post veb-saytı izləmə statusu bölməsini təqdim edir və uyğun hallarda xaricə göndərişlər üzrə status üçün istifadəçiləri təyinat ölkəsinin poçt xidmətinə yönləndirir.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqə
Samoa Post Company	Samoa Post Company rəsmi veb-saytda təsvir olunan poçt xidmətlərini idarə edir.
Adi poçt, kiçik paketlər və bağlamalar	Bunlar müxtəlif çəki, bəyanetmə, təzminat və işlənmə şərtlərinə malik Samoa Post məhsul kateqoriyalarıdır.
EMS	EMS izləmə və monitorinq funksiyaları, alıcının imzasının alınması və xidmətə xas təzminat ilə təqdim olunan prioritet sənəd və bağlama xidmətidir.
Təyinat ölkəsinin poçt operatoru	Beynəlxalq poçt üçün təyinat ölkəsinin poçt operatoru son çatdırılma mərhələsinə aid skanları təqdim edə bilər; Samoa Post veb-saytı istifadəçiləri təyinat ölkəsinin izləmə xidmətinə yönləndirir.
17TRACK	17TRACK mövcud hadisələri birləşdirə bilən müstəqil izləmə platformasıdır; o, Samoa Post göndərişlərini daşımır və iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Rəsmi Samoa Post veb-saytındakı izləmə və ya axtarış seçimindən istifadə edin, yaxud poçt izləmə nömrəsini 17TRACK-ə daxil edin. Samoa Post qəbul qəbzində, göndəriş etiketində və ya göndərənin göndəriş bildirişində çap olunmuş izləmə nömrəsindən istifadə edin — sifariş nömrəsindən yox. Nəticə yoxdursa, hər simvolu yoxlayın, boşluqları və ya defisləri silin, göndərişin fiziki olaraq qəbul edildiyini təsdiqləyin və ilk skanın aparılması üçün vaxt verin. 17TRACK müstəqildir və ünvanı dəyişə, gömrükdən buraxa, geri ödəniş verə və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.

Samoa Post paketlərini necə izləmək olar

İzləmə qəbul edilmiş göndəriş poçt skanı aldıqdan sonra başlayır. Etiket, sifariş istinadı və ya gömrük forması Samoa Post-un fiziki göndərişi qəbul etdiyini mütləq təsdiq etmir.

Marşrut	Addımlar və məhdudiyyətlər
Rəsmi Samoa Post marşrutu	Samoa Post veb-saytını açın, onun izləmə statusu bölməsindən istifadə edin, nömrəni göstərildiyi kimi dəqiq daxil edin və beynəlxalq poçt üçün təyinat ölkəsinin təlimatlarına əməl edin.
17TRACK marşrutu	17TRACK-i açın, nömrəni daxil edin, daşıyıcının avtomatik aşkarlanmasına icazə verin və ya təklif edildikdə Samoa Post-u seçin, sonra hadisələri rəsmi poçt qeydi ilə müqayisə edin.
Nömrə yoxdur və ya nömrə etibarsızdır	Göndərəndən qəbul qəbzini və ya göndəriş bildirişini istəyin. Sifariş nömrəsi, marketplace istinadı və gömrük bəyannaməsi nömrəsi izləmə nömrəsi olmaya bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Samoa Post-un ictimai səhifələrində EMS üçün Track and Trace və bağlamalar üçün qəbul qəbzləri qeyd olunur, lakin tam ictimai nömrələmə kataloqu dərc edilmir. Xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin. Beynəlxalq poçt göndərişləri mənşə ölkəsinin poçt operatoru tərəfindən verilmiş nömrəni saxlaya və ya təyinat ölkəsinin poçt sistemi üzrə izlənməyə davam edə bilər.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Normallaşdırılmış nümunə
Samoa Post EMS və ya bağlama identifikatoru	Qəbul qəbzində və ya yük qaiməsində çap olunmuş tam nömrədən istifadə edin; universal ictimai nümunə göstərilməyib.
Beynəlxalq poçt S10 identifikatoru	Tipik poçt strukturu iki hərfdən, doqquz rəqəmdən və iki hərfli ölkə kodundan ibarətdir, məsələn AA#########XX; poçt operatoru və xidmət göstəricisi yoxlanılmalıdır.
Satıcının sifariş və ya istinad nömrəsi	Satıcı tərəfindən yaradılmış istinad avtomatik olaraq Samoa Post izləmə nömrəsi deyil və poçt hadisələrini qaytarmaya bilər.
Təyinat ölkəsinin identifikatoru	Xarici poçt operatoru orijinal nömrəni göstərə və ya təhvil verildikdən sonra yerli identifikatorla əlaqələndirə bilər; görünən nömrə öz-özlüyündə onun kim tərəfindən verildiyini sübut etmir.

İzləmə statusları və mənaları

Status	Proses mərhələsinin mənası
Etiket və ya ilkin elektron bildiriş	Elektron məlumat və ya göndərən məlumatı mövcud ola bilər, lakin bu, göndərişin Samoa Post tərəfindən fiziki olaraq qəbul edildiyini təsdiq etmir.
Qəbul edilib və ya poçta verilib	Poçt şöbəsi göndərişi qəbul etdiyini qeydə alıb; göndəriş çeşidləmə və ya yola salınma mərhələsinə keçə bilər.
Yoldadır	Göndəriş Samoa Post, mübadilə prosesi və ya poçt daşınması mərhələsi üzrə hərəkət edir.
Gömrük və ya təhvilvermə	Növbəti hadisəyə gömrük və ya başqa poçt operatoru cavabdeh ola bilər; çatma gömrükdən buraxılma ilə eyni deyil.
Çatdırılmaya çıxarılıb	Çatdırılma bölməsi göndərişi çatdırılma cəhdi üçün təyin edib; ünvan və giriş problemləri yenə də istisna halına səbəb ola bilər.
Çatdırılıb, götürülməyə hazırdır və ya qaytarılıb	Göndəriş çatdırılmış kimi qeydə alınıb, götürülmək üçün əlçatan edilib və ya müvafiq poçt prosesi üzrə geri göndərilib. Hadisə təfərrüatlarını yoxlayın və məsul şöbə ilə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun istifadə
Məktublar	250 q-a qədər şəxsi və ya işgüzar yazışmalar; bu kateqoriya üçün kompensasiya dərc edilməyib.
Çap materialları	2 kq-a qədər kitablar, jurnallar, qəzetlər və oxşar materiallar.
Kiçik bağlamalar	2 kq-a qədər aşağı dəyərli hədiyyələr və ya mallar; tətbiq olunduğu hallarda sadələşdirilmiş gömrük sənədləri ilə.
Bağlamalar	2 kq-dan artıq və 30 kq-a qədər olan göndərişlər; beynəlxalq poçt göndərişi üçün tam gömrük bəyannaməsi tələb olunur.
EMS	Seçilmiş təyinat yerlərinə prioritet sənədlər və bağlamalar; Track and Trace, imzanın alınması və xidmətə xas kompensasiya daxildir.

Çatdırılma müddəti

Xidmət və ya marşrut	Dərc edilmiş standart
Apia poçt qutuları	Adi poçt üzrə təlimata əsasən bir gün.
Apia-dan Upoluya	Dərc edilmiş adi poçt təlimatına əsasən dörd iş günü.
Apia-dan Savaiiyə	Dərc edilmiş adi poçt təlimatına əsasən dörd iş günü.
Beynəlxalq EMS və bağlamalar	Müddət təyinat yerindən, xidmətdən, daşınmadan, gömrükdən və təyinat ölkəsinin poçt operatorundan asılıdır; adi poçt cədvəli beynəlxalq zəmanət deyil.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat qrupu	Əməliyyat təlimatları
Avstraliya, Fici, Yaponiya, Yeni Zelandiya, Sinqapur, Cənubi Afrika, Tailand, Amerika Birləşmiş Ştatları, Birləşmiş Krallıq və Vanuatu	Bu istiqamətlər Samoa Post-un onlayn izləmə və gömrük bəyannaməsi kontekstində göstərilir. Beynəlxalq çatdırılmaya daşınma, gömrük və təyinat ölkəsində emal daxil olduğundan, göndəriş zamanı seçilmiş xidmətin cari çatdırılma müddətini təsdiqləyin.

Samoa Post bildirir ki, ölkədaxili adi poçt göndərişləri üçün cədvəl əsaslı gözləntilərə və təcrübəyə söykənən təlimatdır. Həftəsonları, rəsmi bayramlar, ünvanın düzgünlüyü, nəqliyyat cədvəlləri, gömrük, hava şəraiti, təyinat yerində emal və çatışmayan skanlar çatdırılmanı uzada bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Problem və ya status	İlk addım
Yanlış nömrə	Qəbzi və ya etiketi simvol-simvol müqayisə edin; nömrənin izləmə identifikatoru, yoxsa yalnız sifariş istinadı olduğunu təsdiqləməsi üçün göndəricidən soruşun.
Hadisə yoxdur	Fiziki göndərişin qəbul edildiyini təsdiqləyin və ilk qəbul skanının həyata keçirilməsinə imkan verin; sonra rəsmi Samoa Post kanalından istifadə edin.
Daşınma zamanı yeniləmə yoxdur	Göndəricidən araşdırma aparmasını xahiş etməzdən əvvəl son skanı, təyinat ölkəsinin poçt saytını və gömrük təlimatlarını yoxlayın.
Gömrük və ya ünvan problemi	Göndərici və ya alıcı aidiyyəti poçt və ya gömrük idarəsinə dəqiq gömrük və ünvan məlumatı təqdim etməlidir.
Çatdırılıb, lakin alınmayıb	Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatının üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın; sonra çatdırılmanı həyata keçirən ofisdən və ya göndəricidən çatdırılma sübutu istəyin.
İtmiş və ya zədələnmiş	Göndərici qəbzi, qablaşdırmanı, içindəkiləri və dəyəri təsdiq edən sübutları saxlamalı və müvafiq araşdırma və ya kompensasiya prosesi barədə Samoa Post ilə əlaqə saxlamalıdır.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

Beynəlxalq göndərişlər üçün Samoa Post göndərişi qəbul edib yola salır, ixrac və daşınma prosesləri həyata keçirilir, təyinat ölkəsinin poçt operatoru isə idxal, yerli çatdırılma və sonrakı izləməni həyata keçirə bilər. Təyinat ölkəsindəki skan öz-özlüyündə gömrükdən buraxılışı sübut etmir.

Mərhələ	Müştərinin anlamalı olduğu məqam
Göndərişin təqdim edilməsi və qəbulu	Samoa Post qəbulu qeydə alır və göndərici tələb olunan poçt və gömrük məlumatlarını tamamlayır.
İxrac emalı	Göndəriş yola salınmaq üçün hazırlanır; kommersiya göndərişləri üçün içindəkiləri, miqdarını, dəyərini və mənşəyini təsvir edən ixrac hesab-fakturası tələb oluna bilər.
Beynəlxalq daşınma	Poçt mübadilələri arasında daşınma ilə bağlı məlumatların görünməsi dayana bilər; fasilə avtomatik olaraq itkiyə dəlalət etmir.
Təyinat gömrüyü	Təyinat ölkəsinin qurumu bəyannaməni, vergiləri və ya məhdudiyyətləri qiymətləndirə bilər. Alıcının yerli səviyyədə cavab verməsi tələb oluna bilər.
Təyinat ölkəsinin poçt operatoruna təhvil	Təyinat ölkəsinin poçt operatoru ilkin poçt identifikatorunu göstərə və son çatdırılmanı həyata keçirə bilər; Samoa Post təyinat yerindəki hər bir skana nəzarət etmir.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Proses	İstifadə və sübut
İzləmə sorğusu	Hadisə aydın olmadıqda və ya dayanmış olduqda istifadə edin; izləmə nömrəsini, göndəriş məlumatlarını və son skanı təqdim edin.
Bağlama kompensasiyası	Samoa Post müvafiq xidmət şərtlərinə əsasən bağlamanın zədələnməsi və ya tam itirilməsi üçün $150.00-dək kompensasiya dərc edir.
EMS kompensasiyası	Məhsul səhifəsində EMS üçün zədələnmə və ya itkiyə görə $100.00-dək kompensasiya göstərilir.
Poçt haqqının və ya satıcının geri ödənişi	Poçt kompensasiyası barədə qərar marketplace geri ödənişindən və ya göndəricinin kommersiya xarakterli tələbindən ayrıdır. Poçt haqqını və ya satış qiymətini sizdən alan tərəflə əlaqə saxlayın.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi işlənmə

Kateqoriya	Əməliyyat tələbi
Qadağan olunmuş əşyalar	Əşyalar Samoa Post-un qadağan olunmuş əşyalar qaydalarına zidd olmamalıdır; göndərişdən əvvəl cari rəsmi siyahını yoxlayın.
Gömrük məlumatları	Beynəlxalq bağlamalar üçün gömrük sənədləri tələb olunur; kommersiya göndərişləri üçün ixrac hesab-fakturası tələb oluna bilər.
Qablaşdırma	Bağlamalar uzaq məsafəyə daşınma, təkrar yükləmə və iqlim dəyişiklikləri üçün etibarlı şəkildə qablaşdırılmalıdır.
Çəki və ölçülər	Dərc olunmuş limitlər məktublar, çap materialları, kiçik paketlər, bağlamalar və EMS üzrə fərqlənir; bu limitlərin aşılması qəbul və çatdırılmaya təsir göstərə bilər.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ən uyğun istifadə
Müştəri xidmətlərinin telefon nömrəsi	+685 27640, 120 və 114 daxili nömrələri; dərc olunmuş iş qrafiki ərzində ümumi müştəri xidməti üçün istifadə edin.
Poçt əməliyyatları telefon nömrəsi	+685 27640, 116 və 117 daxili nömrələri; poçt əməliyyatları ilə bağlı suallar üçün istifadə edin.
İş saatları	Bazar ertəsindən cüməyə qədər, saat 8:30-dan 16:00-dək; şənbə və rəsmi bayram günləri bağlıdır. Samoa yerli vaxtı tətbiq olunur.
Rəsmi veb-sayt	Samoa Post rəsmi veb-saytı; izləmə nömrəsini, göndərilmə tarixini, ünvanı, xidməti, son skanı və məzmun təsvirini hazırlayın.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Samoa Post bağlamamı necə izləyə bilərəm?

İzləmə nömrəsini Samoa Post rəsmi veb-saytına daxil edin və ya 17TRACK-dən istifadə edin, sonra ən son hadisəni poçt qeydiyyatı ilə müqayisə edin.

2. Samoa Post izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Samoa Post qəbul qəbzində, göndərmə etiketində və ya göndərənin göndəriş bildirişində axtarın.

3. Samoa Post izləmə nömrəsi necə görünür?

Samoa Post hər məhsul üçün vahid ictimai format dərc etmir, buna görə qəbzdə çap olunmuş tam identifikatordan istifadə edin.

4. Nə üçün Samoa Post bağlamam skan edilməyib?

Göndəriş hələ fiziki qəbul skanından keçməmiş və ya poçt emalı məntəqələri arasında ola bilər; əvvəlcə göndərəndən göndərişi təsdiqləməsini xahiş edin.

5. Samoa Post çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Dərc olunmuş adi poçt məlumatlarına görə, Apia poçt qutuları daxilində bir gün, Upolu və Savai'i adalarına isə dörd iş günü tələb olunur; beynəlxalq müddət təyinat məntəqəsindən və gömrükdən asılıdır.

6. Samoa Post çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

Ünvanı və çatdırılma bildirişini yoxlayın, sonra izləmə nömrəsi ilə məsul çatdırılma şöbəsi və ya göndərənlə əlaqə saxlayın.

7. Samoa Post çatdırıldığını bildirir, amma göndərişi tapa bilmirəmsə nə etməliyəm?

Çatdırılma məkanını, ev üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra yerli poçt şöbəsindən və ya göndərəndən çatdırılma məlumatlarını istəyin.

8. İtmiş və ya zədələnmiş Samoa Post bağlaması barədə necə məlumat verə bilərəm?

Göndərən qəbz, izləmə nömrəsi, qablaşdırma, məzmun təsviri və dəyəri təsdiq edən sənədlərlə Samoa Post-la əlaqə saxlamalıdır.

9. Samoa Post beynəlxalq bağlamaları qəbul edirmi?

Bəli, Samoa Post təyinat məntəqəsinə və xidmət şərtlərinə uyğun olaraq beynəlxalq bağlama, hava poçtu bağlaması, SAL bağlaması və kuryer bağlaması xidmətlərini təqdim edir.

10. Samoa Post-la necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Həftəiçi iş saatlarında rəsmi veb-saytda dərc olunmuş müştəri xidməti və ya poçt əməliyyatları daxili nömrələrindən istifadə edərək +685 27640 nömrəsinə zəng edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Samoa Post Samoa ilə əlaqəli izləmə hadisəsini göstərə bilən hər nömrəni təqdim edirmi?

Xeyr; beynəlxalq poçt nömrəsi mənşə ölkəsinin poçt operatoru tərəfindən verilə və daha sonra Samoa Post və ya təyinat ölkəsinin poçt operatoru tərəfindən göstərilə bilər.

12. Təyinat ölkəsinə çatmaq gömrük rəsmiləşdirilməsinin tamamlandığı deməkdir?

Xeyr; çatma, gömrük qiymətləndirilməsi və gömrükdən buraxılma ayrı-ayrı hadisələrdir və alıcıdan yerli olaraq məlumat təqdim etməsi tələb oluna bilər.

13. Samoa Post beynəlxalq bağlamalar üçün hansı gömrük məlumatlarını tələb edir?

Beynəlxalq bağlamalar gömrük sənədləri tələb edir və kommersiya malları üçün məzmunu, miqdarı, dəyəri və mənşə ölkəsini göstərən ixrac hesab-fakturası tələb oluna bilər.

14. Samoa Post bağlaması ilə EMS xidməti arasındakı fərq nədir?

Bağlama xidməti 2 kq-dan artıq və 30 kq-a qədər olan göndərişləri əhatə edir, EMS isə Track and Trace, imza toplanması və xidmətə xas kompensasiya ilə prioritet xidmətdir.

15. 17TRACK Samoa Post ünvanını dəyişə və ya kompensasiyanı təsdiqləyə bilərmi?

Xeyr; 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini birləşdirir və çatdırılma təlimatlarını dəyişə, gömrükdən buraxa, iddiaları təsdiqləyə və ya geri ödəniş verə bilməz.

İzləmə API-si

// Current public official Samoa Post tracking API: not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier directory to verify CARRIER_CODE
// before production requests. Do not treat a merchant order number
// as a postal tracking number.