Mongol Post Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Mongol Post izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.mongolpost.mn/

İzlə

Mongol Post haqqında

Mongol Post rəsmi Mongol Post veb-saytı tərəfindən təmsil olunan poçt brendidir. Sayt məktubların göndərilməsi, qəbul edilməsi, məhsul və xidmətlərə baxış keçirilməsi və hesaba giriş üçün müştəri bölmələri təqdim edir. Mövcud göndəriş hadisələrini müəyyənləşdirmək üçün rəsmi saytdan və ya 17TRACK-dən istifadə edin; məsul daşıma tərəfi xidmətdən və göndərişin mərhələsindən asılıdır.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	Mongol Post
Rəsmi veb-sayt	Mongol Post rəsmi veb-saytı
Veb-sayt funksiyaları	Görünən naviqasiyaya məktubların göndərilməsi, məktubların qəbulu, məhsullar və xidmətlər, ingilis dilinə keçid, giriş və qeydiyyat daxildir.
İzləmə rolu	Dəstəklənən izləmə identifikatoru və skan hadisəsi mövcud olduqda göndərişi daşıyıcı ekosistemi vasitəsilə izləmək mümkündür.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqənin xülasəsi
Mongol Post	Mongol Post bu izləmə təlimatında adı çəkilən daşıyıcı brendidir.
Rəsmi veb-sayt	Mongol Post veb-saytı onun müştərilərə təqdim etdiyi poçt və hesab funksiyaları üçün birinci tərəf mənbəyidir.
17TRACK	17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini birləşdirən müstəqil platformadır; bağlamaları daşımır və iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Göndərişin izləmə nömrəsini — bazar yeri sifariş nömrəsini deyil — mövcud olduqda rəsmi Mongol Post izləmə bölməsinə və ya 17TRACK ünvanına daxil edin. Nəticə görünmürsə, simvolları yoxlayın, boşluqları və ya defisləri silin, satıcının göndərişi daşıyıcıya təhvil verdiyini təsdiqləyin və ilk skanın qeydə alınması üçün vaxt verin. 17TRACK müstəqildir və ünvanı dəyişə, geri ödəniş verə və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.

Mongol Post bağlamalarını necə izləmək olar

Ən etibarlı iş axını göndərən tərəfindən təqdim edilmiş identifikatordan başlamaq və rəsmi daşıyıcının nəticəsini müstəqil 17TRACK xronologiyası ilə müqayisə etməkdir.

Addım	Əməl
1. İdentifikatoru tapın	Göndəriş e-poçtunu, satıcının sifariş səhifəsini, poçt qəbzini, etiketi və ya göndəriş bildirişini yoxlayın. İzləmə nömrəsi sifariş, istinad və ya hesab-faktura nömrəsindən fərqlidir.
2. Rəsmi üsulu sınayın	Mongol Post veb-saytını açın və təqdim edildiyi halda onun cari müştəri izləmə bölməsindən istifadə edin.
3. 17TRACK-də müqayisə edin	Daşıyıcının tanınması və mövcud sərhədlərarası hadisələr üçün eyni identifikatoru 17TRACK-ə daxil edin.
4. Nəticə olmadıqda həll edin	Hər bir simvolu yenidən yoxlayın, nömrəni durğu işarələri olmadan sınayın, göndərəndən bağlamanın fiziki olaraq qəbul edilib-edilmədiyini soruşun və etiket yaradıldığı halda qəbul skanı yoxdursa satıcı ilə əlaqə saxlayın.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Mongol Post izləmə nömrəsi qaydaları və xidmətlər üzrə tam, ictimai formatlar qəbz və ya rəsmi izləmə nəticəsi ilə təsdiqlənməlidir. Xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin. Aşağıdakı nümunələr qəsdən maskalanıb və axtarış üçün istifadə edilə bilən göndəriş nömrələri deyil.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Maskalanmış format və istifadə

Daşıyıcı və ya poçt izləmə identifikatoru

Qəbzdə və ya göndəriş qeydində çap olunmuş dəqiq identifikatordan, məsələn, göndərən tərəfindən təqdim edilmiş maskalanmış hərf-rəqəm və ya rəqəm dəyərindən istifadə edin.

Mongol Post izləmə identifikatorları üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Verən tərəf	Verən tərəf poçt qəbzi, etiket və ya elektron göndəriş qeydi əsasında müəyyən edilir; 17TRACK-də görünən nömrə avtomatik olaraq Mongol Post tərəfindən verilmiş hesab edilmir.
İstifadəçinin adətən baxdığı yer	İstehlakçılar identifikatoru adətən satıcının göndəriş mesajında, sifariş səhifəsində, poçt qəbzində və ya bağlama etiketində tapırlar.
Transsərhəd göndərişlə bağlı qeyd	Təhvil verildikdən sonra mənşə ölkəsinin poçt operatoru və ya təyinat ölkəsindəki tərəfdaş eyni identifikatoru göstərməyə davam edə bilər, eyni zamanda marketpleys ayrıca sifariş nömrəsi və ya son mərhələ üzrə istinad nömrəsi də göstərə bilər.
Normallaşdırma	Əvvəlcə nömrəni olduğu kimi kopyalayın; izləmə aləti onu qəbul etməzsə, bütün hərf və rəqəmləri saxlamaqla boşluqları və ya defisləri silib yenidən cəhd edin.

Peşəkar məsləhət: Marketpleys sifariş nömrəsi alışı, izləmə nömrəsi isə daşınma qeydini müəyyən edir. Satıcıdan sonuncunu istəyin.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə statusu bağlamanın dəqiq fiziki mövqeyini deyil, ən son elektron hadisəni təsvir edir. Məsuliyyət göndərən, poçt operatoru, gömrük orqanı və təyinat yerindəki çatdırılma operatoru arasında keçə bilər.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Mənası

Göndərişdən əvvəl / etiket yaradılıb

Elektron məlumat mövcuddur, lakin bu, fiziki qəbulun baş verdiyini sübut etmir.

Göndərişdən əvvəl / etiket yaradılıb statusu üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Qəbul təsdiqlənməzdən əvvəl.
Məsul tərəf	Göndərən və ya göndərişi həyata keçirən satıcı təhvil verilməni təsdiqləməlidir.
Növbəti addım	İlk qəbul və ya emal hadisəsini gözləyin, sonra zəruri olarsa, göndərəndən poçta verilmə sübutunu istəyin.

Qəbul edilib / yoldadır

Daşınma və ya emal skanı göndərişin poçt prosesinə daxil olduğunu göstərir.

Qəbul edilib / yoldadır statusu üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çeşidləmə, göndərilmə, magistral daşınma və ya obyektlər arasında ötürülmə.
Məsul tərəf	Ən son skanda göstərilən operator hazırda göndərişin kimin nəzarətində olduğunun ən yaxşı göstəricisidir.
Növbəti addım	Növbəti hadisəni izləyin və skanlar arasındakı normal fasiləni itkinin sübutu hesab etməyin.

Gömrük / təhvilvermə

Göndəriş idxal, ixrac, mübadilə və ya tərəfdaşa ötürülmə mərhələsindən keçir.

Gömrük / təhvilvermə üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Beynəlxalq emal və ya ötürülmə.
Məsul tərəf	Hadisədən asılı olaraq gömrük, mənşə və ya təyinat ölkəsinin poçt operatoru, yaxud müqaviləli tərəfdaş məsul ola bilər.
Növbəti addım	Rüsumların ödənilməsinin, şəxsiyyət məlumatlarının və ya ünvanla bağlı dəqiqləşdirmənin tələb olunub-olunmadığını yoxlayın.

Çatdırılma üçün yola çıxıb / çatdırılıb

Təyinat yerinin çatdırılma şəbəkəsi çatdırılma cəhdini və ya tamamlanma hadisəsini qeydə alıb.

Çatdırılma üçün yola çıxıb / çatdırılıb statusu üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Son mərhələ çatdırılması.
Məsul tərəf	Ən son hadisədə göstərilən təyinat yerinin çatdırılma operatoru çatdırılma təfərrüatlarını araşdırmalıdır.
Növbəti addım	Ünvanı, poçt qutusunu, qəbul masasını, ailə üzvlərini, qonşuları, yerli deponu və çatdırılmanı təsdiqləyən bütün məlumatları yoxlayın.

İstisna / geri qaytarılma

Çatdırılma və ya daşınma ilə bağlı vəziyyətin düzəldilməsi tələb olunur, yaxud göndəriş göndərənə geri qaytarılır.

İstisna / geri qaytarılma üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Uğursuz çatdırılma, ünvan problemi, qəbuldan imtina, gömrük problemi və ya geri qaytarılma prosesi.
Məsul tərəf	Əvvəlcə hadisədə adı göstərilən tərəflə əlaqə saxlanılmalıdır; marketpleys üzrə məsələnin həlli üçün satıcı da mühüm tərəf olaraq qalır.
Növbəti addım	Göndəriş təyinat şəbəkəsini tərk etməzdən əvvəl dəqiq səbəbi və mümkün həll yolunu soruşun.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Etibarlı çatdırılma təxmini üçün dəqiq Mongol Post məhsulu, mənşə, təyinat, qəbul vaxtı və tərəfdaşların və ya gömrüyün həyata keçirdiyi hər hansı emal barədə məlumat tələb olunur. Onlayn satış platformasının ümumi təxmini müddətini daşıyıcının zəmanəti kimi qəbul etməyin.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət növü	Ən uyğun istifadə sahəsi
Ölkədaxili poçt xidməti	Ölkədaxili poçt şəbəkəsi daxilində daşınan məktublar və ya bağlamalar.
Beynəlxalq poçt xidməti	İxrac, idxal, gömrük və təyinat yerində çatdırılma tərəfdaşlarının iştirak edə biləcəyi sərhədlərarası məktublar və ya bağlamalar.
Biznes və ya onlayn poçt xidməti	Yalnız göndərənin qəbzində və ya məhsulun rəsmi səhifəsində həmin xidmət göstərildikdə istifadə edin.

Çatdırılma müddəti

Təxmini müddətin əsası	Onu necə şərh etməli
Daşıyıcının və ya satıcının təxmini müddəti	Təxmini müddət marşrutdan, məhsuldan, qəbuldan, həftə sonlarından, bayramlardan, hava şəraitindən, gömrükdən və ünvanın düzgünlüyündən asılıdır.
17TRACK vaxt qrafiki	17TRACK mövcud hadisələri göstərir və izləmə məlumatlarına əsasən təxmini müddət hesablaya bilər; o, çatdırılma zəmanəti vermir.
Ölkəyə görə müddət	Tarix bildirməzdən əvvəl dəqiq xidməti və təyinat yerini təsdiqləyin; təsdiqlənməmiş ölkələr üzrə orta göstəricilər Mongol Post standartları kimi qəbul edilməməlidir.

Təyinat ölkəsinə çatdırılma müddətləri

Təyinat yeri	Planlaşdırma üzrə tövsiyə
Beynəlxalq təyinat yerləri	Mongol Post və ya satıcı tərəfindən təqdim olunan xidmətə xas təxmini müddətdən istifadə edin; müddət mənşəyə, təyinat yerinə, gömrüyə, daşıma tutumuna və son mərhələdə təhvilverməyə görə dəyişir.
Uzaq və ya kənd ərazilərindəki təyinat yerləri	Yönləndirmə, yerli çatdırılma marşrutları və mümkün təhvilalma tədbirləri üçün əlavə əməliyyat vaxtı nəzərdə tutun.

Ümumi izləmə problemləri və həll yolları

Problem və həll yolu

Problem və ya status	İlk addım
Yanlış nömrə	İdentifikatoru yenidən köçürün, durğu işarələrini silin və göndərəndən onu sifariş nömrəsindən fərqləndirməsini xahiş edin.
Göndərişdən sonra hərəkət yoxdur	Göndərəndən bağlamanın fiziki olaraq qəbul edilib-edilmədiyini soruşun; təkcə etiketin yaradılması qəbul demək deyil.
Skanlamalar arasında uzun fasilə	Son obyekti və marşrutu yoxlayın, sonra xidmət üçün göstərilən gözləmə müddəti keçibsə, göndərənlə və ya məsul operatorla əlaqə saxlayın.
Gömrük gecikməsi	Sənədlər, rüsumlar, vergi və ya ünvanın dəqiqləşdirilməsi ilə bağlı sorğu olub-olmadığını yoxlayın; gömrükdən buraxılış mübadilə obyektinə çatmaqdan ayrı prosesdir.
Çatdırılıb, lakin tapılmır	Çatdırılma yerini, ev sakinlərini, qəbul masasını, qonşuları, yerli çatdırılma şöbəsini və çatdırılmanı təsdiqləyən məlumatları yoxlayın; sonra, uyğun olduqda, satıcıdan araşdırma başladılmasını xahiş edin.
Zədələnib və ya itib	Bağlamanın və qablaşdırmanın şəklini çəkin, içindəkiləri qoruyub saxlayın və müraciət etmək hüququ olan şəxsin daşıyıcı və ya satıcının sənədləşdirilmiş araşdırma və ya iddia proseduruna əməl etməsini təmin edin.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri

Beynəlxalq göndəriş üçün ən son skan qeydi bağlamanın kimin nəzarətində olduğuna dair mövcud olan ən yaxşı ipucudur. Müxtəlif mərhələlərdə mənşə ölkəsinin poçt operatoru, Mongol Post, gömrük orqanı, təyinat ölkəsinin poçt operatoru və ya son mərhələdə çatdırmanı həyata keçirən başqa daşıyıcı göstərilə bilər.

Beynəlxalq daşınma prosesi

Mərhələ	Nə gözləməli
Mənşə yerində qəbul	Göndərən tərəf qəbulu və ya emalı qeydə alır; təkcə elektron ilkin bildiriş təhvil verildiyini sübut etmir.
İxrac və magistral daşıma	Çeşidləmə, təhlükəsizlik yoxlaması, ixrac emalı və daşıma yeni açıq skan qeydi olmadan keçən müddətlərə səbəb ola bilər.
Təyinat gömrüyü	Gömrük bəyannamələri, rüsumları, vergiləri, məhdudiyyətləri və ya təsdiqedici sənədləri yoxlaya bilər; çatma buraxılış demək deyil.
Tərəfdaşa təhvil	Elektron qabaqcadan bildiriş, fiziki təhvil və ilk qəbul skanı ayrı-ayrı hadisələrdir; görünən nömrə dəyişməyə bilər və ya tərəfdaşın istinadı da görünə bilər.
Son mərhələ	Təyinat yerindəki çatdırılma operatoru yerli çatdırılma cəhdlərinə, götürülməyə və çatdırılmanın təsdiqinə nəzarət edir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Göndərişdən sonrakı nəzarətlər məhsuldan, təyinat operatorundan, göndərişin mərhələsindən və sorğu göndərənin səlahiyyətindən asılıdır. 17TRACK yönləndirməyə və ya çatdırılma qeydini dəyişməyə icazə verə bilməz.

Tələb olunan əməl	Düzgün başlanğıc nöqtəsi
Ünvanın düzəldilməsi və ya yönləndirmə	Göndərən və ya səlahiyyətli hesab sahibi son çatdırılmadan əvvəl Mongol Post və ya hazırkı təyinat operatoruna müraciət etməlidir.
Yenidən çatdırılma və ya götürülmə	Bildirişdəki və ya yerli çatdırılma şöbəsinin təlimatlarına əməl edin; uyğunluq və saxlama qaydaları təyinat yerindən asılıdır.
Çatdırılma sübutu	Çatdırılmanın son skanı ilə əlaqəli operatordan çatdırılma sübutunu tələb edin.

İtirilmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşıyıcı araşdırması, sığorta tələbi, poçt haqqının geri qaytarılması və marketplace geri ödənişi fərqli proseslərdir. Göndərən adətən qəbzi, məzmunu, qablaşdırmanı, dəyər sübutunu, fotoşəkilləri və bütün izləmə hadisələrini saxlamalıdır.

Proses	İstifadə halı
İzləmə sorğusu	Ən son hadisəyə aydınlıq gətirmək lazımdır və ya bağlama tətbiq olunan xidmət gözləntisini aşıb.
İtki və ya zərər tələbi	Alınmış xidmət üçün müəyyən edilmiş uyğun daşıyıcı və ya poçt prosesindən istifadə edin; müraciət etmək hüququ və son tarixlər xidmətdən və marşrutdan asılıdır.
Satıcı və ya marketplace vasitəsilə həll	Əvəzetmə, geri ödəniş və ya platforma mübahisəsi üçün satıcı ilə əlaqə saxlayın, çünki 17TRACK kommersiya kompensasiyasını təsdiqləyə bilməz.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Göndərməzdən əvvəl mövcud Mongol Post qaydalarını və təyinat ölkəsinin tələblərini yoxlayın. Poçt məhdudiyyətləri qəbul edilməyə, gömrükdən buraxılışa, marşrutlaşdırmaya və çatdırılmaya təsir göstərə bilər.

Kateqoriya	Praktik yoxlama
Təhlükəli yüklər	Qəbuldan əvvəl batareyalar, aerozollar, kimyəvi maddələr, tezalışan materiallar və digər təhlükəli əşyalarla bağlı qaydaları yoxlayın.
Mayelər və tez xarab olan məhsullar	Qablaşdırma, təyinat yeri, temperatur, sızma və xarab olma şərtləri daşınmanı məhdudlaşdıra bilər.
Qiymətli və ya tənzimlənən mallar	Məzmunu dəqiq bəyan edin və hər iki ölkə üçün gömrük, ixrac, idxal və qadağan olunmuş mallarla bağlı qaydaları yoxlayın.

Müştəri xidməti

Cari müştəri xidməti kanalı üçün rəsmi Mongol Post veb-saytından istifadə edin. Təqdim edilmiş rəsmi səhifələr veb-sayt hesabına giriş və ingilis dilli naviqasiyanı təsdiqləyir, lakin cari açıq telefon nömrəsi, e-poçt ünvanı, iş qrafiki və xüsusi izləmə forması istifadə edilməzdən əvvəl birbaşa canlı əlaqə və ya xidmət səhifəsindən götürülməlidir.

Kanal	Ən uyğun istifadə sahəsi
Rəsmi veb-sayt	Cari Mongol Post veb-saytını açın və göndərmə, qəbul, məhsul, xidmət və ya hesab üçün uyğun bölməni seçin.
Satıcı və ya göndərən	Qəbul edilməmiş etiket, göndəriş sübutunun olmaması, marketplace geri ödənişi, əvəzetmə və ya alıcının təqdim edə bilmədiyi tələb üçün bu kanaldan istifadə edin.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsini, göndərilmə tarixini, göndərən və alıcının məlumatlarını, xidmət növünü, son skanı, məzmunun təsvirini, dəyər sübutunu və zərər fotoşəkillərini hazırlayın.

Elektron ticarət və biznes göndərişlərinin izlənməsi

Satıcılar sifariş identifikatorlarını daşınma identifikatorlarından ayırmalı, daşıyıcının ilkin cavabını saxlamalı və müştəri bildirişləri üçün normallaşdırılmış mərhələ adlarından istifadə etməlidirlər. Çoxdaşıyıcılı platforma daşıyıcının tanınmasına və hadisələrin toplanmasına kömək edə bilər, lakin daşıyıcının əməliyyat araşdırmasını və ya satıcının geri ödəniş siyasətini əvəz edə bilməz.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Provayder

Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası

Mongol Post

Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əsas istifadə	Cari rəsmi tərtibatçı kanalından yalnız Mongol Post tələb olunan biznes hesabı üçün belə kanal təqdim etdikdə istifadə edin.
Autentifikasiya	Mongol Post-un cari tərtibatçı sənədlərindəki autentifikasiya məlumatları və sorğu qaydalarına əməl edin.
Miqarasiya qeydi	Köhnə bloqdan, resellerdən və ya istifadədən çıxarılmış inteqrasiyadan kopyalanmış son nöqtəni istifadəyə verməyin.

Bir neçə daşıyıcı üzrə izləmə

17TRACK

17TRACK inteqrasiyası ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əsas istifadə	Elektron ticarət iş axınları üçün daşıyıcılar üzrə dəstəklənən izləmə hadisələrini birləşdirin.
Autentifikasiya	17TRACK API-si cari sənədlərinə əsasən sorğu başlığında 17token istifadə edir.
İmkan	Göndərişlərin izlənməsi qeydləri üçün sənədləşdirilmiş qeydiyyat son nöqtəsindən istifadə edin və cari cavab hamçinin bildiriş imkanları üçün API sənədlərinə müraciət edin.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Mongol Post bağlamamı necə izləyə bilərəm?

İzləmə marşrutu əlçatan olduqda izləmə nömrəsini rəsmi Mongol Post veb-saytında daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün onu 17TRACK-ə təqdim edin.

2. Mongol Post izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş mesajını, sifariş səhifəsini, poçt qəbzini, çatdırılma bildirişini və ya bağlama etiketini yoxlayın.

3. Mongol Post izləmə nömrəsi necə görünür?

Format məhsuldan və marşrutdan asılıdır, buna görə də prefiksə əsasən xidmət növünü müəyyənləşdirmək əvəzinə göndəricinin təqdim etdiyi dəqiq identifikatordan istifadə edin.

4. İlk Mongol Post skanı nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə göndəriş elektron şəkildə qeydə alındıqdan və dəstəklənən qəbul və ya emal skanı mövcud olduqdan sonra görünür; yaradılmış etiket fiziki təhvilin sübutu deyil.

5. Mongol Post izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Çeşidləmə, daşınma, gömrük və ya tərəfdaşa təhvil zamanı skanlar arasında fasilə yarana bilər; əvvəlcə son hadisəni yoxlayın və göndəricidən bağlamanın qəbul edilib-edilmədiyini soruşun.

6. Mongol Post çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma müddəti satın alınmış xidmətdən, marşrutdan, təyinat yerindən, gömrükdən, həftəsonlarından, bayramlardan və son mərhələ əməliyyatlarından asılıdır; buna görə də tətbiq olunan xidmət üzrə təxmini müddətdən istifadə edin.

7. Mongol Post çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

Çatdırılma bildirişini və ya son hadisəni oxuyun, ünvanı təsdiqləyin və təyinat yerindəki ofisin yenidən çatdırılma və ya götürmə təlimatlarına əməl edin.

8. Mongol Post bağlamanın çatdırıldığını bildirir, lakin mən onu almamışam. Nə etməliyəm?

Poçt qutusunu, təhlükəsiz yeri, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcıdan və ya son mərhələ operatorundan araşdırma aparmasını xahiş edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Mongol Post göndərişini necə bildirə bilərəm?

Qablaşdırmanı və içindəkiləri qoruyun, fotoşəkillər çəkin, dəyəri təsdiqləyən sübutları saxlayın və uyğun daşıyıcının və ya satıcının sorğu və iddia prosesindən istifadə edin.

10. Mongol Post ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Mövcud rəsmi Mongol Post veb-saytından başlayın və göndərişə uyğun olan göndərmə, qəbul, xidmət və ya hesab bölməsini seçin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Mongol Post etiketinin yaradılması hadisəsi qəbul edilməni sübut edirmi?

Xeyr. Etiketin yaradılması hadisəsi elektron ilkin bildirişi ifadə edir; fiziki qəbul üçün sonrakı daşıyıcı və ya poçt emalı hadisəsi tələb olunur.

12. 17TRACK Mongol Post çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr. Ünvan dəyişiklikləri, yönləndirmələr, götürmə sorğuları və yenidən çatdırılma qərarları Mongol Post, təyinat yerinin operatoru və ya səlahiyyətli göndərici tərəfindən idarə olunmalıdır.

13. Gömrüyə çatma Mongol Post bağlamasının buraxıldığını bildirirmi?

Xeyr. Çatma o deməkdir ki, göndəriş idxal və ya ixrac emalı mərhələsinə çatıb; gömrükdən buraxılma ayrıca hadisədir və sənədlər, rüsumlar və ya vergilər tələb edə bilər.

14. Beynəlxalq Mongol Post təhvilindən sonra kim məsuliyyət daşıyır?

Son fiziki qəbul və ya çatdırılma skanında adı göstərilən operator müraciət üçün ən yaxşı başlanğıc nöqtəsidir, lakin rəsmi sorğular və satıcı tərəfindən təqdim olunan həllər üçün göndərici də vacib olaraq qalır.

15. Təhvildən sonra Mongol Post izləmə nömrəsi eyni qala bilərmi?

O, əlaqəli poçt sistemlərində görünməyə davam edə bilər, lakin təyinat yeri və ya son mərhələ tərəfdaşı ayrıca yerli istinad nömrəsi də yarada bilər.

16. Bizneslər Mongol Post göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Bizneslər dəstəklənən çoxsaylı daşıyıcılar üzrə izləmə üçün 17TRACK API-dən istifadə edə bilər, birbaşa Mongol Post API-si isə yalnız cari rəsmi tərtibatçı sənədləri əsasında tətbiq edilməlidir.

17. Biznes Mongol Post araşdırması üçün hansı məlumatları saxlamalıdır?

İzləmə nömrəsini, göndəriş qeydini, xidmət növünü, ünvanları, bəyan edilmiş məzmunu və dəyəri, son skanı, müştəri ilə yazışmaları və zədələnmiş göndərişlərin fotoşəkillərini saxlayın.

İzləmə API-si

// 1. Mongol Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use only current Mongol Post developer documentation.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Mongol Post carrier code in 17TRACK
// documentation before production use; do not guess the code.