HCT Logistics Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün HCT Logistics izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.hct.com.tw/

İzlə

Hct Logistics haqqında

Hct Logistics bu səhifədə HCT Logistics Co., Ltd. üçün istifadə edilən sabit nümayiş adıdır; bu, Tayvanda yerləşən və rəsmi Çin dilli veb-saytında 新竹物流 kimi tanınan logistika şirkətidir. Hct Logistics daxili çatdırılma, temperatur nəzarətli paylama, beynəlxalq logistika, anbarçılıq, e-ticarət sifarişlərinin icrası, tibbi logistika, gömrüklə əlaqəli yükdaşıma xidmətləri və təchizat zənciri həlləri təqdim edir.

Yoxlanılmış sahə	Məlumat
Rəsmi ad	HCT Logistics Co., Ltd.
Rəsmi veb-sayt	https://www.hct.com.tw/
Daşıyıcı növü	Anbarçılıq, sifarişlərin icrası, temperatur nəzarətli, tibbi və beynəlxalq logistika xidmətləri ilə daxili bağlama və yükdaşıma logistika təminatçısı.
Əsas region	Beynəlxalq və transsərhəd logistika fəaliyyəti ilə Tayvan.
İzləmə səhifəsi	Hct Logistics rəsmi saytı — 貨況查詢
Yaranma tarixi	Oktyabr 1938.
Baş qərargah	9F, No. 90, Section 6, Zhongshan North Road, Shilin District, Taipei 11155, Taiwan.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Qurum növü
HCT Logistics Co., Ltd.	Hüquqi daşıyıcı qurum. Tayvanda logistika və təchizat zənciri xidmətləri göstərir.
Daxili çatdırılma, aşağı temperaturlu çatdırılma və palet daşınması	İstismar olunan xidmət ailələri. Onlar yüklərin niyə Hct Logistics konsiqnasiya və ya konosament nömrəsi vasitəsilə izlənə biləcəyini izah edir.
Hct Logistics izləmə və rəqəmsal konsiqnasiya xidmətləri	Rəsmi izləmə məhsulları. Rəsmi sayt 10 rəqəmli yük və ya konosament axtarışını, həmçinin sifariş nömrəsi üzrə axtarışı göstərir.
Anbarlar, paylama mərkəzləri və yerli biznes ofisləri	Şəbəkə obyektləri. Obyekt və ya biznes ofisi ilə bağlı hadisə emal və ya çatdırılma mərhələsini göstərir, bu isə mütləq son çatdırılma demək deyil.
Sagawa Express birgə müəssisəsi	Transsərhəd əlaqə. Şirkətin rəsmi profilində bildirilir ki, Sagawa Express və Hct Logistics Yaponiya–Tayvan ticarətini dəstəkləyən birgə müəssisə yaradıblar.
Cainiao	Adı çəkilən transsərhəd logistika əlaqəsi. Şirkətin rəsmi profilində bildirilir ki, Hct Logistics 2016-cı ilin aprelindən Cainiao-nun Tayvandakı logistika tərəfdaşı olub; bu, Cainiao tərəfindən verilmiş nömrələrin Hct Logistics tərəfindən verildiyi demək deyil.
17TRACK	Müstəqil izləmə platforması. 17TRACK mövcud Hct Logistics hadisələrini birləşdirə bilər, lakin bağlamaları daşımır və iddialar, geri ödənişlər, ünvan dəyişiklikləri və ya çatdırılma nəticələri barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Hct Logistics göndərişi üçün rəsmi Hct Logistics veb-saytını açın və 10 rəqəmli yük və ya konosament nömrəsindən istifadə edərək 貨況查詢 bölməsinə keçin, yaxud satıcı sifariş istinadı təqdim etdikdə sifariş nömrəsi üzrə axtarışdan istifadə edin. Siz həmçinin göndəriş identifikatorunu daxil edə bilərsiniz 17TRACK müstəqil daşıyıcı şəbəkəsi vasitəsilə əlçatan hadisələrə baxmaq üçün. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə yük nömrəsi əvəzinə sifariş nömrəsi daxil edib-etmədiyinizi, bütün 10 rəqəmin düzgün olub-olmadığını və göndərənin göndərişi fiziki olaraq daşıyıcıya təhvil verib-vermədiyini yoxlayın.

Peşəkar məsləhət: Hct Logistics bağlamanı qəbul etməzdən əvvəl etiket və ya sifariş qeydi mövcud ola bilər. İlk faydalı hərəkət məlumatları və fiziki bağlama daşıyıcının əməliyyat prosesinə çatdıqdan sonra görünür.

Hct Logistics bağlamalarını necə izləmək olar

Daşıyıcının öz qeydini görmək üçün rəsmi Hct Logistics axtarışından, daşıyıcılar üzrə müstəqil görünüşə və ya beynəlxalq göndərişə ehtiyac olduqda isə 17TRACK-dən istifadə edin.

İzləmə yolu	İlk əməl
Rəsmi Hct Logistics axtarışı	Rəsmi veb-saytı açın, 貨況查詢 bölməsini seçin və 10 rəqəmli yük və ya konosament nömrəsini daxil edin.
Rəsmi sifariş nömrəsi üzrə axtarış	Satıcı daşıyıcının yük nömrəsi əvəzinə sifariş istinadı təqdim etdikdə sifariş nömrəsi üzrə axtarışdan istifadə edin.
17TRACK	İdentifikatoru 17TRACK-ə daxil edin və avtomatik daşıyıcı tanınmasına icazə verin; bu, aqreqasiyadır, daşıyıcı nəzarəti deyil.
İzləmə nömrəsi yoxdur	Satıcıdan və ya göndərəndən yük nömrəsini, konosament nömrəsini və ya düzgün Hct Logistics istinadını istəyin. Sifariş nömrəsi avtomatik olaraq daşıyıcının izləmə nömrəsi demək deyil.

Əvvəlcə yerli yük nömrəsini sınamaq lazımdır. Satıcının sifariş nömrəsini ayrıca saxlayın, çünki o, daşıyıcı sistemində axtarış edilə bilməsə də, alışı müəyyən edə bilər. Yalnız prefiksə və ya barkodun görünüşünə əsaslanaraq xidmət barədə nəticə çıxarmayın.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Rəsmi veb-sayt xüsusi olaraq 10 rəqəmli yük və ya konosament nömrəsi üzrə axtarışı göstərir. Təqdim edilmiş rəsmi materiallarda tam ictimai prefiks kataloqu, yoxlama cəmi spesifikasiyası və ya universal beynəlxalq format dərc edilməyib; buna görə yalnız formata əsasən nömrənin onu təqdim edən daşıyıcıya aid olduğu qənaətinə gəlmək olmaz.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Normallaşdırılmış nümunə
Hct Logistics yük və ya konosament nömrəsi	Məxfiliyi qoruyan nümunədə ########## kimi göstərilən 10 rəqəm.
Satıcının sifariş nömrəsi	Satıcı tərəfindən müəyyən edilir; istinad edilən rəsmi səhifələrdə vahid Hct Logistics formatı müəyyən edilməyib.
Tərəfdaş və ya mənşə daşıyıcısının identifikatoru	Alfanumerik ola bilər və ya başqa daşıyıcının formatına uyğun gələ bilər; satıcının təqdim etdiyi nömrədən istifadə edin və məsul daşıyıcını yoxlayın.
Beynəlxalq daşıma istinadı	Xidmətdən və tərəfdaşdan asılıdır; daşıyıcı və ya satıcı bu əlaqəni açıq şəkildə təqdim etmədiyi halda onu 10 rəqəmli Hct Logistics nömrəsinə çevirməyin.

Yerli göndəricilər 10 rəqəmli nömrəni qəbzdə, yük sənədində və ya rəqəmsal göndəriş qeydində tapa bilərlər. Elektron bazarlardan alış edənlər əvvəlcə sifariş nömrəsi və ya tərəfdaş tərəfindən verilmiş nömrə görə bilərlər. Nömrənin Hct Logistics sistemində axtarıla bilməsi həmin identifikatoru ilkin olaraq Hct Logistics-in təqdim etdiyini öz-özlüyündə sübut etmir.

İzləmə statusları və mənaları

Hct Logistics status ifadələri xidmətə və interfeysə görə dəyişə bilər. Aşağıdakı mərhələlər fiziki qəbul hadisəsi kimi təqdim etmədən əməliyyat mənasını izah edir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status mərhələsi	Məna
Göndərişdən əvvəl	Göndəriş məlumatı və ya istinad mövcuddur; fiziki bağlama hələ də göndərəndə ola bilər. Təhvilverməni satıcı ilə yoxlayın.
Qəbul edilib və ya götürülüb	Daşıyıcının götürmə və ya qəbul hadisəsi qeydə alınıb. Növbəti mərhələ çeşidləmə və ya magistral daşınmadır.
Yoldadır	Göndəriş əməliyyat məntəqələri arasında hərəkət edir. Obyektlər arasında skan fasilələri yarana bilər.
Çatdırılma istisnası	Ünvan, giriş, zədələnmə, temperatur və ya planlaşdırma problemi kimi diqqət tələb edən çatdırılma vəziyyəti mövcuddur. Ən son hadisə ilə bağlı yerli ofis və ya göndərənlə əlaqə saxlayın.
Çatdırılıb və ya imzalanıb	Çatdırılma hadisəsi qeydə alınıb. Bağlama itkindirsə, çatdırılma yerini yoxlayın və Hct Logistics vasitəsilə çatdırılma sübutu və ya yardım tələb edin.
Qaytarma	Göndəriş geri göndərilir və ya qaytarılma prosesinə daxil olub. Növbəti həllə adətən göndərən nəzarət edir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Hct Logistics geniş xidmət portfeli təqdim edir, lakin istinad edilən səhifələrdə hər xidmət və təyinat məntəqəsi üçün universal çatdırılma standartı göstərilmir. Buna görə çatdırılma müddəti göndərişin xidmətinə, mənşəyinə, təyinatına və əməliyyat ofisinin qaydalarına əsasən təsdiqlənməlidir.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət	Xidmət növü
Yerli bağlama çatdırılması	Elektron ticarət və ümumi göndərişlər üçün Tayvan daxilində yerli çatdırılma.
Aşağı temperaturda çatdırılma	Soyudulmuş və ya dondurulmuş məhsullar üçün temperatur nəzarətli çatdırılma.
Beynəlxalq logistika	Sərhədlərarası logistika və beynəlxalq yükdaşıma fəaliyyətləri.
Anbar və sifarişlərin icrası	Korporativ müştərilər üçün saxlama, sifarişlərin emalı, paylanması və əks logistika.
Tibbi logistika	PIC/S GDP xidmətləri ilə əlaqəli tibbi anbar, emal və paylama.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Elan edilmiş çatdırılma standartı
Ölkədaxili çatdırılma	Mənşə, təyinat, xidmət və yerli əməliyyat şərtlərindən asılı olaraq dəyişir; istinad edilən rəsmi səhifələrdə vahid gün sayı göstərilmir.
Beynəlxalq logistika	Mənşə, təyinat, gömrük, tərəfdaşa təhvil və xidmətdən asılı olaraq dəyişir; göndərişə xas təxmini müddəti Hct Logistics-dən və ya göndərəndən öyrənin.
Ofisə təhvil	İstinad edilən logistika tədris səhifəsində biznes ofislərinin 07:00–19:00 aralığında açıq olduğu qeyd edilir; bu, qəbul vaxtıdır, çatdırılma zəmanəti deyil.

Təyinat ölkəsinə çatdırılma müddətləri

Təyinat	Ölkəyə xas təlimat
Tayvan daxilindəki təyinatlar	Göndərişə xas Hct Logistics statusundan və yerli biznes ofisi məlumatlarından istifadə edin. Vahid ölkə cədvəli fərqli ölkədaxili marşrutları və xidmət növlərini əks etdirməz.
Yaponiya	Hct Logistics bildirir ki, Sagawa Express ilə birgə müəssisəsi Yaponiya–Tayvan ticarətini dəstəkləyir. Çatdırılma müddətinin təxmini qiymətləndirilməsini göndərişin xidməti və təhvil qeydləri müəyyən edir.
Digər beynəlxalq təyinatlar	İstinad edilən rəsmi materiallarda ölkələr üzrə gün aralığı dərc edilmədiyi üçün göndəricidən təyinat yerinə xas qiymət təklifi və ya təxmini müddət istəyin.

Tranzit müddətinə qəbul üçün son vaxtlar, həftəsonları, bayramlar, ucqar ərazilər, hava şəraiti, ünvanın düzgünlüyü, gömrük, məhdudlaşdırılmış məhsullar, pik həcm, tərəfdaşlara təhvil və çatışmayan skanlar təsir edə bilər. Təxmini çatma vaxtı zəmanətli çatdırılma tarixindən fərqlidir.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

İdentifikator və ən son skanla başlayın, sonra növbəti tədbiri həmin mərhələyə nəzarət edən tərəfə həvalə edin: göndərənə, Hct Logistics-ə, gömrük orqanına və ya təyinat yerindəki tərəfdaşa.

Problem və həll

Göstərilən problem/status	Əvvəlcə yoxlayın
Yanlış nömrə	Nömrənin sifariş nömrəsi deyil, 10 rəqəmli yük və ya konosament nömrəsi olduğunu yoxlayın; göndərəndən onu olduğu kimi yenidən göndərməsini istəyin.
İzləmə hadisələri yoxdur	Fiziki təhvilin baş verdiyini təsdiqləyin və daşıyıcının sisteminə ilk skanın düşməsi üçün vaxt verin; təhvil baş veribsə, göndərən Hct Logistics ilə əlaqə saxlamalıdır.
Uzun fasilə və ya tranzitdə ilişib qalma	Son müəssisəni və xidmət növünü nəzərdən keçirin, sonra ən son hadisə və göndəriş məlumatları ilə yerli ofis və ya müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Ünvan, uğursuz çatdırılma və ya istisna	Çatdırılmanın tam Çin dilində yazılmış ünvanını yoxlayın və növbəti çatdırılma cəhdi və ya götürmə imkanı barədə yerli ofisdən məlumat alın.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Girişi, qəbul masasını, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın; sonra imzalı sübut və ya daşıyıcı yardımı istəyin və satıcıya məlumat verin.
Zədələnmə, çatışmazlıq və ya itki	Bağlamanın və qablaşdırmanın şəklini çəkin, içindəkiləri saxlayın və rəsmi xidmət kanalı vasitəsilə dərhal göndərən və Hct Logistics ilə əlaqə saxlayın.
Göndərənə qaytarılır	Qaytarmanın nə üçün başladığını tacirdən soruşun və əvəzetmə, geri ödəniş və ya yenidən göndərişi göndərənin koordinasiya etməsini təmin edin.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılararası təhvil

Hct Logistics beynəlxalq və sərhədlərarası logistikada iştirak edir; buna Sagawa Express ilə qeyd olunan Yaponiya–Tayvan əlaqəsi və Cainiao ilə Tayvan logistika tərəfdaşlığı daxildir. Fiziki məsul tərəf ixrac, magistral daşınma, gömrük və təyinat yerinə çatdırılma zamanı dəyişə bilər.

Beynəlxalq axın

Mərhələ	Tipik hadisə və tədbir
Mənşə üzrə sifariş və götürülmə	Satıcı göndəriş məlumatlarını yaradır və mənşə üzrə logistika təminatçısı məhsulları götürür. Qeydin olması fiziki qəbul ilə eyni deyil.
İxracın emalı	Göndəriş çeşidlənib, birləşdirilib və beynəlxalq daşınma üçün hazırlanıb. Yük qruplaşdırılarkən izləmə məlumatı dəyişməz qala bilər.
Tərəfdaşa təhvil	Elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvil və ilk qəbul skanı ayrı-ayrı hadisələrdir. Təhvil verildikdən sonra tərəfdaş istinadı aktiv qala bilər.
Magistral daşınma və təyinat üzrə emal	Göndəriş beynəlxalq istiqamətdə hərəkət edir və təyinat məntəqəsindəki obyektə və ya gömrük prosesinə daxil ola bilər. Obyektə çatma gömrükdən buraxılışı təsdiqləmir.
İdxal gömrüyü və son mərhələ çatdırılması	İdxalçıdan sənədlər təqdim etmək və ya hesablanmış ödənişləri ödəmək tələb oluna bilər. Daha sonra təyinat ölkəsinin daşıyıcısı yerli qaydalarına uyğun olaraq çatdırılmanı həyata keçirir.

Gömrükdə saxlanılma halında alıcı təyinat ölkəsinin səlahiyyətli orqanına və ya yerli daşıyıcının təlimatlarına müraciət etməlidir; satıcı kommersiya hesab-fakturasını və göndəriş məlumatlarını təqdim etməlidir. Gömrüyə çatma skanını buraxılış təsdiqi kimi qəbul etməyin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

İstinad edilən rəsmi səhifələr yerli biznes ofislərini, ofisdə təhvil verməni, müştəri xidmətini və göndərişlə bağlı sorğuları göstərir. Konkret olaraq göndərişin dayandırılması, istiqamətinin dəyişdirilməsi, şkaf, imza və ya çatdırılma təlimatı funksiyaları ehtimal edilməməli, müvafiq Hct Logistics ofisindən tələb edilməlidir.

Seçim	Kim tələb etməlidir
Yerli ofis yardımı	Alıcı və ya göndərici çatdırılma istisnası, ünvanın dəqiqləşdirilməsi və ya götürmə məsələsini müzakirə etmək üçün müvafiq biznes ofisi ilə əlaqə saxlamalıdır.
Ofisə təhvil	Göndərici göndərişi biznes ofisinə apara bilər; istinad edilən təlimatda ofis saatlarının 07:00–19:00 olduğu və qeyri-adi tələblər üçün ofislə əlaqə saxlanmasının tövsiyə edildiyi bildirilir.
Göndəriş sorğusu	Göndərici, alıcı və ya satıcı status sorğusu üçün müştəri xidmətindən istifadə edə bilər; 10 rəqəmli nömrə və son skan məlumatı hazır saxlanılmalıdır.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşıyıcının araşdırması, itki və ya zədələnmə iddiası, eləcə də satıcının geri ödənişi fərqli proseslərdir. Mübahisə başlatmazdan əvvəl qablaşdırmanı, içindəkiləri, qəbzi, göndəriş nömrəsini, dəyəri təsdiq edən sübutları və fotoşəkilləri qoruyub saxlayın.

Proses	Nə zaman istifadə etməli
İzləmə sorğusu	Göndərişin statusu aydın olmadıqda və ya dəyişmədikdə istifadə edin; 10 rəqəmli yük və ya konosament nömrəsini təqdim edin.
Zədələnmə, çatışmazlıq və ya itki barədə hesabat	Mallar, içindəkilər və ya qablaşdırma zədələndikdə, çatışmadıqda və ya itdikdə istifadə edin; göndərici və daşıyıcı sübutları və araşdırmanı əlaqələndirməlidir.
Sərhədlərarası istehlakçı qaytarışı və ya geri ödənişi	Tayvanda uyğun sərhədlərarası e-ticarət mübahisələri üçün Hct Logistics alıcını, göndərici məlumatlarını və ilkin çatdırılma ofisini əhatə edən prosesi təsvir edir.

İstinad edilən sərhədlərarası istehlakçı mübahisələri səhifəsində bildirilir ki, nağd ödənişlə çatdırılan mallar üçün müəyyən şərtlər daxilində çatdırılmadan sonra yeddi gün ərzində qaytarma və geri ödəniş həyata keçirilə bilər; yeddi gündən sonrakı göndərişlər, ucqar adalarla bağlı hallar və poçtla köçürmə halları yardım göstərilməsi üçün göndəricinin əlaqə məlumatlarının təqdim edilməsi yolu ilə həll edilir. Uyğunluğu birbaşa Hct Logistics ilə təsdiqləyin.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Hct Logistics diqqətli qablaşdırmanı tövsiyə edir və kövrək mallar, məhsullar və batareyalar üçün xüsusi qablaşdırma təlimatları təqdim edir. Qaydalar xidmət və məhsuldan asılıdır, buna görə göndərişi təhvil verməzdən əvvəl cari rəsmi daşınma təlimatları yoxlanılmalıdır.

Kateqoriya	İdarəetmə təlimatı
Kövrək mallar	Möhkəm qutudan istifadə edin, əşyaları bir-birindən ayırın, qabarcıqlı örtük və ya kağız doldurucu əlavə edin və bağlamanı etibarlı şəkildə möhürləyin.
Soyudulmuş və ya dondurulmuş mallar	Uyğun olduqda polistirol qutu kimi münasib izolyasiyalı qablaşdırmadan istifadə edin; temperatur şəraiti çatdırılma zamanı emala təsir göstərə bilər.
Quru və litium batareyalar	Rəsmi qablaşdırma səhifəsindəki batareya qablaşdırma təlimatlarına əməl edin və seçilmiş xidmətin bu məhsulu qəbul edib-etmədiyini Hct Logistics-dən soruşun.
Məktublar və sənədlər	Rəsmi ana səhifədə xəbərdarlıq edilir ki, poçt qanunvericiliyinə edilən dəyişikliklərdən sonra məktublar və oxşar sənədlər qəbul edilməyə bilər. Göndərmədən əvvəl icazə verilən məhsulu təsdiqləyin.

Müştəri xidməti

Göndəriş problemi yarandıqda əvvəlcə təcili çatdırılma yardımı üçün rəsmi xidmət xəttindən, daha sonra onlayn əlaqə kanalından və ya yerli biznes ofisindən istifadə edin. İzləmə nömrəsini, götürülmə tarixini, ünvanları, xidmət növünü, son skanı və qısa təsviri hazırlayın.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə/link
Xidmət qaynar xətti	412-8866; mobil zəng edənlər 02 əlavə etməlidir. Bazar ertəsi–şənbə, 08:00–16:00.
Səsli daşınma qaynar xətti	412-8822; mobil zəng edənlər 02 əlavə etməlidir. Rəsmi saytda bildirilir ki, Tayvanda eyni gün götürülməsi üçün son vaxt 15:00-dır; yerli qaydalar və bayram günləri ilə bağlı şərtlər tətbiq olunur.
Onlayn əlaqə	Rəsmi Hct Logistics əlaqə səhifəsi; səhifədə göndərişlə bağlı kateqoriyalar və onlayn sorğu göndərmə imkanı təqdim olunur.
Yerli biznes ofisi	Biznes ofisləri kataloqu; təcili yerli xidmət üçün müvafiq ofislə əlaqə saxlayın.

E-ticarət və biznes izləməsi

Hct Logistics bildirir ki, onun e-ticarət həllərinə anbar sifarişlərinin yerinə yetirilməsi, geri logistikanın izlənməsi, çoxkanallı çatdırılma və API inteqrasiyası daxildir. Tacir Hct Logistics-in biznes inteqrasiyasını 17TRACK-in çoxdaşıyıcılı API-sindən fərqləndirməlidir.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim	Təchizatçı
Biznes inteqrasiyası	Hct Logistics
Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si	17TRACK

Təqdim olunan Hct Logistics səhifələrində API inteqrasiyasının onun e-ticarət həllərinin bir hissəsi olduğu bildirilir, lakin açıq endpoint, autentifikasiya sxemi və ya aktual tərtibatçı sənədləri təqdim edilmir. Bizneslər inteqrasiya məlumatlarını Hct Logistics-dən tələb etməlidirlər. 17TRACK üçün aktual API sənədlərindən və hesab tokenindən istifadə edin; daşıyıcı kodu təxmin edilmək əvəzinə aktual 17TRACK daşıyıcı kataloqundan əldə edilməlidir.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Hct Logistics bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Rəsmi Hct Logistics veb-saytında 10 rəqəmli yük və ya konosament nömrəsini daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. Hct Logistics izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndəriş qəbzində, yük sənədində, rəqəmsal göndəriş qeydində və ya satıcıdan gələn mesajda axtarın; yalnız sifariş nömrəsi göstərilibsə, göndərəndən soruşun.

3. Hct Logistics izləmə nömrəsi necə görünür?

Rəsmi axtarış sistemi 10 rəqəmli yük və ya konosament nömrəsini müəyyən edir, lakin tərəfdaş və tacir istinadlarında digər formatlardan istifadə oluna bilər.

4. Hct Logistics bağlamam niyə ilk skandan keçməyib?

Göndəriş məlumatı fiziki təhvil verilmədən əvvəl yaradılmış ola bilər; götürülməni satıcı ilə təsdiqləyin və rəqəmləri yenidən yoxlayın.

5. Hct Logistics izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Göndəriş obyektlər arasında ola və ya tərəfdaş skanını gözləyə bilər; fasilə gözlənilən çatdırılma müddətinə təsir edirsə, yerli ofislə və ya xidmət xətti ilə əlaqə saxlayın.

6. Hct Logistics çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma xidmət, marşrut, təyinat yeri, son qəbul vaxtı, bayramlar və əməliyyat şəraitindən asılıdır; universal vəd əvəzinə konkret göndəriş üçün hesablanmış müddətdən istifadə edin.

7. Hct Logistics çatdırılmasından sonra uğursuzluq baş verərsə, nə etməliyəm?

Ünvanı yoxlayın və növbəti cəhd və ya mövcud emal variantı barədə soruşmaq üçün müvafiq Hct Logistics ofisi ilə əlaqə saxlayın.

8. Hct Logistics çatdırıldığını bildirir, lakin mən almamışam. Nə etməliyəm?

Girişi, qəbul masasını, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcıya məlumat verin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Hct Logistics göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və içindəkiləri saxlayın, fotoşəkillər çəkin və izləmə nömrəsi ilə dəyəri təsdiq edən sübutları göndərənə və Hct Logistics-ə təqdim edərək əlaqə saxlayın.

10. Göndərişlə bağlı Hct Logistics ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Bazar ertəsindən şənbəyə qədər 08:00-dan 16:00-dək 412-8866 nömrəsinə zəng edin və ya mobil telefondan zəng edərkən əvvəlinə 02 əlavə edin; yaxud rəsmi onlayn əlaqə səhifəsindən istifadə edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Hct Logistics izləyə bildiyi bütün nömrələri özü verir?

Xeyr. Hct Logistics nəticəsi daşıyıcının yük nömrəsini, tacir istinadını və ya beynəlxalq tərəfdaş identifikatorunu göstərə bilər; nömrəni verən tərəfi göndərənlə təsdiqləyin.

12. Hct Logistics yük nömrəsi ilə sifariş nömrəsi arasındakı fərq nədir?

Yük və ya konosament nömrəsi rəsmi göndəriş axtarışında istifadə olunur, sifariş nömrəsi isə tacirlə aparılan əməliyyatı müəyyən edir və satıcının öz sistemindən istifadə etməyi tələb edə bilər.

13. Hct Logistics-in beynəlxalq təhvil prosesi izləməyə necə təsir edir?

Elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvil və qəbul edən daşıyıcının ilk skanı müxtəlif vaxtlarda baş verə bilər; buna görə də sərhədlərarası göndərişdə görünürlük boşluğu yarana bilər.

14. Hct Logistics-in Sagawa Express ilə əlaqəsi nədir?

Rəsmi şirkət profilində Yaponiya ilə Tayvan arasındakı ticarəti dəstəkləyən Sagawa Express və Hct Logistics müştərək müəssisəsi təsvir olunur.

15. Hct Logistics-in Cainiao ilə əlaqəsi nədir?

Hct Logistics bildirir ki, 2016-cı ilin aprelindən etibarən Cainiao-nun Tayvandakı logistika tərəfdaşı olub; bu əlaqə Cainiao göndəriş nömrələrinin Hct Logistics tərəfindən verildiyini təsdiqləmir.

16. Hct Logistics e-ticarət API inteqrasiyası təklif edir?

Hct Logistics API inteqrasiyasını e-ticarət həlləri çərçivəsində təsvir edir, lakin bizneslər aktual endpoint, autentifikasiya və xidmət əhatə dairəsini birbaşa Hct Logistics-dən tələb etməlidirlər.

17. 17TRACK Hct Logistics çatdırılma ünvanını dəyişə bilər?

Xeyr. 17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını göstərir və ünvanları dəyişə, göndərişləri yönləndirə, geri ödənişləri təsdiqləyə və ya iddialar üzrə qərar verə bilməz.

İzləmə API-si

// 1. Hct Logistics official tracking API
// The supplied official Hct Logistics materials describe API integration
// for e-commerce solutions but do not document a current public tracking
// endpoint, authentication method, or request schema.

// 2. 17TRACK API
// Obtain the current Hct Logistics carrier code from 17TRACK documentation
// or the carrier directory. Do not guess the carrier code.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "##########",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]