DHL eCommerce (MNG Kargo) Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün DHL eCommerce (MNG Kargo) izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.mngkargo.com.tr/

İzlə

DHL eCommerce Mng Kargo haqqında

DHL eCommerce Mng Kargo bu izləmə təlimatında göstərilən daşıyıcı adıdır. Göndərişə görə məsuliyyət, xidmətin mövcudluğu və konkret skanı emal edən daşıyıcının kimliyi göndəriş qeydindən və rəsmi veb-saytdan təsdiqlənməlidir.

Daşıyıcıya ümumi baxış

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Göstərilən daşıyıcı adı	DHL eCommerce Mng Kargo
Rəsmi veb-sayt	https://www.mngkargo.com.tr/
İzləmədə rolu	Mövcud hadisələri və göndərişi hazırda emal edən tərəfi müəyyən etmək üçün göndərişə təyin olunmuş izləmə kanalından istifadə edin.

Daşıyıcı qurumları arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqənin xülasəsi
DHL eCommerce Mng Kargo	DHL eCommerce Mng Kargo izləmə nömrəsi və göndəriş sənədləri ilə uyğunlaşdırılmalı olan daşıyıcı adıdır.
17TRACK	17TRACK mövcud izləmə hadisələrini birləşdirir və bağlamaları daşımır, həmçinin iddialar, geri ödənişlər, ünvan dəyişiklikləri və ya çatdırılma nəticələri barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Göndərişin izləmə nömrəsini rəsmi DHL eCommerce Mng Kargo veb-saytında daxil edin və ya 17TRACK izləmə səhifəsindən istifadə edin. Heç bir nəticə görünməzsə, nömrəni simvol-simvol yoxlayın, onun sifariş nömrəsi deyil, izləmə nömrəsi olduğunu təsdiqləyin və daşıyıcının ilk skanı üçün vaxt verin.

Faydalı məsləhət: Bağlama fiziki qəbul skanından keçməzdən əvvəl göndəriş etiketi və ya elektron ön bildiriş mövcud ola bilər.

DHL eCommerce Mng Kargo bağlamalarını necə izləmək olar

Ən etibarlı iş prosesi satıcının göndəriş qeydini daşıyıcının rəsmi nəticəsi və 17TRACK tərəfindən birləşdirilmiş hadisələrlə müqayisə etməkdir.

İzləmə üsulları

Üsul	Addımlar
Rəsmi izləmə	Rəsmi veb-saytı açın, onun izləmə funksiyasını tapın, göndəriş identifikatorunu daxil edin və ən son hadisəni satıcının qeydi ilə müqayisə edin.
17TRACK	17TRACK-i açın, izləmə nömrəsini daxil edin, daşıyıcının tanınmasını və hadisələr tarixçəsini nəzərdən keçirin, sonra əməliyyat sorğuları üçün rəsmi daşıyıcıya müraciət edin.
Nömrə yoxdur	İzləmə identifikatorunu satıcıdan və ya göndəricidən istəyin. Sifariş nömrəsi, faktura nömrəsi, istinad nömrəsi və izləmə nömrəsi fərqli identifikatorlardır.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

İzləmə identifikatoru adı göstərilən daşıyıcı, mənşə daşıyıcısı, poçt operatoru, ticarət platforması və ya son mərhələ tərəfdaşı tərəfindən verilə bilər. 17TRACK tərəfindən tanınan daşıyıcı adı nömrəni kimin yaratdığını öz-özlüyündə sübut etmir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator kateqoriyası

Normallaşdırılmış format

Daşıyıcı tərəfindən verilmiş göndəriş identifikatoru

Göndəriş etiketində və ya göndərilmə bildirişində göstərilən dəqiq hərf-rəqəm dəyərindən istifadə edin.

Daşıyıcı tərəfindən verilmiş identifikatorlar üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Tərəfindən verilib	Sənədi verən tərəf etiket, qəbz, satıcı qeydi və ya rəsmi izləmə nəticəsi əsasında müəyyən edilir.
İstifadəçi yeri	İstehlakçılar onu adətən göndərilmə e-poçtunda, marketpleysdəki sifariş səhifəsində, etiketdə və ya qəbzdə görürlər.
İzləmə əhatəsi	Müvafiq sistem məlumatları aldıqda görünürlük başlayır və fiziki skanlardan sonra genişlənə bilər.
Qeyd	Yalnız prefiksə əsasən xidmət növünü müəyyən etməyin; boşluqları və defisləri yalnız izləmə səhifəsi həmin formatı qəbul etdikdə standartlaşdırın.

Satıcının sifariş və ya istinad nömrəsi

Adətən daşıyıcının izləmə nömrəsi deyil, sifariş, faktura və ya satıcı istinadıdır.

Satıcı istinadları üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Onu kim görür	Alıcı və satıcı onu adətən marketpleysdə və ya sifariş sistemində görür.
Ondan harada istifadə etmək olar	Göndəriş məlumatını tələb edərkən ondan satıcı ilə əlaqədə istifadə edin; onu daşıyıcıya yalnız daşıyıcı istinad nömrələrini açıq şəkildə dəstəklədikdə təqdim edin.
Ümumi xəta	İzləmə sahəsinə sifariş nömrəsinin daxil edilməsi nömrənin etibarsız olması barədə nəticə verə bilər.

İzləmə statusları və mənaları

Statusun sürətli axtarışı

Status

Mənası

Etiket yaradılıb / göndərişdən əvvəl

Göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki qəbul skanı hələ həyata keçirilməmiş ola bilər.

Göndərişdən əvvəlki status üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Göndərişdən əvvəl.
Məsul tərəf	Bağlama hələ də göndərən tərəfdə və ya göndəriş tərəfdaşında ola bilər.
Sonra nə baş verir	Fiziki təhvilvermə və qəbul skanı növbəti hadisələri yaratmalıdır.
Müştərinin görməli olduğu tədbir	Satıcının bildirdiyi göndərilmə müddəti bitdikdən sonra status dəyişməz qalarsa, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Daşınma prosesində

Göndərişin emal və ya çatdırılma məntəqələri arasındakı hərəkəti qeydə alınıb.

Daşınma prosesindəki status üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çeşidləmə, magistral daşınma və ya ötürmə.
Məsul tərəf	Son skanda göstərilən tərəf bağlamanın hazırda kimdə olduğunun ən yaxşı göstəricisidir.
Sonra nə baş verir	Növbəti hadisə başqa bir obyekt, gömrük məntəqəsi, tərəfdaş və ya çatdırılma marşrutu tərəfindən yaradıla bilər.
Müştərinin görməli olduğu tədbir	Son skanı izləyin və adi skan fasiləsini itkinin sübutu hesab etməyin.

Çatdırılıb / istisna / geri qaytarılma

Çatdırılma qeydi tamamlanmanı, nəzərdən keçirilməli problemi və ya göndərişin göndərənə doğru geri hərəkətini göstərir.

Çatdırılma və istisna statusları üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Məsul tərəf	Çatdırılma hadisəsi üçün yerli çatdırılma xidməti ilə əlaqə saxlayın; geri qaytarılma halında isə göndərən və geri qaytarılmanı həyata keçirən daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın.
Sonra nə baş verir	Bundan sonra çatdırılma sübutu qeydi, təkrar çatdırılma cəhdi, təhvilalma təlimatı, araşdırma və ya geri qaytarılma skanı ola bilər.
Müştərinin görməli olduğu tədbir	Göndəriş çatdırılmış kimi göstərilsə də tapılmırsa, məsələni yuxarı instansiyaya ötürməzdən əvvəl girişləri, ev sakinlərini, qəbul masalarını, qonşuları və çatdırılma yerini yoxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Çatdırılma təxminləri satın alınmış xidmətdən, mənşə və təyinat yerindən, təhvilvermələrdən, ünvanın düzgünlüyündən, həftəsonlarından, bayramlardan, hava şəraitindən, əməliyyat pozuntularından və gömrükdən asılıdır. Təxmini tarix avtomatik olaraq çatdırılma zəmanəti deyil.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğun istifadə sahəsi

Sifarişdə göstərilən göndəriş xidməti

Xidmət səviyyəsinin xüsusiyyətləri fərqli olduğuna görə göndərən tərəfindən təqdim edilən dəqiq xidmət adından istifadə edin.

Göndəriş xidməti seçimi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əhatə dairəsi	Mənşə, təyinat və ünvanın uyğunluğunu göndərənlə və ya daşıyıcının rəsmi kanalı vasitəsilə təsdiqləyin.
İzləmə səviyyəsi	İzləmənin təfərrüat səviyyəsi əməliyyat və təhvil-təslim tərəflərindən alınan skan məlumatlarından asılıdır.
Ölçü və çəki	Alınmış xidmət və təyinat yeri üçün müəyyən edilmiş məhdudiyyətlərdən istifadə edin.
Məhdudiyyət	Gömrük, tərəfdaşa ötürülmə və ya yerli çatdırılma şərtləri prosesə təsir etdikdə dərc edilmiş təxmini müddətlər dəyişə bilər.

Çatdırılma müddəti

Müddət göstəricisi	Onu necə şərh etməli
Təxmini çatdırılma tarixi və ya vaxt aralığı	Göndəriş məlumatları və əməliyyat şərtləri əsasında hesablanan planlaşdırma təxminidir.
Xidmət standartı	Şərtləri və istisnaları ola bilən dərc edilmiş hədəf göstəricidir.
Zəmanət	Çatdırılmanı yalnız alınmış xidmətin şərtlərində belə bir təminat açıq şəkildə nəzərdə tutulduqda zəmanətli hesab edin.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionu	Planlaşdırma üzrə təlimat
Ölkədaxili təyinat	Göndərənin və ya rəsmi izləmə kanalının göstərdiyi xidmətə xas təxmini müddətdən istifadə edin.
Beynəlxalq təyinat	İxrac emalı, magistral daşınma, idxal gömrük prosedurları, tərəfdaşa təhvil və yerli çatdırılma üçün əlavə vaxt nəzərdə tutun; ölkə üzrə orta göstəricilər üçün dəqiq mənşə, xidmət və daşıyıcının cari məhsulu tələb olunur.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və həll yolu

Problem və ya status	İlk addım
Yanlış nömrə	Yalnız sistem qəbul edərsə, təsadüfən əlavə edilmiş boşluqları silin, hər bir simvolu yenidən yoxlayın və satıcıdan daşıyıcını və identifikatoru təsdiqləməsini istəyin.
Yeniləmə yoxdur və ya etiket yaradılıb	Göndərilmə tarixini yoxlayın və ilk fiziki skanı gözləyin; göstərilən göndərilmə müddəti keçibsə, göndərənlə əlaqə saxlayın.
Gömrük və ya təhvil gecikməsi	Sənədlərin, rüsumların və ya alıcı məlumatlarının tələb olunub-olunmadığını yoxlayın və bağlamaya sonuncu fiziki nəzarət edən tərəfi müəyyənləşdirin.
Çatdırılıb, lakin təhvil alınmayıb	Çatdırılma yerini, ev sakinlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın; çatdırılma sübutunu tələb edin və problem həll olunmazsa, göndərənlə əlaqə saxlayın.
İtirilmiş və ya zədələnmiş bağlama	Qablaşdırmanı və içindəkiləri qoruyub saxlayın, fotoşəkillər çəkin və müraciət etmək hüququ olan şəxsdən daşıyıcı və ya satıcı tərəfindən araşdırma başladılmasını istəyin.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil-təslim

Beynəlxalq izləmə mənşə daşıyıcısı, gömrük orqanları, adı göstərilən daşıyıcı və təyinat yerindəki çatdırılma tərəfdaşı arasında keçə bilər. Gömrük obyektinə çatma gömrükdən buraxılma ilə eyni deyil.

Beynəlxalq proses

Mərhələ	Müştərinin şərhi
Mənşə yerində qəbul və ixrac emalı	Mənşə operatoru bağlamanı qəbul edir və ya ixrac üçün hazırlayır; elektron ilkin bildiriş fiziki qəbuldan əvvəl verilə bilər.
Magistral daşınma və təyinat yerinə çatma	Bağlama beynəlxalq marşrut üzrə hərəkət edir və daşınma və ya mübadilə qeydləri ötürülərkən izləmə məlumatlarında fasilə yarana bilər.
İdxal gömrük prosedurları və təhvil	Gömrük məlumat və ya ödəniş tələb edə bilər; təyinat yerindəki daşıyıcı bağlamanı yalnız müvafiq təhvil skanından sonra qəbul edə bilər.
Son mil çatdırılması	Çatdırılma operatoru yerli marşrutlaşdırmaya, çatdırılma cəhdlərinə, təhvil götürməyə və çatdırılmanın təsdiqinə nəzarət edir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Ünvan dəyişiklikləri, təkrar çatdırılma, təhvil götürmə, imza qeydləri və çatdırılma təlimatları xidmətdən, təyinat yerindən, göndərişin mərhələsindən və bağlamanı saxlayan tərəfdən asılıdır.

İtmiş və zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşıma araşdırması, sığorta tələbi, poçt haqqının geri qaytarılması və marketpleysdə ödənişin geri qaytarılması ayrı-ayrı proseslərdir. Xüsusilə beynəlxalq göndərişlər üçün daşıyıcı araşdırması başlatmaq baxımından ən uyğun tərəf çox vaxt göndərəndir.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Göndərməzdən əvvəl qadağan olunmuş və məhdudlaşdırılmış mallar, batareyalar, mayelər, təhlükəli yüklər, tez xarab olan məhsullar, qablaşdırma, gömrük bəyannamələri və təyinat ölkəsinin məhdudiyyətləri ilə bağlı cari rəsmi qaydaları yoxlayın. Məhdudiyyətlər imtinaya, gecikməyə, geri qaytarılmaya və ya müsadirəyə səbəb ola bilər.

Müştəri xidməti

Kanal	İstifadə
Rəsmi veb-sayt	DHL eCommerce Mng Kargo-nun rəsmi veb-saytını açın cari izləmə, əlaqə və xidmət marşrutları üçün.
Satıcı və ya göndərən	Sifariş düzəlişləri, kommersiya ödənişlərinin geri qaytarılması, göndərişin təsdiqi və yalnız göndərənin təqdim edə biləcəyi sənədlər üçün satıcıya müraciət edin.
17TRACK	Hadisələrin ümumiləşdirilmiş görünüşü üçün 17TRACK-dən istifadə edin; əməliyyat sorğuları məsul daşıyıcıya və ya satıcıya yönəldilməlidir.

Məsələni yuxarı səviyyəyə yönəltməzdən əvvəl izləmə nömrəsini, göndərilmə tarixini, göndərən və alıcının məlumatlarını, xidmət adını, son skan məlumatını, məzmunun təsvirini, dəyəri təsdiq edən sübutları, fotoşəkilləri və gömrüklə bağlı bütün yazışmaları hazırlayın.

Elektron ticarət və biznes üçün izləmə

Satıcılar mövcud olduqda daşıyıcı portallarından istifadə edə, həmçinin hadisələri standartlaşdırmaq, istisnaları izləmək və “sifarişim haradadır” sorğularını azaltmaq üçün çoxdaşıyıcılı platformadan yararlana bilərlər. Tətbiqdən əvvəl müvafiq sənədlərdə cari giriş imkanlarını, autentifikasiyanı, sorğu tezliyi limitlərini, toplu emal dəstəyini və bildiriş funksiyalarını təsdiqləyin.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təminatçı

Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si

17TRACK

17TRACK API seçimi üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Əhatə dairəsi və daşıyıcı kodları cari 17TRACK sənədləri ilə müəyyən edilir.
Əsas istifadə məqsədi	Çoxdaşıyıcılı göndərişlərin qeydiyyatı və hadisə məlumatlarının əldə edilməsi.
Autentifikasiya	17TRACK tərəfindən sənədləşdirilmiş token metodundan istifadə edin.
İzləmə, toplu emal və webhook imkanları	Dəstəklənən endpoint-lər və hesab funksiyaları üçün cari API sənədlərinə baxın.
Miqrasiya qeydi	Köhnəlmiş nümunələr və ya istifadədən çıxarılmış endpoint-lər əvəzinə cari sənədlərdən istifadə edin.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. DHL eCommerce Mng Kargo bağlamasını necə izləyə bilərəm?

İzləmə nömrəsini rəsmi DHL eCommerce Mng Kargo veb-saytına daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. DHL eCommerce Mng Kargo izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş e-poçtunu, marketpleysdəki sifariş səhifəsini, göndərmə etiketini, qəbzi və ya çatdırılma bildirişini yoxlayın.

3. DHL eCommerce Mng Kargo izləmə nömrəsi necə görünməlidir?

Göndərişlə birlikdə təqdim edilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin; xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin.

4. Niyə DHL eCommerce Mng Kargo izləmə yeniləməsi yoxdur?

Etiket fiziki qəbuldan əvvəl yaradılmış ola bilər və ya bağlama obyektlər və ya tərəfdaşlar arasında daşınma mərhələsində ola bilər.

5. DHL eCommerce Mng Kargo çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma təxmini alınmış xidmətdən, marşrutdan, ünvandan, gömrükdən və göndərən və ya rəsmi kanal tərəfindən göstərilən əməliyyat şərtlərindən asılıdır.

6. Uğursuz çatdırılma cəhdindən sonra nə etməliyəm?

Təkrar çatdırılma və ya təhvil götürmə təlimatları üçün son hadisəni nəzərdən keçirin və ünvanı satıcı ilə təsdiqləyin.

7. DHL eCommerce Mng Kargo bağlamanın çatdırıldığını bildirirsə, lakin mən onu almamışamsa, nə etməliyəm?

Çatdırılma yerini, ev sakinlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və göndərənlə əlaqə saxlayın.

8. İtmiş və ya zədələnmiş göndəriş barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı saxlayın, bağlamanın və içindəkilərin fotoşəklini çəkin və göndərəndən və ya tələbi təqdim etmək hüququ olan şəxsdən müvafiq araşdırmanı başlatmasını xahiş edin.

9. DHL eCommerce Mng Kargo göndərişi ilə bağlı kimə müraciət etməliyəm?

Daşıma ilə bağlı suallar üçün daşıyıcının rəsmi kanalından, sifariş, ödənişin geri qaytarılması, göndərmə və ya kommersiya məsələləri üçün isə satıcıdan istifadə edin.

10. 17TRACK çatdırılmanı dəyişdirə və ya sürətləndirə bilərmi?

Xeyr. 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini göstərir, lakin göndərişi daşıya, marşrutunu dəyişdirə, ödənişini geri qaytara və ya sürətləndirə bilməz.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. İzləmə nömrəsi göndərişin DHL eCommerce Mng Kargo tərəfindən rəsmiləşdirildiyini sübut edirmi?

Xeyr. İdentifikatoru göndərişin başlanğıc daşıyıcısı, poçt operatoru, satıcı və ya son mərhələ üzrə tərəfdaş verə bilər, DHL eCommerce Mng Kargo isə sonrakı izləmə hadisələrində görünə bilər.

12. Elektron ilkin bildirişlə fiziki qəbul arasında fərq nədir?

Elektron ilkin bildiriş göndəriş məlumatlarını qeydə alır; fiziki qəbul isə əməliyyatı həyata keçirən tərəfin bağlamanı qəbul etdiyini və ya skan etdiyini qeydə alır.

13. DHL eCommerce Mng Kargo bağlamasının gömrüyə çatması onun gömrük rəsmiləşdirilməsindən keçdiyi deməkdirmi?

Xeyr. Gömrüyə çatma və gömrükdən buraxılma ayrı-ayrı hadisələrdir və səlahiyyətli orqanlar sənədlər və ya ödəniş tələb edə bilər.

14. Beynəlxalq izləmədə niyə skan fasiləsi görünə bilər?

Daşınma, ixrac emalı, gömrük prosedurları, məlumat mübadiləsi və tərəfdaşa təhvilvermə hər mərhələdə ictimaiyyətə açıq skan qeydi olmadan baş verə bilər.

15. Satıcı daşınma araşdırması üçün hansı tərəflə əlaqə saxlamalıdır?

Satıcı göndəriş üzrə müqaviləli daşıyıcının proseduruna əməl etməli və etiketi, göndəriş qeydini, dəyəri təsdiq edən sənədi və ən son skan qeydini saxlamalıdır.

İzləmə API-si

// 1. Carrier official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not established
// from the available authoritative evidence. Use the carrier's current developer
// documentation before sending production requests.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the documentation before production use.

Mənbələr və istinadlar

MNG Kargo rəsmi veb-saytı. Daşıyıcının yoxlanılması üçün təqdim edilmiş DHL eCommerce Mng Kargo rəsmi veb-saytı.
17TRACK izləmə platforması. 17TRACK.
17TRACK API sənədləri. 17TRACK.

17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və DHL eCommerce Mng Kargo ilə əlaqəli deyil.