Slovenia Post Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Slovenia Post izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.posta.si/

İzlə

Slovenia Post haqqında

Slovenia Post Sloveniyaya xidmət göstərən və ölkədaxili, beynəlxalq, ekspress, bağlama, biznes və götürmə məntəqəsi xidmətlərini həyata keçirən poçt və logistika operatorudur. Onun rəsmi saytı göndərişlərin izlənməsini, məntəqə axtarışını, bağlama göndərmə alətlərini və çatdırılmanın idarə edilməsi xidmətlərini təqdim edir.

Təsdiqlənmiş sahə	Məlumat
Bu səhifədə istifadə olunan rəsmi ad	Slovenia Post
Rəsmi veb-sayt	https://www.posta.si/
Daşıyıcı növü	Poçt operatoru, bağlama daşıyıcısı və logistika xidmətləri provayderi.
Əsas region	Sloveniya, beynəlxalq poçt və ekspress xidmətlərlə birlikdə.
İzləmə səhifəsi	Rəsmi veb-saytda göndəriş izləmə bölməsi

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqə
Slovenia Post	Slovenia Post özəl və biznes xidmət kataloqlarında göstərilən poçt, bağlama, ekspress və logistika xidmətlərini həyata keçirir.
Ölkədaxili bağlama xidmətləri	Ölkədaxili bağlama xidmətləri Sloveniyada göndərişlərin göndərilməsi və qəbul edilməsi üçün təklif olunur.
Beynəlxalq bağlama xidmətləri	Beynəlxalq bağlama və EMS xidmətləri Sloveniyalı göndəriciləri xarici poçt və çatdırılma şəbəkələri ilə əlaqələndirir.
PS Paketomat və götürmə məntəqələri	Bunlar Slovenia Post tərəfindən təqdim edilən alternativ çatdırılma və götürmə seçimləridir.
17TRACK	17TRACK mövcud izləmə hadisələrini müstəqil şəkildə toplayır və bağlamaları daşımır və ya iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Qəbzdə, etiketdə və ya göndəriş bildirişində çap olunmuş göndəriş izləmə nömrəsini rəsmi Slovenia Post izləmə alətinə və ya 17TRACK-ə daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, boşluqları, səhv yazılmış simvolları, izləmə nömrəsi əvəzinə sifariş nömrəsinin daxil edilib-edilmədiyini və göndəricinin göndərişi daşıyıcıya təhvil verib-vermədiyini yoxlayın. 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və çatdırılma məlumatlarını dəyişə, geri ödənişləri təsdiqləyə və ya daşıyıcıya iddia aça bilməz.

Slovenia Post bağlamalarını necə izləmək olar

Marşrut	Addımlar
Rəsmi izləmə	Rəsmi veb-saytı açın, göndəriş izləməsini seçin, daşıyıcı tərəfindən verilmiş nömrəni daxil edin və ən son skanla çatdırılma məlumatlarını nəzərdən keçirin.
17TRACK	17TRACK-i açın, nömrəni yapışdırın, avtomatik daşıyıcı tanınmasına icazə verin və hadisələrin vaxt xəttini satıcının göndəriş məlumatları ilə müqayisə edin.
İstifadə edilə bilən nömrə yoxdur	Daşıyıcının izləmə nömrəsini göndəricidən və ya marketplace-dən istəyin. Sifariş nömrəsi, istinad nömrəsi və ya hesab-faktura nömrəsi axtarış üçün uyğun olmaya bilər.

Etiketin yaradılması hadisəsi fiziki qəbul ilə eyni deyil. İlk daşıyıcı skanı təhvil-təslimdən, poçt məntəqəsində qəbuldan və ya çeşidləmə mərkəzində emaldan sonra görünə bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Beynəlxalq poçt göndərişlərində adətən UPU S10 tipli identifikator istifadə olunur, ölkədaxili etiketlərdə və tərəfdaş xidmətlərində isə digər rəqəmsal və ya hərf-rəqəm identifikatorlarından istifadə edilə bilər. Təkcə prefiks dəqiq xidmətin müəyyən edildiyini sübut etmir. İdentifikatoru təsdiqləmək üçün rəsmi izləyicidən və ya 17TRACK-dən istifadə edin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Normallaşdırılmış nümunə
Beynəlxalq poçt S10	İki hərf, səkkiz seriya rəqəmi, bir yoxlama rəqəmi və ikihərfli ölkə kodundan ibarət AA#########SI.
Daxili bağlama etiketi	Daşıyıcı etiketinin identifikatoru; format seçilmiş daxili bağlama xidmətindən asılıdır.
Ekspress və ya tərəfdaş identifikatoru	Nömrə ekspress və ya təyinat tərəfdaşı tərəfindən verilə bilər və poçt qeydiyyatı ilə əlaqələndirilə bilər.
Satıcı istinadı	Sifariş, hesab-faktura və ya marketplace istinadı alış-verişi müəyyənləşdirir, lakin mütləq daşıyıcının izləmə nömrəsi olmur.

Müştərilər adətən axtarış üçün istifadə olunan identifikatoru poçt qəbzində, göndəriş etiketində, göndəriş e-poçtunda və ya marketplace-in çatdırılma səhifəsində tapa bilərlər. Yalnız izləmə aləti fasiləsiz dəyər tələb etdikdə təsadüfi boşluqları silin; dəstək sorğuları üçün ilkin nömrəni saxlayın.

İzləmə statusları və mənaları

Statusa sürətli baxış

Status	Məna
Göndərişdən əvvəl / etiket yaradılıb	Göndəriş haqqında elektron məlumat mövcuddur; əşya hələ də göndəricidə və ya göndəriş tərəfdaşında ola bilər.
Qəbul edilib	Poçt qəbulu üzrə skan göndərişin poçt şəbəkəsinə daxil olduğunu qeydə alır.
Tranzitdə	Əşya emal və ya daşınma məntəqələri arasında hərəkət edir; skanlar fasilələrlə aparıla bilər.
Gömrük və ya təhvilvermə	Əşya idxal/ixrac emalından keçir və ya başqa poçt şəbəkəsinə təhvil verilir.
Çatdırılmaya çıxıb	Təyinat üzrə çatdırılma əməliyyatı əşyanı çatdırılma cəhdi üçün təyin edib.
Çatdırılıb və ya götürülüb	Çatdırılma skanı və ya götürülmə hadisəsi qeydə alınıb; göstərilən yeri və alıcının məlumatlarını yoxlayın.
İstisna və ya geri qaytarılma	Ünvan, giriş, gömrük, zədələnmə və ya çatdırılma problemi həll tələb edir və ya əşya göndəriciyə geri qayıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun olduğu hallar
Daxili bağlama	Sloveniya daxilində göndərilən və qəbul edilən bağlamalar.
Beynəlxalq bağlama	Poçt şəbəkələri vasitəsilə sərhədlərarası bağlama daşınması.
Beynəlxalq EMS	EMS-in mövcud olduğu hallarda beynəlxalq ekspress göndərişlər.
PS Paketomat	Göndəriş uyğun olduqda avtomatlaşdırılmış bağlama dolabından götürülmə.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Çatdırılma müddəti üzrə təlimat
Daxili xidmətlər	Slovenia Post tərəfindən dərc edilmiş xidmətə və təyinat yerinə uyğun standart və məlumatlardan istifadə edin.
Beynəlxalq bağlama	Tranzit müddəti göndərilmə yerindən, təyinat yerindən, daşınma imkanlarından, gömrükdən və təyinat yerindəki çatdırılma əməliyyatlarından asılıdır.
Beynəlxalq EMS	Poçt operatoru tərəfindən dərc edilmiş təyinat yerinə uyğun EMS məlumatlarından və xidmət şərtlərindən istifadə edin.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat regionu	Planlaşdırma üçün praktiki təlimat
Avropa İttifaqı və yaxın Avropa	Poçt xidmətinin seçimini, daşınma marşrutunu, həftəsonlarını, bayram günlərini və hər hansı gömrük prosedurunu nəzərə alaraq planlaşdırın.
Birləşmiş Krallıq və İsveçrə	Əlavə idxal emalına vaxt ayırın və gömrük məlumatlarını tam təqdim edin.
Şimali Amerika, Asiya-Sakit okean regionu və digər istiqamətlər	Təyinat yerinə uyğun rəsmi xidmət standartından istifadə edin; beynəlxalq skanlar daşınma və gömrük təhvil-təslimi zamanı dayana bilər.

Təxmini çatdırılma tarixi planlaşdırma göstəricisidir və avtomatik olaraq zəmanətli çatdırılma tarixi demək deyil. Hava şəraiti, sıx dövrlər, natamam ünvanlar, gömrük, qadağan olunmuş mallar və tərəfdaşlara təhvil-təslim daşınma müddətini uzada bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həll yolları

Problem və həll

Göstərilən problem/status	Dərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrə	Etiketi daxil edilmiş dəyərlə müqayisə edin və göndəricidən izləmə nömrəsini sifariş nömrəsindən fərqləndirməsini xahiş edin.
Heç bir hadisə yoxdur	Təhvil-təslimi təsdiqləyin; etiketin yaradılması və ya elektron ilkin bildiriş daşıyıcının göndərişi qəbul etdiyini sübut etmir.
Daşınma zamanı yenilənmə yoxdur	Rəsmi izləmə xidmətini yoxlayın və göndərici vasitəsilə məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl daşınma və ya təhvil-təslim skanlarındakı fasilələrə vaxt verin.
Gömrükdə saxlanılıb	İdxal bildirişlərini yoxlayın, tələb olunan sənədləri və ya vergiləri təqdim edin və göstəriş verildiyi halda təyinat yerinin gömrük kanalı ilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılıb, lakin bağlama yoxdur	Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları, götürmə bildirişini və çatdırılma sübutu məlumatlarını yoxlayın; sonra göndərici və çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlayın.
Zədələnib və ya itib	Qablaşdırmanı və içindəkiləri saxlayın, vəziyyətin fotoşəkillərini çəkin, qəbzləri qoruyun və göndəricidən tətbiq olunan araşdırma və ya iddia prosesini soruşun.
Ünvan və ya çatdırılma uğursuzluğu	Hadisəni nəzərdən keçirin, götürmə və ya yenidən çatdırılma barədə bildirişdəki təlimatlara əməl edin və məsul poçt operatoru ilə dərhal əlaqə saxlayın.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri

Beynəlxalq axın

Mərhələ	Nə baş verir
Mənşə yerində qəbul	Mənşə poçt operatoru göndərişi qəbul edir və mövcud daşınma məlumatlarını qeyd edir.
İxrac emalı	Poçt göndərişi çeşidlənir və beynəlxalq daşınma və ixrac prosedurları üçün hazırlanır.
Magistral daşınma	Göndəriş poçt və ya daşınma obyektləri arasında hərəkət edir; skanların görünməsi dayana bilər.
İdxal gömrüyü	Təyinat yerinin səlahiyyətli orqanları bəyannaməni qiymətləndirir və məlumat, ödəniş və ya yoxlama tələb edə bilər.
Təyinat yerində təhvil-təslim	Təyinat yerinin poçt və ya çatdırılma operatoru göndərişi yerli emal və son mərhələ çatdırılması üçün qəbul edir.
Çatdırılma	Yerli operator təyinat yerinin qaydalarına uyğun olaraq çatdırılma, götürmə və ya geri qaytarma cəhdi edir.

Mübadilə məntəqəsinə və ya gömrük obyektinə çatma öz-özlüyündə gömrük buraxılışının tamamlandığı demək deyil. Təyinat yerindəki tərəfdaş ilkin poçt nömrəsini göstərməyə davam edə və ya yerli identifikatoru həmin nömrə ilə əlaqələndirə bilər.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Seçim	İstifadə
PS Paketomat	Uyğun göndəriş götürülmək üçün avtomatlaşdırılmış bağlama dolabına çatdırıla bilər.
Götürmə məntəqəsi və ya poçt şöbəsi	Alıcı çatdırılma bildirişinə əməl edərək hadisənin göstərdiyi yerdə göndərişi götürə bilər.
MojaPošta çatdırılmasının idarə edilməsi	Rəsmi saytda bağlamaların idarə edilməsi və nəzərdən keçirilməsi üçün mobil xidmət təsvir olunur.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə dəstəyi, poçt araşdırması, sığorta iddiası, poçt haqqının geri qaytarılması və bazar yeri üzrə geri ödəniş ayrı-ayrı proseslərdir. Göndərici xidmət şərtləri və rəsmi şikayət kanalı ilə tanış olmalı, alıcı isə satıcıya tez bir zamanda məlumat verməli və qablaşdırmanı, qəbzləri, fotoşəkilləri və dəyəri təsdiq edən sübutları saxlamalıdır.

Proses	Nə zaman istifadə olunur
İzləmə sorğusu	Skan tarixçəsi aydın deyil və ya bir hadisənin izahına ehtiyac var.
Şikayət və ya araşdırma	Göndəriş gecikir, itib, zədələnib və ya çatdırılma ilə bağlı problemə məruz qalıb.
Sığorta və ya kompensasiya tələbi	Seçilmiş xidmət və onun şərtləri itki və ya zədə ilə bağlı tələb irəli sürmək imkanı verir.
Satıcının geri ödənişi	Alıcı satıcıdan və ya onlayn bazardan kommersiya xarakterli həll tələb edir.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Kateqoriya	Müştəri yoxlaması
Qadağan olunmuş mallar	Silahları, qanunsuz malları və ya digər qadağan olunmuş əşyaları göndərməzdən əvvəl qüvvədə olan poçt qaydalarını yoxlayın.
Batareyalar, mayelər və təhlükəli mallar	Xidmət, marşrut və qablaşdırma şərtləri qəbul və ya daşınmanı məhdudlaşdıra bilər.
Tez xarab olan və ya kövrək məzmun	Uyğun qablaşdırmadan istifadə edin və seçilmiş məhsulun bu məzmunu qəbul edib-etmədiyini yoxlayın.
Beynəlxalq gömrük göndərişləri	Gömrük rəsmiləşdirilməsi ilə bağlı problemləri azaltmaq üçün dəqiq bəyannamə, məzmun təsviri və dəyər təqdim edin.

Rəsmi xidmət şərtləri və təyinat ölkəsinin qaydaları qəbul edilməni müəyyən edir. İzləmə nömrəsinin olması məhdudlaşdırılmış əşyanın daşınmaya qəbul ediləcəyi demək deyil.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ya istifadə
Telefon	080 14 00 əlaqə və yardım üçün rəsmi saytın başlığında göstərilir.
Onlayn yardım	Rəsmi əlaqə və yardım bölməsi izləmə, məntəqələr və poçt xidmətləri üçün.
Məntəqə axtarışı	Poçt məntəqəsini müəyyən etmək üçün saytdan keçid verilən rəsmi məntəqə axtarış alətindən istifadə edin.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, göndərən və alıcının məlumatları, göndərilmə tarixi, xidmət növü, son hadisə və əlavə fotoşəkillər və ya dəyəri təsdiq edən sənədlər.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Bizneslər Slovenia Post tərəfindən dərc edilmiş rəsmi biznes xidmətlərindən, göndəriş izləmə alətlərindən və çatdırılma modulu resurslarından istifadə edə bilərlər. 17TRACK kimi çoxdaşıyıcılı platforma daşıyıcılar üzrə hadisələri standartlaşdırmağa kömək edə bilər, lakin giriş, məlumat əhatəsi və avtomatlaşdırma müvafiq aktual sənədlərdən və hesabdan asılıdır.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim	Təchizatçı
Rəsmi biznes inteqrasiyası	Slovenia Post
Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si	17TRACK

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Slovenia Post bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndərişdə mövcud hadisələri görmək üçün izləmə nömrəsini rəsmi Slovenia Post saytına daxil edin və ya 17TRACK-dən istifadə edin.

2. Slovenia Post izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Poçt qəbzini, göndəriş etiketini, göndərilmə e-poçtunu və ya onlayn bazarın çatdırılma səhifəsini yoxlayın.

3. Slovenia Post izləmə nömrəsi necə görünür?

Beynəlxalq poçt göndərişlərində S10 tipli nömrədən istifadə oluna bilər, daxili və tərəfdaş etiketlərində isə digər formatlardan istifadə edilə bilər.

4. Nə üçün Slovenia Post izləmə nömrəmdə hadisələr göstərilmir?

Etiket fiziki təhvil verilmədən əvvəl hazırlanmış ola bilər və ya ilk skan hələ əlçatan olmaya bilər.

5. Slovenia Post çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma seçilmiş xidmətdən, göndərilmə yerindən, təyinat yerindən, gömrükdən və daşınma şərtlərindən asılıdır; tətbiq olunan rəsmi xidmət məlumatlarından istifadə edin.

6. Slovenia Post çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

Çatdırılma bildirişini oxuyun və orada göstərilən götürmə və ya yenidən çatdırılma təlimatlarına əməl edin.

7. Slovenia Post çatdırıldığını bildirir, lakin bağlamanı almamışam. Nə etməliyəm?

Çatdırılma yerini, ailə üzvlərini, qonşuları, qəbul masasını və götürmə bildirişini yoxlayın, sonra göndərən və çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlayın.

8. İtmiş və ya zədələnmiş Slovenia Post göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun, sonra göndəricidən tətbiq olunan rəsmi araşdırma və ya iddia proseduru barədə soruşun.

9. Slovenia Post beynəlxalq bağlamaları necə çatdırılır?

Beynəlxalq göndərişlər mənşə emalı, daşınma, gömrük və təyinat yerinin poçt və ya çatdırılma şəbəkəsindən keçir.

10. Slovenia Post ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi əlaqə və yardım bölməsindən və ya rəsmi veb-saytda göstərilən 080 14 00 telefon nömrəsindən istifadə edin.

Ekspert sualları və cavabları

11. Etiketin yaradılması hadisəsi Slovenia Post-un bağlamanı qəbul etdiyini sübut edirmi?

Xeyr. Bu, göndəriş məlumatlarının mövcud olduğunu sübut edir; fiziki qəbul üçün daşıyıcı və ya poçt qəbul hadisəsi tələb olunur.

12. Beynəlxalq bağlama təhvil verildikdən sonra eyni nömrəni saxlaya bilərmi?

Bəli, təyinat operatoru ilkin poçt identifikatorunu göstərməyə davam edə bilər, baxmayaraq ki, əlaqələndirilmiş yerli identifikator da görünə bilər.

13. Gömrüyə çatması Slovenia Post-un göndərişi buraxdığı deməkdirmi?

Xeyr. Gömrük obyektinə çatma gömrük rəsmiləşdirilməsindən və buraxılışdan fərqlidir.

14. 17TRACK Slovenia Post çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr. Ünvan dəyişiklikləri və çatdırılma seçimləri məsul poçt operatoru və ya göndərici vasitəsilə həll edilməlidir.

15. Müəssisələr Slovenia Post göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərlərmi?

Müəssisələr inteqrasiya yaratmazdan əvvəl mövcud rəsmi biznes inteqrasiyası məlumatlarına və aktual 17TRACK API sənədlərinə müraciət etməlidirlər.

İzləmə API-si

// Official Slovenia Post tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Slovenia Post carrier code in 17TRACK documentation.