JS Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün JS izləmə nömrəsini daxil edin.

LXZLXZ_2006@126.COM; js-express01@hotmail.comhttp://www.js-exp.com/

İzlə

JS EXPRESS haqqında

JS EXPRESS rəsmi veb-saytla əlaqəli daşıyıcı brendidir http://www.js-exp.com/. For tracking, treat JS EXPRESS as a logistics carrier or cross-border logistics operator unless the seller or the tracking events show that another postal operator, airline, customs authority or destination last-mile carrier has physical custody at a specific stage.

Əsas profil

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	JS EXPRESS
Rəsmi veb-sayt	http://www.js-exp.com/
Daşıyıcı növü	Logistika daşıyıcısı / sərhədlərarası göndəriş xidməti təminatçısı; dəqiq hüquqi və lisenziya məlumatları bu səhifə üçün mövcud mənbələrdə ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Əsas region	Çin mənşəli və elektron ticarət logistikasının ehtimal olunan istifadəçi konteksti olduğu güman edilir; dəqiq cari şəbəkə əhatəsi göndərişdən əvvəl JS EXPRESS və ya satıcı ilə təsdiqlənməlidir.
İzləmə səhifəsi	Mövcud olduqda rəsmi JS EXPRESS veb-saytındakı izləmə funksiyasından istifadə edin və ya çoxdaşıyıcılı hadisə aqreqasiyası üçün JS EXPRESS izləmə nömrəsini 17TRACK-də daxil edin.
Ana təşkilat	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Təsis edilib	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Baş qərargah	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib.

Daşıyıcı qurum əlaqələri

Qurum

Əlaqə

JS EXPRESS

JS EXPRESS bu səhifədə js-exp.com ilə əlaqəli göndərişlər üçün istifadə olunan kanonik daşıyıcı brendidir.

JS EXPRESS üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	Kanonik daşıyıcı
Bunun izləmə üçün əhəmiyyəti	İstifadəçilər mağaza sifariş nömrəsi ilə deyil, satıcı tərəfindən verilmiş göndəriş nömrəsi ilə JS EXPRESS hadisələrini axtarmalıdırlar.
Rəsmi sübut	Rəsmi veb-sayt js-exp.com ünvanında dərc edilib.

JS EXPRESS tərəfindən idarə olunan xidmətlər

JS EXPRESS tərəfindən idarə olunan xidmətlərə elektron ticarət bağlamalarının işlənməsi, yönləndirmə və magistral daşımaların koordinasiyası daxil ola bilər, lakin ayrı-ayrı xidmət adları və əhatə dairəsi hər göndəriş üçün ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.

JS EXPRESS tərəfindən idarə olunan xidmətlər üçün bütün detallara baxın

Qurum növü	Xidmət qurumları
Bunun izləmə üçün əhəmiyyəti	Satıcı etiketindəki xidmət adı həmişə JS EXPRESS-in bağlamanı cari skan mərhələsində saxladığını sübut etmir.
Rəsmi sübut	İstifadə olunan dəqiq xidməti təsdiqləmək üçün js-exp.com və satıcının göndəriş sənədlərindən istifadə edin.

İzləmə nömrələri

JS EXPRESS izləmə nömrəsi mövcud bağlama hadisələrini əldə etmək üçün istifadə olunan daşıyıcı və ya logistika istinadıdır.

İzləmə nömrələri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	İzləmə məhsulu
Bunun izləmə üçün əhəmiyyəti	Sifariş nömrələri, ödəniş ID-ləri və marketplace istinad ID-ləri, satıcı onları logistika nömrəsi ilə əlaqələndirmədiyi halda, adətən izlənilə bilmir.
Rəsmi sübut	Mümkün olduqda rəsmi izləmə js-exp.com saytında yoxlanılmalıdır; 17TRACK dəstəklənən izləmə hadisələrini birləşdirə bilər.

İxrac keçidləri, gömrük və təyinat daşıyıcıları

İxrac keçidləri, gömrük orqanları və təyinat daşıyıcıları JS EXPRESS beynəlxalq göndərişinin müxtəlif mərhələlərini idarə edə bilər.

Şəbəkə və tərəfdaş qurumlar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	Şəbəkə, gömrük və son mil tərəfdaşları
Bunun izləmə üçün əhəmiyyəti	Gömrük və ya tərəfdaş hadisəsi görünürlük boşluğunu izah edə bilər, lakin JS EXPRESS-in ünvanı dəyişə, vergiləri azad edə və ya geri ödənişi təsdiqləyə biləcəyini sübut etmir.
Rəsmi sübut	Son izləmə hadisəsinə və satıcının göndərmə şərtlərinə əsasən hazırkı fiziki saxlayıcını təsdiqləyin.

17TRACK

17TRACK dəstəklənən daşıyıcılar üçün mövcud izləmə hadisələrini, o cümlədən dəstəkləndiyi hallarda daşıyıcı məlumatlarını birləşdirən müstəqil izləmə platformasıdır.

17TRACK əlaqəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	Müstəqil izləmə platforması
Bunun izləmə üçün əhəmiyyəti	17TRACK daşıyıcılar üzrə hadisələri müəyyən etməyə kömək edə bilər, lakin 17TRACK bağlamaları daşımır, çatdırılma təlimatlarını dəyişmir və ya iddialar barədə qərar vermir.
Rəsmi sübut	17TRACK API sənədləri çoxdaşıyıcılı izləmə API modelini izah edir.

Qısa cavab

JS EXPRESS bağlamasını izləmək üçün satıcı və ya göndərən tərəfindən verilən izləmə nömrəsini rəsmi JS EXPRESS veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin. Nəticə görünmürsə, əvvəlcə marketplace sifariş nömrəsi əvəzinə logistika izləmə nömrəsi daxil edib-etmədiyinizi, etiketin yalnız elektron şəkildə yaradılıb-yaradılmadığını və bağlamanın tərəfdaş və ya son mil daşıyıcısı nömrəsi ilə hərəkət edib-etmədiyini yoxlayın.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK JS EXPRESS-dən müstəqildir. 17TRACK dəstəklənən məlumat mənbələrindən mövcud izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin 17TRACK bağlamanı daşıya, ünvanı dəyişə, vergi toplaya, kompensasiyanı təsdiqləyə, sifarişin pulunu geri qaytara və ya çatdırılma skanını məcbur edə bilməz.

JS EXPRESS bağlamalarını necə izləmək olar

Göndərmə təsdiqindən, satıcı panelindən, bağlama etiketindən və ya təhvil qəbzindən olan izləmə nömrəsindən istifadə edin. JS EXPRESS izləmə nəticəsi adətən göndəriş məlumatları yaradıldıqdan və daşıyıcı və ya tərəfdaş şəbəkə fiziki və ya elektron skanı qeydə aldıqdan sonra görünür.

İzləmə yolları

Yol

Ən yaxşı istifadə

Rəsmi JS EXPRESS veb-saytı

Satıcı daşıyıcı kimi JS EXPRESS-i göstərdikdə və daşıyıcının özünün dərc etdiyi izləmə görünüşünü istədikdə istifadə edin.

Rəsmi JS EXPRESS izləməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Addımlar	Rəsmi JS EXPRESS veb-saytını açın, mövcuddursa izləmə funksiyasını tapın, izləmə nömrəsini verildiyi kimi dəqiq daxil edin və boşluqları və ya defisləri yalnız sayt onları rədd etdikdə silin.
Bu identifikatordan istifadə edin	Marketplace sifariş nömrəsi, ödəniş nömrəsi və ya alış-veriş səbəti istinadı deyil, bağlama izləmə nömrəsindən istifadə edin.
Nəticə boşdursa	Satıcıdan məhsulun fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini və ya yalnız elektron şəkildə əvvəlcədən bildirilib-bildirilmədiyini soruşun.

17TRACK

Göndəriş JS EXPRESS ilə yanaşı poçt, aviaşirkət, gömrük və ya son mil çatdırılma tərəfdaşını da əhatə edə bildikdə istifadə edin.

17TRACK izləməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Addımlar	İzləmə nömrəsini 17TRACK-də daxil edin, mövcuddursa daşıyıcının avtomatik aşkarlanmasına icazə verin və nəticə bir neçə daşıyıcı göstərirsə, JS EXPRESS-i və ya təyinat daşıyıcısını əl ilə seçin.
Bu identifikatordan istifadə edin	Satıcı tərəfindən verilən daşıyıcı tərəfindən verilmiş və ya tərəfdaş tərəfindən verilmiş istənilən bağlama nömrəsindən istifadə edin; 17TRACK dəstəkləndikdə birdən çox logistika mənbəyindən hadisələri göstərə bilər.
Nəticə boşdursa	Yazı səhvlərini yoxlayın, ilk qəbul skanını gözləyin və ya satıcıdan düzgün logistika nömrəsini tələb edin.

Satıcı və ya marketplace sifariş səhifəsi

Alıcının hələ daşıyıcı nömrəsi olmadıqda və ya göndəriş ecommerce platforması vasitəsilə alındıqda istifadə edin.

Satıcı izləməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Addımlar	Sifariş təfərrüatları səhifəsini açın, daşıyıcı adını və izləmə nömrəsini axtarın və satıcının sifarişi yalnız göndərilmiş kimi qeyd edib-etmədiyini təsdiqləyin.
Bu identifikatordan istifadə edin	Sifariş nömrəsi satıcıya göndərişinizi daxili olaraq tapmağa kömək edir, lakin adətən ictimai daşıyıcı izləmə nömrəsi deyil.
Nəticə boşdursa	Satıcıdan daşıyıcını, göndəriş nömrəsini və son mil nömrəsinin daha sonra verilib-verilməyəcəyini təsdiqləməsini xahiş edin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

JS EXPRESS izləmə nömrəsi qaydaları hazırkı ictimai standartda tam dərc edilməyib. Ən təhlükəsiz yanaşma satıcının verdiyi dəqiq identifikatordan istifadə etmək və rəsmi JS EXPRESS izləmə səhifəsinin və ya 17TRACK-in onu doğrulamasına imkan verməkdir. JS EXPRESS ilə izlənilə bilməsi nömrənin əvvəlcə JS EXPRESS tərəfindən verildiyini sübut etmir; ecommerce göndərişlərində daşıyıcı tərəfindən verilmiş, tərəfdaş tərəfindən verilmiş və təyinat son mil identifikatorları ola bilər.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

JS EXPRESS bağlama izləmə nömrəsi

Hərf-rəqəmli və ya rəqəmli logistika istinad nömrəsi; dəqiq ictimai format təsdiqlənməyib.

JS EXPRESS bağlama izləmə nömrəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Təqdim olunduğu kimi tam nömrədən istifadə edin. Ətraf boşluqları silin; izləmə səhifəsi göstəriş vermədikcə daxili hərfləri silməyin.
Tərəfindən verilib	Adətən JS EXPRESS və ya satıcının JS EXPRESS göndərmə sistemi tərəfindən verilir, lakin yalnız prefiksə əsasən verilməni ictimai şəkildə yoxlamaq mümkün deyil.
Tipik xidmət/istifadə	Elektron ticarət bağlamaları, yönləndirmə qeydləri və ya sərhədlərarası logistika istinadları.
Kim harada görür	Alıcılar adətən bunu satıcının göndərmə e-poçtunda və ya marketplace sifariş səhifəsində görürlər; göndərənlər isə bunu etiketdə və ya göndərmə manifestində görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Adətən məlumat paylaşıldığı hallarda əvvəlcədən bildirişdən və ya qəbuldan başlayaraq JS EXPRESS emalı və tərəfdaşa təhvil verilməsinə qədər görünür.
Vacib qeyd	Yalnız nömrə formatına əsasən xidmət sürəti, təyinat daşıyıcısı və ya iddia hüquqları barədə nəticə çıxarmayın.

Satıcı sifarişi və ya istinad ID-si

Marketplace-ə məxsus sifariş nömrəsi; daşıyıcı izləmə formatı deyil.

Satıcı sifarişi və ya istinad ID-si üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Mağazaya və ya marketplace-ə görə dəyişir və hərflər, rəqəmlər və ya defislər daxil ola bilər.
Tərəfindən verilib	Satıcı və ya marketplace tərəfindən verilir, mütləq JS EXPRESS deyil.
Tipik xidmət/istifadə	Müştəri xidməti, ödəniş uyğunlaşdırılması və sifariş axtarışı üçün istifadə olunur.
Kim harada görür	Alıcılar bunu sifariş təsdiqi səhifəsində və ya fakturada görürlər.
İzləmə əhatəsi	Satıcı bunu logistika nömrəsi ilə əlaqələndirmədikcə ictimai şəkildə izlənilə bilməz.
Vacib qeyd	Əgər yalnız sifariş ID-si mövcuddursa, satıcıdan bağlama izləmə nömrəsini tələb edin.

Tərəfdaş və ya təyinat üzrə son mil nömrəsi

Başqa bir logistika və ya poçt operatoru tərəfindən verilmiş daşıyıcı identifikatoru.

Tərəfdaş və ya son mil nömrəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Təyinat daşıyıcısına görə dəyişir; rəqəmli, hərf-rəqəmli və ya poçt operatoru iştirak etdikdə AA ### ### ### XX kimi postal S10 tipli identifikator ola bilər.
Tərəfindən verilib	Mənşə tərəfdaşı, təyinat çatdırılma daşıyıcısı və ya poçt operatoru.
Tipik xidmət/istifadə	Son mil çatdırılması, gömrük idxal emalı və ya tərəfdaş şəbəkəsinə təhvil verilmə.
Kim harada görür	Alıcılar bunu ixracdan, idxaldan və ya yerli çatdırılma təyinatından sonra görə bilərlər; satıcılar bunu göndərmə proqramı vasitəsilə ala bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Çox vaxt tərəfdaş elektron məlumatı və ya fiziki nəzarəti aldıqda başlayır.
Vacib qeyd	Göndəriş mərhələsinə görə məsuliyyət dəyişdiyi halda bir nömrə bir neçə saytda axtarıla bilər.

İzləmə statusları və mənaları

JS EXPRESS izləmə hadisələri bir həyat dövrü kimi oxunmalıdır. Elektron məlumat, fiziki qəbul, ixrac hərəkəti, gömrük, tərəfdaşa təhvil verilmə və yekun çatdırılma fərqli məsul tərəfləri olan müxtəlif mərhələlərdir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Bu nə deməkdir

Göndəriş məlumatı alındı

Etiket və ya elektron göndərmə qeydi mövcuddur, lakin bağlama hələ fiziki olaraq qəbul edilməmiş ola bilər.

Göndəriş məlumatının alınması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Göndərişdən əvvəl
Hazırkı məsul tərəf	Fiziki qəbul skanı görünənədək satıcı, anbar və ya göndərmə tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Bağlama qablaşdırılır, toplama məntəqəsinə təhvil verilir və ya logistika şəbəkəsinə qəbul edilir.
Nə etməlisiniz	Satıcının vəd etdiyi göndərmə müddətindən sonra hərəkət yoxdursa, bağlamanın həqiqətən təhvil verilib-verilmədiyini satıcıdan soruşun.

Daşıyıcı tərəfindən qəbul edilib / alınıb

Logistika obyekti və ya tərəfdaş fiziki nəzarəti və ya qəbul skanını qeydə alıb.

Daşıyıcı tərəfindən qəbul edilmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Qəbul edildi
Hazırkı məsul tərəf	JS EXPRESS və ya hadisədə göstərilən adı çəkilən toplama tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Çeşidləmə, birləşdirmə və ixrac və ya tranzit obyektinə daşınma.
Nə etməlisiniz	Təyinat ünvanı və ya bağlama təsviri səhv deyilsə, adətən izləməyə davam edin.

Yolda

Bağlama obyektlər, nəqliyyat vasitələri, uçuşlar və ya tərəfdaş məntəqələr arasında hərəkət edir və ya gözləyir.

Yolda olan göndəriş üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Yolda
Hazırkı məsul tərəf	Bağlamanı sonuncu dəfə skan edən daşıyıcı və ya tərəfdaş.
Sonra nə baş verir	Növbəti skan çeşidləmə mərkəzində, ixrac keçid məntəqəsində, hava limanında və ya təyinat şəbəkəsində görünə bilər.
Nə etməlisiniz	Bağlama satıcının çatdırılma təxminini keçməyibsə və ya istisna göstərmirsə, növbəti hadisəni gözləyin.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi / gömrükdə saxlanılır

Göndəriş gömrük tərəfindən yoxlanılır və ya idxal emalı tələb edir; bu, çatdırılma ilə eyni deyil.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Gömrük/Təhvil vermə
Hazırkı məsul tərəf	Gömrük orqanı, broker, idxal daşıyıcısı və ya sənədləri təqdim etməsi tələb olunan tərəf.
Sonra nə baş verir	Yerli qanunvericilikdən asılı olaraq buraxılış, vergi yığımı, sənəd tələbi, yoxlama, geri qaytarma və ya müsadirə.
Nə etməlisiniz	Satıcıdan, daşıyıcıdan və ya gömrükdən gələn mesajları yoxlayın; tələb olunan faktura və ya vergi məlumatlarını yalnız rəsmi kanallar vasitəsilə təqdim edin.

Çatdırılmaya çıxarılıb

Yerli çatdırılma daşıyıcısı bağlamanı çatdırılma marşrutuna təyin edib.

Çatdırılmaya çıxarılıb statusu üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırılmaya çıxarılıb
Hazırkı məsul tərəf	Təyinat üzrə son mil daşıyıcısı və ya yerli depo.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma, götürmə bildirişi, uğursuz cəhd və ya geri qaytarma emalı.
Nə etməlisiniz	Ünvanda əlçatan olun, yerli daşıyıcı yeniləmələrini izləyin və giriş təlimatlarını yoxlayın.

Çatdırıldı

Daşıyıcı çatdırılma skanı, poçt qutusuna çatdırılma, təhvil vermə, imza və ya götürmənin tamamlanmasını qeydə alıb.

Çatdırıldı statusu üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırıldı
Hazırkı məsul tərəf	Çatdırılma sübutu üçün təyinat çatdırılma daşıyıcısı; sifarişin həlli üçün satıcı.
Sonra nə baş verir	Skan düzəldilməyibsə və ya iddia açılmayıbsa, əlavə daşınma hərəkəti gözlənilmir.
Nə etməlisiniz	Məsələni yüksəltməzdən əvvəl poçt qutusunu, bağlama şkafını, qəbul masasını, ev üzvlərini və qonşuları yoxlayın.

Çatdırılma istisnası / uğursuz cəhd

Ünvan, giriş, alıcı, gömrük, ödəniş və ya əməliyyat problemləri səbəbindən çatdırılma tamamlana bilmədi.

Çatdırılma istisnası üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	İstisna
Hazırkı məsul tərəf	İstisna mətnindən asılı olaraq adı çəkilən yerli daşıyıcı, alıcı, göndərən və ya gömrük.
Sonra nə baş verir	Yerli qaydalara uyğun olaraq yenidən çatdırılma, götürmə, ünvanın dəqiqləşdirilməsi, rüsum ödənişi, geri qaytarma və ya utilizasiya.
Nə etməlisiniz	İzləmə nömrəsi və ünvan sübutu ilə yerli çatdırılma daşıyıcısı və ya satıcı ilə tez əlaqə saxlayın.

Göndərənə qaytarıldı

Çatdırılma, gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya götürmə tamamlanmadığı üçün bağlama geri göndərilir.

Göndərənə qaytarıldı statusu üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Geri qaytarma
Hazırkı məsul tərəf	Geri qaytarma marşrutunu idarə edən daşıyıcı və sifariş nəticəsi üçün tacir.
Sonra nə baş verir	Məhsul yerli, idxal/ixrac və mənşə şəbəkələri vasitəsilə geri hərəkət edə bilər.
Nə etməlisiniz	Yenidən göndərmə və ya geri ödəniş variantlarını müzakirə etmək üçün dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

İctimai şəkildə təsdiqlənmiş JS EXPRESS xidmət standartları məhduddur, buna görə çatdırılma vədləri satıcının göndərmə üsulundan, JS EXPRESS təsdiqindən və ya təyinat daşıyıcısından gəlməlidir. Satıcı ayrıca zəmanət təqdim etmədikcə, marketplace tərəfindən verilən təxmini çatdırılma tarixlərini təxmin kimi qəbul edin.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğundur

E-ticarət bağlama logistikası

Satıcı göndərişindən daxili və ya sərhədlərarası hərəkətə qədər bağlama izləməsi tələb edən onlayn sifarişlər.

E-ticarət bağlama logistikası üçün bütün detallara baxın

Xidmət növü	Bağlama logistikası / ecommerce sifarişlərinin daşınması
Əhatə dairəsi	Əhatə dairəsi satıcının marşrutlaşdırmasına və təyinat yerinə görə dəyişir; sabit ölkə siyahısı kimi açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
İzləmə səviyyəsi	Hadisələrin görünməsi JS EXPRESS skanlarından və tərəfdaş məlumat paylaşımından asılıdır.
Əsas ölçü/çəki şərti	Göndərmədən əvvəl satıcı və ya JS EXPRESS ilə təsdiqləyin; ictimai limitlər burada təsdiqlənməyib.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Açıq şəkildə təsdiqlənməyib; satıcı qoruması və daşıyıcı məsuliyyəti fərqli ola bilər.
Əsas məhdudiyyət	Xidmət sürəti, vergi idarəetməsi və çatdırılma seçimləri marşrut və tərəfdaşa görə dəyişir.

Sərhədlərarası təhvilvermə daşınması

JS EXPRESS-in başlanğıc məntəqəsində emalı koordinasiya etdiyi və başqa bir daşıyıcının idxalı və ya son çatdırılmanı tamamlaya biləcəyi göndərişlər.

Sərhədlərarası təhvilvermə daşınması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Beynəlxalq logistika / tərəfdaşa təhvilvermə
Əhatə dairəsi	Başlanğıc nöqtəsi, təyinat yeri, satıcı müqaviləsi və son mil tərəfdaşının mövcudluğu ilə müəyyən edilir.
İzləmə səviyyəsi	Paylaşıldığı halda əvvəlcədən bildiriş, ixrac, avia/xətt daşınması, gömrük və təyinat daşıyıcısı hadisələrini göstərə bilər.
Əsas ölçü/çəki şərti	Marşruta xas məhdudiyyətlər tətbiq olunur; batareyalar, mayelər və ya yüksək dəyərli mallar göndərməzdən əvvəl təsdiqləyin.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Açıq şəkildə təsdiqlənməyib; satıcı sığortası və ya platformanın alıcı qoruması alıcılar üçün praktik yol ola bilər.
Əsas məhdudiyyət	Gömrük və son mil daşıyıcısı hadisələri görünürlük boşluqları yarada bilər.

Çatdırılma müddəti

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

E-ticarət bağlama logistikası

Başlanğıc nöqtəsi, təyinat yeri, gömrük, tərəfdaşa təhvilvermə və satıcının göndərmə üsuluna görə dəyişir.

Ecommerce bağlama çatdırılma müddəti üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Vahid qayda kimi açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanət statusu	Bu səhifə üçün pulun geri qaytarılması ilə bağlı ictimai çatdırılma zəmanəti təsdiqlənməyib.
Hesablama başlanır	Yalnız etiket yaradılmasını deyil, fiziki qəbul və ya satıcının göndəriş təsdiqini əsas götürün.
Əsas gecikmə amilləri	Anbar təhvilverməsi, buraxılmış skanlar, ixrac tutumu, gömrük, təyinat tərəfdaşının emalı, ünvan keyfiyyəti, ucqar ərazilər, hava şəraiti və pik mövsüm.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Müvafiq marşrut üçün cari JS EXPRESS veb-saytını və satıcı göndərmə şərtlərini yoxlayın.

Sərhədlərarası təhvilvermə daşınması

Başlanğıc nöqtəsi, təyinat ölkəsi, gömrük yoxlaması və təyinat çatdırılma daşıyıcısına görə dəyişir.

Sərhədlərarası çatdırılma müddəti üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Vahid qayda kimi açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanət statusu	Bu səhifə üçün pulun geri qaytarılması ilə bağlı ictimai çatdırılma zəmanəti təsdiqlənməyib.
Hesablama başlanır	Adətən daşıyıcı qəbulu və ya ixrac emalından sonra; marketplace təxminləri satıcının göndərişi işarələməsindən başlaya bilər.
Əsas gecikmə amilləri	İxrac təhlükəsizliyi, uçuş yeri, gömrük sənədləri, rüsum ödənişi, məhdudlaşdırılmış mallar və tərəfdaşa təhvilvermə.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Konkret istiqamət üçün JS EXPRESS, satıcı və ya təyinat daşıyıcısı ilə təsdiqləyin.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

JS EXPRESS izləmə problemlərinin əksəriyyəti identifikator uyğunsuzluğu, təhvilvermə olmadan elektron əvvəlcədən bildiriş, tərəfdaş skanları, gömrük emalı və ya təyinat çatdırılması istisnalarından qaynaqlanır. Düzgün əlaqə saxlanılacaq tərəf hazırda bağlamaya kimin nəzarət etməsindən asılıdır.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Təcili tədbir

Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur

Hər simvolu yenidən yoxlayın, təsadüfi boşluqları silin və satıcının daşıyıcı izləmə nömrəsi verdiyini təsdiqləyin.

Yanlış nömrə və ya nəticə olmaması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Sifariş ID-si daxil edilib, yazı xətası var, hələ yüklənməyib, yanlış daşıyıcı seçilib və ya istinad təkrar istifadə olunub.
Əvvəlcə yoxlayın	Daşıyıcı adı, satıcının son e-poçtu, marketplace logistika səhifəsi və hər hansı alternativ son mil nömrəsi.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Vəd edilən göndəriş müddəti keçibsə və etibarlı logistika nömrəsi mövcud deyilsə, məsələni satıcıya eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Əvvəlcə satıcı; nömrənin JS EXPRESS izləmə nömrəsi olduğu təsdiqlənərsə, JS EXPRESS.

Etiket yaradılıb və ya göndəriş məlumatı alınıb

Satıcının göndəriş öhdəliyindən sonra status irəliləmirsə, bağlamanın fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.

Etiket yaradılması ilə bağlı bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Elektron məlumat mövcuddur, lakin bağlama skan edilmiş şəbəkəyə daxil olmayıb.
Əvvəlcə yoxlayın	Satıcının emal müddəti və götürmənin baş verib-vermədiyi.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcının emal müddəti qəbul olmadan başa çatdıqda.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Satıcı və ya anbar, çünki bağlama hələ daşıyıcıda olmaya bilər.

Uzun müddət yenilənmə yoxdur / tranzitdə ilişib qalıb

Son skan yerini göndəriş mərhələsi ilə müqayisə edin və onun obyektlər arasında, ixracda, gömrükdə və ya tərəfdaş təhvilində olub-olmadığını yoxlayın.

Tranzitdə ilişib qalma ilə bağlı bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Magistral daşınma, buraxılmış skan, gömrük yoxlaması, konsolidasiya, uzaq təyinat yeri və ya tərəfdaş məlumat boşluğu.
Əvvəlcə yoxlayın	Təyinat daşıyıcısının veb-saytı, 17TRACK daşıyıcı aşkarlanması və marketplace çatdırılma təxmini.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcının təxmini çatdırılma müddəti keçdikdə və ya daşıyıcı istisna göstərdikdə eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Sifarişin həlli üçün satıcı; son skanda biri göstərilibsə, cari daşıyıcı və ya təyinat daşıyıcısı.

Göndəriş tərəfdaşına təhvil

Tərəfdaşın fiziki nəzarətə malik olduğunu güman etməzdən əvvəl növbəti daşıyıcı tərəfindən ilk skanı gözləyin.

Göndəriş tərəfdaşına təhvil ilə bağlı bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Elektron əvvəlcədən bildiriş bağlama tərəfdaş obyektinə çatmazdan əvvəl göndərilib.
Əvvəlcə yoxlayın	Son hadisədə məlumat alınıb, əşya gözlənilir, tərəfdaşdan yola düşüb və ya qəbul edilib yazılıb-yazılmadığı.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcının gözlənilən təhvil pəncərəsindən sonra tərəfdaş fiziki qəbulu heç vaxt qeydə almırsa, eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Satıcı və ya son fiziki saxlayıcı kimi göstərilən daşıyıcı.

Ünvan xətası və ya uğursuz çatdırılma

Təyinat daşıyıcısı ilə tez əlaqə saxlayın və satıcıdan ünvan düzəlişinə icazə verilib-verilmədiyini soruşun.

Ünvan xətası və ya uğursuz çatdırılma ilə bağlı bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Natamam ünvan, əlçatmaz bina, ödənilməmiş rüsum, alıcının əlçatan olmaması və ya yerli marşrutlaşdırma problemi.
Əvvəlcə yoxlayın	Poçt indeksi, telefon nömrəsi, mənzil detalları, götürmə bildirişi və rüsum/vergi mesajları.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Hadisədə qaytarma, götürmə son tarixi və ya gömrük sənədi son tarixi qeyd olunursa, dərhal.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Təyinat çatdırılma daşıyıcısı və satıcı; JS EXPRESS yerli yenidən çatdırılmaya nəzarət etməyə bilər.

Gömrükdə saxlanılma

Sənəd, faktura, vergi və ya uyğunluq tələblərini yoxlayın və yalnız rəsmi daşıyıcı və ya gömrük kanalları vasitəsilə cavab verin.

Gömrükdə saxlanılma ilə bağlı bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	İdxal yoxlaması, çatışmayan faktura, məhdudlaşdırılmış mal, rüsum yığımı və ya təsadüfi yoxlama.
Əvvəlcə yoxlayın	SMS/e-poçt həqiqiliyi, daşıyıcı portalı və satıcı tərəfindən təqdim edilən gömrük sənədləri.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Gömrük sənəd və ya ödəniş tələb edərsə, dərhal eskalasiya edin; universal rəsmiləşdirmə müddəti güman edilməməlidir.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Bildirişdən asılı olaraq təyinat daşıyıcısı, gömrük brokeri, satıcı və ya yerli gömrük orqanı.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib

Əvvəlcə bütün çatdırılma yerlərini yoxlayın, sonra çatdırılma sübutu və ya yerli çatdırılma araşdırması tələb edin.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib ilə bağlı bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Poçt qutusuna, locker-ə, ön masaya, ev üzvünə, qonşuya, alternativ təhlükəsiz yerə çatdırılma, yanlış skan və ya çatdırılmadan sonra oğurluq.
Əvvəlcə yoxlayın	Poçt qutusu, bağlama locker-i, resepsiya, bina ofisi, ailə üzvləri, qonşular və mövcuddursa çatdırılma fotosu və ya imza.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Bağlama dəyərlidirsə, ünvan yanlışdırsa və ya çatdırılma yeri tapılmırsa, həmin gün eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Çatdırılma sübutu üçün təyinat daşıyıcısı; sifarişin həlli üçün satıcı və ya marketplace.

İtmiş, zədələnmiş və ya sınmış məzmun

Qablaşdırmanı saxlayın, zədələri fotoşəkillə sənədləşdirin və daşıyıcı iddiasını təqdim etməyə kimin səlahiyyətli olduğunu satıcıdan soruşun.

İtmiş və ya zədələnmiş bağlama ilə bağlı bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Daşıma zamanı zədələnmə, məzmunun çatışmaması, yanlış marşrutlaşdırma, gömrük tərəfindən açılma və ya tranzit zamanı itki.
Əvvəlcə yoxlayın	İzləmə nömrəsi, fotolar, faktura, əşyanın dəyəri, qablaşdırmanın vəziyyəti və satıcı siyasəti.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Zədə aşkar edilən kimi və ya çatdırılma təxminləri bitdikdə məsələni eskalasiya edin; daşıyıcı müddətləri marşruta və müqaviləyə görə dəyişə bilər.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	E-ticarət üzrə geri ödəniş/yenidən göndərmə üçün satıcıya müraciət edin; yalnız göndərən sizsinizsə və ya daşıyıcı alıcı iddialarına icazə verirsə, daşıyıcıya müraciət edin.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri

Beynəlxalq JS EXPRESS göndərişləri üçün izləmə hadisəsi elektron ilkin bildirişi, fiziki nəzarəti, ixrac emalını, gömrük baxışını və ya son mil təhvilini ifadə edə bilər. Təyinat ölkəsinə çatmanı gömrükdən buraxılış kimi qəbul etməyin və tərəfdaşın “əşya gözlənilir” hadisəsini tərəfdaşın bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyinin sübutu kimi qəbul etməyin.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Nə baş verir

Mənşə rezervasiyası və götürülmə

Satıcı göndəriş məlumatlarını yaradır və bağlamanı JS EXPRESS-ə və ya götürmə tərəfdaşına təhvil vermək üçün hazırlayır.

Mənşə rezervasiyası və götürülmə üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki nəzarətçi/məsul qurum	Qəbul edilənədək satıcı, anbar və ya götürmə tərəfdaşı.
Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş məlumatı alındı, götürülmə təşkil edildi və ya qəbul edildi.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Tərəfdaş və ya son mil nömrəsi daha sonra əlavə edilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	İlk fiziki skandan əvvəl mümkündür.
Müştəri nə etməlidir	Düzgün izləmə nömrəsini və satıcının emal müddətini yoxlayın.

Mənşədə çeşidləmə və ixrac emalı

Bağlama çeşidlənir, birləşdirilir və ixrac təhlükəsizliyi və ya magistral daşınma üçün hazırlanır.

Mənşədə çeşidləmə və ixrac emalı üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki nəzarətçi/məsul qurum	JS EXPRESS, müqaviləli anbar və ya ixrac logistika tərəfdaşı.
Tipik izləmə hadisəsi	Obyektə çatdı, obyektdən ayrıldı, ixrac emalı və ya aviaşirkətə təhvil verildi.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Tərəfdaş istinadları daxildə əlaqələndirilərkən ilkin nömrə qala bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Birləşdirmə və ya uçuş təyinatı zamanı mümkündür.
Müştəri nə etməlidir	İstisna görünmədikcə ixrac üçün yola düşmə və ya aviaşirkət/magistral daşınma hadisəsini gözləyin.

Magistral daşınma və təyinat yerinə çatma

Bağlama ölkələr arasında hərəkət edir və təyinat yerinin idxal şəbəkəsinə daxil olur.

Magistral daşınma və təyinat yerinə çatma üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki nəzarətçi/məsul qurum	Aviaşirkət, magistral daşınma təminatçısı, təyinat mübadilə ofisi və ya idxal tərəfdaşı.
Tipik izləmə hadisəsi	Mənşədən yola düşdü, təyinat ölkəsinə çatdı, idxal obyektinə çatdı.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	İdxal qeydiyyatından sonra təyinat daşıyıcısı nömrəsi görünə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Uçuş, boşaltma, sərhəd emalı və məlumat ötürülməsi zamanı yaygındır.
Müştəri nə etməlidir	Yeni daşıyıcı adı görünərsə, 17TRACK və təyinat daşıyıcısını yoxlayın.

İdxal gömrüyü

Gömrük və ya broker göndərişi qəbul edilə bilmə, vergi, rüsum və sənədləşmə baxımından nəzərdən keçirir.

İdxal gömrüyü üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki nəzarətçi/məsul qurum	Gömrük orqanı, broker və ya idxal daşıyıcısının anbarı.
Tipik izləmə hadisəsi	Gömrük rəsmiləşdirilməsi, gömrük saxlaması, gömrükdən buraxıldı və ya sənədlər tələb olunur.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən yox, lakin buraxılışdan sonra yerli daşıyıcı istinadı əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Universal rəsmiləşdirmə müddətinə zəmanət verilə bilməz.
Müştəri nə etməlidir	Rəsmi vergi və ya sənəd sorğularına cavab verin; qeyri-rəsmi ödəniş keçidlərindən çəkinin.

Təyinat yerində son mil

Yerli çatdırılma daşıyıcısı marşrutlaşdırma, çatdırılma cəhdi, götürmə məntəqəsi, imza və ya geri qaytarma ilə məşğul olur.

Təyinat yerində son mil üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki nəzarətçi/məsul qurum	Təyinat yerinin poçt operatoru, kuryer, götürmə şəbəkəsi və ya yerli depo.
Tipik izləmə hadisəsi	Çatdırılmaya çıxarılıb, çatdırılma cəhdi edilib, götürülmə üçün hazırdır, çatdırılıb və ya geri qaytarılıb.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, son çatdırılma üçün yerli izləmə nömrəsindən istifadə oluna bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Gömrükdən buraxılış ilə yerli daşıyıcıya təhvil verilmə arasında mümkün ola bilər.
Müştəri nə etməlidir	Yenidən çatdırılma, götürmə və çatdırılma sübutu ilə bağlı suallar üçün yerli daşıyıcının saytından istifadə edin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Yönləndirmə, ünvan dəyişikliyi, yenidən çatdırılma, götürmə üçün saxlama və ya çatdırılma sübutu kimi ictimai özünəxidmət seçimlərinin universal JS EXPRESS xüsusiyyətləri olduğu ictimai şəkildə təsdiqlənməyib. E-ticarət göndərişlərində təhvil verilmədən əvvəl göndəriş təlimatlarına çox vaxt satıcı nəzarət edir, idxaldan sonra isə yerli çatdırılma seçimlərinə təyinat ölkəsindəki daşıyıcı nəzarət edir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim müraciət edə bilər

Göndərilmədən əvvəl ünvan düzəlişi

Adətən alıcı satıcıdan xahiş edir; düzəlişin mümkün olub-olmadığına satıcı və ya göndərən qərar verir.

Göndərilmədən əvvəl ünvan düzəlişi üzrə bütün detallara baxın

Uyğunluq	Çox güman ki, fiziki təhvil verilmədən və ya ixrac etiketinin yekunlaşdırılmasından əvvəl.
Son tarix/mövcud mərhələ	Satıcı və ya daşıyıcı göndərmə etiketini kilidləməzdən əvvəl.
Rüsum	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanətlidir?	Xeyr; satıcıdan və əməliyyat mərhələsindən asılıdır.
Rəsmi əməliyyat keçidi	Satıcı dəstəyindən və ya təqdim edilibsə, rəsmi JS EXPRESS veb-saytındakı əlaqə yolundan istifadə edin.

Uğursuz cəhddən sonra yenidən çatdırılma və ya götürmə

Adətən alıcı ən son hadisədə adı göstərilən təyinat məntəqəsindəki son mərhələ daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayır.

Yenidən çatdırılma və ya götürmə üzrə bütün detallara baxın

Uyğunluq	Yerli daşıyıcının qaydalarından, götürmə son tarixindən, bağlama növündən və gömrük/vergi statusundan asılıdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırılma cəhdindən və ya götürmə bildirişindən sonra.
Rüsum	Rüsumları təyinat daşıyıcısı və ya yerli qanun müəyyən edə bilər; JS EXPRESS üçün ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanətlidir?	Xeyr; qaytarma prosesi artıq başlamış ola bilər.
Rəsmi əməliyyat keçidi	Daşıyıcı müəyyən edildikdə təyinat daşıyıcısının rəsmi yenidən çatdırılma və ya götürmə alətindən istifadə edin.

Çatdırılma sübutu sorğusu

Alıcı və ya satıcı təyinat daşıyıcısından və ya satıcı dəstəyindən çatdırılma sübutu tələb edə bilər.

Çatdırılma sübutu sorğusu üzrə bütün detallara baxın

Uyğunluq	Yalnız çatdırılıb hadisəsindən sonra və yalnız yerli daşıyıcı imza, foto və ya məkan qeydi götürübsə.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırılma skanından sonra.
Rüsum	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanətlidir?	Xeyr; hər xidmət imza və ya foto sübutu ehtiva etmir.
Rəsmi əməliyyat keçidi	Bağlamanı çatdıran kimi göstərilən daşıyıcı ilə və ya satıcının dəstək kanalı ilə əlaqə saxlayın.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, itmiş bağlamanın axtarışı, daşıyıcı iddiası, sığorta iddiası və ticarət platforması geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. Əksər onlayn sifarişlər üçün alıcı əvvəlcə satıcı və ya ticarət platforması ilə əlaqə saxlamalıdır, çünki qeydiyyatda olan göndərən adətən satıcıdır və JS EXPRESS müqaviləsi onda ola bilər.

İddialar və geri ödənişlər

Proses

Nə zaman istifadə etməli

İzləmə sorğusu

İzləmə aydın olmadıqda, gecikdikdə, təkrarlandıqda və ya tərəfdaş daşıyıcıya təhvil verilmədə boşluq göstərdikdə istifadə edin.

İzləmə sorğusu üzrə bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı, satıcı və ya göndərən aydınlaşdırma istəyə bilər; müqavilə qeydlərinə ən güclü çıxış satıcıda ola bilər.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Universal ictimai JS EXPRESS həddi təsdiqlənməyib; satıcının çatdırılma təxminlərindən və daşıyıcı təlimatlarından istifadə edin.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, göndəriş tarixi, ünvan və ən son skan.
Mümkün nəticə	İzah, yenilənmiş izləmə, tərəfdaş daşıyıcı nömrəsi və ya gözləmək və ya məsələni yüksəltmək barədə təlimat.
Rəsmi keçid	Mövcuddursa, js-exp.com əlaqə seçimlərindən və ya satıcı dəstəyindən istifadə edin.

Daşıyıcı tərəfindən itki və ya zədələnmə tələbi

Bağlamanın itmiş, zədələnmiş və ya içindəkilərin çatışmadığı təsdiqləndikdə və daşıyıcı müqaviləsi tələb irəli sürməyə icazə verdikdə istifadə edin.

Daşıyıcı tərəfindən itki və ya zədələnmə tələbi üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Adətən göndərən və ya hesab sahibi; alıcılar kimin səlahiyyətli olduğunu satıcıdan soruşmalıdır.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Marşrut və müqaviləyə xasdır; ictimai universal son tarixlər burada təsdiqlənmir.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, faktura, dəyər sübutu, fotolar, qablaşdırma, məzmun və zədənin təsviri.
Mümkün nəticə	Araşdırma, müqavilə sahibinə kompensasiya, rədd cavabı və ya əlavə sübut tələbi.
Rəsmi keçid	JS EXPRESS rəsmi dəstəyindən və ya satıcının göndəriş hesabı kanalından istifadə edin.

Marketplace geri ödənişi və ya yenidən göndəriş

Onlayn sifariş gecikdikdə, itdikdə, zədələndikdə və ya təsvir edildiyi kimi olmadıqda istifadə edin.

Marketplace geri ödənişi və ya yenidən göndəriş üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı platforma siyasətinə uyğun olaraq satıcı və ya marketplace ilə iş açır.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	17TRACK tərəfindən deyil, marketplace alıcı-müdafiə qaydaları ilə müəyyən edilir.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş nömrəsi, izləmə skrinşotu, fotolar, mesajlar, faktura və çatdırılma mübahisəsi təfərrüatları.
Mümkün nəticə	Geri ödəniş, yenidən göndəriş, satıcı araşdırması, rədd cavabı və ya platforma vasitəçiliyi.
Rəsmi keçid	Marketplace və ya satıcının sifariş səhifəsindən istifadə edin.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi işləmə

Məhdudlaşdırılmış və qadağan olunmuş mallar JS EXPRESS izləməsini gecikdirə, gömrükdə saxlanmaya səbəb ola və ya geri qaytarılmaya gətirib çıxara bilər. Cari JS EXPRESS marşruta xas qaydaları tam şəkildə ictimai olmadığı üçün göndərənlər göndərişdən əvvəl əşyanın uyğunluğunu təsdiqləməli və təyinat ölkəsinin idxal qaydalarına əməl etməlidirlər.

Göndəriş məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər

Marşrutdan, qablaşdırmadan, sənədlərdən və daşıyıcının qəbulundan asılı olaraq məhdudlaşdırılmış və ya qadağan olunmuş ola bilər.

Təhlükəli yüklər üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Tezalışan mayelər, aerozollar, korroziyaya səbəb olan maddələr, partlayıcılar, sıxılmış qaz və müəyyən kimyəvi maddələr.
Əsas şərt/qablaşdırma	Xüsusi bəyannamə, etiketlər, qablaşdırma və daşıyıcı təsdiqi tələb oluna bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Hava nəqliyyatı mövcud olmaya və ya məhdud ola bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Təhlükəsizlik səbəbilə saxlanma, geri qaytarılma, utilizasiya və ya gömrük müdaxiləsi.
Rəsmi qaydalar	Göndərişdən əvvəl JS EXPRESS, aviaşirkət məhdudiyyətləri və təyinat ölkəsinin idxal qaydaları ilə təsdiqləyin.

Batareyalar, elektronika və mayelər

Xüsusilə hava magistral daşımaları və gömrük rəsmiləşdirilməsi üçün çox vaxt məhdudlaşdırılır və marşruta xasdır.

Batareyalar, elektronika və mayelər üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Power bank-lər, litium batareyalar, telefonlar, kosmetika, ətirlər və maye məhsullar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Batareya növü bəyannaməsi, sızdırmaz qablaşdırma və ya marşrut təsdiqi tələb oluna bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Bəzi xətlər ayrıca batareyaları və ya mayeləri rədd edə bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	İxrac təhlükəsizliyi gecikməsi, satıcıya geri qaytarılma və ya gömrük yoxlaması.
Rəsmi qaydalar	Konkret məhsulu və xətti yoxlamaq üçün satıcıdan və ya JS EXPRESS-dən soruşun.

Yüksək dəyərli, tənzimlənən və ya tez xarab olan mallar

Məhdudlaşdırıla bilər, sənəd tələb edə bilər və ya ekonom ecommerce marşrutları üçün uyğun olmaya bilər.

Yüksək dəyərli, tənzimlənən və ya tez xarab olan mallar üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Uyğunluq tələbləri olan qida, dərman, kosmetika, brend mallar, saatlar, zərgərlik məmulatları və temperatura həssas mallar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Faktura, lisenziya, mənşə sertifikatı, məhsul məlumatı və ya xüsusi qablaşdırma tələb oluna bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Bəzi mallar daşıyıcı və ya təyinat gömrüyü tərəfindən rədd edilə bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Sənəd tələbi, rüsum qiymətləndirilməsi, müsadirə, geri qaytarılma və ya utilizasiya.
Rəsmi qaydalar	Göndərişdən əvvəl rəsmi gömrük orqanları və JS EXPRESS ilə təsdiqləyin.

Müştəri xidməti

JS EXPRESS göndərişi üçün dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl izləmə nömrəsini, sifariş nömrəsini, göndərilmə tarixini, tam ünvanı, son izləmə hadisəsini, məhsul təsvirini, bəyan edilmiş dəyəri və fotoşəkilləri hazırlayın. Alıcılar sifariş, geri ödəniş və yenidən göndərilmə sualları üçün adətən əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlamalıdırlar.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi veb-sayt

http://www.js-exp.com/

Rəsmi veb-sayt dəstəyi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	JS EXPRESS tərəfindən dərc edilmiş rəsmi izləmə, şirkət məlumatları və hər hansı əlaqə forması və ya bildiriş.
Region/dil	Saytda təqdim olunan dil və regional seçimlərdən istifadə edin.
İş saatları və saat qurşağı	Burada ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, göndərilmə tarixi, göndərən, alıcının ünvanı və son hadisə.
Vacib məhdudiyyət	Veb-sayt marketplace geri ödənişlərini və ya satıcı hesabı problemlərini həll etməyə bilər.

Satıcı və ya marketplace

Sifariş səhifəsindən, mağaza dəstək mərkəzindən və ya marketplace mübahisə kanalından istifadə edin.

Satıcı və ya marketplace dəstəyi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Yanlış izləmə nömrəsi, göndərişin çıxarılmaması, geri ödəniş, yenidən göndərilmə, çatışmayan məhsul, yanlış məhsul və alıcı müdafiəsi.
Region/dil	Marketplace və satıcıdan asılıdır.
İş saatları və saat qurşağı	Marketplace və satıcıdan asılıdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	Sifariş nömrəsi, izləmə nömrəsi, məhsul fotoşəkilləri, ünvan, ekran görüntüləri və satıcı mesajları.
Vacib məhdudiyyət	Satıcının göndəriş hesabının sahibi kimi JS EXPRESS ilə əlaqə saxlaması lazım ola bilər.

Təyinat daşıyıcısı

Son yerli çatdırılma hadisəsində adı göstərilən daşıyıcıdan istifadə edin.

Təyinat daşıyıcısının dəstəyi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Çatdırılma cəhdi, götürmə, ünvana giriş, yerli çatdırılma sübutu və yerli təkrar çatdırılma.
Region/dil	Təyinat ölkəsi və yerli daşıyıcı dili.
İş saatları və saat qurşağı	Yerli daşıyıcının rəsmi iş saatlarından və saat qurşağından istifadə edin.
Hazırlanmalı məlumatlar	Mövcuddursa yerli izləmə nömrəsi, alıcının ünvanı, telefon nömrəsi və çatdırılma bildirişi.
Vacib məhdudiyyət	Təyinat daşıyıcısı satıcı geri ödənişləri və ya mənşə ölkəsində ixracla bağlı suallarla məşğul olmaya bilər.

17TRACK

https://www.17track.net/

17TRACK dəstək sərhədi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Çox daşıyıcılı izləmə göstərişi, daşıyıcı aşkarlanması və dəstəklənən daşıyıcılar üzrə göndəriş görünürlüğü.
Region/dil	17TRACK platforma dilləri və qlobal izləmə konteksti.
İş saatları və saat qurşağı	Daşıyıcı müştəri xidməti masası deyil.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə axtarışı üçün izləmə nömrəsi və daşıyıcı adı.
Vacib məhdudiyyət	17TRACK çatdırılmanı dəyişdirə, gömrükdən buraxa, geri ödəniş verə və ya iddiaları təsdiqləyə bilməz.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Tacirlər istehlakçı izləməsini, daşıyıcı hesab alətlərini və çox daşıyıcılı izləmə API-lərini ayırmalıdırlar. JS EXPRESS öz biznes kanalları vasitəsilə göndəriş məlumatları təqdim edə bilər, 17TRACK API isə standartlaşdırılmış inteqrasiya modeli ilə dəstəklənən daşıyıcılar üzrə göndərişlərin qeydiyyatı və izlənməsi üçün nəzərdə tutulub.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Provayder

Rəsmi daşıyıcı izləməsi və ya biznes interfeysi

JS EXPRESS

Rəsmi JS EXPRESS tərtibatçı seçimi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	JS EXPRESS göndərişləri və JS EXPRESS sistemləri vasitəsilə əlçatan edilən hər hansı tərəfdaş hadisələri.
Əsas istifadə	Daşıyıcıya xas izləmə, göndərmə əməliyyatları və ya hesab səviyyəsində logistika idarəetməsi.
Autentifikasiya	Cari ictimai autentifikasiya tələbləri təsdiqlənməyib.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Cari ictimai toplu və ya webhook imkanı təsdiqlənməyib.
Cari tərtibatçı sənədləri	Cari ictimai rəsmi izləmə API sənədləri bu səhifədə təsdiqlənməyib.
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	Burada heç bir ictimai miqrasiya və ya istifadədən çıxarılma bildirişi təsdiqlənməyib; JS EXPRESS təsdiqi olmadan qeyri-rəsmi endpoint-lərdən təkrar istifadə etməyin.

Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si

17TRACK

17TRACK API seçimi üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Bir neçə daşıyıcı dəstəklənir; daşıyıcı dəstəyi və daşıyıcı kodları cari 17TRACK sənədlərində və ya hesab alətlərində yoxlanılmalıdır.
Əsas istifadə	Çoxdaşıyıcılı e-ticarət iş axınlarında toplu bağlama görünürlüyü, standartlaşdırılmış izləmə hadisələri, istisnaların monitorinqi və müştəri bildirişləri.
Autentifikasiya	API giriş üçün sorğu başlığında 17token istifadə edir.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	İzləmə API-si vasitəsilə izləmə nömrələrinin qeydiyyatını dəstəkləyir; webhook və digər imkanlar cari 17TRACK sənədlərinə uyğun tətbiq edilməlidir.
Cari tərtibatçı sənədləri	https://api.17track.net/en/doc
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	Cari 17TRACK v2.4 endpoint nümunələrindən istifadə edin və istehsala keçməzdən əvvəl daşıyıcı kodunu təsdiqləyin.

Tez-tez verilən suallar

1. JS EXPRESS bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Dəstəklənən daşıyıcılar üzrə mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün JS EXPRESS izləmə nömrəsini rəsmi JS EXPRESS vebsaytında daxil edin və ya onu 17TRACK ilə izləyin.

2. JS EXPRESS izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?

JS EXPRESS izləmə nömrəsi adətən satıcının göndəriş e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində, bağlama etiketində, göndəriş qəbzində və ya tacir dəstəyi mesajında olur.

3. JS EXPRESS izləmə nömrəsi necə görünür?

Tam ictimai JS EXPRESS nömrə qaydası təsdiqlənməyib, buna görə satıcının təqdim etdiyi tam nömrədən istifadə edin və yalnız prefiksə əsasən xidməti və ya daşıyıcını təxmin etməyin.

4. İlk JS EXPRESS izləmə yeniləməsi nə vaxt görünəcək?

İlk faydalı yeniləmə adətən göndəriş məlumatları yaradıldıqdan və bağlama JS EXPRESS və ya tərəfdaş tərəfindən qəbul edildikdən və ya skan edildikdən sonra görünür; bu, mütləq satıcının sifarişi ilk dəfə göndərilmiş kimi qeyd etdiyi vaxt deyil.

5. JS EXPRESS izləməm niyə yenilənmir?

JS EXPRESS izləməsi anbar təhvil-təslimi, konsolidasiya, ixrac, magistral daşınma, gömrük və ya təyinat daşıyıcısına daxil edilmə zamanı dayana bilər; məsələni yüksəltməzdən əvvəl ən son məsul tərəfi yoxlayın.

6. JS EXPRESS çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

JS EXPRESS çatdırılma müddəti mənşə, təyinat, xidmət, gömrük, tərəfdaşa təhvil-təslim və satıcının emal müddətindən asılı olaraq dəyişir, çünki bütün marşrutlar üçün vahid ictimai çatdırılma standartı təsdiqlənməyib.

7. JS EXPRESS çatdırılması uğursuz olarsa nə etməliyəm?

Yenidən çatdırılma və ya götürmə üçün son hadisədə adı göstərilən təyinat daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın, ünvan düzəlişi və ya geri qaytarılmanın qarşısının alınması göndərənin təsdiqini tələb edirsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

8. JS EXPRESS çatdırıldı deyirsə, amma mən onu almamışamsa nə etməliyəm?

Əvvəlcə poçt qutusunu, bağlama şkafını, qəbul bölməsini, ev üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra təyinat daşıyıcısından çatdırılma sübutu istəyin və sifarişin həlli barədə satıcıdan soruşun.

9. İtmiş və ya zədələnmiş JS EXPRESS bağlamasını necə bildirim?

Qablaşdırmanı və fotoları saxlayın, sonra satıcı ilə əlaqə saxlayın, çünki qeydiyyat üzrə göndərən adətən satıcı olur və hər hansı JS EXPRESS və ya logistika iddiasını təqdim etməli ola bilər.

10. JS EXPRESS müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi JS EXPRESS vebsaytından istifadə edin və dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl izləmə nömrəsini, sifariş nömrəsini, göndəriş tarixini, ünvanı, son skanı və məhsul detalllarını hazırlayın.

11. JS EXPRESS izləməsi tərəfdaş daşıyıcını göstərə bilərmi?

Bəli, JS EXPRESS göndərişlərinə götürmə tərəfdaşları, ixrac logistika təminatçıları, gömrük brokerləri və ya təyinat üzrə son mil daşıyıcıları daxil ola bilər, buna görə cari məsul tərəf son fiziki skanda adı göstərilən daşıyıcıdır.

12. Beynəlxalq çatdırılma zamanı JS EXPRESS izləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?

Bəli, təyinat daşıyıcısı və ya poçt operatoru idxaldan və ya son mil təyinatından sonra yerli izləmə nömrəsi əlavə edə bilər, bu zaman orijinal JS EXPRESS istinadı 17TRACK və ya tacir sistemlərində bağlı qala bilər.

13. Gömrük rəsmiləşdirilməsi JS EXPRESS bağlamamın tezliklə çatdırılacağı deməkdirmi?

Gömrük rəsmiləşdirilməsi göndərişin idxal emalında olduğunu və ya yoxlanıldığını bildirir; bu, dərhal çatdırılmaya zəmanət vermir, çünki vergi yığımı, buraxılış, yerli sistemə daxil edilmə və marşrutlaşdırma hələ də tələb oluna bilər.

14. JS EXPRESS göndərişində ünvanı kim dəyişə bilər?

Təhvil-təslimdən əvvəl ünvan düzəlişinə adətən satıcı və ya göndərən nəzarət edir; idxaldan və ya yerli çatdırılma təyinatından sonra hər hansı dəyişikliyin mümkün olub-olmamasını təyinat daşıyıcısının qaydaları müəyyən edir.

15. Bizneslər JS EXPRESS göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Cari ictimai JS EXPRESS izləmə API-si burada təsdiqlənməyib, lakin bizneslər düzgün daşıyıcı kodunu və hesab girişini təsdiqlədikdən sonra çoxdaşıyıcılı izləmə üçün 17TRACK API-dən istifadə edə bilərlər.

16. 17TRACK JS EXPRESS çatdırılması və ya geri ödənişlər üçün məsuliyyət daşıyırmı?

Xeyr, 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və bağlamaları çatdıra, göndəriş təlimatlarını dəyişə, gömrük vergisini toplaya, iddiaları təsdiqləyə və ya e-ticarət sifarişlərini geri ödəyə bilməz.

İzləmə API-si

# 1. JS EXPRESS official tracking API
# Current public official JS EXPRESS tracking API not confirmed.
# Do not build production integrations from unofficial endpoints.
# Confirm endpoint, HTTP method, authentication, headers, request body,
# rate limits and deprecation notices directly with JS EXPRESS.

# 2. 17TRACK API
# Register a JS EXPRESS shipment for tracking with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK
# JS EXPRESS carrier code should be confirmed in your 17TRACK account
# or the current 17TRACK carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'