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关于 ADA
ADA 是一家总部位于中国杭州的国际物流服务提供商和货运资源整合商。它通过承运商和物流合作伙伴安排国际快递、空运、海运、跨境电商物流、报关服务和海外仓储。
| 字段 | 已验证信息 |
|---|---|
| 官方名称 | 官方网站标明杭州艾递爱国际物流有限公司;所提供的承运商显示名称为 ADA。 |
| 官方网站 | https://www.adakd.com/ |
| 承运商类型 | 国际物流服务提供商、货运代理和多渠道物流整合商。 |
| 主要区域 | 发往全球 200 多个国家和地区的中国始发货件。 |
| 跟踪页面 | 官方货物跟踪页面 |
| 成立时间和总部 | 官方“关于我们”页面称,该企业成立于 2011 年,总部位于杭州。 |
承运商实体关系
| 实体 | 与 ADA 的关系 |
|---|---|
| 国际快递 | ADA 为文件、包裹、样品和普通货物安排国际快递运输。 |
| DHL、UPS 和 FEDEX | 官方网站称 ADA 是使用这些快递渠道的授权代理商;因此,实际承运商可能是合作伙伴。 |
| 空运和海运网络 | ADA 通过物流资源和运输合作伙伴协调空运、海运、报关处理和派送选项。 |
| 17TRACK | 17TRACK 是一个独立的跟踪平台,可以汇总可用的物流事件;它不负责运营或更改货件。 |
快速解答
在官方 ADA 跟踪页面中输入货件或货物跟踪号码,或将号码提交至 17TRACK 以汇总多承运商的物流事件。如果没有显示结果,请检查订单号是否错误、是否包含空格、面单是否尚未启用,或该号码是否由合作伙伴签发。17TRACK 是独立平台,无法更改地址、办理退款、批准索赔或控制派送。
如何跟踪 ADA 包裹
使用 ADA 收据、发货通知、面单或卖家发货消息上显示的号码。订单号用于标识购买记录;跟踪号码用于标识运输记录;参考号码则可能用于标识客户或预订记录。
| 路径 | 操作 |
|---|---|
| 官方跟踪 | 打开官方货物跟踪页面,输入货件号码,然后查看最新的可用物流事件。 |
| 17TRACK | 打开 17TRACK,输入号码,并允许承运商识别功能识别可用的运输运营商。 |
| 没有号码 | 向卖家或发件人索取运输号码;仅凭订单 ID 可能无法显示跟踪事件。 |
| 没有首次扫描记录 | 面单可能已在货物实际交接前准备好。请发件人确认揽收、接收以及所选合作伙伴渠道。 |
跟踪号码格式
| 标识符类别 | 标准化模式和用途 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ADA 货件号码 | 官方页面未公布统一的公开格式。请使用收据、面单或发货通知上的完整号码。 | ||||||||
查看 ADA 标识符的所有详细信息
| |||||||||
服务比较
| 服务 | 最适用场景 |
|---|---|
| 国际快递 | 需要门到门协调的文件、包裹、样品和普通货物。 |
| 国际航空货运 | 使用机场、门到门或机场到机场安排的紧急或常规货物。 |
| 国际海运货运 | 整箱、拼箱、散货和较大批量货物。 |
| 跨境电子商务物流 | 卖家货件、小包裹、批量发货、退货和海外履约。 |
| 海外仓储 | 在指定市场提供仓储、订单处理、本地派送和退货处理。 |
配送时间
| 服务 | 公布的或实际可参考的时效 |
|---|---|
| 国际快递 | 官方快递页面称,主要国家的配送通常需要 3–8 个工作日;海关和目的地处理可能会延长运输时间。 |
| 航空货运 | 时效取决于始发地、目的地、航线安排、海关、处理流程和最终配送安排。 |
| 海运货运 | 时效取决于航行计划、港口拥堵、海关、集装箱处理和内陆配送。 |
| 电子商务和仓储服务 | 配送时限取决于所选渠道、目的地国家、清关和末端配送合作方;已发布页面并未提供一个通用保证。 |
常见跟踪问题及解决方案
追踪事件显示从相关物流渠道接收到的最新数据。已生成的标签不代表货件已实际被接收,而货件抵达目的地国家也不代表海关已放行。
问题与解决方案
| 问题或状态 | 首要操作 |
|---|---|
| 编号无效 | 检查每个字母和数字,删除误填的订单 ID,并让发件人确认编号。 |
| 没有追踪事件 | 确认货件是否已实际交接;新创建的标签可能尚未有扫描记录。 |
| 运输过程中长时间没有更新 | 检查海关、航班或船舶动态、合作方交接和目的地国家的扫描记录;让发件人发起物流查询。 |
| 海关延误 | 查看是否需要发票、身份信息、许可证或缴纳关税,并通过负责方进行回复。 |
| 配送异常 | 核实地址、电话号码和本地配送说明;发件人应与 ADA 协调更正事宜。 |
| 显示已送达但未收到 | 检查入口、接待台、家庭成员、邻居和本地配送凭证,然后联系卖家和 ADA。 |
| 退回发件人 | 询问配送失败的原因,确认是否可以重新发货,并保留原始追踪记录。 |
| 丢失或损坏 | 发件人应携带追踪号码、发票、包装证明、物品描述和照片联系 ADA。 |
国际流程
| 阶段 | 客户应了解的内容 |
|---|---|
| 预订与收件 | ADA或其收件合作伙伴接收货件信息,并安排上门取件或仓库入库。 |
| 出口处理 | 国际运输前将进行分拣、文件处理、出口申报和渠道分配。 |
| 干线运输 | 航空公司、海运承运商、快递承运商或其他运输合作伙伴负责运输货件;物流扫描可能会间断。 |
| 进口清关 | 目的地主管部门会审核货件。抵达入境口岸并不等于完成清关放行。 |
| 合作伙伴交接与末端派送 | 目的地承运商可能会使用其自身的运营扫描记录完成最终派送,并可能继续使用原始单号或关联单号。 |
客户服务
| 渠道 | 经核实的联系方式 |
|---|---|
| 官方网站 | ADA官方网站 |
| 追踪 | 官方货物跟踪页面 |
| 电话 | 4006-110-515,用于商务咨询、收件和客户服务。 |
| 电子邮件 | info@adakd.com 用于客户咨询。 |
| 服务时间 | 周一至周六9:00–20:00;周日休息。官方网站未注明时区。 |
| 办公地址 | 中国浙江省杭州市临平区星桥北路88号918幢3楼。 |
跟踪 API
ADA官方页面提供网页追踪页面,但未发布开发者API文档。以下参考内容展示了17TRACK当前记录的注册端点,该端点由17TRACK提供文档说明;只有在确认适用的17TRACK承运商代码后,才能替换承运商占位符。
// 1. ADA official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
来源与参考资料
- 官方网站——ADA公司概览. ADA
- 公司简介——ADA历史、地点和合作伙伴渠道信息. ADA
- 服务与产品——快递、航空、海运、清关和海外仓储. ADA
- 国际快递服务页面. ADA
- 国际海运服务页面. ADA
- 联系页面——电话、电子邮件、服务时间和仓库地址. ADA
- 官方货物跟踪页面. ADA
- 17TRACK API文档. 17TRACK
17TRACK是独立的追踪平台,与ada%E5%9B%BD%E9%99际无关联。
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