Swift Відстеження посилок

Про Swift

Swift — орієнтоване на Індію рішення для електронної комерції, логістики та оформлення замовлень. На офіційному вебсайті Swift представлено як технологічну й логістичну платформу для D2C-брендів, платформ електронної комерції, омніканального бізнесу, малого бізнесу та дропшиперів. Swift підтримує керування відправленнями за допомогою інтеграцій із кур’єрами, інтелектуального розподілу відправлень між кур’єрами, фулфілменту, відстеження, керування звітами про недоставку та брендованих рішень після покупки.

Взаємозв’язки між суб’єктами перевезень

Швидка відповідь

Щоб відстежити відправлення Swift, відкрийте офіційну сторінку Swift Track Shipment і введіть ідентифікатор відправлення разом із номером телефону, який запитує сторінка. Також можна спробувати 17TRACK, якщо відправлення перевозить інтегрований або подальший перевізник, якого може визначити 17TRACK. Swift керує логістичними технологіями та зв’язками з кур’єрами; Swift не стає фізичним перевізником для кожного відправлення.

Як відстежувати посилки Swift

Офіційна сторінка відстеження Swift є найкращим першим варіантом, оскільки на ній безпосередньо запитуються ідентифікатор відправлення та номер телефону. Продавець або торговець є найкращим джерелом інформації, якщо номер ще не активовано або якщо відправлення було створено через підключений обліковий запис кур’єра.

1. Знайдіть ідентифікатор відправлення в повідомленні продавця про відправлення, посиланні Swift для відстеження або інформаційній панелі продавця.
2. Не замінюйте його номером замовлення, платіжним ідентифікатором або номером рахунка-фактури, якщо тільки продавець прямо не вкаже, що це ідентифікатор відправлення.
3. Перевірте номер телефону, пов’язаний із відправленням, якщо його запитує офіційна сторінка.
4. Якщо сторінка не знаходить запису, зачекайте на приймання відправлення кур’єром або попросіть продавця перевірити підключений обліковий запис кур’єра.

Формати та приклади номерів відстеження

Офіційна сторінка відстеження Swift визначає ідентифікатор, доступний клієнту, як ідентифікатор відправлення. У наданих офіційних матеріалах не опубліковано універсального шаблону номера, фіксованої довжини або правила щодо префікса для номерів, виданих Swift. Підключений перевізник може видати фізичний номер відстеження посилки, тому номер, який може відображатися в Swift, не обов’язково виданий Swift.

Формат номера відстеження

Статуси відстеження та їхні значення

Видимий результат у Swift може поєднувати інформацію про керування відправленням із подіями, наданими підключеним перевізником. Фізична відповідальність переходить лише тоді, коли відповідний перевізник приймає, передає або доставляє посилку.

Швидкий перегляд статусу

Послуги та терміни доставки

На офіційних сторінках Swift описано пакет логістичних технологій, а не єдиний опублікований каталог послуг доставки посилок. Термін доставки залежить від обраного перевізника, пункту відправлення, пункту призначення, часу забору, можливості обслуговування адреси та операційних умов.

Порівняння сервісів

Термін доставки

Терміни доставки за країнами призначення

Поширені проблеми з відстеженням і способи їх вирішення

Правильний шлях ескалації залежить від того, чи є проблема помилкою пошуку Swift, проблемою з даними продавця або фізичною проблемою кур’єрської доставки. Почніть із продавця, якщо незрозумілі ідентифікатор відправлення, номер телефону або призначений кур’єр.

Проблема та рішення

Міжнародна доставка, митниця та передавання перевізникам

Надані офіційні сторінки Swift зосереджені на логістиці електронної торгівлі по всій Індії та не визначають міжнародну поштову мережу, якою керує Swift. Для міжнародного замовлення продавець має вказати фактичного кур’єра-експортера, перевізника в країні призначення та сторону, відповідальну за митне оформлення.

Міжнародний процес

Служба підтримки клієнтів

Щодо споживчого відправлення спочатку зв’яжіться з продавцем, оскільки продавець володіє даними замовлення та може визначити підключеного кур’єра. На офіційній сторінці відстеження Swift як контактну адресу вказано hello@goswift.in.

Служба підтримки клієнтів

FAQ

Основні поширені запитання

Експертні запитання й відповіді

// Swift official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official evidence.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.

Джерела та посилання

• Swift — Офіційний вебсайт логістики електронної комерції та оформлення замовлень. Swift
• Відстежити відправлення — Офіційна сторінка відстеження Swift. Swift
• Gateway — Використовуйте власного перевізника. Swift
• Brand Boost — Брендована сторінка відстеження. Swift
• Рішення після оформлення замовлення. Swift
• Документація API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — незалежна платформа відстеження, не пов’язана зі Swift.