JPSGJ Відстеження посилок

Про JPS

JPS — це назва перевізника, зазначена для цієї сторінки відстеження. Офіційний вебсайт JPS є основним місцем для перевірки описів послуг, відповідності відправлення вимогам, інструкцій із відстеження та способів зв’язку перед вжиттям заходів щодо посилки.

Номер замовлення на маркетплейсі не є автоматично номером відстеження JPS. Якщо продавець надає кілька ідентифікаторів, спочатку спробуйте ідентифікатор посилки або накладної, а номер замовлення збережіть для спілкування з продавцем.

Коротка відповідь

Введіть ідентифікатор посилки, наданий продавцем або відправником, у засіб відстеження JPS, якщо він доступний, або в 17TRACK. Якщо результат не з’явився, перевірте написання, видаліть скопійовані пробіли, переконайтеся, що продавець передав посилку, і запитайте продавця, який перевізник фактично її прийняв.

Як відстежувати посилки JPS

Використовуйте ідентифікатор, зазначений у підтвердженні відправлення, на етикетці посилки або в квитанції відправника. Офіційний вебсайт JPS є першим джерелом інформації про перевізника; 17TRACK корисний, коли відправлення змінює перевізників або коли залучено кількох перевізників.

Формати та приклади номерів відстеження

Перш ніж надійно визначати префікс, довжину або послугу, необхідна перевірена загальнодоступна специфікація нумерації JPS. Не визначайте послугу лише за коротким префіксом. У публічних обговореннях використовуйте редагований ідентифікатор, наприклад JPS #### #### або XXXX####.

Формат номера відстеження

Статуси відстеження та їхні значення

Текст статусу відстеження описує останню зареєстровану подію, а не обов’язково точне фізичне місцезнаходження посилки. «Етикетку створено» зазвичай означає електронну підготовку, тоді як прийняття потребує сканування перевізником або іншої підтвердженої події передачі.

Швидкий пошук статусу

Послуги та терміни доставки

Орієнтовний термін доставки JPS залежить від придбаної послуги, місця відправлення, пункту призначення, передачі між сторонами, якості адреси, вихідних, свят, митниці та перебоїв у роботі. Вважайте обіцянку маркетплейсу окремою від гарантії обслуговування перевізника.

Порівняння послуг

Час доставки

Терміни доставки за країнами призначення

Діапазони термінів доставки на рівні країни слід визначати за вибраною послугою JPS та місцем відправлення. Загальна таблиця країн може створити ризик подання необґрунтованих обіцянок щодо термінів перевезення; митниця та передача на останній милі можуть суттєво змінити результат.

Поширені проблеми з відстеженням і способи їх вирішення

Проблема та рішення

Міжнародна доставка, митне оформлення та передача між перевізниками

Для міжнародного відправлення остання подія відстеження визначає сторону, яка має найновіше зафіксоване сканування. Електронне попереднє повідомлення, фізична передача, прибуття на митницю та митний випуск є окремими подіями.

Міжнародний маршрут

Втрачені, пошкоджені відправлення, претензії, страхування та відшкодування

Запити щодо відстеження, розслідування перевізника, страхові претензії, відшкодування вартості пересилання та відшкодування від торговельного майданчика — це різні процеси. Відправнику зазвичай слід зберігати квитанцію про відправлення, рахунок-фактуру, опис вмісту, підтвердження вартості, фотографії та оригінальне паковання.

Обмеження на перевезення та спеціальне оброблення

Перед відправленням перевірте чинні правила JPS і вимоги країни призначення щодо небезпечних вантажів, батарей, рідин, швидкопсувних товарів, цінностей, ліків та обмежених до ввезення товарів. Неправильне декларування або паковання може призвести до відмови, перевірки, затримки чи повернення.

Служба підтримки клієнтів

Служба підтримки клієнтів

Перед ескалацією підготуйте номер відстеження, дату відправлення, місце відправлення та призначення, останню подію, адресу доставки, назву послуги, опис вмісту та підтвердження вартості.

Відстеження електронної торгівлі та бізнес-відправлень

Продавці мають зберігати ідентифікатор перевізника окремо від номера замовлення, нормалізувати події між перевізниками, відстежувати виняткові ситуації та надавати клієнтам останню подію, що потребує дії. Безпосередньо перевіряйте можливості API JPS, перш ніж обіцяти функції пакетної обробки, вебхуків або сповіщень.

Порівняння для розробників/API

Поширені запитання

Основні поширені запитання

Поширені запитання для експертів

// JPS official tracking API:
// Current public official tracking API documentation was not established
// from the available authoritative evidence. Verify with JPS before integrating.
//
// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier directory to confirm CARRIER_CODE for JPS.

Джерела та довідкові матеріали

• Офіційний вебсайт JPS. JPS
• Документація API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — незалежна платформа для відстеження, не пов’язана з JPS.