JPSについて
JPSは、この追跡ページに表示される運送会社名です。JPSについて提供されている公式ウェブサイトは、荷物に対して行動を起こす前に、サービスの説明、発送可否、追跡方法、問い合わせ窓口を確認するための主要な情報源です。
| 確認済み項目 | 現在の参照情報 |
|---|---|
| 運送会社の表示名 | JPS |
| 公式ウェブサイト | JPS公式ウェブサイト |
| 追跡の責任 | 配送状況は、追跡結果と、その時点で荷物を保管している事業者に基づいて解釈してください。 |
マーケットプレイスの注文番号は、必ずしもJPSの追跡番号ではありません。販売者から複数の識別番号を受け取った場合は、まず荷物または運送状の識別番号を試し、販売者との連絡には注文番号を使用してください。
簡単な回答
販売者または発送者から提供された荷物の識別番号を、利用可能な場合はJPSの追跡ツールに入力するか、17TRACKに入力してください。結果が表示されない場合は、綴りを確認し、コピーした空白を削除し、販売者が荷物を引き渡したことを確認して、実際にどの運送会社が荷物を受け取ったのかを販売者に尋ねてください。
JPSの荷物を追跡する方法
発送確認、荷物のラベル、または発送者の領収書に記載された識別番号を使用してください。運送会社固有の情報についてはJPSの公式ウェブサイトが最初の問い合わせ先です。17TRACKは、配送中に運送会社が変わる場合や、複数の運送会社が関与する場合に便利です。
| 手順 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 発送者から提供された荷物、運送状、または配送の識別番号を、そのまま正確にコピーします。 |
| 2 | JPSの公式ウェブサイトを確認するか、17TRACKに識別番号を入力します。 |
| 3 | 最新のイベント、イベントの場所、イベントの日付を、予定されている配達期間と比較します。 |
| 4 | 結果が表示されない場合は、発送者に有効化の時期を確認してください。配達に問題がある場合は、発送者と、最新のイベントに表示されている運送会社の窓口に連絡してください。 |
追跡番号の形式と例
プレフィックス、桁数、またはサービスを確実に特定するには、検証済みの公開JPS番号仕様が必要です。短いプレフィックスだけからサービスを推測しないでください。公開の場で共有する場合は、JPS #### ####やXXXX####のように識別番号の一部を伏せてください。
追跡番号の形式
| 識別番号の種類 | 正規化されたパターン |
|---|---|
| 荷物または運送状の識別番号 | 発送者から提供された識別番号をそのまま使用し、公開する前に大部分の文字を伏せてください。 |
| 販売者の注文番号または参照番号 | 通常は実際の配送物ではなく購入を識別する番号です。追跡ツールが明示的に受け付ける場合にのみ入力してください。 |
| 提携会社またはラストマイルの識別番号 | 配送先の運送会社または引き継ぎ先の運送会社が2つ目の識別番号を表示することがあります。それがJPSに紐付いているかどうかは販売者に確認できます。 |
追跡ステータスと意味
追跡ステータスのテキストは、最新の記録済みイベントを示すものであり、必ずしも荷物の正確な物理的位置を示すものではありません。「ラベル作成済み」は通常、電子的な準備が行われたことを示します。一方、受け付け済みとなるには、運送会社によるスキャンまたは別の確認済みの引き渡しイベントが必要です。
ステータス早見表
| ステータス | 配送段階 |
|---|---|
| ラベル作成済みまたは発送前 | 発送前;物理的な引受け前に電子データが存在する場合があります。 |
| 引受け済みまたは受領済み | 運送業者による受入れ;通常は仕分けまたは輸送が続きます。 |
| 輸送中 | 処理拠点間を移動中;スキャンが断続的になる場合があります。 |
| 税関または引き渡し | 国境、輸入審査、または別の配送業者への引き渡し;到着は通関完了を意味しません。 |
| 配達中 | 配達ルートが割り当てられています;住所と配達指示を確認してください。 |
| 配達完了、受け取り、または返送 | 配達完了、受け取り可能な状態、または差出人への返送;荷物が見つからない場合はイベントの場所を確認し、差出人に連絡してください。 |
サービスと配達時間
JPSの配達予定は、購入したサービス、発送元、配送先、引き渡し、住所の正確性、週末、祝日、税関およびサービスの中断によって異なります。マーケットプレイス上の約束は、運送業者によるサービス保証とは別のものとして扱ってください。
サービス比較
| サービス | 最適な用途 |
|---|---|
| 差出人が選択したJPSサービス | 配送書類で、対象地域、追跡レベル、サイズ制限、配達予定を確認してください。 |
配達時間
| 時間に関する項目 | 使用方法 |
|---|---|
| 販売者または予約時の予定 | 注文または配送書類に記載された発送元、配送先、選択したサービスを使用してください。 |
| 追跡に基づく予定 | 最新のスキャンと実際の移動状況を使用してください;引き渡し後または通関処理後に変更される場合があります。 |
| 保証 | 該当するJPSサービス規約に配達保証が明記されている場合に限り、配達が保証されているものとして扱ってください。 |
国別の配達時間
国別の配達期間は、選択したJPSサービスと発送元に基づいて確認してください。一般的な国別表では、根拠のない輸送期間を示すおそれがあります;税関やラストマイルでの引き渡しによって、結果が大きく変わる場合があります。
よくある追跡の問題と解決策
問題と解決策
| 表示された問題またはステータス | 直ちに行う対応 |
|---|---|
| 無効な番号 | 空白と句読点を削除し、販売者の通知とすべての文字を照合して、差出人に荷物識別番号の確認を依頼してください。 |
| 追跡イベントなし | データが有効になるまで時間を置き、その後、荷物が実際に運送業者のネットワークに入ったかを確認してください。 |
| 数日間更新なし | 予定期間、週末、税関、引き渡しイベントを確認し、販売者に利用可能な問い合わせを開始するよう依頼してください。 |
| 配達済みだが受け取っていない | 玄関、郵便受け、同居人、受付、近隣を確認し、その後、配達証拠を請求して速やかに差出人に連絡してください。 |
| 住所、配達失敗、または返送 | 差出人と、追跡情報に表示されている現在の配送業者に連絡してください;訂正または回収を依頼できるのは、対象となる当事者のみです。 |
| 税関または破損に関する懸念 | 請求書、写真、梱包材を保管し、運送業者または販売者が定めるサービス固有の問い合わせまたは請求手続きに従ってください。 |
国際配送、通関、運送会社間の引き継ぎ
国際配送では、最新の追跡イベントによって、直近に記録されたスキャンを担当した当事者が特定されます。電子的な事前通知、物理的な引き渡し、税関到着、通関完了はそれぞれ別のイベントです。
国際配送の流れ
| 段階 | 意味 |
|---|---|
| 発送元での引受けと輸出処理 | 発送元の担当者が荷物を受け取るか、発送および輸出確認のために準備します。 |
| 幹線輸送と国境間の移動 | 荷物は輸送ネットワーク間を移動するため、スキャンの空白期間が発生する場合があります。 |
| 輸入通関 | 当局またはその指定代理人が、申告内容、関税および輸入可否を審査します。 |
| 仕向地での引き渡しとラストマイル | 仕向地側の配送業者は、荷物をスキャン、配達、保管または返送する場合があります。 |
紛失、破損、請求、保険、返金
追跡に関する問い合わせ、配送業者による調査、保険請求、送料返金およびマーケットプレイスでの返金は、それぞれ異なる手続きです。通常、差出人は配送の領収書、請求書、内容品の説明、価額の証拠、写真および元の梱包材を保管しておく必要があります。
配送制限と特別な取り扱い
発送前に、危険物、電池、液体、生鮮品、貴重品、医薬品および輸入制限品について、最新のJPS規則と仕向国の要件を確認してください。不正確な申告や梱包は、受け付け拒否、検査、遅延または返送につながる可能性があります。
カスタマーサービス
カスタマーサービス
| 窓口 | 最適な用途 |
|---|---|
| JPS公式ウェブサイト | 公式ウェブサイトに掲載されている最新の追跡、サービスまたは問い合わせ窓口から始めてください。 |
| 差出人またはマーケットプレイス | 注文に関する紛争、販売者の約束、交換依頼、および差出人による問い合わせの開始が必要な場合は、この窓口を利用してください。 |
| 17TRACK | 統合された追跡情報の確認に使用します。17TRACKは配送内容を変更したり、請求を承認したりすることはできません。 |
エスカレーションする前に、追跡番号、発送日、出発地と仕向地、最新のイベント、配送先住所、サービス名、内容品の説明および価額の証拠を準備してください。
Eコマースとビジネスの追跡
販売事業者は、配送業者識別子を注文番号とは別に保持し、配送業者間でイベントを標準化し、例外を監視して、顧客に最新の対応可能なイベントを提供する必要があります。バッチ処理、Webhookまたは通知機能を約束する前に、JPS APIの機能を直接確認してください。
開発者/API比較
| 選択肢 | プロバイダー |
|---|---|
| 公式配送業者連携 | JPS |
| 複数配送業者連携 | 17TRACK |
よくある質問
基本FAQ
公式JPSウェブサイトで荷物識別子を入力するか、17TRACKを使用して利用可能な配送イベントを確認してください。
販売者の発送通知、荷物ラベル、発送領収書または注文の発送情報欄を確認してください。
差出人から提供された正確な識別子を使用してください。JPSのサービス別形式については、公式の追跡窓口で確認する必要があります。
最初のイベントは、発送データが有効化され、配送業者または提携業者が該当するイベントを記録した後に表示されます。
仕分け、輸送、通関または引き渡しの間にスキャンの空白期間が発生することがあります。空白期間を配達予定期間と比較し、必要に応じて差出人に調査を依頼してください。
配達期間は、選択したサービス、経路、通関、住所および引き渡しによって異なります。一般的な約束ではなく、荷物ごとの見積もりを利用してください。
イベントの指示を確認し、住所を確認したうえで、追跡情報に表示されている差出人または現在の配送担当者に連絡してください。
配達場所、同居人、受付担当者および近隣住民を確認し、その後、配達証拠を求めて速やかに差出人へ連絡してください。
梱包材と証拠を保管し、該当する配送業者または差出人の問い合わせおよび請求手続きに従ってください。
公式JPSウェブサイトに掲載されている問い合わせ窓口を利用し、荷物識別子と最新のイベントを記載してください。
専門家向けFAQ
いいえ。追跡プラットフォームは、その識別子が販売事業者、提携業者または別の配送業者に由来する場合でも、識別子をJPSのイベントに関連付けることができます。
必ずしもそうではありません。電子的な事前通知と物理的な受領は異なるイベントであるため、受領スキャンまたは明確な受領を示す文言を確認してください。
いいえ。税関への到着は国境での処理を示すものであり、解放には別途、通関許可の判断またはイベントが必要です。
はい。国際配送およびマーケットプレイスの荷物には、出発元、配送業者またはラストマイルに関連する識別子が表示されることがあります。関係を確認するには差出人に問い合わせてください。
企業は、JPSの最新の開発者向けドキュメントを確認するか、対応しているマルチキャリアのワークフロー向けに、文書化された17TRACK連携を利用する必要があります。
追跡API
// JPS official tracking API:
// Current public official tracking API documentation was not established
// from the available authoritative evidence. Verify with JPS before integrating.
//
// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK carrier directory to confirm CARRIER_CODE for JPS.
情報源と参考資料
- JPS公式ウェブサイト. JPS
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、JPSとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























