CTS Kargo Takip
En güncel gönderi durumunu kontrol etmek için lütfen CTS takip numarasını girin.
CTS Hakkında
CTS, bu takip kılavuzu için sağlanan resmî web sitesiyle ilişkilendirilen taşıyıcı kimliğidir. Bir gönderiyle ilgili işlem yapmadan önce geçerli navlun hizmetini, gönderi referansını ve iletişim kanalını belirlemek için resmî CTS web sitesini kullanın.
| Alan | Doğrulanmış bilgiler |
|---|---|
| Resmî görünen ad | CTS |
| Resmî web sitesi | https://www.ctsfreight.com/ |
| Taşıyıcı rolü | Sağlanan resmî web sitesi üzerinden belirlenen navlun ve gönderi hizmetleri. |
| Takip ilişkisi | Gönderi takibi, CTS gönderi belgesinde, sevk bildiriminde veya müşteri yazışmalarında gösterilen referansla başlamalıdır. |
Taşıyıcı Kuruluş İlişkileri
| Kuruluş | İlişki |
|---|---|
| CTS | Gönderi belgelerinde veya resmî takip sonucunda CTS tanımlanıyorsa seçilmesi gereken taşıyıcı kimliği CTS'dir. |
| Gönderi referansı | Gönderi referansı, bir navlun hareketini takip kaydıyla ilişkilendirmek için kullanılan tanımlayıcıdır; sipariş numarasından farklı olabilir. |
| 17TRACK | 17TRACK, mevcut taşıyıcı olaylarını bir araya getiren bağımsız bir takip platformudur ve CTS taşımacılığını işletmez. |
Hızlı Yanıt
Gönderi belgesinde gösterilen CTS gönderi veya navlun referansını, sitede bir takip alanı bulunuyorsa resmî CTS web sitesine girin. Aynı referansla 17TRACK'i de deneyebilirsiniz. Sonuç görünmezse gönderi referansı yerine sipariş numarası girip girmediğinizi kontrol edin, yanlışlıkla eklenen boşlukları kaldırın, referansı göndericiyle doğrulayın ve taşıyıcının ilk taramasının gerçekleşmesi için zaman tanıyın.
CTS Paketleri Nasıl Takip Edilir
En güvenilir yöntem, CTS navlun evrakında yazan veya gönderici tarafından sağlanan referansı kullanmak ve ardından resmî CTS sonucunu bağımsız 17TRACK sonucuyla karşılaştırmaktır.
| Kanal | İşlem |
|---|---|
| Resmî CTS kanalı | Resmî CTS web sitesini açın, gönderi veya navlun takip işlevini bulun, taşıyıcı referansını girin ve sonucu daha sonra takip etmek üzere kaydedin. |
| 17TRACK kanalı | 17TRACK'i açın, aynı referansı girin, taşıyıcının belirlenmesine izin verin ve en son olayı resmî kayıtla karşılaştırın. |
| Gönderici kanalı | Göndericiden veya navlun komisyoncusundan taşıyıcı tarafından verilen gönderi referansını, teslim alma tarihini, hizmet açıklamasını ve varış adresini isteyin. |
Satın alma siparişi, fatura numarası, rezervasyon numarası, müşteri referansı ve teslimat bildirimi otomatik olarak takip numarası değildir. Referans reddedilirse, ilgisiz sipariş numaralarını tekrar tekrar göndermeyin; gönderi kaydını oluşturan tarafa CTS'nin hangi tanımlayıcıyı kabul ettiğini sorun.
Takip Numarası Biçimleri ve Örnekleri
CTS gönderi tanımlayıcıları, navlun belgesinden veya gönderici mesajından eksiksiz ve aynen kopyalanmalıdır. Bir pazar yeri sipariş numarası ile taşıyıcı takip referansı aynı işleme ait olabilir, ancak aynı tanımlayıcı olmayabilir.
Takip Numarası Biçimi
| Tanımlayıcı ailesi | Normalize edilmiş biçim | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CTS gönderi referansı | CTS belgesinde gösterilen tam taşıyıcı referansını kullanın; maskelenmiş bir örnek REF #### #### şeklindedir. | ||||||||
CTS gönderi referanslarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
| |||||||||
| Satıcı siparişi veya referans kimliği | Sipariş #### veya referans ####; bu, ticari bir işlemi tanımlar ve taşıyıcı olaylarını sorgulamayabilir. | ||||||||
Satıcı referanslarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
| |||||||||
Takip Durumları ve Anlamları
Takip dili, görüntülediğiniz andaki fiziksel konumu değil, en son kaydedilen olayı açıklar. Sorumlu taraf, teslim alma, ana taşıma, terminal işlemleri ve son teslimat sırasında değişebilir.
Durum Hızlı Arama
| Durum | Anlamı | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etiket veya kayıt oluşturuldu | Gönderi verileri mevcut; fiziksel kabul işlemi henüz beklemede olabilir. | ||||||
Etiket veya kayıt oluşturuldu ayrıntılarının tümünü görüntüle
| |||||||
| Taşımada | Kaydedilmiş bir hareket, çıkış noktası, terminaller veya teslimat konumları arasında ilerliyor. | ||||||
| İstisna veya gecikme | Bir olay ilgilenilmesini gerektiriyor veya planlanan hareketi kesintiye uğrattı. | ||||||
| Dağıtıma çıktı | Gönderi bir teslimat denemesi veya yerel dağıtım aşamasına girdi. | ||||||
| Teslim edildi | Bir teslimat olayı kaydedildi; teslim alınmadığını bildirmeden önce teslimat konumunu ve kanıt ayrıntılarını kontrol edin. | ||||||
| İade edildi | Gönderi geri dönüyor veya göndericiye geri yönlendirildi. | ||||||
Hizmetler ve Teslimat Süreleri
Teslimat süresi; satın alınan CTS hizmetine, çıkış noktasına, varış noktasına, teslim alma son saatine, terminal işlemlerine, adresin doğruluğuna ve gerekli inceleme veya teslim işlemlerine bağlıdır. Takip tahmini otomatik olarak teslimat garantisi anlamına gelmez.
Hizmet Karşılaştırması
| Hizmet türü | En uygun kullanım |
|---|---|
| Yük gönderisi | CTS rezervasyonunda veya yük evraklarında gösterilen hizmeti kullanın. |
| Zamana duyarlı gönderi | Bir tarihe güvenmeden önce rezerve edilen hizmet standardını ve son kabul saatini doğrudan CTS veya göndericiyle teyit edin. |
Teslimat Süresi
| Zamanlama etkeni | Müşteri yönlendirmesi |
|---|---|
| Yayınlanmış standart | Geçerli güzergâh için özel CTS fiyat teklifini, rezervasyon onayını veya hizmet belgesini kullanın. |
| Gecikme etkenleri | Son kabul saatleri, hafta sonları, tatiller, terminal yoğunluğu, hava koşulları, adres sorunları, denetimler ve iş ortağı devirleri taşıma süresini uzatabilir. |
| Varış ülkesine göre teslimat süreleri | Rezerve edilen hizmet, çıkış noktası, varış adresi ve güncel CTS güzergâh kaydı olmadan ülkeye özgü bir aralık sorumlu bir şekilde belirlenemez. |
Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri
En son olayla ve bunu oluşturan tarafla başlayın. Gönderici genellikle rezervasyon verilerini düzeltme, taşıma incelemesi talep etme veya talep oluşturma konusunda en güçlü yetkiye sahiptir.
Sorun ve Çözüm
| Sorun veya durum | Derhal yapılacak işlem | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Geçersiz referans | Karakterleri, boşlukları ve tanımlayıcı türünü kontrol edin; taşıyıcı referansını göndericiden isteyin. | ||||||
| Tarama yok veya güncelleme yok | Resmî sonucu karşılaştırın, tarama boşluklarını hesaba katın ve göndericiden fiziksel teslimi teyit etmesini isteyin. | ||||||
| İstisna veya başarısız teslimat | Olay metnini okuyun, adresi doğrulayın ve gönderi kaydında adı belirtilen tarafla iletişime geçin. | ||||||
| Teslim edildi görünüyor ancak eksik | Girişleri, teslim alma masalarını, komşuları ve teslimat kanıtını kontrol edin; ardından göndericiden inceleme başlatmasını isteyin. | ||||||
| Hasarlı veya kayıp | Paketi fotoğraflayın, ambalajı saklayın ve uygun talep sürecinin değerlendirilebilmesi için göndericiyi derhal bilgilendirin. | ||||||
CTS gönderi sorunlarıyla ilgili tüm eskalasyon ayrıntılarını görüntüle
| |||||||
Uluslararası Gönderim, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri
Uluslararası bir CTS taşımasında gönderi; çıkış rezervasyon tarafı, yük terminalleri, gümrük makamları, ana taşıma operatörleri ve varış noktası teslimat sağlayıcısı arasında aktarılabilir. Bir devir olayı, sorumlulukta değişiklik olduğunu kaydeder; tek başına gümrükten serbest bırakıldığını veya nihai teslimatı kanıtlamaz.
| Aşama | Ne beklenmeli |
|---|---|
| Çıkış noktasından teslim alma | Gönderici yükü hazırlar ve ilk fiziksel kabul olayı kaydedilebilir. |
| İhracat işlemleri | Belgeler, güvenlik ve ihracat prosedürleri, ana taşıma hareketinden önce gerçekleştirilebilir. |
| Ana taşıma | Gönderi tesisler arasında taşınır; tarama görünürlüğü aralıklı olabilir. |
| İthalat gümrüğü | Makamlar beyanları, belgeleri, vergileri ve kısıtlamaları değerlendirir; varış, serbest bırakılma anlamına gelmez. |
| Varış noktası devri | Yerel bir sağlayıcı yükü teslim alabilir ve orijinal referansı veya bağlantılı yerel bir tanımlayıcıyı kullanabilir. |
| Nihai teslimat | Teslimat tarafı denemeyi, teslimat kanıtını, teslim alma veya iade olayını kaydeder. |
Teslimat Yönetimi ve Gönderim Sonrası Seçenekler
Adres düzeltmeleri, teslimat randevuları, yeniden denemeler, bekletmeler ve kanıt talepleri rezerve edilen CTS hizmetine, gönderi aşamasına ve hesap izinlerine bağlıdır. Gönderi nihai teslimata ulaşmadan önce resmî web sitesinde gösterilen güzergâh üzerinden göndericiyle veya CTS ile iletişime geçin.
Kayıp, Hasar, Talepler, Sigorta ve Para İadeleri
Takip sorgusu, taşıyıcı incelemesi, sigorta talebi, taşıma ücretinde düzeltme ve pazaryeri iadesi ayrı süreçlerdir. Gönderici veya hesap sahibi taşıma kaydını, faturaları, paketleme kanıtlarını ve fotoğrafları saklamalı ve geçerli CTS sözleşmesel sürecini kullanmalıdır.
Talepler ve İadeler
| Süreç | Şu durumlarda kullanın |
|---|---|
| Takip sorgusu | Olay geçmişinin açıklığa kavuşturulması gerekiyor veya gönderi hareketsiz görünüyor. |
| Kayıp veya hasar talebi | Talepte bulunmaya uygun kişi, kayıp, hasar veya eksik içerik kanıtına sahiptir ve geçerli CTS şartlarına uyar. |
| Satıcı veya pazaryeri para iadesi | Satın alma sözleşmesi, müşteri para iadesine satıcının veya pazaryerinin karar vermesini gerektirir. |
17TRACK, bir CTS talebini onaylayamaz, navlun iadesi yapamaz, gönderi kaydını değiştiremez veya sorumluluğu belirleyemez.
Gönderim Kısıtlamaları ve Özel İşleme
Navlunu teslim etmeden önce güncel CTS gönderim şartlarını ve çıkış, transit ve varış bölgelerinin her birindeki kuralları kontrol edin. Tehlikeli maddeler, piller, sıvılar, bozulabilir ürünler, kontrollü ürünler ve kısıtlı emtialar özel belgeler gerektirebilir veya bir güzergâhtan hariç tutulabilir.
Gönderim Kısıtlamaları
| Kategori | Müşteri işlemi |
|---|---|
| Tehlikeli maddeler ve piller | Rezervasyon yapmadan önce kabul yönergelerini edinin ve uygun ambalaj ile beyanları kullanın. |
| Sıvılar, bozulabilir ve kırılabilir ürünler | Güzergâh uygunluğunu, ambalaj gerekliliklerini ve sıcaklık veya taşıma sınırlamalarını doğrulayın. |
| Gümrük denetimine tabi ürünler | Doğru ticari açıklamalar, değerler, menşe bilgileri ve gerekli izinleri sağlayın. |
Müşteri Hizmetleri
| Kanal | En uygun kullanım |
|---|---|
| Resmî CTS web sitesi | Geçerli takip, hizmet veya iletişim kanalını bulmak için güncel resmî web sitesini kullanın . |
| Gönderici veya navlun komisyoncusu | Rezervasyon verilerini düzeltmek, belgeleri edinmek, talep başlatmak veya hesap sorumluluğunu açıklığa kavuşturmak için en uygundur. |
| 17TRACK | Desteklenen taşıyıcılar genelindeki mevcut takip olaylarını bağımsız olarak değerlendirmek için en uygunudur. |
Gönderi referansını, alım tarihini, çıkış yerini, varış yerini, hizmet türünü, son olayı, iletişim bilgilerini, içerik açıklamasını, beyan edilen değeri ve ilgili durumlarda fotoğrafları hazırlayın.
E-ticaret ve İşletme Takibi
İşletmeler orijinal CTS referansını saklamalı, taşıyıcı olaylarını sipariş sistemlerinde standartlaştırmalı ve rezervasyon oluşturma, fiziksel kabul, transit hareketi, istisna, teslimat ve iade durumlarını birbirinden ayırmalıdır. 17TRACK, birden fazla taşıyıcı için görünürlük sağlamak açısından yararlıdır; ticari talepler ve taşıma talimatları ise taşıyıcı, gönderici veya hesap sahibinin sorumluluğundadır.
Geliştirici/API Karşılaştırması
| Seçenek | Sağlayıcı | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Resmî taşıyıcı entegrasyonu | CTS | ||||||
Resmî CTS entegrasyonuna ilişkin tüm ayrıntıları görüntüleyin
| |||||||
| Birden fazla taşıyıcı için takip API'si | 17TRACK | ||||||
17TRACK API'sine ilişkin tüm ayrıntıları görüntüleyin
| |||||||
SSS
Temel SSS
CTS navlun belgesindeki gönderi referansını resmî CTS web sitesine girin veya aynı referansı 17TRACK ile deneyin.
Sevk bildirimine, navlun evraklarına, satıcı mesajına veya komisyoncu iletişimine bakın; numara anlaşılır değilse göndericiye sorun.
CTS veya gönderici tarafından sağlanan kesin referansı kullanın; bir ön ek tek başına hizmeti tanımlamak için kullanılmamalıdır.
Kayıt, fiziksel teslimden önce oluşturulmuş olabilir veya gönderi tarama noktaları arasında olabilir; gönderenden kabul işlemini doğrulamasını isteyin.
Taşıma ve terminal aralarında boşluklar oluşabilir; bu nedenle resmi sonucu 17TRACK ile karşılaştırın ve beklenen hizmet süresi aşıldığında gönderici aracılığıyla konuyu üst birime iletin.
Rezerve edilen CTS hizmet standardını veya fiyat teklifini kullanın; gerçek teslimat, son kabul saatleri, güzergâh, adres sorunları ve denetimler nedeniyle değişebilir.
İstisna açıklamasını okuyun, teslimat adresini doğrulayın ve göndericiyle veya resmi gönderi kaydında belirtilen CTS güzergâhıyla iletişime geçin.
Önce girişleri, teslim alma masalarını, komşuları ve teslimat kanıtını kontrol edin; ardından gönderenden teslimat incelemesi talep etmesini isteyin.
Ambalajı saklayın, durumu fotoğraflayın ve uygulanabilir CTS tazminat sürecinin başlatılabilmesi için gönderi bilgilerini göndericiye verin.
Resmi CTS web sitesindeki güncel iletişim kanalını kullanın veya göndericiden ya da nakliye komisyoncusundan rezervasyon için kullanılan hesap üzerinden konuyu üst birime iletmesini isteyin.
Uzmanların Sıkça Sorulan Soruları
Hayır. Oluşturulmuş bir kayıt, gönderi verilerinin mevcut olduğunu gösterir; fiziksel teslim alma, bir kabul veya hareket olayıyla desteklenmelidir.
Orijinal referansı koruyabilir veya bağlantılı bir yerel tanımlayıcı alabilir; bu nedenle göndericiden varsa ikincil teslimat referansını isteyin.
Hayır. Varış, denetim, vergi değerlendirmesi ve serbest bırakma ayrı olaylardır; varış ülkesindeki makam ek bilgi talep edebilir.
Gönderici, komisyoncu veya hesap sahibi genellikle en güçlü yetkiye sahiptir; çünkü yük kaydını ve sözleşmeye dayalı ilişkiyi bu taraf oluşturmuştur.
Hayır. 17TRACK mevcut takip bilgilerini görüntüler ve yükü yeniden yönlendiremez, adresi değiştiremez, gümrük işlemlerini tamamlayamaz veya tazminat talebini onaylayamaz.
Takip API'si
// 1. Current public official CTS tracking API:
// Validate access and endpoint details directly with CTS before implementation.
// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code after
// confirming it in the current 17TRACK documentation.
Kaynaklar ve Referanslar
- CTS resmi web sitesi. CTS
- 17TRACK API belgeleri. 17TRACK
17TRACK bağımsız bir takip platformudur ve CTS ile bağlantılı değildir.
Shopify satıcıları için tasarlanmış, paketleri takip etmenizi sağlayan sipariş takip uygulaması.
4.9/5Başlayın →
Takip API'si, otomatik takip ve webhook bildirimlerini kolaylaştırır.
3500'den Nakliye şirketi iş ortaklarıÜcretsiz denemeyi başlat →
Teslimat güncellemeleri hakkında gerçek zamanlı bildirimler alın.
260,000 yüklemeŞimdi indir →Gönderinizi takip edin
Küresel ekspres kargo takip hizmeti
