Paquetexpress การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Paquetexpress เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.paquetexpress.com.mx/

ติดตาม

เกี่ยวกับ paquetexpress

paquetexpress เป็นบริษัทโลจิสติกส์ของเม็กซิโกที่ให้บริการพัสดุ การรับส่งเอกสาร และการขนส่งสินค้า เครือข่ายที่เผยแพร่ไว้รองรับปลายทางทั่วเม็กซิโกและปลายทางระหว่างประเทศในกว่า 240 ประเทศ paquetexpress ให้บริการจัดส่งภายในประเทศและตัวเลือกด้านโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ ขณะที่ 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่โดยอิสระ

หัวข้อ	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	PaquetExpress
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.paquetexpress.com.mx/
ประเภทผู้ขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ด้านพัสดุ การรับส่งเอกสาร และการขนส่งสินค้าของเม็กซิโก
ภูมิภาคหลัก	เม็กซิโก โดยมีพื้นที่ครอบคลุมระหว่างประเทศมากกว่า 240 ประเทศ
หน้าติดตาม	เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของ PaquetExpress

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์กับ PaquetExpress
PaquetExpress	PaquetExpress ให้บริการด้านพัสดุ การรับส่งเอกสาร และโลจิสติกส์การขนส่งสินค้า
Paquetería y Mensajería	PaquetExpress ให้บริการจัดส่งภายในประเทศสำหรับพัสดุที่มีน้ำหนักไม่เกิน 70 กก. และเอกสารที่มีน้ำหนักไม่เกิน 1 กก. โดยเป็นไปตามเงื่อนไขการให้บริการ
ระหว่างประเทศ	PaquetExpress เผยแพร่ตัวเลือกการขนส่งระหว่างประเทศโดยใช้การขนส่งแบบเต็มคันรถและแบบไม่เต็มคันรถผ่านเส้นทางทางทะเล ทางบก และทางอากาศ
เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์ PaquetExpress รองรับรหัสติดตาม หมายเลขใบกำกับการขนส่ง และข้อมูลอ้างอิงสำหรับค้นหาการจัดส่ง
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่แสดงเหตุการณ์การติดตามของ PaquetExpress ที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ทำการขนส่งหรือควบคุมการจัดส่ง

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนรหัสติดตาม หมายเลขใบกำกับการขนส่ง หรือข้อมูลอ้างอิงของ PaquetExpress ลงในเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการ หรือใช้หน้าติดตามของ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่แบบอิสระ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบอักขระ ยืนยันว่าการจัดส่งได้รับการบันทึกไว้กับ PaquetExpress จริง และลองอีกครั้งในภายหลัง หมายเลขคำสั่งซื้อหรือชื่อลูกค้าไม่สามารถใช้แทนได้ เว้นแต่ผู้ส่งจะให้ข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลอ้างอิงของ PaquetExpress

เคล็ดลับมืออาชีพ: 17TRACK เป็นอิสระ: ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ จัดการการจัดส่ง อนุมัติการเคลม ออกเงินคืน หรือกู้คืนพัสดุได้

วิธีติดตามพัสดุของ paquetexpress

หากต้องการดูบันทึกของผู้ขนส่งเอง ให้ใช้ส่วนติดตามบน PaquetExpress.com.mx หากต้องการดูข้อมูลแบบรวม ให้ป้อนตัวระบุเดียวกันใน 17TRACK PaquetExpress ระบุว่าสามารถป้อนหมายเลขติดตาม หมายเลขใบกำกับการขนส่ง หรือหมายเลขอ้างอิงได้สูงสุด 30 รายการ โดยคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาคบนเว็บไซต์

เส้นทาง	ขั้นตอน
การติดตาม PaquetExpress อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ป้อนรหัสติดตาม หมายเลขใบกำกับการขนส่ง หรือข้อมูลอ้างอิง แล้วเลือกคำสั่งติดตาม
17TRACK	เปิด 17TRACK วางตัวระบุ อนุญาตให้ระบบระบุผู้ขนส่ง และตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดกับประวัติการเคลื่อนไหวที่มีอยู่
ไม่พบผลลัพธ์	ตรวจสอบตัวระบุอีกครั้ง ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนที่ติดมาโดยไม่ตั้งใจ ขอให้ผู้ส่งยืนยันการจัดส่งที่มีการบันทึกไว้ และลองใหม่ภายหลังหากฉลากหรือบาร์โค้ดยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ
จะค้นหาหมายเลขได้จากที่ใด	ดูจากใบรับส่งสินค้า ฉลาก ใบยืนยันการจัดส่ง หรืออีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ ส่วนหมายเลขติดตามหรือหมายเลขไกด์ใช้ระบุรายการจัดส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้า PaquetExpress ที่ให้มายืนยันว่าระบบติดตามยอมรับรหัสติดตาม หมายเลขไกด์ และ/หรือข้อมูลอ้างอิง แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดความยาวหรือคำนำหน้าแบบสากลต่อสาธารณะ ดังนั้นจึงไม่ควรใช้เพียงคำนำหน้าเพื่ออนุมานบริการ ใช้ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูล เช่น PX######## หรือ GUIDE######## เป็นเพียงตัวยึดตำแหน่งเพื่อแสดงภาพเท่านั้น ห้ามใช้เป็นหมายเลขการจัดส่งจริง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐาน
รหัสติดตาม PaquetExpress	PX######## หรือรูปแบบอื่นที่ผู้ให้บริการขนส่งออกให้และแสดงอยู่บนฉลาก
หมายเลขไกด์	GUIDE######## ซึ่งแสดงไว้ที่นี่เป็นเพียงรูปแบบตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูล
ข้อมูลอ้างอิง	REFERENCE######## ซึ่งผู้ส่งหรือกระบวนการด้านโลจิสติกส์เป็นผู้จัดหาให้
ตัวระบุระหว่างประเทศหรือของพันธมิตร	อาจมีการแสดงตัวระบุที่ออกโดยพันธมิตรระหว่างการขนส่งระหว่างประเทศ การมีตัวระบุดังกล่าวไม่ได้พิสูจน์ว่า PaquetExpress เป็นผู้ออกหมายเลขนั้น

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมาย
สร้างฉลากหรือรายการจัดส่งแล้ว	อาจมีข้อมูลการจัดส่งอยู่ก่อนที่ PaquetExpress จะได้รับหรือบันทึกพัสดุจริง ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่ง
รับแล้วหรือบันทึกแล้ว	บันทึกของผู้ให้บริการขนส่งระบุว่าการจัดส่งเข้าสู่กระบวนการของ PaquetExpress แล้ว การสแกนครั้งถัดไปอาจแสดงการคัดแยกหรือการขนส่ง
อยู่ระหว่างการขนส่ง	การจัดส่งกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่าย การเว้นช่วงของการสแกนไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่าสูญหาย
กำลังนำจ่าย	พัสดุเข้าสู่ขั้นตอนการนำจ่ายแล้ว โปรดตรวจสอบให้สามารถเข้าถึงที่อยู่ได้ และปฏิบัติตามประกาศในพื้นที่หากมี
นำจ่ายแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์การนำจ่ายแล้ว หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบกับสมาชิกในครัวเรือน ฝ่ายต้อนรับ เพื่อนบ้าน และสถานที่นำจ่ายก่อนติดต่อ PaquetExpress
ข้อยกเว้น นำจ่ายไม่สำเร็จ หรือส่งคืน	จำเป็นต้องตรวจสอบปัญหาด้านการนำจ่ายหรือการขนส่ง ใช้เหตุการณ์ล่าสุด ใบแจ้งการไปติดต่อรับพัสดุ หรือ Contact Center เพื่อพิจารณาดำเนินการถัดไปที่มีอยู่

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

PaquetExpress ให้บริการพัสดุและเอกสารภายในประเทศ โซลูชันการขนส่งสินค้า และโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ ควรขอข้อมูลระยะเวลาจัดส่งผ่านเครื่องมือเสนอราคาและเครื่องมือคำนวณเวลาจัดส่งอย่างเป็นทางการ เนื่องจากเส้นทาง ปลายทาง บริการ และเงื่อนไขการดำเนินงานมีผลต่อผลลัพธ์

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	การใช้งานโดยย่อ
Paquetería y Mensajería	การจัดส่งพัสดุและเอกสารภายในประเทศ โดยมีขีดจำกัดที่เผยแพร่ไว้คือพัสดุไม่เกิน 70 kg และเอกสารไม่เกิน 1 kg
ระหว่างประเทศ	การจัดส่งระหว่างประเทศไปยังกว่า 240 ประเทศ โดยใช้ทางทะเล ทางบก และทางอากาศ รวมถึง FTL และ LTL
Carga / FTL	การขนส่งสินค้าทั่วไป สินค้าพิเศษ และสินค้าขนาดใหญ่เกินมาตรฐาน โดยขึ้นอยู่กับการตรวจสอบและเงื่อนไขของบริการที่ร้องขอ
OneDay, SameDay, MidDay และ 2Day	โซลูชันด้านโลจิสติกส์ที่เผยแพร่ไว้ โดยอธิบายว่าเป็นบริการภายใน 24 ชั่วโมง ภายในวันเดียวกัน ก่อนเที่ยงของวันถัดไป และภายใน 48 ชั่วโมงตามลำดับ พร้อมพื้นที่ให้บริการและเงื่อนไขที่ระบุไว้

เวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานที่เผยแพร่
OneDay	บริการที่ PaquetExpress อธิบายว่ารับประกันภายใน 24 ชั่วโมง โดยขึ้นอยู่กับพื้นที่ให้บริการและเงื่อนไขของบริการ
SameDay	บริการที่อธิบายว่ารับประกันการจัดส่งภายในวันเดียวกัน โดยขึ้นอยู่กับเส้นทางและเงื่อนไขการมีสิทธิ์ใช้บริการ
MidDay	บริการที่อธิบายว่ารับประกันก่อนเวลา 12:00 น. ของวันถัดไป โดยขึ้นอยู่กับพื้นที่ให้บริการและเงื่อนไข
2Day	บริการที่อธิบายว่ารับประกันภายใน 48 ชั่วโมง โดยขึ้นอยู่กับพื้นที่ให้บริการและเงื่อนไข
บริการพัสดุ การขนส่งสินค้า และบริการระหว่างประเทศอื่นๆ	ใช้เครื่องมือคำนวณราคาเสนอและเวลาจัดส่งอย่างเป็นทางการ โดยหลักฐานอย่างเป็นทางการที่มีไม่ได้ยืนยันกรอบเวลาจัดส่งเดียวกันสำหรับทุกเส้นทาง

เวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	วิธีขอประมาณการที่เชื่อถือได้
เม็กซิโก	ใช้เครื่องมือคำนวณเวลาจัดส่งอย่างเป็นทางการของ PaquetExpress โดยระบุรายละเอียดต้นทาง ปลายทาง และบริการ
ปลายทางระหว่างประเทศ	PaquetExpress เผยแพร่ว่าครอบคลุมมากกว่า 240 ประเทศ แต่หลักฐานอย่างเป็นทางการที่มีไม่ได้ยืนยันช่วงจำนวนวันแบบเดียวกันสำหรับแต่ละประเทศ จึงควรขอประมาณการเฉพาะเส้นทาง

ภูมิภาคปลายทาง

วิธีขอประมาณการที่เชื่อถือได้

เม็กซิโก

ใช้เครื่องมือคำนวณเวลาจัดส่งอย่างเป็นทางการของ PaquetExpress โดยระบุรายละเอียดต้นทาง ปลายทาง และบริการ

ปลายทางระหว่างประเทศ

PaquetExpress เผยแพร่ว่าครอบคลุมมากกว่า 240 ประเทศ แต่หลักฐานอย่างเป็นทางการที่มีไม่ได้ยืนยันช่วงจำนวนวันแบบเดียวกันสำหรับแต่ละประเทศ จึงควรขอประมาณการเฉพาะเส้นทาง

การเคลื่อนย้ายจริงอาจได้รับผลกระทบจากเวลาตัดรอบ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ พื้นที่ห่างไกล สภาพอากาศ ปริมาณงานช่วงพีค คุณภาพที่อยู่ ศุลกากร เอกสาร และการส่งต่อให้พันธมิตร การประมาณการจัดส่งไม่ได้ถือเป็นการรับประกันโดยอัตโนมัติ

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่มีข้อมูล	ตรวจสอบรหัส หมายเลขนำส่ง หรือหมายเลขอ้างอิงกับใบเสร็จหรือข้อความจากผู้ขาย ยืนยันว่าพัสดุถูกส่งมอบหรือมีการบันทึกไว้กับ PaquetExpress แล้ว
สร้างใบปะหน้าแล้วหรือยังไม่มีการสแกนครั้งแรก	สอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบทางกายภาพแล้วหรือไม่ ลองใหม่ภายหลัง เนื่องจากการอ่านบาร์โค้ดหรือการบันทึกเข้าระบบอาจยังอยู่ระหว่างดำเนินการ
ไม่มีความคืบหน้าเป็นเวลานานหรือติดค้างระหว่างการขนส่ง	ตรวจสอบตำแหน่งล่าสุดและติดต่อผู้ส่งหรือ PaquetExpress พร้อมระบุหมายเลขและวันที่จัดส่ง เมื่อช่วงเวลาที่ไม่มีความคืบหน้าส่งผลกระทบต่อเส้นทางที่คาดไว้
ที่อยู่ผิดพลาดหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	โทรหา PaquetExpress เพื่อขอแก้ไขที่อยู่หรือเปลี่ยนรูปแบบการจัดส่ง ใบแจ้งการเข้าจัดส่งอาจระบุหมายเลขสาขาในพื้นที่
แสดงว่าส่งมอบแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับของ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอความช่วยเหลือจาก PaquetExpress และเก็บรายละเอียดการจัดส่งไว้
พัสดุถูกเปิด เสียหาย สูญหาย หรือถูกบุคคลที่สามขโมย	บันทึกหลักฐานความผิดปกติและติดต่อ PaquetExpress แบบฟอร์มการชดใช้ค่าเสียหายอย่างเป็นทางการรองรับคำขอบริการหรือหมายเลขติดตาม
ความล่าช้าจากศุลกากรหรือการส่งต่อระหว่างประเทศ	ตรวจสอบว่าจำเป็นต้องใช้เอกสาร ชำระอากร หรือให้ผู้ขนส่งปลายทางดำเนินการหรือไม่ อย่าถือว่าการมาถึงสถานที่ใดสถานที่หนึ่งเป็นหลักฐานว่าศุลกากรอนุมัติการปล่อยแล้ว

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

PaquetExpress ระบุว่าบริการระหว่างประเทศครอบคลุมมากกว่า 240 ประเทศ และใช้ทางเลือกด้านการขนส่งทางทะเล ทางบก และทางอากาศ ผู้ดูแลพัสดุทางกายภาพอาจเปลี่ยนแปลงระหว่างการส่งออก การขนส่งระยะไกล ศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้าย เหตุการณ์จากพันธมิตรไม่ได้หมายความว่า PaquetExpress เป็นผู้ดำเนินการสแกนรายการนั้นเสมอไป

ลำดับการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	ความหมาย
การรับพัสดุที่ต้นทาง	PaquetExpress หรือหน่วยงานต้นทางตามสัญญารับและบันทึกข้อมูลการจัดส่ง
การดำเนินการส่งออกและศุลกากร	พัสดุได้รับการเตรียมสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศและอาจผ่านการควบคุมการส่งออก การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าได้รับการปล่อยแล้ว
การขนส่งระยะไกล	พัสดุเดินทางด้วยรูปแบบการขนส่งระหว่างประเทศที่เลือกไว้
ศุลกากรปลายทาง	หน่วยงานปลายทางตรวจสอบการนำเข้า ผู้นำเข้าที่รับผิดชอบอาจต้องชำระอากร ภาษี หรือจัดเตรียมเอกสาร
การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ขนส่งปลายทางหรือผู้ขนส่งพันธมิตรอาจดำเนินการขนส่งช่วงสุดท้าย หมายเลขเดิมอาจยังแสดงอยู่ หรืออาจมีหมายเลขของพันธมิตรแสดงเพิ่มเติม

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	ผู้ที่ขอได้และวิธีการขอ
เปลี่ยนรูปแบบการจัดส่ง	ลูกค้าสามารถติดต่อ PaquetExpress เพื่อเปลี่ยนระหว่างการรับพัสดุที่สาขา (ocurre) กับการจัดส่งถึงบ้าน โดยขึ้นอยู่กับเงื่อนไขด้านการปฏิบัติงาน
แก้ไขที่อยู่	ติดต่อ PaquetExpress หลังจากจัดส่งเพื่อขอแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้รับ ความสำเร็จขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการจัดส่งและการดำเนินการของสาขา
การตัดสินใจจัดส่งใหม่หรือไปรับเอง	หลังจากเข้าจัดส่งไม่สำเร็จ ให้ใช้ใบแจ้งและติดต่อ Contact Center เพื่อเลือกตัวเลือกการจัดส่งที่มีให้บริการ

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม การประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะการติดตามและคำขอชดใช้ค่าเสียหายเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน PaquetExpress มีแบบฟอร์มการชดใช้ค่าเสียหายอย่างเป็นทางการสำหรับสินค้าที่เสียหาย สูญหาย หรือถูกบุคคลที่สามขโมย

กระบวนการ	ใช้เมื่อใดและช่องทางการยื่นคำขอ
คำขอชดเชย	ใช้สำหรับสินค้าที่เสียหาย สูญหาย หรือถูกบุคคลที่สามขโมย โดยเริ่มจากคำขอบริการหรือหมายเลขติดตามบนแบบฟอร์มอย่างเป็นทางการ
การตรวจสอบการจัดส่ง	ใช้เมื่อสถานะการติดตามระบุว่าส่งมอบให้บุคคลอื่นแล้ว หรือไม่สามารถระบุตำแหน่งพัสดุได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการติดต่อเพื่อให้ PaquetExpress ตรวจสอบทางเลือกในการกู้คืนพัสดุ
การคืนเงินจากผู้ขาย	การคืนเงินจากมาร์เก็ตเพลสหรือผู้ขายแยกต่างหากจากการตัดสินใจเรื่องการชดเชยของ PaquetExpress และต้องยื่นคำขอจากผู้ขายตามนโยบายของผู้ขายเอง

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำด้านการดำเนินงาน
ข้อจำกัดด้านพัสดุและเอกสาร	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่าสามารถจัดส่งพัสดุได้ถึง 70 กก. และเอกสารได้ถึง 1 กก. ภายใต้บริการพัสดุและการรับส่งข้อความ
สินค้าพิเศษ	วัตถุอันตรายและสินค้าที่มีขนาดเกินกำหนดอยู่ภายใต้การตรวจสอบและเงื่อนไขของบริการที่ร้องขอ
สิ่งของระหว่างประเทศ	ข้อจำกัดด้านการนำเข้า การส่งออก บรรจุภัณฑ์ และปลายทางอาจส่งผลต่อการรับส่ง พิธีการศุลกากร และการจัดส่ง โปรดขอกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องก่อนดำเนินการจัดส่ง

บริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อ/ลิงก์ที่ตรวจสอบแล้ว
ศูนย์บริการติดต่อ	+52 800 821 0208; วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8:00–21:00 น. และวันเสาร์ เวลา 8:00–15:00 น. ตามที่ PaquetExpress เผยแพร่
หน้าติดต่อ	หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ; ใช้สำหรับสอบถามเรื่องการจัดส่ง ติดต่อที่ปรึกษา และเข้าถึงการยื่นคำร้อง
การชดเชย	คำขอชดเชยอย่างเป็นทางการ สำหรับความเสียหาย สินค้าขาดหาย หรือการโจรกรรมโดยบุคคลที่สาม
การสนับสนุนแอป	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่า PaquetExpress App รองรับการขอใบเสนอราคา การส่งพัสดุ การติดตาม ระยะเวลาจัดส่ง การแจ้งเตือน และเครื่องมือที่เกี่ยวข้องบน iOS และ Android

เตรียมหมายเลขติดตามหรือหมายเลขใบตราส่ง วันที่จัดส่ง ประเภทบริการ ต้นทางและปลายทาง การสแกนล่าสุด ที่อยู่ รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่าย เริ่มจากบันทึกการติดตามอย่างเป็นทางการ จากนั้นติดต่อผู้ส่งสำหรับเรื่องทางการค้า และติดต่อ PaquetExpress สำหรับปัญหาด้านการดำเนินงานของผู้ให้บริการขนส่ง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

PaquetExpress ระบุว่าลูกค้าธุรกิจสามารถใช้แพ็กเกจสำหรับองค์กร บริการรับพัสดุถึงบ้าน และโซลูชันการจัดส่งและรับพัสดุแบบอัตโนมัติ หลักฐานสาธารณะที่ให้ไว้ที่นี่ไม่ได้ยืนยันว่าปัจจุบันมีข้อกำหนด API หรือ webhook สำหรับการติดตามของ PaquetExpress

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
เว็บไซต์และแอปสำหรับผู้บริโภค	PaquetExpress
API แบบหลายผู้ให้บริการขนส่ง	17TRACK
ระบบอัตโนมัติสำหรับธุรกิจ	โซลูชันสำหรับองค์กรของ PaquetExpress

สำหรับทีมอีคอมเมิร์ซ ควรกำหนดมาตรฐานตัวระบุผู้ให้บริการขนส่ง เก็บรักษาหมายเลขติดตามต้นฉบับ จับคู่เหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งกับสถานะวงจรภายใน และส่งต่อกรณีผิดปกติด้านการจัดส่งไปยังผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ โปรดยืนยันการยืนยันตัวตนในปัจจุบัน ขีดจำกัดการประมวลผลแบบกลุ่ม และการรองรับ webhook ในเอกสารสำหรับนักพัฒนาที่เกี่ยวข้องก่อนนำไปใช้งาน

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ PaquetExpress ได้อย่างไร

กรอกรหัสติดตาม หมายเลขใบตราส่ง หรือหมายเลขอ้างอิงบนเว็บไซต์ PaquetExpress อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีให้บริการ

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม PaquetExpress ได้จากที่ใด

ตรวจสอบฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ ข้อความแจ้งการจัดส่ง หรืออีเมลการจัดส่งจากผู้ขาย โดยหมายเลขคำสั่งซื้ออาจใช้ระบุรายการสั่งซื้อแทนการจัดส่ง

3. หมายเลขติดตาม PaquetExpress มีลักษณะอย่างไร

PaquetExpress รองรับรหัสติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง หมายเลขใบตราส่ง และหมายเลขอ้างอิง แต่หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะสากลเพียงรูปแบบเดียว

4. การสแกนครั้งแรกของ PaquetExpress จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากข้อมูลการจัดส่งและการส่งมอบพัสดุจริงหรือเอกสารเข้าสู่ระบบของผู้ให้บริการขนส่งแล้ว หากไม่มีเหตุการณ์ปรากฏ โปรดขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบพัสดุ

5. เหตุใดการติดตาม PaquetExpress ของฉันจึงไม่อัปเดต

ปัญหาในการอ่านบาร์โค้ด การบันทึกข้อมูลเข้าระบบล่าช้า หรือการเคลื่อนย้ายระหว่างการสแกนอาจทำให้เกิดช่วงว่างได้ โปรดตรวจสอบหมายเลขและลองอีกครั้งก่อนติดต่อเพื่อยกระดับปัญหา โดยใช้เหตุการณ์ล่าสุดประกอบ

6. การจัดส่งของ PaquetExpress ใช้เวลานานเท่าใด

เครื่องคำนวณอย่างเป็นทางการจะแสดงประมาณการตามเส้นทาง ส่วน PaquetExpress ยังเผยแพร่โซลูชัน OneDay, SameDay, MidDay และ 2Day ที่เลือกไว้ พร้อมเงื่อนไขที่ระบุ

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการพยายามจัดส่งของ PaquetExpress ไม่สำเร็จ

อ่านประกาศการเข้าจัดส่งและติดต่อ PaquetExpress เพื่อเลือกตัวเลือกการจัดส่งที่มีให้บริการ หรือสอบถามรายละเอียดการดำเนินการที่สาขา

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก PaquetExpress แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่พบพัสดุ?

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อ PaquetExpress พร้อมข้อมูลการติดตามเพื่อขอความช่วยเหลือในการติดตามกู้คืนพัสดุ

9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ PaquetExpress สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

ติดต่อ PaquetExpress และใช้คำขอชดเชยอย่างเป็นทางการสำหรับความเสียหาย สินค้าสูญหาย หรือการโจรกรรมโดยบุคคลที่สาม

10. ฉันจะติดต่อ PaquetExpress ได้อย่างไร?

โทร +52 800 821 0208 ในช่วงเวลาทำการของ Contact Center ที่ประกาศไว้ หรือใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. PaquetExpress สามารถเปลี่ยนการจัดส่งจาก ocurre เป็นการจัดส่งถึงบ้านได้หรือไม่?

ได้ PaquetExpress ระบุว่าลูกค้าสามารถขอเปลี่ยนระหว่าง ocurre และการจัดส่งถึงบ้านได้โดยโทร +52 800 821 0208 ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการดำเนินงาน

12. PaquetExpress สามารถแก้ไขที่อยู่หลังจากส่งพัสดุแล้วได้หรือไม่?

ได้ PaquetExpress แนะนำให้ลูกค้าโทรติดต่อ Contact Center เพื่อขอแก้ไขที่อยู่หรือข้อมูลผู้รับหลังจากพัสดุออกจากสาขาแล้ว

13. PaquetExpress ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศหรือไม่?

ได้ PaquetExpress เผยแพร่ข้อมูลว่าครอบคลุมการจัดส่งไปยังกว่า 240 ประเทศ โดยใช้ทางเลือกทางทะเล ทางบก และทางอากาศ รวมถึง FTL และ LTL

14. การสแกนโดยพันธมิตรระหว่างประเทศเป็นหลักฐานว่า PaquetExpress รับพัสดุแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การสแกนโดยพันธมิตรหรือการสแกนต้นทางอาจหมายถึงการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์หรือขั้นตอนการขนส่งอื่น การรับพัสดุจริงควรเชื่อมโยงกับการส่งมอบที่มีเอกสารบันทึกโดยผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ

15. PaquetExpress เผยแพร่ API สำหรับติดตามพัสดุหรือไม่?

ยังไม่มีการยืนยัน API สำหรับติดตามพัสดุของ PaquetExpress ที่เปิดเผยต่อสาธารณะในปัจจุบันจากหน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้มา ลูกค้าธุรกิจควรขอข้อกำหนดทางเทคนิคล่าสุดจาก PaquetExpress โดยตรง

16. ธุรกิจสามารถทำให้การจัดส่งของ PaquetExpress เป็นระบบอัตโนมัติได้หรือไม่?

ได้ PaquetExpress ระบุว่ามีแพ็กเกจสำหรับองค์กร บริการรับพัสดุถึงบ้าน และโซลูชันการจัดส่งและรับสินค้าแบบอัตโนมัติ โปรดติดต่อที่ปรึกษาธุรกิจเพื่อสอบถามคุณสมบัติและรายละเอียดการผสานระบบ

17. ระยะเวลาโดยประมาณของ PaquetExpress OneDay และ 2Day เป็นการรับประกันหรือไม่?

PaquetExpress อธิบายว่า OneDay และ 2Day เป็นโซลูชันที่มีการรับประกัน แต่พื้นที่ให้บริการและเงื่อนไขที่ประกาศไว้จะเป็นตัวกำหนดว่าการรับประกันมีผลกับการจัดส่งรายการใดรายการหนึ่งหรือไม่

18. 17TRACK สามารถเปลี่ยนแปลงการจัดส่งของ PaquetExpress หรืออนุมัติการชดเชยได้หรือไม่?

ไม่ได้ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ ส่วน PaquetExpress เป็นผู้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง การตรวจสอบ และคำขอชดเชย

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API ของ 17TRACK

// PaquetExpress official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
//
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier directory.
const body = [
  { number: "TRACKING_NUMBER", carrier: "CARRIER_CODE" }
];