Paquetexpress Праћење

Unesite Paquetexpress broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://www.paquetexpress.com.mx/

Прати

О компанији PaquetExpress

PaquetExpress је мексичка логистичка компанија која пружа услуге слања пакета, кореспонденције и теретног транспорта. Њена објављена мрежа обухвата одредишта широм Мексика и међународна одредишта у више од 240 земаља. PaquetExpress обавља и домаће испоруке и нуди међународне логистичке опције, док 17TRACK независно обједињује доступне догађаје праћења.

Поље	Потврђене информације
Званични назив	PaquetExpress
Званична веб-страница	https://www.paquetexpress.com.mx/
Тип превозника	Мексички пружалац логистичких услуга за пакете, кореспонденцију и теретни транспорт.
Примарни регион	Мексико, са међународном покривеношћу која обухвата више од 240 земаља.
Страница за праћење	Званични алат PaquetExpress за праћење

Односи између субјеката превозника

Субјект	Однос са PaquetExpress
PaquetExpress	PaquetExpress пружа логистичке услуге за пакете, кореспонденцију и теретни транспорт.
Paquetería y Mensajería	PaquetExpress нуди домаће пошиљке до 70 kg за пакете и до 1 kg за документе, у складу са условима услуге.
Међународно	PaquetExpress објављује међународне опције које користе транспорт пуним камионом и транспорт мањих терета од пуног камиона, поморским, копненим и ваздушним путевима.
Званични алат за праћење	Веб-сајт PaquetExpress прихвата кодове за праћење, бројеве водича и референце за проналажење пошиљака.
17TRACK	17TRACK је независна платформа која приказује доступне догађаје праћења пошиљака PaquetExpress, али не превози пошиљке нити управља њима.

Брзи одговор

Унесите код за праћење, број водича или референцу PaquetExpress у званични алат за праћење или користите страницу 17TRACK за праћење ради независног прегледа доступних догађаја. Ако се не прикаже ниједан резултат, проверите знакове, потврдите да је пошиљка заиста заведена код PaquetExpress и покушајте поново касније. Број поруџбине или име корисника нису замена, осим ако их је пошиљалац навео као референцу PaquetExpress.

Корисни савет: 17TRACK је независан: не може да промени адресу, организује испоруку, одобри захтев, изда повраћај новца или пронађе пакет.

Како пратити пошиљке PaquetExpress

За евиденцију самог превозника користите одељак за праћење на PaquetExpress.com.mx. За обједињени приказ унесите исти идентификатор у 17TRACK. PaquetExpress наводи да се на његовој веб-страници може унети до 30 бројева за праћење, бројева водича или референци, раздвојених зарезима.

Путања	Кораци
Званично праћење PaquetExpress	Отворите званични веб-сајт, унесите код за праћење, број водича или референцу и изаберите радњу праћења.
17TRACK	Отворите 17TRACK, налепите идентификатор, дозволите препознавање превозника и прегледајте најновији догађај и доступну историју кретања.
Нема резултата	Ponovo proverite identifikator, uklonite slučajne razmake ili interpunkciju, zamolite pošiljaoca da potvrdi dokumentovanu pošiljku i pokušajte ponovo kasnije ako nalepnica ili bar-kod još nisu uneti u sistem.
Gde pronaći broj	Pogledajte račun za pošiljku, nalepnicu, potvrdu o slanju ili imejl prodavca o isporuci. Broj porudžbine identifikuje kupovinu; broj za praćenje ili broj vodiča identifikuje zapis o pošiljci.

Формати и примери бројева за праћење

Dostavljene stranice kompanije PaquetExpress potvrđuju da sistem za praćenje prihvata kod za praćenje, broj vodiča i/ili referencu, ali ne objavljuju univerzalnu javnu specifikaciju dužine ili prefiksa. Zbog toga se samo na osnovu prefiksa ne sme zaključivati o usluzi. Koristite redigovani primer kao što je PX######## ili GUIDE######## samo kao vizuelni rezervisani tekst, nikada kao aktivni broj pošiljke.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora	Normalizovani obrazac
Kod za praćenje kompanije PaquetExpress	PX######## ili drugi obrazac koji je prevoznik izdao i koji je prikazan na nalepnici.
Broj vodiča	GUIDE########, ovde prikazan samo kao redigovani ilustrativni format.
Referenca	REFERENCE########, koju je dostavio pošiljalac ili logistički tok.
Međunarodni ili partnerski identifikator	Identifikator koji je izdao partner može biti prikazan tokom međunarodnog transporta; njegovo prisustvo ne dokazuje da je PaquetExpress izdao taj broj.

Статуси праћења и њихова значења

Status	Šta znači
Kreirana nalepnica ili pošiljka	Informacije o pošiljci mogu postojati pre nego što PaquetExpress fizički primi ili dokumentuje paket. Pošiljalac treba da potvrdi predaju.
Prihvaćeno ili dokumentovano	Zapis prevoznika pokazuje da je pošiljka ušla u proces kompanije PaquetExpress. Naknadna skeniranja mogu prikazati sortiranje ili transport.
U transportu	Pošiljka se kreće kroz mrežu; prekid u skeniranju sam po sebi ne dokazuje gubitak.
Poslato na dostavu	Paket je stigao do faze dostave. Obezbedite da adresa bude dostupna i pratite sva lokalna obaveštenja.
Dostavljeno	Zabeležen je događaj dostave. Ako paket nije prisutan, proverite članove domaćinstva, prijemnu službu, komšije i mesto dostave pre nego što kontaktirate PaquetExpress.
Izuzetak, neuspešna dostava ili povrat	Problem sa dostavom ili transportom zahteva proveru. Koristite najnoviji događaj, obaveštenje o poseti ili Kontakt centar da biste utvrdili sledeću dostupnu radnju.

Услуге и рокови испоруке

PaquetExpress nudi domaće usluge za pakete i dokumenta, rešenja za teretni transport i međunarodnu logistiku. Procene vremena dostave treba dobiti putem zvaničnih alata za ponude i vremena dostave, jer ruta, odredište, usluga i uslovi rada utiču na rezultat.

Poređenje usluga

Usluga	Kratka namena
Paquetería y Mensajería	Domaća dostava paketa i dokumenata; objavljena ograničenja iznose do 70 kg za pakete i do 1 kg za dokumenta.
Међународно	Međunarodne pošiljke u više od 240 zemalja korišćenjem pomorskih, kopnenih i vazdušnih opcija, uključujući FTL i LTL.
Carga / FTL	Opšti, posebni i vangabaritni teret koji podleže proveri i uslovima tražene usluge.
OneDay, SameDay, MidDay i 2Day	Objavljena logistička rešenja opisana kao usluge u roku od 24 časa, istog dana, sledećeg dana pre podne i u roku od 48 časova, redom, uz navedenu pokrivenost i uslove.

Vreme dostave

Usluga	Objavljeni standard
OneDay	Usluga koju PaquetExpress opisuje kao garantovanu u roku od 24 časa, uz uslov da se poštuju pokrivenost i uslovi usluge.
SameDay	Usluga opisana kao garantovana dostava istog dana, uz uslove rute i podobnosti.
MidDay	Usluga opisana kao garantovana dostava do 12:00 narednog dana, uz pokrivenost i uslove.
2Day	Usluga opisana kao garantovana u roku od 48 časova, uz pokrivenost i uslove.
Ostale usluge za pakete, teretni transport i međunarodne pošiljke	Koristite zvanični kalkulator ponude i vremena isporuke; dostavljeni zvanični dokazi ne utvrđuju jedan univerzalni rok isporuke za svaku rutu.

Vremena isporuke prema zemlji odredišta

Region odredišta	Kako dobiti pouzdanu procenu
Meksiko	Koristite zvanični PaquetExpress kalkulator vremena isporuke sa podacima o poreklu, odredištu i usluzi.
Međunarodna odredišta	PaquetExpress objavljuje pokrivenost za više od 240 zemalja, ali dostavljeni zvanični dokazi ne utvrđuju univerzalni raspon dana za svaku zemlju; zatražite procenu za konkretnu rutu.

Na stvarno kretanje mogu uticati vreme predaje, vikendi, praznici, udaljena područja, vremenski uslovi, povećan obim pošiljaka, kvalitet adrese, carina, dokumentacija i predaja partnerskim prevoznicima. Procena vremena isporuke nije automatski garancija.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Problem i rešenje

Prikazani problem/status	Neposredna radnja
Nevažeći broj ili nema informacija	Proverite šifru, broj za praćenje ili referencu na računu ili u poruci prodavca; potvrdite da je pošiljka predata ili evidentirana kod PaquetExpress.
Kreirana nalepnica ili nema prvog skeniranja	Pitajte pošiljaoca da li je paket fizički predat; pokušajte ponovo kasnije jer očitavanje bar-koda ili unos u sistem možda još nisu završeni.
Duga pauza ili pošiljka zaglavljena u transportu	Proverite poslednju lokaciju i kontaktirajte pošiljaoca ili PaquetExpress sa identifikatorom i datumom slanja kada pauza utiče na očekivanu rutu.
Greška u adresi ili neuspešna isporuka	Pozovite PaquetExpress da zatražite ispravku adrese ili promenu načina isporuke. Obaveštenje o pokušaju dostave može sadržati broj lokalne poslovnice.
Isporučeno, ali nije primljeno	Proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, prijemni pult i komšije; zatim zatražite pomoć od PaquetExpress i sačuvajte detalje isporuke.
Otvoreno, oštećeno, nestalo ili krađa od strane trećeg lica	Dokumentujte nepravilnost i kontaktirajte PaquetExpress. Zvanični obrazac za naknadu prihvata zahtev za uslugu ili broj za praćenje.
Kašnjenje na carini ili pri međunarodnoj predaji	Proverite da li su potrebni dokumenti, dažbine ili postupanje prevoznika na odredištu; nemojte dolazak u objekat tretirati kao dokaz carinskog puštanja.

Међународна испорука, царина и преузимање од стране превозника

PaquetExpress navodi da njegova međunarodna pokrivenost obuhvata više od 240 zemalja i da koristi pomorske, kopnene i vazdušne opcije. Fizički skrbnik pošiljke može se promeniti tokom izvoza, glavnog transporta, carinjenja i dostave na krajnjoj deonici; događaj koji je evidentirao partner ne znači nužno da je PaquetExpress izvršio to skeniranje.

Međunarodni tok

Faza	Šta znači
Prijem na mestu porekla	PaquetExpress ili ugovoreni operater na mestu porekla prima i evidentira pošiljku.
Izvozna obrada i carina	Pošiljka se priprema za međunarodno kretanje i može biti podvrgnuta izvoznim kontrolama; dolazak na carinu ne znači da je puštena.
Glavni transport	Pošiljka putuje izabranim međunarodnim načinom transporta.
Carina na odredištu	Organ na odredištu proverava uvoz. Od odgovornog uvoznika mogu biti zatražene dažbine, porezi ili dokumenti.
Predaja partnerskom prevozniku i dostava na krajnjoj deonici	Prevoznik na odredištu ili partnerski prevoznik može obaviti završni deo transporta. Originalni identifikator može i dalje biti prikazan, a može se pojaviti i identifikator partnera.

Управљање испоруком и опције након слања

Opcija	Ko može da zatraži i kako
Promena načina isporuke	Korisnik može kontaktirati PaquetExpress radi promene između preuzimanja u poslovnici (ocurre) i dostave na kućnu adresu, u skladu sa operativnim uslovima.
Ispravka adrese	Kontaktirajte PaquetExpress nakon otpreme da zatražite ispravku ili promenu podataka o primaocu; uspeh zavisi od faze pošiljke i postupanja poslovnice.
Odluka o ponovnoj dostavi ili preuzimanju	Nakon neuspešnog pokušaja dostave, koristite obaveštenje i Contact Center da izaberete dostupnu opciju isporuke.

Изгубљене и оштећене пошиљке, захтеви, осигурање и повраћаји новца

Upit o praćenju i zahtev za naknadu predstavljaju različite postupke. PaquetExpress obezbeđuje zvanični obrazac za naknadu u slučaju oštećenja, nestale robe ili krađe od strane trećih lica.

Postupak	Kada koristiti i kojim putem podneti
Zahtev za naknadu štete	Koristi se za oštećenu, nestalu ili robu koju je ukrala treća strana; počnite sa servisnim zahtevom ili brojem za praćenje na zvaničnom obrascu.
Istraga isporuke	Koristi se kada praćenje pokazuje da je pošiljka isporučena drugoj osobi ili kada paket ne može da se pronađe; kontaktirajte Kontakt centar kako bi PaquetExpress razmotrio opcije za pronalaženje i povraćaj.
Povraćaj novca od prodavca	Povraćaj novca od platforme za trgovinu ili prodavca odvojen je od odluke PaquetExpress o naknadi štete i mora se zatražiti od prodavca u skladu sa njegovom sopstvenom politikom.

Ограничења испоруке и посебно руковање

Kategorija	Operativne smernice
Ograničenja za pakete i dokumente	Na zvaničnom sajtu navodi se do 70 kg za pakete i do 1 kg za dokumente u okviru njihove usluge slanja paketa i poruka.
Specijalni teret	Opasne materije i vangabaritni teret podležu proveri i uslovima zatražene usluge.
Međunarodni sadržaj	Ograničenja uvoza, izvoza, pakovanja i odredišta mogu uticati na prihvatanje, carinjenje i isporuku; pribavite primenljiva pravila pre slanja.

Корисничка служба

Kanal	Verifikovani kontakt/link
Kontakt centar	+52 800 821 0208; od ponedeljka do petka od 8:00 do 21:00 i subotom od 8:00 do 15:00, kako objavljuje PaquetExpress.
Kontakt stranica	Zvanična kontakt stranica; koristite je za pitanja o isporuci, kontakt sa savetnikom i pristup zahtevima za naknadu štete.
Naknada štete	Zvanični zahtev za naknadu štete za oštećenje, manjak ili krađu od strane treće osobe.
Podrška za aplikaciju	Na zvaničnom sajtu se navodi PaquetExpress App za izračunavanje cene, slanje, praćenje, vreme isporuke, obaveštenja i povezane alate na sistemima iOS i Android.

Pripremite broj za praćenje ili broj vodiča, datum slanja, vrstu usluge, polazište i odredište, poslednje skeniranje, adresu, opis sadržaja, dokaz o vrednosti i fotografije. Počnite sa zvaničnim zapisom praćenja, zatim kontaktirajte pošiljaoca u vezi sa komercijalnim pitanjima, a PaquetExpress u vezi sa operativnim pitanjima prevoznika.

Праћење за е-трговину и пословање

PaquetExpress navodi da poslovni korisnici mogu da koriste korporativne pakete, preuzimanje na adresi i automatizovana rešenja za slanje i prijem. Javno dostavljeni dokazi ovde ne potvrđuju postojanje aktuelne PaquetExpress specifikacije API-ja za praćenje ili webhook-a.

Poređenje za programere/API

Opcija	Pružalac usluge
Veb-sajt i aplikacija za korisnike	PaquetExpress
API za više prevoznika	17TRACK
Poslovna automatizacija	Korporativna rešenja PaquetExpress

Za timove koji se bave elektronskom trgovinom, standardizujte identifikator prevoznika, sačuvajte originalni broj za praćenje, mapirajte događaje prevoznika na interna stanja životnog ciklusa i prosleđujte izuzetke u isporuci prodavcu ili odgovornom prevozniku. Pre implementacije potvrdite aktuelnu autentifikaciju, ograničenja grupnog slanja i podršku za webhook u primenljivoj dokumentaciji za programere.

ЧПП

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj PaquetExpress paket?

Unesite kod za praćenje, broj vodiča ili referencu na zvaničnom veb-sajtu PaquetExpress ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje pošiljke.

2. Gde mogu da pronađem svoj PaquetExpress broj za praćenje?

Proverite nalepnicu za slanje, račun, poruku o otpremi ili imejl prodavca o isporuci; broj porudžbine može identifikovati kupovinu, a ne pošiljku.

3. Kako izgleda PaquetExpress broj za praćenje?

PaquetExpress prihvata kodove za praćenje prevoznika, brojeve vodiča i reference, ali dostavljene zvanične stranice ne objavljuju jedan univerzalni javni format.

4. Kada će se pojaviti prvo PaquetExpress skeniranje?

Prvi događaj se pojavljuje nakon što informacije o pošiljci i fizička predaja ili dokumentacija uđu u sistem prevoznika; zamolite pošiljaoca da potvrdi predaju ako se nijedan događaj ne pojavi.

5. Zašto se moje PaquetExpress praćenje ne ažurira?

Problem sa očitavanjem barkoda, kašnjenje unosa u sistem ili kretanje između skeniranja mogu stvoriti prazninu; proverite broj i pokušajte ponovo pre eskaliranja, koristeći najnoviji događaj.

6. Koliko traje PaquetExpress isporuka?

Zvanični kalkulator pruža procenu specifičnu za rutu; PaquetExpress takođe objavljuje odabrana rešenja OneDay, SameDay, MidDay i 2Day sa navedenim uslovima.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešnog pokušaja PaquetExpress isporuke?

Pročitajte obaveštenje o pokušaju dostave i kontaktirajte PaquetExpress da biste izabrali dostupnu opciju isporuke ili razjasnili postupanje poslovnice.

8. Šta treba da uradim ako PaquetExpress navodi da je pošiljka isporučena, ali ne mogu da je pronađem?

Proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, prijemnu službu i komšije, a zatim kontaktirajte PaquetExpress sa podacima o praćenju radi pomoći u pronalaženju pošiljke.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku PaquetExpress?

Kontaktirajte PaquetExpress i podnesite zvanični zahtev za naknadu štete zbog oštećenja, nedostajuće robe ili krađe od strane trećeg lica.

10. Kako mogu da kontaktiram PaquetExpress?

Pozovite +52 800 821 0208 tokom objavljenog radnog vremena Kontakt centra ili koristite zvaničnu stranicu za kontakt.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li PaquetExpress može da promeni pošiljku sa preuzimanja u poslovnici (ocurre) na kućnu dostavu?

Da, PaquetExpress navodi da korisnici mogu da zatraže promenu između preuzimanja u poslovnici (ocurre) i kućne dostave pozivanjem broja +52 800 821 0208, u zavisnosti od operativne obrade.

12. Da li PaquetExpress može da ispravi adresu nakon slanja?

Da, PaquetExpress upućuje korisnike da pozovu Kontakt centar i zatraže ispravku adrese ili podataka o primaocu nakon što pošiljka napusti poslovnicu.

13. Da li PaquetExpress pruža međunarodnu dostavu?

Da, PaquetExpress objavljuje međunarodnu pokrivenost za više od 240 zemalja, koristeći pomorske, drumske i vazdušne opcije, uključujući FTL i LTL.

14. Da li skeniranje međunarodnog partnera dokazuje da je PaquetExpress prihvatio paket?

Ne. Skeniranje partnera ili mesta porekla može predstavljati elektronsku najavu ili drugu fazu transporta; fizički prijem treba da bude povezan sa dokumentovanom primopredajom odgovornom prevozniku.

15. Da li PaquetExpress objavljuje API za praćenje?

Postojanje aktuelnog javnog API-ja za praćenje PaquetExpress nije potvrđeno na dostavljenim zvaničnim stranicama; poslovni korisnici treba direktno da zatraže aktuelne tehničke uslove od kompanije PaquetExpress.

16. Da li preduzeća mogu da automatizuju pošiljke PaquetExpress?

Da, PaquetExpress navodi da nudi korporativne pakete, preuzimanje na adresi i automatizovana rešenja za slanje i prijem; za informacije o uslovima i detaljima integracije obratite se njihovim poslovnim savetnicima.

17. Da li su procene za PaquetExpress OneDay i 2Day garancije?

PaquetExpress opisuje OneDay i 2Day kao garantovana rešenja, ali objavljena pokrivenost usluge i uslovi određuju da li se garancija primenjuje na konkretnu pošiljku.

18. Da li 17TRACK može da promeni dostavu PaquetExpress ili odobri naknadu?

Ne. 17TRACK prikazuje dostupne podatke o praćenju; PaquetExpress obrađuje promene dostave, istrage i zahteve za naknadu štete.

API за праћење

Referenca za 17TRACK API

// PaquetExpress official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
//
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier directory.
const body = [
  { number: "TRACKING_NUMBER", carrier: "CARRIER_CODE" }
];