เกี่ยวกับ PTS Worldwide Express
PTS Worldwide Express เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ด่วนระหว่างประเทศจากตุรกี ให้บริการการจัดส่งข้ามพรมแดน ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การดำเนินงานด้านการจัดการคำสั่งซื้อ และการจัดการสินค้าคืน เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่า PTS Worldwide Express เป็นผู้ให้บริการโซลูชันด้านโลจิสติกส์ที่เชื่อมโยงการจัดส่งจากตุรกีไปยังปลายทางทั่วโลก
ภาพรวมผู้ขนส่ง
| หัวข้อ | ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว |
|---|
| ชื่ออย่างเป็นทางการ | PTS Worldwide Express |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://wp.pts.net/ |
| ประเภทผู้ขนส่ง | ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ด่วนระหว่างประเทศและการจัดการคำสั่งซื้อสำหรับอีคอมเมิร์ซ |
| ภูมิภาคหลัก | ดำเนินงานต้นทางจากตุรกี พร้อมให้บริการปลายทางระหว่างประเทศ |
| หน้าติดตาม | การติดตามการจัดส่งของ PTS Worldwide Express |
ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ขนส่ง
| หน่วยงาน | ประเภทหน่วยงาน |
|---|
| PTS Worldwide Express | ข้อมูลระบุตัวตนหลักของผู้ขนส่งสำหรับหน้านี้ดูรายละเอียดทั้งหมดของ PTS Worldwide Express| ความสัมพันธ์ | PTS Worldwide Express ให้บริการโซลูชันด้านโลจิสติกส์ระหว่างประเทศและการจัดส่งที่มุ่งเน้นอีคอมเมิร์ซ |
|---|
| ความเกี่ยวข้องกับการติดตาม | อาจดูข้อมูลการจัดส่งได้ผ่านหน้าสอบถามการจัดส่งอย่างเป็นทางการ เมื่อรหัสระบุการจัดส่งเข้าสู่กระบวนการติดตามที่รองรับแล้ว |
|---|
| หลักฐาน | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ PTS Worldwide Express |
|---|
|
| myPTS และ PTS Connect | ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลสำหรับลูกค้าและธุรกิจดูรายละเอียดทั้งหมดของ myPTS และ PTS Connect| ความสัมพันธ์ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์เหล่านี้กับการสอบถามการจัดส่งออนไลน์และกระบวนการด้านโลจิสติกส์สำหรับธุรกิจ |
|---|
| ความเกี่ยวข้องกับการติดตาม | ผู้ใช้ภาคธุรกิจอาจใช้บัญชีหรือกระบวนการบนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องเพื่อเตรียมการจัดส่งและสอบถามข้อมูล |
|---|
| หลักฐาน | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ PTS Worldwide Express |
|---|
|
| 17TRACK | แพลตฟอร์มติดตามที่เป็นอิสระและรองรับผู้ขนส่งหลายรายดูรายละเอียดทั้งหมดของ 17TRACK| ความสัมพันธ์ | 17TRACK สามารถรวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่จากระบบของผู้ขนส่งที่รองรับ |
|---|
| ความเกี่ยวข้องกับการติดตาม | 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุ และไม่มีอำนาจตัดสินเรื่องการเคลม การคืนเงิน การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ หรือผลลัพธ์ของการจัดส่ง |
|---|
| หลักฐาน | เอกสารประกอบ API ของ 17TRACK |
|---|
|
คำตอบสั้น ๆ
ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งที่ผู้ส่งแจ้งหรือระบุไว้บนใบเสร็จการจัดส่งลงในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ PTS Worldwide Express หรือ 17TRACK หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบหมายเลขทีละตัวอักษร ลบช่องว่างหรือขีดกลาง และรอให้มีการสแกนรับเข้าครั้งแรก 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลมได้
วิธีติดตามพัสดุของ PTS Worldwide Express
ใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการสำหรับตรวจสอบข้อมูลการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งโดยตรง หรือใช้ 17TRACK เมื่อต้องการดูข้อมูลรวมตลอดเส้นทางการขนส่งหลายช่วง
| วิธีการ | ขั้นตอน |
|---|
| การติดตามอย่างเป็นทางการ | เปิดหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ ป้อนหมายเลขการจัดส่ง ส่งคำค้นหา และเปรียบเทียบข้อมูลการสแกนล่าสุดกับขั้นตอนการส่งมอบการจัดส่ง |
| 17TRACK | เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลขการจัดส่ง ตรวจสอบการระบุผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติ และดูประวัติเหตุการณ์รวมถึงการส่งมอบให้ผู้ให้บริการปลายทาง |
| การค้นหาหมายเลข | ตรวจสอบใบเสร็จการจัดส่ง ฉลาก อีเมลแจ้งการจัดส่ง พื้นที่คำสั่งซื้อของร้านค้า หรือบันทึกการจัดส่งสินค้าของผู้ส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงอาจไม่ใช่หมายเลขการจัดส่ง |
สถานะการติดตามและความหมาย
เหตุการณ์การติดตามอธิบายการดำเนินการด้านโลจิสติกส์ล่าสุดที่มีการบันทึกไว้ แต่ไม่ได้ระบุผู้ครอบครองพัสดุทางกายภาพในแต่ละช่วงเวลาเสมอไป
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง |
|---|
| สร้างฉลากแล้วหรืออยู่ก่อนการจัดส่ง | อยู่ก่อนการจัดส่งดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสร้างฉลากแล้วหรืออยู่ก่อนการจัดส่ง| ความหมาย | มีข้อมูลการจัดส่งหรือมีการสร้างใบปะหน้าแล้ว แต่เพียงเท่านี้ยังไม่ยืนยันว่าพัสดุได้รับการรับเข้าระบบจริง |
|---|
| ผู้รับผิดชอบในปัจจุบัน | โดยปกติคือผู้ส่งหรือฝ่ายดำเนินการจัดส่ง จนกว่าจะมีการสแกนการส่งมอบ |
|---|
| ขั้นตอนถัดไป | พัสดุควรเข้าสู่เครือข่ายการดำเนินการของผู้ให้บริการขนส่ง |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | สอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบแล้วหรือไม่ และยืนยันหมายเลขระบุพัสดุ |
|---|
|
| รับเข้าระบบแล้วหรืออยู่ระหว่างการขนส่ง | การรับพัสดุ การคัดแยก หรือการขนส่งระหว่างศูนย์ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะรับเข้าระบบแล้วหรืออยู่ระหว่างการขนส่ง| ความหมาย | มีการสแกนที่บันทึกไว้ซึ่งแสดงว่าพัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายการจัดส่ง |
|---|
| ผู้รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ให้บริการขนส่งหรือศูนย์ปฏิบัติการที่ทำการสแกนล่าสุด |
|---|
| ขั้นตอนถัดไป | โดยปกติจะมีการคัดแยก การขนส่ง หรือการดำเนินการที่ปลายทางต่อไป |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ติดตามประวัติเหตุการณ์ และแจ้งให้ผู้ส่งทราบหากการจัดส่งมีกำหนดเวลาสำคัญ |
|---|
|
| ศุลกากรหรือการส่งต่อ | การดำเนินการข้ามพรมแดนดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรหรือการส่งต่อ| ความหมาย | พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการนำเข้า ส่งออก หรือกิจกรรมแลกเปลี่ยนในเครือข่ายการจัดส่ง |
|---|
| ผู้รับผิดชอบในปัจจุบัน | หน่วยงานศุลกากรที่เกี่ยวข้อง ศูนย์แลกเปลี่ยน หรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางที่รับพัสดุ |
|---|
| ขั้นตอนถัดไป | อาจมีการปล่อยพัสดุ การขอข้อมูล การขนส่งต่อ หรือการสแกนเพิ่มเติม |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ส่งเอกสารหรือชำระภาษีที่ร้องขอผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการที่ระบุไว้ในประกาศ |
|---|
|
| กำลังนำจ่ายหรือจัดส่งแล้ว | ระยะทางปลายทางดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะกำลังนำจ่ายหรือจัดส่งแล้ว| ความหมาย | พัสดุได้รับมอบหมายให้นำจ่ายแล้ว หรือมีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว |
|---|
| ผู้รับผิดชอบในปัจจุบัน | เส้นทางการจัดส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งระยะทางปลายทาง |
|---|
| ขั้นตอนถัดไป | อาจมีการจัดส่ง การพยายามจัดส่ง การรับพัสดุ หรือการส่งคืนตามมา |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และประกาศแจ้งใด ๆ ก่อนดำเนินการติดตามเรื่องต่อ |
|---|
|
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการอธิบายโซลูชันด้านธุรกิจกับธุรกิจ อีคอมเมิร์ซ การขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และการจัดการการส่งคืนสินค้า ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง การเลือกบริการ ศุลกากร และเครือข่ายการจัดส่ง
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | ประเภทบริการ |
|---|
| การขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ | โซลูชันการจัดส่งข้ามพรมแดนดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ| เหมาะสำหรับ | การจัดส่งระหว่างประเทศที่มีต้นทางจาก Türkiye |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | ตัวเลือกปลายทางอย่างเป็นทางการแสดงรายการ Türkiye และปลายทางทั่วโลกอีกเป็นจำนวนมาก |
|---|
| ระดับการติดตาม | ใช้หน้าสอบถามการจัดส่งเพื่อดูเหตุการณ์ที่มีข้อมูลให้ตรวจสอบ |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | ศุลกากร การดำเนินการที่ปลายทาง และการสแกนโดยพันธมิตรอาจส่งผลต่อการมองเห็นสถานะและระยะเวลา |
|---|
|
| โลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ | การจัดส่งอีคอมเมิร์ซและการสนับสนุนด้านการดำเนินงานดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ| เหมาะสำหรับ | ผู้ขายออนไลน์ที่จัดส่งคำสั่งซื้อให้ลูกค้าต่างประเทศ |
|---|
| โซลูชันที่รวมอยู่ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเชื่อมโยงอีคอมเมิร์ซเข้ากับโครงสร้างพื้นฐานด้านการจัดส่งและเทคโนโลยี |
|---|
| ระดับการติดตาม | เหตุการณ์การจัดส่งขึ้นอยู่กับขั้นตอนการดำเนินงานที่เลือก |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | ต้องตรวจสอบสินค้า ปลายทาง และกฎศุลกากรก่อนจัดส่ง |
|---|
|
| การจัดการการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและการคืนสินค้า | การสนับสนุนด้านโลจิสติกส์สำหรับธุรกิจดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดการการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและการคืนสินค้า| เหมาะสำหรับ | ธุรกิจที่ประสานงานด้านการจัดเก็บ การจัดส่ง และขั้นตอนการคืนสินค้า |
|---|
| ระดับการติดตาม | ติดตามรหัสระบุการจัดส่งและบันทึกการดำเนินงานที่เกี่ยวข้อง |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | การอนุมัติการคืนสินค้าและการคืนเงินทางการค้ายังคงเป็นเรื่องระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ |
|---|
|
ระยะเวลาการจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้ |
|---|
| บริการระหว่างประเทศ | ระยะเวลาแตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร บริการ และการจัดการในช่วงการส่งมอบระยะสุดท้ายดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับบริการระหว่างประเทศ| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | ยืนยันวิธีการนับวันที่ใช้กับใบเสนอราคาการจัดส่งหรือเงื่อนไขการให้บริการ |
|---|
| สถานะการรับประกัน | อย่าถือว่าวันที่จัดส่งโดยประมาณเป็นคำมั่นสัญญาการจัดส่งที่รับประกัน |
|---|
| ปัจจัยที่ทำให้ล่าช้า | ศุลกากร ที่อยู่ไม่ครบถ้วน วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ ปริมาณพัสดุช่วงพีค และการสแกนเมื่อส่งต่อ อาจทำให้กรอบเวลาการจัดส่งเปลี่ยนแปลงได้ |
|---|
|
ระยะเวลาการจัดส่งตามประเทศปลายทาง
| ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง | ประเภทบริการและแนวทางการวางแผน |
|---|
| สหรัฐอเมริกา แคนาดา และเม็กซิโก | บริการระหว่างประเทศ ควรขอระยะเวลาโดยประมาณเฉพาะเส้นทางก่อนจัดส่งดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับอเมริกาเหนือ| ช่วงเวลาการจัดส่งโดยประมาณ | ใช้ใบเสนอราคาการจัดส่งและเหตุการณ์การติดตามล่าสุด แทนคำรับรองทั่วไปที่ครอบคลุมทั้งประเทศ |
|---|
| การส่งต่อเพื่อจัดส่งช่วงสุดท้าย | เครือข่ายการจัดส่งปลายทางที่แสดงในการติดตามเป็นผู้รับผิดชอบหลังการส่งต่อ |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากร | ระบุรายละเอียดทางการค้า มูลค่า ข้อมูลผู้รับ และข้อมูลนำเข้าที่ร้องขออย่างถูกต้อง |
|---|
|
| สหราชอาณาจักรและปลายทางในยุโรป | บริการระหว่างประเทศ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับปลายทางและเส้นทางศุลกากรดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับยุโรป| ช่วงเวลาการจัดส่งโดยประมาณ | ใช้ใบเสนอราคาเฉพาะเส้นทางและประวัติเหตุการณ์ |
|---|
| การส่งต่อเพื่อจัดส่งช่วงสุดท้าย | ตรวจสอบการสแกนปลายทางล่าสุดเพื่อระบุเครือข่ายการจัดส่งที่รับผิดชอบในปัจจุบัน |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากร | ตรวจสอบข้อกำหนดด้าน VAT ศุลกากร การติดฉลาก และเอกสารนำเข้าของปลายทางก่อนจัดส่ง |
|---|
|
| เอเชียแปซิฟิก ตะวันออกกลาง แอฟริกา และละตินอเมริกา | บริการระหว่างประเทศ เส้นทางและเงื่อนไขการผ่านพิธีการศุลกากรแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับปลายทางระหว่างประเทศอื่น ๆ| ช่วงเวลาการจัดส่งโดยประมาณ | ขอระยะเวลาโดยประมาณเฉพาะปลายทาง การเลือกประเทศเพียงอย่างเดียวไม่ได้ก่อให้เกิดคำมั่นสัญญาการจัดส่ง |
|---|
| การส่งต่อเพื่อจัดส่งช่วงสุดท้าย | เหตุการณ์การติดตามล่าสุดจะระบุขั้นตอนที่รับผิดชอบเมื่อมีข้อมูล |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากร | ตรวจสอบสินค้าต้องห้าม ข้อมูลยืนยันตัวตนของผู้รับ การชำระภาษี และเอกสารนำเข้าท้องถิ่น |
|---|
|
ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข
เริ่มต้นด้วยรหัสระบุการจัดส่งและเหตุการณ์ล่าสุด ผู้ส่งควรจัดการเรื่องฉลาก การรับพัสดุ และประเด็นทางการค้า ส่วนผู้รับควรตรวจสอบรายละเอียดการจัดส่งและตอบกลับคำขอจากปลายทาง
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหาหรือสถานะที่แสดง | การดำเนินการแรกที่น่าจะเหมาะสม |
|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์ | ตรวจสอบรหัสระบุอีกครั้ง ลบเครื่องหมายจัดรูปแบบ และขอให้ผู้ส่งแยกแยะหมายเลขติดตามออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับหมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์| เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง | ยกระดับเรื่องไปยังผู้ส่งเมื่อหมายเลขยังคงถูกปฏิเสธ หรือการจัดส่งควรมีการสแกนครั้งแรกแล้ว |
|---|
| ติดต่อใคร | ผู้ส่งเป็นลำดับแรก; ติดต่อ PTS Worldwide Express ผ่านช่องทางบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการเมื่อผู้ส่งไม่สามารถแก้ไขข้อมูลได้ |
|---|
|
| ไม่มีการอัปเดตหรือติดค้างระหว่างการขนส่ง | เปรียบเทียบการสแกนครั้งล่าสุดกับเส้นทางที่คาดไว้ และเผื่อเวลาสำหรับการขนส่ง ศุลกากร หรือช่วงรอยต่อการส่งมอบดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีไม่มีการอัปเดตหรือติดค้างระหว่างการขนส่ง| ตรวจสอบก่อน | ที่อยู่ปลายทาง สถานที่ล่าสุด วันที่จัดส่ง และคำขอจากศุลกากร (ถ้ามี) |
|---|
| การดำเนินการทันที | ขอให้ผู้ส่งเปิดคำสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่ง เมื่อสิทธิ์ในการตรวจสอบจำกัดอยู่ที่คู่สัญญา |
|---|
| ผู้รับผิดชอบการยกระดับเรื่อง | ผู้ส่งและผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ดำเนินการจัดส่งที่รับผิดชอบขั้นตอนล่าสุดที่มีการบันทึกไว้ |
|---|
|
| ระบุว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ | ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย เคาน์เตอร์ต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และใบแจ้งการจัดส่งดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีระบุว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ| การตรวจสอบถัดไป | ตรวจสอบหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่ และติดต่อจุดจัดส่งในพื้นที่หากเหตุการณ์ระบุจุดดังกล่าวไว้ |
|---|
| การดำเนินการทันที | แจ้งผู้ขายโดยเร็วและเก็บรักษาข้อมูลคำสั่งซื้อไว้ |
|---|
| ผู้รับผิดชอบการยกระดับเรื่อง | โดยปกติผู้ส่งจะเป็นผู้ขอให้ตรวจสอบการจัดส่งอย่างเป็นทางการหรือยื่นคำร้องเรียกร้อง |
|---|
|
| ติดค้างที่ศุลกากร ปัญหาที่อยู่ ความเสียหาย หรือการส่งคืน | อ่านคำแนะนำในเหตุการณ์ จัดเตรียมเอกสารที่ถูกต้อง หรือติดต่อผู้ส่งก่อนที่การจัดส่งจะถูกส่งคืนดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากร ที่อยู่ ความเสียหาย หรือการส่งคืน| ตรวจสอบก่อน | รายละเอียดสินค้าเชิงพาณิชย์ ข้อมูลผู้รับ ภาษี สภาพบรรจุภัณฑ์ และสถานที่ล่าสุดที่รับผิดชอบ |
|---|
| การดำเนินการทันที | ตอบกลับผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการที่ระบุไว้ในประกาศ และสอบถามผู้ขายเกี่ยวกับนโยบายการเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือการคืนเงิน |
|---|
| ติดต่อใคร | หน่วยงานปลายทางหรือผู้ดำเนินการจัดส่งสำหรับคำแนะนำด้านการนำเข้า; ผู้ส่งและ PTS Worldwide Express สำหรับประเด็นเกี่ยวกับสัญญาการจัดส่ง |
|---|
|
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง
การจัดส่งระหว่างประเทศอาจผ่านการดำเนินการส่งออก การขนส่งระยะไกล ศุลกากร และเครือข่ายการจัดส่งปลายทาง การเดินทางถึงประเทศหรือสถานที่แลกเปลี่ยนไม่ได้หมายความว่าได้รับการปล่อยจากศุลกากรแล้ว
เส้นทางระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | เหตุการณ์ทั่วไป |
|---|
| การเตรียมการและการรับสินค้าที่ต้นทาง | ข้อมูลการจัดส่ง ป้ายกำกับ หรือการสแกนรับสินค้าดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเตรียมการและการรับสินค้าที่ต้นทาง| ผู้ดูแลทางกายภาพ | ผู้ส่งจนกว่าจะส่งมอบสินค้าให้ผู้ขนส่งทางกายภาพ จากนั้นคือฝ่ายปฏิบัติการด้านโลจิสติกส์ต้นทาง |
|---|
| หมายเลขสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | อาจมีตัวระบุเพิ่มเติมของพันธมิตรปรากฏขึ้นระหว่างการส่งมอบช่วงถัดไป |
|---|
| ช่วงข้อมูลขาดหาย | การสร้างข้อมูลอาจเกิดขึ้นก่อนการสแกนทางกายภาพครั้งแรก |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | ยืนยันว่าได้ส่งมอบสินค้าแล้วและเอกสารครบถ้วน |
|---|
|
| การดำเนินการส่งออก การขนส่งระยะไกล และการนำเข้า | เหตุการณ์การดำเนินการส่งออก การขนส่ง การเดินทางถึงปลายทาง และศุลกากรดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินการส่งออก การขนส่งระยะไกล และการนำเข้า| ผู้ดูแลทางกายภาพ | ผู้ขนส่ง สถานที่ หรือหน่วยงานศุลกากรตามเหตุการณ์ล่าสุด |
|---|
| หมายเลขสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | ตัวระบุเดิมอาจยังคงแสดงอยู่ขณะที่มีการเพิ่มตัวระบุปลายทาง |
|---|
| ช่วงข้อมูลขาดหาย | การดำเนินการของเครื่องบิน สถานที่ การรักษาความปลอดภัย และศุลกากรอาจทำให้มีการสแกนที่เผยแพร่ต่อสาธารณะน้อยลง |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | จัดเตรียมใบแจ้งหนี้ คำอธิบาย มูลค่า หรือข้อมูลภาษีเมื่อมีการร้องขอ |
|---|
|
| การส่งมอบให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย | การสแกนรับสินค้า กำลังนำจ่าย ความพยายามจัดส่ง หรือจัดส่งแล้วดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งระยะสุดท้าย| ผู้ดูแลทางกายภาพ | ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางหลังจากรับพัสดุทางกายภาพแล้ว |
|---|
| หมายเลขสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ | ตัวระบุการจัดส่งระยะสุดท้ายสามารถเชื่อมโยงกับการจัดส่งเดิมได้ |
|---|
| ช่วงข้อมูลขาดหาย | การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์เกิดขึ้นก่อนการส่งมอบทางกายภาพและการสแกนรับครั้งแรก |
|---|
| การดำเนินการของลูกค้า | ใช้เหตุการณ์ล่าสุดของปลายทางและติดต่อผู้ขายสำหรับปัญหาการจัดส่งที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข |
|---|
|
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง
การเปลี่ยนที่อยู่ การเปลี่ยนเส้นทาง การรับพัสดุ และการจัดส่งใหม่ขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ระยะของการจัดส่ง และผู้ให้บริการปลายทาง การขอเปลี่ยนแปลงไม่ได้รับประกันว่าจะสามารถสกัดกั้นพัสดุได้
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน
การสอบถามสถานะ การตรวจสอบพัสดุสูญหาย การเคลมประกัน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอคืนเงินจากผู้ค้าเป็นกระบวนการแยกจากกัน โปรดเก็บฉลาก ใบเสร็จ ใบแจ้งหนี้ บรรจุภัณฑ์ ภาพถ่ายสิ่งของภายใน และหลักฐานมูลค่าไว้
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
ก่อนจัดส่ง ให้ตรวจสอบกฎปัจจุบันของ PTS Worldwide Express สำหรับปลายทาง สิ่งของ บรรจุภัณฑ์ แบตเตอรี่ ของเหลว สินค้าอันตราย สินค้าที่เน่าเสียง่าย และผลิตภัณฑ์ที่มีข้อจำกัด คำอธิบายหรือบรรจุภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องอาจนำไปสู่การตรวจสอบ ความล่าช้า การปฏิเสธรับ หรือการส่งคืน
ฝ่ายบริการลูกค้า
หากเกิดปัญหากับการจัดส่ง ให้ติดต่อผู้ส่งก่อนเมื่อการจัดส่งนั้นซื้อผ่านผู้ค้า PTS Worldwide Express ระบุหมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า 0850 480 07 87 ไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ช่องทางติดต่อหรือลิงก์ที่ได้รับการยืนยันแล้ว |
|---|
| การติดตามการจัดส่ง | หน้าติดตามการจัดส่งอย่างเป็นทางการดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามการจัดส่ง| เหมาะสำหรับ | การค้นหาเหตุการณ์การจัดส่ง |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | หมายเลขติดตามและรายละเอียดปลายทาง |
|---|
| ข้อจำกัด | การติดตามสถานะไม่ได้เปิดเคลมหรือให้สิทธิ์ขอคืนเงินจากผู้ค้าโดยอัตโนมัติ |
|---|
|
| โทรศัพท์ | 0850 480 07 87ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนทางโทรศัพท์| เหมาะสำหรับ | การสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่งและบริการลูกค้า |
|---|
| ภูมิภาคและภาษา | ข้อมูลติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่เผยแพร่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการสำหรับประเทศตุรกี |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | หมายเลขติดตาม ผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง การสแกนล่าสุด และคำอธิบายปัญหา |
|---|
|
| ช่องทางติดต่อบนเว็บไซต์ | การนำทางไปยังช่องทางติดต่อและการสนับสนุนอย่างเป็นทางการดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับช่องทางติดต่อบนเว็บไซต์| เหมาะสำหรับ | การค้นหาช่องทางติดต่อ สำนักงาน และเส้นทางการสนับสนุนปัจจุบัน |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | หมายเลขการจัดส่ง ที่อยู่ ประเภทบริการ และเอกสารประกอบ |
|---|
| ข้อจำกัด | ใช้คำแนะนำในหน้าปัจจุบันสำหรับบริการและปลายทางที่เกี่ยวข้อง |
|---|
|
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ธุรกิจต่าง ๆ สามารถใช้ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลอย่างเป็นทางการที่นำเสนอบนเว็บไซต์ของ PTS Worldwide Express สำหรับการเตรียมการจัดส่ง การสอบถามออนไลน์ และขั้นตอนการทำงานด้านโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ สำหรับการติดตามจากผู้ให้บริการหลายราย 17TRACK มีแพลตฟอร์มและ API แยกต่างหาก
การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ |
|---|
| แพลตฟอร์มธุรกิจอย่างเป็นทางการ | PTS Worldwide Expressดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแพลตฟอร์มธุรกิจอย่างเป็นทางการ| การใช้งานหลัก | การเตรียมการจัดส่ง ขั้นตอนการทำงานของบัญชี และการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ของธุรกิจ |
|---|
| การยืนยันตัวตน | ใช้ขั้นตอนการเข้าถึงบัญชีที่เผยแพร่โดย PTS Worldwide Express |
|---|
| ความสามารถในการติดตาม | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการมีบริการสอบถามการจัดส่งออนไลน์ |
|---|
| เอกสารประกอบ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ PTS Worldwide Express |
|---|
|
| API สำหรับผู้ให้บริการหลายราย | 17TRACKดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API สำหรับผู้ให้บริการหลายราย| การใช้งานหลัก | การติดตามแบบมาตรฐานสำหรับผู้ให้บริการที่รองรับ |
|---|
| การยืนยันตัวตน | โทเค็น API ที่ส่งมาในส่วนหัว 17token |
|---|
| ความสามารถในการติดตาม | เอนด์พอยต์การลงทะเบียนรองรับคำขอติดตามการจัดส่ง โดยมีข้อจำกัดของบัญชีและรหัสผู้ให้บริการที่รองรับ |
|---|
| เอกสารประกอบ | เอกสารประกอบ API ของ 17TRACK |
|---|
|
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
1. ฉันจะติดตามพัสดุ PTS Worldwide Express ได้อย่างไร?กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่งในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ PTS Worldwide Express หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่
2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม PTS Worldwide Express ได้จากที่ไหน?ตรวจสอบใบเสร็จการจัดส่ง ฉลาก ข้อความแจ้งการจัดส่ง หรือสอบถามผู้ส่งเพื่อขอรหัสระบุการจัดส่ง
3. หมายเลขติดตาม PTS Worldwide Express มีลักษณะอย่างไร?หน้าอย่างเป็นทางการที่ใช้จัดทำคู่มือนี้ไม่ได้ระบุรูปแบบสาธารณะรูปแบบเดียวสำหรับทุกบริการ ดังนั้นให้ใช้รหัสระบุที่สมบูรณ์ซึ่งมาพร้อมกับการจัดส่ง
4. เหตุการณ์ติดตาม PTS Worldwide Express ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด?เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากประมวลผลข้อมูลการจัดส่งและมีการบันทึกการสแกนรับเข้าหรือการจัดการที่เกี่ยวข้อง
5. เหตุใดสถานะติดตาม PTS Worldwide Express ของฉันจึงไม่อัปเดต?การขนส่ง ศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ การประมวลผลที่ศูนย์ และการส่งต่อให้พันธมิตรอาจทำให้เกิดช่วงว่างของข้อมูลได้ โปรดขอให้ผู้ส่งตรวจสอบรายการล่าสุดเมื่อช่วงว่างดังกล่าวยังคงอยู่
6. การจัดส่งของ PTS Worldwide Express ใช้เวลานานเท่าใด?ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง บริการที่เลือก ศุลกากร และการจัดการในช่วงปลายทาง โปรดใช้ใบเสนอราคาการจัดส่งและข้อมูลการสแกนล่าสุด
7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจาก PTS Worldwide Express พยายามจัดส่ง?อ่านประกาศการจัดส่ง ตรวจสอบที่อยู่ และปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่งใหม่หรือการรับพัสดุที่ระบุไว้
8. ฉันควรทำอย่างไรหาก PTS Worldwide Express แสดงว่าส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ?ตรวจสอบจุดที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน จุดรับพัสดุ และเพื่อนบ้าน จากนั้นตรวจสอบหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขายโดยเร็ว
9. ฉันจะแจ้งพัสดุ PTS Worldwide Express สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แจ้งผู้ส่ง และขอให้คู่สัญญาเริ่มการตรวจสอบหรือเรียกร้องสินไหมกับผู้ขนส่งตามที่เกี่ยวข้อง
10. ฉันจะติดต่อ PTS Worldwide Express ได้อย่างไร?โทร 0850 480 07 87 หรือใช้ช่องทางติดต่อและฝ่ายสนับสนุนบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ PTS Worldwide Express
คำถามที่พบบ่อยจากผู้เชี่ยวชาญ
11. ฉลาก PTS Worldwide Express หมายความว่าได้รับพัสดุจริงแล้วหรือไม่?ไม่ใช่ การสร้างฉลากหรือข้อมูลการจัดส่งอาจเกิดขึ้นก่อนที่พัสดุจะถูกส่งมอบและสแกนจริง
12. ใครเป็นผู้รับผิดชอบระหว่างการส่งต่อระหว่างประเทศของ PTS Worldwide Express?ความรับผิดชอบเป็นไปตามการสแกนรับเข้าทางกายภาพล่าสุด ขณะที่รหัสระบุเดิมอาจยังคงแสดงอยู่ระหว่างการดำเนินการที่ปลายทาง
13. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ PTS Worldwide Express ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่?ไม่ใช่ การมาถึงหรือการยื่นต่อศุลกากรแตกต่างจากการปล่อยพัสดุ และเจ้าหน้าที่อาจขอเอกสาร อากร หรือคำชี้แจงเพิ่มเติม
14. พัสดุ PTS Worldwide Express สามารถมีรหัสระบุมากกว่าหนึ่งรหัสได้หรือไม่?ได้ เครือข่ายปลายทางหรือเครือข่ายจัดส่งสามารถเชื่อมโยงรหัสระบุเพิ่มเติมเข้ากับพัสดุเดิมได้
15. ธุรกิจสามารถติดตามพัสดุ PTS Worldwide Express ผ่าน API ได้หรือไม่?ธุรกิจสามารถตรวจสอบขั้นตอนการทำงานทางดิจิทัลอย่างเป็นทางการ และสามารถใช้ API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายที่มีเอกสารของ 17TRACK ได้เมื่อรองรับพัสดุและผู้ขนส่งนั้น
API การติดตาม
// Official PTS Worldwide Express API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication require confirmation from the carrier's business documentation.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK carrier directory to resolve CARRIER_CODE.
// Do not assume that a merchant order number is a carrier tracking number.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ PTS Worldwide Express
