Easy Way การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Easy Way เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ Easy Way

Easy Way คือชื่อผู้ขนส่งที่ระบุไว้สำหรับหน้าการติดตามนี้ แหล่งอ้างอิงอย่างเป็นทางการที่ระบุสำหรับ Easy Way คือ easyway.ruใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและข้อมูลการจัดส่งจากผู้ส่งพัสดุเพื่อระบุบริการที่ใช้ หน่วยงานผู้ออก เส้นทาง และช่องทางการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องสำหรับพัสดุแต่ละชิ้น

หัวข้อ	ข้อมูลจากหน้าเว็บที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว
ชื่อที่แสดงอย่างเป็นทางการ	Easy Way
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://easyway.ru/
บทบาทในการติดตาม	บทบาทที่เกี่ยวข้องขึ้นอยู่กับข้อมูลการจัดส่ง โปรดตรวจสอบว่า Easy Way เป็นผู้ขนส่งต้นทาง ผู้ให้บริการส่งต่อ ผู้ขนส่งปลายทาง หรือตัวกลางด้านโลจิสติกส์สำหรับพัสดุชิ้นนั้น
หลักเกณฑ์การระบุ	ผลการติดตามอาจแสดงความเกี่ยวข้องกับผู้ขนส่ง โดยไม่ได้ยืนยันว่า Easy Way เป็นผู้ออกหมายเลขเดิม

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง

นิติบุคคล	สรุปความสัมพันธ์
Easy Way	Easy Way คือนิติบุคคลของผู้ขนส่งที่ระบุไว้ในแหล่งอ้างอิงเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้มา ความรับผิดชอบเฉพาะสำหรับการจัดส่งต้องตรวจสอบจากข้อมูลพัสดุ
หมายเลขติดตาม	หมายเลขติดตามคือตัวระบุที่ป้อนลงในเครื่องมือติดตาม โดยผู้ส่ง ตลาดซื้อขาย ผู้ขนส่งต้นทาง หรือพันธมิตรจัดส่งอาจเป็นผู้ออกหมายเลขนี้
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่รองรับ และไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินการเคลม

คำตอบด่วน

ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุในเว็บไซต์ Easy Way อย่างเป็นทางการหรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์แสดงขึ้นมา ให้เปรียบเทียบหมายเลขกับประกาศการจัดส่งก่อน ลบช่องว่างหรือขีดกลาง ตรวจสอบว่าเป็นหมายเลขติดตามไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และรอให้มีการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก

เคล็ดลับมืออาชีพ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยพัสดุจากศุลกากร ค้นหาพัสดุที่ยังไม่ถูกสแกน อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเคลมกับผู้ขนส่งได้

วิธีติดตามพัสดุ Easy Way

ใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการของ Easy Way เมื่อต้องการคำแนะนำเฉพาะสำหรับผู้ขนส่ง ใช้ 17TRACK เมื่อต้องการดูข้อมูลรวมจากผู้ขนส่งต้นทาง ผู้ให้บริการขนส่งช่วงหลัก ขั้นตอนศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ขั้นตอนการติดตาม

ช่องทาง	การดำเนินการ
ช่องทาง Easy Way อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ไปยังส่วนติดตามการจัดส่ง ป้อนตัวระบุการติดตามตามที่ได้รับทุกประการ และบันทึกประวัติเหตุการณ์ที่แสดง
ช่องทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลข อนุญาตให้ระบบตรวจจับผู้ขนส่งโดยอัตโนมัติเมื่อมีให้ใช้ และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับประกาศการจัดส่งของร้านค้า
ไม่มีหมายเลข	สอบถามผู้ขายหรือผู้ส่งเพื่อขอหมายเลขติดตามของผู้ขนส่ง โดยปกติหมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงการชำระเงินไม่สามารถใช้แทนตัวระบุการจัดส่งได้
หมายเลขยังไม่ทำงาน	ตรวจสอบฉลากหรือวันที่จัดส่งก่อน เหตุการณ์สร้างฉลากอาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริงและการสแกนขนส่งครั้งแรก

เก็บหมายเลขติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ที่อยู่จัดส่ง ชื่อบริการ และเหตุการณ์ล่าสุดไว้ด้วยกัน ผู้ส่งควรรับผิดชอบเรื่องคำมั่นสัญญาการจัดส่งของร้านค้า ส่วนผู้รับควรตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำการจัดส่งในพื้นที่

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หลักฐานจากเว็บไซต์ทางการที่ให้มาไม่ได้ยืนยันข้อกำหนดการกำหนดหมายเลขของ Easy Way ที่เปิดเผยต่อสาธารณะ อย่าสรุปบริการจากคำนำหน้า ความยาว หรือรูปแบบตัวอักษรเพียงอย่างเดียว ให้ใช้บันทึกการจัดส่งฉบับเต็มและการค้นหาของผู้ขนส่งแทน

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐานหรือการใช้งาน

ตัวระบุการจัดส่งของ Easy Way

ใช้หมายเลขที่ผู้ส่งระบุมาอย่างตรงตัว ไม่ควรสันนิษฐานรูปแบบสาธารณะจากตัวอย่างเพียงรายการเดียว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการจัดส่งของ Easy Way

ออกโดย	ผู้ออกอาจเป็น Easy Way ร้านค้า ผู้ขนส่งต้นทาง หรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์
ผู้ใช้พบหมายเลขนี้ที่ใด	ตำแหน่งที่พบบ่อย ได้แก่ การยืนยันการจัดส่ง ฉลากของผู้ขนส่ง ใบเสร็จของผู้ส่ง หรือหน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์มซื้อขาย
ขอบเขตการติดตาม	ความครอบคลุมขึ้นอยู่กับระบบที่สร้างตัวระบุและฟีดเหตุการณ์ที่บริการค้นหาสามารถเข้าถึงได้
ข้อควรระวัง	การระบุผู้ขนส่งไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่าหมายเลขดังกล่าวออกโดย Easy Way

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง

ตัวระบุคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงของร้านค้าระบุธุรกรรมหรือระเบียนลูกค้า ไม่จำเป็นต้องระบุพัสดุที่กำลังขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง

ออกโดย	โดยปกติคือแพลตฟอร์มซื้อขาย ผู้ขาย หรือระบบคลังสินค้า
ผู้ใช้พบหมายเลขนี้ที่ใด	การยืนยันคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ หรือประวัติคำสั่งซื้อในบัญชี
ขอบเขตการติดตาม	โดยปกติจำเป็นต้องแปลงเป็นหมายเลขการจัดส่งของผู้ขนส่งก่อนจึงจะเรียกดูเหตุการณ์ระหว่างการขนส่งได้
ข้อควรระวัง	การส่งหมายเลขคำสั่งซื้อไปยังตัวติดตามของผู้ขนส่งอาจไม่แสดงผลลัพธ์ แม้ว่าจะมีคำสั่งซื้อนั้นอยู่จริง

ตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ตัวระบุรูปแบบ S10 ของไปรษณีย์อาจประกอบด้วยตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลัก และรหัสประเทศสองตัวอักษร แต่จะต้องไม่ระบุว่ารูปแบบดังกล่าวเป็นของ Easy Way หากไม่มีหลักฐานการจัดส่ง

สำหรับพัสดุระหว่างประเทศ ตัวระบุจากไปรษณีย์ต้นทางอาจยังคงแสดงอยู่หลังจากผู้ให้บริการปลายทางหรือผู้ให้บริการช่วงสุดท้ายรับพัสดุแล้ว นอกจากนี้อาจมีตัวระบุการจัดส่งในพื้นที่รายการใหม่ปรากฏขึ้นด้วย ให้ถือว่าตัวระบุทั้งสองเป็นระเบียนที่เชื่อมโยงกัน แทนที่จะสันนิษฐานว่ารายการใดรายการหนึ่งออกโดย Easy Way

สถานะการติดตามและความหมาย

ถ้อยคำของสถานะแตกต่างกันไปตามแหล่งข้อมูล ความแตกต่างในทางปฏิบัติคือมีการสร้างฉลากแล้วหรือไม่ พัสดุได้รับการรับเข้าโดยกายภาพแล้วหรือไม่ พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายอยู่หรือไม่ มีศุลกากรเข้ามาเกี่ยวข้องหรือไม่ หรือมีการพยายามจัดส่งแล้วหรือไม่

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ความหมายตามวงจรการดำเนินงาน

สร้างฉลากแล้ว / ก่อนการจัดส่ง

มีข้อมูลการจัดส่งอยู่ แต่การสแกนรับพัสดุจริงอาจยังไม่มี

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสร้างฉลากแล้ว / ก่อนการจัดส่ง

ผู้รับผิดชอบปัจจุบัน	ผู้ส่งหรือพันธมิตรด้านการจัดส่งควรตรวจสอบว่าพัสดุถูกส่งมอบแล้วหรือไม่
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	ควรปรากฏการสแกนรับพัสดุจริงหรือการนำเข้าสู่ระบบ เมื่อพัสดุเข้าสู่เครือข่ายการขนส่ง
การดำเนินการของลูกค้า	ขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบก่อนเปิดเรื่องร้องเรียนการจัดส่ง

รับแล้ว / ได้รับแล้ว

ผู้ขนส่งหรือสถานที่ดำเนินการได้บันทึกการครอบครองหรือการนำพัสดุเข้าสู่ระบบแล้ว

อยู่ระหว่างการขนส่ง

พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดดำเนินการต่าง ๆ โดยการสแกนแต่ละรายการอาจมีช่วงเวลาที่ไม่มีข้อมูลคั่นอยู่

ศุลกากรหรือการส่งต่อ

พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการนำเข้า ส่งออก หรือดำเนินการโดยพันธมิตร การมาถึงศุลกากรไม่ใช่สิ่งเดียวกับการปล่อยพัสดุ

กำลังนำจ่าย

การดำเนินการจัดส่งในพื้นที่ได้มอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางจัดส่งหรือพนักงานจัดส่งแล้ว

จัดส่งแล้ว

มีการบันทึกการสแกนจัดส่งแล้ว หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบสถานที่ ผู้รับ หลักฐานการจัดส่ง และพันธมิตรจัดส่งในพื้นที่

ข้อยกเว้นหรือการส่งคืน

ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง พิธีการศุลกากร ความเสียหาย หรือการจัดส่ง จำเป็นต้องได้รับการแก้ไข หรืออาจทำให้พัสดุถูกส่งกลับ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ควรตรวจสอบแค็ตตาล็อกบริการปัจจุบันและมาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่ของ Easy Way ให้สอดคล้องกับต้นทาง ปลายทาง รหัสบริการ และวันที่จัดส่งของพัสดุ อย่าถือว่าระยะเวลาประเมินจากมาร์เก็ตเพลสเป็นการรับประกันของผู้ให้บริการขนส่ง

การเปรียบเทียบบริการ

บริการหรือเส้นทาง	การใช้งานจริง
บริการเฉพาะสำหรับพัสดุ	ใช้ชื่อบริการที่แสดงบนใบเสร็จหรือบันทึกการจัดส่งของผู้ขาย ความสามารถของบริการ ความคุ้มครอง และระดับรายละเอียดของการติดตามขึ้นอยู่กับบันทึกดังกล่าว
การจัดส่งระหว่างประเทศ	เผื่อเวลาสำหรับการดำเนินการที่ต้นทาง การควบคุมการส่งออก การขนส่งระหว่างศูนย์ การผ่านพิธีการศุลกากรขาเข้า และการจัดส่งปลายทาง ก่อนเปรียบเทียบผลลัพธ์กับระยะเวลาประเมิน

บริการหรือเส้นทาง

การใช้งานจริง

บริการเฉพาะสำหรับพัสดุ

ใช้ชื่อบริการที่แสดงบนใบเสร็จหรือบันทึกการจัดส่งของผู้ขาย ความสามารถของบริการ ความคุ้มครอง และระดับรายละเอียดของการติดตามขึ้นอยู่กับบันทึกดังกล่าว

การจัดส่งระหว่างประเทศ

เผื่อเวลาสำหรับการดำเนินการที่ต้นทาง การควบคุมการส่งออก การขนส่งระหว่างศูนย์ การผ่านพิธีการศุลกากรขาเข้า และการจัดส่งปลายทาง ก่อนเปรียบเทียบผลลัพธ์กับระยะเวลาประเมิน

ระยะเวลาการจัดส่ง

ช่องข้อมูลด้านเวลา	วิธีตีความ
วันที่จัดส่งโดยประมาณ	เป็นระยะเวลาประเมินเพื่อใช้วางแผน ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากเวลารับพัสดุ วันหยุดสุดสัปดาห์ สภาพอากาศ พิธีการศุลกากร และศักยภาพในการจัดส่งในพื้นที่
มาตรฐานบริการที่เผยแพร่	เป็นมาตรฐานเฉพาะของบริการ ซึ่งต้องอ่านขอบเขตและหลักเกณฑ์การนับเวลาตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง
วันที่รับประกัน	ใช้คำว่า รับประกัน เฉพาะเมื่อข้อกำหนดของบริการที่เกี่ยวข้องระบุไว้อย่างชัดเจนว่ามีการรับประกันการจัดส่ง

ระยะเวลาการจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำเพื่อการวางแผน
ปลายทางใด ๆ	ใช้ระยะเวลาประเมินเฉพาะบริการที่ผู้ส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งแสดงไว้ พิธีการศุลกากร การส่งต่อพัสดุ คุณภาพของที่อยู่ ปริมาณพัสดุตามฤดูกาล และเงื่อนไขการจัดส่งในพื้นที่ อาจทำให้ผลลัพธ์เปลี่ยนแปลงได้
พื้นที่ห่างไกลหรือพื้นที่ที่เข้าถึงเป็นพิเศษ	เผื่อเวลาในการดำเนินงานเพิ่มเติม และตรวจสอบว่าผู้จัดส่งขั้นสุดท้ายให้บริการไปยังที่อยู่นั้นหรือไม่

ปลายทาง

คำแนะนำเพื่อการวางแผน

ปลายทางใด ๆ

ใช้ระยะเวลาประเมินเฉพาะบริการที่ผู้ส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งแสดงไว้ พิธีการศุลกากร การส่งต่อพัสดุ คุณภาพของที่อยู่ ปริมาณพัสดุตามฤดูกาล และเงื่อนไขการจัดส่งในพื้นที่ อาจทำให้ผลลัพธ์เปลี่ยนแปลงได้

พื้นที่ห่างไกลหรือพื้นที่ที่เข้าถึงเป็นพิเศษ

เผื่อเวลาในการดำเนินงานเพิ่มเติม และตรวจสอบว่าผู้จัดส่งขั้นสุดท้ายให้บริการไปยังที่อยู่นั้นหรือไม่

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

แนวทางการยกระดับเรื่องที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับเหตุการณ์ทางกายภาพล่าสุด โดยทั่วไปผู้ส่งเป็นผู้ควบคุมคำสั่งซื้อจากร้านค้า และอาจเป็นฝ่ายที่ได้รับอนุญาตให้ขอให้ผู้ให้บริการขนส่งตรวจสอบ

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการเบื้องต้น
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกหมายเลขอีกครั้งจากประกาศการจัดส่ง ลบช่องว่างและขีดกลางออก แล้วขอให้ผู้ส่งยืนยันหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ
ไม่มีเหตุการณ์	ตรวจสอบวันที่จัดส่งและดูว่ามีการส่งมอบพัสดุจริงหรือไม่ การสร้างใบจ่าหน้าไม่ใช่หลักฐานว่าผู้ให้บริการรับพัสดุแล้ว
ช่วงห่างในการติดตามเป็นเวลานาน	เปรียบเทียบศูนย์คัดแยกและเส้นทางล่าสุด จากนั้นตรวจสอบระบบค้นหาอย่างเป็นทางการ และขอให้ผู้ส่งดำเนินการตรวจสอบเมื่อข้อกำหนดของบริการที่เกี่ยวข้องอนุญาต
ข้อยกเว้นเกี่ยวกับที่อยู่หรือการจัดส่ง	แก้ไขที่อยู่ผ่านผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ส่งที่รับผิดชอบ อย่าคิดว่าบุคคลที่สามจะสามารถเปลี่ยนเส้นทางพัสดุได้
ระบุว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ เพื่อนบ้าน คำแนะนำเกี่ยวกับสถานที่ปลอดภัย และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ดำเนินการจัดส่งในพื้นที่และผู้ขาย
ส่งคืนผู้ส่ง	สอบถามผู้ส่งว่าเหตุใดจึงเริ่มดำเนินการส่งคืน และสามารถจัดส่งพัสดุใหม่หรือแก้ไขที่อยู่ได้หรือไม่
ความเสียหายหรือสิ่งของภายในสูญหาย	ถ่ายภาพพัสดุและบรรจุภัณฑ์ เก็บรักษาวัสดุทั้งหมดไว้ และขอให้ผู้มีสิทธิ์เรียกร้องเริ่มดำเนินการตามขั้นตอนของผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขายที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

สำหรับพัสดุระหว่างประเทศ บันทึกการติดตามที่มองเห็นได้อาจรวมเหตุการณ์จากหลายหน่วยงาน คำว่า “ถึงศุลกากรแล้ว” หมายความว่าพัสดุถึงขั้นตอนหนึ่งของกระบวนการศุลกากร ไม่ได้หมายความว่าการผ่านพิธีการนำเข้าเสร็จสิ้นแล้ว

กระบวนการจัดส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรเข้าใจ
การเตรียมการที่ต้นทาง	ผู้ส่งจัดเตรียมใบจ่าหน้า ข้อมูลศุลกากร และพัสดุสำหรับการส่งมอบ
การรับมอบทางกายภาพ	การสแกนการครอบครองครั้งแรกยืนยันว่าผู้มีส่วนร่วมในการขนส่งได้รับพัสดุแล้ว
การส่งออกและการขนส่งระยะไกล	การควบคุมการส่งออก การดำเนินการด้านความปลอดภัย และการขนส่งระหว่างประเทศอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีการสแกน
ศุลกากรขาเข้า	หน่วยงานหรือผู้ได้รับมอบหมายอาจกำหนดให้ยื่นใบสำแดง ชำระอากร ภาษี หรือให้ข้อมูลเพิ่มเติม
การส่งต่อให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การโอนพัสดุทางกายภาพ และการสแกนครั้งแรก ณ ปลายทางเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน
การจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่เป็นผู้ควบคุมการจัดส่งตามเส้นทาง การพยายามจัดส่ง การรับพัสดุ และการยืนยันการจัดส่ง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนเส้นทาง การเปลี่ยนที่อยู่ คำแนะนำในการจัดส่ง การรับพัสดุ และตัวเลือกการเซ็นรับขึ้นอยู่กับบริการและระยะของการขนส่ง โปรดขอใช้บริการเหล่านี้ผ่านผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ส่งที่รับผิดชอบ แทนการดำเนินการผ่าน 17TRACK

ตัวเลือก	ผู้รับผิดชอบและเงื่อนไข
การแก้ไขที่อยู่	สอบถามผู้ส่งหรือผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบว่าการแก้ไขสามารถทำได้หรือไม่ก่อนเข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งสุดท้าย
การจัดส่งใหม่หรือการรับพัสดุ	ปฏิบัติตามประกาศการจัดส่งหรือคำแนะนำของผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ สิทธิ์ในการใช้บริการขึ้นอยู่กับเหตุการณ์การพยายามจัดส่ง
หลักฐานการจัดส่ง	ขอหลักฐานจากผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบหรือผู้ส่ง เมื่อบริการนั้นมีหลักฐานดังกล่าวให้

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะ การตรวจสอบการขนส่ง การเคลมประกัน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอเงินคืนจากแพลตฟอร์มซื้อขายเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน โปรดเก็บบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า และประวัติการติดตามไว้ก่อนติดต่อผู้มีสิทธิ์ยื่นคำร้อง

กระบวนการ	ใช้เมื่อใด
การสอบถามสถานะ	ใช้เมื่อจำเป็นต้องขอคำชี้แจงเกี่ยวกับประวัติเหตุการณ์หรือเมื่อไม่มีการสแกนล่าสุด
การตรวจสอบการขนส่ง	ใช้เมื่อผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบรับคำขอให้ค้นหาหรือตรวจสอบการจัดส่ง
การเคลมประกันหรือการเคลมกรณีสูญหาย	ใช้กระบวนการของผู้ให้บริการขนส่ง บริษัทประกัน หรือผู้ส่งที่เกี่ยวข้อง เมื่อเงื่อนไขอนุญาตให้ยื่นเคลมได้
การคืนเงินจากผู้ขาย	ขอเงินคืนจากผู้ขายหรือแพลตฟอร์มซื้อขายตามกฎการคุ้มครองผู้ซื้อของคำสั่งซื้อ โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ตรวจสอบกฎปัจจุบันของ Easy Way และกฎของเขตอำนาจศาลทุกแห่งที่เป็นต้นทาง จุดผ่านแดน และปลายทางก่อนจัดส่ง แบตเตอรี่ ของเหลว สินค้าอันตราย ของเน่าเสียง่าย ของมีค่า และสิ่งของควบคุมอาจต้องใช้เอกสารพิเศษหรืออาจไม่สามารถจัดส่งได้

หมวดหมู่	รายการตรวจสอบที่จำเป็น
สินค้าอันตรายและแบตเตอรี่	ยืนยันการจำแนกประเภท บรรจุภัณฑ์ การสำแดง และสิทธิ์ในการใช้เส้นทางก่อนส่งมอบพัสดุ
ของเหลวและของเน่าเสียง่าย	ตรวจสอบการรั่วไหล อุณหภูมิ บรรจุภัณฑ์ และข้อจำกัดของปลายทาง ความล่าช้าอาจส่งผลต่อสภาพสินค้าและการจัดส่ง
สินค้าที่จำกัดหรือห้ามจัดส่ง	ตรวจสอบกฎปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งและศุลกากร การจัดส่งอาจถูกปฏิเสธ กักไว้ ส่งคืน หรือทำลายตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ฝ่ายบริการลูกค้า

เริ่มต้นจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Easy Way และผู้ส่ง เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ สถานะล่าสุด ชื่อบริการ รายละเอียดพัสดุ และภาพถ่ายใด ๆ ก่อนขอความช่วยเหลือ

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Easy Wayใช้เพื่อค้นหาช่องทางติดตามและช่องทางติดต่อปัจจุบัน
ผู้ส่งหรือแพลตฟอร์มซื้อขาย	เหมาะที่สุดสำหรับกรณีไม่มีหมายเลข ข้อพิพาทเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การเปลี่ยนสินค้า การคืนเงินจากผู้ขาย หรือการเคลมที่ต้องดำเนินการโดยผู้ส่งตามสัญญา
ผู้ให้บริการจัดส่ง ณ ปลายทาง	เหมาะที่สุดสำหรับการพยายามจัดส่ง การรับพัสดุในพื้นที่ ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ หรือสถานะสแกนว่าจัดส่งแล้วหลังการส่งต่อ

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรแยกแยะระหว่างเว็บไซต์ Easy Way การเชื่อมต่อที่ผู้ให้บริการขนส่งจัดให้ และแพลตฟอร์มที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ก่อนทำระบบอัตโนมัติ ให้ตรวจสอบ endpoint ปัจจุบัน การยืนยันตัวตน รหัสผู้ให้บริการขนส่ง ขีดจำกัดอัตราการเรียกใช้ คำศัพท์ของเหตุการณ์ และเงื่อนไขการเก็บรักษาข้อมูล

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

Easy Way

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	บันทึกการจัดส่งของ Easy Way ที่ครอบคลุมโดยการเชื่อมต่อปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่ง
การใช้งานหลัก	การติดตามโดยตรงสำหรับผู้ให้บริการขนส่งแต่ละรายในกรณีที่มีอินเทอร์เฟซสาธารณะที่ใช้งานได้
การยืนยันตัวตน	ปฏิบัติตามคำแนะนำสำหรับนักพัฒนาหรือธุรกิจของ Easy Way ที่เป็นปัจจุบัน
ความสามารถด้านการติดตามและการจัดส่งเป็นชุด	ใช้เฉพาะความสามารถที่ผู้ให้บริการระบุไว้ในเอกสารอย่างชัดเจนเท่านั้น
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	ยืนยันอินเทอร์เฟซปัจจุบันก่อนพัฒนาระบบโดยอ้างอิงตัวอย่างเก่า

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ 17TRACK API

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับซึ่งมีให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม 17TRACK
การใช้งานหลัก	การติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการหลายราย เหตุการณ์ที่จัดรูปแบบให้เป็นมาตรฐาน และการเชื่อมต่อกับกระบวนการทำงานอีคอมเมิร์ซ
การยืนยันตัวตน	ใช้วิธีการใช้โทเค็นและรูปแบบคำขอตามที่ระบุไว้ในเอกสารปัจจุบันของ เอกสาร 17TRACK API.
ความสามารถด้านการติดตามและการจัดส่งเป็นชุด	เอนด์พอยต์การลงทะเบียนที่ระบุไว้ในเอกสารรองรับการลงทะเบียนการจัดส่ง ส่วนความสามารถในระดับบัญชีควรตรวจสอบจากเอกสารปัจจุบัน
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	อย่าอาศัยตัวอย่างที่เลิกใช้งานแล้วหรือไม่เข้ากันกับเวอร์ชันปัจจุบัน

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Easy Way ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Easy Way หรือใน 17TRACK จากนั้นเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับการแจ้งการจัดส่งจากผู้ส่ง

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ Easy Way ได้ที่ไหน

ดูในเอกสารยืนยันการจัดส่ง หน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์มซื้อขายออนไลน์ ฉลากของผู้ให้บริการขนส่ง หรือใบเสร็จจากผู้ส่ง หากข้อความมีเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อ ให้สอบถามผู้ขาย

3. หมายเลขติดตามของ Easy Way มีลักษณะอย่างไร

ชุดข้อมูลต้นทางที่มีอยู่ไม่ได้ระบุรูปแบบสาธารณะเพียงรูปแบบเดียวสำหรับการจัดส่งของ Easy Way ทุกครั้ง ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่สมบูรณ์ซึ่งผู้ส่งให้มา แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. เหตุการณ์การติดตามแรกของ Easy Way ควรปรากฏเมื่อใด

โดยปกติเหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากข้อมูลการจัดส่งได้รับการยอมรับโดยระบบติดตาม หรือหลังจากพัสดุได้รับการสแกนเมื่อเข้าสู่กระบวนการขนส่งจริง การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวอาจไม่แสดงการเคลื่อนย้าย

5. เหตุใดการติดตาม Easy Way ของฉันจึงไม่อัปเดต

ช่วงที่ไม่มีการสแกน การส่งต่อพัสดุ ช่วงการขนส่ง กระบวนการศุลกากร หรือการรับพัสดุจริงที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ อาจทำให้การอัปเดตที่มองเห็นได้หยุดชะงัก ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งต่อพัสดุ

6. พัสดุของ Easy Way จะใช้เวลานานเท่าใด

ใช้ระยะเวลาโดยประมาณสำหรับต้นทาง ปลายทาง และบริการเฉพาะที่แสดงในบันทึกการจัดส่ง เนื่องจากศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ การเปลี่ยนเส้นทาง และความสามารถในการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจทำให้วันที่เปลี่ยนแปลงได้

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการพยายามจัดส่งของ Easy Way ไม่สำเร็จ

อ่านประกาศการจัดส่ง ตรวจสอบที่อยู่ และปฏิบัติตามคำแนะนำในการจัดส่งใหม่หรือรับพัสดุของผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่นที่รับผิดชอบ หากไม่มีคำแนะนำใด ๆ ให้แจ้งผู้ส่ง

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Easy Way แสดงว่าส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับรอง เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ดำเนินการจัดส่งในท้องถิ่นและผู้ขาย

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Easy Way สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ จากนั้นขอให้ผู้ส่งที่มีสิทธิ์หรือผู้ให้บริการขนส่งตามสัญญาเริ่มกระบวนการตรวจสอบหรือเคลมที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Easy Way ได้อย่างไร

เริ่มต้นที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Easy Way และใช้ช่องทางติดต่อปัจจุบันที่แสดงอยู่ที่นั่น โดยแจ้งหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง การสแกนล่าสุด และที่อยู่จัดส่ง

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. 17TRACK เป็นผู้ขนส่งพัสดุ Easy Way หรือไม่

ไม่ใช่ 17TRACK ให้มุมมองการติดตามจากข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ ส่วน Easy Way หรือผู้เข้าร่วมด้านโลจิสติกส์รายอื่นยังคงรับผิดชอบขั้นตอนการขนส่งจริง

12. ผลการติดตามของ Easy Way พิสูจน์หรือไม่ว่า Easy Way เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

ไม่ใช่ ระบบติดตามสามารถเชื่อมโยงข้อมูลต้นทาง การส่งต่อ หรือการจัดส่งช่วงสุดท้ายกับ Easy Way ได้ แม้ว่าผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขายรายอื่นจะเป็นผู้สร้างตัวระบุเดิมก็ตาม

13. การสแกนโดยพันธมิตรด้านการจัดส่งแตกต่างจากการรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่งอย่างไร

การสแกนโดยพันธมิตรอาจแสดงว่ามีข้อมูลการจัดส่งหรือเหตุการณ์การดำเนินการโดยพันธมิตรอยู่ ขณะที่การรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่งหมายถึงการรับพัสดุจริงโดยผู้ดำเนินการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

14. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ Easy Way ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่

ไม่ การมาถึงบ่งชี้ถึงขั้นตอนการดำเนินพิธีการศุลกากร การปล่อยสินค้าจะต้องดำเนินการตรวจสอบ การยื่นสำแดง การชำระอากร หรือการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้เสร็จสิ้นก่อน

15. หมายเลขสามารถเปลี่ยนแปลงระหว่างการส่งต่อระหว่างประเทศของ Easy Way ได้หรือไม่?

หมายเลขอาจคงเดิมหรือเชื่อมโยงกับตัวระบุในประเทศ ขึ้นอยู่กับเส้นทางและระบบที่เกี่ยวข้อง โปรดเก็บหมายเลขทั้งสองไว้และเปรียบเทียบประวัติเหตุการณ์ของหมายเลขเหล่านั้น

16. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ Easy Way ผ่าน API ได้หรือไม่?

ธุรกิจควรใช้เส้นทางสำหรับนักพัฒนา Easy Way ที่เป็นปัจจุบัน หากมีการให้บริการ หรือใช้ API ของ 17TRACK ตามเอกสาร สำหรับเวิร์กโฟลว์การจัดส่งที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API

// 1. Easy Way official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// were not established in the available source set.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK documentation
// before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]