เกี่ยวกับ Cnor
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่า Cnor เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนและผู้ให้บริการรับจัดการขนส่งสินค้าที่มีฐานอยู่ในประเทศจีน ขอบเขตบริการที่เผยแพร่ครอบคลุมการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศ การขนส่งทางอากาศและทางทะเล เส้นทางรถไฟและรถบรรทุก พัสดุไปรษณีย์ขนาดเล็ก บริการที่เกี่ยวข้องกับพิธีการศุลกากร การตรวจสอบและรมควันฆ่าเชื้อ ตลอดจนใบรับรองแหล่งกำเนิดสินค้า
| หัวข้อ | ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว |
|---|---|
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://www.tflcn.com/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนและผู้ให้บริการรับจัดการขนส่งสินค้า ซึ่งระบุคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องกับ NVOCC ไว้ในหน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท |
| ฐานปฏิบัติการหลัก | เขตไป๋หยุน เมืองกว่างโจว มณฑลกวางตุ้ง ประเทศจีน |
| ขอบเขตบริการที่เผยแพร่ | การจัดส่งด่วนระหว่างประเทศ การขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางทะเล เส้นทางรถไฟและรถบรรทุก พัสดุไปรษณีย์ขนาดเล็ก การยื่นพิธีการศุลกากร การตรวจสอบ การรมควันฆ่าเชื้อ และบริการออกใบรับรอง |
| หลักฐานการติดตามที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ | หน้าข้อมูลอย่างเป็นทางการที่ให้มาอธิบายบริการโลจิสติกส์ แต่ไม่ได้เผยแพร่กฎเกี่ยวกับหมายเลขติดตามเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่งหรือปลายทางการติดตามสาธารณะ |
ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการขนส่ง
| หน่วยงาน | ความสัมพันธ์ |
|---|---|
| Cnor | Cnor คือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่อธิบายไว้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้มา |
| บริการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล รถไฟ และรถบรรทุก | บริการเหล่านี้เป็นโซลูชันการขนส่งที่ระบุไว้ในคำอธิบายบริการทางธุรกิจที่ Cnor เผยแพร่ |
| บริการศุลกากรและการตรวจสอบ | Cnor ระบุการยื่นพิธีการศุลกากร การตรวจสอบ การรมควันฆ่าเชื้อ และการออกใบรับรองไว้เป็นบริการโลจิสติกส์สนับสนุน |
| ผู้ให้บริการจัดส่งในปลายทาง | ผู้ให้บริการในปลายทางอาจดำเนินการจัดส่งช่วงสุดท้ายเมื่อ Cnor จัดเส้นทางระหว่างประเทศ โดยผู้ให้บริการที่แน่นอนจะขึ้นอยู่กับการจัดส่งแต่ละรายการ |
| 17TRACK | 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ และไม่ได้เป็นผู้ขนส่งพัสดุ |
คำตอบสั้น ๆ
ป้อนหมายเลขระบุการจัดส่งที่ผู้ขายหรือ Cnor แจ้งให้ลงในบริการติดตามที่มีอยู่ หรือส่งหมายเลขดังกล่าวไปยัง 17TRACK เพื่อจับคู่เหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ตรวจสอบหมายเลขก่อนหากไม่มีผลลัพธ์: หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบเสนอราคา ข้อมูลอ้างอิงการจอง หรือข้อมูลอ้างอิงคลังสินค้าอาจไม่ใช่หมายเลขติดตามการขนส่ง 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ คืนเงินคำสั่งซื้อ ตรวจสอบสินค้า หรืออนุมัติการเคลมได้
วิธีติดตามพัสดุของ Cnor
แนวทางปฏิบัติคือขอหมายเลขระบุการขนส่งจากผู้ขายหรือฝ่ายจัดส่ง ลองติดต่อช่องทางอย่างเป็นทางการของ Cnor แล้วใช้ 17TRACK เมื่อการจัดส่งอาจเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการขนส่งมากกว่าหนึ่งราย
| ขั้นตอน | การดำเนินการ |
|---|---|
| 1 | ขอหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งจากผู้ขายหรือฝ่ายจัดส่ง ไม่ใช่เพียงหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขใบแจ้งหนี้ |
| 2 | ตรวจสอบหมายเลขว่ามีอักขระหายไปหรือไม่ มีช่องว่าง เครื่องหมายวรรคตอนที่คัดลอกมา และความสับสนระหว่างตัวอักษรกับตัวเลขที่คล้ายกันหรือไม่ |
| 3 | ส่งหมายเลขดังกล่าวไปยังช่องทางอย่างเป็นทางการที่มีอยู่ของ Cnor หรือไปยัง 17TRACK เพื่อระบุผู้ให้บริการขนส่งและรวบรวมเหตุการณ์ |
| 4 | หากไม่มีเหตุการณ์ปรากฏ ให้สอบถามว่ามีการสร้างฉลากแล้วหรือไม่ สินค้าถูกส่งมอบจริงแล้วหรือไม่ และมีหมายเลขระบุปลายทางหมายเลขที่สองหรือไม่ |
| 5 | สำหรับการขนส่งสินค้าเชิงพาณิชย์ ให้แจ้งข้อมูลอ้างอิงการจอง ตู้คอนเทนเนอร์ ใบตราส่งสินค้าทางอากาศ หรือใบตราส่งสินค้าหลัก/ย่อยแก่ฝ่ายจัดส่งที่ดูแลสินค้านั้น |
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
หน้าข้อมูลอย่างเป็นทางการของ Cnor ที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขสาธารณะแบบเดียวที่ใช้กับทุกกรณี ดังนั้น การจัดส่งหนึ่งรายการอาจมีข้อมูลอ้างอิงของผู้รับจัดการขนส่ง หมายเลขเอกสารการขนส่ง หมายเลขระบุพัสดุที่ออกโดยพันธมิตร หรือหมายเลขจัดส่งช่วงสุดท้ายในปลายทาง ไม่ควรถือว่าคำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเป็นหลักฐานยืนยันบริการ
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| ตระกูลตัวระบุ | รูปแบบมาตรฐาน | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| หมายเลขอ้างอิงการจัดส่งของ Cnor | รูปแบบขึ้นอยู่กับการจัดเตรียมการจัดส่ง โปรดใช้ตัวระบุที่ฝ่ายจัดส่งให้มาโดยตรง | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งของ Cnor
| |||||||
| ตัวระบุพัสดุของพันธมิตร | มักประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลขหรือเป็นรูปแบบเฉพาะของบริการ โดยรูปแบบที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปตามพันธมิตรด้านการขนส่ง | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุพัสดุของพันธมิตร
| |||||||
| หมายเลขอ้างอิงเอกสารการขนส่งสินค้า | อาจเป็นใบตราส่งสินค้าทางอากาศ ใบตราส่งสินค้าภายในประเทศ หมายเลขการจอง หมายเลขตู้คอนเทนเนอร์ หรือหมายเลขอ้างอิงการขนส่งสินค้าอื่น ๆ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขอ้างอิงเอกสารการขนส่งสินค้า
| |||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
| สถานะ | ระยะของกระบวนการ | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| สร้างฉลากหรือข้อมูลแล้ว | ก่อนการจัดส่ง: มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่ยังไม่มีการยืนยันการรับสินค้าไว้จริง | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสร้างฉลากหรือข้อมูลแล้ว
| |||||||
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | การจัดส่งกำลังอยู่ระหว่างการขนส่ง การคัดแยก การรวมสินค้า หรือการขนส่งระยะไกล | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง
| |||||||
| ศุลกากรหรือการส่งมอบ | การจัดส่งอยู่ระหว่างการดำเนินการด้านชายแดนหรือการโอนให้ผู้ให้บริการรายอื่น | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรหรือการส่งมอบ
| |||||||
| จัดส่งแล้วหรือมีข้อยกเว้น | ขั้นตอนการจัดส่งสิ้นสุดลงด้วยการจัดส่งสำเร็จ การจัดส่งล้มเหลว การส่งคืน ความเสียหาย หรือข้อยกเว้นอื่น | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งหรือข้อยกเว้น
| |||||||
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
cnor เผยแพร่โซลูชันด้านการขนส่งหลายรูปแบบแทนการรับประกันการจัดส่งแบบเดียวที่ใช้ได้กับทุกกรณี หน้าบริการอย่างเป็นทางการอธิบายประเภทเส้นทางและบริการ แต่ไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานการจัดส่งเดียวสำหรับทุกต้นทาง ปลายทาง ประเภทสินค้า หรือการส่งต่อ
การเปรียบเทียบบริการ
| บริการ | เหมาะที่สุดสำหรับ |
|---|---|
| การจัดส่งด่วนระหว่างประเทศ | เอกสารและพัสดุที่ต้องการเครือข่ายด่วนและคำนึงถึงเวลา |
| การจัดส่งทางอากาศระหว่างประเทศ | การขนส่งทางอากาศระหว่างสนามบินหรือการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศที่จัดเตรียมไว้ |
| การขนส่งสินค้าทางทะเลระหว่างประเทศ | สินค้าที่บรรจุเต็มตู้คอนเทนเนอร์และสินค้าที่ใช้พื้นที่ไม่เต็มตู้คอนเทนเนอร์ |
| เส้นทางรถไฟและรถบรรทุก | การขนส่งสินค้าเชิงพาณิชย์ข้ามพรมแดนโดยใช้เส้นทางทางบกหรือทางรถไฟ |
| พัสดุขนาดเล็กทางไปรษณีย์ | สินค้าฝากส่งข้ามพรมแดนขนาดเล็กที่ใช้ช่องทางไปรษณีย์หรือพันธมิตร |
ระยะเวลาการจัดส่ง
| บริการ | ข้อมูลระยะเวลาการจัดส่งที่เผยแพร่ |
|---|---|
| ด่วน | บริการตามเส้นทาง โดยหน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุระยะเวลาการจัดส่งสากลสำหรับทุกกรณี |
| ทางอากาศ ทางทะเล ทางรถไฟ และทางรถบรรทุก | ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง เส้นทาง การรวมสินค้า พิธีการศุลกากร และการจัดส่งปลายทาง |
| พัสดุขนาดเล็กทางไปรษณีย์ | การติดตามสถานะและระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับพันธมิตรทางไปรษณีย์หรือผู้ให้บริการจัดส่งที่ใช้สำหรับการขนส่งนั้น |
ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง
ข้อมูลอย่างเป็นทางการระบุภูมิภาคปลายทางในภาพรวม แต่ไม่ได้เผยแพร่ช่วงเวลาการจัดส่งรายประเทศหรือจำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยที่ได้รับการยืนยัน อย่าถือว่าประมาณการของผู้ขายเป็นวันที่จัดส่งที่รับประกัน โปรดขอใบเสนอราคาและมาตรฐานการบริการเฉพาะเส้นทางสำหรับการขนส่งจริง
ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตาม
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหาหรือสถานะ | ตรวจสอบสิ่งแรก |
|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | ยืนยันว่าผู้ขายให้รหัสระบุการขนส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือเลขอ้างอิงใบแจ้งหนี้ |
| ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม | สอบถามว่ามีเพียงการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์หรือพัสดุได้รับการรับเข้าจริงแล้ว |
| ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลาหลายวัน | ตรวจสอบขั้นตอนการรวมสินค้า การขนส่งช่วงหลัก พิธีการศุลกากร และการส่งต่อให้พันธมิตรก่อนสันนิษฐานว่าสูญหาย |
| ล่าช้าที่ศุลกากร | สอบถามผู้นำเข้าหรือนายหน้าศุลกากรว่าจำเป็นต้องใช้เอกสาร อากร ภาษี หรือข้อมูลสินค้าเพิ่มเติมหรือไม่ |
| ระบุว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้า | ตรวจสอบทางเข้า เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ สมาชิกในครัวเรือน และจุดปลอดภัยใกล้เคียง จากนั้นติดต่อผู้ขายและผู้ให้บริการช่วงปลายทาง |
| สินค้าเสียหายหรือสูญหาย | ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์ด้านนอกและสิ่งของด้านใน เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ไว้ และขอให้ผู้ส่งที่ทำสัญญาเปิดการตรวจสอบหรือยื่นเรื่องเคลมที่เหมาะสม |
| ส่งคืนผู้ส่ง | ยืนยันเหตุผลในการส่งคืน ความถูกต้องของที่อยู่ ผลลัพธ์ด้านศุลกากร และผู้ส่งสามารถจัดส่งใหม่ได้หรือไม่ |
การจัดส่งระหว่างประเทศและการส่งต่อ
| ขั้นตอน | ความหมาย |
|---|---|
| การจองและการรับสินค้า | การขนส่งได้รับการจอง บรรจุหีบห่อ และรับสินค้าแล้ว หรือถูกนำส่งไปยังสถานที่ต้นทางแล้ว |
| การดำเนินการที่ต้นทาง | สินค้าถูกรวบรวม จัดทำเอกสาร และเตรียมพร้อมสำหรับการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางรถไฟ ทางรถบรรทุก หรือการจัดส่งพัสดุ |
| พิธีการศุลกากรขาออก | อาจมีการยื่นใบขนสินค้าขาออก การตรวจสอบ หรือการตรวจความปลอดภัยก่อนออกเดินทาง |
| การขนส่งระหว่างต้นทางและปลายทาง | การจัดส่งเคลื่อนย้ายระหว่างจุดขนส่งต้นทางและปลายทาง อาจมีการสแกนไม่บ่อยครั้ง |
| พิธีการศุลกากรปลายทาง | หน่วยงานนำเข้าหรือนายหน้าอาจขอเอกสาร อากร ภาษี หรือคำชี้แจงเพิ่มเติม |
| การส่งมอบให้พันธมิตร | การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การโอนย้ายสินค้าจริง และการสแกนรับครั้งแรกเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน |
| การจัดส่งระยะสุดท้าย | ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางดำเนินการจัดส่งขั้นสุดท้าย การรับสินค้า การคืนสินค้า หรือการจัดการกรณีผิดปกติ |
บริการลูกค้า
| ช่องทาง | ช่องทางติดต่อที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|---|
| โทรศัพท์ | 020-66819668; เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุเวลาทำการในวันธรรมดา 9:00–22:00 น. |
| หมายเลขโทรศัพท์มือถือ | 13924111703 ซึ่งระบุไว้ในข้อมูลติดต่ออย่างเป็นทางการ |
| อีเมล | 2880181656@qq.com ซึ่งระบุไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ |
| ที่อยู่สำนักงาน | เขตไป๋หยุน เมืองกว่างโจว มณฑลกวางตุ้ง ประเทศจีน |
| ข้อมูลที่ควรเตรียม | หมายเลขติดตามหรือหมายเลขอ้างอิงการขนส่ง วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง ประเภทบริการ สถานะการสแกนล่าสุด รายละเอียดพัสดุ และมูลค่าการจัดส่ง |
สำหรับคำสั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์ ให้ติดต่อผู้ขายก่อนเมื่อผู้ขายเป็นผู้ซื้อบริการขนส่ง ผู้ส่งที่เป็นคู่สัญญามักอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมกว่าในการขอให้ผู้ขนส่งตรวจสอบ แก้ไขที่อยู่ ยื่นเคลมสินค้า หรือขอเงินคืนเชิงพาณิชย์
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
ใช้หมายเลขระบุการขนส่งที่ผู้ขายหรือ Cnor แจ้งให้ จากนั้นตรวจสอบผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการที่มีให้บริการหรือ 17TRACK
ตรวจสอบในประกาศการจัดส่ง เอกสารการขนส่ง ฉลากพัสดุ หรือข้อความจากผู้ขาย โดยหมายเลขคำสั่งซื้ออาจแตกต่างกัน
หน้าอย่างเป็นทางการที่ Cnor จัดเตรียมไว้ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้หมายเลขระบุที่ออกให้สำหรับการจัดส่งนั้นโดยตรง
หมายเลขดังกล่าวอาจเป็นหมายเลขอ้างอิงการจอง อาจมีข้อผิดพลาดจากการคัดลอก หรืออาจยังไม่ได้รับการสแกนรับสินค้าจริง
การรวบรวมสินค้า การขนส่งระหว่างต้นทางและปลายทาง พิธีการศุลกากร และการส่งมอบให้พันธมิตรอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่สามารถมองเห็นสถานะได้ โปรดขอให้ผู้ขายยืนยันผู้ครอบครองสินค้าจริงล่าสุด
ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทางที่เลือก ปลายทาง ประเภทสินค้า พิธีการศุลกากร และรูปแบบการจัดส่งขั้นสุดท้าย โปรดขอมาตรฐานเวลาสำหรับการจัดส่งนั้นโดยเฉพาะ
ตรวจสอบสาเหตุของกรณีผิดปกติ และสอบถามผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่งระยะสุดท้ายว่ามีบริการจัดส่งซ้ำ การรับสินค้า หรือการแก้ไขที่อยู่หรือไม่
ตรวจสอบทางเข้า พื้นที่รับพัสดุ สมาชิกในครัวเรือน และสถานที่ใกล้เคียง จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขาย
เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แล้วขอให้ผู้ส่งที่เป็นคู่สัญญาเริ่มการตรวจสอบการขนส่งหรือการยื่นเคลมที่เหมาะสม
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุหมายเลข 020-66819668, 13924111703 และ 2880181656@qq.com โปรดเตรียมหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งก่อนติดต่อฝ่ายบริการ
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น หมายเลขอ้างอิงของผู้ขนส่งต่อและหมายเลขระบุการจัดส่งปลายทางอาจเป็นของคนละขั้นตอนหรือผู้ให้บริการคนละราย
ไม่ใช่ การสร้างฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่เหมือนกับการรับสินค้าจริง
หน่วยงานด้านการส่งออกหรือนำเข้าและตัวแทนที่ได้รับการแต่งตั้งอาจตรวจสอบใบสำแดง เอกสาร อากร และข้อมูลผลิตภัณฑ์ก่อนการปล่อยสินค้า
หมายเลขดังกล่าวอาจได้รับการเพิ่มเติมหรือแทนที่ด้วยตัวระบุของพันธมิตร แม้ว่าเส้นทางบางเส้นทางยังคงแสดงข้อมูลอ้างอิงเดิม
ไม่ใช่ 17TRACK รวบรวมข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ และไม่สามารถควบคุมการดูแลสินค้า พิธีการศุลกากร การจัดส่ง การเคลม หรือการคืนเงินได้
API การติดตาม
// Cnor official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official pages.
// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Content-Type: application/json
17token: YourKey
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Cnor carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- บทนำบริษัท — เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Cnor. Cnor
- บริการขนส่งระหว่างประเทศทางอากาศ ทางทะเล ทางรถไฟ และทางรถบรรทุก — เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Cnor. Cnor
- ธุรกิจการขนส่งระหว่างประเทศ — เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Cnor. Cnor
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและข้อมูลติดต่อ — Cnor. Cnor
- เอกสาร API ของ 17TRACK. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Cnor
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก
























