ZCT LOGISTICS การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ ZCT LOGISTICS เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

VIP@zct56.comhttp://www.zct56.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ ZCT Logistics

ZCT Logistics เป็นชื่อที่ใช้แสดงเป็นภาษาอังกฤษของ Shenzhen Zhichengtong International Freight Forwarding Co., Ltd. ซึ่งเป็นผู้ให้บริการรับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศที่ตั้งอยู่ในเมืองเซินเจิ้น ประเทศจีน บริษัทมุ่งเน้นการจัดการขนส่งด่วนระหว่างประเทศและการขนส่งทางอากาศ โดยให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการให้คำปรึกษาด้านการส่งออกแบตเตอรี่และสินค้าอันตราย เส้นทางที่เกี่ยวข้องกับ FBA และการประสานงานการจัดส่งปลายทาง

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ได้รับการยืนยันแล้ว
ชื่อทางการ	Shenzhen Zhichengtong International Freight Forwarding Co., Ltd.
เว็บไซต์ทางการ	https://www.zct56.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้รับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและผู้ให้บริการโลจิสติกส์ทางอากาศ
ภูมิภาคหลัก	การจัดส่งระหว่างประเทศที่มีต้นทางจากจีน เส้นทาง FBA และตลาดปลายทางบางแห่ง
ประเภทสินค้าหลักที่รองรับ	เอกสาร พัสดุ สินค้า FBA แบตเตอรี่ทั่วไป แบตเตอรี่กำลังสูง ผลิตภัณฑ์พาวเวอร์แบงก์ และโซลูชันแบตเตอรี่ลิเธียมเมทัลภายใต้ข้อกำหนดของแต่ละเส้นทาง
ช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการ	การค้นหาพัสดุ ZCT Logistics บนเว็บไซต์ทางการ

ZCT Logistics จัดการขนส่งผ่านเครือข่ายผู้ให้บริการขนส่งด่วน ไปรษณีย์ สายการบิน และการจัดส่งปลายทางภายนอก ดังนั้นหมายเลขการจัดส่งที่แสดงในพอร์ทัลของ ZCT Logistics อาจออกโดยพันธมิตรด้านการขนส่งที่ปฏิบัติงานอยู่ ไม่ใช่โดย ZCT Logistics เอง ผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบการขนส่งจริงและหน่วยงานที่รับผิดชอบการสแกนรายการใดรายการหนึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้ในระหว่างการส่งออก พิธีการศุลกากร การขนส่งระยะไกล และการจัดส่งขั้นสุดท้าย

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์กับ ZCT Logistics
ZCT Logistics	ZCT Logistics ประสานงานบริการรับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและการจัดส่งสำหรับสินค้าที่มีต้นทางจากจีน
บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ	ZCT Logistics ให้บริการเข้าถึงช่องทางขนส่งด่วนระหว่างประเทศผ่านเครือข่ายผู้ให้บริการขนส่งที่ปฏิบัติงานอยู่
เส้นทาง FBA	ZCT Logistics ระบุว่ามีบริการ FBA ไปยังสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ญี่ปุ่น และเยอรมนีสำหรับผู้ขายข้ามพรมแดน
โซลูชันด้านแบตเตอรี่	ZCT Logistics ให้คำปรึกษาด้านเส้นทางสำหรับแบตเตอรี่ทั่วไป แบตเตอรี่กำลังสูง ผลิตภัณฑ์พาวเวอร์แบงก์ และแบตเตอรี่ลิเธียมเมทัล
เครือข่ายปลายทาง	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหรือเครือข่ายจัดส่งในท้องถิ่นอาจดำเนินการเกี่ยวกับการนำเข้าและการจัดส่งขั้นสุดท้ายหลังจากการส่งต่อพัสดุ
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่สามารถรวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ได้ แต่ไม่ได้ทำการขนส่งสินค้าของ ZCT Logistics

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนหมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขติดตามที่ได้รับจาก ZCT Logistics ผู้ขาย หรือพันธมิตรด้านการขนส่งที่ปฏิบัติงานอยู่บนเว็บไซต์ทางการของ ZCT Logistics หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบว่าคุณป้อนหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้ส่งว่ามีการส่งมอบฉลากให้ผู้ให้บริการขนส่งจริงแล้วหรือไม่

เคล็ดลับมืออาชีพ: 17TRACK แสดงเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยสินค้าจากศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน เปิดเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง หรือเร่งการจัดส่งได้

วิธีติดตามพัสดุของ ZCT Logistics

ใช้ช่องทางค้นหาพัสดุอย่างเป็นทางการของ ZCT Logistics เมื่อการจัดส่งจองผ่านบริษัท ใช้ 17TRACK เมื่อต้องการดูข้อมูลรวมจากพันธมิตรด้านการขนส่งที่ปฏิบัติงานอยู่ หรือการส่งต่อไปยังผู้ให้บริการขนส่งปลายทางในภายหลัง

เส้นทาง	ขั้นตอน
เส้นทาง ZCT Logistics อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ทางการ ค้นหาส่วนค้นหาพัสดุ ป้อนหมายเลขหนึ่งรายการต่อบรรทัดหากระบบรองรับ และเปรียบเทียบผลลัพธ์กับบันทึกการจัดส่งของผู้ส่ง
เส้นทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK วางหมายเลขพัสดุ อนุญาตให้ระบบระบุผู้ให้บริการขนส่ง และตรวจสอบการสแกนล่าสุด สถานที่ เวลาเกิดเหตุการณ์ และข้อความแจ้งข้อยกเว้น
ไม่มีหมายเลข	ขอหมายเลขพัสดุและวันที่จัดส่งจากผู้ขายหรือผู้ส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขการชำระเงิน หรือรหัสอ้างอิงของผู้ขายอาจไม่สามารถใช้ติดตามได้
หมายเลขยังไม่ทำงาน	ตรวจสอบอีกครั้งหลังจากผู้ส่งยืนยันการส่งมอบ การสร้างฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้ยืนยันว่า ZCT Logistics หรือพันธมิตรผู้ดำเนินการได้รับพัสดุแล้ว

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ZCT Logistics ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขสาธารณะสากลรูปแบบเดียวในเอกสารทางการที่จัดเตรียมไว้ หมายเลขอาจเป็นข้อมูลอ้างอิงของ ZCT Logistics หมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการ รหัสระบุของไปรษณีย์ หรือหมายเลขสำหรับการส่งมอบต่อให้ผู้ให้บริการปลายทาง อย่าสรุปประเภทบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ข้อมูลอ้างอิงของ ZCT Logistics

ข้อมูลอ้างอิงตัวอักษรและตัวเลขที่กำหนดโดยผู้ขายหรือพอร์ทัล ใช้ค่าที่ผู้ส่งระบุให้ทุกประการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงของ ZCT Logistics

ออกโดย	ZCT Logistics หรือบัญชีสำหรับการจองอาจเป็นผู้สร้างข้อมูลอ้างอิงนี้
การใช้งานทั่วไป	การค้นหาพัสดุ การขอใบเสนอราคา การจอง หรือการระบุตัวตนสำหรับบริการลูกค้า
ข้อควรทราบ	ข้อมูลอ้างอิงอาจไม่สามารถใช้ได้กับหน้าติดตามสาธารณะของพันธมิตรด้านการขนส่งที่ดำเนินการจริง

หมายเลขการขนส่งของผู้ดำเนินการ

ชุดตัวเลขหรือตัวอักษรและตัวเลขเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่ง ให้แสดงตามเดิมทุกประการ รวมถึงตัวอักษรที่มีความหมาย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขการขนส่งของผู้ดำเนินการ

ออกโดย	ผู้ดำเนินการขนส่งที่รับพัสดุอาจเป็นผู้ออกหมายเลขนี้
พบได้ที่	ฉลาก การยืนยันการจอง อีเมลแจ้งการจัดส่ง หรือหน้าคำสั่งซื้อของผู้ขาย
ขอบเขตการติดตาม	เหตุการณ์ต่าง ๆ อาจเริ่มแสดงเฉพาะหลังจากมีการรับพัสดุจริงหรือการสแกนเพื่อส่งออกครั้งแรก

รหัสระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

รูปแบบที่เป็นไปได้ตาม S10 คืออักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลัก และรหัสประเทศสองตัวอักษร ซึ่งแสดงที่นี่เป็น AA#########CC

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ออกโดย	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือช่องทางโลจิสติกส์ไปรษณีย์อาจเป็นผู้ออกรหัสระบุนี้
ใครเป็นผู้เห็นข้อมูลนี้	ผู้ซื้อระหว่างประเทศมักเห็นหมายเลขต้นทางในข้อความแจ้งการจัดส่ง
ข้อควรทราบ	ผู้ให้บริการปลายทางอาจใช้หมายเลขเดิมต่อหลังจากการส่งมอบต่อ ความสามารถในการแสดงหมายเลขนี้ไม่ได้ยืนยันว่า ZCT Logistics เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมายตามวงจรการดำเนินงาน
สร้างฉลากแล้ว / กำลังรอพัสดุ	มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่ยังไม่มีการแสดงว่ารับพัสดุจริง ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบ
รับแล้ว / ได้รับพัสดุแล้ว	สถานที่ขนส่งได้บันทึกการครอบครองพัสดุแล้ว เหตุการณ์ถัดไปโดยปกติคือการคัดแยกหรือการเตรียมส่งออก
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่หรือช่วงการขนส่งต่าง ๆ อาจมีช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างการขนส่งระยะไกล
ศุลกากรหรือการผ่านพิธีการ	กำลังดำเนินการควบคุมการนำเข้าหรือส่งออก การมาถึงศุลกากรไม่เท่ากับการปล่อยพัสดุ
กำลังนำจ่าย	เครือข่ายจัดส่งในพื้นที่ได้มอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางนำจ่ายแล้ว
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและหลักฐานการจัดส่ง หากไม่พบพัสดุ
ข้อยกเว้นหรือการส่งคืน	ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ ศุลกากร การชำระเงิน ความเสียหาย การปฏิเสธรับ หรือเส้นทาง จำเป็นต้องได้รับการดำเนินการจากผู้ส่ง ผู้รับ หรือผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ตัวอย่างที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ทางการระบุกรอบเวลาการขนส่งโดยประมาณ ไม่ใช่การรับประกันโดยไม่มีเงื่อนไข การจัดส่งจริงขึ้นอยู่กับการดำเนินการที่ต้นทาง ความจุในการขนส่ง ศุลกากร การดำเนินการที่ปลายทาง คุณภาพของที่อยู่ วันหยุดสุดสัปดาห์ และการหยุดชะงักของบริการ

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
บริการด่วนระหว่างประเทศ	เอกสารและพัสดุที่ต้องจัดส่งอย่างเร่งด่วนและจำเป็นต้องมีข้อมูลสแกนโดยผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการจริงอย่างละเอียด
เส้นทาง FBA	การเคลื่อนย้ายสินค้าคงคลังข้ามพรมแดนไปยังตลาดจัดส่งสินค้าที่เลือกไว้
เส้นทางเฉพาะระหว่างประเทศ	การจัดส่งเฉพาะตลาดไปยังอเมริกาเหนือ ยุโรป ออสเตรเลีย ญี่ปุ่น ตะวันออกกลาง ไต้หวัน เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และอินเดีย
โซลูชันด้านโลจิสติกส์สำหรับแบตเตอรี่	แบตเตอรี่ทั่วไปที่เข้าเกณฑ์ แบตเตอรี่กำลังไฟฟ้า ผลิตภัณฑ์พลังงานแบบพกพา และแบตเตอรี่โลหะลิเธียม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการยอมรับของเส้นทางขนส่ง

ระยะเวลาจัดส่ง

ข้อมูลอ้างอิงบริการ	กรอบเวลาอ้างอิงอย่างเป็นทางการ
ตัวอย่างบริการด่วนระหว่างประเทศ	ประมาณ 2–7 วันทำการสำหรับตัวอย่างบริการด่วนที่ระบุ โดยเริ่มนับจากจุดที่ผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการจริงรับพัสดุ
ตัวอย่างบริการระหว่างประเทศแบบเร่งด่วน	ประมาณ 2–5 วันทำการสำหรับตัวอย่างบริการแบบเร่งด่วนที่ระบุ
ตัวอย่างบริการระหว่างประเทศแบบประหยัด	ประมาณ 3–8 วันทำการสำหรับตัวอย่างบริการแบบประหยัดที่ระบุ
เส้นทางเฉพาะสำหรับแบตเตอรี่	ตัวอย่างที่เผยแพร่ระบุช่วงเวลาประมาณ 3–10 วัน ขึ้นอยู่กับเส้นทางและผลิตภัณฑ์แบตเตอรี่

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	ช่วงเวลาสำหรับการวางแผน
สหรัฐอเมริกาและแคนาดา	โปรดใช้ใบเสนอราคาของบริการที่จองไว้ โดยทั่วไปตัวอย่างบริการด่วนจะวางแผนให้จัดส่งภายใน 2–7 วันทำการหลังจากรับพัสดุ
สหราชอาณาจักรและยุโรปตะวันตก	โปรดใช้ใบเสนอราคาของบริการที่จองไว้ ขั้นตอนศุลกากรและการจัดส่งปลายทางอาจทำให้กรอบเวลาอ้างอิงนานขึ้น
ญี่ปุ่น ออสเตรเลีย และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้	โปรดใช้ใบเสนอราคาของบริการที่จองไว้ โดยตัวอย่างเส้นทางเฉพาะสำหรับแบตเตอรี่ที่เผยแพร่ระบุเวลาประมาณ 6–10 วันสำหรับบางเส้นทาง
ตะวันออกกลางและปลายทางอื่น ๆ	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับความพร้อมของเส้นทาง ขั้นตอนศุลกากร เอกสาร และความสามารถในการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ควรใช้ตารางปลายทางเป็นแนวทางสำหรับการวางแผน ไม่ใช่คำรับรองการจัดส่งที่รับประกัน ZCT Logistics เผยแพร่ใบเสนอราคาตามเส้นทางและแนะนำให้ลูกค้ายืนยันปลายทาง ประเภทสินค้า ขนาด และเอกสารเกี่ยวกับแบตเตอรี่ก่อนทำการจอง

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตามพัสดุ

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกหมายเลขอีกครั้ง ลบช่องว่าง แยกให้ออกระหว่างรหัสคำสั่งซื้อกับหมายเลขติดตามพัสดุ และขอให้ผู้ส่งยืนยันตัวระบุ
ไม่มีการสแกนครั้งแรก	ตรวจสอบว่ามีการสร้างฉลากเท่านั้นหรือไม่ ผู้ส่งควรตรวจสอบการส่งมอบพัสดุจริงและสถานะการจอง
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง	เผื่อเวลาสำหรับช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างการขนส่งระยะไกลและขั้นตอนศุลกากร จากนั้นขอให้ ZCT Logistics หรือผู้ขายยื่นคำขอตรวจสอบการดำเนินงาน
ติดค้างที่ศุลกากร	ตรวจสอบว่าจำเป็นต้องใช้ใบแจ้งหนี้ เอกสารยืนยันตัวตน การชำระเงินนำเข้า หรือคำชี้แจงเกี่ยวกับสินค้าหรือไม่
ข้อยกเว้นในการจัดส่ง	ตรวจสอบที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ความพร้อมของผู้รับ และคำแนะนำในการจัดส่งในพื้นที่
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบทางเข้า พื้นที่รับของ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่และผู้ขาย
ส่งคืนผู้ส่ง	สอบถามผู้จัดส่งว่าเหตุใดจึงถูกส่งคืน และจำเป็นต้องใช้ที่อยู่ที่แก้ไขแล้ว เอกสารศุลกากร หรือการจองใหม่หรือไม่
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ แจ้งผู้ขายโดยเร็ว และขอให้ผู้ส่งสินค้าที่ทำสัญญาเริ่มการตรวจสอบหรือยื่นเคลมที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

การจัดส่งระหว่างประเทศของ ZCT Logistics โดยทั่วไปจะผ่านขั้นตอนการจอง การดำเนินการต้นทาง การตรวจคัดกรองเพื่อการส่งออก การขนส่งระหว่างศูนย์ การดำเนินพิธีการศุลกากรขาเข้า การจัดส่งปลายทาง และการรับสินค้าในขั้นสุดท้าย หมายเลขติดตามอาจยังคงเดิม หรือผู้ให้บริการปลายทางอาจกำหนดรหัสระบุเพิ่มเติม

ขั้นตอน	ความหมาย
การจองและการรับสินค้าที่ต้นทาง	ZCT Logistics หรือพันธมิตรผู้ดำเนินงานต้นทางจะรับข้อมูลการจัดส่งและเตรียมสินค้า
การดำเนินการส่งออก	มีการจัดเตรียมเอกสาร การตรวจคัดกรองด้านความปลอดภัย การตรวจสอบบรรจุภัณฑ์ และการดำเนินพิธีการส่งออก
การขนส่งระหว่างศูนย์	พัสดุถูกขนส่งทางอากาศหรือผ่านการขนส่งระหว่างประเทศรูปแบบอื่น การมองเห็นข้อมูลการสแกนอาจหยุดชั่วคราวระหว่างศูนย์คัดแยก
พิธีการศุลกากรขาเข้า	หน่วยงานปลายทางตรวจสอบใบสำแดงและอาจขอให้ชำระเงินหรือส่งเอกสารเพิ่มเติม
การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางรับหรือยอมรับความรับผิดชอบในการจัดส่งขั้นสุดท้าย การสแกนการส่งต่อไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันการจัดส่งเสมอไป

การเคลมและข้อจำกัดด้านการจัดส่ง

การสอบถามการติดตาม การตรวจสอบการขนส่ง การเคลมประกัน การขอคืนค่าจัดส่ง และการคืนเงินจากร้านค้าเป็นกระบวนการแยกจากกัน โดยปกติผู้ส่งสินค้าที่ทำสัญญาจะเป็นผู้เริ่มเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการอยู่ เก็บหมายเลขติดตาม บันทึกการจอง ใบกำกับสินค้าพาณิชย์ หลักฐานมูลค่า ภาพถ่าย และบรรจุภัณฑ์เดิมไว้

การเคลมและการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามการติดตาม	การจัดส่งมีเหตุการณ์ที่ไม่ชัดเจน ขาดหาย หรือขัดแย้งกัน
การตรวจสอบการขนส่ง	ผู้ส่งสินค้าต้องการให้เครือข่ายผู้ดำเนินการค้นหาสินค้าที่ล่าช้าหรือสูญหาย
การเคลมประกันหรือความเสียหาย	สินค้าสูญหาย เสียหาย หรือจัดส่งไม่ครบ และเงื่อนไขการจองที่เกี่ยวข้องอนุญาตให้ยื่นเคลมได้
การคืนเงินจากร้านค้า	ผู้ซื้อขอการเยียวยาทางการค้าจากผู้ขาย โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินดังกล่าวได้

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่	คำแนะนำด้านการดำเนินงาน
แบตเตอรี่ลิเธียม	การรับขนขึ้นอยู่กับเส้นทาง ประเภททางเคมี บรรจุภัณฑ์ ปริมาณ การสำแดง และเอกสารประกอบ เช่น ข้อมูลด้านความปลอดภัย
ของเหลว ผง และวัตถุอันตราย	สิ่งของเหล่านี้อาจเป็นสิ่งต้องห้าม หรือต้องผ่านการตรวจสอบล่วงหน้าและใช้บรรจุภัณฑ์ที่เป็นไปตามข้อกำหนด
เครื่องยนต์และมอเตอร์	คำแนะนำการขนส่งด่วนระหว่างประเทศที่เผยแพร่ระบุว่าเครื่องยนต์และมอเตอร์เป็นสิ่งของจำกัดหรือไม่สามารถรับขนได้สำหรับบางช่องทาง
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมการส่งออกหรือสินค้าผิดกฎหมาย	ห้ามจัดส่งสินค้าปลอม อาวุธ เงินตรา สารต้องห้าม และสินค้าที่กฎหมายท้องถิ่นห้าม
สินค้าพาณิชย์	การจัดส่งที่ไม่ใช่เอกสารโดยทั่วไปต้องมีใบกำกับสินค้าพาณิชย์และคำอธิบายสินค้าที่ถูกต้องเพื่อใช้ในการดำเนินพิธีการศุลกากร

บริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ตรวจสอบแล้ว
เว็บไซต์ทางการและการติดตาม	https://www.zct56.com/; ใช้ส่วนสอบถามพัสดุและบริการลูกค้า
โทรศัพท์	0755-33505510; เว็บไซต์ยังแสดงหมายเลข 0755-33505520 และ 0755-33505530
เวลาทำการที่เผยแพร่	09:00–18:00; ควรยืนยันเขตเวลาท้องถิ่นที่ใช้กับ ZCT Logistics
อีเมล	Vip@zct56.com.
ช่องทางออนไลน์	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่ามีฟังก์ชันการให้คำปรึกษาออนไลน์และบริการลูกค้า

ก่อนติดต่อ ZCT Logistics โปรดเตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จอง ต้นทางและปลายทาง ประเภทบริการ เหตุการณ์สแกนล่าสุด รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ คำอธิบายสินค้า มูลค่าที่สำแดง ใบแจ้งหนี้ และรูปถ่ายในกรณีที่พัสดุเสียหาย โดยปกติผู้ส่งควรเป็นผู้ดำเนินการตรวจสอบการขนส่ง เนื่องจากผู้ส่งเป็นผู้ถือสัญญาการจอง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ ZCT Logistics ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ZCT Logistics หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะพบหมายเลขติดตาม ZCT Logistics ได้ที่ไหน

ตรวจสอบในอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อของผู้ขาย บันทึกการจองของ ZCT Logistics ฉลาก หรือใบเสร็จการส่งมอบ

3. หมายเลขติดตาม ZCT Logistics มีลักษณะอย่างไร

ZCT Logistics ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นหมายเลขอาจเป็นตัวเลขหรือตัวอักษรผสมตัวเลข และอาจเป็นของพันธมิตรด้านการขนส่งที่ปฏิบัติการอยู่

4. เหตุใดหมายเลขติดตาม ZCT Logistics ของฉันจึงไม่แสดงเหตุการณ์ใด ๆ

อาจมีการสร้างฉลากก่อนส่งมอบพัสดุจริง หรือการสแกนครั้งแรกอาจยังไม่เข้าสู่ระบบติดตาม

5. การจัดส่งของ ZCT Logistics ใช้เวลานานเท่าใด

ตัวอย่างเส้นทางอย่างเป็นทางการมีระยะเวลาตั้งแต่ประมาณ 2–7 วันทำการสำหรับบริการด่วนบางประเภท ขณะที่เส้นทางสำหรับแบตเตอรี่และเส้นทางเฉพาะอาจมีกรอบเวลาที่แตกต่างกัน

6. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ ZCT Logistics ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ อ่านข้อความแจ้งข้อยกเว้น และขอให้ผู้ขายหรือ ZCT Logistics ประสานงานกับผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง

7. ฉันควรทำอย่างไรหาก ZCT Logistics ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ

ตรวจสอบทางเข้า พื้นที่รับพัสดุ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่งก่อนติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่และผู้ขาย

8. ฉันจะแจ้งพัสดุ ZCT Logistics สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

แจ้งผู้ขายหรือผู้ส่งโดยเร็ว เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ถ่ายรูป และขอให้ดำเนินการตรวจสอบหรือเคลมตามที่เกี่ยวข้องผ่านคู่สัญญา

9. ZCT Logistics สามารถจัดส่งแบตเตอรี่ได้หรือไม่

ZCT Logistics ระบุว่ามีโซลูชันด้านโลจิสติกส์สำหรับแบตเตอรี่ แต่การรับจัดส่งขึ้นอยู่กับประเภทแบตเตอรี่ เส้นทาง บรรจุภัณฑ์ เอกสาร และกฎของผู้ให้บริการขนส่งที่ปฏิบัติการอยู่

10. ฉันจะติดต่อ ZCT Logistics ได้อย่างไร

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ โทร 0755-33505510 หรือส่งอีเมลไปที่ Vip@zct56.com พร้อมหมายเลขติดตามและรายละเอียดการจัดส่ง

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ZCT Logistics ออกหมายเลขทุกหมายเลขที่แสดงในการติดตามหรือไม่

ไม่ ZCT Logistics อาจแสดงหมายเลขอ้างอิงหรือหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งที่ปฏิบัติการอยู่ และหมายเลขดังกล่าวอาจยังคงใช้งานได้หลังจากส่งมอบให้ผู้ให้บริการปลายทางแล้ว

12. การสแกนเมื่อมาถึงศุลกากรหมายความว่า ZCT Logistics ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่

ไม่ การมาถึงศุลกากรหมายความว่าการตรวจสอบได้เริ่มขึ้นแล้ว หรือพัสดุอยู่ที่สถานที่ของศุลกากร การปล่อยพัสดุต้องรอให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินกระบวนการให้เสร็จสิ้น

13. เหตุใดการติดตามจึงหยุดระหว่างการขนส่งระหว่างประเทศได้

การขนส่งทางอากาศ การรักษาความปลอดภัยเพื่อการส่งออก ศุลกากร การโอนย้ายระหว่างสถานที่ และการส่งมอบต่อระหว่างพันธมิตร อาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกนแสดงต่อสาธารณะ

14. ใครควรชำระค่าธรรมเนียมศุลกากรปลายทางสำหรับพัสดุของ ZCT Logistics

ผู้รับผิดชอบขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการจองและกฎของปลายทาง โดยทั่วไปจะติดต่อผู้รับก่อน แต่ค่าธรรมเนียมที่ยังไม่ได้ชำระอาจถูกเรียกเก็บย้อนกลับไปยังผู้ส่ง

15. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ ZCT Logistics ให้ฉันได้หรือไม่

ไม่ การเปลี่ยนที่อยู่ คำแนะนำการจัดส่ง การเคลม และการคืนเงิน ต้องดำเนินการโดย ZCT Logistics ผู้ส่ง หรือเครือข่ายปลายทางที่ปฏิบัติการอยู่

API การติดตาม

ตัวอย่าง API

// 1. Current public official ZCT Logistics tracking API: not confirmed in the supplied official material.
// 2. 17TRACK API documentation:
// https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier code shown in the official documentation.
// Do not guess a carrier code from a website URL or tracking prefix.