Swiship (CA) การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Swiship (CA) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.swiship.ca/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Swiship CA

Swiship CA คือชื่อผู้ขนส่งที่แสดงสำหรับหน้าติดตามนี้ จุดเริ่มต้นอย่างเป็นทางการสำหรับข้อมูลการจัดส่งคือ Swiship CAควรตรวจสอบเจ้าของการจัดส่ง ประเภทบริการ พันธมิตรปลายทาง และการดำเนินการที่มีอยู่จากบันทึกการติดตาม แทนการอนุมานจากชื่อแบรนด์เพียงอย่างเดียว

ภาพรวมผู้ขนส่ง

ฟิลด์	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อที่แสดง	Swiship CA
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.swiship.ca/
บทบาทในการติดตาม	ใช้ข้อมูลอ้างอิงการติดตามที่ผู้ขนส่งให้มาและเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเพื่อตรวจสอบเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ขนส่ง

หน่วยงาน	สรุปความสัมพันธ์
Swiship CA	Swiship CA คือข้อมูลระบุตัวตนของผู้ขนส่งที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและคำขอติดตามที่ระบุไว้
ข้อมูลอ้างอิงการจัดส่ง	ข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งใช้ระบุบันทึกการติดตาม แต่ข้อมูลอ้างอิงเพียงอย่างเดียวไม่สามารถยืนยันได้ว่าฝ่ายใดเป็นผู้ออกฉลากจัดส่ง
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ของผู้ขนส่งที่มีอยู่ โดย 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุและไม่มีอำนาจตัดสินเรื่องการเคลม การคืนเงิน หรือการเปลี่ยนแปลงที่อยู่

คำตอบอย่างรวดเร็ว

กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่งที่แสดงในอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อ ฉลากจัดส่ง หรือใบเสร็จลงบนเว็บไซต์ Swiship CA อย่างเป็นทางการ หรือส่งหมายเลขดังกล่าวไปยัง 17TRACK เพื่อรวบรวมเหตุการณ์จากผู้ขนส่งหลายราย หากไม่มีผลลัพธ์แสดงขึ้น ให้ตรวจสอบตัวอักษร ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนที่เกินมา ยืนยันว่าผู้ขายให้หมายเลขติดตามแทนที่จะเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อ และรอให้ผู้ขนส่งสแกนพัสดุครั้งแรก

เคล็ดลับมืออาชีพ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ดำเนินพิธีการศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือเปิดเคสเคลมกับผู้ขนส่งได้

วิธีติดตามพัสดุของ Swiship CA

ค้นหาหมายเลขติดตามในข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส ฉลาก หรือใบเสร็จการฝากส่ง
เปิด เว็บไซต์ Swiship CA อย่างเป็นทางการ และใช้ฟังก์ชันติดตามพัสดุของเว็บไซต์
หากต้องการตรวจสอบอีกทางหนึ่ง ให้กรอกหมายเลขเดียวกันใน 17TRACK.
เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุด สถานที่เกิดเหตุการณ์ เวลาเกิดเหตุการณ์ และชื่อผู้ขนส่งที่รับผิดชอบ
หากหมายเลขยังไม่ทำงาน ให้ขอให้ผู้ขายยืนยันหมายเลขและสอบถามว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ขนส่งแล้วหรือไม่

หมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงของร้านค้า หมายเลขใบแจ้งหนี้ และหมายเลขแจ้งการจัดส่ง อาจไม่ใช่ตัวระบุการจัดส่งที่สามารถติดตามได้ โดยปกติผู้ขายเป็นช่องทางที่รวดเร็วที่สุดในการแก้ไขข้อมูลอ้างอิงที่ไม่ถูกต้อง ยกเลิกคำสั่งซื้อ หรือดำเนินการคืนเงิน

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ควรคัดลอกตัวระบุการติดตามของ Swiship CA ให้ตรงตามที่ได้รับทุกประการ ในที่นี้ไม่มีการใช้กฎรูปแบบสาธารณะที่สมบูรณ์ เนื่องจากคำนำหน้าหรือความยาวที่มองเห็นได้ไม่สามารถใช้ยืนยันบริการ ฝ่ายผู้ออก หรือผู้ดูแลพัสดุทางกายภาพในปัจจุบันได้อย่างปลอดภัย

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน

ข้อมูลอ้างอิงการติดตามของผู้ขนส่ง

ใช้ข้อมูลอ้างอิงที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขหรือตัวเลขตามที่ผู้ขายหรือบันทึกการติดตามของ Swiship CA ระบุไว้ทุกประการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงการติดตามของผู้ขนส่ง

ออกโดย	ควรระบุผู้ออกโดยตรวจสอบจากฉลาก บันทึกการจัดส่ง หรือผลการติดตามอย่างเป็นทางการ
ผู้ใช้จะเห็นข้อมูลนี้ที่ใด	หน้าออเดอร์ของมาร์เก็ตเพลส อีเมลแจ้งการจัดส่ง ฉลากพัสดุ และใบเสร็จ อาจแสดงข้อมูลอ้างอิงที่แตกต่างกัน
ขอบเขตการติดตาม	ข้อมูลอ้างอิงอาจแสดงเพียงขั้นตอนการขนส่งขั้นตอนเดียว หรืออาจยังคงเชื่อมโยงกันตลอดการส่งต่อระหว่างพันธมิตร
ข้อควรระวัง	อย่าสันนิษฐานเกี่ยวกับบริการหรือปลายทางจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้ใช้การค้นหาอย่างเป็นทางการหรือการจดจำอัตโนมัติของ 17TRACK

หมายเลขออเดอร์หรือรหัสอ้างอิงของผู้ขาย

ตัวระบุภายในของผู้ขายมีประโยชน์สำหรับฝ่ายบริการลูกค้า แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงของผู้ขาย

ตำแหน่งที่มักพบ	การยืนยันออเดอร์ ใบแจ้งหนี้ พอร์ทัลของผู้ขาย หรือบัญชีมาร์เก็ตเพลส
สิ่งที่ควรทำ	ขอให้ผู้ขายเชื่อมโยงข้อมูลอ้างอิงเข้ากับหมายเลขการจัดส่งจริง
ข้อจำกัดทั่วไป	ระบบ 17TRACK และระบบของผู้ให้บริการขนส่งอาจปฏิเสธหมายเลขออเดอร์ แม้ว่าออเดอร์นั้นจะถูกต้องก็ตาม

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ

ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง

สร้างฉลากแล้วหรือกำลังรอสินค้า

ก่อนการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะสร้างฉลากแล้ว

หมายความว่าอย่างไร	มีข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่อาจยังไม่มีการสแกนรับพัสดุจริง
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ผู้ส่งหรือพันธมิตรด้านการจัดส่งยังคงเป็นแหล่งที่น่าจะให้ข้อมูลการส่งต่อในขั้นถัดไป
การดำเนินการถัดไป	ผู้รับควรติดต่อผู้ขาย หากสถานะไม่เปลี่ยนแปลงเกินระยะเวลาที่ผู้ขายแจ้งว่าจะจัดส่ง

รับพัสดุแล้วหรืออยู่ระหว่างการขนส่ง

การเคลื่อนย้ายโดยผู้ให้บริการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง

หมายความว่าอย่างไร	มีการบันทึกการเคลื่อนย้ายหรือเหตุการณ์การดำเนินการของพัสดุแล้ว
เหตุการณ์ถัดไป	อาจมีการคัดแยก การขนส่งระหว่างศูนย์ การดำเนินการที่ปลายทาง หรือการเตรียมจัดส่งตามมา
การดำเนินการของลูกค้า	ติดตามการสแกนล่าสุดและเก็บบันทึกออเดอร์ไว้

ศุลกากร เหตุขัดข้อง หรือพยายามจัดส่ง

การจัดการเหตุขัดข้อง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะเหตุขัดข้อง

หมายความว่าอย่างไร	อาจจำเป็นต้องดำเนินการเพิ่มเติม ให้ข้อมูล ชำระเงิน แก้ไขที่อยู่ หรือพยายามจัดส่งใหม่
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ตำแหน่งของเหตุการณ์ล่าสุดจะระบุฝ่ายที่น่าจะสามารถดำเนินการได้มากที่สุด
การดำเนินการของลูกค้า	ปฏิบัติตามประกาศอย่างเป็นทางการ หรือสอบถามผู้ขายว่าฝ่ายใดสามารถเปิดคำร้องสอบสวนได้

จัดส่งแล้ว รับที่จุดรับพัสดุ หรือส่งคืนแล้ว

ผลลัพธ์สุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะผลลัพธ์สุดท้าย

หมายความว่าอย่างไร	ข้อมูลระบุว่ามีการจัดส่ง การรับพัสดุ หรือการเคลื่อนย้ายกลับไปยังผู้ส่ง
หากโต้แย้งว่ามีการจัดส่งแล้ว	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ และรายละเอียดออเดอร์กับผู้ขายก่อนยกระดับเรื่อง
การคืนเงินหรือการเคลม	ติดต่อผู้ขายหรือฝ่ายที่มีสิทธิ์ยื่นเรื่อง 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเคลมหรือการคืนเงินได้

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ควรตรวจสอบแคตตาล็อกบริการ Swiship CA ปัจจุบันและมาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่เทียบกับบันทึกการจัดส่ง เหตุการณ์การติดตามแสดงความคืบหน้าในการดำเนินงาน ไม่ใช่การรับประกันการจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

ประเภทบริการ

เหมาะสำหรับ

บริการจัดส่งที่แสดงในบันทึกคำสั่งซื้อ

ใช้ชื่อบริการที่ผู้ขายระบุไว้อย่างตรงตามต้นฉบับ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการจัดส่ง

พื้นที่ให้บริการ	พื้นที่ให้บริการขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง และเส้นทางที่ทำสัญญาไว้
ระดับการติดตาม	ความพร้อมใช้งานของเหตุการณ์ขึ้นอยู่กับการสแกนที่ผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบและพันธมิตรที่รับช่วงต่อเป็นผู้จัดส่ง
เงื่อนไข	ต้องตรวจสอบข้อกำหนดเกี่ยวกับขนาด น้ำหนัก การคุ้มครอง และบริการเสริมในเอกสารบริการของผู้ขาย
ข้อจำกัด	อย่าถือว่าวันที่โดยประมาณเป็นการรับประกันคืนเงิน

ระยะเวลาจัดส่ง

ข้อมูลอ้างอิงด้านเวลา	วิธีตีความ
เวลาประมาณการจากผู้ขายหรือแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ	ให้ถือเป็นการประมาณการที่ได้รับผลกระทบจากเวลารับพัสดุ การกำหนดเส้นทาง วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ คุณภาพที่อยู่ และศุลกากร
เวลาประมาณการจาก 17TRACK	เวลาประมาณการจากแพลตฟอร์มติดตามพัสดุคำนวณจากเหตุการณ์ที่มีอยู่ และไม่ใช่การรับประกันจากผู้ให้บริการขนส่ง

ข้อมูลอ้างอิงด้านเวลา

วิธีตีความ

เวลาประมาณการจากผู้ขายหรือแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ

ให้ถือเป็นการประมาณการที่ได้รับผลกระทบจากเวลารับพัสดุ การกำหนดเส้นทาง วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ คุณภาพที่อยู่ และศุลกากร

เวลาประมาณการจาก 17TRACK

เวลาประมาณการจากแพลตฟอร์มติดตามพัสดุคำนวณจากเหตุการณ์ที่มีอยู่ และไม่ใช่การรับประกันจากผู้ให้บริการขนส่ง

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง

คำแนะนำในการวางแผน

ปลายทางใด ๆ

ใช้เวลาประมาณการเฉพาะสำหรับการจัดส่งนั้น ๆ โดยไม่มีการเผยแพร่ค่าเฉลี่ยตามประเทศปลายทางที่นี่ หากไม่มีบริการและเส้นทางของ Swiship CA ที่ผ่านการยืนยันแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการวางแผนการจัดส่งไปยังปลายทาง

พันธมิตรการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ระบุผู้ให้บริการขนส่งปลายทางจากเหตุการณ์การติดตามล่าสุด แทนการสันนิษฐานว่าเป็นพันธมิตรด้านไปรษณีย์หรือบริการด่วน
คำแนะนำด้านศุลกากร	ภาษีนำเข้า เอกสาร และข้อกำหนดด้านพิธีการศุลกากรกำหนดโดยประเทศปลายทางและสิ่งของในพัสดุ
ช่วงขาดการสแกน	การส่งต่อระหว่างประเทศอาจทำให้ไม่มีการสแกนใหม่ที่เปิดเผยต่อสาธารณะในช่วงเวลาหนึ่ง

ปัญหาและวิธีแก้ไขทั่วไปในการติดตามพัสดุ

ปัญหาหรือสถานะ

การดำเนินการแรก

หมายเลขไม่ถูกต้อง

คัดลอกตัวระบุอีกครั้ง และขอให้ผู้ขายแยกแยะหมายเลขติดตามออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง

สาเหตุที่เป็นไปได้	พิมพ์ผิด ป้ายกำกับที่ยังไม่ได้เปิดใช้งาน การเลือกผู้ให้บริการขนส่งไม่ถูกต้อง หรือข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า
การส่งต่อปัญหา	ขอบันทึกการจัดส่งต้นฉบับและสถานะการส่งมอบพัสดุจริงจากผู้ขาย
ติดต่อ	เริ่มต้นติดต่อผู้ขาย เนื่องจากผู้ขายเป็นผู้ออกหรือได้รับข้อมูลคำสั่งซื้อ

ไม่มีการอัปเดตหรือพัสดุติดอยู่ระหว่างการขนส่ง

เปรียบเทียบสถานที่ของการสแกนล่าสุดกับช่วงเวลาที่รับปากว่าจะจัดส่งออกหรือจัดส่งถึงปลายทาง และเผื่อเวลาสำหรับช่วงว่างในการดำเนินการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบันทึกการติดตามที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลง

สาเหตุที่เป็นไปได้	การเคลื่อนย้ายระหว่างการขนส่งโดยไม่มีการสแกนที่เปิดเผยต่อสาธารณะ การส่งต่อให้พันธมิตร การดำเนินพิธีการศุลกากร หรือความล่าช้าของฟีดเหตุการณ์
การดำเนินการทันที	ตรวจสอบหน้าติดตามอย่างเป็นทางการและสอบถามผู้ขายว่าสามารถเปิดการสอบสวนได้หรือไม่
อย่าด่วนสรุป	การไม่มีข้อมูลสแกนใหม่ไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่าพัสดุสูญหาย

แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่งใด ๆ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีแสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ

ลำดับความสำคัญ	ตรวจสอบที่อยู่อีกครั้ง ตรวจดูจุดวางพัสดุที่ปลอดภัย สอบถามเจ้าหน้าที่อาคารหรือเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อผู้ขายและผู้ให้บริการจัดส่งที่ระบุในข้อมูลสแกน
หลักฐาน	เก็บหมายเลขติดตาม เวลาในการจัดส่ง บันทึกคำสั่งซื้อ และภาพถ่ายบริเวณจัดส่งไว้
การคืนเงินหรือการเคลม	ผู้ขายหรือผู้จัดส่งที่มีสิทธิ์ต้องเป็นผู้ดำเนินการตามกระบวนการเรียกร้องค่าสินไหมหรือคืนเงินที่เกี่ยวข้อง

ศุลกากร การจัดส่งล้มเหลว หรือการส่งคืน

ปฏิบัติตามประกาศอย่างเป็นทางการล่าสุด และส่งเอกสารหรือข้อมูลที่อยู่ผ่านฝ่ายที่รับผิดชอบ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นด้านศุลกากรและการจัดส่ง

ศุลกากร	การมาถึงศูนย์ศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว อากรและเอกสารขึ้นอยู่กับหน่วยงานของปลายทาง
ปัญหาที่อยู่	ติดต่อผู้ขายโดยเร็ว ผู้รับไม่ควรสันนิษฐานว่าผู้ให้บริการขนส่งสามารถเปลี่ยนที่อยู่หลังจากจัดส่งแล้วได้
ส่งคืนผู้ส่ง	สอบถามผู้ขายว่าสามารถจัดส่งใหม่หรือคืนเงินได้หรือไม่ ก่อนที่การส่งคืนจะเสร็จสมบูรณ์

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ ควรใช้เหตุการณ์ล่าสุดเพื่อระบุผู้ครอบครองพัสดุทางกายภาพในปัจจุบัน การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง การสแกนรับพัสดุครั้งแรก และการปล่อยสินค้าจากศุลกากรเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน

เส้นทางระหว่างประเทศ

ขั้นตอน

การตีความข้อมูลติดตาม

การเตรียมการที่ต้นทาง

อาจมีการสร้างข้อมูลการจัดส่งหรือใบปะหน้าก่อนการรับพัสดุจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเตรียมการที่ต้นทาง

ผู้ครอบครอง	ผู้ส่งหรือฝ่ายโลจิสติกส์ต้นทางอาจยังคงถือครองพัสดุอยู่
ช่วงที่ข้อมูลไม่แสดง	ข้อมูลติดตามอาจไม่เปลี่ยนแปลงจนกว่าจะมีการสแกนพัสดุจริงครั้งแรก
การดำเนินการของลูกค้า	สอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกส่งมอบแล้วหรือไม่

การส่งมอบหรือการขนส่งระหว่างเส้นทาง

เหตุการณ์จากพันธมิตรอาจแสดงการเคลื่อนย้าย แต่ไม่ได้พิสูจน์ว่า Swiship CA หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางได้รับพัสดุแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งมอบระหว่างประเทศ

ความต่อเนื่องของหมายเลข	หมายเลขเดิมอาจใช้ต่อเนื่องตลอดการส่งมอบ หรืออาจมีหมายเลขอ้างอิงของปลายทางปรากฏขึ้นด้วย
ช่วงห่างตามปกติ	เที่ยวบิน สำนักงานแลกเปลี่ยน การตรวจสอบความปลอดภัย และการดำเนินการของพันธมิตรอาจทำให้ความถี่ในการสแกนลดลง
การดำเนินการของลูกค้า	ใช้ชื่อผู้ให้บริการขนส่งล่าสุดและหน่วยงานปลายทางสำหรับคำถามด้านการดำเนินงาน

ศุลกากรขาเข้าและการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ศุลกากรของปลายทางและผู้ให้บริการจัดส่งขั้นสุดท้ายเป็นผู้ดำเนินการผ่านพิธีการท้องถิ่นและขั้นตอนการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินการนำเข้าและการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ความหมายของสถานะศุลกากร	“มาถึงศุลกากรแล้ว” ไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
ภาษีและเอกสาร	ภาษีนำเข้า การสำแดงสินค้า และกฎเกี่ยวกับสินค้าต้องห้ามถูกกำหนดโดยประเทศปลายทาง
การดำเนินการถัดไป	ติดต่อผ่านช่องทางศุลกากรหรือผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการเท่านั้น และเก็บหลักฐานการชำระเงินไว้

การเคลมและข้อจำกัดในการจัดส่ง

การเรียกร้องค่าสินไหมและการคืนเงิน

กระบวนการ

ใช้เมื่อ

สอบถามการติดตาม

จำเป็นต้องขอคำชี้แจงเกี่ยวกับประวัติเหตุการณ์ หรือพัสดุดูเหมือนจะล่าช้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามการติดตาม

ใครเป็นผู้เริ่มดำเนินการ	ผู้ขาย ผู้จัดส่ง หรือบุคคลที่ได้รับอนุญาตตามข้อกำหนดการให้บริการที่เกี่ยวข้อง
เตรียม	หมายเลขติดตาม วันที่ฝากส่ง ที่อยู่ การสแกนล่าสุด และข้อมูลคำสั่งซื้อ
ผลลัพธ์	ข้อมูลการติดตามเพิ่มเติม ช่องทางการตรวจสอบ หรือคำแนะนำจากฝ่ายที่รับผิดชอบ

คำขอเกี่ยวกับการสูญหาย ความเสียหาย หรือการคืนเงิน

ใช้กระบวนการของผู้ขายหรือผู้ขนส่งที่เกี่ยวข้องหลังจากเงื่อนไขการให้บริการที่เกี่ยวข้องอนุญาตให้ยื่นคำขอได้

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการสูญหาย ความเสียหาย และการคืนเงิน

หลักฐาน	เก็บบรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า และบันทึกการจัดส่งไว้
ระยะเวลาในการยื่นคำขอ	กำหนดเวลาแตกต่างกันไปตามสัญญา บริการ และผู้ยื่นคำขอ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดอย่างเป็นทางการที่เกี่ยวข้องก่อนยื่นคำขอ
บทบาทของ 17TRACK	17TRACK ไม่สามารถอนุมัติคำร้อง การคืนเงิน การชำระค่าสินไหมทดแทนจากประกัน หรือการปรับค่าจัดส่งได้

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่

คำแนะนำเชิงปฏิบัติ

สินค้าอันตราย แบตเตอรี่ และของเหลว

ตรวจสอบเส้นทาง บรรจุภัณฑ์ และกฎการสำแดงรายการฉบับปัจจุบันก่อนส่งมอบพัสดุ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งของที่มีข้อจำกัด

ตัวอย่าง	วัตถุอันตราย แบตเตอรี่ลิเธียม ของเหลว ของเน่าเสียง่าย และสินค้าควบคุมอาจได้รับการจัดการเป็นพิเศษ
ผลกระทบต่อการขนส่ง	สิ่งของที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดอาจถูกปฏิเสธ ล่าช้า ส่งคืน หรือส่งต่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
แหล่งที่มาของกฎ	ใช้กฎของ Swiship CA ต้นทาง ปลายทาง และศุลกากรที่เกี่ยวข้องสำหรับบริการนั้นโดยเฉพาะ

บริการลูกค้า

ช่องทาง

ลิงก์ที่ได้รับการยืนยันและการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Swiship CA — เริ่มต้นที่นี่สำหรับช่องทางการติดตามและการติดต่อปัจจุบันของผู้ขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนของ Swiship CA

เหมาะสำหรับ	การค้นหาพัสดุอย่างเป็นทางการ คำแนะนำการให้บริการ และช่องทางการสนับสนุนปัจจุบัน
เตรียม	หมายเลขติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่ฝากส่ง เหตุการณ์ล่าสุด และรูปถ่ายกรณีเกิดความเสียหาย
ข้อจำกัดที่สำคัญ	สำหรับคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส ผู้ขายอาจเป็นผู้ควบคุมการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ การคืนเงิน และการตรวจสอบกับผู้ขนส่ง

ใช้เหตุการณ์ล่าสุดเพื่อตัดสินใจว่าควรติดต่อใคร: ติดต่อผู้ขายสำหรับเรื่องคำสั่งซื้อและการคืนเงิน ติดต่อผู้ขนส่งปลายทางที่ระบุไว้สำหรับเรื่องการจัดส่งในพื้นที่ ติดต่อศุลกากรสำหรับคำขอนำเข้าอย่างเป็นทางการ และติดต่อ Swiship CA ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการสำหรับการสนับสนุนเฉพาะของผู้ขนส่ง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าสามารถใช้แพลตฟอร์มของผู้ขายสำหรับการสนับสนุนระดับคำสั่งซื้อ และใช้แพลตฟอร์มติดตามแบบหลายผู้ขนส่งสำหรับเหตุการณ์การจัดส่งที่ปรับให้อยู่ในรูปแบบเดียวกัน ความครอบคลุมของ API ขีดจำกัดการประมวลผลเป็นชุด เว็บฮุก และการตรวจสอบสิทธิ์ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่เลือกและเอกสารเชิงพาณิชย์ปัจจุบัน

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อกับผู้ขนส่งอย่างเป็นทางการ

Swiship CA

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ขนส่งอย่างเป็นทางการ

พื้นที่ให้บริการ	ใช้เฉพาะเอกสารสำหรับนักพัฒนาฉบับปัจจุบันที่ Swiship CA จัดหาให้
การตรวจสอบสิทธิ์	ปฏิบัติตามข้อมูลประจำตัวและข้อกำหนดการเข้าถึงปัจจุบันของผู้ขนส่ง
หมายเหตุการย้ายระบบ	ห้ามใช้ endpoint เก่าหรืออินเทอร์เฟซที่ไม่มีการจัดทำเอกสาร

API ติดตามพัสดุแบบหลายผู้ให้บริการขนส่ง

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

การใช้งานหลัก	ปรับรูปแบบเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ให้เป็นมาตรฐานเดียวกันระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง
การตรวจสอบสิทธิ์	ใช้ส่วนหัว 17token ตามที่อธิบายไว้ในเอกสาร 17TRACK ปัจจุบัน
ความสามารถ	endpoint การลงทะเบียนที่มีเอกสารรองรับการลงทะเบียนการจัดส่ง ส่วนความสามารถถัดไปจะขึ้นอยู่กับบัญชีและเอกสาร API

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Swiship CA ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์ Swiship CA อย่างเป็นทางการ หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Swiship CA ได้ที่ไหน

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อใน marketplace ใบปะหน้าพัสดุ หรือใบเสร็จรับฝาก

3. หมายเลขติดตาม Swiship CA มีลักษณะอย่างไร

ตัวระบุอาจเป็นตัวเลขหรือตัวอักษรผสมตัวเลข ให้ใช้ข้อมูลอ้างอิงที่ได้รับมาแบบตรง ๆ แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. การสแกนครั้งแรกของ Swiship CA จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากระบบยอมรับข้อมูลการจัดส่ง และผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตรบันทึกการสแกนทางกายภาพหรือการประมวลผล

5. เหตุใดการติดตาม Swiship CA ของฉันจึงไม่อัปเดต

ช่วงที่ไม่มีการสแกนอาจเกิดจากการขนส่ง การคัดแยก การส่งมอบต่อ หรือการดำเนินพิธีการศุลกากร โปรดตรวจสอบข้อมูลอย่างเป็นทางการและขอให้ผู้ขายตรวจสอบหากพ้นกำหนดเวลาจัดส่งแล้ว

6. การจัดส่ง Swiship CA ใช้เวลานานเท่าใด

ใช้ค่าประมาณเฉพาะของการจัดส่งนั้น เนื่องจากระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทาง บริการ การดำเนินการ การปฏิบัติงาน ณ ปลายทาง และศุลกากร

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากความพยายามจัดส่งของ Swiship CA ไม่สำเร็จ

อ่านประกาศล่าสุด ตรวจสอบที่อยู่ และปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำหรือการไปรับพัสดุที่แสดงสำหรับการจัดส่งนั้น

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Swiship CA แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบจุดวางพัสดุที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน พนักงานต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อผู้ขายและผู้จัดส่งที่ระบุไว้ในประวัติเหตุการณ์

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Swiship CA สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

ติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่งที่มีสิทธิ์ พร้อมหมายเลขติดตาม หลักฐานคำสั่งซื้อ รูปถ่าย และบรรจุภัณฑ์ที่เก็บไว้ โดยกฎการยื่นเรื่องจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการให้บริการที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Swiship CA ได้อย่างไร

เริ่มต้นที่เว็บไซต์ Swiship CA อย่างเป็นทางการ และใช้ช่องทางการสนับสนุนปัจจุบันที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งนั้น

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. Swiship CA ออกหมายเลขติดตามที่ marketplace แสดงเสมอหรือไม่

ไม่ควรสรุปจากข้อมูลที่แสดงใน marketplace เพียงอย่างเดียว ผู้ขาย ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง พันธมิตร หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจเป็นผู้ออกตัวระบุที่แสดงอยู่

12. การสแกนโดยพันธมิตรด้านการจัดส่งเป็นหลักฐานว่า Swiship CA ได้รับพัสดุแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์หรือการประมวลผลโดยพันธมิตรอาจปรากฏขึ้นก่อนการส่งมอบทางกายภาพและการสแกนรับพัสดุ

13. การจัดส่งระหว่างประเทศสามารถใช้หมายเลขติดตามเดิมต่อไปหลังจากส่งมอบต่อได้หรือไม่

อาจใช้ตัวระบุเดิมต่อไป หรือได้รับข้อมูลอ้างอิงปลายทางที่เชื่อมโยงกัน ดังนั้นให้เปรียบเทียบประวัติเหตุการณ์ทั้งหมดและชื่อผู้ให้บริการขนส่ง

14. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าการจัดส่งของ Swiship CA ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงศุลกากรและการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นคนละเหตุการณ์กัน และหน่วยงานปลายทางอาจขอเอกสารหรือการชำระเงิน

15. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ Swiship CA ผ่าน API ได้หรือไม่

ธุรกิจสามารถใช้ 17TRACK API ที่มีเอกสารรองรับสำหรับกระบวนการทำงานแบบหลายผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ ส่วน API โดยตรงของ Swiship CA หากมี ต้องพัฒนาโดยอ้างอิงเฉพาะเอกสารสำหรับนักพัฒนาอย่างเป็นทางการฉบับปัจจุบันเท่านั้น

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API

// Official Swiship CA tracking API: current public documentation was not supplied.
// Use the official Swiship CA website for any direct integration instructions.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//           Content-Type: application/json
// The current Swiship CA carrier code must be confirmed from 17TRACK documentation.
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]