За Swiship CA
Swiship CA е ознаката на превозникот прикажана за оваа страница за следење. Официјалната почетна точка за информации за пратката е Swiship CA. Сопственоста на пратката, видот на услугата, партнерот на дестинацијата и достапните дејства треба да се утврдат од записот за следење, а не само врз основа на ознаката на брендот.
Преглед на превозникот
| Поле | Потврдени информации |
|---|
| Прикажано име | Swiship CA |
| Официјална веб-локација | https://www.swiship.ca/ |
| Улога во следењето | Користете ја референцата за следење обезбедена од превозникот и официјалната веб-локација за да ги прегледате достапните настани поврзани со пратката. |
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Резиме на односот |
|---|
| Swiship CA | Swiship CA е идентитетот на превозникот поврзан со доставената официјална веб-локација и барањето за следење. |
| Референца на пратката | Референцата на пратката идентификува запис за следење, но самата референца не докажува која страна ја издала ознаката. |
| 17TRACK | 17TRACK ги обединува достапните настани од превозниците; 17TRACK не превезува пратки и не одлучува за рекламации, поврати или промени на адреса. |
Брз одговор
Внесете го бројот за следење на пратката прикажан во е-поштата за испраќање, на страницата со нарачката, на испорачателната ознака или на потврдата на официјалната веб-локација на Swiship CA, или испратете го до 17TRACK за обединување на настаните од повеќе превозници. Ако не се појави резултат, проверете ги знаците, отстранете ги случајните празни места или интерпункциските знаци, потврдете дека продавачот доставил број за следење, а не број на нарачка, и оставете време за првото скенирање од страна на превозникот.
Корисен совет: 17TRACK е независна платформа за следење. Не може да промени адреса, да ослободи пратка од царина, да одобри поврат на средства или да отвори рекламација кај превозникот.
Како да ги следите пратките на Swiship CA
- Најдете го бројот за следење во пораката за испраќање од продавачот, на страницата со нарачката на пазариштето, на ознаката или на потврдата за предавање.
- Отворете ја официјалната веб-локација на Swiship CA и користете ја функцијата за следење.
- За втор преглед, внесете го истиот број во 17TRACK.
- Споредете го најновиот настан, локацијата на настанот, времето на настанот и наведениот одговорен превозник.
- Ако бројот не е активен, побарајте од продавачот да го потврди бројот и дали пратката физички е предадена.
Бројот на нарачката, референцата на трговецот, бројот на фактурата и бројот на известувањето за испорака можеби не се идентификатори на пратки што може да се следат. Продавачот обично е најбрзиот начин за исправка на погрешна референца, откажување на нарачка или организирање поврат на средства.
Статуси на следење и нивното значење
| Статус | Фаза на животниот циклус |
|---|
| Етикетата е создадена или се чека на предметот | Пред испраќање |
Прикажи ги сите детали за статусот „етикетата е создадена“| Што значи тоа | Постојат електронски податоци за пратката; можеби сè уште нема физичко скенирање при приемот. |
|---|
| Одговорна страна | Испраќачот или партнерот за испорака најверојатно останува изворот на следното предавање. |
|---|
| Следно дејство | Примателите треба да го контактираат продавачот ако статусот остане непроменет подолго од рокот за испраќање што го ветил продавачот. |
|---|
|
| Прифатено или во транзит | Движење кај превозникот |
Прикажи ги сите детали за статусот „во транзит“| Што значи тоа | За пратката е забележано движење или настан поврзан со обработката. |
|---|
| Следен настан | Може да следуваат сортирање, движење на главната транспортна линија, обработка во дестинацијата или подготовка за испорака. |
|---|
| Дејство на корисникот | Следете го најновото скенирање и зачувајте го записот за нарачката. |
|---|
|
| Царина, исклучок или обид за испорака | Постапување при исклучок |
Прикажи ги сите детали за статусите со исклучок| Што значи тоа | Може да биде потребна дополнителна обработка, информација, плаќање, исправка на адресата или нов обид за испорака. |
|---|
| Одговорна страна | Локацијата на најновиот настан ја идентификува страната што најверојатно може да преземе дејство. |
|---|
| Дејство на корисникот | Следете го официјалното известување или прашајте го продавачот која страна може да отвори истрага. |
|---|
|
| Испорачано, за преземање или вратено | Конечен исход |
Прикажи ги сите детали за статусите на конечниот исход| Што значи тоа | Записот укажува на испорака, преземање или движење назад кон испраќачот. |
|---|
| Ако испораката е спорна | Проверете ја локацијата на испораката, домаќинството, приемниот пулт и деталите за нарачката кај продавачот пред да го ескалирате случајот. |
|---|
| Поврат на средства или побарување | Контактирајте го продавачот или страната која ги исполнува условите за поднесување; 17TRACK не може да одобри побарување или поврат на средства. |
|---|
|
Услуги и рокови за испорака
Тековниот каталог на услуги на Swiship CA и објавениот стандард за испорака треба да се проверат во однос на записот за пратката. Настаните за следење го покажуваат оперативниот напредок, а не гаранција за испорака.
Споредба на услуги
| Тип на услуга | Најдобра употреба |
|---|
| Услуга за пратката прикажана во записот на нарачката | Користете го точниот назив на услугата доставен од продавачот. |
Прикажи ги сите детали за услугата за пратката| Опфат | Опфатот зависи од потеклото, дестинацијата и договорената рута. |
|---|
| Ниво на следење | Достапноста на настаните зависи од скенирањата доставени од одговорниот превозник и од кој било партнер за предавање. |
|---|
| Услови | Големината, тежината, заштитата и условите за дополнителни услуги мора да се проверат во документацијата за услугата на продавачот. |
|---|
| Ограничување | Не сметајте го проценетиот датум за гаранција за враќање на парите. |
|---|
|
Време на испорака
| Референца за времето | Како да го толкувате |
|---|
| Проценка од продавачот или официјална проценка | Сметајте го за проценка на која влијаат времето на прифаќање, рутата, викендите, празниците, временските услови, квалитетот на адресата и царината. |
| Проценка на 17TRACK | Проценката на платформата за следење е изведена од достапните настани и не претставува гаранција од превозникот. |
Времиња на испорака по земја на дестинација
| Дестинација | Насоки за планирање |
|---|
| Која било дестинација | Користете ја проценката специфична за пратката; просеците за земјата на дестинација не се објавени овде без потврдена услуга и рута на Swiship CA. |
Прикажи ги сите детали за планирањето на испораката до дестинацијата| Партнер за последната милја | Идентификувајте го превозникот на дестинацијата од најновиот настан за следење, наместо да претпоставувате дека станува збор за поштенски или експресен партнер. |
|---|
| Насоки за царина | Увозните даноци, документацијата и барањата за царинење се утврдуваат од земјата на дестинација и содржината на пратката. |
|---|
| Празнина во скенирањето | Меѓународните предавања може да создадат период без нови јавни скенирања. |
|---|
|
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
| Проблем или статус | Прва активност |
|---|
| Неважечки број | Копирајте го идентификаторот повторно и побарајте од продавачот да го разликува бројот за следење од бројот на нарачката. |
Прикажи ги сите детали за неважечки број| Веројатна причина | Грешка при внесување, неактивирана етикета, избран погрешен превозник или референца на трговецот. |
|---|
| Ескалација | Побарајте од продавачот оригинален запис за испраќањето и статусот на физичкото предавање. |
|---|
| Контакт | Започнете со продавачот бидејќи продавачот ги издал или ги примил информациите за нарачката. |
|---|
|
| Нема ажурирање или заглавено во транзит | Споредете ја локацијата на последното скенирање со ветениот рок за испраќање или испорака и оставете време за можни празнини во обработката. |
Прикажи ги сите детали за непроменет запис за следење| Веројатна причина | Движење во транспорт без јавно скенирање, предавање на партнер, царинска обработка или доцнење во доводот на настани. |
|---|
| Итна активност | Проверете ја официјалната страница за следење и прашајте го продавачот дали може да се отвори истрага. |
|---|
| Не претпоставувајте | Отсуството на ново скенирање само по себе не докажува дека пратката е изгубена. |
|---|
|
| Испорачано, но не е примено | Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите и сите докази за испораката. |
Прикажи ги сите детали за испорачано, но не е примено| Приоритетен редослед | Повторно проверете ја адресата, прегледајте ги местата за безбедно оставање, прашајте го персоналот во зградата или соседите, а потоа контактирајте го продавачот и страната за испорака идентификувана во скенирањето. |
|---|
| Докази | Чувајте го бројот за следење, времето на испорака, записот за нарачката и фотографиите од местото на испорака. |
|---|
| Поврат на средства или побарување | Продавачот или квалификуваниот испраќач мора да постапи со соодветната постапка за приговор или поврат на средства. |
|---|
|
| Царина, неуспешна испорака или враќање | Следете го најновото официјално известување и доставете документи или информации за адресата преку одговорната страна. |
Прикажи ги сите детали за царински и испорачателни исклучоци| Царина | Пристигнувањето во царински објект не значи царинско ослободување; царините и документацијата зависат од органот на дестинацијата. |
|---|
| Проблем со адресата | Веднаш контактирајте го продавачот; примачот не може да претпостави дека превозникот може да ја промени адресата по испраќањето. |
|---|
| Враќање кај испраќачот | Прашајте го продавачот дали е достапно повторно испраќање или поврат на средства пред да заврши враќањето. |
|---|
|
Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот
За меѓународна пратка, најновиот настан треба да се користи за идентификување на тековниот физички чувар. Електронската претходна најава, физичкото предавање, првото скенирање при прием и царинското ослободување се одделни настани.
Меѓународен тек
| Фаза | Толкување на следењето |
|---|
| Подготовка во местото на потекло | Податоците за пратката или етикетата може да се создадат пред физичкиот прием. |
Прикажи ги сите детали за подготовката во местото на потекло| Чувар | Испраќачот или логистичката страна во местото на потекло можеби сè уште ја има пратката. |
|---|
| Празнина во видливоста | Следењето може да остане непроменето до првото физичко скенирање. |
|---|
| Дејство на корисникот | Прашајте го продавачот дали пратката е предадена. |
|---|
|
| Предавање или главен транспорт | Настан од партнер може да покаже движење без да докаже дека Swiship CA или превозникот во дестинацијата ја прифатил пратката. |
Прикажи ги сите детали за меѓународно предавање| Континуитет на бројот | Оригиналниот број може да продолжи да се користи по предавањето или може да се појави и референца од дестинацијата. |
|---|
| Нормална празнина | Летовите, разменските пошти, безбедносните проверки и обработката од партнерите може да ја намалат зачестеноста на скенирањата. |
|---|
| Дејство на корисникот | За оперативни прашања користете го последниот именуван превозник и органот на дестинацијата. |
|---|
|
| Увозна царина и последна милја | Царината во дестинацијата и страната за финална испорака се справуваат со локалното царинење и чекорите за испорака. |
Прикажи ги сите детали за увозната и последната фаза на обработка| Значење на царинскиот статус | „Пристигна на царина“ не значи дека пратката е ослободена. |
|---|
| Даноци и документи | Увозните даноци, декларациите и правилата за забранети стоки ги утврдува земјата на дестинацијата. |
|---|
| Следно дејство | Одговарајте само преку официјален царински или превознички канал и чувајте ги записите за плаќање. |
|---|
|
Рекламации и ограничувања за испорака
Приговори и поврати на средства
| Постапка | Користете кога |
|---|
| Прашање за следење | Историјата на настани треба да се разјасни или пратката се чини дека доцни. |
Прикажи ги сите детали за прашање за следење| Кој го започнува | Продавачот, испраќачот или страната овластена со важечките услови за услугата. |
|---|
| Подгответе | Број на пратка, датум на предавање, адреси, последно скенирање и информации за нарачката. |
|---|
| Резултат | Дополнителни информации за следење, постапка за истрага или упатства од одговорната страна. |
|---|
|
| Барање за загуба, оштетување или поврат на средства | Користете ја постапката на продавачот или на важечкиот превозник откако релевантните услови за услугата ќе дозволат поднесување барање. |
Прикажи ги сите детали за загуби, оштетувања и поврати на средства| Докази | Зачувајте ја амбалажата, содржината, фотографиите, фактурите, доказите за вредноста и записите за испораката. |
|---|
| Рок за поднесување | Роковите се разликуваат зависно од договорот, услугата и подносителот на барањето; проверете ги важечките официјални услови пред поднесување. |
|---|
| Улогата на 17TRACK | 17TRACK не може да одобрува барања, поврати на средства, исплати од осигурување или корекции на поштарината. |
|---|
|
Ограничувања при испорака
| Категорија | Практични упатства |
|---|
| Опасни материи, батерии и течности | Проверете ги тековните правила за маршрутата, пакувањето и декларацијата пред предавање на пратката. |
Прикажи ги сите детали за ограничената содржина| Примери | Опасните материјали, литиумските батерии, течностите, лесно расипливите производи и контролираната стока може да подлежат на посебен третман. |
|---|
| Влијание врз транспортот | Содржината што не е во согласност може да биде одбиена, одложена, вратена или пријавена до надлежните органи. |
|---|
| Извор на правилата | Користете ги важечките правила на Swiship CA, правилата на земјата на потекло и дестинација и царинските правила за конкретната услуга. |
|---|
|
Корисничка служба
| Канал | Проверена врска и најдобра употреба |
|---|
| Официјална веб-локација | Официјална веб-страница на Swiship CA — започнете тука за тековните начини на превозникот за следење и контакт. |
Прикажи ги сите детали за поддршката на Swiship CA| Најдобро за | Официјално пребарување на пратки, упатства за услугата и тековно насочување кон поддршка. |
|---|
| Подгответе | Број на пратка, број на нарачка, податоци за испраќачот и примачот, датум на предавање, последен настан и фотографии од оштетувањето. |
|---|
| Важно ограничување | Кај нарачките од онлајн пазари, продавачот може да ги контролира промените на адресата, повратите на средства и истрагите на превозникот. |
|---|
|
Користете го последниот настан за да одлучите со кого да контактирате: со продавачот за прашања поврзани со нарачката и повратот на средства, со именуваниот превозник на дестинацијата за прашања поврзани со локалната испорака, со царината за официјални барања за увоз и со Swiship CA преку неговата официјална веб-страница за поддршка специфична за превозникот.
Следење за е-трговија и деловни корисници
Трговците можат да ја користат платформата на продавачот за поддршка на ниво на нарачка и платформа за следење со повеќе превозници за стандардизирани настани на пратките. Покриеноста на API, ограничувањата за пакетна обработка, веб-куките и автентикацијата зависат од избраниот давател и од тековната комерцијална документација.
Споредба на програмерски/API опции
| Опција | Давател |
|---|
| Официјална интеграција со превозникот | Swiship CA |
Прикажи ги сите детали за официјалната интеграција со превозникот| Опфат | Користете ја само тековната документација за програмери што ја обезбедува Swiship CA. |
|---|
| Автентикација | Следете ги тековните барања на превозникот за акредитиви и пристап. |
|---|
| Забелешка за миграција | Не користете постар краен пункт или недокументиран интерфејс. |
|---|
|
| API за следење со повеќе превозници | 17TRACK |
Прегледајте ги сите детали за API-от на 17TRACK| Примарна употреба | Нормализирајте ги достапните настани за следење кај различни превозници. |
|---|
| Автентикација | Користете го заглавието 17token опишано во тековната документација на 17TRACK. |
|---|
| Можност | Документираниот краен пункт за регистрација поддржува регистрација на пратки; дополнителните можности зависат од сметката и документацијата за API-от. |
|---|
|
ЧПП
Основни често поставувани прашања
1. Како да ја следам мојата пратка преку Swiship CA?Внесете го бројот за следење на официјалната веб-локација на Swiship CA или следете ја пратката преку 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката.
2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Swiship CA?Побарајте го во е-поштата за испраќање од продавачот, на страницата со нарачката на пазариштето, на етикетата за испорака или на потврдата за предавање.
3. Како изгледа бројот за следење на Swiship CA?Идентификаторот може да биде нумерички или алфанумерички; користете ја точната референца што ви е дадена наместо да погодувате врз основа на префикс.
4. Кога ќе се појави првото скенирање на Swiship CA?Првиот настан се појавува откако податоците за пратката ќе бидат прифатени и превозник или партнер ќе регистрира физичко скенирање или скенирање при обработка.
5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку Swiship CA?Празнина во скенирањата може да настане поради транспорт, сортирање, предавање или царинска обработка; проверете ја официјалната евиденција и побарајте од продавачот да истражи ако рокот за испорака е поминат.
6. Колку време трае испораката преку Swiship CA?Користете ја проценката специфична за пратката, бидејќи времетраењето зависи од маршрутата, услугата, обработката, операциите на дестинацијата и царината.
7. Што треба да направам откако ќе не успее обидот за испорака преку Swiship CA?Прочитајте го најновото известување, проверете ја адресата и следете ги официјалните упатства за повторна испорака или преземање наведени за пратката.
8. Што треба да направам ако Swiship CA покажува дека пратката е испорачана, но не сум ја примил/а?Проверете ги местата за безбедно оставање, членовите на домаќинството, вработените на приемното место и соседите, а потоа контактирајте го продавачот и лицето за испорака наведено во историјата на настани.
9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку Swiship CA?Контактирајте го продавачот или овластениот испраќач со бројот за следење, доказите за нарачката, фотографиите и зачуваното пакување; правилата за поднесување зависат од применливите услови на услугата.
10. Како можам да контактирам со Swiship CA?Започнете на официјалната веб-локација на Swiship CA и користете го тековниот канал за поддршка поврзан со пратката.
Напредни често поставувани прашања
11. Дали Swiship CA секогаш го издава бројот за следење прикажан од пазариштето?Не треба да се донесува заклучок само врз основа на приказот на пазариштето; видливиот идентификатор може да го издаде продавач, превозникот од местото на испраќање, партнер или превозникот на дестинацијата.
12. Дали скенирањето од партнерот за испорака докажува дека Swiship CA ја примил пратката?Не; електронското претходно известување или обработката од партнерот може да се појават пред физичкото предавање и скенирањето при прием.
13. Може ли меѓународна пратка да го задржи истиот број за следење по предавањето?Може да го задржи оригиналниот идентификатор или да добие поврзана референца од дестинацијата, затоа споредете ја целосната историја на настани и наведениот превозник.
14. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката преку Swiship CA е ослободена?Не; пристигнувањето на царина и царинското ослободување се различни настани, а надлежниот орган на дестинацијата може да побара документи или плаќање.
15. Дали деловните корисници можат да ги следат пратките преку Swiship CA преку API?Деловните корисници можат да го користат документираниот API на 17TRACK за поддржани работни процеси со повеќе превозници, додека секој директен API на Swiship CA мора да се имплементира исклучиво врз основа на тековната официјална документација за развивачи.
API за следење
// Official Swiship CA tracking API: current public documentation was not supplied.
// Use the official Swiship CA website for any direct integration instructions.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// The current Swiship CA carrier code must be confirmed from 17TRACK documentation.
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Извори и референци
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Swiship CA.
