Skynet (MY) การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Skynet (MY) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.skynet.com.my/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Skynet MY

Skynet MY เป็นชื่อที่ใช้แสดงสำหรับ Skynet Worldwide (M) Sdn Bhd บริษัทโลจิสติกส์ด่วนสัญชาติมาเลเซียที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1992 โดยให้บริการจัดส่งพัสดุครอบคลุมมาเลเซียตะวันตกและมาเลเซียตะวันออก รวมทั้งดำเนินธุรกิจนายหน้าศุลกากร คลังสินค้าและการจัดการคำสั่งซื้อ การส่งต่อสินค้า การขนส่งด้วยรถบรรทุก และบริการโลจิสติกส์อื่น ๆ

ข้อมูล	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Skynet Worldwide (M) Sdn Bhd
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.skynet.com.my/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการจัดส่งด่วนและโลจิสติกส์แบบครบวงจร
ภูมิภาคหลัก	มาเลเซีย รวมถึงมาเลเซียตะวันตกและมาเลเซียตะวันออก โดยบริการขนส่งสินค้าครอบคลุมทั่วโลกผ่านความร่วมมือกับสายการบินและพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ระดับโลก
หน้าติดตามพัสดุ	การติดตาม Skynet MY อย่างเป็นทางการ
ก่อตั้งเมื่อ	1992

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล

ประเภทนิติบุคคล

Skynet Worldwide (M) Sdn Bhd

บริษัทนี้ดำเนินการเครือข่ายขนส่งพัสดุ Skynet MY และบริการโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้อง

ดูรายละเอียดความสัมพันธ์ของนิติบุคคล

เหตุใดข้อมูลนี้จึงสำคัญต่อการติดตาม	AWB ของบริษัทเป็นตัวระบุหลักของการจัดส่งที่ใช้ในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	ข้อมูลบริษัท — Skynet

การจัดส่งพัสดุ

การจัดส่งพัสดุเป็นบริการของ Skynet MY ที่ครอบคลุมทั่วมาเลเซียและมีศักยภาพในการจัดส่งด่วนทั่วโลก

ดูรายละเอียดความสัมพันธ์ของบริการ

ผลิตภัณฑ์ติดตามพัสดุ	Online Track & Trace แสดงเหตุการณ์การจัดส่งที่เชื่อมโยงกับ AWB
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	ภาพรวมบริการของ Skynet

คำตอบด่วน

ป้อนหมายเลข AWB ของ Skynet MY ใน หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ, หรือป้อนหมายเลขดังกล่าวใน 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งแบบรวมศูนย์ AWB คือหมายเลขการจัดส่งหรือใบตราส่งทางอากาศ ส่วนหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้าโดยทั่วไปจะเป็นคนละหมายเลขกัน หากไม่มีผลลัพธ์แสดงขึ้นมา ให้ตรวจสอบอักขระทุกตัว ลบช่องว่างที่เผลอใส่ ตรวจสอบว่าผู้ส่งให้ AWB มาแทนรหัสคำสั่งซื้อ และรอให้การจัดส่งได้รับการสแกนในระบบปฏิบัติการครั้งแรก

เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระ โดยไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้อง

วิธีติดตามพัสดุ Skynet MY

ใช้หน้า Track อย่างเป็นทางการของ Skynet MY เมื่อต้องการดูเหตุการณ์ AWB จากระบบของผู้ให้บริการขนส่งโดยตรง และใช้ 17TRACK เมื่อต้องการดูข้อมูลจากผู้ให้บริการหลายรายในหน้าเดียวหรือเมื่อต้องการติดตามการส่งต่อระหว่างประเทศ

เส้นทาง	ขั้นตอน
การติดตามอย่างเป็นทางการ	1. ค้นหา AWB บนใบเสร็จการจัดส่ง ใบตราส่งทางอากาศ ฉลาก หรือข้อความแจ้งการจัดส่ง 2. เปิดหน้า Track อย่างเป็นทางการ 3. ส่ง AWB และตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด
17TRACK	1. ป้อน AWB ใน 17TRACK 2. ให้แพลตฟอร์มระบุผู้ให้บริการขนส่ง หรือเลือก Skynet MY 3. เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับผลลัพธ์อย่างเป็นทางการ
ไม่มี AWB	สอบถามผู้ค้าหรือผู้ส่งเกี่ยวกับ AWB ไม่ควรถือว่าหมายเลขคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์เป็นหมายเลขติดตามของ Skynet MY

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

เอกสารของ Skynet MY ระบุว่าตัวระบุการติดตามคือหมายเลข AWB และแสดงตัวอย่างที่เป็นตัวเลข เอกสารสาธารณะไม่ได้กำหนดกฎสากลสำหรับการระบุบริการจากคำนำหน้า ดังนั้นจึงไม่ควรใช้คำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเพื่อระบุผลิตภัณฑ์

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

AWB ของ Skynet

AWB ที่เป็นตัวเลข เช่น 238########## หรือ 201########## ซึ่งแสดงเป็นเพียงตัวอย่างที่ปกปิดบางส่วนเท่านั้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ AWB ของ Skynet

ออกโดย	AWB ถูกกำหนดในขั้นตอนการจัดส่งของ Skynet
การใช้งานทั่วไป	การติดตามพัสดุภายในประเทศและการจัดส่งเชิงธุรกิจ
ใครเห็นข้อมูลนี้และพบได้ที่ไหน	ผู้ส่งอาจเห็นข้อมูลนี้บนใบตราส่งทางอากาศ ใบเสร็จ หรือระบบธุรกิจ ส่วนผู้รับอาจได้รับข้อมูลนี้ในข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ค้า
ขอบเขตการติดตาม	API อย่างเป็นทางการรองรับหมายเลข AWB หนึ่งหมายเลขขึ้นไปและส่งคืนเหตุการณ์ของการจัดส่ง
ข้อควรระวัง	อย่าถือว่าตัวอย่างที่ปกปิดบางส่วนเป็นหมายเลขที่ใช้งานจริง หรืออนุมานบริการจากตัวเลขหลักแรกเพียงอย่างเดียว

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้า

ข้อความตัวอักษรและตัวเลขที่ผู้ขายกำหนดขึ้นแบบแปรผัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า

บทบาทในการติดตาม	ข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้าระบุการขายหรือคำสั่งซื้อ และไม่สามารถค้นหาเป็น AWB ของ Skynet MY ได้โดยอัตโนมัติ
ขั้นตอนถัดไป	ขอให้ผู้ส่งเชื่อมโยงข้อมูลอ้างอิงกับ AWB

สถานะการติดตามและความหมาย

API อย่างเป็นทางการของ Skynet MY ระบุลำดับสถานะตั้งแต่การรับพัสดุ การดำเนินการที่ศูนย์คัดแยก การเช็กอินที่สถานีปลายทาง การนำจ่าย และการจัดส่งสำเร็จ

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ขั้นตอนของกระบวนการ

Collection / PUCHECIN

รับพัสดุที่สถานีรับสินค้าแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับพัสดุ

สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	โดยปกติการจัดส่งจะเคลื่อนย้ายผ่านการขนส่งระหว่างศูนย์ไปยังศูนย์คัดแยก
การดำเนินการของคุณ	ตรวจสอบที่อยู่และเก็บใบเสร็จไว้ ติดต่อผู้ส่งหากเหตุการณ์ไม่ตรงกับการส่งมอบพัสดุ

LINEHAUL / Departed to HUB

กำลังเคลื่อนย้ายระหว่างสถานีหรือศูนย์คัดแยก

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งระหว่างศูนย์

ผู้รับผิดชอบ	เครือข่ายการขนส่งและศูนย์คัดแยกของ Skynet MY กำลังดำเนินการกับการจัดส่ง
การดำเนินการของคุณ	รอการสแกนครั้งถัดไป เว้นแต่มาตรฐานเวลาจัดส่งจะเลยกำหนดแล้ว

HUB CHECKIN / CHECKIN

พัสดุมาถึงศูนย์คัดแยกหรือสถานีปลายทางแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเช็กอินที่สถานี

เหตุการณ์ถัดไป	พัสดุอาจอยู่ระหว่างการคัดแยกเพื่อจัดส่งขั้นสุดท้าย
ข้อแตกต่างที่สำคัญ	การมาถึงสถานีไม่ได้หมายความเช่นเดียวกับการจัดส่งถึงผู้รับ

OFD / Out for Delivery

พัสดุอยู่กับฝ่ายปฏิบัติการจัดส่งเพื่อดำเนินการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Out for Delivery

การดำเนินการของคุณ	ตรวจสอบให้ที่อยู่จัดส่งเข้าถึงได้สะดวก และติดตามการพยายามจัดส่ง
ข้อจำกัด	Out for Delivery ไม่ใช่หลักฐานว่าพัสดุได้รับการจัดส่งแล้ว

POD / Delivered

ข้อมูลติดตามมีการสแกนยืนยันการจัดส่ง โดย API สามารถส่งคืนข้อมูลผู้รับได้เมื่อมีข้อมูล

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Delivered

หากไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบบริเวณหน้าประตู จุดรับรอง สมาชิกในครัวเรือน และสถานที่ปลอดภัยใกล้เคียง จากนั้นติดต่อสาขาท้องถิ่นหรือผู้ส่ง
หลักฐาน	เก็บข้อมูลติดตามไว้ และขอข้อมูลการจัดส่งผ่านฝ่ายบริการลูกค้า Skynet MY

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ

ประเภทบริการ

บริการจัดส่งโดยบริษัทขนส่ง

บริการขนส่งด่วนสำหรับการจัดส่งภายในประเทศและระหว่างประเทศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการจัดส่งโดยบริษัทขนส่ง

เหมาะสำหรับ	เอกสารและพัสดุที่ต้องการติดตามสถานะการจัดส่ง
พื้นที่ให้บริการ	ครอบคลุมพื้นที่มาเลเซียอย่างกว้างขวาง และมีความสามารถในการให้บริการขนส่งทั่วโลก
ข้อจำกัด	ปลายทาง ศุลกากร และข้อจำกัดของพัสดุมีผลต่อความพร้อมให้บริการ

บริการนายหน้าศุลกากร

บริการสนับสนุนการดำเนินพิธีการศุลกากรขาเข้าและขาออกผ่านบุคลากรที่ได้รับใบอนุญาต ณ Port Klang และ KLIA

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการนายหน้าศุลกากร

เหมาะสำหรับ	พัสดุที่ต้องใช้เอกสารศุลกากรและการดำเนินพิธีการปล่อยของ
ข้อจำกัด	การตัดสินใจของศุลกากรและความล่าช้าด้านกฎระเบียบยังอยู่นอกเหนือจากข้อมูลการสแกนติดตาม

บริการขนส่งสินค้าและรถบรรทุก

การขนส่งสินค้าทางอากาศ ทางทะเล โลจิสติกส์โครงการ และการขนส่งทางถนน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการขนส่งสินค้าและรถบรรทุก

เหมาะสำหรับ	การขนส่งเชิงพาณิชย์ สินค้าหนัก สินค้าขนาดใหญ่ หรือการขนส่งแบบถึงประตู
เงื่อนไขการจอง	ต้องจองบริการรถบรรทุกล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่งวันตามข้อมูลในหน้าบริการรถบรรทุกอย่างเป็นทางการ

ระยะเวลาจัดส่ง

เส้นทาง	มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้
มาเลเซียตะวันตกไปยังมาเลเซียตะวันตก เมืองหลัก	1–3 วันทำการ
มาเลเซียตะวันตกไปยังมาเลเซียตะวันตก เมืองอื่น ๆ	1–5 วันทำการ
มาเลเซียตะวันตกไปยังหรือจากมาเลเซียตะวันออก เมืองหลัก	1–3 วันทำการ
มาเลเซียตะวันตกไปยังหรือจากมาเลเซียตะวันออก เมืองอื่น ๆ	1–5 วันทำการ
มาเลเซียตะวันออกไปยังมาเลเซียตะวันออก	1–3 วันทำการสำหรับเมืองหลัก; 1–5 วันทำการสำหรับเมืองอื่นๆ

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง

ข้อมูลเส้นทางที่เผยแพร่

ปลายทางสำหรับการขนส่งทางอากาศและบริการจัดส่งทั่วโลก

Skynet MY อธิบายบริการขนส่งทางอากาศทั่วโลกและบริการเครือข่ายระหว่างประเทศ แต่หน้ามาตรฐานการจัดส่งที่ให้มานั้นเผยแพร่มาตรฐานจำนวนวันทำการสำหรับเส้นทางภายในมาเลเซีย แทนที่จะเป็นตารางกำหนดการระหว่างประเทศแยกตามประเทศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับระยะเวลาประมาณการจัดส่งระหว่างประเทศ

ประเภทบริการหลัก	บริการจัดส่งระหว่างประเทศ การขนส่งทางอากาศ หรือการขนส่งทางทะเลที่เลือกตามลักษณะของพัสดุ
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	ไม่มีการเผยแพร่ค่าเฉลี่ยเฉพาะประเทศในหน้ามาตรฐานการจัดส่งที่อ้างถึง
การส่งมอบให้ผู้ให้บริการช่วงสุดท้าย	เครือข่ายจัดส่งปลายทางที่ใช้จะขึ้นอยู่กับบริการและเส้นทางที่จองไว้
เคล็ดลับด้านศุลกากร	จัดเตรียมใบแจ้งหนี้และใบสำแดงการส่งออกของผู้ส่งเมื่อจำเป็น การดำเนินพิธีการศุลกากรและการตรวจสอบตามข้อกำหนดอาจทำให้การจัดส่งล่าช้า
การดำเนินการ	ขอใบเสนอราคาและประมาณการจัดส่งเฉพาะเส้นทางจาก Skynet MY ก่อนส่งพัสดุ

มาตรฐานที่เผยแพร่สำหรับมาเลเซียเป็นเพียงการประมาณการ ไม่ใช่การรับประกันที่ใช้ได้กับทุกกรณี การจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่ วันหยุด ช่วงที่มีปริมาณงานสูง การดำเนินพิธีการศุลกากรหรือการตรวจสอบตามข้อกำหนด ภัยธรรมชาติ ความพร้อมของเที่ยวบิน และเหตุการณ์อื่นๆ ที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้ ไม่รวมอยู่ในมาตรฐานดังกล่าว

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ

การตอบกลับเบื้องต้น

AWB ไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์

ตรวจสอบหมายเลขอีกครั้ง แยกให้แน่ใจว่าไม่ใช่รหัสคำสั่งซื้อ และขอให้ผู้ส่งยืนยัน AWB

ดูรายละเอียดการส่งต่อกรณีหมายเลขติดตามไม่ถูกต้อง

ใครเป็นผู้ติดต่อ Skynet MY	โดยปกติผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีควรตรวจสอบข้อมูลการจัดส่ง
สิ่งที่ต้องเตรียม	AWB วันที่เข้ารับพัสดุ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ ประเภทบริการ และใบเสร็จ

ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน

เปรียบเทียบการสแกนล่าสุดกับมาตรฐานมาเลเซียที่เกี่ยวข้องซึ่งอยู่ที่ 1–3 หรือ 1–5 วันทำการ จากนั้นติดต่อผู้ส่งหรือสาขาเพื่อขอตรวจสอบ

แสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และเพื่อนบ้าน เก็บข้อมูลเหตุการณ์ POD ไว้ และขอให้ผู้ส่งติดต่อ Skynet MY

ที่อยู่ผิดพลาดหรือจัดส่งไม่สำเร็จ

ติดต่อสาขา Skynet MY ที่รับผิดชอบโดยเร็ว ผู้ส่งหรือลูกค้าเจ้าของบัญชีควรขอแก้ไขข้อมูลเมื่อได้รับอนุญาต

ความล่าช้าด้านศุลกากรหรือข้อกำหนด

ส่งใบแจ้งหนี้ ใบสำแดงการส่งออก หรือเอกสารอื่นๆ ที่ร้องขอผ่านผู้ส่งหรือผู้ติดต่อด้านศุลกากรของ Skynet MY

พัสดุสูญหายหรือเสียหาย

เก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบเสร็จ และเอกสารแสดงมูลค่าไว้ เริ่มดำเนินการสอบสวนกับผู้ให้บริการขนส่งหรือกระบวนการคุ้มครองที่เกี่ยวข้องผ่านผู้ส่ง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับพัสดุระหว่างประเทศของ Skynet MY AWB อาจยังคงเป็นข้อมูลอ้างอิงหลัก ขณะที่ผู้ดูแลพัสดุจริงเปลี่ยนแปลงไประหว่างการจัดการต้นทาง ศุลกากร การขนส่งระหว่างจุดหลัก และการจัดส่งปลายทาง การที่พัสดุมาถึงประเทศปลายทางไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันด้วยตัวเองว่าผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว

ขั้นตอน	การตีความสถานะการติดตามโดยทั่วไป
การรับพัสดุจากต้นทาง	Skynet MY รับหรือดำเนินการกับพัสดุและบันทึกเหตุการณ์ AWB
การดำเนินพิธีการส่งออก	มีการจัดการเอกสารและตรวจสอบตามข้อกำหนดก่อนออกเดินทาง การดำเนินพิธีการอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่สามารถติดตามสถานะได้
การขนส่งระหว่างจุดหลัก	มีการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล หรือทางถนนระหว่างจุดโลจิสติกส์ต่างๆ การสแกนอาจเกิดขึ้นไม่ต่อเนื่อง
ศุลกากรปลายทาง	หน่วยงานปลายทางประเมินข้อกำหนดการนำเข้า ภาษี และข้อจำกัดต่างๆ ขั้นตอนนี้ไม่ใช่การจัดส่ง
พันธมิตรหรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย	เครือข่ายจัดส่งปลายทางอาจดำเนินการจัดการขั้นสุดท้าย การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่หลักฐานยืนยันการส่งมอบพัสดุจริง การสแกนรับพัสดุครั้งแรกเป็นหลักฐานที่น่าเชื่อถือกว่า
การจัดส่งขั้นสุดท้าย	การดำเนินการจัดส่งปลายทางเสร็จสิ้นการจัดส่ง และมีการบันทึกเหตุการณ์ POD ที่พร้อมใช้งาน

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง

ช่องทางติดต่อหรือลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน

การติดตาม

หน้า Track Shipment อย่างเป็นทางการ

ดูรายละเอียดการเตรียมข้อมูลสำหรับการสนับสนุนด้านการติดตาม

เหมาะสำหรับ	เหตุการณ์ AWB และสถานะการจัดส่ง
สิ่งที่ต้องเตรียม	AWB วันที่รับพัสดุ ต้นทาง ปลายทาง การสแกนล่าสุด และรายละเอียดผู้ส่ง

ความช่วยเหลือทางโทรศัพท์

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการแสดงหมายเลข 03-8602 9266 สำหรับขอความช่วยเหลือ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับความช่วยเหลือทางโทรศัพท์

เหมาะสำหรับ	ความช่วยเหลือทั่วไปและการโอนไปยังสาขาที่เกี่ยวข้อง
เวลาทำการและภูมิภาค	หน้าที่อ้างถึงไม่ได้ระบุเวลาทำการหรือเขตเวลาแยกตามภูมิภาค โปรดยืนยันการให้บริการเมื่อโทรติดต่อ

สาขาและการร้องเรียน

ที่ตั้งสาขา / เครือข่าย และ ขั้นตอนการร้องเรียน มีลิงก์อยู่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ลูกค้าธุรกิจสามารถใช้บัญชี Skynet ที่ลงทะเบียนแล้ว การเข้าถึง SkyPostpaid การพิมพ์จำนวนมาก และ Skynet API เพื่อเชื่อมต่อ AWB เข้ากับเวิร์กโฟลว์อีคอมเมิร์ซได้ ส่วน 17TRACK มีประโยชน์เมื่อธุรกิจต้องการมองเห็นข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย แทนที่จะดูเฉพาะเหตุการณ์ของ Skynet MY

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

General Tracking API

Skynet MY

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Skynet MY API

พื้นที่ให้บริการ	การติดตาม AWB ของ Skynet
การยืนยันตัวตน	ลูกค้าที่มีบัญชี Skynet ที่ลงทะเบียนแล้วสามารถขอโทเค็นได้ โดยต้องเก็บโทเค็นไว้เป็นความลับ
ความสามารถ	คำขอ POST การตอบกลับแบบ JSON และ AWB หลายรายการในรูปแบบคำขอที่ระบุไว้ในเอกสาร
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ Skynet API

Multi-carrier tracking API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

การใช้งานหลัก	การติดตามแบบรวมศูนย์ผ่านผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ
การยืนยันตัวตน	ส่วนหัว 17token
ความสามารถ	ลงทะเบียนหมายเลขติดตามผ่าน endpoint ที่ระบุไว้ในเอกสาร โดยควรตรวจสอบรหัสผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันในเอกสาร 17TRACK
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ 17TRACK API

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Skynet MY ได้อย่างไร?

ป้อน AWB ของ Skynet MY ในหน้า Track อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่พร้อมใช้งาน

2. ฉันจะหา AWB ของ Skynet MY ได้จากที่ไหน?

ดูจากใบตราส่งทางอากาศ ใบรับส่งสินค้า ฉลาก หรือข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ส่ง

3. หมายเลขติดตามของ Skynet MY มีลักษณะอย่างไร?

API อย่างเป็นทางการแสดงตัวอย่าง AWB ที่เป็นตัวเลข แต่เอกสารสาธารณะไม่ได้กำหนดกฎคำนำหน้าสากลไว้แบบเดียว

4. การสแกนครั้งแรกของ Skynet MY จะปรากฏเมื่อใด?

โดยทั่วไปการสแกนที่เป็นประโยชน์ครั้งแรกจะเกิดขึ้นหลังจากรับพัสดุหรือเข้าสู่เวิร์กโฟลว์การจัดส่งของ Skynet MY

5. เหตุใดข้อมูลการติดตาม Skynet MY ของฉันจึงไม่อัปเดต?

พัสดุอาจอยู่ระหว่างการอัปเดตสถานะ อยู่ระหว่างการขนส่งระยะไกล รอการดำเนินการ หรือได้รับผลกระทบจากศุลกากร ช่วงพีค หรือการหยุดชะงักของการขนส่ง

6. การจัดส่งของ Skynet MY ใช้เวลานานเท่าใด?

มาตรฐานที่เผยแพร่ในมาเลเซียคือ 1–3 วันทำการสำหรับเส้นทางในเมืองหลัก และ 1–5 วันทำการสำหรับเส้นทางอื่นที่ระบุไว้

7. ควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งล้มเหลว?

ตรวจสอบที่อยู่ และติดต่อผู้ส่งหรือสาขา Skynet MY ที่เกี่ยวข้องโดยเร็วเกี่ยวกับการดำเนินการจัดส่งครั้งถัดไป

8. จะทำอย่างไรหาก Skynet MY แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่พบพัสดุ?

ตรวจสอบจุดปลอดภัย แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นเก็บข้อมูลเหตุการณ์ POD ไว้ และขอให้ผู้ส่งดำเนินการยกระดับเรื่อง

9. จะแจ้งพัสดุของ Skynet MY สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ จากนั้นให้ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีเริ่มกระบวนการสอบสวนของ carrier หรือกระบวนการคุ้มครองที่เกี่ยวข้อง

10. จะติดต่อ Skynet MY ได้อย่างไร?

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุหมายเลข 03-8602 9266 สำหรับขอความช่วยเหลือ และมีลิงก์ไปยังข้อมูลสาขาและการร้องเรียน

คำถามที่พบบ่อยจากผู้เชี่ยวชาญ

11. Collection และ HUB CHECKIN ของ Skynet MY แตกต่างกันอย่างไร?

Collection บันทึกการรับพัสดุที่จุดรับสินค้า ขณะที่ HUB CHECKIN บันทึกการมาถึงศูนย์กลาง ทั้งสองสถานะไม่ได้หมายความว่าจัดส่งแล้ว

12. OFD ในการติดตามของ Skynet MY หมายถึงอะไร?

OFD ย่อมาจาก Out for Delivery หมายความว่าพัสดุเข้าสู่กระบวนการจัดส่งเพื่อดำเนินการจัดส่งแล้ว

13. POD ในการติดตามของ Skynet MY หมายถึงอะไร?

POD คือเหตุการณ์การจัดส่งสำเร็จที่มีการบันทึกไว้ โดย API อาจส่งชื่อผู้รับกลับมาเมื่อมีข้อมูลในฟิลด์ดังกล่าว

14. ธุรกิจสามารถติดตาม AWB ของ Skynet MY หลายรายการพร้อมกันได้หรือไม่?

ได้ API ติดตามของ Skynet MY ที่มีการจัดทำเอกสารรองรับอาร์เรย์ของหมายเลข AWB หลายหมายเลขในคำขอเดียว สำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียนและมีโทเค็น

15. Skynet MY ให้บริการเป็นตัวแทนดำเนินพิธีการศุลกากรหรือไม่?

ใช่ Skynet MY ระบุว่าให้บริการดำเนินพิธีการนำเข้าและส่งออกผ่านนายหน้าศุลกากรและบุคลากรที่ได้รับใบอนุญาต ณ Port Klang และ KLIA

16. มาตรฐานการจัดส่งของ Skynet MY รับประกันหรือไม่?

ตัวเลขมาตรฐานการจัดส่ง 1–3 และ 1–5 วันทำการที่เผยแพร่เป็นมาตรฐานการจัดส่ง โดยมีข้อยกเว้นสำหรับพัสดุขนาดใหญ่ พิธีการศุลกากร วันหยุด ความพร้อมของเที่ยวบิน และเหตุการณ์ที่คาดเดาไม่ได้

17. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Skynet MY ได้หรือไม่?

ไม่สามารถทำได้ 17TRACK รวบรวมเฉพาะข้อมูลการติดตามที่มีอยู่เท่านั้น ส่วนการเปลี่ยนที่อยู่ต้องดำเนินการผ่าน carrier หรือผู้ส่งที่รับผิดชอบเมื่อได้รับอนุญาต

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API

// 1. Skynet MY official tracking API
// POST https://api.skynet.com.my/api/sn/pub/AWBTracking/
// Authentication: access_token issued to registered Skynet customers
// Current public official documentation:
// https://www.skynet.com.my/api-documentation

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current Skynet MY carrier code must be verified in 17TRACK documentation.
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]