SAP EXPRESS การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ SAP EXPRESS เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

info@sap-express.comhttps://www.sap-express.id/

ติดตาม

เกี่ยวกับ SAP Express

SAP Express คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้สำหรับหน้าการติดตามนี้ ควรตรวจสอบข้อมูลบริการ เส้นทาง สถานะ และข้อมูลติดต่อเฉพาะการจัดส่งกับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SAP Express และข้อมูลการจัดส่ง

ฟิลด์	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อที่แสดงอย่างเป็นทางการ	SAP Express
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.sap-express.id/
บทบาทในการติดตาม	ใช้ข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งเฉพาะการจัดส่งเพื่อระบุขั้นตอนการดำเนินงานและการส่งต่อ

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	สรุปความสัมพันธ์
SAP Express	SAP Express คือหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้ในบริบทการติดตามการจัดส่ง
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเป็นแหล่งข้อมูลหลักสำหรับตรวจสอบบริการและช่องทางการสนับสนุนเฉพาะการจัดส่ง
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ และไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการจัดส่ง

คำตอบด่วน

กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SAP Express หรือบน 17TRACK. หากไม่มีเหตุการณ์แสดงขึ้น ให้ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบอักขระทุกตัว ยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งแล้วหรือไม่

เคล็ดลับ: 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินคำร้องเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนได้

วิธีติดตามพัสดุ SAP Express

ช่องทางอย่างเป็นทางการเหมาะสำหรับคำแนะนำเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่ง ส่วน 17TRACK มีประโยชน์เมื่อการจัดส่งเปลี่ยนผู้ให้บริการขนส่ง หรือไม่สามารถระบุผู้ให้บริการขนส่งปลายทางได้อย่างชัดเจน

ช่องทาง	ขั้นตอน
การติดตาม SAP Express อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ค้นหาฟังก์ชันการติดตาม กรอกหมายเลขให้ตรงตามที่ได้รับ และบันทึกเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลอ้างอิง
การติดตามด้วย 17TRACK	เปิด 17TRACK กรอกหมายเลข อนุญาตให้ระบบตรวจจับผู้ให้บริการขนส่ง และเปรียบเทียบประวัติเหตุการณ์กับข้อมูลการจัดส่งของผู้ขาย
ไม่มีหมายเลขที่ใช้งานได้	สอบถามผู้ขายหรือผู้ส่งเกี่ยวกับหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง เนื่องจาก ID คำสั่งซื้อ ID การชำระเงิน SKU สินค้า หรือหมายเลขอ้างอิงอาจไม่สามารถติดตามได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หมายเลขติดตามเป็นตัวระบุการจัดส่งเพื่อการดำเนินงาน และไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขที่พิมพ์อยู่บนเอกสารยืนยันคำสั่งซื้อ ควรตรวจสอบคำนำหน้า ความยาว และการเชื่อมโยงบริการเฉพาะของ SAP Express ผ่านหน้าการติดตามอย่างเป็นทางการ แทนการคาดเดาจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง

ใช้ตัวระบุอักษรและตัวเลขที่แสดงโดยผู้ส่งทุกประการ ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลคือ XXXXXXXX

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสระบุการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง

ออกโดย	ฝ่ายผู้ออกอาจเป็น SAP Express, แพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส, พันธมิตรด้านโลจิสติกส์ หรือผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง
การใช้งานทั่วไป	รหัสระบุนี้เชื่อมโยงพัสดุกับข้อมูลการสแกน การคัดแยกเส้นทาง การจัดส่ง หรือการส่งต่อ
ผู้ใช้จะพบรหัสนี้ที่ใด	ตำแหน่งที่พบบ่อย ได้แก่ อีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อของผู้ขาย ใบปะหน้าพัสดุ ใบเสร็จ หรือหน้าติดตามพัสดุ
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับข้อมูลของผู้ให้บริการขนส่งที่มีสำหรับการจัดส่งและเส้นทางนั้น
ข้อควรระวังที่สำคัญ	อย่าถือว่าหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขอ้างอิงเป็นหมายเลขติดตามพัสดุของผู้ให้บริการขนส่ง หากยังไม่มีผลการติดตามที่สำเร็จ

รหัสระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ตัวอย่างรูปแบบ S10 ที่เป็นไปได้คือ AA#########BB; นี่เป็นเพียงตัวอย่างรูปแบบ ไม่ใช่การยืนยันบริการของ SAP Express

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

โครงสร้าง	โดยทั่วไปรหัสระบุ UPU S10 ประกอบด้วยตัวอักษรบริการสองตัว ตัวเลขลำดับแปดหลัก ตัวเลขตรวจสอบหนึ่งหลัก และรหัสประเทศสองตัวอักษร
ออกโดย	โดยปกติผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางจะเป็นผู้ออกรหัสระบุนี้ และผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจแสดงรหัสเดียวกันในภายหลัง
สถานการณ์ของผู้ใช้	ผู้ซื้อข้ามพรมแดนอาจเห็นรหัสระบุจากไปรษณีย์ต้นทางก่อนและหลังการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
การตรวจสอบความถูกต้อง	ใช้ผลการติดตามอย่างเป็นทางการหรือการตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK แทนการอาศัยเพียงคำนำหน้า

ข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า

โดยปกติ ID คำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิง หรือ ID การดำเนินการจัดส่งจะแสดงเป็นระเบียนของผู้ขาย ไม่ใช่ข้อมูลการสแกนระหว่างขนส่ง

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ

ระยะของกระบวนการ

สร้างใบปะหน้าพัสดุหรือแจ้งข้อมูลล่วงหน้าแล้ว

ก่อนการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะสร้างใบปะหน้าพัสดุหรือแจ้งข้อมูลล่วงหน้าแล้ว

หมายความว่าอย่างไร	อาจมีข้อมูลการจัดส่งแล้ว ขณะที่พัสดุจริงยังอยู่กับผู้ส่งหรือพันธมิตรต้นทาง
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ผู้ส่งหรือพันธมิตรช่วงต้นทางยังคงเป็นแหล่งข้อมูลหลักสำหรับการส่งต่อครั้งถัดไป
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	ควรปรากฏข้อมูลการสแกนรับพัสดุจริงหลังจากส่งมอบแล้ว
สิ่งที่ควรทำ	สอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบแล้วหรือไม่ และตรวจสอบว่าคัดลอกหมายเลขได้ถูกต้องหรือไม่

รับพัสดุแล้วหรืออยู่ระหว่างการขนส่ง

การเคลื่อนย้ายโดยผู้ให้บริการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะรับพัสดุแล้วหรืออยู่ระหว่างการขนส่ง

หมายความว่าอย่างไร	การจัดส่งมีข้อมูลการสแกนบันทึกไว้แล้ว และกำลังเคลื่อนผ่านการคัดแยก การขนส่ง หรือศูนย์ดำเนินการ
สิ่งที่ควรทำ	เปรียบเทียบตำแหน่งจากการสแกนล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่งที่ผู้ขายแจ้งไว้

ศุลกากรหรือการส่งต่อ

การดำเนินการข้ามพรมแดน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรหรือการส่งต่อ

หมายความว่าอย่างไร	พัสดุอาจอยู่ระหว่างการดำเนินการนำเข้าหรือส่งออก หรือกำลังรอการสแกนรับจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
สิ่งที่ควรทำ	เตรียมใบแจ้งหนี้ ข้อมูลยืนยันตัวตน หรือการชำระภาษี หากหน่วยงานปลายทางร้องขอ

กำลังนำจ่ายหรือจัดส่งแล้ว

การจัดส่งช่วงสุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะการจัดส่งช่วงสุดท้าย

หมายความว่าอย่างไร	ฝ่ายจัดส่งปลายทางได้กำหนดเวลา พยายามจัดส่ง หรือบันทึกการจัดส่งแล้ว
สิ่งที่ควรทำ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ เพื่อนบ้าน ใบแจ้งรับพัสดุ และข้อมูลหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่

ข้อยกเว้นหรือการส่งคืน

ต้องดำเนินการแก้ไข

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับข้อยกเว้นหรือการส่งคืน

หมายความว่าอย่างไร

การจัดส่งอาจไม่สำเร็จเนื่องจากปัญหาที่อยู่ ปัญหาการเข้าถึง ประเด็นด้านศุลกากร การปฏิเสธรับพัสดุ ความเสียหาย หรือการหยุดชะงักในการดำเนินงาน

สิ่งที่ควรทำ

ติดต่อผู้ส่งก่อนเพื่อขอการแก้ไขด้านการค้า และใช้ช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งสำหรับรายละเอียดด้านการดำเนินงาน

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

การประเมินเวลาจัดส่งที่เชื่อถือได้ต้องอาศัยบริการ SAP Express ที่แน่นอน ต้นทาง ปลายทาง เวลาที่รับพัสดุ ลักษณะของพัสดุ และเหตุการณ์ด้านศุลกากรหรือการส่งต่อใด ๆ การประเมินเวลาบนหน้าติดตามพัสดุไม่ได้ถือเป็นคำมั่นสัญญาการจัดส่งที่รับประกันโดยอัตโนมัติ

เปรียบเทียบบริการ

หมวดหมู่บริการ	ขั้นตอนถัดไปที่ดีที่สุด
บริการ SAP Express ที่ระบุสำหรับการจัดส่ง	ใช้ชื่อบริการที่แสดงบนฉลาก ใบเสร็จ หน้าผู้ขาย หรือบันทึกการติดตามอย่างเป็นทางการ

เวลาจัดส่ง

รายการด้านเวลา	วิธีตีความ
เวลาประมาณการที่ประกาศ	ใช้เวลาประมาณการเฉพาะเส้นทางที่ระบุสำหรับบริการที่เลือก โดยศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุด พื้นที่ห่างไกล สภาพอากาศ และการส่งต่ออาจทำให้ระยะเวลาขนส่งนานขึ้น
การรับประกัน	ถือว่าการจัดส่งได้รับการรับประกันเฉพาะเมื่อเงื่อนไขการให้บริการที่เกี่ยวข้องระบุไว้อย่างชัดแจ้งว่ามีการเยียวยาในกรณีดังกล่าว

รายการด้านเวลา

วิธีตีความ

เวลาประมาณการที่ประกาศ

ใช้เวลาประมาณการเฉพาะเส้นทางที่ระบุสำหรับบริการที่เลือก โดยศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุด พื้นที่ห่างไกล สภาพอากาศ และการส่งต่ออาจทำให้ระยะเวลาขนส่งนานขึ้น

การรับประกัน

ถือว่าการจัดส่งได้รับการรับประกันเฉพาะเมื่อเงื่อนไขการให้บริการที่เกี่ยวข้องระบุไว้อย่างชัดแจ้งว่ามีการเยียวยาในกรณีดังกล่าว

เวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำเฉพาะสำหรับการจัดส่ง
ปลายทางใด ๆ	ใช้ปลายทาง บริการ และวันที่ส่งออกที่แน่นอนเพื่อขอเวลาประมาณการปัจจุบัน อย่าใช้ค่าเฉลี่ยทั่วทั้งอุตสาหกรรมแทนใบเสนอราคาจากผู้ให้บริการขนส่ง

ปลายทาง

คำแนะนำเฉพาะสำหรับการจัดส่ง

ปลายทางใด ๆ

ใช้ปลายทาง บริการ และวันที่ส่งออกที่แน่นอนเพื่อขอเวลาประมาณการปัจจุบัน อย่าใช้ค่าเฉลี่ยทั่วทั้งอุตสาหกรรมแทนใบเสนอราคาจากผู้ให้บริการขนส่ง

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบตัวอักษรอีกครั้ง และขอให้ผู้ส่งแยกแยะหมายเลขติดตามออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง
ไม่มีเหตุการณ์หรือยังไม่ได้สร้างฉลาก	สอบถามว่าพัสดุได้รับการสแกนรับเข้าทางกายภาพแล้วหรือไม่ เนื่องจากข้อมูลการจัดส่งเพียงอย่างเดียวไม่ใช่หลักฐานว่าผู้ให้บริการขนส่งครอบครองพัสดุแล้ว
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง	ตรวจสอบการสแกนล่าสุด เส้นทาง วันหยุดสุดสัปดาห์ ศุลกากร และขั้นตอนการส่งต่อก่อนยกระดับเรื่องผ่านผู้ส่ง
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือความพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ	ปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการล่าสุด ตรวจสอบที่อยู่และรายละเอียดการเข้าถึง และติดต่อผู้ส่งหากจำเป็นต้องแก้ไข
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครอบครัว เพื่อนบ้าน จุดรับพัสดุ สถานที่ปลอดภัย ใบแจ้งรับพัสดุ และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ส่งและผู้ให้บริการขนส่ง
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่าย บันทึกประวัติการติดตาม และขอให้ฝ่ายที่มีสิทธิ์ยื่นเรื่องเริ่มกระบวนการกับผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขาย

การจัดส่งระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ ฝ่ายที่แสดงในเหตุการณ์ล่าสุดอาจเปลี่ยนแปลงไปในระหว่างการส่งออก การขนส่งระยะไกล การดำเนินการด้านศุลกากร การดำเนินการในปลายทาง และการจัดส่งขั้นสุดท้าย การมาถึงประเทศปลายทางไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันด้วยตัวเองว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุแล้ว

ขั้นตอน	การตีความของลูกค้า
การรับเข้าที่ต้นทางและการส่งออก	ผู้ดำเนินการต้นทางบันทึกการรับพัสดุและเตรียมพัสดุสำหรับการส่งออกหรือการขนส่งระยะไกล
การส่งต่อให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การโอนพัสดุทางกายภาพ และการสแกนครั้งแรกของผู้ให้บริการขนส่งที่รับต่อ เป็นเหตุการณ์แยกจากกัน
ศุลกากรขาเข้า	เจ้าหน้าที่อาจตรวจสอบใบสำแดง มูลค่า สิ่งของ ใบอนุญาต และภาษีก่อนปล่อยพัสดุ
การจัดส่งช่วงสุดท้ายในปลายทาง	ผู้ให้บริการจัดส่งในท้องถิ่นอาจดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสิ้น โดยยังคงแสดงตัวระบุเดิมต่อไป

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	คำแนะนำการดำเนินการ
การแก้ไขที่อยู่ การจัดส่งซ้ำ หรือการรับพัสดุ	ปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง หรือสอบถามผู้ส่งว่าฝ่ายใดมีสิทธิ์ขอเปลี่ยนแปลง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขั้นตอนการจัดส่งและกฎของปลายทาง
หลักฐานการจัดส่ง	ขอหรือดูหลักฐานผ่านผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตรด้านการจัดส่ง เมื่อข้อมูลการติดตามแสดงว่าจัดส่งแล้ว

ตัวเลือก

คำแนะนำการดำเนินการ

การแก้ไขที่อยู่ การจัดส่งซ้ำ หรือการรับพัสดุ

ปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง หรือสอบถามผู้ส่งว่าฝ่ายใดมีสิทธิ์ขอเปลี่ยนแปลง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขั้นตอนการจัดส่งและกฎของปลายทาง

หลักฐานการจัดส่ง

ขอหรือดูหลักฐานผ่านผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตรด้านการจัดส่ง เมื่อข้อมูลการติดตามแสดงว่าจัดส่งแล้ว

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะพัสดุ การสืบสวนของผู้ให้บริการขนส่ง การเคลมประกัน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอเงินคืนจากแพลตฟอร์มซื้อขาย เป็นกระบวนการแยกจากกัน โดยปกติผู้ส่งควรเก็บใบเสร็จ บันทึกการจัดส่ง หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ และข้อมูลสิ่งของภายในไว้

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามสถานะพัสดุ	ใช้เมื่อเหตุการณ์ไม่ชัดเจนหรือพัสดุดูเหมือนจะล่าช้า
การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย	ใช้ข้อกำหนดปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งเพื่อระบุผู้มีสิทธิ์ยื่นเรื่อง หลักฐาน ระยะเวลายื่นเรื่อง และแนวทางเยียวยา
การเยียวยาจากผู้ขายหรือแพลตฟอร์มซื้อขาย	ติดต่อผู้ขายเพื่อขอเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือขอเงินคืนตามข้อตกลงการซื้อขาย โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติคำขอดังกล่าวได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	รายการตรวจสอบสำหรับลูกค้า
สินค้าอันตราย แบตเตอรี่ ของเหลว และละอองสเปรย์	ตรวจสอบกฎปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งและประเทศปลายทางก่อนจัดส่ง การรับขนและเส้นทางอาจมีข้อจำกัด
สิ่งของที่เน่าเสียง่าย มีมูลค่าสูง หรือแตกหักง่าย	ใช้บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมและเก็บหลักฐานสภาพกับมูลค่าไว้
สิ่งของต้องจำกัดหรือสิ่งของต้องห้าม	อย่าใช้หน้าติดตามพัสดุเป็นหลักฐานว่าสิ่งของนั้นถูกกฎหมายหรือสามารถขนส่งได้

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสม
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ SAP Express และใช้ช่องทางติดต่อหรือช่องทางติดตามปัจจุบันที่แสดงอยู่ในเว็บไซต์
ผู้ส่งหรือผู้ขาย	ใช้ช่องทางนี้สำหรับการขอเงินคืนจากคำสั่งซื้อ การตัดสินใจเปลี่ยนสินค้า การยืนยันการจัดส่ง และการเคลมเชิงพาณิชย์
ข้อมูลที่ควรเตรียม	เตรียมหมายเลขติดตามพัสดุ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง เหตุการณ์ล่าสุด รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายความเสียหาย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าสามารถใช้หน้าติดตามพัสดุสำหรับผู้บริโภคเพื่อตรวจสอบแต่ละรายการ ใช้อินเทอร์เฟซของผู้ให้บริการขนส่งเมื่อผู้ให้บริการมีให้บริการ หรือใช้แพลตฟอร์มหลายผู้ให้บริการขนส่งเพื่อปรับข้อมูลให้อยู่ในรูปแบบมาตรฐานและติดตามข้อยกเว้น ข้อมูลรับรองการเชื่อมต่อ ขีดจำกัดการประมวลผลเป็นชุด พฤติกรรมของเว็บฮุก และสิทธิ์การเข้าถึงเชิงพาณิชย์ต้องอ้างอิงจากเอกสารของผู้ให้บริการฉบับปัจจุบัน

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

API ติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการขนส่ง

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวเลือก 17TRACK API

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	ความครอบคลุมและการระบุผู้ให้บริการขนส่งขึ้นอยู่กับแค็ตตาล็อกปัจจุบันของ 17TRACK และตัวระบุที่ส่งเข้ามา
การใช้งานหลัก	ใช้สำหรับติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย เหตุการณ์ในรูปแบบมาตรฐาน และการตรวจสอบการจัดส่ง
การตรวจสอบสิทธิ์	คำขอตามเอกสารใช้ส่วนหัว 17token
ความสามารถในการติดตามและประมวลผลเป็นชุด	เอ็นด์พอยต์การลงทะเบียนรองรับอาร์เรย์ JSON ของระเบียนการติดตาม
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ 17TRACK API

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ SAP Express ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุบนเว็บไซต์ SAP Express อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามพัสดุ SAP Express ได้จากที่ใด

ดูในอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อ ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ หรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง

3. หมายเลขติดตาม SAP Express มีลักษณะเป็นอย่างไร?

หมายเลขอาจประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลข หรือตัวเลขล้วน ขึ้นอยู่กับบันทึกการจัดส่ง ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ระบุไว้อย่างถูกต้องแทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. เหตุการณ์ติดตาม SAP Express ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด?

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากสร้างข้อมูลการจัดส่ง หรือหลังจากสแกนรับพัสดุจริง และเวลาทั้งสองช่วงนี้อาจแตกต่างกัน

5. เหตุใดการติดตาม SAP Express ของฉันจึงไม่อัปเดต?

อาจเกิดช่วงขาดหายของการสแกนระหว่างการคัดแยก การขนส่ง การผ่านพิธีการศุลกากร ช่วงสุดสัปดาห์ หรือการส่งต่อให้ผู้ขนส่งรายอื่น โปรดตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและขอให้ผู้ส่งยืนยันการจัดส่ง

6. การจัดส่งของ SAP Express ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง เวลารับพัสดุ พิธีการศุลกากร และการดำเนินงานในขั้นตอนการจัดส่งปลายทาง โปรดใช้ค่าประมาณที่ระบุสำหรับการจัดส่งนั้นโดยเฉพาะ

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง SAP Express ไม่สำเร็จ?

อ่านข้อมูลข้อยกเว้นล่าสุด ตรวจสอบที่อยู่และรายละเอียดการเข้าถึง แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำหรือการไปรับพัสดุ หากมีการระบุไว้

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก SAP Express แสดงว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน เคาน์เตอร์ต้อนรับ สถานที่ปลอดภัย ใบแจ้งไปรับพัสดุ และหลักฐานการจัดส่ง ก่อนติดต่อผู้ส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ SAP Express สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน รูปถ่าย ใบเสร็จ และหลักฐานมูลค่าไว้ จากนั้นขอให้ผู้ส่งหรือผู้ยื่นคำร้องที่มีสิทธิ์ใช้กระบวนการของผู้ขนส่งที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ SAP Express ได้อย่างไร?

เริ่มจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SAP Express และใช้ช่องทางการสนับสนุนปัจจุบันของเว็บไซต์ นอกจากนี้โปรดติดต่อผู้ขายสำหรับปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การคืนเงิน หรือการเปลี่ยนสินค้า

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. เหตุการณ์ที่ระบุว่าสร้างฉลาก SAP Express แล้ว ถือเป็นหลักฐานว่าพัสดุกำลังเคลื่อนย้ายหรือไม่?

ไม่ใช่ การสร้างฉลากอาจหมายถึงการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ ขณะที่การเคลื่อนย้ายจริงจะได้รับการยืนยันด้วยการสแกนรับพัสดุหรือการสแกนระหว่างการดำเนินการ

12. ผู้ขนส่งรายอื่นสามารถปรากฏในการติดตาม SAP Express ได้หรือไม่?

ได้ การจัดส่งระหว่างประเทศและการจัดส่งจากแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์อาจเกี่ยวข้องกับพันธมิตรในต้นทาง การขนส่งระยะไกล พิธีการศุลกากร หรือการจัดส่งขั้นสุดท้าย และควรตีความแต่ละเหตุการณ์ตามขั้นตอนของเหตุการณ์นั้น

13. การสแกนในประเทศปลายทางหมายความว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุ SAP Express แล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึง การตรวจสอบโดยศุลกากร การปล่อยผ่านศุลกากร และการจัดส่งเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน

14. หมายเลขติดตาม SAP Express สามารถเปลี่ยนแปลงระหว่างการจัดส่งระหว่างประเทศได้หรือไม่?

ขึ้นอยู่กับการจัดการเครือข่าย บางการดำเนินงานในประเทศปลายทางยังคงใช้ตัวระบุเดิม ขณะที่บางแห่งสร้างข้อมูลอ้างอิงท้องถิ่นที่เชื่อมโยงกัน

15. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ SAP Express ผ่าน API ได้หรือไม่?

ธุรกิจสามารถใช้ 17TRACK API ที่มีการจัดทำเอกสารไว้เพื่อระบุผู้ขนส่งที่รองรับและรวบรวมข้อมูลการติดตามได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีและข้อกำหนด API ปัจจุบัน

API การติดตาม

17TRACK API

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});