Rocket Logistics การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Rocket Logistics เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
เกี่ยวกับ Rocket Logistics
Rocket Logistics คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้สำหรับคู่มือการติดตามนี้ ขอบเขตบริการ พื้นที่ให้บริการ แค็ตตาล็อกบริการ และช่องทางติดต่อเฉพาะของการจัดส่งควรตรวจสอบจากเอกสารการจัดส่งหรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Rocket Logistics
| ฟิลด์ | แหล่งอ้างอิงที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|---|
| ชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่แสดง | Rocket Logistics |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Rocket Logistics |
| บทบาทในการติดตามพัสดุ | ใช้หมายเลขอ้างอิงการติดตามที่ได้รับจากผู้ขาย ฉลากจัดส่ง หรือเอกสารของ Rocket Logistics |
ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง
| หน่วยงาน | สรุปความสัมพันธ์ |
|---|---|
| Rocket Logistics | Rocket Logistics คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ควรเลือกเมื่อบันทึกการจัดส่งระบุว่าเป็น Rocket Logistics |
| หมายเลขอ้างอิงการจัดส่ง | หมายเลขอ้างอิงการจัดส่งคือตัวระบุที่ใช้ค้นหาเหตุการณ์การเคลื่อนย้ายพัสดุที่มีอยู่ |
| 17TRACK | 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินข้อเรียกร้อง |
คำตอบสั้น ๆ
กรอกหมายเลขติดตามพัสดุที่แสดงในอีเมลแจ้งการจัดส่ง ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ หรือหน้าคำสั่งซื้อ ลงในเส้นทางติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Rocket Logistics เมื่อมีการระบุไว้ หรือกรอกลงใน 17TRACK หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบอักขระทุกตัว และยืนยันว่าคุณกำลังใช้หมายเลขติดตามพัสดุ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง
วิธีติดตามพัสดุของ Rocket Logistics
ใช้หมายเลขที่เชื่อมโยงกับพัสดุจริง หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ ส่วนหมายเลขติดตามพัสดุใช้ระบุบันทึกการขนส่ง ทั้งสองหมายเลขไม่สามารถใช้แทนกันได้
| เส้นทาง | การดำเนินการ |
|---|---|
| เส้นทางอย่างเป็นทางการของ Rocket Logistics | เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ค้นหาฟังก์ชันติดตามพัสดุที่จัดไว้สำหรับการจัดส่งของคุณ กรอกหมายเลขติดตามพัสดุ และตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด |
| เส้นทาง 17TRACK | เปิด 17TRACK กรอกหมายเลขติดตามพัสดุเดียวกัน อนุญาตให้ระบบตรวจหาผู้ให้บริการขนส่งเมื่อรองรับ และเปรียบเทียบลำดับเหตุการณ์กับบันทึกการจัดส่งของผู้ขาย |
| เส้นทางผ่านผู้ขาย | ขอให้ผู้ขายยืนยันผู้ให้บริการขนส่ง หมายเลข วันที่ส่งมอบ และหมายเลขใหม่หรือหมายเลขสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้าย หากมี |
หากไม่มีหมายเลข ให้ขอหลักฐานยืนยันการจัดส่งจากผู้ขาย หากระบบรับหมายเลขแล้วแต่ไม่มีเหตุการณ์ใด ๆ ให้เก็บหลักฐานคำสั่งซื้อไว้และขอให้ผู้ขายตรวจสอบการส่งมอบพัสดุจริง 17TRACK ไม่สามารถสร้างข้อมูลการสแกน เปลี่ยนเส้นทางพัสดุ ออกเงินคืน หรืออนุมัติข้อเรียกร้องได้
รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุ
| กลุ่มตัวระบุ | รูปแบบมาตรฐาน |
|---|---|
| หมายเลขพัสดุของผู้ให้บริการขนส่ง | ใช้อักษรและตัวเลขตามที่พิมพ์ไว้ในบันทึกการจัดส่งทุกประการ ความยาวและกฎเกี่ยวกับคำนำหน้าหมายเลขขึ้นอยู่กับบริการของผู้ให้บริการขนส่งแต่ละราย |
| หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของผู้ขาย | โดยปกติเป็นหมายเลขการซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงภายใน ไม่ใช่ตัวระบุการขนส่ง และอาจไม่แสดงเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่ง |
| หมายเลขของพันธมิตรหรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย | อาจมีหมายเลขที่สองปรากฏขึ้นหลังการส่งต่อพัสดุ ให้เก็บหมายเลขทั้งสองไว้และทดสอบแต่ละหมายเลขผ่านเส้นทางติดตามที่เกี่ยวข้อง |
| ตัวระบุรูปแบบไปรษณีย์ | พันธมิตรไปรษณีย์อาจออกตัวระบุที่เป็นมาตรฐาน การที่หมายเลขปรากฏในระบบของผู้ให้บริการขนส่งไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่าใครเป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว |
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
กำหนดเวลาจัดส่งโดยประมาณขึ้นอยู่กับต้นทางของพัสดุ ปลายทาง บริการที่เลือก การจัดการส่งต่อ คุณภาพที่อยู่ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ และกิจกรรมด้านศุลกากร กำหนดการโดยประมาณไม่ใช่การรับประกันการจัดส่ง เว้นแต่เงื่อนไขการให้บริการที่เกี่ยวข้องจะระบุไว้อย่างชัดแจ้ง
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | เหมาะสำหรับ |
|---|---|
| บริการจัดส่งที่แสดงบนฉลาก | ใช้ชื่อบริการที่พิมพ์อยู่บนใบเสร็จ ฉลาก หรือบันทึกการจัดส่ง |
| บริการของพันธมิตรหรือบริการจัดส่งช่วงสุดท้าย | ใช้ข้อมูลอ้างอิงของพันธมิตรหลังจากพัสดุเข้าสู่เครือข่ายปลายทางแล้ว |
ระยะเวลาจัดส่ง
| เกณฑ์ด้านเวลา | วิธีตีความ |
|---|---|
| กำหนดการโดยประมาณจากผู้ขาย | กรอบเวลาสำหรับการวางแผนที่ผู้ขายแจ้ง ซึ่งอาจรวมเวลาในการดำเนินการก่อนที่ผู้ให้บริการขนส่งจะรับพัสดุ |
| กำหนดการโดยประมาณจากการติดตาม | วันที่คาดการณ์จากเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ และอาจเปลี่ยนแปลงได้ |
| มาตรฐานการให้บริการ | เป้าหมายที่ประกาศไว้ ซึ่งต้องอ่านเงื่อนไขประกอบในข้อกำหนดการให้บริการที่เกี่ยวข้อง |
ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง
การระบุช่วงเวลาที่น่าเชื่อถือสำหรับแต่ละประเทศจำเป็นต้องทราบต้นทางของพัสดุ ปลายทาง ชื่อบริการ และเงื่อนไขการดำเนินงานปัจจุบัน อย่านำระยะเวลาประมาณการทั่วไปของประเทศมาใช้กับการจัดส่งของ Rocket Logistics หากไม่มีข้อมูลดังกล่าว เนื่องจากศุลกากรและเหตุการณ์การส่งต่อที่ปลายทางอาจทำให้กรอบเวลาจัดส่งเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ
ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตามพัสดุ
| ปัญหาหรือสถานะ | การดำเนินการแรก |
|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | ตรวจสอบอักขระ ลบช่องว่างที่ติดมาโดยไม่ตั้งใจ และขอให้ผู้ขายยืนยันผู้ให้บริการขนส่งและตัวระบุ |
| ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม | ตรวจสอบว่าผู้ขายได้ส่งมอบพัสดุให้ผู้ให้บริการขนส่งแล้วหรือไม่ การสร้างฉลากอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้หมายความว่าผู้ให้บริการรับพัสดุแล้ว |
| ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน | เปรียบเทียบการสแกนครั้งล่าสุดกับเส้นทางที่คาดไว้ จากนั้นขอให้ผู้ขายเปิดคำร้องที่เหมาะสม |
| เหตุการณ์ด้านศุลกากรหรือการส่งต่อ | รอให้หน่วยงานที่รับผิดชอบหรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางบันทึกเหตุการณ์ถัดไป และเตรียมข้อมูลนำเข้าที่ร้องขอ |
| แสดงสถานะจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ | ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขาย |
| พัสดุเสียหายหรือสูญหาย | ถ่ายภาพพัสดุ เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของไว้ และขอให้ผู้มีสิทธิ์ยื่นคำร้องเริ่มกระบวนการกับผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขาย |
การจัดส่งระหว่างประเทศและการส่งต่อพัสดุ
สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ ความรับผิดชอบอาจเปลี่ยนมือระหว่างผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง หน่วยงานส่งออก ผู้ดำเนินการขนส่งระยะไกล หน่วยงานศุลกากร และผู้ดำเนินการจัดส่งปลายทาง การเดินทางถึงประเทศปลายทางไม่ใช่สิ่งเดียวกับการปล่อยผ่านศุลกากร
| ขั้นตอน | ความหมายสำหรับลูกค้า |
|---|---|
| การเตรียมการจัดส่ง | มีการสร้างฉลากหรือบันทึกอิเล็กทรอนิกส์ การรับพัสดุจริงอาจเกิดขึ้นภายหลัง |
| การดำเนินการต้นทาง | พัสดุถูกรับ คัดแยก และเตรียมขนส่งเมื่อมีเหตุการณ์รับพัสดุปรากฏขึ้น |
| การส่งออกและการขนส่งระยะไกล | การรักษาความปลอดภัย การดำเนินการส่งออก และการขนส่งระหว่างประเทศอาจทำให้เกิดช่วงห่างระหว่างการสแกนที่มองเห็นได้ |
| ศุลกากรปลายทาง | หน่วยงานตรวจประเมินการนำเข้า ภาษี เอกสาร หรือการตรวจสอบอาจทำให้การปล่อยพัสดุล่าช้า |
| การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย | ผู้ดำเนินการปลายทางอาจสแกนหรือจัดส่งพัสดุ โดยบางครั้งใช้หมายเลขเดิมหรือหมายเลขที่เชื่อมโยงกัน |
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ใช้สำหรับ |
|---|---|
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | เปิดเว็บไซต์ทางการของ Rocket Logistics สำหรับเส้นทางปัจจุบันที่จัดหาโดย Rocket Logistics |
| ผู้ขายหรือผู้ส่ง | ใช้เส้นทางนี้สำหรับกรณีหมายเลขสูญหาย ข้อพิพาทด้านการจัดส่ง การคืนเงิน และการตรวจสอบพัสดุที่ผู้ส่งเป็นผู้ควบคุมสัญญา |
| ผู้ให้บริการปลายทาง | ใช้ผู้ให้บริการปลายทางหลังจากมีการส่งมอบที่บันทึกไว้หรือมีการสแกนการจัดส่งในพื้นที่ |
เตรียมหมายเลขติดตามข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง ชื่อบริการ เหตุการณ์ล่าสุด รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่าย 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงคำแนะนำในการจัดส่งหรือตัดสินข้อเรียกร้องได้
คำถามที่พบบ่อย
ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Rocket Logistics เมื่อมีการจัดหาเส้นทาง หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่
ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง ใบจ่าหน้าพัสดุ ใบเสร็จ หรือหน้าคำสั่งซื้อ หากไม่มีหมายเลข ให้สอบถามผู้ขาย
รูปแบบตัวระบุขึ้นอยู่กับบันทึกการจัดส่งและบริการ ดังนั้นให้คัดลอกค่าที่พิมพ์ไว้ทั้งหมด แทนที่จะอาศัยเพียงคำนำหน้า
เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากระบบที่เกี่ยวข้องได้รับหรือประมวลผลพัสดุแล้ว การสร้างใบจ่าหน้าเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง
อาจเกิดช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างการคัดแยก การขนส่ง พิธีการศุลกากร หรือการส่งมอบให้พันธมิตร โปรดขอให้ผู้ขายตรวจสอบการส่งมอบเมื่อช่วงเวลาดังกล่าวส่งผลต่อกรอบเวลาจัดส่งที่คาดไว้
ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง บริการ ระยะเวลาดำเนินการ พิธีการศุลกากร และผู้ให้บริการปลายทาง ให้ใช้การประเมินเฉพาะสำหรับพัสดุแทนคำรับรองทั่วไป
อ่านข้อยกเว้นล่าสุด ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่ง และติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบเพื่อดำเนินการต่อไปที่มีอยู่
ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับเรื่อง และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ขาย
เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของ รวบรวมรูปถ่ายและหลักฐานมูลค่า และขอให้ผู้ส่งหรือผู้เรียกร้องที่มีสิทธิ์เริ่มการสอบถามหรือยื่นเรื่องเรียกร้องที่เกี่ยวข้อง
เริ่มต้นที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Rocket Logistics หรือผู้ขายที่จัดเตรียมการจัดส่ง และแจ้งบันทึกการติดตามทั้งหมดพร้อมรายละเอียดพัสดุ
ไม่ได้ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ และไม่มีอำนาจควบคุมคำแนะนำในการจัดส่ง การเปลี่ยนที่อยู่ หรือการเปลี่ยนเส้นทาง
ไม่ ใบจ่าหน้าสามารถสร้างขึ้นก่อนการส่งมอบพัสดุจริง ดังนั้นให้มองหาเหตุการณ์การรับหรือการประมวลผล
ผู้ให้บริการปลายทางอาจใช้ตัวระบุที่เชื่อมโยงหลังการส่งมอบ ให้เก็บหมายเลขเดิมไว้และสอบถามผู้ขายเกี่ยวกับข้อมูลอ้างอิงในพื้นที่ที่เกี่ยวข้อง
ไม่ การมาถึงและการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน และเจ้าหน้าที่อาจขอเอกสาร การชำระเงิน หรือตรวจสอบพัสดุ
ฝ่ายที่มีสิทธิ์ตามเงื่อนไขการจัดส่งควรเริ่มการสอบถาม โดยทั่วไปผู้ซื้อควรขอให้ผู้ขายประสานงานเมื่อผู้ขายเป็นผู้ซื้อบริการขนส่ง
ธุรกิจสามารถตรวจสอบเอกสาร API ปัจจุบันของ 17TRACK สำหรับการรองรับการระบุผู้ให้บริการขนส่งและความสามารถของบัญชี ขณะที่การเข้าถึง API เฉพาะของผู้ให้บริการขนส่งขึ้นอยู่กับข้อตกลงที่ผู้ให้บริการขนส่งเผยแพร่เอง
Tracking API
// Carrier official API:
// Current public official tracking API details are not included here.
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE only with a value confirmed in current 17TRACK documentation.
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Rocket Logistics. Rocket Logistics
- เอกสาร API ของ 17TRACK. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Rocket Logistics
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก
