Packs การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Packs เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

info@packs.nlhttps://www.packs.nl/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Packs

Packs เป็นบริษัทจัดส่งพัสดุในกลุ่มประเทศ Benelux ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ Nijverheidstraat 2d, 4143 HM Leerdam, ประเทศเนเธอร์แลนด์ Packs รับและจัดส่งพัสดุสำหรับธุรกิจและผู้รับส่วนบุคคลในกลุ่มประเทศ Benelux และเชี่ยวชาญด้านการจัดส่งข้ามคืนและการจัดส่งที่มีข้อกำหนดพิเศษ

ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว	ข้อมูล
ชื่ออย่างเป็นทางการและเว็บไซต์	Packs — https://www.packs.nl/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่งและภูมิภาค	การจัดส่งพัสดุและการกระจายสินค้าเฉพาะทาง; เนเธอร์แลนด์ เบลเยียม ลักเซมเบิร์ก และเครือข่าย Benelux ในวงกว้าง
หน้าติดตามพัสดุ	Packs Track & Trace; หน้าทางการขอหมายเลขการจัดส่งและรหัสไปรษณีย์
ที่อยู่จดทะเบียน	Nijverheidstraat 2d, 4143 HM Leerdam, ประเทศเนเธอร์แลนด์

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์
Packs	Packs ให้บริการรับและจัดส่งพัสดุในกลุ่มประเทศ Benelux
FlowerPacks, FreshPacks, TechPacks, MailPacks และ PriorityPacks	บริการเหล่านี้เป็นข้อเสนอด้านบริการที่นำเสนอโดย Packs สำหรับดอกไม้ สินค้าสด อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ สิ่งของขนาดพอดีกล่องจดหมาย และการจัดส่งแบบให้ความสำคัญด้านเวลา
Packs Track & Trace	Packs ให้บริการหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการ และขอให้ผู้ใช้ส่งหมายเลขการจัดส่งและรหัสไปรษณีย์
PacksPartners	Packs ระบุว่ามีเครือข่าย PacksPartners มากกว่า 60 รายในกลุ่มประเทศ Benelux แต่เว็บไซต์ไม่ได้ระบุความรับผิดชอบด้านการติดตามของพันธมิตรแต่ละราย
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์การขนส่งที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุของ Packs หรือเป็นผู้ตัดสินการเคลมเกี่ยวกับการจัดส่ง

คำตอบสั้น ๆ

หากต้องการติดตามการจัดส่งของ Packs ให้เปิด หน้าทางการ Packs Track & Trace กรอกหมายเลขการจัดส่งและรหัสไปรษณีย์ หรือใช้ 17TRACK พร้อมหมายเลขการจัดส่ง Packs ระบุว่าพัสดุที่ส่งในวันนี้อาจปรากฏในระบบหลังเวลา 22:00 น. 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุของ Packs

เส้นทาง	ขั้นตอน
การติดตาม Packs อย่างเป็นทางการ	เปิด Packs Track & Trace กรอกหมายเลขการจัดส่งและรหัสไปรษณีย์ จากนั้นตรวจสอบสถานะที่แสดง
17TRACK	กรอกหมายเลขการจัดส่งใน 17TRACK; เลือก Packs หากระบบระบุผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติไม่ถูกต้อง
การค้นหาหมายเลข	ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ส่ง ฉลากการจัดส่ง ใบเสร็จ หรือพอร์ทัลคำสั่งซื้อ หมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสไปรษณีย์เพียงอย่างเดียวอาจไม่ใช่หมายเลขการจัดส่ง
ไม่พบผลลัพธ์	ตรวจสอบการสะกด ลบช่องว่างที่เผลอใส่ ยืนยันรหัสไปรษณีย์ และรอจนกว่าจะพ้นเวลา 22:00 หากพัสดุถูกส่งในวันนั้น หากยังใช้งานไม่ได้ ให้สอบถามผู้ส่งเพื่อยืนยันหมายเลข

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บติดตามพัสดุสาธารณะของ Packs ระบุว่าตัวระบุที่จำเป็นคือหมายเลขการจัดส่ง แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดรูปแบบอักขระอย่างครบถ้วนในเอกสารที่ตรวจสอบแล้ว อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

หมายเลขการจัดส่งของ Packs

รูปแบบแตกต่างกัน โปรดใช้หมายเลขการจัดส่งที่ผู้ส่งระบุมาให้ตรงตามต้นฉบับ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขการจัดส่งของ Packs

ออกโดย	หมายเลขการจัดส่งเชื่อมโยงกับบันทึกการจัดส่งของ Packs โดยหน้าเว็บสาธารณะที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้กำหนดคำนำหน้าหรือความยาวที่เป็นมาตรฐานสากล
การใช้งานทั่วไป	การติดตามพัสดุภายในประเทศเบเนลักซ์ บริการเฉพาะทาง หรือการจัดส่งสำหรับธุรกิจ
ผู้ใช้พบหมายเลขนี้ที่ใด	การสื่อสารเกี่ยวกับการจัดส่ง ฉลาก หรือระบบของผู้ส่ง โปรดยืนยันตำแหน่งที่แน่นอนกับผู้ส่ง
ขอบเขตการติดตาม	หน้า Packs อย่างเป็นทางการกำหนดให้ใช้ทั้งหมายเลขการจัดส่งและรหัสไปรษณีย์ในการค้นหา
ข้อควรทราบ	รหัสคำสั่งซื้อ รหัสอ้างอิง รหัสฉลาก หรือหมายเลขใบแจ้งการจัดส่งอาจไม่สามารถใช้แทนหมายเลขการจัดส่งของ Packs ได้

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะหรือขั้นตอน	ความหมาย
สร้างการจัดส่งแล้วหรือแจ้งข้อมูลล่วงหน้า	ข้อมูลการจัดส่งอาจมีอยู่ก่อนการสแกนรับพัสดุจริง ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบให้ผู้ขนส่ง
รับพัสดุแล้วหรือไปรับพัสดุแล้ว	เหตุการณ์การรับพัสดุหรือการยอมรับพัสดุของ Packs บ่งชี้ว่า Packs ได้บันทึกการจัดส่งแล้ว
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายของ Packs ให้รอการสแกนครั้งถัดไป เว้นแต่ผู้ส่งจะมีปัญหาเร่งด่วนเกี่ยวกับบริการ
กำลังนำจ่าย	พัสดุอยู่ในขั้นตอนการจัดส่ง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีผู้สามารถรับพัสดุได้
จัดส่งแล้ว	บันทึกการติดตามแจ้งว่าจัดส่งแล้ว หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบกับเพื่อนบ้านและสถานที่ที่อาจมีการวางพัสดุ จากนั้นติดต่อผู้ส่งหรือ Packs
ข้อยกเว้นในการจัดส่ง	จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาความพยายามจัดส่งหรือปัญหาที่อยู่ โปรดดำเนินการตามคำแนะนำบนบัตรหรือติดต่อ PacksCenter ประจำภูมิภาคตามที่ระบุ
การนัดหมายจัดส่งครั้งที่สอง	หากไม่สามารถจัดส่งให้เพื่อนบ้านได้ Packs ระบุว่าผู้รับอาจได้รับบัตรที่มีหมายเลขโทรศัพท์ของ PacksCenter ประจำภูมิภาคเพื่อจัดการนัดหมายจัดส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
บริการจัดส่งพัสดุมาตรฐานของ Packs	การจัดส่งพัสดุสำหรับธุรกิจและผู้รับทั่วไปทั่วเบเนลักซ์
FlowerPacks	ดอกไม้และช่อดอกไม้ที่ต้องใช้บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมและการขนส่งอย่างระมัดระวัง
FreshPacks	การจัดจำหน่ายอาหารสด อาหารแช่เย็น และอาหารแช่แข็ง
MailPacks	สิ่งของสำหรับใส่ในตู้จดหมายที่มีขนาดไม่เกิน 38 × 26.5 × 3.2 cm และน้ำหนัก 2 kg
PriorityPacks	เอกสารหรือพัสดุที่ต้องการให้จัดส่งก่อนเวลา 12:00, 10:30 หรือ 09:00
TechPacks	อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ค่อนข้างเปราะบาง ซึ่งดำเนินการโดยบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

ระยะเวลาการจัดส่ง

บริการ	ข้อมูลระยะเวลาการจัดส่งที่เผยแพร่
บริการมาตรฐานของ Packs	Packs ระบุว่าพัสดุจะได้รับการจัดส่งในวันทำการถัดไป ทั้งนี้เป็นข้อมูลเกี่ยวกับบริการ ไม่ใช่การรับประกันแบบครอบคลุมสำหรับทุกเส้นทาง
PriorityPacks	สามารถขอให้จัดส่งก่อนเวลา 12:00, 10:30 หรือ 09:00 ได้ โปรดยืนยันใบเสนอราคาและเงื่อนไขของเส้นทางกับ Packs
MailPacks	บริการนี้ออกแบบมาเพื่อจัดส่งไปยังตู้ไปรษณีย์โดยตรง โดยหน้าเว็บที่ตรวจสอบไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานระยะเวลาการจัดส่งแยกต่างหาก

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	ขอบเขตที่เผยแพร่
เนเธอร์แลนด์	เครือข่ายพัสดุในเบเนลักซ์ โดย Packs ระบุว่าบริการพัสดุจะจัดส่งในวันทำการถัดไป
เบลเยียม	เครือข่ายพัสดุในเบเนลักซ์ ควรยืนยันระยะเวลาของแต่ละเส้นทางในข้อตกลงการจัดส่ง
ลักเซมเบิร์ก	เครือข่ายพัสดุในเบเนลักซ์ ควรยืนยันระยะเวลาของแต่ละเส้นทางในข้อตกลงการจัดส่ง

หน้าเว็บสาธารณะของ Packs ที่ตรวจสอบไม่ได้ระบุระยะเวลาเฉลี่ยแยกตามประเทศ ตารางเวลาการจัดส่งระหว่างประเทศสำหรับ 25 ประเทศ หรือกรอบเวลาการจัดส่งที่เกี่ยวข้องกับศุลกากรโดยเฉพาะ นอกจากนี้ การจัดส่งอาจได้รับผลกระทบจากเวลาปิดรับพัสดุ ความถูกต้องของที่อยู่ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาวะผิดปกติ และบริการที่เลือก

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการเบื้องต้น
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบหมายเลขการจัดส่งและรหัสไปรษณีย์ และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบรหัสระบุพัสดุ
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	หากส่งวันนี้ ให้ตรวจสอบหลังเวลา 22:00 มิฉะนั้นให้ยืนยันว่าพัสดุได้ถูกส่งมอบให้ Packs แล้วจริง
ไม่มีความคืบหน้าเป็นเวลานานระหว่างการขนส่ง	ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด และติดต่อผู้ส่งหรือ Packs หากการจัดส่งเกินระยะเวลาที่ตกลงไว้
ข้อยกเว้นในการจัดส่ง	อ่านบัตรแจ้งการจัดส่ง ตรวจสอบที่อยู่ และติดต่อ PacksCenter ประจำภูมิภาคหากจำเป็นต้องนัดหมายการจัดส่งครั้งที่สอง
ไม่มีผู้รับอยู่บ้าน	Packs อาจพยายามส่งพัสดุให้เพื่อนบ้าน ยกเว้นสิ่งของที่มีข้อจำกัดด้านอายุ โปรดตรวจสอบสถานที่รับพัสดุจากบัตรแจ้ง
ระบุว่าส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	สอบถามเพื่อนบ้าน สมาชิกในครัวเรือน และฝ่ายต้อนรับ รวมทั้งตรวจสอบบริเวณภายนอกและบัตรแจ้ง จากนั้นขอให้ผู้ส่งเปิดเรื่องสอบถามกับผู้ให้บริการขนส่ง
ความเสียหายหรือสูญหาย	ถ่ายภาพพัสดุและบรรจุภัณฑ์ เก็บวัสดุทั้งหมดไว้ และติดต่อผู้ส่งโดยเร็วเกี่ยวกับกระบวนการร้องเรียนหรือเรียกร้องค่าสินไหมที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

หน้าติดต่อของ Packs กล่าวถึงเนเธอร์แลนด์ เบลเยียม ลักเซมเบิร์ก และ “พื้นที่อื่น ๆ” แต่หน้าเว็บสาธารณะที่ตรวจสอบไม่ได้ระบุเครือข่ายไปรษณีย์ระหว่างประเทศ ขั้นตอนศุลกากร หรือชื่อผู้ให้บริการขนส่ง ณ ประเทศปลายทาง อย่าสันนิษฐานว่าเหตุการณ์ติดตามในต่างประเทศหมายความว่า Packs เป็นผู้ออกเลขพัสดุหรือเป็นผู้ดำเนินการกับพัสดุจริง

ขั้นตอน	การตีความข้อมูลติดตาม
การลงทะเบียนจัดส่งที่ต้นทาง	ผู้ส่งหรือผู้ค้าสร้างข้อมูลการจัดส่ง ซึ่งไม่ใช่หลักฐานว่าพัสดุได้รับการรับเข้าระบบแล้วจริง
การเข้ารับพัสดุโดย Packs และการขนส่งในเบเนลักซ์	Packs เข้ารับและจัดส่งพัสดุภายในเครือข่ายเบเนลักซ์ตามที่ระบุไว้
การส่งมอบให้พันธมิตร	การสแกนโดยพันธมิตรอาจหมายถึงการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์หรือการส่งมอบพัสดุจริง จำเป็นต้องดูข้อความของเหตุการณ์เพื่อระบุผู้รับผิดชอบ
ศุลกากรและการจัดส่ง ณ ปลายทาง	หน้าเว็บของ Packs ที่ตรวจสอบไม่ได้เผยแพร่กระบวนการศุลกากรมาตรฐานหรือชื่อผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายระหว่างประเทศ โปรดสอบถามผู้ส่งว่าผู้ให้บริการรายใดเป็นผู้รับผิดชอบ

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	การดำเนินการที่ยืนยันแล้ว
การจัดส่งให้เพื่อนบ้าน	Packs อาจจัดส่งให้เพื่อนบ้านเมื่อผู้รับไม่อยู่ ยกเว้นสิ่งของที่มีข้อจำกัดด้านอายุ
การนัดหมายจัดส่งครั้งที่สอง	เมื่อไม่สามารถจัดส่งให้เพื่อนบ้านได้ ผู้รับสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์ของ PacksCenter ประจำภูมิภาคที่ระบุบนบัตรแจ้งเพื่อนัดหมายได้
การจัดส่งเข้าตู้ไปรษณีย์	MailPacks และการ์ดสามารถจัดส่งเข้าตู้ไปรษณีย์ของผู้รับได้โดยตรง พร้อมบันทึกตำแหน่งด้วย GPS โดยพนักงานขับรถจะไม่กดกริ่ง

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
สอบถามการติดตามพัสดุ	ใช้เมื่อไม่มีเหตุการณ์แสดงขึ้นหรือจำเป็นต้องขอคำชี้แจงเกี่ยวกับสถานะ โปรดระบุหมายเลขพัสดุและรหัสไปรษณีย์
ร้องเรียนหรือรายงานความเสียหาย	ใช้สำหรับกรณีความเสียหาย การสูญหาย หรือข้อกังวลเกี่ยวกับบริการ โปรดเก็บบรรจุภัณฑ์ หลักฐานเกี่ยวกับสิ่งของ ภาพถ่าย และเอกสารการซื้อหรือเอกสารแสดงมูลค่าไว้
การแก้ไขปัญหาโดยผู้ขาย	ผู้ค้าหรือผู้ส่งอาจต้องติดต่อ Packs ตามข้อตกลงการจัดส่ง และดำเนินการคืนเงินให้ผู้บริโภคแยกต่างหาก

หน้าเว็บสาธารณะที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้ระบุระยะเวลาสำหรับการยื่นเคลม ข้อจำกัดด้านประกันภัย หรือหลักเกณฑ์การคืนค่าจัดส่งที่ใช้กับทุกกรณี โปรดยืนยันข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับ Packs หรือผู้ส่ง 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเคลมหรือการคืนเงินได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำที่ยืนยันแล้ว
สิ่งของจำกัดอายุผู้ซื้อ	Packs ระบุโดยเฉพาะว่าการจัดส่งให้เพื่อนบ้านไม่ใช้กับพัสดุที่มีข้อจำกัดด้านอายุ เช่น แอลกอฮอล์
ดอกไม้และสินค้าสด	FlowerPacks และ FreshPacks เป็นบริการเฉพาะทาง ควรตกลงข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์และการจัดการกับ Packs
อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่แตกหักง่าย	TechPacks มีไว้สำหรับสินค้าประเภทอิเล็กทรอนิกส์ที่ค่อนข้างแตกหักง่าย และต้องมีการจัดการอย่างระมัดระวังโดยบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อที่ยืนยันแล้ว
ติดตามและตรวจสอบ	หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ; เตรียมหมายเลขพัสดุและรหัสไปรษณีย์
โทรศัพท์	088 80 40 800; หน้าที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้ระบุเวลาทำการหรือเขตเวลา
อีเมล	info@packs.nl; เหมาะสำหรับสอบถามเกี่ยวกับพัสดุและติดต่อทั่วไป
แบบฟอร์มติดต่อ	หน้าติดต่อ Packs; ระบุหมายเลขพัสดุ รหัสไปรษณีย์ ผู้ส่ง ผู้รับ และข้อมูลการสแกนล่าสุด

เพื่อการติดตามเรื่องที่รวดเร็วที่สุด ผู้รับควรตรวจสอบผลการติดตามและบัตรแจ้งการจัดส่งก่อน จากนั้นติดต่อผู้ส่งหรือ Packs พร้อมหมายเลขพัสดุ ที่อยู่ วันที่จัดส่ง ประเภทบริการ ข้อมูลการสแกนล่าสุด และภาพถ่ายในกรณีที่เกิดความเสียหาย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจสามารถขอข้อเสนอจาก Packs สำหรับการกระจายพัสดุอีคอมเมิร์ซ การกระจายสินค้าในเวลากลางวันหรือกลางคืน การกระจายสินค้ารวมทั้งกลางวันและกลางคืน และบริการอื่น ๆ หน้า Packs สาธารณะที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้ระบุ API สาธารณะของผู้ให้บริการขนส่ง ข้อกำหนด webhook หรือสัญญาการติดตามแบบกลุ่ม

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานรวม Packs อย่างเป็นทางการ

Packs

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวม Packs อย่างเป็นทางการ

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	พัสดุ Packs ภายในบริการและเครือข่ายที่ตกลงกับลูกค้าธุรกิจ
การใช้งานหลัก	การดำเนินงานด้านการจัดส่งพัสดุของธุรกิจและการกระจายสินค้าอีคอมเมิร์ซ
การยืนยันตัวตน	หน้า Packs ที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้อธิบายข้อกำหนดการยืนยันตัวตนสำหรับสาธารณะ
ความสามารถในการติดตาม	เครื่องมือสำหรับผู้บริโภคสาธารณะรองรับการค้นหาด้วยหมายเลขพัสดุและรหัสไปรษณีย์ ไม่ได้ระบุความสามารถในการติดตามแบบกลุ่มและ webhook
เอกสารประกอบ	ใช้ หน้าขอใบเสนอราคา Packs เพื่อหารือเกี่ยวกับข้อกำหนดทางธุรกิจ
หมายเหตุการย้ายระบบ	ไม่พบประกาศสาธารณะเกี่ยวกับการย้ายระบบ API หรือการยุติการใช้งานในเอกสารอย่างเป็นทางการที่ตรวจสอบแล้ว

17TRACK API

17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยพื้นฐาน

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Packs ได้อย่างไร?

กรอกหมายเลขการจัดส่งและรหัสไปรษณีย์ในหน้า Packs Track & Trace อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขการจัดส่งของ Packs ได้ที่ไหน?

ดูที่ฉลากของผู้ส่ง ใบเสร็จ ข้อความแจ้งการจัดส่ง หรือพอร์ทัลคำสั่งซื้อ

3. หมายเลขติดตามของ Packs มีลักษณะอย่างไร?

หน้าติดตามสาธารณะของ Packs ไม่ได้ระบุความยาวหรือคำนำหน้าที่เป็นสากล ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ผู้ส่งแจ้งมาอย่างถูกต้อง

4. การจัดส่งของ Packs จะแสดงครั้งแรกเมื่อใด?

Packs ระบุว่าพัสดุที่ส่งในวันนี้อาจมองเห็นได้หลังเวลา 22:00 น. ข้อมูลก่อนหน้านั้นอาจหมายถึงการเตรียมการจัดส่ง ไม่ใช่การรับพัสดุ

5. เหตุใดข้อมูลติดตามของ Packs จึงไม่อัปเดต?

ตรวจสอบหมายเลขการจัดส่งและรหัสไปรษณีย์ จากนั้นเปรียบเทียบการสแกนครั้งล่าสุดกับการยืนยันการส่งมอบให้ผู้ขนส่งของผู้ส่ง

6. การจัดส่งของ Packs ใช้เวลานานเท่าใด?

Packs ระบุว่าบริการพัสดุของตนจัดส่งในวันทำการถัดไปภายในภูมิภาคเบเนลักซ์ ทั้งนี้ยังขึ้นอยู่กับเส้นทางและเงื่อนไขการให้บริการ

7. จะเกิดอะไรขึ้นหาก Packs ไม่สามารถจัดส่งให้ฉันได้?

Packs อาจลองจัดส่งให้เพื่อนบ้าน เว้นแต่จะมีข้อจำกัดด้านอายุ มิฉะนั้นให้ใช้บัตรเพื่อจัดการจัดส่งครั้งที่สอง

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Packs ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบกับเพื่อนบ้าน สมาชิกในครัวเรือน จุดต้อนรับ และบริเวณกล่องจดหมาย จากนั้นติดต่อผู้ส่งหรือ Packs พร้อมหมายเลขการจัดส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ Packs สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายภาพความเสียหาย และสอบถามผู้ส่งหรือ Packs เกี่ยวกับขั้นตอนการร้องเรียนหรือการเคลมที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Packs ได้อย่างไร?

โทร 088 80 40 800 อีเมล info@packs.nl หรือใช้แบบฟอร์มติดต่ออย่างเป็นทางการ

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. Packs จำเป็นต้องใช้รหัสไปรษณีย์สำหรับการติดตามหรือไม่?

ใช่ หน้า Packs Track & Trace อย่างเป็นทางการขอทั้งหมายเลขการจัดส่งและรหัสไปรษณีย์

12. บริการใดของ Packs รองรับการจัดส่งเฉพาะทาง?

FlowerPacks ให้บริการดอกไม้, FreshPacks ให้บริการสินค้าสด, TechPacks ให้บริการอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่แตกหักง่าย, MailPacks ให้บริการสิ่งของสำหรับกล่องจดหมาย และ PriorityPacks ให้บริการจัดส่งที่ให้ความสำคัญกับเวลา

13. การจัดส่งพัสดุของ Packs ให้เพื่อนบ้านสามารถใช้ได้กับพัสดุทุกชิ้นหรือไม่?

ไม่ Packs ไม่รวมพัสดุที่มีข้อจำกัดด้านอายุ รวมถึงเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ จากการจัดส่งให้เพื่อนบ้าน

14. MailPacks ใช้กระบวนการจัดส่งแบบเดียวกับพัสดุหรือไม่?

ไม่ MailPacks สามารถใส่ลงในกล่องจดหมายของผู้รับได้โดยตรงพร้อมการลงทะเบียน GPS และคนขับจะไม่กดกริ่ง

15. Packs เผยแพร่ API การติดตามสาธารณะหรือไม่?

หน้าสาธารณะของ Packs ที่ตรวจสอบแล้วระบุรายละเอียดการติดตามสำหรับผู้บริโภค แต่ไม่ได้อธิบาย API สาธารณะ วิธีการยืนยันตัวตน หรือสัญญา webhook

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API ของ 17TRACK

// Official Packs tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: register a tracking number
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]