Paack การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Paack เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ Paack

Paack คือชื่อผู้ขนส่งที่แสดงอยู่ในคู่มือการติดตามนี้ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้ไว้คือ Paackโปรดใช้หมายเลขจัดส่งที่ผู้ค้าปลีกออนไลน์หรือผู้ส่งให้มา เหตุการณ์ที่แสดงได้จะขึ้นอยู่กับบันทึกการจัดส่งและบริการที่เชื่อมโยงกับบันทึกนั้น

ฟิลด์	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อที่แสดง	Paack
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://paack.co/
บทบาทในการติดตาม	บันทึกการติดตามการจัดส่งอาจมีเหตุการณ์ของ Paack และเหตุการณ์การจัดส่งที่เชื่อมโยงกัน
องค์กรแม่	ไม่ได้ระบุองค์กรแม่ไว้ที่นี่ เนื่องจากหลักฐานที่ให้มาไม่สามารถยืนยันได้ว่ามีองค์กรดังกล่าว

ผู้ค้าปลีก มาร์เก็ตเพลส ผู้ขนส่งต้นทาง หรือพันธมิตรด้านการจัดส่งอาจเป็นผู้สร้างบันทึกการจัดส่งเริ่มต้น หมายเลขที่ปรากฏในผลลัพธ์ของ Paack ไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันด้วยตัวมันเองว่าฝ่ายใดเป็นผู้จัดการขนส่งในทุกขั้นตอนก่อนหน้านี้

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานผู้ขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์กับ Paack
Paack	Paack คือหน่วยงานผู้ขนส่งหลักที่หน้านี้ใช้
ผู้ค้าปลีกหรือมาร์เก็ตเพลส	ผู้ค้าปลีกหรือมาร์เก็ตเพลสอาจออกเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อและแจ้งหมายเลขจัดส่งให้ผู้ซื้อ
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ และไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินผลลัพธ์ของการจัดส่ง
ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง	ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางอาจปรากฏในบันทึกการจัดส่งเมื่อการจัดเตรียมการขนส่งมีการส่งต่อพัสดุ

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนหมายเลขติดตามจากผู้ค้าปลีก อีเมลการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อ หรือประกาศการจัดส่งลงในช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการของ Paack หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อนหมายเลขจัดส่งแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนออก และสอบถามผู้ขายว่าติดฉลากพัสดุและส่งมอบให้ผู้ขนส่งแล้วหรือไม่

เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ปล่อยสินค้าจากศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน เปิดเคลมกับผู้ขนส่ง หรือเร่งการจัดส่งได้

วิธีติดตามพัสดุของ Paack

ช่องทาง	ขั้นตอน
ช่องทางอย่างเป็นทางการของ Paack	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Paack ค้นหาฟังก์ชันติดตาม ป้อนหมายเลขจัดส่ง และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับที่อยู่จัดส่งและคำสั่งซื้อของผู้ค้าปลีก
ช่องทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK วางหมายเลขจัดส่ง อนุญาตให้ระบบตรวจหาผู้ขนส่งหรือเลือก Paack เมื่อมีตัวเลือก และตรวจสอบประวัติเหตุการณ์
ไม่มีหมายเลข	ติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อ เลขอ้างอิงการชำระเงิน หรือ SKU ของสินค้าไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขติดตามเสมอไป
ไม่มีเหตุการณ์แรก	ฉลากอาจมีอยู่ก่อนการรับพัสดุจริงหรือการสแกนครั้งแรก ขอให้ผู้ส่งยืนยันการจัดส่งและหมายเลขที่ถูกต้อง

ผู้รับควรเก็บอีเมลการจัดส่งและหน้าคำสั่งซื้อไว้ ผู้ค้าควรตรวจสอบที่อยู่ หมายเลขการจัดส่ง และสถานะการส่งมอบก่อนเริ่มการตรวจสอบการจัดส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ควรคัดลอกตัวระบุการติดตามของ Paack ให้ตรงกันทุกประการจากผู้ขายหรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง ที่นี่ไม่ได้ใช้รูปแบบหมายเลข Paack สาธารณะที่ใช้ได้กับทุกกรณี การคาดเดาคำนำหน้าหรือความยาวอาจทำให้ลูกค้าไปติดต่อผู้ให้บริการขนส่งผิดราย ตัวอย่างด้านล่างนี้ตั้งใจปกปิดข้อมูลบางส่วน

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐาน
ตัวระบุการจัดส่งของ Paack	ใช้ตัวระบุที่ปกปิดหรือไม่ปกปิดตามที่ผู้ค้าจัดหาให้ทุกประการ เช่น PAACK-XXXXXX หรือ XXXXXXXXXX ทั้งนี้เป็นเพียงรูปแบบตัวอย่างที่ใช้ปกปิดข้อมูล ไม่ใช่รูปแบบที่ตรวจสอบแล้วว่าใช้งานจริง
รหัสคำสั่งซื้อ/หมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า	ค่าที่ผู้ค้าปลีกสร้างขึ้น เช่น ORDER-XXXXXX อาจใช้ระบุคำสั่งซื้อได้ แต่อาจไม่สามารถใช้เรียกดูเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งได้
ตัวระบุของพันธมิตรหรือต้นทาง	พันธมิตรต้นทางหรือปลายทางอาจให้ตัวระบุแยกต่างหาก ผู้ขายสามารถยืนยันได้ว่าตัวระบุนั้นเชื่อมโยงกับระเบียนของ Paack หรือไม่

หมายเลขที่สามารถค้นหาได้ใน Paack หรือ 17TRACK ไม่ได้หมายความว่าออกโดย Paack เสมอไป อย่าคาดเดาประเภทบริการ ประเทศ กำหนดเวลาจัดส่ง หรือการครอบครองพัสดุจริงจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะและขั้นตอน	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างฉลากแล้วหรือก่อนการจัดส่ง	มีข้อมูลการจัดส่งอยู่แล้ว แต่ไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบพัสดุ
รับหรือได้รับพัสดุแล้ว	มีการบันทึกการสแกนเมื่อรับพัสดุแล้ว โปรดรอเหตุการณ์การคัดแยกหรือการขนส่ง เว้นแต่กำหนดเวลาจัดส่งที่แจ้งไว้จะผ่านไปแล้ว
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดดำเนินการ อาจไม่มีการสแกนในช่วงที่พัสดุอยู่ระหว่างสถานที่ต่าง ๆ
กำลังนำจ่าย	พัสดุเข้าสู่เส้นทางการจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบให้สามารถเข้าถึงที่อยู่ได้ และปฏิบัติตามคำแนะนำการจัดส่งที่ผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งแจ้งไว้
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบบริเวณหน้าประตู จุดวางพัสดุที่ปลอดภัย เคาน์เตอร์ต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้านก่อนยกระดับเรื่อง
ข้อยกเว้นหรือการส่งคืน	เกิดปัญหาที่ส่งผลต่อการจัดส่ง หรือพัสดุกำลังถูกส่งกลับ โดยปกติผู้ส่งมีความสามารถมากที่สุดในการแก้ไขข้อมูลทางการค้าหรือข้อมูลที่อยู่

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

การประเมินเวลาจัดส่งที่เชื่อถือได้ต้องอ้างอิงจากการยืนยันคำสั่งซื้อ การเลือกบริการ ปลายทาง และระเบียนการจัดส่งล่าสุด ข้อมูลที่ให้ไว้สำหรับหน้านี้ไม่ได้กำหนดมาตรฐานหรือการรับประกันเวลาจัดส่งเดียวกันสำหรับ Paack ทั้งหมด ดังนั้นลูกค้าไม่ควรถือว่าจำนวนวันโดยทั่วไปเป็นคำมั่นสัญญา

เปรียบเทียบบริการ

ประเภทบริการหรือการจัดส่ง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
การจัดส่ง Paack ที่ผู้ค้าปลีกเป็นผู้จัดเตรียม	ใช้ตัวเลือกการจัดส่งและช่วงเวลาที่ผู้ค้าปลีกแสดงไว้สำหรับคำสั่งซื้อดังกล่าว
การจัดส่งที่เชื่อมต่อกับพันธมิตร	ใช้หมายเลขที่ผู้ขายแจ้งให้ และตรวจสอบว่าขณะนี้ฝ่ายใดเป็นผู้รับผิดชอบดำเนินการขั้นต่อไป

เวลาจัดส่ง

ข้อมูลเวลา	วิธีตีความ
วันที่จัดส่งโดยประมาณ	การประมาณการเพื่อวางแผน ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามคุณภาพของที่อยู่ ความจุการให้บริการ การจราจร สภาพอากาศ วันหยุด และเหตุการณ์ด้านการดำเนินงาน
ช่วงเวลาจัดส่ง	ช่วงเวลาที่แจ้งไว้สำหรับคำสั่งซื้อหรือเส้นทางนั้น ๆ ไม่ใช่การรับประกันคืนเงินโดยอัตโนมัติ
การรับประกัน	อย่าถือว่ามีการรับประกัน เว้นแต่สัญญาซื้อขายหรือข้อกำหนดของ Paack ที่เกี่ยวข้องจะระบุไว้อย่างชัดเจน

เวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทางหรือเส้นทาง	แหล่งข้อมูลที่รับผิดชอบการประเมิน
ปลายทางภายในประเทศ	ใช้ช่วงเวลาจัดส่งของ Paack สำหรับคำสั่งซื้อเฉพาะรายการที่ผู้ค้าปลีกแจ้งไว้ และเหตุการณ์การติดตามล่าสุด
ปลายทางระหว่างประเทศ	ยืนยันบริการต้นทาง พันธมิตรปลายทาง กระบวนการศุลกากร และระยะเวลาประเมินที่ผู้ขายแจ้งให้แน่ชัดก่อนยึดถือวันที่ดังกล่าว

ศุลกากร การแก้ไขที่อยู่ การจัดเส้นทางไปยังพื้นที่ห่างไกล วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ปริมาณพัสดุช่วงพีก สภาพอากาศ และการส่งต่องานระหว่างพันธมิตร อาจทำให้ระยะเวลายาวนานขึ้น การมาถึงศูนย์ปฏิบัติการปลายทางไม่ใช่สิ่งเดียวกับการจัดส่งถึงผู้รับขั้นสุดท้าย

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตามพัสดุ

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกหมายเลขอีกครั้ง ลบช่องว่างที่เผลอใส่ และสอบถามผู้ขายว่าค่านี้เป็นหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อแทนที่จะเป็นหมายเลขติดตามหรือไม่
ไม่มีเหตุการณ์ติดตาม	ขอให้ผู้ส่งยืนยันการจัดส่ง และรอให้มีการสแกนรับพัสดุครั้งแรก
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลาหลายวัน	เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับกำหนดเวลาจัดส่ง หากเลยกำหนดที่สัญญาไว้ ผู้ส่งควรเป็นผู้ตรวจสอบ
ข้อยกเว้นในการจัดส่ง	ตรวจสอบที่อยู่ คำแนะนำในการเข้าถึง และข้อความใด ๆ จากร้านค้า หากจำเป็น ให้ขอแก้ไขผ่านผู้ส่ง
แสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและการส่งต่อเรื่องจากผู้ขาย
ส่งคืนผู้ส่ง	ติดต่อผู้ขายก่อน เนื่องจากการจัดส่งใหม่ การคืนเงิน และการแก้ไขที่อยู่ โดยปกติเป็นการดำเนินการทางการค้า
สิ่งของภายในเสียหายหรือสูญหาย	ถ่ายภาพพัสดุและบรรจุภัณฑ์ เก็บรักษาวัสดุทั้งหมดไว้ และสอบถามผู้ส่งว่าต้องใช้กระบวนการเคลมใด

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ ฝ่ายที่แสดงในข้อมูลติดตามอาจเปลี่ยนไปตามแต่ละขั้นตอน การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่หลักฐานการส่งมอบพัสดุจริง และการมาถึงประเทศปลายทางไม่ใช่หลักฐานว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุแล้ว

ขั้นตอนการจัดส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทำ
การเตรียมการต้นทาง	ยืนยันว่าผู้ส่งได้ระบุที่อยู่ที่ถูกต้อง รายละเอียดสิ่งของ และหมายเลขการจัดส่งแล้ว
การดำเนินการส่งออก	รอการสแกนส่งออก ผู้ขายจะจัดการข้อมูลทางการค้าที่ขาดหายเมื่อจำเป็น
การขนส่งระยะไกลและการมาถึงปลายทาง	เผื่อช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกนขณะพัสดุเคลื่อนย้ายระหว่างระบบขนส่งต่าง ๆ
ศุลกากร	ผู้นำเข้าอาจต้องจัดเตรียมเอกสารหรือชำระอากรและภาษีที่ประเมินไว้ อย่าถือว่าการมาถึงศุลกากรหมายถึงพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
การส่งต่องานระหว่างพันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้รับช่วงต่ออาจใช้ตัวระบุเดียวกันหรือตัวระบุที่เชื่อมโยงกัน สอบถามผู้ขายว่าฝ่ายใดเป็นผู้รับผิดชอบการดำเนินการถัดไป

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การดำเนินการที่ร้องขอ	เส้นทางที่ถูกต้อง
การแก้ไขที่อยู่	ติดต่อร้านค้าหรือผู้ส่งโดยเร็ว ผู้รับไม่ควรคิดเอาเองว่าผู้ให้บริการขนส่งสามารถเปลี่ยนที่อยู่ได้หลังจากจัดส่งแล้ว
การจัดส่งซ้ำหรือคำแนะนำในการจัดส่ง	ใช้ข้อความจัดส่งอย่างเป็นทางการเมื่อมีการจัดเตรียมไว้ หรือขอให้ผู้ส่งดำเนินการขอตัวเลือกที่มีอยู่
หลักฐานการจัดส่ง	สอบถามร้านค้าหรือผู้ดำเนินการจัดส่งเกี่ยวกับหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่ เมื่อสถานะพัสดุระบุว่าจัดส่งแล้ว

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใครควรเริ่มดำเนินการ
การสอบถามเกี่ยวกับการติดตาม	ผู้รับสามารถสอบถามร้านค้าเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่ไม่ทราบสาเหตุได้ ส่วนผู้ส่งสามารถขอคำชี้แจงด้านการปฏิบัติงานได้
การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย	โดยปกติผู้ส่งหรือร้านค้าที่ทำสัญญาจะเป็นผู้เริ่มเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดการให้บริการที่เกี่ยวข้อง
การคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้า	ลูกค้าขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าจากผู้ขายได้ภายใต้สัญญาซื้อขาย

เก็บหมายเลขติดตาม บันทึกคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ที่อยู่จัดส่ง ภาพถ่าย บรรจุภัณฑ์ รายละเอียดสิ่งของ และหลักฐานมูลค่าไว้ 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเคลม คืนค่าจัดส่ง หรือพิจารณาความรับผิดได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการเป็นพิเศษ

หมวดหมู่	ข้อควรระวังสำหรับลูกค้า
สินค้าอันตราย	ตรวจสอบกฎของผู้ให้บริการขนส่งและปลายทางที่เกี่ยวข้องก่อนส่งมอบแบตเตอรี่ สารเคมี ละอองสเปรย์ หรือสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมอื่น ๆ
ของเหลวและสินค้าเน่าเสียง่าย	ใช้เฉพาะบรรจุภัณฑ์และบริการที่อนุญาตให้บรรจุสิ่งของดังกล่าวโดยชัดแจ้ง การรั่วไหลหรือการเน่าเสียอาจทำให้การจัดส่งหยุดชะงัก
สินค้าที่มีข้อจำกัดหรือห้ามจัดส่ง	สอบถามผู้ขายเกี่ยวกับข้อจำกัดเฉพาะเส้นทางที่เป็นปัจจุบัน ผลการติดตามพัสดุไม่ได้ทำให้การจัดส่งสินค้าต้องห้ามเป็นสิ่งที่ถูกกฎหมาย

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ Paack อย่างเป็นทางการ และใช้ช่องทางติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือการติดตามพัสดุที่แสดงอยู่ในเว็บไซต์ดังกล่าว
ผู้ค้าปลีกหรือผู้ส่ง	เหมาะที่สุดสำหรับกรณีหมายเลขสูญหาย การแก้ไขที่อยู่ การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า ข้อโต้แย้งเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ และใบปะหน้าที่ผู้ค้าสร้างขึ้น
17TRACK	เหมาะที่สุดสำหรับการรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ ไม่ใช่ฝ่ายที่ขนส่งพัสดุหรือตัดสินข้อเรียกร้อง

เตรียมหมายเลขติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง การสแกนล่าสุด ที่อยู่จัดส่ง รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่าย อย่าเผยแพร่ที่อยู่ส่วนตัวหรือข้อมูลการชำระเงินในการค้นหาพัสดุแบบสาธารณะ

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรแยกแยะ ID คำสั่งซื้อของผู้ค้าปลีกออกจากหมายเลขการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง ปรับชื่อผู้ให้บริการขนส่งให้เป็นรูปแบบเดียวกัน เก็บประวัติเหตุการณ์ต้นฉบับไว้ และแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าเมื่อใดที่มีการสร้างใบปะหน้าแล้ว เทียบกับเมื่อใดที่พัสดุได้รับการรับเข้าระบบจริง

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ	Paack
API ติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการขนส่ง	17TRACK

ก่อนนำการเชื่อมต่อไปใช้งาน ให้ยืนยันเอกสารของผู้ให้บริการ ข้อกำหนดการยืนยันตัวตน ตัวระบุผู้ให้บริการขนส่ง ขอบเขตของเหตุการณ์ ขีดจำกัดอัตราการเรียกใช้ การทำงานแบบกลุ่ม การรองรับ webhook และประกาศการย้ายระบบใด ๆ ที่เป็นปัจจุบัน อย่าคัดลอก endpoint ของผู้ให้บริการขนส่งที่เลิกใช้แล้วไปไว้ในระบบจริง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Paack ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขการจัดส่งจากผู้ขายลงในช่องทาง Paack อย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK จากนั้นตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและการประมาณการจัดส่ง

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Paack ได้ที่ไหน

ดูในอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อของผู้ค้าปลีก ใบปะหน้าสำหรับจัดส่ง หรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง หากไม่มีหมายเลข ให้สอบถามผู้ขาย

3. หมายเลขติดตาม Paack มีลักษณะอย่างไร

ใช้ตัวระบุที่ผู้ขายให้มาอย่างตรงตามต้นฉบับ เนื่องจากไม่ควรอนุมานรูปแบบสาธารณะสากลรูปแบบเดียวจากคำนำหน้าหรือความยาว

4. เหตุใดหมายเลขติดตาม Paack ของฉันจึงไม่แสดงเหตุการณ์

อาจมีการสร้างใบปะหน้าก่อนการส่งมอบพัสดุจริงหรือก่อนการสแกนครั้งแรก โปรดขอให้ผู้ขายยืนยันการจัดส่งและหมายเลขดังกล่าว

5. การจัดส่ง Paack ใช้เวลานานเท่าใด

ใช้กรอบเวลาจัดส่งเฉพาะคำสั่งซื้อ เนื่องจากระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทาง ที่อยู่ สภาพการดำเนินงาน และบริการที่เลือก

6. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง Paack ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่และเงื่อนไขการเข้าถึง อ่านเหตุการณ์ล่าสุด และขอให้ผู้ค้าปลีกหรือผู้ส่งดำเนินการขอทางเลือกการจัดส่งครั้งถัดไปที่มีอยู่

7. Paack แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่พัสดุของฉันอยู่ที่ไหน

ตรวจสอบทางเข้า สถานที่ปลอดภัย เคาน์เตอร์ต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและการส่งต่อเรื่องจากผู้ขาย

8. ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุ Paack สูญหายหรือเสียหาย

เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายรูปความเสียหาย เก็บหลักฐานมูลค่า และสอบถามผู้ส่งว่าต้องใช้กระบวนการเรียกร้องใด

9. ฉันควรติดต่อใครเกี่ยวกับการจัดส่ง Paack

ติดต่อผู้ขายก่อนสำหรับปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ที่อยู่ การคืนเงิน หรือการเปลี่ยนสินค้า และใช้เว็บไซต์ Paack อย่างเป็นทางการในปัจจุบันสำหรับช่องทางสนับสนุนเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่ง

10. 17TRACK สามารถเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง Paack ของฉันได้หรือไม่

ไม่ได้ 17TRACK แสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ เปลี่ยนเส้นทางพัสดุ ดำเนินพิธีการศุลกากรให้เสร็จสิ้น หรืออนุมัติการคืนเงินได้

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ใบปะหน้า Paack เป็นหลักฐานว่าพัสดุถูกรับไปแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การสร้างใบปะหน้าหรือการบันทึกข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นเพียงการบันทึกข้อมูลการจัดส่ง เหตุการณ์การรับพัสดุจริงเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนกว่าว่าพัสดุเข้าสู่กระบวนการขนส่งแล้ว

12. การจัดส่ง Paack อาจมีตัวระบุการติดตามมากกว่าหนึ่งรายการได้หรือไม่

ได้ ผู้ค้าปลีก ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง หรือพันธมิตรปลายทางอาจใช้หมายเลขอ้างอิงที่เชื่อมโยงกัน โปรดสอบถามผู้ขายว่าตัวระบุใดใช้งานอยู่สำหรับขั้นตอนปัจจุบัน

13. การมาถึงปลายทางหมายความว่าการจัดส่ง Paack ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึง การนำเสนอสินค้าต่อศุลกากร และการปล่อยสินค้าจากศุลกากรเป็นเหตุการณ์ที่แตกต่างกัน และผู้นำเข้าอาจยังต้องให้ข้อมูลหรือชำระค่าธรรมเนียมที่ประเมินไว้

14. เหตุใดประวัติการติดตาม Paack จึงมีการสแกนจากอีกฝ่ายหนึ่ง

พัสดุอาจถูกส่งต่อระหว่างฝ่ายขนส่งหรือฝ่ายจัดส่ง ดังนั้นเหตุการณ์หนึ่งอาจอธิบายขั้นตอนต้นทางหรือปลายทาง แทนที่จะหมายถึงการที่พัสดุอยู่ในการครอบครองของ Paack จริง ๆ

15. ผู้ค้าควรตรวจสอบกับฝ่ายใดเมื่อเหตุการณ์ของ Paack หยุดอัปเดต

ผู้ค้าควรเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับเส้นทางตามสัญญา และสอบถามฝ่ายที่รับผิดชอบขั้นตอนนั้น พร้อมทั้งเก็บประวัติเหตุการณ์ทั้งหมดไว้

16. ธุรกิจสามารถใช้ 17TRACK เพื่อติดตาม Paack ได้หรือไม่

ธุรกิจสามารถตรวจสอบเอกสาร 17TRACK API ฉบับปัจจุบันเกี่ยวกับการลงทะเบียนผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ การดึงข้อมูลเหตุการณ์ และข้อกำหนดของบัญชีก่อนนำไปใช้งาน

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง 17TRACK API

// 1. Current official Paack tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API.
// Confirm the current carrier code and account requirements in the documentation.
// The placeholder must not be replaced by an unverified value.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Documentation:
https://api.17track.net/en/doc