Mauritius Post การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Mauritius Post เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.mauritiuspost.mu/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Mauritius Post

Mauritius Post Mauritius Post เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ของมอริเชียส และให้บริการไปรษณีย์ภายในประเทศ บริการจดหมายและพัสดุ บริการจัดส่ง บริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ และบริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ EMS เครื่องมือติดตามและตรวจสอบอย่างเป็นทางการรองรับหมายเลขสิ่งของภายในประเทศและระหว่างประเทศ รวมถึงสิ่งของลงทะเบียนและแบบด่วน

ฟิลด์	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Mauritius Post Ltd
แบรนด์	Mauritius Post
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.mauritiuspost.mu/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ ผู้ให้บริการจัดส่งภายในประเทศ และผู้ให้บริการไปรษณีย์/EMS ระหว่างประเทศ
ภูมิภาคหลัก	มอริเชียส พร้อมจุดหมายปลายทางด้านไปรษณีย์และ EMS ระหว่างประเทศ
หน้าติดตาม	Track & Trace ของ Mauritius Post

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	สรุปความสัมพันธ์
Mauritius Post Ltd	Mauritius Post Ltd ดำเนินงานบริการไปรษณีย์และจัดส่งของ Mauritius Post
จดหมายและพัสดุภายในประเทศ	Mauritius Post จัดการจดหมายภายในประเทศ สิ่งของลงทะเบียน จดหมายด่วน และพัสดุผ่านเครือข่ายไปรษณีย์ของตน
บริการจัดส่ง EMS	EMS เป็นบริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศที่ Mauritius Post ให้บริการสำหรับเอกสารและสินค้า พร้อมการติดตามและบริการช่วยเหลือ
DHL และ FedEx	หน้าแรกอย่างเป็นทางการระบุว่า MPX เป็นบริการจัดส่งระหว่างประเทศที่ใช้ DHL และ FedEx โดยบริษัทเหล่านี้อาจปรากฏเป็นพันธมิตรด้านการขนส่งหรือการจัดส่ง แทนที่จะเป็นหมายเลขติดตามที่ออกโดย Mauritius Post
Track & Trace อย่างเป็นทางการ	Mauritius Post ให้บริการอินเทอร์เฟซติดตามอย่างเป็นทางการ ส่วน 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่โดยอิสระ และไม่ได้ทำการขนส่งพัสดุ

คำตอบด่วน

กรอกหมายเลขติดตามที่แสดงบนใบเสร็จของ Mauritius Post การแจ้งเตือน ใบปะหน้าพัสดุ หรืออีเมลแจ้งการจัดส่ง ลงใน หน้า Track & Trace อย่างเป็นทางการของ Mauritius Post หรือ 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณกรอกหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอน และรอให้มีการสแกนรับเข้าครั้งแรก 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ออกเงินคืน ตรวจสอบพัสดุ หรืออนุมัติการเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุของ Mauritius Post

ใช้เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของ Mauritius Post เมื่อต้องการดูบันทึกเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งโดยตรง ใช้ 17TRACK เมื่อต้องการดูเหตุการณ์ของ Mauritius Post รวมกับเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นในพัสดุระหว่างประเทศเดียวกัน

เส้นทาง	ขั้นตอนและการดำเนินการถัดไป
การติดตามอย่างเป็นทางการของ Mauritius Post	เปิด Track & Trace กรอกหมายเลขติดตามหรือหมายเลขคำสั่งซื้อ เลือก Track และบันทึกประวัติเหตุการณ์ที่แสดง
การติดตาม 17TRACK	ป้อนตัวระบุการจัดส่งใน 17TRACK โดยอนุญาตให้ระบบตรวจหาผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ หรือเลือก Mauritius Post เฉพาะเมื่อหมายเลขนั้นเป็นของผู้ให้บริการดังกล่าว
แหล่งที่มาของหมายเลข	ตรวจสอบใบเสร็จจากที่ทำการไปรษณีย์ ฉลาก อีเมลแจ้งการจัดส่ง ข้อความจากผู้ขาย หรือบัตรแจ้งเตือน หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อและไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขติดตามพัสดุไปรษณีย์
ไม่มีหมายเลขหรือไม่พบผลลัพธ์	ขอหมายเลขระบุพัสดุไปรษณีย์จากผู้ส่งหรือตลาดซื้อขาย ตรวจสอบตัวอักษรอีกครั้ง หลีกเลี่ยงการใช้หมายเลขเก่าซ้ำ และติดต่อ Mauritius Post Enquiry Team หากหมายเลขดังกล่าวควรตรวจสอบได้แล้ว

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าติดตามพัสดุสาธารณะของ Mauritius Post ยอมรับรหัสติดตามหรือหมายเลขคำสั่งซื้อ แต่หน้าเว็บทางการที่จัดให้ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดหมายเลขสากลที่ครบถ้วนเพียงแบบเดียว พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศอาจใช้ตัวระบุจากไปรษณีย์ต้นทาง ขณะที่ EMS หรือบริการพันธมิตรอาจใช้ตัวระบุฉลากที่แตกต่างกัน อย่าสรุปบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน
ตัวระบุพัสดุไปรษณีย์ของ Mauritius Post	ใช้ตัวระบุที่พิมพ์อยู่บนใบเสร็จหรือฉลากให้ตรงทุกประการ โดยหน้าติดตามไม่ได้ระบุความยาวและกฎคำนำหน้าสากลแบบตายตัว
ไปรษณีย์ระหว่างประเทศ S10	มักประกอบด้วยตัวอักษรสองตัว ตัวเลขลำดับแปดหรือเก้าหลักรวมหลักตรวจสอบ และรหัสประเทศต้นทางสองตัว เช่น RR#########MU โดยปกติหน่วยงานไปรษณีย์ต้นทางจะเป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว
ตัวระบุ EMS	หมายเลขติดตาม EMS มาพร้อมเอกสารการจัดส่ง EMS ควรคัดลอกหมายเลขให้ตรงทุกประการ โดย EMS คือบริการด่วนระหว่างประเทศของ Mauritius Post
ตัวระบุของพันธมิตรหรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย	DHL, FedEx ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง หรือตลาดซื้อขาย อาจออกตัวระบุแยกต่างหาก หมายเลขที่ปรากฏในการติดตามของ Mauritius Post ไม่ได้หมายความว่าออกโดย Mauritius Post โดยอัตโนมัติ
หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง	รหัสคำสั่งซื้อของผู้ขาย เลขอ้างอิงใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขจากตลาดซื้อขาย ใช้ระบุธุรกรรมทางการค้าและอาจไม่ก่อให้เกิดเหตุการณ์ทางไปรษณีย์

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมายของวงจรการดำเนินการ
ก่อนจัดส่ง / สร้างฉลากแล้ว	อาจมีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่แล้ว แต่ Mauritius Post อาจยังไม่ได้รับพัสดุ ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบพัสดุจริง
รับพัสดุแล้ว / ฝากส่งแล้ว	การสแกนรับฝากทางไปรษณีย์แสดงว่าพัสดุเข้าสู่กระบวนการไปรษณีย์แล้ว จากนั้นจะเข้าสู่การคัดแยกหรือจัดส่ง
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านกระบวนการภายในประเทศหรือการขนส่งระหว่างประเทศ อาจมีช่วงไม่มีการสแกนระหว่างสถานที่ต่าง ๆ
อยู่ระหว่างดำเนินการด้านศุลกากรหรือการแลกเปลี่ยน	พัสดุกำลังถูกนำเสนอเพื่อดำเนินการส่งออกหรือนำเข้า การมาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว
กำลังนำจ่าย	หน่วยงานจัดส่งปลายทางได้มอบหมายพัสดุเพื่อจัดส่งแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่และตู้จดหมายสามารถเข้าถึงได้
จัดส่งแล้ว / มีใบแจ้งให้ไปรับ	สถานะจัดส่งแล้วหมายถึงมีการสแกนการจัดส่ง ส่วนบัตรแจ้งเตือนจะแนะนำให้ผู้รับไปรับพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่น
มีปัญหา / ส่งคืนผู้ส่ง	จำเป็นต้องดำเนินการเกี่ยวกับปัญหาด้านการจัดส่ง ที่อยู่ ศุลกากร หรือการจัดการ พัสดุจดหมายที่ไม่สามารถจัดส่งได้อาจถูกส่งคืนเมื่อมีรายละเอียดของผู้ส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Mauritius Post เผยแพร่มาตรฐานเวลาจัดส่งภายในประเทศ และให้บริการจดหมายธรรมดา ไปรษณีย์ลงทะเบียน บริการด่วน พัสดุ และ EMS ระยะเวลาจัดส่งระหว่างประเทศขึ้นอยู่กับปลายทาง การขนส่ง และศุลกากร โดยหน้าเว็บทางการไม่ได้ระบุตารางเวลาสากลแบบแยกตามประเทศที่ใช้ได้กับทุกกรณี

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
จดหมายธรรมดา	จดหมายติดต่อทั่วไปภายในประเทศและการจัดส่งทางไปรษณีย์มาตรฐาน
ไปรษณีย์ลงทะเบียน	สิ่งของที่ต้องการการจัดการแบบลงทะเบียนและบริการแจ้งการส่งถึง (ถ้ามี)
จดหมายและพัสดุด่วน	การจัดการทางไปรษณีย์ที่รวดเร็วยิ่งขึ้นเมื่อบริการที่เลือกมีตัวเลือกดังกล่าว
บริการจัดส่ง EMS	เอกสารและสินค้าไปต่างประเทศที่ต้องการการจัดส่งด่วน การติดตาม และการสนับสนุน
MPX	โซลูชันการจัดส่งระหว่างประเทศที่ Mauritius Post อธิบายว่าใช้ DHL และ FedEx

เวลาจัดส่ง

บริการ	กฎมาตรฐานหรือระยะเวลาที่ประกาศไว้
การนำส่งภายในประเทศแบบวันถัดไป	หน้ามาตรฐานภายในประเทศระบุเวลาตัดรอบ 15:00 น. สำหรับการนำส่งเพื่อจัดส่งในวันถัดไป โปรดยืนยันสิทธิ์การใช้บริการที่เคาน์เตอร์
จดหมายและพัสดุภายในประเทศ	การจัดส่งขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่เลือก ที่อยู่ เวลาตัดรอบ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และเงื่อนไขการดำเนินงาน
EMS	หน้า EMS ระบุระยะเวลาจัดส่งที่รับประกันไปยังปลายทางต่าง ๆ แต่ต้องตรวจสอบมาตรฐานปลายทางที่ใช้ได้กับ Mauritius Post
สิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศ	ระยะเวลาแตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง การขนส่ง ศุลกากร และการดำเนินงานจัดส่งในประเทศปลายทาง

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ปลายทาง / บริการ	คำแนะนำตามหลักฐาน
สหราชอาณาจักร	การให้บริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศหรือ EMS ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่เลือก โปรดตรวจสอบใบเสนอราคาปลายทางและมาตรฐานการให้บริการ
สหภาพยุโรป	ศุลกากร ภาษีมูลค่าเพิ่มขาเข้า และการดำเนินการไปรษณีย์ในประเทศปลายทางอาจส่งผลต่อการจัดส่งหลังการส่งออก
สหรัฐอเมริกาและแคนาดา	ไปรษณีย์หรือพันธมิตรด้านการจัดส่งด่วนในประเทศปลายทางอาจเป็นผู้บันทึกข้อมูลการติดตามครั้งถัดไป และศุลกากรอาจทำให้การมองเห็นสถานะขาดช่วง
ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์	พื้นที่ห่างไกล ตารางเที่ยวบิน และการตรวจสอบด้านความปลอดภัยทางชีวภาพหรือศุลกากรอาจส่งผลต่อการจัดส่ง
อินเดีย สิงคโปร์ และมาเลเซีย	ศุลกากรในประเทศปลายทางและเส้นทางการจัดส่งภายในประเทศเป็นตัวกำหนดเวลาจัดส่งขั้นสุดท้าย
แอฟริกา ตะวันออกกลาง และปลายทางอื่น ๆ	ต้องยืนยันการให้บริการ EMS และไปรษณีย์ เส้นทางการขนส่ง และกฎของประเทศปลายทางก่อนนำส่ง

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกตัวระบุอีกครั้ง ลบช่องว่าง และสอบถามผู้ส่งว่าเป็นหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อแทนที่จะเป็นหมายเลขติดตามหรือไม่
ไม่มีเหตุการณ์	ยืนยันการนำส่งสิ่งของจริงและรอการสแกนรับเข้าครั้งแรก ผู้ส่งควรติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ต้นทางหากมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการส่งมอบ
ไม่มีการสแกนเป็นเวลานานหรือค้างอยู่ระหว่างการขนส่ง	ตรวจสอบทั้ง Mauritius Post และผู้ให้บริการในประเทศปลายทางหากเกี่ยวข้อง การขนส่งระหว่างประเทศและศุลกากรอาจทำให้การสแกนหยุดชะงัก
ที่อยู่ผิดพลาดหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ติดต่อ Mauritius Post โดยเร็ว พร้อมแจ้งหมายเลขติดตามและที่อยู่ที่ถูกต้อง คำขอเปลี่ยนเส้นทางอาจต้องใช้แบบฟอร์มที่กำหนด
บัตรแจ้งให้ไปรับสิ่งของ	ไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่นที่ระบุบนบัตรเพื่อรับพัสดุ
ค้างอยู่ที่ศุลกากร	ตรวจสอบเอกสารนำเข้าหรือค่าธรรมเนียมที่จำเป็นกับหน่วยงานศุลกากรหรือผู้ให้บริการจัดส่งในประเทศปลายทาง
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ	ตรวจสอบตู้จดหมาย จุดวางของที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน ขอหลักฐานการจัดส่ง และติดต่อสำนักงานจัดส่งในพื้นที่กับผู้ส่ง
สิ่งของสูญหายหรือเสียหาย	ผู้ส่งควรเก็บบรรจุภัณฑ์ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายไว้ และสอบถาม Mauritius Post เกี่ยวกับขั้นตอนการสอบสวนหรือการชดเชยที่ใช้ได้

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

พัสดุระหว่างประเทศของ Mauritius Post อาจเคลื่อนผ่านตั้งแต่การรับฝากทางไปรษณีย์ การดำเนินการส่งออก การขนส่ง ศุลกากรปลายทาง ไปจนถึงเครือข่ายจัดส่งทางไปรษณีย์หรือด่วนในประเทศปลายทาง หมายเลขติดตามอาจยังคงเดิม หรือพันธมิตรอาจแสดงตัวระบุเพิ่มเติม

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทำความเข้าใจ
การรับฝากต้นทาง	Mauritius Post หรือพันธมิตรผู้รับฝากได้รับสิ่งของและสร้างเหตุการณ์การรับฝาก
การดำเนินการส่งออกและศุลกากร	จดหมายหรือพัสดุถูกเตรียมเพื่อจัดส่ง และอาจผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยในการส่งออกหรือการตรวจสอบของศุลกากร
การขนส่งระยะไกล	การขนส่งทางอากาศหรือรูปแบบอื่นเคลื่อนย้ายสิ่งของ และการติดตามอาจหยุดชั่วคราวระหว่างการสแกน
สำนักงานแลกเปลี่ยนปลายทาง	หน่วยงานไปรษณีย์ปลายทางรับหรือดำเนินการกับสิ่งของดังกล่าว การมาถึงไม่ได้หมายความว่าสินค้าผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว
ศุลกากรขาเข้า	หน่วยงานปลายทางประเมินการยอมรับ เอกสาร และภาษีหรืออากรที่อาจเกิดขึ้น
การส่งมอบให้พันธมิตรและการจัดส่งระยะสุดท้าย	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง, DHL หรือ FedEx อาจดำเนินการขนส่งหรือจัดส่งในขั้นตอนถัดไป การสแกนโดยพันธมิตรไม่ใช่หลักฐานว่า Mauritius Post เป็นผู้ดำเนินการกับเหตุการณ์ดังกล่าวโดยตรง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	คำแนะนำที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว
การจัดส่งถึงบ้าน	Mauritius Post ระบุว่าจัดส่งจดหมายถึงบ้าน 100% และระบุว่าสิ่งของขนาดเล็กอาจจัดส่งถึงบ้านได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดและน้ำหนัก
การไปรับที่ที่ทำการไปรษณีย์	ผู้รับที่มีบัตรแจ้งให้ไปรับควรไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่นเพื่อรับสิ่งของ
ตู้ไปรษณีย์ส่วนตัว	ลูกค้าสามารถเช่าตู้ไปรษณีย์ส่วนตัวเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดส่งได้ โดยต้องเป็นไปตามขั้นตอนการสมัคร
การเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่ง	สามารถยื่นคำขอเปลี่ยนที่อยู่โดยใช้แบบฟอร์มเปลี่ยนเส้นทางที่กำหนด ความสำเร็จและคุณสมบัติในการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎของไปรษณีย์
หลักฐานการจัดส่ง	ไปรษณีย์ลงทะเบียนอาจจัดส่งพร้อมใบตอบรับ และหน้าข้อมูล EMS ระบุว่ามีบริการสนับสนุนหลักฐานการจัดส่ง

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อใดและใครควรดำเนินการ
การสอบถามสถานะการติดตาม	ใช้เมื่อเหตุการณ์ใดไม่ชัดเจนหรือขาดหายไป ผู้รับสามารถขอความช่วยเหลือได้ ขณะที่ผู้ส่งควรเป็นผู้เริ่มการตรวจสอบทางไปรษณีย์เมื่อจำเป็น
การสอบถามค่าชดเชย EMS	หน้า EMS ระบุว่าอาจมีค่าชดเชยสำหรับการสูญหาย ความล่าช้า หรือการจัดส่งไม่สำเร็จ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของ Mauritius Post และระเบียบไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
สิ่งของเสียหายหรือสิ่งของภายในสูญหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน บันทึกภาพถ่าย และเก็บใบแจ้งหนี้หรือหลักฐานมูลค่าไว้ก่อนติดต่อผู้ส่งและ Mauritius Post
การคืนเงินจากแพลตฟอร์มซื้อขาย	ผู้ขายหรือแพลตฟอร์มซื้อขายเป็นผู้ตัดสินใจคืนเงินทางการค้า 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินหรือเปลี่ยนแปลงผลลัพธ์ทางไปรษณีย์ได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำอย่างเป็นทางการของ EMS และผลกระทบต่อการติดตาม
โลหะมีค่าและอัญมณี	ระบุเป็นสิ่งของต้องห้ามสำหรับ EMS อาจปฏิเสธการรับฝากได้
พันธบัตรที่เปลี่ยนมือได้	ระบุเป็นสิ่งของต้องห้ามสำหรับ EMS ให้ใช้เฉพาะบริการที่ได้รับอนุญาตหลังจากตรวจสอบแล้ว
วัตถุอันตราย	ระบุเป็นสิ่งของต้องห้ามสำหรับ EMS การควบคุมสินค้าอันตรายอาจทำให้การขนส่งหยุดชะงักหรือทำให้ส่งคืน
อาวุธปืนและสิ่งมีชีวิต	ระบุเป็นสิ่งของต้องห้ามสำหรับ EMS และยังอยู่ภายใต้ข้อห้ามของประเทศปลายทางด้วย
สิ่งของต้องห้ามในประเทศปลายทาง	หน้า EMS กำหนดให้ปฏิบัติตามข้อจำกัดของประเทศปลายทาง ศุลกากรอาจกัก ยึด หรือส่งคืนสิ่งของที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อที่ผ่านการตรวจสอบและการใช้งานที่เหมาะสม
Track & Trace	เครื่องมือติดตามออนไลน์อย่างเป็นทางการ; ใช้สำหรับตรวจสอบเหตุการณ์การจัดส่งที่มีข้อมูลอยู่
ทีมสอบถามข้อมูล	208 2911 / 211 7793; หน้าติดตามอย่างเป็นทางการระบุหมายเลขเหล่านี้สำหรับขอความช่วยเหลือด้านการติดตาม
ฝ่ายการตลาด	2118423; หน้าติดตามอย่างเป็นทางการระบุหมายเลขนี้สำหรับข้อมูลการจัดส่งถึงบ้าน
การไปรับที่ที่ทำการไปรษณีย์	ใช้ที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่นที่ระบุไว้บนบัตรแจ้ง

เมื่อยกระดับเรื่อง ให้เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่ฝากส่ง ที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับ ประเภทบริการ เหตุการณ์ล่าสุด รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหาย นอกจากนี้ให้ติดต่อผู้ขายด้วย หากซื้อผ่านแพลตฟอร์มตลาดกลาง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจสามารถใช้พอร์ทัลลูกค้าของ Mauritius Post เพื่อจัดการบริการไปรษณีย์หลังจากลงทะเบียน และหน้าธุรกิจอย่างเป็นทางการประชาสัมพันธ์บริการ EMS สำหรับองค์กร พร้อมการติดตามและการสนับสนุนหลักฐานการจัดส่ง สำหรับเวิร์กโฟลว์ที่ใช้ผู้ให้บริการขนส่งหลายราย 17TRACK สามารถปรับข้อมูลเหตุการณ์ที่มีอยู่ให้อยู่ในรูปแบบมาตรฐานได้ แต่ API ของบริการนี้ไม่สามารถทดแทนฝ่ายบริการลูกค้าด้านการปฏิบัติงานของ Mauritius Post ได้

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
เครื่องมือของผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ	Mauritius Post
API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย	17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Mauritius Post ได้อย่างไร

กรอกหมายเลขติดตามในหน้า Track & Trace อย่างเป็นทางการของ Mauritius Post หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ Mauritius Post ได้จากที่ใด

ตรวจสอบใบเสร็จไปรษณีย์ ฉลากจัดส่ง อีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หรือบัตรแจ้งเตือน ทั้งนี้หมายเลขคำสั่งซื้ออาจแตกต่างกัน

3. หมายเลขติดตามของ Mauritius Post มีลักษณะอย่างไร

ระบบติดตามสาธารณะไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นให้คัดลอกตัวระบุให้ตรงตามที่ระบุในใบเสร็จหรือฉลากทุกประการ

4. เหตุการณ์ติดตามรายการแรกของ Mauritius Post จะปรากฏเมื่อใด

โดยปกติเหตุการณ์แรกจะเกิดขึ้นหลังจากมีการบันทึกข้อมูลการฝากส่งทางอิเล็กทรอนิกส์หรือการรับฝากสิ่งของจริง หากไม่มีเหตุการณ์ปรากฏ ให้ขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบ

5. เหตุใดการติดตามของ Mauritius Post จึงไม่อัปเดต

การขนส่ง ศุลกากร และการส่งต่องานระหว่างศูนย์อาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกนได้ ให้ตรวจสอบระบบติดตามอย่างเป็นทางการและผู้ให้บริการในปลายทางก่อนยกระดับเรื่อง

6. การจัดส่งของ Mauritius Post ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาในประเทศขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และเวลาตัดรอบ ส่วนระยะเวลาระหว่างประเทศขึ้นอยู่กับปลายทาง การขนส่ง และศุลกากร

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งไม่สำเร็จ

ตรวจสอบใบแจ้ง ติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่น และแจ้งที่อยู่ที่ถูกต้อง หากมีบริการเปลี่ยนเส้นทางหรือการไปรับสิ่งของ

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Mauritius Post แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับสิ่งของ

ตรวจสอบตู้จดหมาย จุดปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน ฝ่ายต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ส่ง

9. ฉันจะแจ้งเรื่องพัสดุของ Mauritius Post สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ ขอให้ผู้ส่งเริ่มดำเนินการสอบสวนหรือเรียกร้องตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง และติดต่อ Mauritius Post เพื่อสอบถามกฎเกณฑ์เฉพาะของบริการ

10. ฉันจะติดต่อ Mauritius Post เกี่ยวกับการติดตามได้อย่างไร

ใช้ระบบติดตามอย่างเป็นทางการ หรือโทรหา Enquiry Team ที่หมายเลข 208 2911 หรือ 211 7793 พร้อมรายละเอียดการจัดส่ง

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. Mauritius Post มีหลักฐานการจัดส่งให้หรือไม่

ไปรษณีย์ลงทะเบียนสามารถส่งพร้อมบริการแจ้งการนำจ่ายได้ และ EMS มีการสนับสนุนหลักฐานการจัดส่ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่เลือก

12. การมาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศถือเป็นการผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนระบุสถานที่ดำเนินการ ขณะที่การปล่อยผ่านศุลกากรเป็นการตัดสินใจแยกต่างหากของหน่วยงานศุลกากรที่เกี่ยวข้อง

13. ใครรับผิดชอบหลังจากมีการส่งต่อพัสดุระหว่างประเทศของ Mauritius Post

ความรับผิดชอบสำหรับขั้นตอนการขนส่งทางกายภาพถัดไปอาจส่งต่อให้ผู้ให้บริการไปรษณีย์ในประเทศปลายทาง DHL หรือ FedEx ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริการและเส้นทางขนส่ง

14. พันธมิตรในปลายทางสามารถใช้หมายเลขติดตามของ Mauritius Post ที่แตกต่างกันได้หรือไม่

ได้ พันธมิตรหรือแพลตฟอร์มตลาดกลางอาจแสดงตัวระบุอื่น แม้ว่าหมายเลขไปรษณีย์ต้นทางอาจยังคงแสดงเหตุการณ์ต่าง ๆ อยู่

15. Mauritius Post มีบริการ EMS สำหรับธุรกิจหรือไม่

มี Mauritius Post อธิบายบริการ EMS Corporate Service สำหรับเอกสารธุรกิจและสินค้า พร้อมความสามารถด้านการติดตามและการสนับสนุน

16. ระยะเวลาจัดส่ง EMS รับประกันหรือไม่

หน้า EMS ระบุระยะเวลาจัดส่งที่รับประกันสำหรับปลายทางต่าง ๆ แต่ต้องยืนยันปลายทางและเงื่อนไขที่ใช้บังคับก่อนฝากส่ง

17. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ Mauritius Post ผ่าน API ได้หรือไม่

หลักฐานสาธารณะยืนยันว่ามีการติดตามออนไลน์และพอร์ทัลลูกค้า ขณะที่ยังไม่มีการยืนยัน endpoint API ติดตามของ Mauritius Post ที่เปิดเผยต่อสาธารณะในปัจจุบัน ธุรกิจสามารถตรวจสอบเอกสาร API ของ 17TRACK เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

API การติดตาม

// Mauritius Post: Current public official tracking API endpoint not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Mauritius Post carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.