Frontline Freight การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Frontline Freight เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ Frontline Freight

Frontline Freight คือผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุโดยเว็บไซต์ทางการที่ให้ไว้ ใช้ข้อมูลการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งเองและหมายเลขติดตามที่แสดงบนใบเสร็จการจัดส่ง ฉลาก หรือข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย เพื่อระบุรายการจัดส่งที่ถูกต้อง

รายการ	ข้อมูล
เว็บไซต์ทางการ	เว็บไซต์ทางการของ Frontline Freight
บทบาทในการติดตาม	ความพร้อมใช้งานของการติดตามขึ้นอยู่กับตัวระบุการจัดส่งและเหตุการณ์ที่ผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตรด้านการขนส่งเป็นผู้ส่งให้

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์
Frontline Freight	Frontline Freight คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้สำหรับหน้า Landing Page การติดตามนี้
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ โดยไม่ได้ทำหน้าที่ขนส่ง เปลี่ยนเส้นทาง คืนเงิน หรือทำประกันการจัดส่ง

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งในเส้นทางการติดตามอย่างเป็นทางการของ Frontline Freight เมื่อมีให้บริการ หรือป้อนหมายเลขดังกล่าวใน 17TRACKหากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบหมายเลขทีละตัวอักษรก่อน ยืนยันว่าเป็นหมายเลขติดตามไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และรอให้มีการสแกนครั้งแรกโดยผู้ให้บริการขนส่ง

วิธีติดตามพัสดุของ Frontline Freight

ใช้หมายเลขที่พิมพ์อยู่บนฉลากการจัดส่งหรือที่ผู้ขายให้มา อย่าใช้หมายเลขคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มการค้าแทน เว้นแต่ผู้ให้บริการขนส่งจะระบุโดยเฉพาะว่าเป็นตัวระบุการจัดส่ง

เส้นทาง	ขั้นตอน
เส้นทางอย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ทางการของ Frontline Freight ค้นหาเส้นทางการติดตามการจัดส่ง ป้อนหมายเลขติดตาม และเก็บประวัติเหตุการณ์ที่แสดงไว้
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลข ตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งที่ระบบตรวจพบ และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่งจากผู้ขาย
ไม่มีหมายเลข	ขอให้ผู้ขายหรือผู้จัดส่งแจ้งตัวระบุการจัดส่งให้ หมายเลขคำสั่งซื้อเพียงอย่างเดียวอาจไม่สามารถค้นหาได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

รูปแบบการติดตามของ Frontline Freight ควรได้รับการยืนยันผ่านผลการติดตามอย่างเป็นทางการ แทนการอนุมานจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ใช้ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลเมื่อเผยแพร่หรือแชร์ข้อมูลการจัดส่ง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน
ตัวระบุการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง	ใช้ตัวอักษรและตัวเลขตรงตามที่ระบุบนฉลากหรือประกาศการจัดส่ง ปกปิดตัวอย่างเป็น TRACK#######
รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้า	รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงใช้ระบุการซื้อหรือบันทึกทางธุรกิจ และอาจไม่สามารถค้นหาได้ในฐานะการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง
ตัวระบุของพันธมิตรหรือผู้จัดส่งช่วงสุดท้าย	การจัดส่งอาจแสดงตัวระบุที่สองหลังจากมีการส่งต่อ ให้ตรวจสอบตัวระบุทั้งสองผ่านระบบติดตามที่เกี่ยวข้อง

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามอธิบายการสแกนล่าสุดที่บันทึกไว้ ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งทางกายภาพของพัสดุอย่างต่อเนื่อง ความรับผิดชอบอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อมีการโอนการจัดส่งไปยังผู้ขนส่งหรือผู้จัดส่งรายอื่น

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมาย
สร้างฉลากแล้วหรือก่อนจัดส่ง	อาจมีข้อมูลการจัดส่งอยู่ก่อนการสแกนรับพัสดุจริง ผู้จัดส่งควรยืนยันการส่งมอบพัสดุ
รับเข้าหรือได้รับแล้ว	ผู้ขนส่งหรือสถานที่รับพัสดุได้บันทึกการครอบครองพัสดุแล้ว จากนั้นจะเข้าสู่กระบวนการคัดแยกหรือขนส่งตามปกติ
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายการขนส่งที่บันทึกไว้ อาจไม่มีการสแกนในช่วงระหว่างสถานที่แต่ละแห่ง
ข้อผิดพลาด	อาจมีเงื่อนไขที่ต้องแก้ไขที่อยู่ ให้ข้อมูลเพิ่มเติม ประสานงานการจัดส่ง หรือต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้จัดส่ง
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบสถานที่จัดส่งและขอความช่วยเหลือจากผู้จัดส่งหากไม่พบพัสดุ
ส่งคืน	พัสดุกำลังถูกส่งกลับไปยังผู้จัดส่ง ผู้จัดส่งควรตรวจสอบสาเหตุของการส่งคืน

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง เวลารับพัสดุ เส้นทาง คุณภาพของที่อยู่ สภาพการดำเนินงาน และการส่งมอบต่อใด ๆ ค่าประมาณจากการติดตามไม่ได้ถือเป็นคำรับรองการจัดส่งโดยอัตโนมัติ

เปรียบเทียบบริการ

ข้อมูลบริการ	คำแนะนำในการตัดสินใจ
บริการที่แสดงบนฉลาก	ใช้ชื่อบริการที่พิมพ์อยู่บนเอกสารการจัดส่ง ควรยืนยันขอบเขตการให้บริการ การจัดการ และการคุ้มครองเฉพาะบริการกับผู้จัดส่ง

เวลาจัดส่ง

หัวข้อด้านเวลา	วิธีตีความ
กำหนดเวลาจัดส่งโดยประมาณ	ค่าประมาณเพื่อการวางแผนซึ่งคำนวณจากข้อมูลการจัดส่ง อาจเปลี่ยนแปลงได้หลังเกิดความล่าช้าหรือมีการอัปเดตเส้นทาง
การจัดส่งที่รับประกัน	ใช้ได้เฉพาะเมื่อเงื่อนไขของบริการที่เลือกมีการรับรองการจัดส่งไว้อย่างชัดเจน

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำเพื่อการวางแผน
ปลายทางเฉพาะของการจัดส่ง	ใช้เอกสารบริการหรือกรอบเวลาการขนส่งที่ผู้ขายเสนอสำหรับคู่ต้นทาง-ปลายทางจริง ศุลกากรและการส่งมอบช่วงสุดท้ายอาจเปลี่ยนแปลงผลลัพธ์ได้

ปัญหาและวิธีแก้ไขทั่วไปในการติดตาม

โดยทั่วไปผู้จัดส่งอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมที่สุดในการตรวจสอบพัสดุที่สูญหาย เสียหาย ระบุที่อยู่ไม่ถูกต้อง หรือถูกส่งคืน เนื่องจากผู้จัดส่งเป็นผู้ซื้อบริการขนส่งและเป็นผู้ถือเอกสารการจัดส่ง

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบช่องว่างที่เผลอใส่ ตรวจสอบอักขระทุกตัวอีกครั้ง และสอบถามผู้จัดส่งว่าหมายเลขดังกล่าวเป็น ID คำสั่งซื้อหรือ ID การติดตาม
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	ยืนยันการส่งออกและรอการสแกนครั้งแรกของพัสดุจริง ผู้ขายควรตรวจสอบการส่งมอบหากไม่มีเหตุการณ์ปรากฏขึ้น
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน	เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับเส้นทางที่คาดไว้ และขอให้ผู้จัดส่งเปิดคำร้องสอบถามกับผู้ขนส่งที่เหมาะสม
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบทางเข้า จุดวางพัสดุที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อผู้จัดส่งพร้อมรายละเอียดการจัดส่ง
เสียหายหรือสูญหาย	ถ่ายภาพพัสดุและบรรจุภัณฑ์ เก็บรักษาวัสดุทั้งหมดไว้ และให้ผู้จัดส่งตรวจสอบขั้นตอนการเคลมที่เกี่ยวข้อง
การส่งคืนหรือปัญหาที่อยู่	ติดต่อผู้จัดส่งโดยเร็ว การเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้รับอาจถูกจำกัดหลังจากส่งพัสดุแล้ว

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ขนส่ง

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ การแจ้งเตือนล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่เหมือนกับการส่งมอบพัสดุจริง การมาถึงประเทศปลายทางไม่เหมือนกับการปล่อยผ่านศุลกากร และหน่วยงานศุลกากรหรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางอาจเป็นผู้ควบคุมการดำเนินการถัดไป

ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	การตีความสำหรับลูกค้า
การรับพัสดุ ณ ต้นทาง	ผู้ให้บริการขนส่งต้นทางบันทึกการรับมอบหรือการดำเนินการกับพัสดุ
การดำเนินการส่งออก	พัสดุได้รับการจัดเตรียมสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศ และอาจอยู่ภายใต้การควบคุมการส่งออก
การขนส่งระหว่างศูนย์หลัก	ข้อมูลติดตามอาจไม่มีการเปลี่ยนแปลงระหว่างการออกเดินทางและการถึงศูนย์ถัดไป
พิธีการศุลกากรขาเข้า	เจ้าหน้าที่อาจขอเอกสาร ภาษี อากร หรือข้อมูลอื่น ๆ
การส่งมอบ ณ ปลายทาง	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจเป็นผู้บันทึกการสแกนครั้งถัดไป และบางครั้งอาจมีหมายเลขติดตามที่สองปรากฏขึ้น
การขนส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการจัดส่งดำเนินการจัดส่งขั้นสุดท้าย การรับพัสดุ การจัดการกรณีผิดปกติ หรือการดำเนินการส่งคืน

ฝ่ายบริการลูกค้า

เริ่มต้นจากเว็บไซต์ Frontline Freight อย่างเป็นทางการ หรือผู้ขายที่สร้างรายการจัดส่ง เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง เหตุการณ์ล่าสุด รายละเอียดพัสดุ และภาพถ่ายหากพัสดุเสียหาย

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสม
เว็บไซต์ทางการ	เปิดเว็บไซต์ Frontline Freight อย่างเป็นทางการ และใช้ช่องทางติดต่อหรือช่องทางสนับสนุนการจัดส่งที่แสดงอยู่ในเว็บไซต์
ผู้ขายหรือผู้จัดส่ง	ใช้ช่องทางนี้สำหรับพัสดุสูญหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การคืนเงิน ปัญหาที่อยู่ และเอกสารการจัดส่ง เนื่องจากผู้จัดส่งเป็นผู้ถือครองธุรกรรมการขนส่ง
17TRACK	ใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งแบบรวมศูนย์ 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงิน เปลี่ยนเส้นทางการขนส่ง หรือพิจารณาข้อเรียกร้องต่อผู้ให้บริการขนส่งได้

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยทั่วไป

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Frontline Freight ได้อย่างไร

กรอกหมายเลขติดตามพัสดุในเว็บไซต์ Frontline Freight อย่างเป็นทางการเมื่อมีให้บริการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Frontline Freight ได้จากที่ใด

ดูที่ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ อีเมลแจ้งการจัดส่ง หรือหน้าการจัดส่งของผู้ขาย

3. หมายเลขติดตาม Frontline Freight มีลักษณะอย่างไร

ใช้ตัวระบุที่ผู้จัดส่งให้มาอย่างถูกต้อง ไม่ควรใช้รูปแบบเพียงอย่างเดียวเพื่อคาดเดาบริการ

4. เหตุใดหมายเลขติดตาม Frontline Freight ของฉันจึงไม่แสดงเหตุการณ์ใด ๆ

ข้อมูลการจัดส่งอาจปรากฏก่อนการสแกนพัสดุจริงครั้งแรก ดังนั้นให้ยืนยันการจัดส่งกับผู้ขายและตรวจสอบหมายเลขอีกครั้ง

5. การจัดส่งของ Frontline Freight ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก เส้นทาง สภาพการดำเนินงาน และกระบวนการส่งต่อหรือพิธีการศุลกากรที่แสดงในบันทึกการจัดส่ง

6. ฉันควรทำอย่างไรหากการติดตาม Frontline Freight หยุดอัปเดต

ตรวจสอบการสแกนล่าสุด ตรวจดูว่ามีการส่งต่อให้พันธมิตรหรือไม่ และขอให้ผู้จัดส่งยื่นคำขอตรวจสอบเมื่อพัสดุล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญ

7. ฉันควรทำอย่างไรหากสถานะพัสดุ Frontline Freight ระบุว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่วางพัสดุ สมาชิกในครัวเรือน บริเวณรับพัสดุ และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อผู้ขายพร้อมรายละเอียดการสแกนการจัดส่ง

8. ใครเป็นผู้รับผิดชอบพัสดุ Frontline Freight ที่สูญหายหรือเสียหาย

โดยปกติผู้จัดส่งควรเริ่มกระบวนการสอบสวนหรือยื่นข้อเรียกร้องกับผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง และจัดเตรียมใบเสร็จ หลักฐานมูลค่า และรายละเอียดบรรจุภัณฑ์

9. Frontline Freight สามารถแก้ไขที่อยู่จัดส่งของฉันได้หรือไม่

การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการจัดส่งและกฎของบริการ ดังนั้นให้ติดต่อผู้จัดส่งโดยเร็ว แทนการสันนิษฐานว่าสามารถเปลี่ยนข้อมูลผู้รับได้

10. ฉันจะติดต่อ Frontline Freight เกี่ยวกับการติดตามได้อย่างไร

ใช้เว็บไซต์ Frontline Freight อย่างเป็นทางการ และแจ้งหมายเลขติดตามทั้งหมด วันที่จัดส่ง เส้นทาง และเหตุการณ์ล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. 17TRACK เป็นผู้ขนส่งพัสดุ Frontline Freight หรือไม่

ไม่ใช่ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ และไม่ได้ดำเนินการขนส่ง การจัดส่ง การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การคืนเงิน หรือการเปลี่ยนแปลงที่อยู่

12. เหตุการณ์จากพันธมิตรด้านการจัดส่งถือเป็นหลักฐานว่า Frontline Freight ได้รับพัสดุแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การแจ้งเตือนล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์หรือเหตุการณ์จากพันธมิตรอาจเกิดขึ้นก่อนการส่งมอบพัสดุจริง ดังนั้นให้มองหาการสแกนรับพัสดุก่อนถือว่า Frontline Freight เป็นผู้ดูแลพัสดุจริง

13. การมาถึงประเทศปลายทางหมายความว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุ Frontline Freight แล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึง การดำเนินพิธีการศุลกากร การปล่อยพัสดุจากศุลกากร และการรับพัสดุเพื่อจัดส่งช่วงสุดท้ายเป็นขั้นตอนที่แยกจากกัน

14. พัสดุ Frontline Freight สามารถมีหมายเลขติดตามมากกว่าหนึ่งหมายเลขได้หรือไม่

ได้ ผู้ให้บริการพันธมิตรหรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจแสดงตัวระบุที่เกี่ยวข้อง ให้เปรียบเทียบหมายเลขทั้งสองกับผู้จัดส่งและระบบติดตามที่เกี่ยวข้อง

15. ธุรกิจสามารถใช้ API เพื่อติดตามการจัดส่งของ Frontline Freight ได้หรือไม่?

ธุรกิจควรตรวจสอบเอกสารปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งโดยตรง และยังสามารถประเมิน API ที่มีเอกสารกำกับของ 17TRACK สำหรับการรวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายได้

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Frontline Freight carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not infer a carrier code from the brand name.