BEST EXPRESS การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ BEST EXPRESS เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.best-inc.co.th/

ติดตาม

เกี่ยวกับ BEST Express

BEST Express คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้สำหรับคู่มือการติดตามนี้ ขอบเขตบริการเฉพาะของการจัดส่ง หน่วยงานผู้ดำเนินงาน พื้นที่ปลายทางที่ให้บริการ และนโยบายการจัดส่ง ควรตรวจสอบจากฉลากพัสดุและเว็บไซต์ทางการปัจจุบัน แทนการอนุมานจากหมายเลขติดตามเพียงอย่างเดียว

หัวข้อ	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่แสดง	BEST Express
เว็บไซต์ทางการ	https://www.best-inc.co.th/
บทบาทของการติดตามในคู่มือนี้	17TRACK สามารถรวบรวมข้อมูลเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ได้ ส่วนการขนส่ง การตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดส่ง การเรียกร้อง การคืนเงิน และการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ยังคงเป็นเรื่องของผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขาย

คำตอบโดยสรุป

กรอกหมายเลขติดตามพัสดุ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ บนเว็บไซต์ BEST Express ปัจจุบันหรือใน เครื่องมือติดตามของ 17TRACK. หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบอักขระทุกตัวอีกครั้ง ลบเว้นวรรคหรือขีดกลางเฉพาะเมื่อแบบฟอร์มติดตามกำหนดให้ทำเช่นนั้น และรอเวลาให้มีการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก

เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่ได้ทำหน้าที่ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้อง

วิธีติดตามพัสดุ BEST Express

ใช้หมายเลขที่ผู้ส่ง ผู้ขาย ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ หรือประกาศการจัดส่งเป็นผู้จัดให้ หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ ส่วนหมายเลขติดตามใช้ระบุบันทึกการเคลื่อนย้ายของพัสดุ

เส้นทางการติดตาม	การดำเนินการ
ช่องทาง BEST Express อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ทางการ ค้นหาจุดเริ่มต้นการติดตามปัจจุบัน และส่งหมายเลขติดตามพัสดุ
ช่องทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK วางหมายเลขลงไป และตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งกับประวัติเหตุการณ์ที่แพลตฟอร์มระบุ
ไม่มีหมายเลขหรือไม่มีผลลัพธ์	สอบถามผู้ขายหรือผู้ส่งเกี่ยวกับรหัสระบุพัสดุและการยืนยันการจัดส่ง เนื่องจากหมายเลขอ้างอิงการซื้อเพียงอย่างเดียวอาจไม่สามารถใช้ติดตามได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ไม่สามารถระบุบริการ BEST Express ได้อย่างปลอดภัยจากรูปแบบหมายเลขติดตามเพียงอย่างเดียว ใช้เฉพาะรหัสระบุที่ผู้ขายหรือฉลากพัสดุเป็นผู้จัดให้ ตัวอย่างด้านล่างนี้จงใจปกปิดข้อมูลบางส่วน

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

หมายเลขพัสดุของผู้ให้บริการขนส่ง

ใช้รหัสระบุที่ปกปิดหรือพิมพ์ไว้ตามที่ผู้ส่งระบุทุกประการ เช่น AB## #### ####

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขพัสดุของผู้ให้บริการขนส่ง

ออกโดย	ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่ออกหมายเลขและมีชื่ออยู่ในบันทึกการจัดส่ง
พบได้ที่	ข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ หรือผลการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่ง
ข้อควรทราบ	การระบุบริการจากคำนำหน้าไม่ใช่วิธีที่เชื่อถือได้ เว้นแต่จะมีการรองรับด้วยกฎอย่างเป็นทางการที่เป็นปัจจุบัน

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ขาย

รหัสอ้างอิงของร้านค้า เช่น ORDER-#### โดยทั่วไปไม่ใช่หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสอ้างอิงของผู้ขาย

การใช้งานหลัก	การจัดการคำสั่งซื้อ การสนับสนุนลูกค้า และการกระทบยอดข้อมูลฝั่งผู้ขาย
ผู้ที่สามารถแก้ไขปัญหาได้	ผู้ขายหรือผู้ส่งสามารถจับคู่ข้อมูลอ้างอิงกับรหัสระบุการจัดส่งจริงได้
ขั้นตอนถัดไป	ขอหมายเลขติดตามพัสดุของผู้ให้บริการขนส่ง หากข้อมูลอ้างอิงไม่แสดงเหตุการณ์การจัดส่งใด ๆ

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามอธิบายการสแกนและการแลกเปลี่ยนข้อมูล ไม่ได้หมายความว่าพัสดุเคลื่อนที่อยู่ตลอดเวลาเสมอไป “สร้างใบจ่าหน้าแล้ว” แตกต่างจากการที่ผู้ให้บริการขนส่งรับพัสดุ และ “ถึงศุลกากรแล้ว” แตกต่างจากการที่ศุลกากรปล่อยพัสดุ

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ความหมาย

ก่อนจัดส่งหรือสร้างใบจ่าหน้าแล้ว

อาจมีข้อมูลการจัดส่งอยู่แล้ว แต่ยังไม่มีการบันทึกการรับพัสดุจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะก่อนจัดส่ง

ฝ่ายที่รับผิดชอบ	โดยปกติคือผู้ส่ง ผู้ขาย หรือผู้ดำเนินการด้านโลจิสติกส์รายแรก จนกว่าจะมีการสแกนรับพัสดุ
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	การส่งมอบพัสดุจริงและการสแกนรับพัสดุอาจทำให้เกิดเหตุการณ์การเคลื่อนไหวครั้งแรก
การดำเนินการ	สอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการแล้วจริงหรือไม่

อยู่ระหว่างการขนส่ง

มีการบันทึกเหตุการณ์การเคลื่อนไหวของพัสดุแล้ว และพัสดุกำลังดำเนินการผ่านเครือข่าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง

ผู้ดูแลปัจจุบัน	ผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตรเครือข่ายที่เกี่ยวข้องกับการสแกนล่าสุด
การมองเห็นข้อมูล	การอัปเดตอาจเกิดขึ้นเป็นช่วง ๆ ระหว่างศูนย์คัดแยกหรือระหว่างการขนส่งระยะไกล
การดำเนินการ	เปรียบเทียบสถานที่สแกนล่าสุดกับที่อยู่จัดส่งและกำหนดเวลาที่ผู้ขายแจ้งไว้

กำลังนำจ่าย

พัสดุเข้าสู่รอบการนำจ่ายหรือกระบวนการจัดส่งในพื้นที่แล้ว

จัดส่งแล้ว

มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบสถานที่ที่ระบุและหลักฐานการจัดส่ง

เหตุการณ์ผิดปกติ การส่งคืน หรือศุลกากร

อาจจำเป็นต้องดำเนินการ ตัดสินใจ จัดเตรียมเอกสาร ชำระเงิน แก้ไขที่อยู่ หรือดำเนินการส่งคืนเพิ่มเติม

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

เริ่มจากบันทึกการจัดส่ง การสแกนล่าสุด ที่อยู่ และการยืนยันจากผู้ส่ง ผู้ขายหรือผู้ส่งมักเป็นฝ่ายที่สามารถเปิดการตรวจสอบการขนส่งหรือขอการเยียวยาทางการค้าได้

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง

สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนและการดำเนินการทันที

หมายเลขไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบการถอดข้อความ ความสับสนระหว่างตัวอักษรกับตัวเลข ช่องว่าง และตรวจสอบว่าผู้ขายให้ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อมาแทนหรือไม่

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง

การส่งต่อปัญหา	ขอให้ผู้ส่งตรวจสอบหมายเลขกับใบจ่าหน้าหรือบันทึกการจัดส่ง
ควรหลีกเลี่ยง	อย่าใช้หมายเลขคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสแทน หรือเดาอักขระที่ขาดหายไป

ไม่มีการอัปเดตหรือติดอยู่ระหว่างการขนส่ง

ตรวจสอบศูนย์คัดแยกและวันที่ล่าสุด จากนั้นขอให้ผู้ส่งติดต่อผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่รับผิดชอบ

แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ

ตรวจสอบบริเวณหน้าบ้าน ตู้จดหมาย เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน รูปถ่ายการจัดส่งหรือหลักฐานการจัดส่ง และช่องทางติดต่อผู้จัดส่งในพื้นที่

ที่อยู่ การจัดส่งล้มเหลว หรือการส่งคืน

ติดต่อผู้ส่งโดยเร็ว การแก้ไขที่อยู่ การจัดส่งซ้ำ การไปรับพัสดุ และสิทธิ์ในการส่งคืนขึ้นอยู่กับขั้นตอนการจัดส่งและนโยบายของผู้ให้บริการขนส่ง

พัสดุสูญหายหรือเสียหาย

เก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้ ถ่ายภาพความเสียหาย เก็บใบแจ้งหนี้และหลักฐานมูลค่า และขอให้ฝ่ายที่มีสิทธิ์ยื่นเรื่องเริ่มการสอบสวนหรือเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยพื้นฐาน

1. ฉันจะติดตามพัสดุ BEST Express ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุบนเว็บไซต์ทางการของ BEST Express หรือใน 17TRACK จากนั้นตรวจสอบเหตุการณ์และสถานที่ล่าสุด

2. ฉันจะหาเลขติดตามพัสดุของ BEST Express ได้จากที่ใด

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง บัญชีผู้ขาย ใบปะหน้าพัสดุ ใบเสร็จ หรือข้อความจากผู้ส่ง

3. หมายเลขติดตามพัสดุของ BEST Express มีลักษณะอย่างไร

ใช้รหัสระบุที่ระบุไว้กับพัสดุโดยตรง เนื่องจากรูปแบบอาจแตกต่างกันไปตามบริการและเส้นทางโลจิสติกส์

4. เหตุใดจึงไม่มีเหตุการณ์ติดตามครั้งแรก

อาจมีการสร้างข้อมูลการจัดส่งก่อนการรับพัสดุจริง โปรดสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบแล้วหรือไม่

5. เหตุใดการติดตาม BEST Express ของฉันจึงไม่อัปเดต

การสแกนอาจหยุดชั่วคราวระหว่างศูนย์กระจายสินค้า ระหว่างการส่งมอบ หรือขณะที่พัสดุกำลังรอเหตุการณ์การประมวลผลถัดไป

6. การจัดส่งของ BEST Express ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง ที่อยู่ สภาพการดำเนินงาน และกระบวนการศุลกากรที่อาจเกิดขึ้น

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ

อ่านเหตุการณ์ล่าสุด ตรวจสอบคำแนะนำเกี่ยวกับการรับพัสดุหรือการจัดส่งซ้ำ และสอบถามผู้ส่งหรือสำนักงานจัดส่งที่รับผิดชอบเกี่ยวกับตัวเลือกที่มี

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก BEST Express แสดงว่าส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน พนักงานต้อนรับ และหลักฐานการจัดส่งก่อนติดต่อผู้ส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ BEST Express สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาพัสดุและหลักฐานไว้ จากนั้นสอบถามผู้ส่งว่าฝ่ายใดมีสิทธิ์เปิดคำขอตรวจสอบหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง

10. ฉันจะติดต่อ BEST Express ได้อย่างไร

ใช้ช่องทางติดต่อหรือฝ่ายสนับสนุนปัจจุบันที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ทางการของ BEST Express และเตรียมหมายเลขติดตามพัสดุและรายละเอียดการจัดส่งไว้

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. หมายเลขติดตามพัสดุเป็นหลักฐานหรือไม่ว่า BEST Express เป็นผู้ออกใบจัดส่ง

ไม่ใช่ หมายเลขดังกล่าวอาจออกโดยผู้ค้า ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง หรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ และอาจปรากฏในผลการติดตามของ BEST Express หรือ 17TRACK ในภายหลัง

12. เหตุการณ์สร้างใบปะหน้าพัสดุหมายความว่า BEST Express ได้รับพัสดุแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การสร้างใบปะหน้าพัสดุเป็นการบันทึกข้อมูลการจัดส่ง ส่วนการสแกนรับพัสดุจริงเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนกว่าว่าการดูแลพัสดุได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว

13. การติดตามพัสดุระหว่างประเทศสามารถเปลี่ยนแปลงหลังจากส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นได้หรือไม่

ได้ ผู้ให้บริการปลายทางหรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจใช้หมายเลขเดิม เพิ่มหมายเลขที่เชื่อมโยงกัน หรือแสดงรหัสระบุท้องถิ่นที่แตกต่างกัน

14. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงหมายถึงการนำเสนอพัสดุหรือการดำเนินการเท่านั้น ส่วนการปล่อยพัสดุต้องดำเนินกระบวนการศุลกากรที่เกี่ยวข้องให้เสร็จสิ้น

15. 17TRACK สามารถเปลี่ยนแปลงผลการจัดส่งของ BEST Express ได้หรือไม่

ไม่ใช่ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทาง จัดส่ง ตรวจสอบ คืนเงิน หรืออนุมัติการเคลมได้

API การติดตาม

// 17TRACK API
// Confirm the current BEST Express carrier code in the 17TRACK carrier directory.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Current public official BEST Express tracking API endpoint and
// authentication details require verification in current carrier documentation.