BEST EXPRESS 追跡

最新の配送状況を確認するには、BEST EXPRESSの追跡番号を入力してください。

https://www.best-inc.co.th/

追跡

BEST Expressについて

BEST Expressは、この追跡ガイドで使用されている配送業者名です。発送に固有のサービス範囲、運営事業者、配送先の対応範囲、配送ポリシーについては、追跡番号だけから推測せず、荷物のラベルと最新の公式ウェブサイトで確認してください。

項目	確認済み情報
配送業者の表示名	BEST Express
公式ウェブサイト	https://www.best-inc.co.th/
このガイドにおける追跡の役割	17TRACKは利用可能な荷物のイベントを集約できますが、輸送、配送に関する判断、請求、返金、住所変更については、引き続き配送業者または販売者の対応事項です。

簡単な回答

注文番号ではなく荷物の追跡番号を、最新のBEST Expressウェブサイトまたは 17TRACK追跡ツールに入力してください。結果が表示されない場合は、すべての文字を再確認し、追跡フォームで必要な場合に限りスペースやハイフンを削除して、最初の実物受付スキャンが行われるまで時間をおいてください。

役立つヒント： 17TRACKは独立した追跡プラットフォームです。荷物の輸送、配送先住所の変更、返金の承認、請求の判断を行うものではありません。

BEST Expressの荷物を追跡する方法

差出人、販売者、配送ラベル、領収書、または発送通知に記載された番号を使用してください。注文番号は購入を識別するものであり、追跡番号は荷物の移動記録を識別するものです。

追跡方法	操作
BEST Express公式の方法	公式ウェブサイトを開き、現在の追跡入力ページを見つけて、荷物の追跡番号を入力します。
17TRACKを利用する方法	17TRACKを開き、番号を貼り付けて、プラットフォームが特定した配送業者とイベント履歴を確認します。
番号がない、または結果が表示されない場合	販売者または差出人に荷物の識別番号と発送確認を依頼してください。購入時の照会番号だけでは追跡できない場合があります。

追跡番号の形式と例

現在の配送業者または荷物の記録がなければ、追跡番号の形式だけでBEST Expressのサービスを安全に特定することはできません。販売者またはラベルに記載された識別番号のみを使用してください。以下の例では意図的に一部を伏せています。

追跡番号の形式

識別番号の種類

正規化されたパターン

配送業者の荷物番号

差出人から提供された、マスク処理済みまたは印刷された識別番号をそのまま使用してください（例：AB## #### ####）。

配送業者の荷物番号の詳細をすべて表示

発行元	荷物の記録に記載された、番号を発行した配送業者または物流サービス提供者。
確認できる場所	販売者の発送通知、配送ラベル、領収書、または配送業者の追跡結果。
注意事項	現在の公式ルールによる裏付けがない限り、接頭辞だけでサービスを特定することは信頼できません。

販売者の注文番号または照会ID

ORDER-####のような店舗の照会番号は、通常、配送業者の追跡番号ではありません。

販売者の照会番号の詳細をすべて表示

主な用途	注文管理、カスタマーサポート、販売者側での照合。
解決できる担当者	販売者または差出人は、その参照情報を実際の配送識別子に対応付けることができます。
次のステップ	その参照情報から配送イベントが確認できない場合は、運送業者の追跡番号を依頼してください。

追跡ステータスと意味

追跡イベントは、必ずしも継続的な物理的移動ではなく、スキャンやデータ交換を示します。「ラベル作成済み」は運送業者による引き受けとは異なり、「税関に到着」は通関許可とは異なります。

ステータスのクイック検索

ステータス

意味

発送前またはラベル作成済み

配送データは存在している可能性がありますが、実際の引き受けはまだ記録されていません。

発送前ステータスの詳細をすべて表示

担当者	通常、引き受け時のスキャンが行われるまでは、差出人、販売者、または最初の物流担当者です。
次に起こること	実際の引き渡しと引き受けスキャンによって、最初の移動イベントが記録される場合があります。
操作	荷物が実際に引き渡されたかどうかを差出人に確認してください。

輸送中

配送物について移動イベントが記録され、ネットワーク内を進んでいます。

輸送中ステータスの詳細をすべて表示

現在の保管担当者	最新のスキャンに関連付けられた運送業者またはネットワークパートナーです。
可視性	施設間や幹線輸送中は、更新が断続的になることがあります。
操作	最新のスキャン場所を配送先住所および販売者の案内と照合してください。

配達中

配送物が配達ルートまたは地域の配達プロセスに入りました。

配達完了

配達イベントが記録されています。記録された配達場所と配達証拠を確認してください。

例外、返送、または通関イベント

追加の対応、判断、書類、支払い、住所訂正、または返送手続きが必要になる場合があります。

よくある追跡の問題と解決策

まず、配送記録、最新のスキャン、住所、差出人による確認内容を確認してください。輸送調査を開始したり、取引上の救済措置を求めたりできるのは、多くの場合、販売者または差出人です。

問題と解決策

表示された問題／ステータス

最初に確認することと直ちに行う対応

無効な番号

転記ミス、文字と数字の取り違え、スペースの有無、また販売者から注文参照番号が提供されていないかを確認してください。

無効な番号の詳細をすべて表示

エスカレーション	ラベルまたは発送記録と照合して番号を確認するよう、差出人に依頼してください。
避けること	マーケットプレイスの注文番号を代わりに使用したり、不足している文字を推測して補ったりしないでください。

更新がない、または輸送中のまま止まっている

最新の施設と日付を確認し、担当する運送業者または物流業者に連絡するよう差出人に依頼してください。

配達済みだが受け取っていない

玄関先、郵便受け、受付、同居人、近隣住民、配達写真または配達証明、地域の配達連絡先を確認してください。

住所、配達失敗、または返送

速やかに差出人へ連絡してください。住所訂正、再配達、受け取り、返送の可否は、配送段階と運送業者の規定によって異なります。

紛失または破損した荷物

梱包材と内容物を保管し、破損状況を撮影し、請求書や価額を証明する資料を保存したうえで、申請資格のある当事者に運送業者への調査または請求を開始するよう依頼してください。

よくある質問

基本的なよくある質問

1. BEST Expressの荷物を追跡するにはどうすればよいですか？

BEST Expressの公式ウェブサイトまたは17TRACKで配送追跡番号を入力し、最新のイベントと所在地を確認してください。

2. BEST Expressの追跡番号はどこで確認できますか？

発送通知メール、販売者アカウント、配送ラベル、領収書、または発送者からのメッセージを確認してください。

3. BEST Expressの追跡番号はどのような形式ですか？

サービスや物流ルートによって形式が異なる場合があるため、配送に付与された正確な識別番号を使用してください。

4. 最初の追跡イベントがないのはなぜですか？

実際の引き受け前に配送データが作成されている可能性があります。荷物が引き渡されたかどうかを発送者に確認してください。

5. BEST Expressの追跡情報が更新されないのはなぜですか？

施設間の移送中、引き渡し中、または次の処理イベント待ちの間は、スキャンが一時停止することがあります。

6. BEST Expressの配送にはどのくらいかかりますか？

配送期間は、選択したサービス、発送元、配送先、住所、運用状況、および通関手続きの有無によって異なります。

7. 配達に失敗した場合はどうすればよいですか？

最新のイベントを確認し、受け取りまたは再配達の案内を確認したうえで、発送者または担当配送拠点に利用可能な方法を問い合わせてください。

8. BEST Expressで配達済みと表示されているのに荷物が見つからない場合はどうすればよいですか？

発送者に連絡する前に、配達場所、同居人、近隣住民、受付担当者、および配達証明を確認してください。

9. BEST Expressの荷物の紛失または破損を報告するにはどうすればよいですか？

荷物と証拠を保管したうえで、運送業者への調査または請求を開始する資格がある当事者を発送者に確認してください。

10. BEST Expressに問い合わせるにはどうすればよいですか？

BEST Expressの公式ウェブサイトに掲載されている最新の連絡先またはサポート窓口を利用し、追跡番号と配送の詳細を用意してください。

専門家向けFAQ

11. 追跡番号がBEST Expressによって配送が発行されたことを証明しますか？

いいえ。番号は販売業者、発送元の運送業者、または物流パートナーによって発行され、後からBEST Expressまたは17TRACKの検索結果に表示される場合があります。

12. ラベル作成イベントは、BEST Expressが荷物を受け取ったことを意味しますか？

いいえ。ラベル作成は配送データが記録されたことを示します。実際の引き受けスキャンのほうが、管理が開始されたことを示す強い संकेतです。

13. 運送業者の引き渡し後に国際追跡情報が変わることはありますか？

あります。配送先の運送業者またはラストマイル配送業者が元の番号を使用したり、関連番号を追加したり、別の現地識別番号を表示したりする場合があります。

14. 税関に到着したことは、荷物の通関が完了したことを意味しますか？

いいえ。到着は提示または処理を示すものであり、引き渡しには該当する通関手続きの完了が必要です。

15. 17TRACKはBEST Expressの配送結果を変更できますか？

いいえ。17TRACKは利用可能な追跡データを表示しますが、配送ルートの変更、配達、調査、返金、または請求の承認を行うことはできません。

追跡API

// 17TRACK API
// Confirm the current BEST Express carrier code in the 17TRACK carrier directory.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Current public official BEST Express tracking API endpoint and
// authentication details require verification in current carrier documentation.