Bluecare การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Bluecare เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

support@bluecare.expresshttps://www.bluecare.express/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Bluecare

Bluecare คือบริการติดตามและข้อมูลการจัดส่งแบบสาธารณะที่นำเสนออยู่บน bluecare.express เว็บไซต์ระบุว่า Bluecare เป็นบริการจัดส่งที่ปลอดภัยและติดตามได้ และระบุว่าพันธกิจคือการให้บริการติดตามพัสดุที่เข้าถึงได้ เมื่อผู้ให้บริการขนส่งไม่มีระบบติดตามสาธารณะที่เข้าถึงได้ง่าย

หัวข้อ	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
เว็บไซต์ทางการ	https://www.bluecare.express/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	เว็บไซต์สาธารณะนำเสนอ Bluecare ในฐานะบริการติดตามพัสดุและข้อมูลการจัดส่ง
ฟังก์ชันหลัก	การส่งข้อความเกี่ยวกับการจัดส่งที่ปลอดภัย การติดตามพัสดุ และการสอบถามฝ่ายสนับสนุน
ข้อมูลอ้างอิงทางกฎหมาย	นโยบายความเป็นส่วนตัวระบุว่า Bluecare Express Ltd เป็นผู้ให้บริการ bluecare.express

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ Bluecare
Bluecare	Bluecare ให้บริการอินเทอร์เฟซติดตามพัสดุแบบสาธารณะ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ตรวจสอบข้อมูลสถานะการจัดส่งที่มีอยู่ได้
Bluecare Express Ltd	นโยบายความเป็นส่วนตัวระบุว่า Bluecare Express Ltd เป็นผู้ให้บริการเว็บไซต์ bluecare.express
รหัสอ้างอิงการติดตาม	แบบฟอร์มติดต่อของ Bluecare ขอรหัสอ้างอิงการติดตาม เพื่อให้ฝ่ายสนับสนุนตรวจสอบการสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่งได้
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูลอิสระ ไม่ได้ดำเนินการขนส่งของ Bluecare และไม่มีอำนาจตัดสินผลการสนับสนุนของ Bluecare

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนรหัสอ้างอิงการติดตามของการจัดส่งลงใน เว็บไซต์ทางการของ Bluecare หรือส่งรหัสอ้างอิงเดียวกันไปยัง 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบว่าคุณคัดลอกรหัสอ้างอิงการติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และขอให้ผู้ส่งยืนยันรหัสอ้างอิง 17TRACK เป็นอิสระและไม่สามารถขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเรียกร้องค่าสินไหมได้

วิธีติดตามพัสดุของ Bluecare

ช่องทางอย่างเป็นทางการคือเว็บไซต์ของ Bluecare อีกช่องทางหนึ่งคือ 17TRACK ซึ่งสามารถรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้เมื่อเครือข่ายการติดตามรู้จักรหัสอ้างอิงดังกล่าว

ช่องทาง	ขั้นตอน
การติดตามอย่างเป็นทางการของ Bluecare	เปิด bluecare.express ป้อนรหัสอ้างอิงการติดตามในอินเทอร์เฟซการติดตาม ส่งข้อมูล แล้วเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับขั้นตอนจริงของการจัดส่ง
การติดตามผ่าน 17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนรหัสอ้างอิง รอให้ระบบระบุผู้ให้บริการขนส่ง และตรวจสอบประวัติเหตุการณ์รวมถึงข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งปลายทางที่มีอยู่
ไม่มีรหัสอ้างอิง	ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง บัญชีผู้ขาย ใบเสร็จการจัดส่ง ฉลากพัสดุ หรือประกาศแจ้งการจัดส่ง ขอรหัสอ้างอิงการติดตามจากผู้ส่งหรือผู้ค้า
ไม่มีการสแกนครั้งแรก	ยืนยันตัวอักษรและรอให้ผู้ส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งส่งเหตุการณ์การรับพัสดุ การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่ามีการรับพัสดุจริง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บสาธารณะของ Bluecare ระบุค่าที่จำเป็นว่าเป็นข้อมูลอ้างอิงการติดตาม แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่งในเนื้อหาที่จัดให้ อย่าคาดเดาผู้ให้บริการหรือบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ใช้เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการหรือติดต่อ Bluecare พร้อมข้อมูลอ้างอิงที่ผู้ส่งให้มา

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐาน
ข้อมูลอ้างอิงการติดตามของ Bluecare	ไม่มีการเผยแพร่โครงสร้างเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่งในหน้าเว็บทางการที่จัดให้ โปรดกรอกข้อมูลอ้างอิงให้ตรงกับที่ผู้ส่งให้มา
หมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้า	หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อสินค้า และอาจไม่สามารถค้นหาได้ในฐานะข้อมูลอ้างอิงการจัดส่ง
ตัวระบุของพันธมิตรหรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการในปลายทางอาจแสดงตัวระบุแยกต่างหาก อย่าสันนิษฐานว่าหมายเลขที่สองออกโดย Bluecare
ตัวระบุ S10 หรือ GS1	ตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ S10 และตัวระบุเชิงพาณิชย์ GS1 เป็นของระบบไปรษณีย์หรือโลจิสติกส์ที่กำหนดไว้โดยเฉพาะ หน้าเว็บ Bluecare ที่จัดให้ไม่ได้เชื่อมโยงรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งกับ Bluecare

สถานะการติดตามและความหมาย

ถ้อยคำที่ใช้แสดงสถานะอาจแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง การตีความในทางปฏิบัติด้านล่างจะแยกการเตรียมการทางอิเล็กทรอนิกส์ออกจากการครอบครองพัสดุจริง และระบุการดำเนินการถัดไปโดยไม่ถือว่าเหตุการณ์ที่คาดการณ์ไว้เป็นการรับประกัน

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ระยะของกระบวนการ
สร้างฉลากแล้ว / ก่อนจัดส่ง	เตรียมข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว พัสดุจริงอาจยังอยู่กับผู้ส่ง
รับแล้ว / เก็บรวบรวมแล้ว	ผู้ให้บริการได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว โดยปกติจะตามมาด้วยการคัดแยกหรือการขนส่งระหว่างศูนย์
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดประมวลผล อาจไม่มีการสแกนระหว่างศูนย์ต่าง ๆ
ศุลกากรหรือการส่งต่อ	กำลังตรวจสอบหรือโอนย้ายพัสดุ การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
กำลังนำจ่าย	ผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายได้มอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางการจัดส่งแล้ว
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและรายละเอียดหลักฐานการจัดส่งหากไม่พบพัสดุ
ข้อยกเว้นหรือส่งคืน	มีอุปสรรคที่ต้องแก้ไข หรือพัสดุกำลังถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

หน้าแรกของ Bluecare อธิบายว่าการจัดส่งมีความปลอดภัย รวดเร็ว และสามารถติดตามได้ แต่หน้าเว็บทางการที่จัดให้ไม่ได้เผยแพร่รายการบริการหรือมาตรฐานการจัดส่งเฉพาะปลายทาง โปรดถือว่าวันที่แสดงโดยแพลตฟอร์มซื้อขายหรือตัวติดตามเป็นเพียงค่าประมาณ เว้นแต่สัญญาการจัดส่งจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	ประเภทบริการ
บริการจัดส่งของ Bluecare	เว็บไซต์อธิบายประสบการณ์การจัดส่งพัสดุที่ปลอดภัย รวดเร็ว และสามารถติดตามได้ ทั้งนี้ ขอบเขตบริการ ข้อจำกัด และความคุ้มครองในระดับผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับข้อตกลงการจัดส่ง

บริการ

ประเภทบริการ

บริการจัดส่งของ Bluecare

เว็บไซต์อธิบายประสบการณ์การจัดส่งพัสดุที่ปลอดภัย รวดเร็ว และสามารถติดตามได้ ทั้งนี้ ขอบเขตบริการ ข้อจำกัด และความคุ้มครองในระดับผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับข้อตกลงการจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่
บริการจัดส่งของ Bluecare	หน้าแรกใช้คำว่า “จัดส่งรวดเร็ว” เป็นคำอธิบายบริการ แต่ไม่ได้ระบุกรอบเวลาการจัดส่งที่เป็นตัวเลขหรือการรับประกัน

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศ / ภูมิภาคปลายทาง	ประเภทบริการหลัก
ปลายทางเฉพาะของการจัดส่ง	หน้าเว็บทางการที่จัดให้ไม่ได้ระบุตารางบริการของ Bluecare แยกตามประเทศ ชุดข้อมูลระยะเวลาจัดส่งโดยเฉลี่ย แผนผังพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย หรือตารางเวลาศุลกากร โปรดยืนยันเส้นทาง บริการ และผู้ให้บริการในปลายทางกับผู้ส่งหรือ Bluecare ก่อนใช้ค่าประมาณการจัดส่งเป็นข้อมูลอ้างอิง

ประเทศ / ภูมิภาคปลายทาง

ประเภทบริการหลัก

ปลายทางเฉพาะของการจัดส่ง

หน้าเว็บทางการที่จัดให้ไม่ได้ระบุตารางบริการของ Bluecare แยกตามประเทศ ชุดข้อมูลระยะเวลาจัดส่งโดยเฉลี่ย แผนผังพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย หรือตารางเวลาศุลกากร โปรดยืนยันเส้นทาง บริการ และผู้ให้บริการในปลายทางกับผู้ส่งหรือ Bluecare ก่อนใช้ค่าประมาณการจัดส่งเป็นข้อมูลอ้างอิง

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	สาเหตุที่เป็นไปได้และการดำเนินการเบื้องต้น
ข้อมูลอ้างอิงไม่ถูกต้อง	มักเกิดจากการคัดลอกผิดหรือใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ โปรดกรอกข้อมูลอ้างอิงการติดตามที่ผู้ส่งให้มาอีกครั้ง
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	ข้อมูลอ้างอิงอาจเพิ่งสร้างขึ้นหรือยังไม่ได้เชื่อมโยงกับการสแกน โปรดขอให้ผู้ส่งตรวจสอบการจัดส่ง
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน	พัสดุอาจเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์โดยไม่มีการสแกนระหว่างทาง โปรดติดต่อผู้ส่งหรือ Bluecare เมื่อพ้นกำหนดการจัดส่งที่คาดไว้แล้ว
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือความพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ	ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดว่ามีปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง หรือผู้รับหรือไม่ และปฏิบัติตามคำแนะนำจากผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบ
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบบริเวณทางเข้า จุดปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอรายละเอียดการจัดส่งจากผู้ส่งหรือ Bluecare
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	ผู้ส่งควรเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบเสร็จ และหลักฐานมูลค่าไว้ และสอบถาม Bluecare ว่าควรดำเนินการสอบสวนหรือยื่นคำร้องผ่านช่องทางใด
พัสดุถูกกักไว้ที่ศุลกากรหรือถูกส่งคืน	ตรวจสอบว่ามีอากร เอกสาร หรือข้อจำกัดด้านการนำเข้าที่เกี่ยวข้องหรือไม่ ผู้ส่งและผู้รับควรประสานงานกับศุลกากรหรือผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบ

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

หน้า Bluecare ที่จัดให้ไม่ได้ระบุเครือข่ายระหว่างประเทศหรือพันธมิตรปลายทางที่มีชื่อ สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ ให้แยกแยะระหว่างการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์กับการส่งมอบพัสดุจริง และอย่าถือว่าการมาถึงศูนย์แลกเปลี่ยนหมายถึงพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว

ขั้นตอนการจัดส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	ผู้ดูแลพัสดุจริง/หน่วยงานที่รับผิดชอบ
การรับพัสดุที่ต้นทาง	ผู้ให้บริการจัดส่งต้นทางบันทึกการรับพัสดุ การมีเพียงฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้ยืนยันการครอบครองพัสดุ
การดำเนินการส่งออกและการขนส่งระยะไกล	การคัดแยก การรักษาความปลอดภัย การผ่านพิธีการส่งออก และการขนส่งจะเกิดขึ้นก่อนการดำเนินการที่ปลายทาง การแสดงสถานะอาจหยุดชั่วคราวระหว่างการสแกน
ศุลกากรขาเข้า	ศุลกากรประเมินพัสดุตามกฎระเบียบของประเทศปลายทาง ภาษี เอกสาร และข้อจำกัดอาจส่งผลต่อการปล่อยพัสดุ
การส่งมอบให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการปลายทางอาจรับพัสดุและสร้างหรือดำเนินการเหตุการณ์ในประเทศต่อ ความรับผิดชอบจะเปลี่ยนแปลงก็ต่อเมื่อมีการบันทึกการรับพัสดุจริงแล้ว

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

หน้าเว็บไซต์สาธารณะของ Bluecare อธิบายเกี่ยวกับการติดตามและการสอบถาม แต่ไม่ได้อธิบายถึงการระงับการจัดส่งด้วยตนเอง การเปลี่ยนที่อยู่ คำแนะนำในการจัดส่ง จุดรับพัสดุ ตู้ล็อกเกอร์ การนัดหมายจัดส่งใหม่ หรือการควบคุมการแจ้งเตือนเชิงรุก โปรดสอบถาม Bluecare หรือผู้ส่งว่ารูปแบบการจัดส่งที่เกี่ยวข้องรองรับคำขอใดโดยเฉพาะหรือไม่

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะการติดตาม การสอบสวนโดยผู้ให้บริการขนส่ง การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอคืนเงินจากผู้ขายเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน หน้าติดต่อของ Bluecare มีช่องทางติดต่อฝ่ายสนับสนุน แต่ไม่ได้เผยแพร่กำหนดเวลาในการยื่นคำร้อง วงเงินชดเชย หรือกฎการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามสถานะการติดตาม	ใช้เมื่อเหตุการณ์ไม่ชัดเจนหรือดูเหมือนการสแกนหยุดค้าง โปรดระบุข้อมูลอ้างอิงการติดตามและเหตุการณ์ล่าสุด
การสอบสวนกรณีสูญหายหรือเสียหาย	ผู้ส่งควรติดต่อ Bluecare พร้อมบันทึกการจัดส่ง บรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย รายละเอียดสิ่งของภายใน และหลักฐานมูลค่า
การคืนเงินจากผู้ขาย	ผู้ขายเป็นผู้ตัดสินใจคืนเงินจากตลาดซื้อขายตามเงื่อนไขการซื้อ 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินดังกล่าวได้

ข้อจำกัดด้านการจัดส่งและการจัดการเป็นพิเศษ

ข้อจำกัดในการจัดส่งขึ้นอยู่กับสัญญาการขนส่ง ต้นทาง ปลายทาง และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โปรดยืนยันกฎปัจจุบันก่อนส่งแบตเตอรี่ ของเหลว สินค้าอันตราย ของเน่าเสียง่าย ยา หรือสิ่งของมีค่า

หมวดหมู่	แนวทางปฏิบัติ
แบตเตอรี่และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์	ตรวจสอบการบรรจุหีบห่อ การสำแดงข้อมูล และคุณสมบัติของเส้นทางก่อนจัดส่ง ข้อจำกัดอาจทำให้พัสดุถูกปฏิเสธหรือล่าช้า
ของเหลวและสิ่งของเน่าเสียง่าย	ยืนยันการบรรจุและการยอมรับของปลายทาง การรั่วไหลหรือการเน่าเสียอาจส่งผลต่อการจัดส่งและการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
สินค้าอันตรายหรือสินค้าต้องห้าม	ห้ามนำส่งสิ่งของที่มีข้อจำกัดโดยไม่มีคำแนะนำเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้บริการขนส่งและเอกสารสำแดงที่กฎหมายกำหนด

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ยืนยันแล้ว
สอบถามฝ่ายสนับสนุน	หน้าติดต่อ Bluecare; โปรดระบุชื่อ อีเมล ข้อมูลอ้างอิงการติดตาม และรายละเอียดที่สอบถาม
อีเมลฝ่ายสนับสนุน	[email protected]; Bluecare ระบุว่าพยายามตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ
ข้อสอบถามด้านการตลาด	[email protected]; ใช้ฝ่ายสนับสนุนสำหรับปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่ง

เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ ข้อมูลการสแกนล่าสุด ที่อยู่จัดส่ง รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหาย โดยปกติผู้ส่งหรือผู้ขายจะอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมที่สุดในการดำเนินการตรวจสอบการขนส่ง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ขายสามารถใช้เว็บไซต์ Bluecare สำหรับการค้นหาแต่ละรายการ และสามารถใช้ 17TRACK เพื่อดูข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายได้เมื่อรองรับการจัดส่งนั้น อย่าถือว่าหน้าติดตามพัสดุสาธารณะเป็นหลักฐานของ API อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง เว็บฮุก โควตาแบบกลุ่ม หรือข้อผูกพันด้านระดับการให้บริการ

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การติดตามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	Bluecare
API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย	17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Bluecare ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์ Bluecare อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Bluecare ได้จากที่ใด

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง บัญชีผู้ขาย ใบเสร็จการจัดส่ง ฉลากพัสดุ หรือประกาศการจัดส่ง

3. หมายเลขติดตาม Bluecare มีลักษณะอย่างไร

หน้าเว็บสาธารณะที่ Bluecare จัดเตรียมไว้ระบุค่าดังกล่าวว่าเป็นหมายเลขติดตาม แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะที่ตายตัว ดังนั้นให้ใช้ค่าที่ผู้ส่งจัดเตรียมไว้ทุกประการ

4. การสแกนครั้งแรกของ Bluecare จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากการจัดส่งเชื่อมโยงกับเหตุการณ์การดำเนินการที่มีการบันทึกไว้ การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้เป็นหลักฐานว่ามีการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม Bluecare ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจอยู่ระหว่างจุดสแกนหรือกำลังรอเหตุการณ์การดำเนินการครั้งแรก ให้ตรวจสอบหมายเลขติดตามและขอให้ผู้ส่งยืนยันการจัดส่ง

6. การจัดส่งของ Bluecare ใช้เวลานานเท่าใด

หน้าแรกระบุว่าการจัดส่งรวดเร็ว แต่ไม่ได้ระบุมาตรฐานเป็นตัวเลข ให้ขอประมาณการเฉพาะการจัดส่งจากผู้ส่งหรือ Bluecare

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Bluecare ล้มเหลว

อ่านข้อยกเว้นล่าสุด ตรวจสอบที่อยู่และรายละเอียดการเข้าถึง และติดต่อผู้ส่งหรือ Bluecare พร้อมหมายเลขติดตาม

8. Bluecare ระบุว่าส่งแล้ว แต่พัสดุของฉันอยู่ที่ไหน

ตรวจสอบทางเข้า สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และเพื่อนบ้าน ก่อนขอรายละเอียดการจัดส่งจากผู้ส่งหรือ Bluecare

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Bluecare สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Bluecare หรือผู้ส่งโดยเร็ว และเก็บบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย ใบเสร็จ และหลักฐานมูลค่าไว้

10. ฉันจะติดต่อ Bluecare ได้อย่างไร

ใช้หน้าติดต่อ Bluecare หรือส่งอีเมล [email protected] พร้อมหมายเลขติดตามและข้อสอบถามของคุณ

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ฉลาก Bluecare เหมือนกับการรับพัสดุจริงหรือไม่

ไม่ใช่ ฉลากที่สร้างขึ้นหรือหมายเลขอ้างอิงอิเล็กทรอนิกส์ระบุว่ามีการเตรียมพัสดุแล้ว ขณะที่เหตุการณ์การรับพัสดุระบุว่าผู้ให้บริการจัดส่งได้บันทึกการรับพัสดุไว้

12. การติดตาม Bluecare แสดงการส่งต่อให้พันธมิตรได้หรือไม่

สามารถแสดงเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ได้ แต่เหตุการณ์ของพันธมิตรเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่า Bluecare หรือผู้ให้บริการปลายทางได้รับพัสดุจริงแล้ว

13. Bluecare เผยแพร่รูปแบบการติดตาม S10 หรือ GS1 หรือไม่

หน้าเว็บ Bluecare ที่จัดเตรียมไว้ไม่ได้เชื่อมโยงรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งกับ Bluecare ให้ใช้เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการแทนการระบุบริการจากคำนำหน้า

14. Bluecare มีหลักฐานการจัดส่งหรือไม่

หน้าเว็บสาธารณะอธิบายการติดตาม แต่ไม่ได้อธิบายผลิตภัณฑ์หลักฐานการจัดส่งแยกต่างหาก ให้ขอรายละเอียดการจัดส่งผ่านฝ่ายสนับสนุนหรือผู้ส่ง

15. Bluecare มี API ติดตามสาธารณะหรือไม่

หน้าเว็บอย่างเป็นทางการที่จัดเตรียมไว้แสดงเครื่องมือติดตามบนเว็บไซต์สาธารณะและช่องทางติดต่อ ไม่ใช่เอกสาร API ให้ใช้ API ที่มีเอกสารระบุไว้ของ 17TRACK สำหรับการผสานรวมผู้ให้บริการขนส่งหลายรายที่รองรับ

API การติดตาม

// Bluecare official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current Bluecare carrier code in 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]