ZDSD การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ ZDSD เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ ZDSD

ZDSD เป็นธุรกิจโลจิสติกส์และตัวแทนขนส่งสินค้าที่ตั้งอยู่ในเซินเจิ้น ให้บริการพัสดุระหว่างประเทศจากต้นทางจีน บริการขนส่งทางไลน์เฉพาะ บริการขนส่งทางอากาศ และบริการที่เกี่ยวข้องกับคลังสินค้า หน้าทางการที่จัดทำไว้นี้มีรายละเอียดโดยเฉพาะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ส่งไปยังรัสเซีย พัสดุไปรษณีย์ขนาดเล็ก บริการขนส่งทางอากาศแบบเฉพาะเส้นทาง และการขนส่งสินค้า

ภาพรวมผู้ขนส่ง

ฟิลด์	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
เว็บไซต์ทางการ	https://www.zd-express.cn/
ประเภทผู้ขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์และผู้ให้บริการตัวแทนขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ
ภูมิภาคหลักที่มีข้อมูลรองรับ	การจัดส่งจากต้นทางจีน โดยมีบริการไปยังรัสเซียเป็นจำนวนมาก
บทบาทที่มีการระบุไว้ในการจัดส่ง	ZDSD รับพัสดุ คัดแยก และประสานงานการขนส่ง ส่วนพันธมิตรไปรษณีย์หรือพันธมิตรขนส่งระยะไกลในปลายทางอาจเป็นผู้ดำเนินพิธีการศุลกากรและการจัดส่งขั้นสุดท้าย
ที่อยู่ที่เผยแพร่	เขตหลงกั่ง เมืองเซินเจิ้น มณฑลกวางตุ้ง ประเทศจีน

เว็บไซต์ทางการแสดงผลิตภัณฑ์บริการหลายประเภทแทนที่จะเป็นเครือข่ายการขนส่งสากลเพียงเครือข่ายเดียว ดังนั้นผลการติดตามอาจแสดงถึงฉลากของ ZDSD ตัวระบุของไปรษณีย์ หรือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับพันธมิตรในปลายทาง เมื่อตีความผลลัพธ์ ให้ใช้บริการที่ผู้ส่งเลือกไว้

คำตอบด่วน

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งที่แสดงอยู่ในประกาศการส่งสินค้า ฉลาก หรือใบเสร็จของผู้ส่ง ลงในหน้าค้นหาพัสดุอย่างเป็นทางการของ ZDSD หรือ 17TRACK หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบก่อนว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นรหัสคำสั่งซื้อหรือไม่ คัดลอกหมายเลขถูกต้องหรือไม่ และผู้ส่งได้ส่งมอบพัสดุให้ ZDSD หรือพันธมิตรไปรษณีย์แล้วหรือยัง 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินเรื่องการเคลม

วิธีติดตามพัสดุของ ZDSD

เส้นทาง	ขั้นตอน
การค้นหาของ ZDSD อย่างเป็นทางการ	เปิดฟังก์ชันค้นหาพัสดุบนเว็บไซต์ทางการ ป้อนหมายเลขการจัดส่ง และตรวจสอบเหตุการณ์ที่มีให้ดู
17TRACK	เปิด 17TRACKป้อนหมายเลข อนุญาตให้ระบบตรวจจับผู้ขนส่งโดยอัตโนมัติ และเปรียบเทียบประวัติเหตุการณ์กับข้อมูลการส่งสินค้าของผู้ขาย
ไม่มีหมายเลข	ขอรหัสระบุการจัดส่งจากผู้ขายหรือผู้ส่ง โดยปกติหมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงการชำระเงินไม่สามารถใช้แทนหมายเลขการขนส่งได้
หมายเลขไม่ทำงาน	อาจมีการสร้างฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก ขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบและการเลือกบริการ

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าแรกอย่างเป็นทางการแสดงตัวอย่างในรูปแบบ ZDLAA0123456789YQ นี่เป็นรูปแบบที่ปกปิดไว้เพื่อการจดจำ ไม่ใช่หมายเลขฉบับสมบูรณ์สำหรับใช้ทดสอบ ไม่ควรถือว่าคำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเป็นหลักฐานยืนยันบริการ ผู้ออกหมายเลข หรือผู้ดูแลพัสดุในปัจจุบัน

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน
กลุ่มตัวอย่างของ ZDSD	ZDLAA##########YQ; หน้าแรกอย่างเป็นทางการแสดง ZDLAA0123456789YQ เป็นตัวอย่าง ให้ป้อนตัวระบุฉบับเต็มโดยไม่แทนที่ด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อ
หมายเลขไปรษณีย์หรือพันธมิตร	หมายเลขไปรษณีย์หรือหมายเลขของพันธมิตรในปลายทางอาจออกโดยหน่วยงานภายนอก ZDSD และปรากฏในประวัติการจัดส่งเดียวกันในภายหลัง ฉลากของผู้ส่งและชื่อบริการเป็นตัวกำหนดตัวระบุที่ถูกต้อง
รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิง	หมายเลขคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มระบุการขาย ไม่จำเป็นต้องระบุพัสดุเสมอไป โปรดขอหมายเลขการขนส่งเมื่อการติดตามไม่แสดงผลลัพธ์

สถานะการติดตามและความหมาย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างป้ายแล้ว / แจ้งข้อมูลล่วงหน้า	มีข้อมูลการจัดส่งอยู่ แต่การรับพัสดุจริงอาจยังไม่เกิดขึ้น ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบพัสดุ
รับหรือได้รับพัสดุแล้ว	การสแกนรับเข้าของ ZDSD หรือไปรษณีย์ระบุว่าพัสดุอยู่ในการครอบครองแล้ว โดยปกติจะตามมาด้วยการคัดแยกและการขนส่งระหว่างศูนย์
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดดำเนินการ โปรดรอการสแกนครั้งถัดไป เว้นแต่ระยะเวลาที่ระบุไว้สำหรับบริการนั้นจะผ่านไปแล้ว
อยู่ระหว่างดำเนินการทางศุลกากรหรือส่งต่อ	พัสดุกำลังอยู่ระหว่างกระบวนการนำเข้าหรือส่งออก หรือการโอนถ่าย การมาถึงศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
กำลังนำจ่าย / นำจ่ายแล้ว	ผู้ให้บริการนำจ่ายปลายทางเริ่มการนำจ่ายขั้นสุดท้ายแล้ว หรือบันทึกว่านำจ่ายแล้ว โปรดตรวจสอบสถานที่จัดส่งก่อนดำเนินการติดตามเรื่องต่อ
ข้อยกเว้น / ส่งคืน	ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ ข้อมูลติดต่อ ศุลกากร สิ่งของต้องห้าม หรือการนำจ่าย จำเป็นต้องให้ผู้ส่งหรือผู้รับดำเนินการ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	การใช้งานที่มีข้อมูลอ้างอิงดีที่สุด
พัสดุไปรษณีย์ขนาดเล็กและขนาดใหญ่ในรัสเซีย	พัสดุทั่วรัสเซียน้ำหนักไม่เกิน 30 กก. พร้อมการติดตามโดยไปรษณีย์ต้นทางและไปรษณีย์ปลายทางตามที่ ZDSD อธิบายไว้
เส้นทางขนส่งเฉพาะจีน–รัสเซีย	การจัดส่งแบบถึงประตูในรัสเซีย พร้อมมาตรฐานระยะเวลาที่ประกาศไว้สำหรับเมืองหลักและพื้นที่ห่างไกล
ขนส่งสินค้าทางอากาศจีน–รัสเซีย	สินค้าทั่วไปตั้งแต่ 3 กก. โดยคิดค่าบริการตามน้ำหนักปริมาตร และมีการจัดส่งถึงประตูตามที่ ZDSD อธิบายไว้
พัสดุไปรษณีย์ขนาดเล็กแบบลงทะเบียน	สินค้าข้ามพรมแดนน้ำหนักเบาไม่เกิน 2 กก. สิ่งของแบบลงทะเบียนจะได้รับการติดตาม ส่วนไปรษณีย์ธรรมดาที่ไม่ลงทะเบียนจะไม่ได้รับการติดตาม

ระยะเวลาการจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานที่ประกาศไว้
พัสดุไปรษณีย์รัสเซีย	12–15 วันทำการไปยังรัสเซียตะวันตก และ 18–20 วันทำการไปยังพื้นที่ห่างไกลในเขตตะวันออกไกลและไซบีเรีย
เส้นทางขนส่งเฉพาะจีน–รัสเซีย	12–18 วันทำการไปยังเมืองหลักของรัสเซีย 75 เมือง และประมาณ 22 วันทำการไปยังพื้นที่ห่างไกลอื่น ๆ
ขนส่งสินค้าทางอากาศจีน–รัสเซีย	หน้าบริการที่ให้มาระบุเงื่อนไขการคิดค่าบริการและคุณสมบัติการใช้บริการ แต่ไม่ได้ประกาศการรับประกันจำนวนวันจัดส่ง
พัสดุไปรษณีย์ขนาดเล็กแบบลงทะเบียน	เอเชีย 5–10 วันทำการ จุดหมายปลายทางหลักในยุโรปและอเมริกา 7–15 วันทำการ จุดหมายปลายทางห่างไกลอื่น ๆ 7–30 วันทำการ ไม่รวมความล่าช้าผิดปกติ

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	คำแนะนำด้านการจัดส่งที่มีข้อมูลอ้างอิง
รัสเซียตะวันตก	บริการไปรษณีย์รัสเซีย: 12–15 วันทำการ เส้นทางเฉพาะไปยังเมืองหลัก: 12–18 วันทำการ ศุลกากรและการนำจ่ายในพื้นที่อาจทำให้ระยะเวลาประมาณการนานขึ้น
ไซบีเรียและเขตตะวันออกไกลของรัสเซีย	บริการไปรษณีย์รัสเซีย: 18–20 วันทำการ พื้นที่ห่างไกลอื่น ๆ บนเส้นทางเฉพาะ: ประมาณ 22 วันทำการ
เอเชีย	ข้อมูลอ้างอิงสำหรับพัสดุไปรษณีย์ขนาดเล็กแบบลงทะเบียน: 5–10 วันทำการ พิธีการศุลกากรและการส่งต่อโดยไปรษณีย์ในประเทศปลายทางไม่รวมอยู่ในระยะเวลานี้
ยุโรปและอเมริกาที่เป็นจุดหมายหลัก	ข้อมูลอ้างอิงสำหรับพัสดุไปรษณีย์ขนาดเล็กแบบลงทะเบียน: 7–15 วันทำการ ไม่รวมความล่าช้าผิดปกติจากการกักเก็บหรือศุลกากร
จุดหมายปลายทางห่างไกลอื่น ๆ	ข้อมูลอ้างอิงสำหรับพัสดุไปรษณีย์ขนาดเล็กแบบลงทะเบียน: 7–30 วันทำการ ระยะเวลาจริงขึ้นอยู่กับเส้นทาง ศุลกากร และขีดความสามารถในการนำจ่ายในพื้นที่

ช่วงเวลาเหล่านี้เป็นกรอบเวลาอ้างอิงของบริการ ไม่ใช่การรับประกันที่ใช้ได้กับทุกกรณี วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ การตรวจสอบของศุลกากร การสำแดงข้อมูลไม่ครบถ้วน ที่อยู่ห่างไกล และการขาดข้อมูลการสแกน อาจทำให้วันจัดส่งสุดท้ายเปลี่ยนแปลงได้

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบช่องว่างที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจ เปรียบเทียบฉลากกับประกาศของผู้ขาย และยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นรหัสการจัดส่ง ไม่ใช่รหัสคำสั่งซื้อ
ไม่มีเหตุการณ์	ขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบพัสดุจริง การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้ยืนยันว่าผู้ให้บริการขนส่งมีพัสดุอยู่ในครอบครอง
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง	เผื่อเวลาสำหรับการขนส่งระหว่างศูนย์และช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างดำเนินพิธีการศุลกากร ติดต่อผู้ส่งเมื่อพ้นระยะเวลาการให้บริการที่เกี่ยวข้องแล้ว
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือข้อผิดพลาดของที่อยู่	ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ รหัสไปรษณีย์ และที่อยู่ทันที ผู้ส่งควรขอแก้ไขผ่าน ZDSD เมื่อบริการดังกล่าวอนุญาต
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ	ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับของอาคาร และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและขอให้ผู้ส่งเปิดเรื่องสอบสวน
พัสดุถูกกักไว้ที่ศุลกากรหรือถูกส่งคืน	ตรวจสอบใบสำแดง มูลค่า รายละเอียดสินค้า และข้อกำหนดการนำเข้าของปลายทาง อย่าสันนิษฐานว่าการมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

เส้นทางระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทราบ
การรับเข้าและคัดแยกโดย ZDSD	ZDSD รับข้อมูลการจัดส่งและสินค้า ตรวจสอบบริการ และเตรียมพัสดุสำหรับการขนส่ง เหตุการณ์สร้างฉลากอาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง
การขนส่งขาออก	พัสดุเคลื่อนผ่านการรับพัสดุภายในประเทศ การคัดแยก และการขนส่งระหว่างศูนย์ การสแกนอาจไม่ต่อเนื่องระหว่างศูนย์ต่าง ๆ
การดำเนินพิธีการศุลกากร	ใบสำแดง มูลค่า ปริมาณ และรายละเอียดสินค้าอาจส่งผลต่อการตรวจสอบ ภาษี และการปล่อยพัสดุ การมาถึงศุลกากรไม่เท่ากับการผ่านพิธีการศุลกากร
การส่งต่อที่ปลายทาง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางหรือพันธมิตรสายขนส่งเฉพาะอาจดำเนินพิธีการนำเข้าและจัดส่งขั้นสุดท้าย หมายเลขเดิมอาจยังคงใช้ต่อไป หรืออาจมีรหัสของพันธมิตรปรากฏขึ้น
การจัดส่งขั้นสุดท้าย	หน่วยงานจัดส่งในท้องถิ่นเป็นผู้ควบคุมการพยายามจัดส่งครั้งสุดท้าย การจัดการที่อยู่ และการสแกนการจัดส่ง ติดต่อ ZDSD หรือผู้ส่งเมื่อไม่ชัดเจนว่าฝ่ายใดเป็นผู้รับผิดชอบ

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่	แนวทางการดำเนินการที่มีเอกสารกำกับ
สินค้าวัตถุอันตรายที่ห้ามจัดส่ง	วัตถุระเบิด อาวุธปืน กระสุน วัสดุไวไฟ ก๊าซอัด สารเคมีกัดกร่อน และสารพิษ จัดอยู่ในรายการสินค้าต้องห้าม
ของเหลว ผง และยา	บริการไปรษณีย์และบริการขนส่งทางอากาศที่มีเอกสารกำกับจะจำกัดหรือปฏิเสธของเหลว ผง ครีม ยา และสินค้าที่คล้ายกันตามช่องทางที่เลือก
อาหารและสินค้าเชิงชีวภาพ	สินค้าสดและสินค้าเน่าเสียง่ายเป็นสินค้าต้องห้าม อาหารบรรจุหีบห่อต้องสำแดงตามความเป็นจริง และปริมาณที่มากเกินไปอาจทำให้ถูกกักไว้หรือส่งคืน
แบตเตอรี่และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์	สิทธิ์ในการจัดส่งแตกต่างกันไปตามสินค้าและเส้นทาง ผู้ส่งต้องขอการยืนยันจากช่องทางก่อนส่งมอบสินค้าที่มีแบตเตอรี่ แม่เหล็ก หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
ความถูกต้องของใบสำแดง	การสำแดงที่เป็นเท็จ ไม่ครบถ้วน หรือปกปิดข้อมูล อาจทำให้เกิดค่าธรรมเนียมศุลกากร การยึดสินค้า การส่งคืน และการสูญเสียสิทธิ์ในการรับค่าชดเชย

การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะการจัดส่ง การเรียกร้องค่าชดเชย และการขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มซื้อขายเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน โดยปกติผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีควรเป็นผู้เริ่มเรื่องกับผู้ให้บริการขนส่ง และเก็บรักษาฉลาก คำสั่งซื้อ หลักฐานมูลค่า ประวัติการติดตาม และภาพถ่ายบรรจุภัณฑ์ไว้

กระบวนการ	กฎที่มีเอกสารกำกับ
การร้องเรียนพัสดุไปรษณีย์รัสเซีย	หลังจากยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับความผิดปกติด้านโลจิสติกส์ ต้องจัดส่งหลักฐานคำสั่งซื้อ การติดตาม และมูลค่าที่ครบถ้วนภายใน 10 วันตามปฏิทิน ส่วนกรณีที่ยอมรับว่าเป็นความรับผิดชอบของ ZDSD จะคำนวณและชำระเงินภายใน 10 วันตามปฏิทิน
การเรียกร้องค่าสินไหมสำหรับสายขนส่งเฉพาะจีน–รัสเซีย	สามารถยื่นเรื่องสูญหายหรือเสียหายทางออนไลน์พร้อมหลักฐานมูลค่าและบันทึกการจัดส่ง เพดานค่าชดเชยที่ประกาศไว้คือ 1,500 RMB ต่อการจัดส่ง และการพิจารณาใช้เวลา 5–15 วันทำการ
การประกันภัย	ช่องทางที่มีเอกสารกำกับบางช่องทางมีประกันภัยที่ซื้อแยกต่างหาก ความคุ้มครอง เพดานความคุ้มครอง และข้อยกเว้นขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่เลือกและการสำแดงตามความเป็นจริง
พัสดุไปรษณีย์ขนาดเล็กแบบลงทะเบียน	บริการที่มีเอกสารกำกับระบุว่าให้ข้อมูลการฝากส่งทางออนไลน์ แต่ไม่มีค่าชดเชยหรือประกันภัยสำหรับช่องทางที่อธิบายไว้

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ยืนยันแล้วและการใช้งานที่เหมาะสม
เว็บไซต์ทางการ	เว็บไซต์ทางการของ ZDSDใช้ส่วนค้นหาพัสดุ ส่วนช่วยเหลือ และส่วนติดต่อเรา
โทรศัพท์	หน้าอย่างเป็นทางการระบุหมายเลข 15813842239 โปรดยืนยันการใช้งานและเวลาทำการปัจจุบันผ่านหน้าติดต่ออย่างเป็นทางการก่อนโทร
การสนับสนุนออนไลน์	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการแสดงช่องทางบริการลูกค้าออนไลน์ โปรดเตรียมหมายเลขติดตาม ชื่อผู้ส่ง ชื่อผู้รับ วันที่จัดส่ง บริการ สถานะการสแกนล่าสุด และคำอธิบายปัญหา
การยกระดับปัญหา	ผู้ขายหรือผู้ส่งควรขอให้ผู้ให้บริการขนส่งตรวจสอบก่อน ส่วนผู้รับควรตรวจสอบผู้ให้บริการจัดส่งในปลายทางด้วย เมื่อพัสดุอยู่ในขั้นตอนการจัดส่งระยะสุดท้ายแล้ว

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ ZDSD ได้อย่างไร

กรอกหมายเลขจัดส่งบนเว็บไซต์ทางการของ ZDSD หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม ZDSD ได้จากที่ไหน

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ หรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้ออาจแตกต่างกัน

3. หมายเลขติดตาม ZDSD มีลักษณะอย่างไร

หน้าแรกอย่างเป็นทางการแสดงรูปแบบตัวอย่าง ZDLAA0123456789YQ โปรดใช้หมายเลขเต็มที่ระบุสำหรับการจัดส่งของคุณ

4. การสแกนครั้งแรกของ ZDSD จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากมีการสร้างข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์และพัสดุได้รับการรับเข้าหรือส่งมอบให้พันธมิตรด้านการขนส่ง การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวยังไม่ยืนยันว่าได้รับพัสดุแล้ว

5. เหตุใดการติดตาม ZDSD ของฉันจึงไม่อัปเดต

การขนส่งระยะไกล การดำเนินพิธีการศุลกากร และการส่งต่อระหว่างพันธมิตรอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีข้อมูลอัปเดต โปรดขอให้ผู้ส่งตรวจสอบเมื่อเกินระยะเวลาการให้บริการ

6. การจัดส่งของ ZDSD ใช้เวลานานเท่าใด

ข้อมูลอ้างอิงที่เผยแพร่สำหรับรัสเซียระบุว่าใช้เวลา 12–15 วันทำการสำหรับพื้นที่ตะวันตก และ 18–20 วันทำการสำหรับพื้นที่ห่างไกลในตะวันออกไกลและไซบีเรีย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริการ

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ ZDSD ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่ รหัสไปรษณีย์ และหมายเลขโทรศัพท์ แล้วขอให้ผู้ส่งยื่นคำขอสำหรับตัวเลือกการจัดส่งซ้ำหรือการแก้ไขที่มีให้บริการ

8. หาก ZDSD ระบุว่าส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุควรทำอย่างไร

ตรวจสอบสถานที่จัดส่งทั้งหมด สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและขอให้ผู้ส่งเปิดคำร้องตรวจสอบ

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ ZDSD สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

ผู้ส่งควรยื่นเรื่องร้องเรียนหรือเคลมตามที่เกี่ยวข้อง พร้อมข้อมูลการติดตาม คำสั่งซื้อ มูลค่า และหลักฐานความเสียหาย สิทธิ์ในการยื่นเรื่องขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก

10. ฉันจะติดต่อ ZDSD ได้อย่างไร

ใช้ส่วนติดต่อเราหรือส่วนสนับสนุนออนไลน์บนเว็บไซต์ทางการ เว็บไซต์ทางการที่ให้มายังระบุหมายเลข 15813842239 ด้วย

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ZDSD ออกหมายเลขทุกหมายเลขที่สามารถติดตามได้หรือไม่

ไม่ หมายเลขประจำตัวของไปรษณีย์หรือพันธมิตรปลายทางอาจยังคงผูกอยู่กับพัสดุ แม้ ZDSD จะเป็นผู้ประสานงานการขนส่งก็ตาม

12. การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าของ ZDSD แตกต่างจากการรับพัสดุอย่างไร

การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าเป็นการบันทึกข้อมูลการจัดส่ง ส่วนการรับพัสดุหมายถึงผู้ให้บริการขนส่งหรือสถานที่รับพัสดุได้สแกนหรือรับพัสดุจริงแล้ว

13. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ ZDSD ผ่านพิธีการแล้วหรือไม่

ไม่ การมาถึงศุลกากรหมายความว่าอาจยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบหรือดำเนินการ การปล่อยพัสดุต้องรอการตัดสินใจอนุมัติจากหน่วยงานปลายทาง

14. ใครเป็นผู้ควบคุมการจัดส่งขั้นสุดท้ายหลังจาก ZDSD ส่งต่อพัสดุ

โดยปกติผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางหรือพันธมิตรสายการขนส่งเฉพาะจะควบคุมการจัดส่งระยะสุดท้าย หลังจากส่งมอบพัสดุจริงและรับพัสดุในพื้นที่แล้ว

15. สามารถถือว่าเวลาจัดส่งของ ZDSD เป็นการรับประกันได้หรือไม่

ไม่ ตัวเลขที่เผยแพร่เป็นกรอบเวลาอ้างอิงของบริการ ศุลกากร เส้นทางพื้นที่ห่างไกล วันหยุด ข้อผิดพลาดของที่อยู่ และเหตุการณ์พิเศษอาจทำให้ใช้เวลานานขึ้น

API การติดตาม

// Carrier API: Current public official ZDSD tracking API documentation was not established in the supplied evidence.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.