Qyun Праћење

Unesite Qyun broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.qyunexpress.com/

Прати

O kompaniji QYUN Express

QYUN Express je javno predstavljeni brend na engleskom jeziku povezan sa kompanijom Shenzhen Qingyun Logistics Supply Chain Management Co., Ltd., koja je na stranici „O kompaniji“ navedena kao QYUN Express GLOBAL SUPPLY CHAIN CO.,LTD. QYUN Express pruža logistička rešenja za prekograničnu elektronsku trgovinu, uključujući resurse za linijski transport, FBA usluge prve milje, direktne usluge za male pakete i organizaciju dostave do krajnjeg odredišta. Kompanija navodi da ima partnerske mreže u Evropi, Sjedinjenim Američkim Državama i Latinskoj Americi.

Polje	Proverene informacije
Zvanični naziv	Shenzhen Qingyun Logistics Supply Chain Management Co., Ltd.
Brend i engleski naziv kompanije	QYUN Express; QYUN Express GLOBAL SUPPLY CHAIN CO.,LTD.
Zvanični veb-sajt	http://www.qyunexpress.com/
Vrsta prevoznika	Pružalac logističkih rešenja za prekograničnu elektronsku trgovinu i integrator resursa za transport tereta.
Primarni region	Operacije poreklom iz Šenžena, uz navedene partnerske mreže u Evropi, Sjedinjenim Američkim Državama i Latinskoj Americi.
Stranica za praćenje	Na zvaničnom sajtu se u navigaciji nalazi stavka za praćenje „轨迹查询“.
Lokacija sedišta ili za kontakt	Okrug Longgang, Šenžen, Guangdong, Kina.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekt

Vrsta subjekta

QYUN Express

Osnovni brend prevoznika.

Prikaži sve detalje o kompaniji QYUN Express

Odnos	QYUN Express je brend koji se koristi za prekogranično logističko poslovanje koje opisuje kompanija Shenzhen Qingyun Logistics Supply Chain Management Co., Ltd.
Zašto je to važno za praćenje	Pošiljka poslata kao logistička usluga kompanije QYUN Express može prolaziti kroz linijski transport, carinu i partnere za dostavu u odredišnoj zemlji.
Zvanični dokaz	Stranica „O kompaniji“ QYUN Express.

Proizvodne usluge kompanije QYUN Express

Subjekti usluga.

Prikaži sve detalje o proizvodnim uslugama kompanije QYUN Express

Odnos	QYUN Express navodi Evropu, Meksiko, Japan, Sjedinjene Američke Države, Kanadu, male pakete koji se dostavljaju morskim putem, male pakete koji se dostavljaju kamionom i linije za veliki teret FBA.
Zašto je to važno za praćenje	Naziv usluge i odredište mogu uticati na broj događaja i stranu odgovornu za sledeće skeniranje.
Zvanični dokaz	Centar za proizvode QYUN Express.

UPS, DHL i FedEx

Navedeni transportni resursi.

Prikaži sve detalje o transportnim resursima kompanije QYUN Express

Odnos	На сајту QYUN Express-а се UPS, DHL и FedEx описују као ресурси за прву миљу за FBA услуге; на страници се не наводи да ове компаније издају сваки број за праћење QYUN Express-а.
Zašto je to važno za praćenje	Назив партнера у догађају може да означава фазу транспорта или доставе на последњој миљи, а не првобитног уговорног логистичког провајдера.
Zvanični dokaz	Почетна страница QYUN Express-а.

17TRACK

Независна платформа за праћење.

Погледајте све детаље за 17TRACK

Odnos	17TRACK може да обједини доступне догађаје за подржане идентификаторе повезане са QYUN Express-ом; 17TRACK не транспортује пошиљку.
Zašto je to važno za praćenje	Видљивост праћења зависи од идентификатора, изворних података и свих догађаја партнера приликом примопредаје који су доступни платформи.
Zvanični dokaz	Платформа за праћење 17TRACK.

Brzi odgovor

Унесите број за праћење пошиљке у одељак за праћење на званичном веб-сајту QYUN Express-а или у 17TRACK. Користите број за праћење, а не број поруџбине или референцу са платформе за продају. Ако се не појави резултат, прво проверите сваки знак, уклоните размаке или цртице ако алат захтева непрекинуту вредност и питајте продавца да ли је налепница предата QYUN Express-у или транспортном партнеру.

Корисни савет: 17TRACK је независна платформа за праћење. Не може да транспортује пошиљку, промени адресу, одобри повраћај новца или одлучује о рекламацији у вези са QYUN Express-ом.

Kako pratiti pakete kompanije QYUN Express

Пошиљка QYUN Express-а прати се помоћу идентификатора који је доставио продавац, платформа за резервације или евиденција услуге QYUN Express-а. Званични веб-сајт садржи опцију „轨迹查询“, док 17TRACK нуди независно обједињавање догађаја више превозника.

Ток праћења	Кораци
Званично праћење QYUN Express-а	Отворите веб-сајт QYUN Express-а, изаберите опцију за праћење, унесите идентификатор пошиљке и прегледајте доступну историју догађаја.
17TRACK	Отворите 17TRACK, унесите идентификатор, дозволите препознавање превозника или изаберите QYUN Express тамо где је подржан, а затим упоредите најновији догађај са информацијама продавца о отпремању.
Евиденција продавца или платформе за продају	Затражите од продавца стварни идентификатор пошиљке ако је достављена вредност само број поруџбине, референтни број или евиденција испуњења поруџбине.

Број налепнице може бити креиран пре физичког преузимања. Број поруџбине идентификује куповину, док број за праћење идентификује евиденцију пошиљке. Ако је број нов, сачекајте да страна која врши отпрему обави прво скенирање приликом примопредаје пре него што празан резултат протумачите као неуспех у транспорту.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Достављене странице QYUN Express-а не објављују потпуну јавну спецификацију нумерације нити званичан пример идентификатора. Зато пошиљке QYUN Express-а могу користити идентификаторе специфичне за услугу или идентификаторе које издају партнери. Чињеница да се број може претражити преко QYUN Express-а или 17TRACK-а сама по себи не доказује да је QYUN Express издао тај број.

Формат броја за праћење

Група идентификатора

Нормализовани образац или пример

Идентификатор услуге QYUN Express-а

Вредност специфична за услугу коју је доставио QYUN Express, продавац или систем за резервације; користите редиговани облик, као што је QYUN Express #### ####.

Погледајте све детаље за идентификаторе услуга QYUN Express-а

Издаје	Страна која издаје идентификатор зависи од изабране услуге QYUN Express-а и организације транспорта.
Типична употреба	Мале пошиљке, FBA пошиљке и прекогранична логистика е-трговине.
Где га корисници виде	Поруке продавца о отпремању, логистички портали, налепнице, признанице или евиденције пошиљака.
Обим праћења	Видљивост може обухватати руковање пошиљком од стране QYUN Express-а и доступне догађаје партнера.
Напомена	Не закључујте о услузи само на основу префикса; проверите вредност преко званичне опције за праћење или 17TRACK-а.

Идентификатор партнера или последње миље

Вредност превозника на одредишту достављена током примопредаје; користите редиговани облик, као што је LM #### #### ####.

Погледајте све детаље за идентификаторе партнера или последње миље

Издаје	Партнер одговоран за каснију фазу транспорта или доставе може издати идентификатор.
Типична употреба	Достава на одредишту, царинска обрада или примопредаја превознику.
Где га корисници виде	Каснији догађаји праћења, системи продавца или обавештења превозника на одредишту.
Обим праћења	Обично је ужи и усмерен на оперативни сегмент партнера.
Напомена	Првобитна референца QYUN Express-а и идентификатор партнера могу оба остати релевантни.

ИД поруџбине или референца трговца

Референца куповине или испуњења поруџбине, као што је ORDER #### ####.

Погледајте све детаље за референце поруџбина трговца

Издаје	Продавац, платформа за продају или систем складишта издаје референцу поруџбине.
Типична употреба	Provera kupovine i korisnička podrška, a ne preuzimanje događaja od prevoznika.
Где га корисници виде	Potvrda porudžbine, stranica naloga ili imejl o slanju.
Обим праћења	Možda neće prikazati događaje transporta kada se unese u alat za praćenje prevoznika.
Напомена	Zatražite broj za praćenje pošiljke ako referenca porudžbine ne daje rezultate.

Javno dostupni dokazi o QYUN Express ne potvrđuju javni UPU S10, GS1, SSCC, IMpb niti neki drugi univerzalni format QYUN Express. Ti standardi ne treba da se pripisuju QYUN Express bez oznake usluge ili zvanične dokumentacije koja ih identifikuje.

Statusi praćenja i njihova značenja

Javne stranice QYUN Express navode funkciju praćenja, ali ne pružaju objavljeni rečnik statusa na engleskom jeziku. Vodič kroz životni ciklus u nastavku objašnjava uobičajene kategorije logističkih događaja, bez tretiranja generičkog događaja kao zvaničnog statusa specifičnog za QYUN Express.

Brzi pregled statusa

Status ili faza

Značenje

Oznaka kreirana ili pre slanja

Podaci o pošiljci možda postoje, ali fizičko skeniranje prijema možda još nije obavljeno.

Prikaži sve detalje za pošiljke pre slanja

Faza životnog ciklusa	Pre potvrđenog prijema od strane prevoznika.
Odgovorna strana	Obično prodavac, skladište ili partner za slanje koji pripremaju predaju.
Šta sledi	Pošiljka bi trebalo da dobije skeniranje prijema, preuzimanja ili obrade.
Radnja korisnika	Proverite sa prodavcem kada je pošiljka fizički predata.

Primljeno ili preuzeto

Logistička strana je zabeležila prijem ili preuzimanje pošiljke.

Prikaži sve detalje za primljene pošiljke

Faza životnog ciklusa	Početak fizičkog kretanja.
Odgovorna strana	Strana navedena u događaju odgovorna je za zabeleženi segment.
Šta sledi	Obično slede sortiranje, konsolidacija ili kretanje glavnom transportnom linijom.
Radnja korisnika	Sačuvajte broj za praćenje i detalje o pošiljci.

U tranzitu

Pošiljka se kreće između objekata ili transportnih faza.

Prikaži sve detalje za pošiljke u tranzitu

Faza životnog ciklusa	Sortiranje, glavni transport ili transfer.
Odgovorna strana	Trenutni transportni ili obrađivački partner prikazan u najnovijem skeniranju.
Šta sledi	Može se pojaviti događaj u objektu, carini ili prilikom predaje odredištu.
Radnja korisnika	Koristite najnoviju fizičku lokaciju umesto starog procenjenog datuma.

Carina ili predaja

Pošiljka prolazi kroz uvoznu/izvoznu obradu ili se predaje drugom operateru.

Prikaži sve detalje za carinu ili predaju

Faza životnog ciklusa	Prekogranična faza ili faza prenosa partneru.
Odgovorna strana	Carina, pružalac glavnog transporta ili operater koji prima pošiljku radi dostave.
Šta sledi	Može uslediti puštanje, nastavak transporta ili zahtev za informacijama.
Radnja korisnika	Dostavite dokumente ili poreske informacije kada ih odgovorna strana zatraži.

Na dostavi ili dostavljeno

Operater na odredištu je dodelio pošiljku za završnu dostavu ili zabeležio dostavu.

Prikaži sve detalje za završnu dostavu

Faza životnog ciklusa	Dostava na poslednjoj deonici.
Odgovorna strana	Operater dostave na odredištu prikazan u najnovijem događaju.
Šta sledi	Može biti zabeležena dostava, preuzimanje, novi pokušaj ili izuzetak.
Radnja korisnika	Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, prijemni pult i lokalna uputstva za dostavu.

Usluge i rokovi isporuke

QYUN Express navodi proizvode za male pošiljke zasnovane na rutama za Evropu, Meksiko, Japan, Sjedinjene Američke Države i Kanadu, zajedno sa uslugama pomorske dostave, kamionske dostave i transporta velikog tereta za FBA. Dostavljene zvanične stranice ne objavljuju standarde dostave po rutama, garantovane datume niti podatke o prosečnom broju dana dostave, pa rok dostave treba dobiti za izabrano poreklo, odredište i uslugu.

Poređenje usluga

Usluga

Vrsta usluge i najbolja namena

Linija za male pakete u Evropi

Prekogranična usluga za male pakete namenjena e-trgovinskim pošiljkama za Evropu.

Pogledajte sve detalje o liniji za male pakete u Evropi

Pokrivenost	Evropa je navedena kao odredište proizvoda QYUN Express i region partnerske mreže.
Nivo praćenja	Koristite identifikator dostavljen za ugovorenu rutu; obim događaja zavisi od rute i primopredaje.
Uslovi	Pribavite od QYUN Express-a uslove za veličinu, težinu i carinjenje specifične za rutu.
Glavno ograničenje	Na dostavljenoj stranici proizvoda nije prikazan javni standard isporuke na nivou rute.

Mali paketi za Meksiko, Japan, Sjedinjene Države i Kanadu

Prekogranični proizvodi za male pakete specifični za odredište.

Pogledajte sve detalje o malim paketima za određena odredišta

Pokrivenost	Centar za proizvode QYUN Express-a navodi Meksiko, Japan, Sjedinjene Države i Kanadu.
Nivo praćenja	Praćenje zavisi od identifikatora rute i dostupnih skeniranja partnerskih operatera.
Uslovi	Zatražite od QYUN Express-a ili prodavca ponudu za rutu i zahteve za pošiljku.
Glavno ograničenje	Navođenje odredišta ne utvrđuje univerzalno vreme isporuke niti primopredaju prevozniku.

Mali paketi pomorskom i kamionskom dostavom

Alternativni načini glavnog transporta za prekogranične e-trgovinske pošiljke.

Pogledajte sve detalje o pomorskim i kamionskim uslugama QYUN Express-a

Pokrivenost	Zvanični Centar za proizvode navodi 海派小包 i 卡航小包.
Nivo praćenja	Događaji praćenja zavise od izabrane rute i učestvujućih operatera.
Uslovi	Pre slanja potvrdite podobnost tereta, rutu, konsolidaciju i uslove dostave na odredištu.
Glavno ograničenje	Sami nazivi načina transporta ne predstavljaju obavezujući rok isporuke.

FBA linije za prvu milju i velike terete

Snabdevanje Amazon FBA skladišta i veće komercijalne pošiljke.

Pogledajte sve detalje o FBA uslugama QYUN Express-a

Pokrivenost	QYUN Express opisuje FBA skladišta u Evropi, Sjedinjenim Državama, Australiji i na Bliskom istoku.
Transportni resursi	Na sajtu se opisuju opcije vazdušnog, pomorskog i železničkog transporta za prvu milju i navode resursi kompanija UPS, DHL i FedEx.
Uslovi	Zahtevi za FBA pošiljke zavise od skladišta, tereta i ugovorene rute.
Glavno ograničenje	Partnerske resurse ne treba smatrati dokazom da svaku pošiljku prevozi navedena kompanija.

Vreme isporuke

Usluga

Objavljeni standard isporuke

Usluge QYUN Express-a zasnovane na ruti

Pribavite ponudu za rutu za izabrano polazište, odredište, način transporta i uslugu.

Pogledajte sve detalje o vremenima isporuke po rutama QYUN Express-a

Radni ili kalendarski dani	Dostavljene zvanične stranice ne navode da li procene za rute koriste radne ili kalendarske dane.
Status garancije	Na dostavljenim stranicama nije navedena garantovana usluga isporuke.
Početak računanja	Potvrdite da li ponuda počinje da važi od rezervacije, preuzimanja, prijema u skladište ili polaska iz izvozne zemlje.
Faktori kašnjenja	Carinski postupci, kapacitet glavnog transporta, primopredaja partneru, obrada na odredištu i kvalitet adrese mogu uticati na stvarno kretanje pošiljke.

Vremena isporuke u zemlji odredišta

Zemlja ili region odredišta

Informacije o ruti QYUN Express-a

Evropa

QYUN Express navodi liniju za male pakete za Evropu; pre slanja zatražite rok isporuke za konkretnu rutu.

Prikaži sve detalje za Evropu

Primarni tip usluge	Linija za male pakete za Evropu.
Prosečan broj dana isporuke	Koristite ponudu za izabrano polazište, odredište i način transporta.
Predaja za poslednju milju	Dostavljene stranice QYUN Express-a opisuju mrežu partnera, ali ne navode univerzalnog operatera za isporuku u poslednjoj milji u Evropi.
Saveti za carinu i carinjenje	Navedite tačne podatke o proizvodu, vrednosti i primaocu i pridržavajte se uvoznih zahteva zemlje odredišta.

Meksiko

QYUN Express navodi liniju za male pakete za Meksiko; zatražite rokove i uslove carinjenja za konkretnu rutu.

Prikaži sve detalje za Meksiko

Primarni tip usluge	Linija za male pakete za Meksiko.
Prosečan broj dana isporuke	Koristite ponudu za rutu QYUN Express-a.
Predaja za poslednju milju	Dostavljene stranice ne navode jednog univerzalnog meksičkog operatera za isporuku.
Saveti za carinu i carinjenje	Uverite se da su podaci o primaocu i komercijalni podaci tačni i odgovorite na sve zahteve u vezi sa uvozom.

Japan

QYUN Express navodi liniju za male pakete za Japan; zatražite rokove i informacije o predaji za konkretnu rutu.

Prikaži sve detalje za Japan

Primarni tip usluge	Linija za male pakete za Japan.
Prosečan broj dana isporuke	Koristite ponudu za rutu QYUN Express-a.
Predaja za poslednju milju	Dostavljene stranice ne navode univerzalnog japanskog operatera za isporuku u poslednjoj milji.
Saveti za carinu i carinjenje	Navedite potpune podatke o proizvodu i primaocu i pridržavajte se japanskih uvoznih procedura.

Sjedinjene Američke Države i Kanada

QYUN Express navodi odvojene linije za male pakete za Sjedinjene Američke Države i Kanadu; pribavite ponudu za konkretno odredište.

Prikaži sve detalje za Sjedinjene Američke Države i Kanadu

Primarni tip usluge	Linija za male pakete za Sjedinjene Američke Države i linija za male pakete za Kanadu.
Prosečan broj dana isporuke	Koristite ponudu QYUN Express-a za izabranu uslugu i odredište.
Predaja za poslednju milju	Dostavljene stranice navode mreže partnera, ali ne identifikuju jednog univerzalnog operatera za isporuku u poslednjoj milji za ova odredišta.
Saveti za carinu i carinjenje	Pripremite tačne carinske podatke i proverite da li operater na odredištu ili nadležni organi traže dodatne informacije.

Zvanični materijal QYUN Express-a navodi rute i kategorije usluga, ali ne podržava skup podataka o danima isporuke za 25–35 zemalja. Objavljivanje izmišljenih proseka ili neimenovanih partnera za isporuku u poslednjoj milji učinilo bi stranicu za praćenje manje pouzdanom.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Počnite od identifikatora i najnovijeg fizičkog događaja. Prodavac treba da ispita pitanja u vezi sa rezervacijom i preuzimanjem; QYUN Express ili imenovani transportni partner treba da obradi operativne događaje; primalac treba da reši pitanja u vezi sa mestom isporuke.

Problem i rešenje

Prikazani problem ili status

Verovatan uzrok i prva radnja

Nevažeći broj

Vrednost može biti referenca porudžbine, pogrešno uneta ili povezana sa drugim prevoznikom; zatražite od prodavca identifikator paketa.

Prikaži sve detalje za nevažeći broj QYUN Express-a

Prvo proverite	Uporedite svaki znak sa evidencijom o slanju i pokušajte sa zvaničnim unosom za praćenje QYUN Express-a.
Neposredna radnja	Zamolite prodavca da potvrdi uslugu, identifikator i datum predaje.
Eskalacija	Obratite se QYUN Express-u ili prodavcu kod kog je izvršena rezervacija nakon provere identifikatora.
Kontakt	Prodavac je obično najbolji prvi kontakt za pošiljku koja je tek kreirana.

Nema događaja praćenja

Oznaka može postojati pre fizičkog prijema ili izvor podataka partnera možda još ne sadrži nijedan događaj; potvrdite predaju sa prodavcem.

Pogledajte sve detalje za slučaj kada nema događaja praćenja za QYUN Express

Prvo proverite	Proverite zvanični tracker i 17TRACK koristeći tačnu vrednost.
Neposredna radnja	Pitajte da li je paket fizički preuzet.
Eskalacija	Koristite evidenciju prodavca o otpremi da biste zatražili operativnu proveru.
Kontakt	Prvo prodavac; QYUN Express nakon što detalji o pošiljci budu dostupni.

Dugo nema ažuriranja

Do prekida u skeniranju može doći tokom konsolidacije, glavnog transporta, carinjenja ili prenosa partneru; uporedite poslednji događaj sa obećanim vremenskim okvirom rute.

Pogledajte sve detalje za prekid u skeniranju pošiljke QYUN Express

Prvo proverite	Utvrdite poslednji prikazani objekat ili zemlju i da li je događaj elektronska prethodna najava ili fizički prijem.
Neposredna radnja	Obaveštavajte prodavca i zatražite proveru statusa rute.
Eskalacija	Koristite ponudu usluge i postupak podrške prodavca jer na dostavljenim stranicama nije objavljen univerzalni interval za eskalaciju kod QYUN Express.
Kontakt	Prodavac, korisnička služba QYUN Express ili imenovani operator u odredištu, u zavisnosti od poslednjeg događaja.

Izuzetak pri dostavi, neuspešna dostava ili povrat

Operator u odredištu možda će morati da razjasni adresu, organizuje novi pokušaj, preuzimanje ili uputstva pošiljaoca; odmah kontaktirajte prodavca.

Pogledajte sve detalje za izuzetak pri dostavi QYUN Express

Prvo proverite	Pregledajte tačan događaj, adresu, informacije o lokalnom depou i svako obaveštenje ostavljeno primaocu.
Neposredna radnja	Dostavite ispravljene informacije strani koja kontroliše fazu dostave.
Eskalacija	Eskalirajte slučaj pre vraćanja paketa kada događaj praćenja navodi rok.
Kontakt	Operator dostave u odredištu za postupanje u vezi sa dostavom; prodavac ili QYUN Express za logistički slučaj.

Dostavljeno, ali nije primljeno

Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, recepciju i komšije, a zatim zatražite dokaz o dostavi ili pomoć prodavca.

Pogledajte sve detalje za dostavljeno, ali neprimljeno

Prvo proverite	Proverite adresu i vreme dostave i pregledajte bezbedna mesta za ostavljanje pošiljke.
Neposredna radnja	Kontaktirajte lokalnog operatora dostave ako je identifikovan, a zatim obavestite prodavca.
Eskalacija	Zatražite od pošiljaoca da pokrene odgovarajući postupak provere ili reklamacije tamo gde usluga to omogućava.
Kontakt	Primalac i operator u odredištu za proveru lokacije; prodavac ili pošiljalac za ugovorna pravna sredstva.

Zadržavanje na carini ili nestala pošiljka

Dostavite tražene uvozne informacije i sačuvajte etikete, ambalažu, račune i fotografije za moguću istragu.

Pogledajte sve detalje za carinski ili problem sa gubitkom kod QYUN Express

Prvo proverite	Utvrdite da li događaj ukazuje na dolazak radi carinske obrade ili na stvarno puštanje pošiljke.
Neposredna radnja	Odgovorite na zahteve carine ili prevoznika i zatražite od prodavca da pokrene operativnu proveru.
Eskalacija	Koristite uslove za reklamaciju ili istragu specifične za uslugu, dostavljene uz pošiljku.
Kontakt	Carina ili operator u odredištu za uvozne zahteve; QYUN Express ili prodavac za istragu transporta.

Međunarodna isporuka, carina i primopredaja pošiljki prevoznicima

QYUN Express navodi da integriše resurse glavnog transporta i partnerske mreže u Evropi, Sjedinjenim Državama i Latinskoj Americi. Međunarodna pošiljka QYUN Express stoga može obuhvatati obradu u polazištu, izvozno postupanje, glavni transport, carinjenje i partnere za dostavu u odredištu. Dolazak u razmenjivački objekat u odredištu nije isto što i puštanje sa carine.

Međunarodni tok

Faza

Fizički držalac i tipičan događaj

Rezervacija i preuzimanje u polazištu

Prodavac, skladište ili logistička strana u polazištu priprema i predaje pošiljku; može se pojaviti događaj rezervacije ili preuzimanja.

Pogledajte sve detalje za rezervaciju i preuzimanje u polazištu

Šta se dešava	Podaci o pošiljci i fizički paket prelaze na izabranu rutu QYUN Express.
Može li se broj promeniti?	Identifikator partnera ili odredišta može biti dodat kada to ruta zahteva.
Uobičajeni prekid vidljivosti	Podaci se mogu pojaviti pre prvog fizičkog skeniranja prijema.
Radnja korisnika	Pitajte prodavca da li je paket preuzet.

Izvozna obrada i glavni transport

QYUN Express ili angažovani pružalac transporta konsoliduje i prevozi pošiljku ka odredišnom regionu.

Pogledajte sve detalje za izvoznu obradu i glavni transport

Šta se dešava	Сортирање, безбедносне провере за извоз, консолидација и транспорт могу се одвијати између видљивих скенирања.
Može li se broj promeniti?	Оригинални идентификатор може остати у употреби, док референца партнера такође може бити повезана.
Uobičajeni prekid vidljivosti	Превоз ваздушним, поморским или друмским путем може произвести мање јавних скенирања него обрада у складишту.
Radnja korisnika	Користите понуду за руту и најновије скенирање када тражите ажурирање.

Царина и примопредаја партнеру

Царински орган одредишта и оператер за пријем и доставу обрађују своје фазе; електронска претходна најава није физички пријем.

Погледајте све детаље о царини и примопредаји партнеру

Šta se dešava	Увозна провера, процена царине или пореза, пуштање и прихватање од стране оператера на одредишту могу се одвијати одвојено.
Može li se broj promeniti?	Идентификатор за последњу деоницу може бити додат или повезан; оригинални број може остати видљив.
Uobičajeni prekid vidljivosti	Царинске провере и скенирања приликом преноса можда неће бити непрекидна.
Radnja korisnika	Када се то затражи, доставите тачне комерцијалне податке и податке о примаоцу и платите утврђене трошкове преко надлежног органа или превозника.

Последња деоница на одредишту

Оператер за доставу на одредишту преузима одговорност за коначну доставу, преузимање, догађаје изузетка или враћања.

Погледајте све детаље о последњој деоници на одредишту

Šta se dešava	Пошиљка се усмерава у локални депо, на руту за доставу или на место за преузимање.
Može li se broj promeniti?	Оператер на одредишту може користити повезани локални идентификатор.
Uobičajeni prekid vidljivosti	Локални системи се могу ажурирати након примопредаје или покушаја доставе.
Radnja korisnika	Пратите најновији догађај на одредишту и контактирајте продавца у случају нерешених проблема са доставом.

Korisnička podrška

Званичне странице компаније QYUN Express објављују адресу канцеларије у Шенжену, телефонске контакте и адресу е-поште. Прво контактирајте продавца када се проблем односи на поруџбину са тржишта, јер продавац обично поседује податке о резервацији и комерцијалне доказе.

Korisnička podrška

Канал

Проверени контакт или веза

Званични веб-сајт и страница за праћење

Званични веб-сајт компаније QYUN Express; навигација садржи „轨迹查询“.

Погледајте све детаље о подршци на веб-сајту компаније QYUN Express

Најпогодније за	Страницу за праћење, информације о компанији и навигацију кроз услуге.
Регион и језик	Достављени садржај сајта је првенствено на кинеском језику и повезан је са канцеларијом компаније QYUN Express у Кини.
Радно време	Користите контакт информације које је доставила компанија QYUN Express да бисте проверили тренутну доступност подршке.
Припремите	Број за праћење, датум слања, руту, најновије скенирање и референцу продавца.
Ограничење	Веб-сајт није замена за поступак повраћаја новца код продавца или решавања спора на тржишту.

Телефон

0755 8487 0274; Центар за производе такође приказује 400-8663-8899.

Погледајте све детаље о телефонској подршци компаније QYUN Express

Најпогодније за	Упити о статусу пошиљке и пословна подршка.
Регион и језик	Контактни бројеви у Кини; на достављеним страницама очекује се подршка на кинеском језику.
Радно време	Радно време телефоном и временска зона нису наведени на достављеним страницама.
Припремите	Број за праћење, подаци о пошиљаоцу и примаоцу, рута, услуга и најновији догађај.
Ограничење	Користите број повезан са страницом или записом о пошиљци који сте примили.

Е-пошта

QYUN Express@qyunglobal.com

Погледајте све детаље о подршци путем е-поште компаније QYUN Express

Најпогодније за	Писани упити о пошиљкама и пословна комуникација.
Регион и језик	Контакт канцеларије компаније QYUN Express у Кини.
Радно време	Време одговора није наведено на достављеним страницама.
Припремите	Број за праћење, датум слања, рута, најновије скенирање, референца поруџбине и сажет опис проблема.
Ограничење	Ne šaljite podatke o platnoj kartici niti nepotrebne lične podatke.

Za efikasno eskaliranje, kontaktirajte prodavca, zatim kanal QYUN Express povezan sa pošiljkom i, na kraju, operatera odredišta kada najnoviji događaj pokazuje da je pošiljka preuzeta lokalno. Gde je relevantno, uključite broj za praćenje, datum otpreme, uslugu, adrese, najnovije skeniranje, opis sadržaja, dokaz o vrednosti i fotografije oštećenja.

Praćenje za elektronsku trgovinu i poslovanje

QYUN Express svoje usluge pozicionira za prekograničnu e-trgovinu, FBA pošiljke, nezavisne sajtove i prilagođena logistička rešenja. Trgovac treba da razlikuje tok rada QYUN Express namenjen prodavcima od API-ja prevoznika i multi-carrier API-ja platforme 17TRACK.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

Zvanična integracija QYUN Express

QYUN Express

Prikaži sve detalje zvanične integracije QYUN Express

Pokrivenost prevoznika	Usluge QYUN Express i podaci o rutama koje QYUN Express stavlja na raspolaganje.
Primarna namena	Operacije slanja pošiljki trgovaca i podrška u vezi sa statusom za korisnike.
Autentifikacija	Koristite akreditive i tehnička uputstva koja direktno obezbeđuje QYUN Express.
Mogućnost praćenja	Dostavljene stranice pominju tehničku podršku, ali ne objavljuju aktuelnu javnu API specifikaciju.
Dokumentacija	Koristite kanale QYUN Express-a za tehničku podršku ili poslovne kontakte.
Napomena o migraciji	Ne oslanjajte se na nedokumentovanu ili istorijsku krajnju tačku.

API za praćenje 17TRACK

17TRACK

Prikaži sve detalje API-ja za praćenje 17TRACK

Pokrivenost prevoznika	Podržani prevoznici i kodovi prevoznika određeni su aktuelnom dokumentacijom platforme 17TRACK.
Primarna namena	Praćenje kod više prevoznika, standardizovani događaji i nadzor pošiljki za operacije e-trgovine.
Autentifikacija	Dokumentovani zahtev koristi zaglavlje 17token.
Mogućnost praćenja	Dokumentovana v2.4 krajnja tačka za registraciju prihvata brojeve pošiljki i opcionu vrednost prevoznika.
Dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK.
Napomena o migraciji	Proverite aktuelnu dokumentaciju pre puštanja u produkciju; kod prevoznika specifičan za QYUN Express ovde je ostavljen kao rezervisana vrednost.

Česta pitanja

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj paket QYUN Express?

Unesite broj za praćenje pošiljke na zvaničnom sajtu QYUN Express ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje u vezi sa pošiljkom.

2. Gde mogu da pronađem broj za praćenje pošiljke QYUN Express?

Potražite ga u imejlu prodavca o otpremi, na stranici porudžbine na platformi, na otpremnici ili u logističkoj evidenciji; pitajte prodavca ako ste dobili samo broj porudžbine.

3. Kako izgleda broj za praćenje pošiljke QYUN Express?

Javne stranice koje je obezbedio QYUN Express ne objavljuju jedan univerzalni format, zato koristite tačan identifikator dostavljen za izabranu uslugu i proverite ga putem praćenja.

4. Kada će se pojaviti prvi događaj praćenja QYUN Express?

Prvi događaj se pojavljuje nakon što relevantna logistička strana zabeleži skeniranje; kreiranje otpremnice može prethoditi fizičkom prijemu.

5. Zašto se praćenje moje pošiljke QYUN Express ne ažurira?

Do prekida u skeniranju može doći tokom konsolidacije, glavnog transporta, carinjenja ili predaje partnerskom prevozniku; proverite poslednji događaj i zamolite prodavca da zatraži proveru statusa rute.

6. Koliko traje isporuka QYUN Express?

Isporuka zavisi od izabrane rute, odredišta, načina transporta i carinskog postupka; stranice koje je obezbedio QYUN Express navode usluge, ali ne objavljuju univerzalni standard isporuke.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne isporuke QYUN Express?

Pročitajte najnoviji izuzetak, ispravite podatke o adresi preko strane koja kontroliše isporuku i kontaktirajte prodavca pre nego što se povratak završi.

8. Šta treba da uradim ako QYUN Express pokazuje da je pošiljka isporučena, ali je nisam primio/la?

Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, recepciju i komšije, a zatim zatražite dokaz o dostavi ili pomoć prodavca.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku QYUN Express?

Odmah obavestite prodavca ili pošiljaoca, sačuvajte ambalažu i prikupite podatke o praćenju, račun, dokaz o vrednosti i fotografije za odgovarajuću istragu ili zahtev za naknadu.

10. Kako mogu da kontaktiram QYUN Express?

Koristite 0755 8487 0274, 400-8663-8899 gde je primenljivo, ili QYUN Express@qyunglobal.com, i navedite broj za praćenje i najnovije skeniranje.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li QYUN Express obavlja prevoz u poslednjoj deonici u svakom odredištu?

QYUN Express описује партнерске мреже и аранжмане за испоруку на крајњем одредишту, па оператер за последњу миљу зависи од резервисане руте, а није исти за све пошиљке.

12. Да ли QYUN Express пошиљка може имати више од једног идентификатора за праћење?

Да, партнерски оператер или оператер на одредишту може користити повезани идентификатор током предаје, док оригинална референца QYUN Express пошиљке остаје корисна продавцу и пружаоцу логистичких услуга.

13. Да ли долазак у земљу одредишта значи да је царињење код QYUN Express завршено?

Не; долазак, царински преглед, пуштање и прихватање од стране превозника на одредишту су одвојени догађаји, а корисници треба да одговоре на сваки захтев за увозне информације.

14. Које услуге QYUN Express су намењене за Amazon FBA?

QYUN Express наводи услуге прве миље за FBA, покривеност FBA складишта у неколико региона, авионске, поморске и железничке опције, као и линије за велики FBA терет; тачна рута мора бити изабрана са QYUN Express или продавцем.

15. Да ли QYUN Express објављује јавни API за праћење?

Достављене странице QYUN Express помињу техничку подршку, али не објављују тренутну спецификацију јавног API-ја за праћење; затражите актуелна упутства за интеграцију директно од QYUN Express.

16. Која је разлика између праћења преко QYUN Express и праћења преко 17TRACK?

QYUN Express је пружалац логистичких услуга или организатор резервисане услуге, док 17TRACK независно обједињује доступне догађаје и не може да промени исход пошиљке.

17. Зашто QYUN Express рута може приказивати мање скенирања током транспорта на главној релацији?

Консолидација авионског, поморског и камионског транспорта може створити празнине у видљивости између обраде на полазишту, транспорта, царињења и скенирања приликом предаје на одредишту.

API za praćenje

// 1. QYUN Express official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact QYUN Express directly for current developer documentation and credentials.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current QYUN Express carrier code in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]