Castle Parcel Праћење

Unesite Castle Parcel broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://www.castleparcels.co.nz/

Прати

O Castle Parcel-u

Castle Parcel je novozelandska kompanija za distribuciju paketa koja opslužuje poslovne korisnike preko poslovnica u Oklandu, Velingtonu i Krajstčerču. Castle Parcel koristi kurirske kompanije Freightways Group za isporuke širom Novog Zelanda i u vlasništvu je kompanije Freightways Express Limited.

Verifikovano polje	Informacije
Zvanični naziv za prikaz	Castle Parcel
Zvanična veb-stranica	https://www.castleparcels.co.nz/
Vrsta prevoznika	Kompanija za distribuciju paketa i ekspresnu kurirsku dostavu na Novom Zelandu.
Primarni region	Novi Zeland, sa poslovnicama u Oklandu, Velingtonu i Krajstčerču.
Stranica za praćenje	Veb-stranica Castle Parcel-a pruža uslugu Track and trace.
Matična organizacija	Freightways Express Limited.
Osnovano	Poslovanje je počelo 1970-ih kao lokalna dostavna služba u Oklandu.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekt	Sažetak odnosa
Castle Parcel	Castle Parcel distribuira pakete i pruža korisnicima uslugu Track and trace.
Freightways Express Limited	Freightways Express Limited je vlasnik kompanije Castle Parcel.
Kurirske kompanije Freightways Group	Kurirske kompanije Freightways Group isporučuju teret Castle Parcel-a širom Novog Zelanda.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma koja može prikazati dostupne događaje praćenja za Castle Parcel; ona ne prevozi paket niti odlučuje o reklamacijama.

Kratak odgovor

Unesite referencu pošiljke, karte, nalepnice za naplatu ili nalepnice koju je odštampao korisnik za Castle Parcel u zvanični alat Track and trace ili je pošaljite na 17TRACK. Ako se ne pojavi nijedan rezultat, najpre proverite da li ste koristili referencu pošiljke, a ne broj porudžbine, a zatim sačekajte da nalepnica ili pošiljka dobije prvo skeniranje. 17TRACK je nezavisan i ne može da preusmeri teret, izda povraćaj novca niti odobri reklamacije.

Kako pratiti pošiljke Castle Parcel-a

Putanja	Koraci
Zvanično praćenje Castle Parcel-a	Otvorite veb-stranicu Castle Parcel-a, izaberite Track and trace, odaberite odgovarajuću vrstu karte ili nalepnice i unesite referencu pošiljke.
17TRACK	Otvorite 17TRACK, unesite broj pošiljke, pregledajte prepoznatog prevoznika i istoriju događaja, a kada je potrebno preduzeti neku radnju, obratite se kompaniji Castle Parcel ili partneru za dostavu.
Nema upotrebljivog rezultata	Proverite pravopis, uklonite slučajne razmake, razlikujte referencu za praćenje od broja porudžbine ili reference trgovca i zamolite pošiljaoca da potvrdi ispravan identifikator pošiljke.

Referenca se može nalaziti na unapred plaćenoj karti, koveri, nalepnici za naplatu, nalepnici koju je odštampao korisnik, tovarnom listu ili evidenciji otpreme pošiljaoca. Broj porudžbine na tržišnoj platformi nije nužno referenca za praćenje Castle Parcel-a.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Javna stranica za integraciju kompanije Castle Parcel navodi nekoliko konteksta pošiljki, umesto da objavljuje jedan univerzalni obrazac javnog broja. Koristite potpunu referencu prikazanu na nalepnici ili računu; nemojte zaključivati o usluzi samo na osnovu prefiksa.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatora	Normalizovani obrazac ili primer
Prepaid pošiljka ili koverta	Koristite kompletnu referencu prepaid pošiljke ili koverte odštampanu na artiklu ili zapisu.
Oznaka naplate	Koristite referencu pošiljke navedenu uz oznaku naplate; faktura trgovca ili ID porudžbine predstavljaju drugačiji identifikator.
Etiketa koju je odštampao korisnik	Koristite referencu odštampanu na Castle Parcel etiketi koju je izradio korisnik.
Referenca manifesta	Referenca manifesta može identifikovati grupu pošiljki i možda ne može zameniti referencu pojedinačne pošiljke.

Korisni savet: Bar-kod, broj etikete, broj porudžbine i broj pošiljke prevoznika mogu postojati istovremeno u jednom zapisu o slanju. Ako zvanični alat odbije vrednost, zatražite od pošiljaoca referencu pošiljke Castle Parcel prikazanu u zapisu o otpremi.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status	Značenje u životnom ciklusu
Etiketa ili pošiljka su kreirane	Informacije o pošiljci postoje, ali to samo po sebi ne potvrđuje fizički prijem. Pošiljalac treba da potvrdi predaju ako status ostane nepromenjen.
Prihvaćeno ili preuzeto	Prevoznik ili ovlašćeno mesto za preuzimanje evidentirao je prijem. Nakon toga obično slede sortiranje ili transport glavnom linijom.
U transportu	Pošiljka se kreće između lokacija za obradu ili dostavu. Vreme skeniranja može da varira tokom transporta.
Na dostavi	Pošiljka je uključena u rutu za dostavu. Uverite se da je adresa pristupačna i da neko može da je primi kada je to potrebno.
Dostavljeno	Događaj dostave je evidentiran. Pre nego što uložite prigovor, proverite lokaciju dostave, domaćinstvo, prijemni pult i uputstva za dostavu koja je dao pošiljalac.
Izuzetak ili povrat	Problem sa adresom, pristupom, dostavom ili uslugom zahteva proveru. Pošiljalac treba da kontaktira Castle Parcel kada je potrebno preusmeravanje, povrat ili podnošenje zahteva.

Usluge i rokovi isporuke

Castle Parcel opisuje uslugu dostave paketa širom Novog Zelanda narednog dana i u roku od dva dana. Primenljivi rezultat zavisi od polazišta, odredišta, izbora usluge, krajnjeg roka, pristupa i uslova poslovanja.

Poređenje usluga

Kontekst usluge	Najbolja primena
Nacionalna usluga dostave narednog dana	Distribucija poslovnih paketa kada izabrana ruta i uslovi poslovanja omogućavaju dostavu narednog dana.
Nacionalna usluga dostave u roku od dva dana	Poslovne pošiljke kojima je potreban širi rok za dostavu širom Novog Zelanda.
Prepaid pošiljka ili koverta	Pošiljke koje koriste prepaid ambalažu ili postupak sa prepaid pošiljkom Castle Parcel.
Oznaka naplate ili etiketa koju je odštampao korisnik	Pošiljke zasnovane na nalogu ili pripremljene od strane korisnika.

Vreme dostave

Objavljena izjava o usluzi	Tumačenje
Narednog dana	Castle Parcel ovo predstavlja kao nacionalnu uslugu dostave; ovde nije navedeno kao garancija povraćaja novca.
2 dana	Castle Parcel ovo predstavlja kao nacionalnu uslugu dostave; stvarno vreme zavisi od rute i uslova pošiljke.

Vremena dostave prema zemlji odredišta

Region odredišta	Objavljeni obuhvat Castle Parcel usluge
Širom Novog Zelanda	Castle Parcel објављује услуге слања пакета широм земље са испоруком наредног и другог дана.
Међународне дестинације	Прегледане странице Castle Parcel-а описују дистрибуцију на Новом Зеланду и не утврђују распоред рокова међународне испоруке.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Проблем или статус	Прва радња
Неважећи број	Потврдите да је вредност референца пошиљке Castle Parcel-а, а не референца поруџбине, фактуре или манифеста.
Нема догађаја праћења	Замолите пошиљаоца да потврди креирање налепнице и физичку предају; креирани запис није доказ прихватања.
Нема ажурирања током транзита	Упоредите последње скенирање са очекиваним роком услуге и контактирајте пошиљаоца или релевантну филијалу ако рок испоруке није испоштован.
Изузетак у вези са адресом или испоруком	Користите опције Castle Parcel-а за поновну испоруку, преусмеравање или враћање, ако су доступне, и доставите пошиљаоцу исправљене податке о адреси.
Испоручено, али није примљено	Проверите улаз, безбедно место, укућане, рецепцију и комшије; затим затражите од пошиљаоца или Castle Parcel-а доказ о испоруци и истрагу.
Изгубљена или оштећена пошиљка	Сачувајте амбалажу и садржај, направите фотографије, сачувајте налепницу и користите смернице Castle Parcel-а за изгубљене или оштећене пошиљке или образац за рекламације.

Međunarodna isporuka, carina i predaja prevoznicima

Прегледани материјал Castle Parcel-а потврђује дистрибуцију пакета на Новом Зеланду и односе испоруке са Freightways Group. Не потврђује да је Castle Parcel међународни поштански оператер нити објављује међународни поступак за царињење. Стога међународна пошиљка може укључивати другог превозника на месту поласка, у магистралном превозу или на одредишту, а приказани број може припадати том превознику.

Фаза	Тумачење праћења
Превозник или трговац на месту поласка	Страна на месту поласка креира запис о пошиљци и може издати први идентификатор.
Међународни транспорт или царињење	Царински догађај или догађај у магистралном превозу сам по себи не доказује одобрење увоза или коначну испоруку.
Предаја партнеру	Електронска претходна најава, физичка предаја и прво скенирање код примаоца одвојени су догађаји; скенирање партнера не значи нужно да је Castle Parcel примио пошиљку.
Последња миља на Новом Зеланду	Ако Castle Parcel или курир компаније Freightways Group прими пошиљку, накнадни догађаји могу се појавити у систему превозника који је примио пошиљку.

Korisnička podrška

Канал	Najbolja primena
Веб-сајт Castle Parcel-а	Праћење и преглед, поновна испорука, провера адресе, понуде и услуге за налоге.
Контакти филијала	Користите страницу за контакте филијала на веб-сајту за подршку у Окланду, Норт Харбору, Велингтону или Крајстчерчу.
Смернице за рекламације и изгубљене или оштећене пошиљке	Користите званични одељак Forms and Guides и припремите референцу за праћење, податке о пошиљци и доказе о оштећењу.

За ефикасно прослеђивање случаја припремите број пошиљке, адресе пошиљаоца и примаоца, датум слања, врсту услуге или налепнице, најновије скенирање, опис пакета, доказ о вредности и фотографије. Пошиљалац би обично требало да предводи комерцијалне рекламације или захтеве за повраћај новца.

Praćenje za e-trgovinu i poslovanje

Званична страница Castle Parcel-а за интеграцију описује два начина интеграције веб-сајта: уграђивање странице Castle Parcel Track and Trace или генерисање везе за одређену поштанску кесу, унапред плаћену карту, налепницу за наплату или пошиљку са налепницом коју је одштампао корисник. Ово подржава самосталну услугу за трговце без третирања броја поруџбине као идентификатора превозника.

Поређење за програмере/API

Опција	Пружалац
Интеграција веб-сајта	Castle Parcel
API за више превозника	17TRACK

Česta pitanja

Основна честа питања

1. Како да пратим свој пакет Castle Parcel-а?

Унесите референцу пошиљке у званичну услугу Castle Parcel Track and trace или користите 17TRACK да бисте видели доступне догађаје у вези са пошиљком.

2. Где могу да пронађем свој број за праћење Castle Parcel-а?

Погледајте унапред плаћену карту, поштанску кесу, налепницу за наплату, налепницу коју је одштампао корисник, манифест или евиденцију отпреме пошиљаоца.

3. Како изгледа број за праћење Castle Parcel-а?

Castle Parcel користи више врста референци пошиљки, па треба користити потпуну референцу са одговарајуће налепнице, уместо ослањања на универзални образац.

4. Зашто мој број Castle Parcel-а не приказује резултат?

Број је можда нетачан, можда представља референцу поруџбине или још увек није добио прво скенирање; потврдите га са пошиљаоцем.

5. Колико траје Castle Parcel достава?

Castle Parcel описује услуге доставе широм земље наредног и другог дана, у зависности од руте, услова услуге и оперативних фактора.

6. Шта треба да урадим ако се праћење пошиљке Castle Parcel није ажурирало?

Проверите најновији догађај и упоредите га са одабраним роком услуге, а затим затражите од пошиљаоца или надлежне филијале Castle Parcel да испита случај.

7. Шта се дешава након неуспелог покушаја доставе Castle Parcel?

Прегледајте догађај и користите званичну опцију поновне доставе, преусмеравања или враћања, ако пошиљка испуњава услове.

8. Castle Parcel наводи да је пошиљка достављена, али не могу да је пронађем. Шта могу да урадим?

Проверите безбедна места, чланове домаћинства, комшије и пријемне просторе, а затим затражите од пошиљаоца или Castle Parcel доказ о достави и истрагу.

9. Како да пријавим изгубљену или оштећену пошиљку Castle Parcel?

Сачувајте амбалажу и налепницу, фотографишите оштећење и користите званична упутства Castle Parcel за изгубљене или оштећене пошиљке или образац за рекламације.

10. Како да контактирам Castle Parcel?

Користите контакте филијала, одељак за праћење пошиљке и одељке „Обрасци“ или „Водичи“ на званичној веб-страници, бирајући одговарајућу руту за Окланд, Норт Харбор, Велингтон или Крајстчерч.

Често постављана питања за стручњаке

11. Да ли Castle Parcel управља сопственом мрежом доставе широм земље?

Castle Parcel има филијале у Окланду, Велингтону и Крајстчерчу и користи курирске компаније Freightways Group за доставе широм Новог Зеланда.

12. Ко је власник компаније Castle Parcel?

Freightways Express Limited je vlasnik kompanije Castle Parcel.

13. Да ли запис о праћењу Castle Parcel доказује физички пријем?

Не; налепница или запис о пошиљци могу постојати пре скенирања физичког пријема, па пошиљалац треба да потврди предају ако се не појављује никакво кретање.

14. Да ли предузећа могу да интегришу праћење Castle Parcel у своје веб-сајтове?

Да, Castle Parcel пружа документацију за приказивање своје странице за праћење или за генерисање веза за одређене врсте пошиљки.

15. Да ли 17TRACK може да промени адресу доставе Castle Parcel?

Не; 17TRACK само приказује доступне информације о праћењу, док захтеви за поновну доставу, преусмеравање и враћање морају да се поднесу преко надлежног превозника или пошиљаоца.

API za praćenje

// Castle Parcel official API:
// Current public official tracking API not confirmed in the reviewed official pages.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Castle Parcel carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer the code from the brand name.