T-CAT Праћење

Unesite T-CAT broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.t-cat.com.tw/

Прати

O t-cat

T-CAT(黑猫宅急便) je brend za dostavu paketa sa sedištem na Tajvanu, povezan sa kompanijom Taiwan Pelican Express Co., Ltd. Usluga se koristi za preuzimanje, sortiranje, transport i krajnju isporuku domaćih paketa na Tajvanu. Zvanični veb-sajt je merodavno mesto za potvrdu važećih pravila usluge i kontakata za pošiljke.

Polje	Proverene informacije
Zvanični naziv	Taiwan Pelican Express Co., Ltd.
Brend	T-CAT
Zvanični veb-sajt	Zvanični veb-sajt t-cat-a
Vrsta prevoznika	Prevoznik za preuzimanje domaćih paketa, linijski transport i dostavu na poslednjoj deonici na Tajvanu.
Primarni region	Tajvan.
Stranica za praćenje	Koristite funkciju za praćenje koja je dostupna putem zvaničnog veb-sajta t-cat-a.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekat	Odnos sa t-cat-om
Taiwan Pelican Express Co., Ltd.	Taiwan Pelican Express Co., Ltd. je korporativni subjekat povezan sa brendom za dostavu t-cat.
Usluga praćenja t-cat-a	Zvanična funkcija za praćenje prikazuje događaje u vezi sa pošiljkom koje omogućava dostavna mreža t-cat-a.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma koja objedinjuje dostupne događaje prevoznika; 17TRACK ne prevozi t-cat pakete.

Kratak odgovor

Unesite broj t-cat pošiljke prikazan na potvrdi o slanju, nalepnici paketa ili poruci o otpremi u zvanični alat za praćenje t-cat-a ili na 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, najpre uklonite razmake i interpunkciju, proverite svaki znak i potvrdite da vam je prodavac dostavio broj za praćenje paketa, a ne broj porudžbine. 17TRACK je nezavisan i ne može da promeni adresu, organizuje dostavu, odobri povraćaj novca niti odlučuje o reklamaciji.

Kako pratiti t-cat pošiljke

Za najmerodavniji rezultat koristite zvanični veb-sajt t-cat-a. Koristite 17TRACK kada vam je potreban objedinjeni prikaz podataka sa platforme za prodaju, prevoznika u mestu slanja i prevoznika u odredištu.

Putanja	Koraci
Zvanično t-cat praćenje	Otvorite zvanični veb-sajt, izaberite praćenje pošiljke, unesite identifikator paketa i pregledajte najnovije skeniranje i informacije o isporuci.
17TRACK praćenje	Otvorite 17TRACK, nalepite identifikator, omogućite automatsko prepoznavanje prevoznika ili izaberite t-cat kada se ta opcija ponudi i uporedite vremensku liniju događaja sa informacijama prodavca o otpremi.
Nema broja	Zatražite od prodavca ili pošiljaoca identifikator pošiljke. Broj porudžbine, broj fakture ili referenca plaćanja obično ne mogu da zamene broj za praćenje paketa.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Identifikatore t-cat-a treba tačno prepisati sa nalepnice ili potvrde. Referenca sa platforme za prodaju i identifikator paketa predstavljaju različite podatke. Pošto se numeracija prevoznika može razlikovati u zavisnosti od proizvoda i kanala, sam prefiks ne treba smatrati dokazom o usluzi.

Формат броја за праћење

Породица идентификатора

Нормализовани образац

Идентификатор T-CAT пошиљке

Користите тачан алфанумерички или нумерички идентификатор одштампан за T-CAT; редиговани пример је #### #### ####.

Погледајте све детаље о идентификаторима T-CAT пошиљки

Издаје га	Идентификатор се издаје у каналу за слање који користи пошиљалац и може бити одштампан на рачуну, налепници или обавештењу о отпреми.
Уобичајена употреба	Праћење домаћих пошиљки и преглед догађаја у вези са доставом.
Ко га види	Пошиљалац, прималац и купац на платформи за продају могу видети исти идентификатор пошиљке, док продавац може приказати и засебну референцу поруџбине.
Обухват праћења	Видљивост зависи од скенирања доступних систему T-CAT или повезаној платформи за праћење.
Напомена	Не закључујте о услузи, одредишту или превознику само на основу префикса. Покушајте са званичном претрагом или аутоматским препознавањем на 17TRACK-у.

Поруџбина или референца са платформе за продају

Обично је реч о поруџбини, фактури или референци продавца, а не о броју за праћење T-CAT пошиљке.

Statusi praćenja i njihova značenja

Статус

Фаза животног циклуса

Налепница креирана / информације о пошиљци примљене

Пре отпреме.

Погледајте све детаље о статусу креиране налепнице

Шта то значи	Електронски подаци постоје; T-CAT можда још није прихватио физичку пошиљку.
Тренутно одговорна страна	Обично пошиљалац или платформа за слање, све док се не појави скенирање пријема.
Шта се дешава следеће	T-CAT би требало да прими и скенира пошиљку ако се примопредаја настави.
Шта треба да урадите	Замолите продавца да потврди отпрему и примопредају, уместо да креирање налепнице сматрате доказом преузимања.

Прихваћено / преузето

Пријем код превозника.

У транзиту / стигло у објекат

Сортирање или транспорт између центара.

На достави

Покушај коначне доставе.

Достављено

Забележено је скенирање при достави; ако пошиљка недостаје, проверите место доставе и податке о примаоцу.

Изузетак / достава није успела

Потребно је проверити проблем са адресом, приступом, примаоцем или операцијама.

Враћено пошиљаоцу

Процес доставе је преусмерен или је пошиљка у поступку враћања; одмах контактирајте пошиљаоца.

Usluge i rokovi isporuke

Време доставе преко T-CAT-а зависи од изабране услуге, подручја порекла и одредишта, крајњег рока за преузимање, викенда, празника, временских услова, квалитета адресе и обима посла. Процењени датум није аутоматски и гарантовани рок за доставу.

Поређење услуга

Врста услуге	Најбоља употреба
Достава домаћих пошиљки	Слање пошиљки унутар Тајвана уз видљивост догађаја код превозника.
Пословно или заказано преузимање	Ponavljajući pošiljaoci koji organizuju preuzimanje putem odgovarajućeg T-CAT kanala.

Vreme isporuke

Vrsta pošiljke	Očekivana isporuka
Domaća pošiljka na Tajvanu	Koristite trenutnu procenu specifičnu za uslugu koju prikazuje T-CAT; vreme zavisi od rute, krajnjeg roka za prijem, udaljenog područja i uslova rada.
Međunarodna pošiljka uz učešće T-CAT-a	Potvrdite stvarnog prevoznika na polazištu i odredištu, jer međunarodno vreme isporuke i odgovornost za carinjenje mogu biti izvan nadležnosti T-CAT-a.

Vreme isporuke prema zemlji odredišta

Odredište	Primenljivost
Domaća odredišta na Tajvanu	Glavno područje isporuke T-CAT-a; konsultujte trenutnu procenu za rutu umesto da primenjujete međunarodni prosek.
Druge zemlje	Raspored za zemlju odredišta zahteva potvrdu stvarne međunarodne usluge i prevoznika koji preuzima pošiljku.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem	Prva radnja
Nevažeći broj	Uklonite razmake, uporedite znak po znak sa nalepnicom i pitajte pošiljaoca da li je broj referenca porudžbine.
Nema događaja	Potvrdite fizičku predaju; kreiranje nalepnice ne dokazuje da je prevoznik prihvatio pošiljku.
Nema ažuriranja tokom transporta	Proverite najnoviju lokaciju i kontaktirajte pošiljaoca ako kašnjenje premašuje očekivano vreme važeće za tu uslugu.
Isporučeno, ali nedostaje	Proverite ulaz, prijemni pult, članove domaćinstva i komšije, a zatim zatražite dokaz o isporuci ili kontaktirajte pošiljaoca.
Problem sa adresom ili isporukom	Neka pošiljalac brzo kontaktira T-CAT; promene isporuke mogu zavisiti od statusa pošiljke i ovlašćenja.
Izgubljena ili oštećena pošiljka	Sačuvajte ambalažu i fotografije i neka ovlašćeni podnosilac pokrene istragu ili podnese zahtev prevozniku putem zvaničnog kanala.

Međunarodna isporuka, carina i predaja drugim prevoznicima

Kod međunarodne pošiljke, prevoznik prikazan u praćenju može se promeniti kako se pošiljka predaje između prevoznika na polazištu, izvozne obrade, carine, prevoznika za glavni transport i operatora isporuke na odredištu. Dolazak u ulazni centar sam po sebi ne znači da je carina odobrila puštanje pošiljke.

Faza	Tumačenje korisnika
Prihvatanje na polazištu	Prevoznik na polazištu je primio pošiljku ili je priprema; elektronska prethodna najava nije fizičko prihvatanje.
Izvoz i glavni transport	Bezbednosne provere, izvozna obrada i transport odvijaju se pre nego što zemlja odredišta primi pošiljku.
Carina na odredištu	Nadležni organi pregledaju deklaraciju; porezi, dokumenta ili inspekcija mogu odložiti puštanje pošiljke.
Predaja partnerskom prevozniku i poslednja deonica	Operator na odredištu može obezbediti sledeće skeniranje i može nastaviti da koristi originalni identifikator ili izdati lokalnu referencu.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Promene isporuke, ponovna isporuka i dogovori o preuzimanju zavise od statusa pošiljke, adrese i ovlašćenja pošiljaoca. Kontaktirajte T-CAT putem njegove zvanične veb-stranice pre nego što pošiljka pređe u konačni status izuzetka ili vraćanja.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Postupak	Koristite kada
Upit o praćenju	Događaji nisu jasni ili se čini da pošiljka kasni; pripremite broj za praćenje i podatke o pošiljci.
Zahtev zbog gubitka ili oštećenja	Ovlašćeni pošiljalac ili podnosilac zahteva treba formalnu istragu prevoznika; sačuvajte ambalažu, sadržaj, račune i fotografije.
Povraćaj novca od trgovca	Kupac traži komercijalni pravni lek od prodavca ili platforme; 17TRACK ne može da ga odobri.

Ograničenja slanja i posebno rukovanje

Kategorija	Praktičan oprez
Opasne materije	Baterije, zapaljivi materijali i posude pod pritiskom mogu biti zabranjeni ili ograničeni u zavisnosti od rute i načina transporta.
Tečnosti i kvarljiva roba	Zahtevi u vezi sa pakovanjem, curenjem i temperaturom mogu uticati na prihvatanje i isporuku.
Vredne i regulisane pošiljke	Proverite važeća pravila kompanije T-CAT pre rezervisanja; neusklađenost može dovesti do odbijanja, kašnjenja ili vraćanja pošiljke.

Korisnička služba

Kanal	Provereni kontakt ili svrha
Zvanični veb-sajt	Veb-sajt kompanije T-CAT za aktuelne rute za praćenje, usluge i kontakt.
Pošiljalac ili platforma za prodaju	Najbolji kanal za eskalaciju u slučaju nedostajućeg broja, pitanja o slanju od strane prodavca, odobrenja povraćaja novca ili reklamacije.
Informacije koje treba pripremiti	Broj za praćenje, datum preuzimanja, podaci o pošiljaocu i primaocu, vrsta usluge, najnoviji događaj, sadržaj pošiljke, dokaz o vrednosti i fotografije oštećenja.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Trgovci mogu koristiti zvanični kanal prevoznika za operacije specifične za prevoznika i platformu za više prevoznika, kao što je 17TRACK, za standardizovano praćenje statusa kod različitih dobavljača. Preduzeća bi trebalo da povežu ID-jeve porudžbina sa ID-jevima pošiljaka, sačuvaju originalni identifikator prevoznika i izbegavaju da elektronsku najavu tretiraju kao dokaz o predaji pošiljke.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

Integracija sa zvaničnim prevoznikom

T-CAT

Prikaži sve detalje o integraciji sa zvaničnim prevoznikom

Primarna namena	Praćenje specifično za prevoznika ili operativna integracija, u skladu sa važećim poslovnim procesom kompanije T-CAT.
Autentifikacija	Potvrdite direktno sa kompanijom T-CAT pre implementacije.
Važeća dokumentacija	Koristite zvanični veb-sajt kompanije T-CAT kao početnu tačku za aktuelne poslovne kontakte i informacije o integraciji.
Napomena o migraciji	Ne oslanjajte se na stari endpoint ili nezvanični primer koda bez aktuelne potvrde prevoznika.

17TRACK API

17TRACK

Prikaži sve detalje o 17TRACK API-ju

Primarna namena	Objedinjavanje praćenja kod više prevoznika i standardizovani događaji u vezi sa pošiljkama.
Autentifikacija	API token se prosleđuje u zaglavlju zahteva 17token.
Mogućnost praćenja	Registrujte brojeve za praćenje putem dokumentovanog v2.4 endpointa.
Važeća dokumentacija	Dokumentacija za 17TRACK API.

Česta pitanja

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoju T-CAT pošiljku?

Unesite identifikator pošiljke na zvaničnom veb-sajtu kompanije T-CAT ili na platformi 17TRACK i pregledajte najnoviji dostupan događaj.

2. Gde mogu da pronađem svoj T-CAT broj za praćenje?

Potražite ga na potvrdi o slanju, etiketi pošiljke, imejlu o otpremi ili stranici pošiljke na platformi za prodaju.

3. Kako izgleda T-CAT broj za praćenje?

T-CAT identifikatori mogu zavisiti od kanala slanja, zato prekopirajte ceo broj umesto da se oslanjate samo na prefiks.

4. Zašto moja T-CAT pošiljka još nema prvo skeniranje?

Etiketa je možda kreirana pre fizičke predaje pošiljke; zamolite pošiljaoca da potvrdi preuzimanje.

5. Zašto se moje T-CAT praćenje ne ažurira?

Kretanje kroz objekte, obrada rute ili propušteno skeniranje mogu stvoriti prazninu u vidljivosti; uporedite najnoviji događaj sa očekivanjima za datu uslugu.

6. Koliko traje T-CAT isporuka?

Vreme isporuke zavisi od rute, usluge, krajnjeg roka za prijem, praznika, udaljenih područja i uslova rada; koristite važeću procenu kompanije T-CAT.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne T-CAT isporuke?

Проверите детаље изузетка и замолите пошиљаоца да контактира T-CAT, јер доступне радње за доставу зависе од статуса пошиљке.

8. Шта треба да урадим ако T-CAT наводи да је пошиљка достављена, али је нисам примио/примила?

Проверите улаз, рецепцију, чланове домаћинства и комшије, затим затражите доказ о достави и контактирајте пошиљаоца.

9. Како да пријавим изгубљену или оштећену T-CAT пошиљку?

Сачувајте амбалажу и доказе и затражите од овлашћеног пошиљаоца или подносиоца захтева да покрене истрагу превозника или поднесе захтев за накнаду.

10. Како могу да контактирам T-CAT?

Почните од актуелних контактних информација и начина пружања услуга на званичном веб-сајту T-CAT-а.

Често постављана питања за стручњаке

11. Да ли креирање налепнице значи да је T-CAT примио пошиљку?

Не; креирање налепнице бележи електронске информације о пошиљци, док догађај прихватања или преузимања указује на то да је превозник примио пошиљку.

12. Да ли број поруџбине са онлајн тржишта може да се користи као број за праћење код T-CAT-а?

Обично не; онлајн тржиште може приказивати референцу поруџбине одвојено од идентификатора пошиљке.

13. Да ли 17TRACK може да промени адресу за доставу код T-CAT-а?

Не; само превозник или овлашћени пошиљалац може да одлучи да ли је промена доставе доступна.

14. Да ли резултат праћења код T-CAT-а доказује ко тренутно има пошиљку?

Он приказује доступне забележене догађаје, али прекид у скенирању или предаја партнеру могу значити да се физички старатељ разликује од оног наведеног у последњем приказаном догађају.

15. Да ли предузећа могу да прате T-CAT пошиљке путем API-ја?

Предузећа треба да потврде сваку директну интеграцију са T-CAT-ом код T-CAT-а, а за праћење пошиљака различитих превозника могу да користе документовани 17TRACK API.

API za praćenje

Пример 17TRACK API-ја

// 1. Current public official T-CAT tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 17token: YourKey
 Content-Type: application/json

 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current T-CAT carrier code in 17TRACK documentation
 // before production use.