Nova Poshta Global Праћење
Unesite Nova Poshta Global broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.
О Nova Poshta Global
Nova Poshta Global је међународни логистички бренд повезан са групом Nova Poshta. Подржава прекограничну логистику пошиљака повезаних са Украјином и међународним одредиштима. Тачни субјект који обавља услугу може се разликовати у зависности од места слања, одредишта, услуге и фазе примопредаје; зато догађај праћења може издати Nova Poshta Global, поштански оператер или партнер за испоруку у одредишној земљи.
| Поље | Проверене информације |
|---|---|
| Званични назив | Nova Poshta Global |
| Званични веб-сајт | https://novaposhtaglobal.ua/en/ |
| Тип превозника | Међународни оператер за пошиљке и логистику повезан са услугама Nova Poshta. |
| Примарни регион | Међународно слање повезано са Украјином; покривеност одредишта зависи од изабране услуге и руте. |
| Званична страница за праћење | Користите опцију за праћење доступну на званичном веб-сајту. |
| Матична организација | Повезаност са групом Nova Poshta јавно се доводи у везу са овим брендом; правно лице које закључује уговор може се разликовати у зависности од услуге. |
Односи између субјеката превозника
| Субјект | Однос и значење за праћење |
|---|---|
| Nova Poshta Global | Nova Poshta Global је међународни логистички бренд чије догађаје у вези са пошиљкама може објединити 17TRACK. |
| Услуге Nova Poshta | Услуге Nova Poshta обезбеђују логистичку деоницу на месту слања или одредишта када се изабрана рута обрађује унутар мреже групе. |
| Партнери на месту слања и одредишта | Поштански, курирски или царински партнер може евидентирати догађаје након електронске најаве или физичке примопредаје; скенирање партнера не доказује да је Nova Poshta Global физички примио пошиљку. |
| 17TRACK | 17TRACK обједињује доступне догађаје од идентификованих превозника и не превози пошиљке нити одлучује о рекламацијама. |
Кратак одговор
Унесите број за праћење пошиљке наведен на признаници, налепници, обавештењу о отпреми или имејлу продавца за Nova Poshta Global на званичној страници за праћење или у 17TRACK. Ако се не прикаже никакав резултат, прво уклоните размаке и интерпункцију, проверите сваки знак, потврдите да користите број за праћење, а не број поруџбине, и сачекајте да се обави прво физичко скенирање при пријему.
Како пратити пошиљке Nova Poshta Global
| Путања | Кораци |
|---|---|
| Званично праћење | Отворите званични веб-сајт Nova Poshta Global, пронађите функцију за праћење, унесите број пошиљке и прегледајте најновији догађај и упутства за услугу. |
| 17TRACK | Отворите 17TRACK, налепите број без случајно унетих размака, дозволите платформи да идентификује превозника и упоредите најновији догађај са званичним резултатом. |
| Нема броја | Затражите од продавца или пошиљаоца идентификатор пошиљке. ID поруџбине, број фактуре или референца плаћања обично не могу да замене број за праћење превозника. |
| Nema prvog skeniranja | Oznaka je možda kreirana pre fizičkog prijema. Zamolite pošiljaoca da potvrdi predaju i sačuva račun ili evidenciju o slanju. |
Формати и примери бројева за праћење
Nova Poshta Global ne izgleda kao da objavljuje jedno univerzalno javno pravilo numeracije koje identifikuje svaku međunarodnu uslugu. Pošiljka može koristiti identifikator koji je izdao prevoznik, identifikator partnera ili S10 identifikator poštanskog operatora zemlje porekla. Sam format nije dovoljan dokaz usluge, rute ili trenutnog fizičkog čuvara pošiljke.
Format broja za praćenje
| Grupa identifikatora | Normalizovani obrazac i upotreba | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Broj pošiljke koji je izdao prevoznik | Alfanumerička ili numerička struktura prikazana na računu, oznaci ili poruci o slanju Nova Poshta Global; koristite kompletan identifikator tačno onako kako je dostavljen. | ||||||||
Prikaži sve detalje za brojeve pošiljaka koje je izdao prevoznik
| |||||||||
| Broj partnera ili poštanskog operatora zemlje porekla | Partner na odredištu ili u zemlji porekla može izdati identifikator. Primer u stilu S10 je AA#########BB, pri čemu završna slova predstavljaju kod zemlje porekla. | ||||||||
Prikaži sve detalje za brojeve partnera ili poštanskog operatora zemlje porekla
| |||||||||
| ID porudžbine ili referentni ID | Brojevi porudžbina trgovca, reference faktura i ID-jevi tržišta nisu automatski brojevi za praćenje pošiljke kod prevoznika. | ||||||||
Prikaži sve detalje za ID-jeve porudžbina ili referentne ID-jeve
| |||||||||
Статуси праћења и њихова значења
| Status | Značenje |
|---|---|
| Oznaka kreirana / prethodna najava | Podaci o pošiljci postoje, ali fizički prijem možda još nije obavljen. Pošiljalac treba da potvrdi predaju. |
| Prihvaćeno / primljeno | Objekat prevoznika ili ovlašćena tačka evidentirali su prijem. Nakon toga obično slede sortiranje ili transport. |
| U tranzitu | Pošiljka se kreće između objekata ili transportnih etapa; skeniranja mogu biti povremena. |
| Carina ili predaja | Carina ili partner obrađuju pošiljku. Dolazak na carinu ne znači i puštanje. |
| Na dostavi / dostavljeno | Operator dostave na odredištu otpremio je pošiljku ili evidentirao dostavu. Ako pošiljka nedostaje, proverite dokaz i mesto dostave. |
| Izuzetak / povrat | Problem sa adresom, carinom, kontaktom, odbijanjem ili poslovanjem zahteva proveru; pošiljalac i primalac treba odmah da postupe. |
Услуге и рокови испоруке
Nazivi usluga, dostupnost ruta i standardi dostave zavise od mesta porekla, odredišta, karakteristika pošiljke i ugovora. Zvanični veb-sajt treba proveriti radi aktuelne ponude i uslova usluge; ovde nije navedena univerzalna garancija dostave Nova Poshta Global.
Poređenje usluga
| Kategorija usluge | Najbolja upotreba |
|---|---|
| Međunarodna paketna pošiljka | Prekogranične potrošačke ili e-trgovinske pošiljke za koje su podržani ruta, carinski postupak i dostava na odredištu. |
| Ekspresna ili prioritetna opcija | Vremenski osetljive pošiljke kada ponuda za polaznu tačku navodi ekspresnu uslugu i primenljivi standard. |
| Poslovna logistika | Pošiljke trgovaca koje zahtevaju slanje na nivou naloga, nalepnice ili upravljanje pošiljkama; dostupnost javnih funkcija mora biti potvrđena sa Nova Poshta Global. |
Vreme dostave
| Vrsta pošiljke | Smernice za vreme dostave |
|---|---|
| Međunarodna ruta | Varira u zavisnosti od polazne tačke, odredišta, usluge, carinskog postupka, transportnih kapaciteta i primopredaje za dostavu na poslednjoj deonici. |
| Ekspresna ruta | Koristite procenu ili standard specifičan za rutu, prikazan u zvaničnoj ponudi; procena nije automatski garancija. |
| Pošiljka zadržana na carini | Nije moguće pouzdano izračunati datum dostave dok se ne završi zahtevana radnja za carinjenje. |
Vreme dostave po zemlji odredišta
| Zemlja ili region odredišta | Procena za planiranje |
|---|---|
| Sjedinjene Američke Države | Potrebna je procena specifična za rutu; carinski postupak i partner za dostavu na poslednjoj deonici mogu izazvati praznine u praćenju. |
| Kanada | Potrebna je procena specifična za rutu; obrada uvoza može uticati na dostavu. |
| Meksiko | Potrebna je procena specifična za rutu; podaci o adresi i carini su važni. |
| Ujedinjeno Kraljevstvo | Potrebna je procena specifična za rutu; dažbine ili PDV mogu odložiti puštanje pošiljke. |
| Nemačka | Potrebna je procena specifična za rutu; carinski postupak na odredištu i skeniranja partnera mogu se razlikovati. |
| Francuska | Potrebna je procena specifična za rutu; potpuni podaci o primaocu smanjuju broj izuzetaka. |
| Španija | Potrebna je procena specifična za rutu; dostava u udaljena područja može trajati duže. |
| Italija | Potrebna je procena specifična za rutu; carinski postupak i kapaciteti lokalne dostave variraju. |
| Holandija | Potrebna je procena specifična za rutu; vidljivost primopredaje može biti prekinuta između skeniranja. |
| Poljska | Potrebna je procena specifična za rutu; dostupnost usluge zavisi od ponude. |
| Švedska | Potrebna je procena specifična za rutu; informacije o porezima i carini mogu uticati na puštanje pošiljke. |
| Belgija | Potrebna je procena specifična za rutu; obrada na odredištu može izazvati prazninu u skeniranju. |
| Austrija | Potrebna je procena specifična za rutu; koristite ponudu specifičnu za uslugu. |
| Švajcarska | Potrebno je sprovesti uvozne formalnosti. |
| Japan | Potrebna je procena specifična za rutu; precizni carinski opisi su od suštinskog značaja. |
| Južna Koreja | Potrebna je procena specifična za rutu; mogu biti zatraženi kontakt podaci primaoca. |
| Australija | Потребна је процена специфична за руту; биосигурносна и царинска правила могу утицати на ослобађање пошиљке. |
| Нови Зеланд | Потребна је процена специфична за руту; биосигурносне провере могу продужити време. |
| Сингапур | Потребна је процена специфична за руту; увозна документација мора бити потпуна. |
| Малезија | Потребна је процена специфична за руту; царина и локална примопредаја утичу на видљивост пошиљке. |
| Тајланд | Потребна је процена специфична за руту; царине и царињење могу одложити испоруку. |
| Индија | Потребна је процена специфична за руту; царинска документација и квалитет локалне адресе су важни. |
| Филипини | Потребна је процена специфична за руту; царина у одредишној земљи и капацитет испоруке на последњој миљи варирају. |
| Индонезија | Потребна је процена специфична за руту; увозно царињење и рутирање између острва утичу на време. |
| Бразил | Потребна је процена специфична за руту; опорезивање у царини и подаци о примаоцу значајни су фактори. |
| Чиле | Потребна је процена специфична за руту; царински и локални скенови испоруке могу бити раздвојени. |
| Уједињени Арапски Емирати | Потребна је процена специфична за руту; увозна документа и контакт подаци примаоца су важни. |
| Саудијска Арабија | Потребна је процена специфична за руту; важе правила о царини, адреси и роби са ограничењима. |
| Јужна Африка | Потребна је процена специфична за руту; царина и примопредаја за испоруку у одредишној земљи могу продужити транзит. |
| Украјина | Време домаће испоруке или испоруке на одредишној деоници зависи од изабране услуге Nova Poshta и локалитета. |
Горе наведене смернице по земљама представљају оквир за планирање, а не објављени стандард услуге или просек израчунат на основу провереног скупа података Nova Poshta Global. За актуелну процену користите званичну понуду за руту. Царина, викенди, празници, временски услови, квалитет адресе и примопредаје са партнерима могу променити стварни резултат.
Уобичајени проблеми са праћењем и решења
| Проблем или статус | Непосредна радња |
|---|---|
| Неважећи број | Проверите знакове, уклоните размаке, разликујте ID поруџбине од броја за праћење и замолите пошиљаоца да потврди идентификатор. |
| Нема ажурирања | Проверите званични систем за праћење, прегледајте локацију последњег скенирања и питајте пошиљаоца да ли је извршена физичка примопредаја. |
| Примопредаја са партнером за испоруку | Третирајте електронску претходну најаву и физички пријем као различите догађаје; сачекајте скенирање пријемног превозника или контактирајте пошиљаоца. |
| Царинско кашњење | Проверите да ли се траже царинске дажбине, подаци о идентитету или фактуре и поступите према упутствима царине или партнера за испоруку у одредишној земљи. |
| Уручено, али недостаје | Проверите улазна врата, поштанско сандуче, ормарић, рецепцију, укућане и комшије; затим затражите доказ о уручењу и контактирајте продавца. |
| Повраћај или оштећење | Сачувајте амбалажу и фотографије, одмах обавестите продавца и затражите од пошиљаоца да покрене истрагу или поднесе захтев превознику, ако је потребно. |
Међународна испорука, царина и примопредаја превознику
| Фаза | Шта значи |
|---|---|
| Креирање пошиљке | Електронски подаци или налепница су креирани; то не значи нужно да је пошиљка у поседу компаније Nova Poshta Global. |
| Пријем и сортирање у полазној земљи | Оперативни превозник бележи пријем и премешта пошиљку кроз објекат у полазној земљи. |
| Извозна обрада | Безбедносне провере, извозна документација и припрема за транспорт обављају се пре магистралног транспорта. |
| Međunarodni transport | Pošiljka se kreće između zemalja; vidljivost skeniranja može biti prekinuta tokom transporta. |
| Uvozni carinski postupak | Nadležni organi odredišta procenjuju deklaraciju, dažbine i ograničenja. Prispеće na carinu ne znači da je pošiljka puštena. |
| Predaja partnerskom operatoru i dostava na poslednjoj milji | Kurirska ili poštanska služba u odredištu može preuzeti paket i obezbediti završno skeniranje dostave. Originalni broj može ostati u upotrebi ili se može pojaviti povezani lokalni broj. |
Управљање испоруком и опције након слања
| Opcija | Praktične smernice |
|---|---|
| Ispravka adrese | Zatražite je preko nadležnog prevoznika ili servisnog kanala čim se pojavi izuzetak; mogućnost zavisi od faze pošiljke i pravila odredišta. |
| Preuzimanje ili ponovna dostava | Pratite obaveštenje o dostavi ili uputstva partnerske službe u odredištu. Dostupnost, period čuvanja i naknade moraju biti potvrđeni za konkretnu rutu. |
| Dokaz o dostavi | Zatražite dostupni dokaz o dostavi od nadležnog dostavljača ili pošiljaoca; 17TRACK ne može da ga kreira niti menja. |
Изгубљене и оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и повраћај новца
| Postupak | Kada se koristi i ko postupa |
|---|---|
| Upit o praćenju | Koristite ga za pitanje o statusu. Primalac može zatražiti pomoć, ali pošiljalac može kontrolisati formalni upit o pošiljci. |
| Zahtev zbog gubitka ili oštećenja | Obično ga pokreće pošiljalac ili ugovorni korisnik u skladu sa važećim uslovima usluge; sačuvajte ambalažu, fotografije, fakturu i dokaz o vrednosti. |
| Povraćaj poštarine | Poseban zahtev uređen uslovima izabrane usluge; procenjeni datum dostave sam po sebi ne stvara pravo na povraćaj novca. |
| Povraćaj novca sa platforme za trgovinu | Prodavac ili platforma za trgovinu samostalno odlučuje o povraćaju novca kupcu, nezavisno od naknade prevoznika. |
Važeći rokovi za podnošenje zahteva i ograničenja naknade zavise od usluge i rute. Proverite odgovarajuće uslove Nova Poshta Global pre nego što bacite ambalažu ili dozvolite da istekne rok zaštite kupca na platformi za trgovinu.
Ограничења при слању и посебно руковање
| Kategorija | Zašto je važno |
|---|---|
| Opasne materije | Eksplozivi, zapaljive supstance, komprimovani gasovi i druga regulisana roba mogu biti zabranjeni ili zahtevati posebno rukovanje. |
| Baterije, tečnosti i aerosoli | Ambalaža, količina, način transporta i pravila odredišta mogu ograničiti prihvatanje. |
| Kvarljiva i lomljiva roba | Uslovi u vezi sa temperaturom, ambalažom i odgovornošću mogu ograničiti prihvatljivost usluge. |
| Roba pod carinskim nadzorom | Netačni opisi, vrednosti ili dozvole mogu dovesti do pregleda, kašnjenja, vraćanja ili zaplene. |
Ovaj sažetak nije potpun pravni ili transportni pravilnik. Pre predaje pošiljke pregledajte važeća ograničenja za slanje Nova Poshta Global i uvozna pravila zemlje odredišta.
Корисничка служба
| Kanal | Proveren link i najbolja namena |
|---|---|
| Званични веб-сајт | Zvanični veb-sajt Nova Poshta Global; koristite ga za pronalaženje aktuelnih informacija o praćenju, kontaktima i uslugama. |
| Podrška za pošiljke | Koristite kontakt-metod objavljen na zvaničnom veb-sajtu za region porekla ili odredišta pošiljke. Aktuelne telefonske brojeve, radno vreme i dostupnost jezika treba potvrditi tamo. |
| Prodavac ili pošiljalac | Najbolje za nedostajuće nalepnice, komercijalne fakture, formalne istrage, zahteve za naknadu i sporove na platformi za trgovinu. |
| 17TRACK | Najbolje za objedinjenu vidljivost; ne može menjati odluke o dostavi, carini ili naknadi. |
Pripremite broj za praćenje, podatke o pošiljaocu i primaocu, datum slanja, vrstu usluge, poslednje skeniranje, opis sadržaja, dokaz o vrednosti i fotografije, gde je relevantno. Najpre eskalirajte slučaj preko nadležnog prevoznika ili pošiljaoca, a zatim preko prodavca ili postupka zaštite kupca na platformi za trgovinu, ako je primenljivo.
Праћење за електронску трговину и пословање
Trgovci treba da razlikuju stranicu za praćenje namenjenu potrošačima, svaku aktuelnu poslovnu integraciju Nova Poshta Global i 17TRACK višeprevoznički API. Standardizovani događaji, praćenje izuzetaka i obaveštenja mogu smanjiti WISMO upite, ali dostupnost funkcija mora biti potvrđena u odgovarajućoj dokumentaciji za programere.
Poređenje za programere/API
| Opcija | Pružalac usluge | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integracija prevoznika | Nova Poshta Global | ||||||||||
Pogledajte sve detalje o integraciji Nova Poshta Global
| |||||||||||
| API za praćenje više prevoznika | 17TRACK | ||||||||||
Pogledajte sve detalje o 17TRACK API-ju za više prevoznika
| |||||||||||
ЧПП
Osnovna često postavljana pitanja
Unesite broj pošiljke na zvaničnom veb-sajtu Nova Poshta Global ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje.
Pogledajte račun, transportnu etiketu, imejl prodavca o slanju ili stranicu pošiljke na platformi za prodaju.
Identifikator može biti numerički ili alfanumerički, u zavisnosti od rute; Nova Poshta Global ne obezbeđuje jedan univerzalni javni format za svaku uslugu.
Prvi događaj se pojavljuje nakon što relevantni prevoznik ili objekat zabeleži skeniranje; samo kreiranje etikete nije dokaz fizičkog prijema.
Uobičajeni uzroci obuhvataju transport između skeniranja, carinsku obradu, predaju partnerskom prevozniku ili etiketu kreiranu pre predaje; potvrdite poslednje skeniranje sa pošiljaocem.
Vreme dostave zavisi od polazišta, odredišta, usluge, carine i rukovanja u poslednjoj deonici, zato koristite zvaničnu procenu za konkretnu rutu.
Pročitajte najnoviji izuzetak ili obaveštenje i pratite uputstva odgovornog dostavljača za ponovnu dostavu ili preuzimanje.
Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, prijemno mesto, komšije i paketomat, zatim zatražite dokaz o dostavi i kontaktirajte prodavca.
Odmah obavestite pošiljaoca, sačuvajte ambalažu i fotografije i pratite odgovarajući postupak prevoznika za podnošenje zahteva ili istragu.
Koristite aktuelne kanale za kontakt i praćenje objavljene na zvaničnom veb-sajtu Nova Poshta Global za region pošiljke.
Često postavljana pitanja za stručnjake
Ne. Kreiranje etikete ili elektronska prethodna najava mogu se obaviti pre fizičkog prijema, zato sačekajte skeniranje prijema ili objekta.
Može biti vidljiv kada se podaci razmenjuju između operatera, ali mogućnost praćenja ne dokazuje da je Nova Poshta Global izdao broj.
Ne. Dolazak na carinu, pregled, obračun dažbina i puštanje predstavljaju odvojene događaje; pratite zahtev odredišne vlasti ili partnera za dostavu.
Originalni broj može ostati aktivan, ali se može pojaviti i povezani identifikator odredišta; uporedite oba identifikatora sa pošiljaocem ili operaterom na odredištu.
Ne. 17TRACK objedinjuje podatke o praćenju i ne može da preusmeri, oslobodi, istraži, nadoknadi ili refundira pošiljku.
Trenutni javno dostupni zvanični API nije mogao da bude potvrđen na osnovu dostavljene javne veb-stranice; preduzeća bi trebalo da direktno zatraže aktuelnu dokumentaciju za integraciju.
Pošaljite broj pošiljke koji je dodelio prevoznik, a ne ID porudžbine trgovca, i koristite aktuelni kod prevoznika koji 17TRACK dostavi, ako je potrebno.
API за праћење
// 1. Current public official Nova Poshta Global tracking API not confirmed.
// Do not use an undocumented or legacy endpoint.
//
// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Replace CARRIER_CODE with the current code confirmed in 17TRACK documentation.
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Извори и референце
- Nova Poshta Global — Zvanični veb-sajt. Nova Poshta Global
- Dokumentacija za 17TRACK API. 17TRACK
- Poštanski standardi i okvir za identifikaciju S10. Univerzalna poštanska unija
17TRACK je nezavisna platforma za praćenje pošiljaka i nije povezana sa Nova Poshta Global.
Aplikacija za praćenje porudžbina za Shopify prodavce, koja omogućava praćenje paketa.
4.9/5Počnite →
API za praćenje olakšava automatsko praćenje i slanje webhook obaveštenja.
od 3500 Partneri kurirskih službiZapočnite besplatnu probnu verziju →
Primajte obaveštenja u realnom vremenu o ažuriranjima isporuke.
260,000 инсталацијаPreuzmite sada →Пратите вашу пошиљку
Глобална експрес услуга праћења пошиљки
